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La tecnología ha invadido buena parte de las prácticas cotidianas y la utilización de la misma en el mercado del alquiler, no se encuentra ajena. Es por ese motivo que, en este post, queremos hablar sobre los contratos de alquiler por WhatsApp y en qué medida esta práctica reviste validez.

Los tiempos han cambiado y la vida se realiza de una forma más acelerada, donde ya no es necesario juntarse personalmente para sellar acuerdos importantes, todo se puede lograr con un solo clic. Esto quiere decir que, desde cualquier parte del mundo es posible realizar acciones que generen impacto, sin necesidad de moverse del hogar.

La nueva forma de comunicación mediante plataformas electrónicas, ha hecho que no sea necesario conocer la voz de la persona con la que se está dialogando; ya que una conversación solo requiere de un chat para sostenerse. Por lo que el teléfono móvil ocupa una parte central en la existencia, al punto de ser la principal herramienta para realizar buena parte de lo que sucede en el día.

El mercado inmobiliario también hace uso de este tipo de medios, porque las visitas guiadas permiten que se pueda ver una propiedad sin necesidad de asistir a ese sitio, asimismo, los portales inmobiliarios han facilitado las formas de ver ofertas de pisos. Si quieres conocer si es posible la realización de contratos de alquiler por WhatsApp. ¡Sigue leyendo!

¿Los contratos de alquiler por WhatsApp son válidos?

Una de las características de la Ley de Arrendamientos Urbanos, es que los acuerdos pueden realizarse de la manera que lo establezcan las partes que intervienen en los mismos. De este modo, no existirían impedimentos a la hora de fijar contratos de alquiler por WhatsApp, ya que al constatar que se han establecido los derechos y obligaciones de cada uno, el contrato tiene validez.

Si bien su conocimiento no es total y muchos interesados en obtener un piso de alquiler no saben de la existencia de esta forma de contrato, cada vez es más común. Se posiciona como un argumento contundente para indicar que los contenidos que se encuentran en su interior, son válidos. Los propietarios e inquilinos pueden estar conformes al demostrar que este acuerdo cuenta con aval.

No obstante, este tipo de acuerdos todavía no se encuentra asentado en todo el país y puede generar algún tipo de inconveniente al mostrarlo como prueba en un tribunal. Por eso la mejor recomendación es que este contrato, también se realice de manera escrita. Esto es así, porque todavía no ha adquirido el reconocimiento que se merece, con el pasar de los años esta situación puede modificarse.

¿Qué se requiere para que se celebren contratos de este tipo sin inconvenientes?

Los mensajes por WhatsApp suelen prestarse a confusiones, por lo que será necesario establecer de la manera más clara posible el acuerdo que se ha llevado a cabo, ante cualquier inconveniente. Además, se deberá corroborar que el número de los teléfonos móviles correspondan a los inquilinos y propietarios con el objetivo de comprobar que el contrato es completamente válido.

Por otra parte, los acuerdos deben indicar cuáles son las cláusulas que deben cumplir las partes, el tiempo de duración que tiene el contrato de alquiler y todo lo que concierne al tema. La única forma de que los mensajes que se envían revisten validez es por medio de un mensaje que afirme la respuesta o que presente comprobación de lectura.

¿Cómo se demuestra que los contratos de alquiler por WhatsApp son válidos?

Lo más importante es disponer de una escritura formal, porque se trata de un contrato y éste, propondrá que se cumplan todas las condiciones para que el arrendamiento sea posible. En los contratos de alquiler por WhatsApp se busca agilizar los tiempos, dado que la tecnología presenta soluciones para acortar distancias y espacios.

Sin embargo, los acuerdos continúan siendo imprescindibles ante cualquier problema que pudiera desarrollarse a lo largo del arrendamiento, por lo que los mensajes de WhatsApp serán la prueba que puede beneficiar a los arrendadores o inquilinos. Se debe poder observar la conversación completa, no se deben eliminar los mensajes de ésta, ya que eso dificultará las cosas. Además, se debe cumplir lo que indica la LAU.

