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El sector inmobiliario fue uno de los más afectados por la crisis de la pandemia COVID 19 y el conflicto geopolítico aún sin definición en Europa del Este. 2023 se prevé incierto e impredecible. El real estate, que mostró niveles record de éxito durante el último semestre 2021 y el primero de 2022, sique siendo sin embargo uno de los más prometedores en cuanto a emprendimiento desde cero. El hecho de que puedas montar una agencia inmobiliaria desde cero y de forma íntegramente digital, incrementa estos conceptos. ¿Piensas en incorporarte al sector inmobiliario? En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos de los aspectos que debes tener en cuenta acerca de cómo crear una agencia inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Una crisis terminal y una oportunidad única

En los últimos tiempos mucho se ha hablado sobre el daño sufrido por cada uno de los sectores que componen el universo inmobiliario. Desde la influencia por el estancamiento en la industria de la construcción (producto de la irrupción de la pandemia), pasando por las restricciones a la circulación (que tanto ha afectado a todos los mercados y a todo nivel), hasta la incertidumbre propia de cualquier ciudadano común. Sumado a ello, el inusitado conflicto propiciado por la invasión rusa a Ucrania mantiene en vilo al mercado de materias primas en todo el mundo.

Los particulares no dejan de preguntarse… ¿Es o no el momento de vender, comprar o alquilar? Una persona esquiva a lo proactivo, verá como dos fenómenos contrapuestos a la simbología que impone una crisis y a la oportunidad de innovar. Muy por el contrario, si miras el vaso medio lleno, verás que toda crisis es, en muchísimos aspectos, es una excelente generadora de oportunidades.

Cómo crear una agencia inmobiliaria

En el marco que impone el riesgo de comenzar todo emprendimiento y si te preguntas cómo armar una agencia inmobiliaria desde cero, tal vez encuentres atractivo ser tu propia agencia y trabajar como agente inmobiliario independiente. Para comenzar, debes saber que al momento de tomar esa decisión (aunque no implique un título colegiado específico, ni un local físico) deberás cumplir con dos requisitos técnicos básicos.

  • El primero, será inscribirte y obtener tu alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores. Esta habilitación, valida a toda persona física para emprender cualquier actividad profesional o empresarial, cuyas diligencias estén sujetas a retenciones o ingresos a cuenta.
  • El segundo, será la obtención del alta en el RETA ( o Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). Este sistema, incluye a toda persona física que lleve delante de manera independiente y en lo cotidiano, personal y directamente, cualquier tipo de actividad económica con fines de lucro.

Ventajas de contratar una gestoría

Estos requisitos mencionados, avalarán la amplia gama de actividades de las que serás capaz como mediador inmobiliario. Para concretarlos sin errores comunes, muchos optan por contratar un gestor. Una gestoría, te asesorará en cada sentido y al fin evacuará todas tus dudas ante lo complejo del tramiterío. Además, se encargará de que tus inscripciones y altas sean rápidas, sin errores comunes por falta de conocimiento natural burocrático.

Una sociedad inmobiliaria

Encarar la conformación de una agencia inmobiliaria en el marco de una sociedad, implica términos legales más complejos. En este caso, para habilitar y certificar el vínculo comercial entre dos o más personas, sí te recomendamos firmemente recurrir a una asesoría regional. Ten en cuenta siempre las distintas y probables variables, cambiantes de región a región, dependiendo del domicilio legal de la sociedad y en dónde irá a desempeñar sus servicios.

Una sociedad SL

Para montar una agencia inmobiliaria SL, primero debes sabe de qué se trata esta modalidad tan corriente entre los emprendedores del sector. Una sociedad SL (o Sociedad Limitada), es por definición una sociedad de capital que permite limitar el grado de responsabilidad a la firma como persona jurídica, respondiendo a las operaciones con su propio patrimonio, declarado de antemano. Esto libera de una responsabilidad de capital a sus eventuales socios conformantes, quienes solo responderán a las operaciones bajo la denominación de orden mercantil.

Beneficios de una sociedad SL

Pues porque los requisitos para conformarla son relativamente básicos y accesibles ante la suma de varios socios. Su capital total, será la suma de las aportaciones de sus socios y en jurisdicción española estará dividida en “participaciones sociales”, y no en las conocidas “acciones”. Otro buen motivo para elegir una sociedad SL es su capital socio requerido, relativamente accesible, estipulado en un mínimo de €3.000.

La Sociedad Anónima como opción

Entre los pasos para montar una agencia inmobiliaria, será clave saber definir qué tipo de agencia convendrá proyectar. Por supuesto, conformar una Sociedad Anónima es una opción bien viable, aunque sus requisitos son más exigentes y complejos que los de una SL. Fundamentalmente, una SA está concebida como una compañía compuesta por una cantidad considerable de accionistas. Deberá contar con un mínimo capital de 60.000€, siendo obligatorio el depósito del 25 por ciento en la instancia de ser constituida (o sea 15.000€).

Beneficios de conformar una Sociedad Anónima

Entre las ventajas a la hora de formar una Sociedad Anónima como agencia inmobiliaria, vemos que una SA no contempla un límite específico de socios. Tampoco prevé un monto específico mínimo o máximo de capital, cuyos inversores estén obligados a aportar para sumarse a ella. Dividida en acciones, estas serán transferibles en cualquier momento que su firmante decida venderlas en un todo o en parte. Por otro lado, y para beneficio de sus socios, estos no responderán a sus operaciones con su patrimonio privado.

Un local abierto al público

Abrir una agencia inmobiliaria en un local abierto al público, por supuesto requerirá de muchos otros gastos que debes considerar a la hora de realizar tu estudio de campo previo. Abastecer el correcto funcionamiento de una agencia en la era moderna, implica una inversión considerable tanto en tecnología, como en mantenimiento en redes permanente. La caída del sistema puede significar un problema mucho peor del que te imaginas.

A su vez, estudia y realiza una comparativa en los costes básicos del negocio. La zona en la que abras tu local, incidirá directamente en dichos costes. Alquiler, servicios como línea fija telefónica, internet wifi, energía eléctrica y agua, constan un grueso desembolso fijo. Con un breve cálculo de proyección, podrás llegar a la conclusión que necesitas para saber en dónde estás parado.

Gastos adicionales

Finalmente, no olvides incorporar a los ítems de costes fijos tres factores que, si bien son opcionales, pueden modificar tus cálculos significativamente. Estos son: servicio de limpieza (puede que no lo necesites durante los primeros tiempos, pero sí más adelante en el tiempo); incorporación de empleados (asegúrate contar con la asesoría legal necesaria); implementar servicios de marketing inmobiliario (a través de distintos software, muchas compañías pueden ofrecerte un mecanismo de ventas ordenado).

Hemos visto cómo crear una agencia inmobiliaria desde cero. Si te has encaminado hacia la conformación de tu propio negocio en el real estate, no dejes de compartirnos tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

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Oi Real Estate

Durante más de un siglo, el mercado inmobiliario mantuvo una serie de estrategias que lo consolidó como uno de los más conservadores. Al respecto, la manera en que las personas deciden cuál será su próximo hogar ha cambiado en los últimos quince años más que nunca en toda su historia. Los potenciales clientes ya no se acercan a las agencias sin tener idea de qué les espera. Por el contrario, muchos llegan al local estrictamente para firmar un contrato de servicios que se ha acordado previamente por otros medios. Hoy día, el canal fundamental de vínculo entre las agencias y la potencial clientela y los interesados en comprar una propiedad se remite a los canales digitales. En este artículo de Oi Real Estate, veremos 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

El cliente como protagonista de la negociación

“Vender propiedades” debería ser una frase que, prolijamente enmarcada, debería estar colgada en la pared de cada despacho u oficina de servicios inmobiliarios. Es que se trata de un objetivo que no ha variado en nada, desde la concepción misma del real estate americano de finales de siglo IXX. Lo que sí han variado rotundamente son “las maneras”. Hoy, el cliente ha tomado el toro por las astas y da el puntapié inicial a toda negociación.

En este sentido, el potencial prospecto se preocupa por verificar con antelación toda información adicional referida a la vivienda que ha visto y que le ha impactado desde una plataforma virtual. Entre sus preferencias de búsqueda, intenta consiguir y retener: acceso a la ciudad, puntos de interés cercanos, servicios, amueblados completos y muchos otras características de la propiedad por la cual consultará posteriormente a la agencia. ¿Debería por esto un agente inmobiliario quedarse sentado en su escritorio esperando que aparezcan las consultas? Creemos que no.

Un nuevo orden comunicacional

Con el soporte y la irrupción de la era digital, los puntos de contacto con el cliente se han incrementado hasta tocar niveles impensados. En esta dinámica, las agencias más preparadas utilizaron estos cambios radicales a su favor, en un claro ejemplo del ser proactivo.

Se impone ahora una mirada orientada a nuevos horizontes, ubicando al cliente en el centro de las acciones inmobiliarias. La premisa global, desde los tanques en bienes raíces conocidos por todos, contagió hasta a las pequeñas agencias zonales. Si nos adentramos en ese nuevo concepto en ventas, veremos que el mismo se encuentra compuesto por tres variables. Acaso tres patas sobre las cuales sería imposible lograr un modelo de negocio en bienes raíces de éxito, de cara al usuario.

  • Contenido de valor.
  • Diseño.
  • Medición.

La huella pandémica

Según un informe del sitio inmobiliario de consultas Lamudi, la tendencia hacia lo digital se vio claramente incrementada por la pandemia COVID 19. Durante las medidas destinadas al resguardo sanitario, que restringieron la circulación total durante casi seis meses, las estadísticas en consultas inmobiliarias se potenciaron hasta en un 95%.

Lo cierto es que ante la imposibilidad de concretar una diligencia de compraventa durante la época de cuarentena, el particular que pudo mantener sus ahorros a salvo no dudó un segundo en realizar sus consultas vía internet para un futuro cercano. Esto queda evidenciado en la aceleración de las diligencias encaradas ni bien las medidas a la movilidad fueron relegadas. Esa relación agencia / cliente basada en el contexto digital llegó para quedarse. Permanecer ajeno a un nuevo orden en cuanto a comunicación será simplemente quedar fuera del circuito comercial inmobiliario.

3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias

Hoy resulta imprescindible que las compañías controlen y resguarden su presencia en internet. Tu actividad en la red… ¿es consecuente con los objetivos en la planificación de tu modelo de negocio? ¿Cuál es el diseño de tus estrategias en base a las presentes y futuras preferencias del usuario / prospecto? Veamos 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias digitales.

1 Una plataforma propia, optimizada y actualizada

La plataforma o sitio web propio es en nuestros tiempos mucho más que la carta de presentación de tu firma. En nuestros días, ese papel queda relegado a las redes sociales. El conducir a tu potencial clientela a tu sitio web es el objetivo de toda estrategia de marketing. Una vez que el visitante accede a tu sitio, deberás jugar todas tus cartas de ventas a que se retire del mismo convertido en lead. ¿Cómo lograrlo?

Debe tratarse de un sitio atractivo a la vista, ágil y liviano en su navegación y que además proponga una interacción concreta. El uso de campañas que ofrezcan “algo a cambio” es acaso la mejor manera de abrir el diálogo. Ebooks con consejos útiles, guías con las novedades inmobiliarias y cualquier material de descarga gratuita que informen al navegante pueden ser elementos clave para fomentar una primera consulta positiva.

2 Contenido de valor

Sin embargo, no basta con proponerse como informador inmobiliario. El cliente debe “sentir” que se informa. Para ello, es muy conveniente estar al tanto de las noticias de trascendencia real en bienes raíces. En este sentido, el real estate es uno de los mercados más cambiantes y zigzagueantes de todos. Por tanto, no te será dificultoso hallar en otros sitios colegas de consulta la data necesaria para transmitir información creíble y confiable.

3 Permitir expresarse

Vivimos un mundo donde la opinión está más que valorada por el usuario. En toda campaña exitosa y que se precie de tal, deberás ofrecer un espacio para el testimonio de tus clientes. Esto a su vez, elevará los niveles de confianza en quienes aún no forman parte de tu cartera clientelar.

¿Sabías que el 80% de los actuales clientes inmobiliarios han confiado y dado como válidas las opiniones positivas de clientes anteriores? Ten en cuenta esto para estar atento a que el número de opiniones negativas sea siempre el mínimo posible.

Hemos visto 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias digitales. Nos encantaría conocer cuáles son las tuyas en este presente del mercado en bienes raíces y que llevas a cabo como agente inmobiliario en tu día a día.

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Oi Real Estate

Los agentes inmobiliarios son considerados por muchos como una célula menor del sector. Si cumples alguna función en el circuito, sabrás que ese concepto poco y nada tiene que ver con la realidad. Por el contrario, se trata de una actividad esencial en el real estate, ya que es el punto de partida que pone en funcionamiento todos y cada uno de sus engranajes ¿Qué sería de la maquinaria en acciones en bienes raíces sin los agentes inmobiliarios? En este contexto, hoy día y más que nunca, cualquier asesor se ve obligado a mantenerse actualizado respecto a un sinfín de funciones. Desde la captación de clientes e interesados, debe cubrir la totalidad de la negociación apuntando a una calidad de servicio cada vez más exigente. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo maximizar un servicio inmobiliario personalizado. Te invitamos a continuar leyendo la nota para conocer mucho más.

Características del cliente inmobiliario actual

La personalización en el servicio inmobiliario es una de las estrellas del marketing en el real estate moderno. Existe una máxima que dice “conocer al cliente lo es todo” y creemos que es una definición que describe a la perfección la actualidad del negocio. Si lo piensas un poco, llegarás a la conclusión de que un trato estable y similar dirigido tanto a clientes propietarios como a interesados en comprar o alquilar, será solamente perder el tiempo, energías y por supuesto dinero.

¿Cómo llegamos a esta definición que implica conocer de forma completa al cliente inmobiliario? Pues en pocas palabras, porque el cliente promedio de hoy cruza la puerta de la agencia con un mayor conocimiento del sector respecto al cliente previo a la irrupción de la era digital. En esto, claramente, ha tenido que ver la internet que ha modificado radicalmente la planificación en captación y ventas en este competitivo mercado.

Un servicio inmobiliario personalizado

Veamos algunas características y acciones del cliente, ya promediando la tercera década de este siglo netamente digital y cómo debería actuar el agente inmobiliario en consecuencia:

El cliente

  • El cliente de hoy contará con dos o más opiniones y presupuestos en servicios inmobiliarios antes de tomar una decisión definitiva.
  • En base a las propuestas presentadas por las distintas agencias visitadas, el cliente realizará su propio estudio de campo para concluir en qué es lo que más le conviene.
  • Esto puede ser una ventaja o un perjuicio, ya que a menudo esos análisis particulares se basan en información poco fidedigna -sino errónea- producto de publicaciones o noticias para nada confiables.