¿Se puede rescindir un contrato de arrendamiento por esta vía?

La tecnología proporciona buenas herramientas para el mundo inmobiliario, de hecho, los contratos de alquiler por WhatsApp son válidos y mientras se cumpla con lo descrito anteriormente, no existen impedimentos para su uso. Pero si se trata de rescindir un arrendamiento, los mensajes por este medio no son suficientes.

Esto no quiere decir que no sean pruebas válidas, pero lo más común y solicitado es el burofax. Al día de la fecha, es la opción adecuada según la normativa vigente y como tal, la única aprobada para rescindir el acuerdo que se llevó a cabo. No obstante, para mayor seguridad se recomienda que también se establezca en un mensaje de WhatsApp.

¿Los aumentos de renta pueden realizarse por este servicio de mensajería?

En este caso, la situación no se diferencia mucho de la tratada hace unos instantes y es que los contratos de alquiler por WhatsApp, todavía no tienen el aval suficiente para responder a todas las cuestiones arrendatarias. Por lo tanto, si se realiza una actualización de renta, lo más recomendable es que se avise por burofax.

De esta manera, se logrará la validez necesaria que se requiere ante posibles inconvenientes que pudieran suscitarse. De igual modo, también será posible el uso de un mensaje de WhatsApp como notificación, respecto a los cambios de renta. Pero la única forma por el momento para concretar subidas es por burofax.

¿Los contratos de alquiler por WhatsApp son aconsejables?

El propietario y los inquilinos pueden realizar contratos de alquiler como lo prefieran, aunque existen muchas alternativas, la más habitual es la que se desarrolla de manera escrita. También se puede hacer de forma verbal, lo cual puede traer inconvenientes al no establecerse por escrito.

Sin embargo, en los últimos tiempos otra propuesta ha llamado la atención y son los contratos de alquiler por WhatsApp. Tal como mencionamos en el post, son válidos y pueden ser una prueba muy importante, si una de las partes que forman parte del arrendamiento presentan algún inconveniente.

Si bien este tipo de contrato tiene la misma validez que el escrito, en la práctica no es tan así y esto se debe al poco uso que ha tenido por el momento. Incluso, algunos inquilinos desconocen de esta forma de contrato, pero si también se realiza de manera escrita puede ser una opción ideal como prueba, ante cualquier conflicto que surgiera.

¿Tienes alguna inquietud sobre el tema? ¡Comunícate con Oi Real Estate!

Luego de leer este artículo, nos interesaría conocer si tienes alguna inquietud al respecto o cuál es tu opinión sobre este tema. Si quieres compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” que se encuentra debajo de la publicación.

Además, si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

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WhatsApp sigue siendo hoy día la herramienta de mensajería que cuenta con más usuarios particulares. En este sentido, desde que Facebook se ha hecho cargo de este verdadero “unicornio” digital -Meta- en empresas tech, también se ha encargado de posicionarla como una de las más recurrentes plataformas empresariales de difusión y conexión con el cliente. Como agente inmobiliario… ¿Crees que la utilizas de forma correcta? La mayoría de los usuarios del coloso verde utiliza sus bondades a menos de la mitad de su potencial. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces algunos eficaces trucos para integrar WhatsApp y marketing inmobiliario a tu agencia; sin importar si manejas el equipo de marketing de una pequeña o mediana inmobiliaria o si te encargas íntegramente del sector por ser el único referente de tu oficina de servicios bienes raíces.

Una estrategia digital valedera y planificada

El marketing digital ofrece en la actualidad un sinfín de posibilidades y ventajas; a la hora de salir a buscar potenciales clientes para tu agencia o simplemente establecer un escaparate atractivo a los ojos de quienes hasta ahora no tenían pensado comprar, vender o alquilar un inmueble. Ha resultado una salida que equipara a las agencias ya establecidas y a los asesores independientes. Sin embargo… ¿Has dado en el blanco respecto a ese conjunto de estrategias promocionales? ¿Cómo te ha ido hasta ahora en tu posicionamiento en internet y presencia de marca regional? Una campaña de marketing digital bien confeccionada, debería mostrar sus primeros frutos en el corto plazo.