El agente inmobiliario

  • El asesor o agente realtor deberá mantenerse en capacitación permanente para desmantelar los argumentos flojos de fuentes que el cliente expone como ciertos. A su vez, deberá mejorar esa información con datos comprobables a la mano.
  • La acción de vender o alquilar es ante todo, una acción de confianza plena. Mantener un vínculo fluido y equilibrado “cliente y amigo” será crucial para ponerlo en conocimiento del desarrollo de la negociación, pero alejado de los problemas naturales y estresantes, presentes en toda diligencia inmobiliaria.

Un ejemplo en servicio personalizado

Tomemos a las agencias de lujo como un ejemplo cabal de la personalización del servicio inmobiliario en su máxima expresión. Las inmobiliarias luxury son la especialización en el sector que mejor ha sabido leer e interpretar las virtudes de mantener una diligencia personalizada, mano a mano con clientes en interesados.

Desde siempre este sector dentro del real estate lleva adelante procesos de negociaciones en los cuales el agente se vuelca de lleno a lograr el objetivo. Así, saber cuáles son los horarios para comunicarse con el cliente, los días de la semana en los que cuenta con mejor predisposición a escuchar buenas o malas noticias respecto a las ofertas recibidas, etc. no será un problema y evitará malos humores.

Una negociación anónima

Existe una forma de iniciar la atención personalizada que suele dar un excelente resultado como puntapié inicial en la construcción de un vínculo estrecho entre asesores y clientes. Se trata de aplicar una primera fase en la negociación de modo anónimo.

Muchos clientes se muestran ávidos de lanzar al mercado la publicación de su propiedad en venta o alquiler. Sin embargo, a menudo esto puede ser un error. En este sentido, durante la primera entrevista en la cual el cliente expone los datos básicos de su unidad y su intención en cuanto a objetivos, etc. es conveniente proponerle (de aceptar poner en tus manos la diligencia) intentar ubicar el piso en cuestión entre tu cartera clientelar existente. Es una acción de ventas que implicará una venta puertas adentro.

Puede que cuentes con interesados de antemano en una vivienda como la que este potencial cliente está mostrándote en busca de una valoración inmediata; pero también podrá ocurrir que no. Si esto es así, es recomendable recurrir a las agencias colegas o a agentes inmobiliarios amigos que acaso sí cuenten con interesados en una propiedad con dichas características.

La relación cliente / asesor y calidad del servicio

En tanto hasta antes de la aparición de las herramientas tecnológicas las agencias competían entre sí para enunciar de cara al potencial cliente su superioridad en cuanto a eficiencia y prestancia, hoy los métodos de captación han cambiado su horizonte. El cliente está ubicado en el centro de toda estrategia y el objetivo primordial es “cómo llegar mejor a él”.

La atención personalizada al cliente inmobiliario se encuentra en su momento de mayor esplendor y sus resultados están a la vista. Entender al cliente en su totalidad como un hecho único será entonces la forma más rápida de ofrecerle un servicio de valor exclusivo.

Hemos visto cómo aplicar un servicio inmobiliario personalizado al cliente moderno. Como agente inmobiliario… ¿has implementado tus propias técnicas? Nos encantaría conocer tu opinión y tus experiencias en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Recuerda que tu palabra es siempre bienvenida.

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Oi Real Estate

Convertir la marca propia en suceso de ventas es algo con lo que sueña todo agente inmobiliario y que a la vez no se le asegura a nadie ¿Quién tiene garantizado el éxito desde antes de lanzarse al mercado? La era de la pandemia comienza lentamente a quedar atrás, pero sus consecuencias puntuales aún no están reflejadas en su totalidad en las conductas de las sociedades. Lo cierto, refiriéndonos al sector comercial inmobiliario, es que como resultado de esta época reciente y trágica de la humanidad muchos agentes han debido independizarse y continuar su carrera en solitario. La gran mayoría de ellos ve en montar una inmobiliaria digital una salida positiva. En este artículo de Oi Real Estate veremos 3 claves para un plan de marketing rápido. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para comprender mucho más sobre un tópico por demás apasionante ¿Nos acompañas?

¿Ventas sin promoción?

Pocas cosas más preponderantes para una agencia inmobiliaria en formación que hacerse un lugar de reconocimiento en el público regional. En este sentido, la planificación ocupa un sitio clave. Acaso el asesor en bienes raíces que ha desempeñado su actividad bajo el ala protectora de una agencia pequeña o mediana no tenga esto en cuenta; proviniendo de un negocio en el cual sus mecanismos “caminan solos” como consecuencia del trabajo de años. Pues bien, lanzarse al ruedo inmobiliario sin una planificación pautada de antemano, sea cual fuere el tamaño de la agencia o su especialización en el sector será casi suicida (comercialmente hablando).

Un plan de marketing es tan fundamental como la elaboración de un modelo de negocio. Así como el modelo de negocio deberá ser el resultado de una serie de interrogantes pulidos y examinados con detenimiento, lo mismo ocurrirá con el de ventas. Sin embargo, muchos agentes inmobiliarios no se sienten especialmente atraídos por el marketing y no se sienten atraídos por convertirse en especialistas en esta materia. Para ellos, elaborar un plan rápido de ventas es una solución factible y al alcance de la mano. Veamos algunos de los tips que pueden conducir a que tus ventas lleguen por decantación y no por azar.

3 claves para un plan de marketing rápido

¿De qué hablamos cuando hablamos de plan de marketing rápido? Ante un futuro desconocido y repleto de incertidumbre desde lo comercial, si vas a comenzar en el sector inmobiliario con una pequeña oficina de negocios, lo más lógico será elaborar un plan de ventas equilibrado en sus formas y sus requerimientos. Se trata de confeccionar un camino ágil en el día a día y flexible a mediano plazo, delimitando objetivos sencillos de alcanzar y a la vez redituables.

El marketing moderno (digital o analógico) contiene miles de colores en sus teorías y lo que necesitamos es algo que pueda amoldarse fácilmente a las necesidades del asesor freelancer. Entonces, toma nota de las nociones básicas que encajarán como anillo al dedo en las pretensiones y posibilidades de una nueva oficina de servicios inmobiliarios.

1 Identificar tu buyer persona

Nos referimos a saber a quién le hablarás en tus campañas promocionales. Hasta antes de la irrupción de los elementos digitales, las compañías expertas en bienes raíces se esforzaban en mostrarse como la mejor opción en su campo; sino como la indicada para solucionar cualquier diligencia inmobiliaria y en el menor lapso del mercado. Teniendo en cuenta que desde hace unos años, con la posibilidad de identificar claramente quién ve nuestros anuncios y a quiénes dirigirlos, este concepto ha cambiado radicalmente.

Tu buyer persona es un prospecto ideal, identificado en rango etario, capacidad de financiación, espalda económica, ubicación, género, pretensiones, gustos y decenas de ítems demográficos más. Este primer paso es clave y sustancial para todo plan de marketing rápido. Tal vez si has diagramado correctamente tu modelo de negocio ya cuentes con estos datos. No los desaproveches. Procura corroborar y actualizar frecuentemente las bases de esa información para identificar tu buyer persona actual.

2 Identificar tiempo y forma

Cómo y cuándo son dos asteriscos que no pueden quedar afuera en la elaboración de un plan rápido de marketing ¿Cuál es el momento indicado para lanzar tu campaña de promoción? ¿Cuáles son los elementos que utilizarás como canales de comunicación? En un estudio de campo previo, acaso compruebes que la agencia competidora cercana promueve sus contenidos a través de redes sociales con singular éxito. Sin embargo, el hecho de que esos canales resulten en números positivos en las ventas de tus competidores, no quiere decir necesariamente que ocurra lo mismo con tu agencia.