El hecho de contar con una estrategia de marketing digital valedera y planificada al máximo puede resultarte engorroso o aburrido; no obstante, encausarla durante sus primeras acciones al contacto del público será crucial para un desarrollo favorable y redituable. Entre los canales más populares y utilizados -a menudo a medias-, encontramos al revolucionario WhatsApp Messenger. Se trata de una mina de oro verde ¿Lo utilizas de manera correcta? Te contaremos cómo hacerlo.

Un breve repaso histórico

WhatsApp fue introducido al negocio digital en el año 2009 por un par de empleados expulsados del entonces gigante Yahoo; quienes tras posicionar a la compañía de forma asombrosa en poco tiempo decidieron venderla a Facebook por la friolera de 19.000 millones de dólares. En su afán de copar el mercado, Zuckerberg ha logrado quedarse en la actualidad con casi el 80% de las apps de mensajería instantánea, si contamos a Facebook Messenger y a WhatsApp como una sola compañía (y en realidad lo son).

Lo cierto es que Facebook logró acondicionar y perfeccionar a WhatsApp, llevándolo a niveles impensados en seguridad encriptada y posibilidades en personalización de sus recursos. Fue en 2016 que la compañía comenzó a trabajar paralelamente en una opción potable y de extrema funcionalidad para las empresas. Así y todo, sendos usuarios continúan cometiendo algunos errores que evita que el alcance beneficioso de sus habilidades toque su máximo potencial

WhatsApp y marketing inmobiliario

Veremos algunos trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus campañas de marketing digital, maximizando su impacto en tus estrategias. Si tuvieras alguno en la manga y quisieras compartirlo con nosotros, recuerda que puedes hacerlo en nuestra bandeja de comentarios, al pie del artículo.

Define tu objetivo de alcance mediante un embudo previo

Una campaña de marketing digital no puede estar librada al azar, ni mucho menos. Debe contar con objetivos de alcance certeros, medidos en tiempo y llevados a cabo milimétricamente. Para ello, será conveniente que revises que tu embudo de ventas inmobiliarias esté diseñado a la perfección y según tus necesidades como agente. Apunta los KPIs (en español “claves indicadoras de performances”) o las métricas analíticas; estás colaborarán sustancialmente a tu entendimiento de acuerdo al impacto de tus campañas.

Por ejemplo, si encontraras fallas en la fidelización de ex clientes, utiliza WhatsApp Business para pergeñar cadenas de mensajes con promociones o breves noticias inmobiliarias locales.

Utiliza WhatsApp Business solo para tu negocio

Una campaña inmobiliaria poco y nada tendrá que ver con tu vida personal o tus actividades con amigos o familiares. Emplea WhatsApp Business para introducir en tu dispositivo una cuenta de usuario paralela a la que aplicas a la comunicación íntima o personal.

Cabe señalar que, si bien WhatsApp Business es de uso gratuito, existen posibilidades de pago que pueden ampliar su alcance, uniéndose a Business Partners de Facebook. Vamos, así es como WhatsApp gana dinero; y en cierto modo se lo merece ¿no lo crees?

Recoge, comparte y responde cada valoración

La valoración del cliente es fundamental para el desarrollo de tus campañas digitales; y en este sentido WhatsApp no es una excepción a la regla. Así como cada comentario positivo o negativo debe ser considerado y respondido desde un blog o desde tus redes sociales empresariales, considera que WhatsApp es un aliado al que debes escuchar ¿Cómo? Pues tomando los comentarios positivos y también abordando las críticas constructivas.