Al haber identificado a tu buyer persona, puede que entre sus preferencias se encuentren cuáles son sus gustos a la hora de recibir promociones y ofertas. Si has definido correctamente el perfil de tu cliente ideal, entonces no equivocarás el rumbo de tus campañas ni el método a implementar para lograr el impacto deseado.

3 Evaluar los resultados

Evaluar los resultados de tus primeras campañas publicitarias y actuar en consecuencia a ellos puede ser el más determinante de los movimientos respecto al futuro inmediato de tu negocio. Ya tienes tu perfil de buyer persona definido. Luego has estudiado y seleccionado las plataformas y tipo de campañas publicitarias para comenzar a darte a conocer en el competitivo sector inmobiliario. Estos dos pasos previos, sin una medición analítica y profunda de los datos, serán casi lo mismo que nada.

¿En qué barrios tus estrategias son mejor recibidas? ¿Qué rango etario comprende tu clientela asidua? ¿Recibe tu agencia consultas durante la totalidad del horario de atención al público? ¿Te es redituable trabajar todos los días de la semana? Estos y muchos interrogantes más serán el resultado de una correcta medición. Encarar un negocio inmobiliario cuenta con miles de secretos. Saber en cuáles áreas distribuir mejor el dinero y las energías puertas adentro es uno de los caminos que te mantendrá alejado del fracaso comercial.

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Oi Real Estate

¿Cuándo dejamos de ver con fascinación las películas donde las personas compraban o se comunicaban a través de pantallas para vivirlo cotidianamente? ¿Hubieras apostado hace algunos pocos años a que los tours virtuales iban a cobrar la trascendencia que poseen hoy día? El boom de las visitas guiadas en 3D o mediante transmisiones de los agentes inmobiliarios se ha extendido lo suficiente para que podamos asegurar que han llegado para quedarse. Aquello que comenzó como una llamativa opción de parte de los más prestigiosos museos o sitios de intereses científicos, hoy posibilita que cientos de mercados comerciales alrededor del mundo hayan logrado expandir sus servicios, más allá de las fronteras físicas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo pergeñar el mejor tour virtual inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico ¿Nos acompañas?

De excéntricas a infaltables

No es una novedad que el sector inmobiliario es uno de los mercados más competitivos del mundo. Asimismo, y hablando pura y exclusivamente de marketing inmobiliario, el estar compuesto por cientos de macros y micro mercados obliga a las agencias a estar pendientes no solo de las tendencias en auge, sino también de las futuras corrientes.

Ni bien masificada la internet a nivel particular, muchos vieron a los tours virtuales como una excéntrica y peculiar metodología de ventas. Aquello que en un momento proponía una inversión por fuera de lo estipulado por los presupuestos de las pequeñas y medianas inmobiliarias, hoy es punta de lanza en materia de tracción y llegada al público por parte incluso de los agentes inmobiliarios novatos o las agencias que recién comienzan a transitar este duro camino.

El mejor tour virtual inmobiliario

La tecnología moderna dice “presente” en cada rincón de nuestras vidas. El real estate se considera uno de los mercados que mejor y más profusamente la ha incorporado a cada una de sus aristas. En este sentido, esa presencia tecnológica pisa fuerte no solamente en lo referido a mejoras en la gestión cotidiana, sino también en las estrategias utilizadas en la captación clientelar.

Veamos solamente algunos de los beneficios en los presupuestos con los que los agentes inmobiliarios freelancers o agencias digitales cuentan al día de hoy, apuntando a los tours virtuales.

Un desembolso tan mínimo y eficaz

¿Sabías que muchas agencias contaban con sus propios equipos de fotógrafos y productores de video? Pues esos gastos fijos, que ocupaban una porción no menor en los presupuestos internos de las inmobiliarias, hoy se reducen a casi nada.

  1. Mínimos requerimientos. Con un móvil particular de mediana gama ya estarás capacitado. Ofrecer una calidad en producción de video similar a la profesional ya no es una fantasía de la ciencia ficción. Incluso contando con ágiles aplicaciones (muchas ya vienen incorporadas de fábrica a los móviles modernos) podrás editar, agregar música y ofrecer un archivo liviano que promocione de maravillas tus unidades en oferta.
  2. Estilo profesional. El uso de drones económicos y disponibles en cualquier tienda de electrodomésticos ha revolucionado la era multimedia hasta tocar niveles impensados. Con un dispositivo con soporte para teléfonos móviles puedes en muy poco tiempo y casi sin gastar un euro ofrecer resultados cinematográficos.

El uso de drones puede aprovecharse en la actualidad tanto en exteriores de propiedades con jardines y piscinas, como en los interiores de pisos reducidos. En el primer caso, provocarás un impacto visual imposible de lograr con simples fotografías; en el segundo, podrás exhibir cada rincón de los ambientes utilizando la modalidad de filmación panorámica para que el eventual interesado no se pierda de nada.

Pero… ¿De qué se trata una visita guiada virtual?

Una visita guiada virtual presupone decenas de utilidades, cada una con sus ventajas. Se trata, ni más ni menos, que de un simulacro de visita física a las unidades. En este sentido, se utiliza preferentemente para acompañar publicaciones u ofertas especiales. En la mayoría de los casos es ofrecido como un servicio extra o premium a quienes se encuentren interesados en vender su propiedad.

Esto no es una casualidad ni mucho menos, ya que los niveles en tasa de clics entre aquellas publicaciones que contienen un video multimedia como visita virtual son ostensiblemente superiores a los de las ofertas del tipo convencional. Y si bien esto no garantiza ni asegura que la diligencia vaya a resolverse en menor tiempo, sí incrementa las posibilidades de que eso suceda.

En cualquier caso, los clientes que optan por complementar sus publicaciones digitales con una visita virtual entienden que los costes de dichos servicios se cubren solos, resultando una diferencia que tranquilamente puede ser acoplada al del valor de la propiedad sin que llame decididamente la atención de nadie.

Un acceso a mano

Tal vez el principal atractivo del tour virtual o visitas virtuales a propiedades radique en su accesibilidad al alcance de la mano del interesado ¿Desde dónde se puede acceder a una visita virtual? Pues la liviandad de los archivos multimedia actual hace que un tour digital pueda quedar alojado en cualquier plataforma o red social.

Es necesario aprovechar a consciencia tu canal de YouTube. Con mínimos conocimientos en posicionamiento SEO podrás hacer que tus cortometrajes salten a la vista en el buscador de quienes están buscando un nuevo hogar, una oficina o un sitio donde vacacionar. Los canales para promocionar estas pequeñas piezas en video funcionan como ninguna otra a la hora de iniciar el vínculo entre el espectador y la propiedad en cuestión.

Una herramienta clave

Si vas a incursionar en este terreno multimedia, te recomendamos iniciarte en Google Tour Creator. Se trata de una poderosa y sencilla herramienta con la que podrás crear fácilmente el mejor tour virtual inmobiliario y salir a competir en los circuitos más exigentes.

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Oi Real Estate

¿Cuáles consideras que son hoy por hoy los métodos o estrategias en ventas inmobiliarias más exitosas? Tus campañas de anuncios publicitarios ¿están siendo adecuadamente diseñadas? ¿Reconoces cuáles son las plataformas de predominio en el mercado al respecto? En este artículo de Oi Real Estate veremos la ascendente influencia de Google Ads y el sector inmobiliario, desde su creación a nuestros días.

Viejas estrategias / Nuevas estrategias

El nivel de competitividad del sector inmobiliario es vehemente. Con el paso del tiempo, ha sabido desempolvar estrategias en desuso u olvidadas (como el viejo “open house”) y volverlas vigentes y exitosas. Asimismo, es uno de los sectores del mercado global que más posibilidades ofrecen a quienes se interesen en encontrar una salida laboral efectiva. Cada flamante agente inmobiliario, bajo el ala de una agencia o como asesor independiente, busca readaptar y traer a flote estrategias creadas muchas veces en otro sector del marketing.

Pues bien, las herramientas y software digitales de ninguna manera podían escaparse al uso práctico y efectivo por parte de los agentes inmobiliarios. En este sentido, Google Ads es una de las principales y más recurrentes plataformas de anuncios publicitarios online, especialmente en el sector de compra y venta de inmuebles.

Google Ads y sector inmobiliario

Transcurren poco más de dos décadas de Google Ads. Lanzada en octubre del año 2000 como Google Adwords, se trata simplemente de una plataforma de anuncios digitales. Es uno de los caballos de batalla más fuertes de Google, convirtiendo este servicio en su principal y más importante fuente de ingresos.

¿Cómo lo ha logrado? Pues de una forma muy sencilla de explicar y compleja de llevar a cabo. Hablando específicamente del sector inmobiliario, Google Ads le permite a sus clientes (en este caso agencias o asesores en bienes raíces) la posibilidad de elegir cuándo y a quiénes mostrar sus propiedades a la venta. Por supuesto, todo esto dependiendo de cientos de variables, cuyos misteriosos algoritmos se encargarán de resolver. Esos anuncios serán entonces exhibidos al cliente adecuado y en el momento preciso.

¿Pagar para aparecer más?

Google Ads ha arrojado por la borda un concepto clave del negocio del marketing. Si hasta los primeros años del siglo XXI te preguntaban “cuáles son las bases de una planificación paga de publicidad”, tal vez hubieras respondido “pagar para aparecer”. Y cuánto más pagas, entonces… ¿será que más apareces?

La respuesta de Google a esas nociones fue imbatible: “pagar para aparecer mejor”. Y de eso se trata hoy día cualquier planificación estratégica en ventas digitales, pase por los engranajes de Google, o no.

La publicidad dirigida

La denominada “publicidad dirigida”, apuntará (en su mayor parte y si configuras correctamente los pasos previos) tus anuncios inmobiliarios al cliente que esté buscando justamente lo que tienes para ofrecer. Podrá tratarse de alguien buscando un piso para comprar, ofreciendo un piso para vender, una vivienda para alquilar, etc.

Para ello, Google Ads dispone varios criterios de campaña, que dependerán del estudio que hayas realizado de tu mercado como agente inmobiliario. Para entender en resumidas cuentas de qué se trata, bastará con que investigues las premisas que las principales redes sociales, como Facebook, Instagram o Tik Tok, presentan en sus secciones de promociones para empresas.

Plataformas de campaña

Existen distintas plataformas de campañas en Google Ads, a través de las cuales podrás ofrecer tus servicios inmobiliarios. Dependiendo de cuánto dinero quieras invertir en tus campañas, o el que dispongas para elaborar tus anuncios, sabrás a cuál atenerte y cuál es la indicada.

Veamos las más destacadas:

Red de Búsqueda y Red Display

La diferencia entre estas dos clases de campañas (siendo que el anuncio puede ser el mismo), radica en el público al que estará dirigido. En la Red de Búsqueda dirigirás tu anuncio a un público segmentado que está interesado en tu servicio o propiedad; en la Red de Display en cambio, como asesor o agencia lo exhibirás a un público más “random” que tal vez no esté buscando comprar ni vender una vivienda.

Campañas de Video de Google Ads

Si cuentas con la posibilidad de producir un breve anuncio publicitario en video, no dudes en elegir esta campaña. Tu video promocional se ofrecerá en publicidades en YouTube, o aplicaciones y plataformas web asociadas a Google. Entre sus beneficios, tendrás llegada a públicos específicos y lograr más tráfico y leads a tu plataforma web.

Google Shopping

Más gente de la que suponemos, utiliza esta plataforma de compra online. Al igual que su magnífico buscador, Google Shopping ofrece una interfaz similar, que conecta el servicio o elemento deseado con la red de anuncios. Utiliza una serie de filtros altamente instintivos, lo que la vuelve una herramienta muy fácil de usar. Especificando datos como su ubicación, el cliente accederá a anuncios de compra venta de viviendas, alquileres o tus servicios como asesor en bienes raíces.

¿Dónde está el secreto?

Hay una serie de factores complejos para entender por parte de quienes quieren “aparecer” en Google. Y es que Google Ads no se trata de pagar y simplemente lograr presencia en sus buscadores de anuncios. Empleando el método de una subasta, tú como anunciante, destinarás tu dinero solamente en contra-entrega de clicks. Aquí es donde pueden comenzar los cortos circuitos, porque no es un mecanismo sencillo de traducir ni de entender.

Tu posicionamiento, entonces, no será un asunto que pueda ser decidido por un departamento de Google, ni nada que se le parezca. Google Ads realiza una serie de evaluaciones automáticas, fijándose en ciertos aspectos cualitativos de tus anuncios, utilizando sus algoritmos de Ad Rank (también conocido como Ranking de Anuncios). Así se le llama a la puntuación (del 1 al 10) de un anunciante, una vez que entra a las subastas de Google Ads ¿Cómo se calcula? Llegando a un complejo promedio en base a la valoración de puja, formato de la publicidad y calidad integral.

Investigar nuevas formas de promocionar tus servicios

El vínculo entre Google Ads y el sector inmobiliario es cada vez más frecuente. Solemos recordar que “una propiedad no la vende internet por sí sola”. También sabemos que al día de hoy, el ser un ultra conservador agente inmobiliario reacio a la venta digital, te quitará todo margen de competitividad.

Abrir una cuenta en Google Ads te llevará tanto tiempo como abrir una de correo electrónico. Te recomendamos probar suerte en sus métodos estratégicos, comenzando a investigar de a poco su sinfín de posibilidades. Tal vez descubras en esta vital plataforma una manera de promocionarte que hasta el momento no habías tenido en cuenta.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Como agente en bienes raíces, novato o con experiencia, debes ya estar al tanto de que mejorar la atención al cliente es una parte vital de tu trabajo. Cada acción o contacto termina incidiendo para bien o para mal en el contexto de la relación que mantengamos con él. Por ejemplo: Si nos tomamos el tiempo de realizar un llamado telefónico imprevisto a un cliente recomendándole una nueva propiedad que está dentro de sus requerimientos, sumaremos un punto. El cliente sentirá que estás al pendiente, que sigues su “caso”. En cambio, si olvidamos responder un mensaje de un día para el otro en nuestro WhatsApp o lo hacemos pero a una hora indebida, pues demos por hecho que será un punto en contra. En este artículo de Oi Real Estate veremos de qué va este juego de estrategias para la atención al cliente inmobiliario.

Un juego tecnológico

Como dijimos en la introducción, las estrategias de ventas inmobiliarias se trata de un juego permanente de ir sumando y restando elementos en nuestro perjuicio o a nuestro favor ¿Qué factores están a nuestro alcance para mejorar la atención al cliente en el sector inmobiliario? Excluir a la tecnología de nuestra búsqueda en pos de mejorar la atención al cliente, no es una opción. En un artículo reciente hablamos largo sobre la incorporación de soluciones CRM a las agencias inmobiliarias.

Puede que te resulte extraño escuchar o leer sobre la implementación del uso tecnológico específicamente orientado a compañías inmobiliarias. La reacción inmediata de las agencias a métodos desconocidos suele ser defensiva: “¿Qué costo tiene? ¿Qué beneficios le traerá a mi agencia?” Pues, antes de tomar la decisión de cerrarse al uso de este tipo de herramientas tecnológicas, recomendamos introducirse en el asunto. Una inversión en CRM redundará de inmediato en la calidad de atención al cliente, y a largo plazo se verá reflejado también en las ventas.