Puesto que puedes entablar un diálogo mano a mano con el cliente potencial o con quien ya has cerrado una negociación inmobiliaria, considera abandonar su contacto si este expresa su deseo de no seguir recibiendo mensajes o novedades. El boca en boca sigue siendo protagonista del marketing en muchas de sus aristas, incluyendo las digitales. Propone tu estrategia, pero ante las negativas, asegúrate de modificarlas lo suficiente para no resultar invasivo.

¿Cuáles son tus trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus técnicas de tracción de prospectos o trato al cliente? ¿Habías pensado hasta ahora que utilizar correctamente la misma aplicación que empleas para comunicarte con tus amigos o colegas podría ser una herramienta más para captar nuevos clientes o mantenerlos en línea con tu agencia? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Todos conocen la importancia de sostener la relación con el cliente durante una diligencia y mantenerse en contacto con él una vez finalizada su operación inmobiliaria. Por un lado los propietarios que han encomendado la venta o alquiler de su propiedad a tu agencia u oficina autónoma de servicios inmobiliarios; por el otro los interesados en postularse para comprar o alquilar, sino como inquilinos estables. Es parte del juego en el sector inmobiliario dedicar una parte del día a cuidar ese contacto, por varias razones. Hasta finales del siglo XX las vías de comunicación eran unas pocas (teléfono, suscripción a publicaciones inmobiliarias y no muchas más); hoy por el contrario, existe una cantidad profusa de medios de comunicación que a través de internet logran que el lazo con el cliente e interesado permanezca firme. En este artículo de Oi Real Estate veremos 2 consejos para aprovechar mejor WhatsApp. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para descubrir nuevas utilidades en algunas de las opciones más comunes de la aplicación del ícono verde.

Fidelización como característica de tu marca

El vínculo clientelar y la relación con proveedores y colegas son puntos que estimulan sendas aristas positivas para cualquier agencia. El resultado de una buena fidelización del cliente por su parte ofrecerá consecuencias de relevancia en cuanto al negocio propiamente dicho. Está comprobado que en lo general un cliente fidelizado contribuirá ya sea directa o indirectamente al inicio de una nueva diligencia. Y esto no debería ser pasado por alto.

Pero no todo es dinero en el business de los bienes raíces. Proteger la relación con el cliente y con tus contactos de confianza fortalecerá tu comunidad inmobiliaria; contribuyendo a que el día a día en tu actividad comercial se desarrolle en un marco de armonía ¿Qué herramientas utilizas para la fidelización clientelar? Te contaremos cómo sacarle mejor provecho a una de las aplicaciones más funcionales entre las denominadas “populares”, por fuera de las concebidas en el ámbito del marketing.

2 consejos para aprovechar mejor WhatsApp

WhatsApp fue pergeñada originalmente para el envío de mensajes o notificaciones entre particulares. Sin embargo, con su adquisición por parte de Facebook, sus nuevos directivos notaron cómo escalaba rápidamente el uso de la aplicación en el marco de los negocios. Como consecuencia directa de ello, se decidió adosarle una serie de virtudes que al poco tiempo derivaron en la aplicación como una versión Business, netamente para destinada al uso comercial.

Sin embargo, el WhatsApp de uso particular cuenta con una gama de herramientas que le permiten adaptarse al uso comercial sin ningún inconveniente. Veremos entonces dos de ellas; acaso utilices alguna a diario desconociendo el buen reditúo comercial que pueden ofrecerte.

1 Uso de listas de difusión

Se trata de una forma rápida y efectiva de enviar mensajes a un grupo seleccionado previamente; evitando la molestia o el rechazo que suele provocar incluir en un grupo a contactos que no han requerido información alguna. La gran ventaja de emprender campañas de difusión radica en la posibilidad de ser reutilizadas según el caso.

Cómo hacerlo

Se procede a crear un listado de contactos favoritos destinados a recepcionar un mensaje en común. Para ello, deberás pinchar los tres puntos verticales (arriba a la derecha) y luego en la pestaña desplegable, donde verás la opción “Difusión” o “Nueva Difusión” dependiendo de tu versión de WhatsApp o el país donde te encuentres.