Más que buenas intenciones

Mejorar la atención al cliente no siempre es una consigna que dependa exclusivamente de buenas intenciones. Muchos creen (incluso en nuestros días) que hablar de “atención al cliente” solo refiere a ofrecer un trato amigable. El cliente no es un amigo. Se trata de una persona buscando solución a una necesidad puntual. Verás que por mejores palabras y modos que utilices para hablar con tu cliente, si se presentan dificultades, de poco valdrá emplear un tono de voz que transmita tranquilidad. Por lo tanto, si el trato cordial es de suma importancia, de la misma manera lo será el responder a sus inquietudes a tiempo y lo más eficazmente posible.

Estrategias para la atención al cliente inmobiliario

En el trato cotidiano, existen algunos detalles que por mínimos que parezcan no deberían ser pasados por alto. Revisemos algunos métodos de trabajo en forma de interrogantes, que pueden presentarse de muchas formas y en cualquier momento, en el día a día de una agencia:

¿Devuelves todos los mensajes?

A la hora de apertura, en la agencia los teléfonos comienzan a sonar. Tu móvil también, solo que fuera del horario de atención, se convierte en una casilla de mensajes de los más variados. El cliente no tiene por qué saberlo todo, por algo ha recurrido a ti como agente inmobiliario. Tómate media hora diaria para recolectar cada consulta recibida. Intenta en ese lapso de tiempo responder a todos y a cada uno de tus clientes de forma personalizada.

¿Permaneces en contacto con tus clientes, una vez finalizada la operación?

Un punto fundamental en la atención al cliente. Si un cliente realizó exitosamente la compra de una vivienda en el mes de Marzo… ¿recuerdas enviarle una postal navideña? Es una buena decisión no olvidarse del cliente una vez concretada la diligencia que lo trajo a la agencia. Estate atento a tus clientes permanezcan en los radares de la compañía, por un tiempo superior al año calendario. ¿Cómo? Manteniéndolos informados acerca de las novedades inmobiliarias; comunicándoles un eventual cambio en los números telefónicos; haciéndoles saber si la agencia cambia su domicilio.

¿Ofreces un discurso transparente?

En este punto convergen casi todos los motivos de quejas de los clientes del sector. Claro que no ser del todo “transparente” no significará siempre o exactamente que estés ocultando data; sin embargo la mayoría de los clientes se quedan con esa sensación. En el ámbito inmobiliario, esa “transparencia” debe estar vinculada obligadamente a la “claridad” con la que informas. Como agente inmobiliario, debes tener en cuenta que eres un intermediario de servicios. Trabajas de ambos lados del mostrador. Por tanto, tu desempeño deberá satisfacer tanto como al vendedor como al comprador, de igual manera. No es una tarea sencilla, pero con una aplicación y un buen uso de datos que te mantengan organizado, podrás lograrlo con éxito cada vez.

¿Propones opciones fieles a las preferencias del cliente?

Muchas veces, los requerimientos de un cliente están bien definidos desde el comienzo, pero la agencia no dispone de ninguna alternativa cercana. Si un cliente estuviera interesado en una vivienda luminosa, con vista al mar… ¿parece una buena opción ofrecer una vivienda provista de buena luz natural, pero en La Teixonera?¿Cómo podrás acercarte a una venta si lo que pide el cliente y las opciones que brindas aparecen en polos opuestos? Pues bien, muchos clientes se sienten no escuchados ante situaciones como esta. Dejar de ofrecer “algo”, antes de no ofrecer “nada” es indispensable si buscas una mejor atención al cliente.

Por último… ¿refleja tu servicio lo que ofrecen tus campañas?

En ciertas ocasiones, puedes caer en la tentación de elaborar fantásticas promociones, cuyos términos y condiciones no has revisado a conciencia. Cuidado. Si mediante avisos publicitarios poderosos desde el aspecto visual, aseguramos beneficios, descuentos o combos de servicios, debes estar muy cierto de que tu agencia podrá hacerlos realidad. Trabajar en el sector inmobiliario implica moverse siempre dentro de marcos legales cambiantes. La mínima modificación en un artículo de un Decreto/Ley podría traerte severos problemas, si no permaneces actualizado al respecto.

Revisa tu metodología de trabajo

El mundo inmobiliario es un mercado como cualquier otro, aunque posicionado entre los más poderosos por los enormes montos que maneja, cada vez que se mueven sus engranajes. Sin embargo, el hecho de que su principal objeto de venta sea el lugar donde viven o trabajan las personas, lo rodean de factores sensibles que no deberías desatender.

Se han escrito volúmenes enteros destinado a crear o rescatar estrategias para la atención al cliente inmobiliario en búsqueda de la atención óptima. Tal vez las consignas de este artículo te lleven a revisar más frecuentemente tu metodología de trabajo, para lograr un desempeño mejor a corto plazo.

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El sector inmobiliario es uno de los mercados que más debe someterse y habituarse a cambios inesperados. Debe estar atento a cualquier volantazo de las economías regionales, nacionales y en muchos casos internacionales. Por fuera del ámbito zonal, hasta los escenarios geopolíticos y la relación entre países vecinos pueden marcar sendas alteraciones en el rumbo de los macro y micro mercados que componen al real estate. A su vez, el sector de compraventa de bienes raíces es un componente indispensable en dichas economías. Dichas exigencias (entre muchas otras) hacen que permanecer competitivo en el circuito sea una tarea por demás compleja. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo calcular comisiones por ventas inmobiliarias. Te invitamos a continuar leyendo el artículo hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico que compete tanto a pequeños agentes freelancers como a las agencias dominantes.

El agente inmobiliario como actor fundamental

Si cada agencia inmobiliaria es un engranaje en el vasto universo del real estate, los agentes inmobiliarios son entonces el combustible que mueve sus manivelas y que termina por ser un actor de vital importancia en el sector. Solemos hacer hincapié en un gran beneficio que posee el desempeñarse como asesor realtor: la posibilidad de ingresar al circuito sin poseer un conocimiento profundo para hacer carrera desde cero. Pero… ¿Podría sobrevivir un agente inmobiliario estático y sin ambición de crecimiento? En el crudo mercado de hoy día, podríamos afirmar que no.

El agente inmobiliario actual debe también conocer a fondo los vericuetos legales y económicos de los países y las regiones. Estos incluye estar al tanto de algunas variables que en un primer momento pueden asustar al más intrépido asesor freelancer. Saber cómo confeccionar presupuestos y comisiones es un arte que nunca ha pasado de moda. Y quien se mantenga errático por demasiado tiempo en este sentido, acaso tenga sus días comerciales contados. Veamos juntos entonces cómo elaborar comisiones por ventas inmobiliarias minimizando los riesgos ¿Nos acompañas?

Calcular comisiones por ventas inmobiliarias

De boca de los propios agentes inmobiliarios de éxito y trayectoria, para calcular correctamente las comisiones a solicitar por cada compraventa realizada será necesario tener en consideración dos factores que develaremos a través de interrogantes:

1 ¿Qué tipo de bienes raíces vendemos?

A pesar de que suene una trivialidad, tener en cuenta qué clase de propiedades o bienes raíces manejas es el punto de inicio para toda métrica o variable en materia de presupuestos y comisiones. La gama es nutrida y el sector inmobiliario se compone de docenas de especialidades. Por ejemplo: locales, pisos urbanos, propiedades suburbanas, locales comerciales, edificios, complejos, casas turísticas, etc.

2 ¿A qué factores tiempo y espacio se exponen las propiedades?

El elemento tiempo y el espacio van de la mano respecto al estado de las propiedades y a los niveles de tráfico de compraventa. Por ejemplo: no será el mismo caso el de una casa ubicada en zona rural, con campos y terrenos naturales incluídos, que un piso en el corazón de Madrid. Ambos se diferencian por cientos de asteriscos distintos y cada cual tendrá su particularidad.

Utilizar la tecnología cuanto sea posible

Hasta hace solo algunas pocas décadas, las agencias debían estar conectadas permanentemente a organismos estatales o de catastro. Esto significaba mantener a ciencia cierta los últimos datos en cuanto a una serie de factores determinantes. Hoy, la tecnología hace todo mucho más sencillo. Un agente inmobiliario dueño de una agencia digital, puede transportar en su móvil toda esa carga de datos sin tener la necesidad de solicitarlos regularmente. Veamos cuáles son esos puntos de información vitales a la hora de mantener vigentes las cotizaciones por servicios y comisiones:

  • Tablas comparativas entre propiedades de la misma zona.
  • Densidad poblacional regional.
  • Flujo de movimientos en bienes raíces.
  • Proyectos edilicios o de obra pública que a futuro puedan significar una valoración más alta (o más baja) del inmueble en cuestión.

¿Es obligatorio someterse a un determinado porcentaje?

Es la pregunta que muchos particulares se hacen o se responden a sí mismos, muchas veces cayendo en errores comunes. Cada agencia es un mundo y las comisiones que cada una solicita por sus servicios puede variar sustancialmente. Lo mismo si un agente se maneja por sus propios medios, por fuera del ámbito de una agencia rigurosa o si forma parte de un equipo de asesores que trabajan para una inmobiliaria con niveles de comisiones prestablecidos.

Por ejemplo, en la ciudad de Barcelona (y siempre hablando en generalidades) se estima que las agencias solicitan una comisión estipulada entre el 3% y el 4%, según el caso. Asimismo, se estima que los tiempos de ventas no superarán los 20 días hábiles o 30 días calendarios. En este sentido, muchas inmobiliarias apelan a la competitividad entre los conformantes de sus equipos aplicando diferentes “premios al esfuerzo”, que no es otra cosa que un plus al salario que aplicará al final del mes al agente que más y mejor negociaciones ha conseguido cerrar o llevar a buen puerto.

¿En qué momento se cobra una comisión?

El mercado y el momento definen los valores de una comisión, sin quedar ésta atada a ninguna ley o ningún decreto que imponga un porcentaje determinado. Entonces las variables oscilan pudiendo ser menores o mayores según distintos elementos a sopesar.

Sin embargo ¿Cuál es el momento en que una comisión se hace efectiva? Pues se estila que previamente una inmobiliaria deberá aguardar a que el vendedor haya recibido ya las diferentes transacciones que indicarán el cierre de la diligencia. Las instancias en efectivizar una comisión, por tanto, quedará estipulada de antemano a dos eventuales circunstancias de la compraventa:

  • Al escriturar: Una vez realizada la firma de las escrituras por ambas partes.
  • Al realizar el pago: Como citamos anteriormente, una vez que el vendedor cuenta con la totalidad del dinero previamente solicitado en la publicación.

Hemos visto varios detalles sobre cómo calcular comisiones por ventas inmobiliarias. Como agente inmobiliario, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Influencia social informativa en el real estate

En España y en toda Europa, el real estate como circuito laboral incorpora miles de personas año tras año. La pandemia COVID 19 no fue un escollo en este sentido. Ni bien las medidas a la restricción comenzaron a levantarse a lo largo y ancho del país, el sector inmobiliario comenzó a despertar del parate de casi un año y medio completo hasta tocar niveles record. Ser un agente inmobiliario productivo y eficaz, en tiempos en los que la competencia es definitivamente feroz, no es para cualquiera. Añadir conocimientos a tus servicios (sobre todo si eres un trabajador autónomo) marcará una diferencia frente a tus pares más próximos. En este artículo de Oi Real Estate veremos 2 actividades complementarias al agente inmobiliario como una forma de expandir las fronteras de tu agencia y ganar en calidad y valoración por parte de la potencial clientela ¿Nos acompañas?

Dos tipos de asesores en bienes raíces

En el sector inmobiliario existen acaso dos tipos bien diferenciados de asesores.

  1. Aquellos que se contentan con desempeñar sus actividades bajo el ala protectora de una agencia o una franquicia. Estos gozan de un salario fijo que les permite incrementar su entrada en tanto y en cuanto las negociaciones consumadas y llevadas a buen puerto.
  2. Quienes prefieren embarcarse en el duro camino (aunque no por ello menos redituable que el antes citado) del emprendedor autónomo. Forjar una compañía de la nada no es poca cosa. Entre las principales características del agente realtor moderno, encontramos a la proactividad al tope de todas las listas.

Pero… ¿a qué llamamos un ser proactivo? Pues -de base- a la capacidad de anticiparse a las dificultades que puedan interrumpir o atentar contra una diligencia; pero también a aquellas acciones paralelas que acaso brinden el aventón justo en instancias decisivas para no quedarse estancados en un sitio alejado de las corrientes que vendrán. Incorporar ciertas habilidades a tus servicios como agente inmobiliario, podrán hacer de ti un actor de peso en el sector. Veamos dos de ellas.

2 actividades complementarias al agente inmobiliario

Existen decenas de actividades complementarias con las que un agente inmobiliario puede propiciar un mayor grado de atracción hacia sus servicios. Entre ellas, dos de las más destacadas y superadoras de corrientes alternativas son la decoración y el paisajismo.

Decoración como eventual actividad paralela

En España son incontables los talleres y cursos para especializarse en decoración. Acaso el más destacado de los colegios que brindarán un diploma de prestigio a tu servicio como realtor sea el Condé Nast College Spain, que ofrece su Diploma AD de Estilismo de Interior. Estos cursos, generalmente brindados durante el último semestre de cada año, se componen en la actualidad de 120 horas distribuidas a lo largo de un trimestre.

La salida de la pandemia lo ha devuelto finalmente a su modalidad presencial y suele dictarse por la tarde, a partir de las 18 horas. En colaboración con la Universidad Carlos III de Madrid, representa uno de los más relevantes estandartes de la revista más influyente en el vasto universo de la decoración. Es señalado también como un precursor de las corrientes venideras.

El homestaging como poderosa herramienta de ventas

El homestaging se encuentra desde hace ya casi tres décadas instalado en Europa, luego de haber cruzado el charco del Atlántico desde los Estados Unidos. En el real estate europeo, es sabido que toda tendencia potenciadora de ventas instituida durante más de diez años en Norteamérica no tardará demasiado en convertirse en corriente en el viejo continente.

El arte de armar una escenografía como herramienta de ventas es un hecho de indiscutible valor a estas alturas y es sinónimo de calidad en servicio. Sirve tanto para darle un toque de distinción a las propiedades (mal llamadas) poco vendibles; como para mejorar las chances de viviendas de lujo situadas en sitios residenciales o vacacionales de renombre.

En este sentido, la decoración es un engranaje fundamental en la maquinaria del homestaging. Si vas a incorporar estas estrategias de alto impacto en ventas, te recomendamos firmemente asesorarte en este campo.

El paisajismo y el agente inmobiliario

Oi Real Estate es una agencia pionera en España entre las inmobiliarias de lujo. Al respecto, sus agentes se encuentran en permanente capacitación en cuanto a las corrientes sobre decoración exterior. En este contexto, siempre ligado a la arquitectura, el instruirse en paisajismo es una llave que puede abrir cientos de puertas en el mundo del real estate. Podrás incorporarlo a tus habilidades como agente si trabajas para una inmobiliaria luxury, así como también incluirlo entre tus servicios si te desempeñas como asesor en ventas de viviendas del tipo convencional.