En la pantalla siguiente se te presentarán tus contactos y deberás seleccionarlos de a uno. Los señalados (hasta 256) serán parte de la lista de nueva difusión; y recibirán simultáneamente un mismo mensaje.

Una función agregada que permite revisar el contenido multimedia y los textos enviados, así como modificar sus integrantes, ha transformado con el paso del tiempo a las listas de difusión en inmejorables aliadas para el agente inmobiliario digital.

2 Fijación de chats

A menudo deberemos enviar recurrentemente mensajes de distinta índole y a contactos variados. En el día a día, como agente inmobiliario, recibirás decenas de textos que pueden hacer peligrar su correcta recepción; algunos de ellos tal vez en instancias vitales en cierres o apertura de diligencias. La fijación de chats es la mejor opción en estos casos, para que estos contactos queden siempre visibles en la parte superior de la pantalla de WhatsApp, cada vez que abras la aplicación.

¿Cómo hacerlo?

Es muy simple. Ingresando al menú de chats, encontrarás en los tres puntos (arriba a la derecha) la opción “Fijar Chat”. Señalándola, verás que ahora el display de chats muestra un ícono chinche a la derecha de cada diálogo. Pinchar los íconos chinches provocará que ese chat quede fijado entre el resto y siempre a la vista.

La única condición que impone este método se da en que el número máximo de conversaciones fijadas no podrá superar el de tres. Por tanto, deberás seleccionar cuidadosamente cuáles son los contactos o grupos que querrás ver primeros a la hora de abrir la aplicación.

Un consejo extra

A falta de una aplicación de notas podrás fijar tu propio número de móvil entre las tres que dispone WhatsApp. Muchos suelen usar este método como recordatorio diario de datos importantes (como el agregar un contacto rápidamente o anotar una dirección o la hora para una entrevista).

Pero si no te apetece consumir uno de los tres números previstos para ser fijados, podrás descargar e implementar livianas y dúctiles aplicaciones. Te recomendamos como consejo extra algunas de ellas.

+iOS

  • Apple Notes
  • Bear
  • GoodNotes

Android

  • Material Notes
  • Notepad Free
  • Squid

En ambos sistemas

  • Evernote
  • Nebo
  • Simplenote

Hemos visto 2 consejos para aprovechar mejor WhatsApp ¿Tienes tú algunas técnicas propias? Nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra siempre es bienvenida.

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¿Qué porción de tu plan de marketing digital integral ocupan las redes sociales? En el sector inmobiliario, suele decirse que internet (siendo un factor clave para cualquier campaña contemporánea en publicidad) no puede vender ni comprar propiedades por sí misma. Es decir, la red es solamente un universo donde existen y conviven incontables canales emisión y recepción de data; comercialmente hablando, simplemente está allí como una carretera vacía para que viajes a través de ella hacia los horizontes de éxito que has propuesto en tu modelo de negocio; en este caso en el amplio business de los bienes raíces. Las redes sociales pueden ser virtuosos protagonistas, junto a muchos otros roles promocionales. En este artículo de Oi Real Estate, veremos claves para un plan de marketing inmobiliario en redes sociales.

Estar o no en redes sociales

Esta incógnita o interrogante (atravesando y llegando al final de la era digital 4.0) parece haber sido resuelto hace ya algunos años. La posibilidad real de convertirse en una firma influencer; y ahorrarse así sendos desembolsos en presupuestos para posicionar tu marca inmobiliaria frente a tus competidoras más cercanas, así lo han dictaminado.

Veamos la escalada en protagonismo que desde que en 2004 vienen imponiendo las redes sociales en la vida ociosa y comercial de las personas. Un breve mapa cronológico nos dará la razón al final del artículo:

Mapa cronológico en relevancia y presencia de redes sociales:

  • Primero fue la relevante aparición de Facebook en 2004, con su incipiente mercado paralelo publicitario y su capacidad de llegar a los buyer persona sin importar el mercado. Podríamos afirmar que fue Facebook la red social que marcó un camino a seguir para la infinidad de plataformas que permiten interactuar entre usuarios digitales.
  • Segundo, la irrupción de Instagram y Pinterest en 2010 (con Facebook ya considerada como una nave nodriza de las redes sociales) con su potencia de impacto visual a gran escala.
  • Tercero, en 2016 iba a llega la red social fundamentalista de los influencers, TikTok. Esta poderosa plataforma, que alcanzó a solo tres meses de su lanzamiento oficial online más de 100 millones de usuarios en China, inició su expansión al mundo occidental (particular y de uso también comercial) sin conocerse al día de hoy un techo en capacidad de captación de nuevos suscriptores.
  • Cuarto, la conversión de WhatsApp de mediados de la década pasada; de una simple aplicación de mensajería instantánea gratuita al WhatsApp Business como una completa herramienta de difusión promocional.
  • Quinto y último, la reciente transformación de YouTube de pasar a ser una plataforma de reproducción de videos; a ser una red social capaz de competirle mano a mano a Google como buscador de recursos. Su orientación hacia el circuito comercial de promoción y difusión de marcas, es al día de hoy innegable.

Plan de marketing inmobiliario en redes sociales

El sector inmobiliario nunca se quedó de brazos cruzados respecto a las tendencias mundiales publicitarias. Acompañó desde el comienzo de siglo XX sendas publicaciones gráficas impresas. Luego tuvo presencia en radio y televisión hacia mediados de centuria. Por último, comenzando el nuevo milenio, tomó el toro de internet por las astas y ocupa un sitio de verdadero privilegio en cuanto a marketing digital, posicionamiento de agencias en buscadores y copando cada lugar disponible. Uno de esos sitios a los que nos referimos son, por supuesto, las aplicaciones que permiten interactuar entre usuarios.

¿Tienes un plan de marketing inmobiliario en redes sociales? Veamos algunas claves que podrían orientarte seriamente en este rumbo:

Factor de diferenciación

En marketing inmobiliario, tu caja de pandora serán aquellos elementos que le permitan a quien esté buscando vender, comprar o alquilar una unidad (comercial o de vivienda habitual) encontrarte “distinto” a la inmobiliaria competidora.

Promocionar beneficios únicos a través de promociones de pago (como una primera entrevista o una valoración de la unidad sin cargo); sumado a contenidos exclusivos como descarga de guías regionales, turísticas, etc. a cambio de una suscripción a newsletters o a una membresía en tu blog puede ser un inmejorable comienzo.

Transparencia comprobable

El sector inmobiliario en promociones no es ajeno a las trampas o a las promesas que caen en sacos vacíos. Si eres un agente inmobiliario novato, has de la confianza y de tu rostro tu propia marca. La transparencia es un factor vital a la hora de que un eventual propietario decida poner en tus manos la venta o el alquiler de su propiedad.

Si por otro lado eres un agente conocedor del paño y el circuito, procura que tu experiencia sea siempre comprobable. Recurre a opiniones positivas de ex clientes o de las firmas con las que has trabajado y cuyas diligencias hayas manejado con fluidez.

¿Estás en territorio correcto?

No todas las redes sociales son aptas para el sector de compraventa de bienes raíces. Incluso habrá plataformas que puedan ser útiles y relevantes para la agencia de la vuelta de la esquina y que resulten un fiasco para tus propósitos. Para identificar cuál será la red social que se adaptará a tus necesidades promocionales como anillo al dedo, asegúrate primero definir cuál es tu cliente ideal.

En base a ello, realiza un breve estudio de campo que te permita detectar cuáles son las plataformas más utilizadas por aquél y esfuérzate por lograr la mayor presencia posible. Con dedicación, esfuerzo y disciplina convertirte en influencer dejará de ser un objetivo inalcanzable en menos tiempo del que supones.

¿Cuál es tu plan de marketing inmobiliario en redes sociales actual? Nos encantaría conocerlo en la bandeja de comentarios al pie.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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