Existe una máxima (al igual que en la gastronomía) en el sector inmobiliario que dice que “todo entra por los ojos”. Pues una propiedad con jardines, parques exteriores o terrazas pueden ser reconvertidos hasta volverlos un hogar irresistible para los eventuales interesados. Una diligencia que tenga como centro de atención una casa muy bonita y espaciosa por dentro, pero abandonada o descuidada por fuera puede demorar mucho más de lo imaginado o lo deseado en ser vendida o alquilada ¿No te parece?

Segundos afuera

Se dice que los primeros cuarenta segundos son de vital influencia en la toma de decisión de los potenciales compradores o futuros inquilinos. Así, veremos que en muchas ocasiones este efímero lapso de tiempo es incluso inferior al que puede llevarle al visitante acceder desde el humbral de la propiedad hasta su primer ambiente ¿Desperdiciarías la oportunidad de darle una bienvenida de alto impacto a través de prolijos y cuidados jardines?

Hemos visto 2 actividades complementarias al agente inmobiliario. Si posees alguna otra que te haya brindado resultados positivos en tu carrera como asesor en el mundo de los bienes raíces nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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2 actividades complementarias al agente inmobiliario

Las reglas que mueven los engranajes del marketing inmobiliario han variado en infinidad de ocasiones. A mediados del siglo pasado se terminaron de ajustar los primeros estándares a nivel estrategias de ventas. Sin embargo ha corrido agua suficiente bajo el puente como para justificar la aparición y desaparición de muchas de ellas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son los principales procesos en el marketing inmobiliario actual.

Procesos del marketing a través del tiempo

Los primeros agentes inmobiliarios, quienes acaso hayan empleado sus incipientes estrategias de ventas, datan de comienzo de siglo XX. Poco debían saber sobre los movimientos del mercado mundial. El avance desenfrenado de la tecnología y las constantes etapas de guerra que sometieron al mundo hasta pasar de largo la primera mitad del siglo, provocaron severas crisis y por supuesto nuevas oportunidades. No es de extrañar que el marketing inmobiliario haya sufrido y a la vez afianzado sus múltiples procesos en la compra y venta de propiedades.

Finalmente, llegaría la globalización de los años 90. Con ella, la expansión mundial de las principales agencias a través de sus franquicias. Aquellos viejos mecanismos dejarían lentamente de ser herramientas de uso exclusivo para pocos. Hoy por hoy, los procesos en el marketing inmobiliario en el contexto de las estrategias de posicionamiento, se diferencian fundamentalmente de la inversión desembolsada. por los monstruos del mercado, las agencias pequeñas o medianas y los asesores autónomos.

El marketing inmobiliario como conjunto de procesos

El marketing inmobiliario es principalmente la aplicación de estrategias de ventas basadas en los principios de la mercadotecnia, y volcadas en lo específico al espectro de productos y servicios bienes raíces. Está compuesto por todas sus herramientas, incluidas a través de distintos procesos.

Asimismo, procura con el fin de volver perdurable la relación con el cliente, un conocimiento apropiado de este (ya como prospecto) y sus necesidades. El progreso y consecuente éxito de dichas estrategias, abarca y se ve expuesto a distintos aspectos, que bien podríamos denominar “procesos”. Veamos solo alguno de ellos, aunque tal vez los más importantes.

El posicionamiento de una inmobiliaria como marca

Gruesos volúmenes se han publicado al respecto de este proceso y a través de complicadas expresiones. Consiste básicamente en hacer conocer el nombre del proyecto y convocar a los eventuales clientes a visitar los múltiples productos o servicios ofrecidos. Para esto, se consideran estudios de campo, diseños de valor y diferenciación de la competencia. En definitiva, se enfoca en generar lo que será un sentimiento de pertenencia del cliente para con la agencia.

El posicionamiento de una compañía constructora

Lograr instalar una empresa de construcción ligada al mundo inmobiliario (construir para vender) es uno de los procesos más complejos del sector. Consiste en generar el ya mencionado nivel de conocimiento de una compañía como marca. Al cliente pequeño o mediano se ha mostrado desde siempre reticente a relacionarse con las empresas constructoras. Sin embargo, la compra desde el pozo ha logrado abrirse paso durante las últimas dos o tres décadas, hasta convertirse en una opción potable.

Proceso de arrendamiento o venta de propiedades

Consiste en la generación de variedad de tráfico de eventuales clientes, con el fin de convertirlo en prospecto. Todos los métodos de instalación de marca son válidos y de gran alcance de público. Plataformas digitales, redes sociales, blogs, marketplace, etc.

El cliente y el prospecto

El prospecto es sin dudas el protagonista de cada proceso de marketing inmobiliario. Pero… ¿Conoces su definición y el alcance de este concepto? El prospecto es toda aquella persona una vez convertida en cliente y que deberá transcurrir distintos procesos en el camino de una negociación, cualquiera sea.

Viene del concepto mercadotécnico “prospección”, como estudio de los sucesos futuros considerando sus datos personales, conocidos por la agencia, el agente o el asesor inmobiliario. La incorporación de un nuevo prospecto, se verá reflejada en una ficha completa; un cuidadoso compendio de la información del cliente. Accediendo a la ficha de prospecto, se debería poder obtener cualquier dato necesario del cliente en relación a la negociación y al vínculo comercial que lo unirá con la agencia.

¿Tiene fecha de caduque un prospecto?

Un cliente estándar suele interesarse en un producto determinado, obtenerlo y finalizar su relación comercial. A diferencia de estos clientes comunes, se espera que un prospecto logre quedar ligado a la agencia, más allá del resultado de la negociación. Es verdad que la denominada “atención al cliente post venta” es un aspecto del marketing global sumamente importante y en aumento. El sector inmobiliario es pionero en implementar y saber cómo mantener el contacto con el prospecto, una vez finalizada la operación.

La oferta de valor como parte de cada proceso

La oferta de valor se posiciona en una infinidad de procesos en el marketing inmobiliario. Este sector ha resultado ser uno de sus principales impulsores. Así, en horas de diseñar una estrategia de ventas, podemos encontrar la oferta de valor en los mecanismos más complejos, como en los más simples; en una o en varias oportunidades.

Veamos por último cuáles son los métodos de oferta de valor más comunes, para identificarlas e implementarlas mejor a futuro:

  • Oferta de valor de base. Funciona como una descripción de características y ventajas de un producto o servicio inmobiliario. Dónde se encuentra la propiedad, cantidad de habitaciones, parquizado, elementos de calidad en sus acabados, etc.
  • Oferta de valor extendida. Radica en enumerar ventajas adicionales y tal vez poco comunes entre lo general. Zonas comunes, piscinas, gimnasio, espacios verdes, puntos de reunión, etc.
  • Zona de influencia y ofertas urbanas. ¿Está bien ubicada la propiedad? ¿Es de fácil acceso? ¿Posee personal de seguridad? Conjuntamente, se describirán estas nociones para propiciar la venta; también se sumarán a la descripción propia del desarrollo urbano que la rodea, o que se encuentre en las proximidades zonales.
  • Oferta de financiación. Se describen las ventajas que la agencia o el bróker tiene preparadas para el prospecto, en el ámbito financiero. Por ejemplo: valorización respecto a las viviendas cercanas o similares, facilidades de compra, de venta, de alquiler, así como las tasas de interés vigentes.

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