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Suele darse por hecho que impulsar una campaña de crowdfunding es, en los países desarrollados, sinónimo de éxito. Te sorprendería saber, sin embargo, que cantidad de ellas quedan en el olvido; ya sea por circunstanciales movimientos en las economías regionales o nacionales, o (fundamentalmente) por una mala o nula planificación previa. Para alcanzar el éxito en la inversión conjunta, todo método de financiación colectiva (ni que hablar en el sector inmobiliario), debe estar sustentado en proyecciones fuertes como árboles. En este artículo de Oi Real Estate, veremos todo sobre crowdfunding inmobiliario, en su evolución a través del tiempo. Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer mucho más.

¿Es un método nuevo?

La traducción de croudfunding al idioma español ha generado desde siempre sendas confusiones. ¿Qué quiere decir puntualmente? Intentaremos explicarlo de la forma más clara posible. El empleo del modelo estratégico de croudfunding estará ligado específicamente al tipo de proyecto que se aplique (es este caso, al objetivo que financie).

Así, al paso de los años, estas campañas impulsaron objetivos de todo tipo: culturales, artísticos, deportivos y por supuesto, inmobiliarios. En este sentido, hablando en el idioma del marketing, muchos suponen que el croudfunding aplicado a los bienes raíces es una forma revolucionaria y moderna. Pues no es así.

Por el contrario, indagando en la historia, veremos que las primeras iniciativas de croudfunding se dieron en conceptos como los de August Comte (padre de la sociología) allá por el siglo XVIII. Comte fue quien creó uno de los primeros fondos de suscripción pública para que un colectivo regional colaborara en pos de “financiar su desarrollo como filósofo”. Podrá parecerte un hecho curioso al día de hoy, y sin embargo no se trata sino del primer caso concreto y comprobable de croudfunding.

Internet como protagonista

El motivo por el cual muchos consideran a estas campañas en el modelo estratégico de croudfunding como un hecho contemporáneo, radica en que internet ha logrado propulsarlo de una manera fenomenal. Quienes entendieron correctamente la dirección de las nuevas tecnologías, de hecho, vienen aplicando los proyectos de croudfunding desde comienzos de los años noventas.

Los primeros chispazos de internet, reubicaron a las campañas colaborativas en un lugar central del marketing y lo elevaron a niveles impensados, que ni Comte hubiera imaginado en sus pensamientos más optimistas. El auge de la red global en todo el mundo, hizo que las nuevas generaciones digitales conciban a los proyectos desarrollados a través de internet como “habituales” y parte de su vida cotidiana; cuando hasta hace unas pocas décadas permanecían en un plano rezagado, o ni siquiera existían.

Todo sobre crowdfunding inmobiliario -paso a paso-

En una traducción sencilla de su estrategia de fondo, y para que todos lo entiendan, el croudfunding puede resumirse en esta serie de cuatro pasos:

  1. Clarificar el objetivo a cumplir en tiempo y espacio (por ejemplo, construir un edificio para alquilar sus unidades, en el modelo de negocio del “build to rent”).
  2. Idear un plan de financiación (saber identificar y seleccionar quiénes podrían colaborar económicamente para su realización, ir en su búsqueda y propiciar su ingreso al “plan”).
  3. Llevar adelante el objetivo (recaudar y desembolsar el dinero que sustente la construcción de ese edificio de manera ordenada, respetando la línea de tiempo original).
  4. Finalizar el proyecto (otorgando beneficios pactados de antemano a quienes contribuyeron económicamente; por ejemplo, participar del reditúo en los alquileres de las unidades, hasta recuperar la inversión y acceder a los porcentajes de ganancias acordados).

El modelo estratégico

La crisis de la pandemia COVID 19 y el conflicto bélico en Europa del Este, aún vigente, no han hecho otra cosa que incrementar las campañas de croudfunding, así como todo lo relacionado a “lo colaborativo” en intereses de marketing. Veamos cuatro ejemplos de método estratégico de croudfunding, entre los más desarrollados y de mayor éxito en todo el mundo.

1 Donativos

Sin ánimo de lucrar en el objetivo, diversas organizaciones llevan adelante campañas de croudfunding ante cada crisis humanitaria o de carácter social. Así, sus aportantes no buscan recibir un beneficio por sus colaboraciones económicas. En dirección contraria, se pretende ayudar a quienes estén pasando por una situación compleja y urgente.

Como ejemplo, imaginemos que una escuela se incendia como producto de un accidente. Una organización toma el toro por las astas e intentará a través de donaciones reparar sus instalaciones y acondicionarlas con los elementos necesarios para que pueda volver a funcionar cuanto antes.

2 Premio

Los freelancers o pequeñas empresas con proyectos en etapa preliminar o “de planos”, realizan una preventa del servicio o producto que ofrecerán en un futuro cercano o medio. Los aportantes, desembolsarán determinadas sumas de dinero y una vez que la empresa esté funcionando recibirán una contraprestación por parte de aquella.

La “recompensa” en este caso, estará relacionada directamente a los niveles de aportes. Esto quedará claro de antemano y deberá ser concretado en tiempo y forma.

3 Servicios

El croudfunding de préstamo es un método de negocio que podemos encontrar en las plataformas denominadas como “crowdlending” y se trata justamente de eso. Tiene el carácter legal de un préstamo entre privados. En este sentido, las plataformas antes mencionadas son quienes suelen imponer los niveles de intereses que la empresa deberá devolver a los prestamistas, además del aporte efectuado.

Entre ellas, podemos destacar a sitios web como Arboribus o Kiva. ¿Los conocías?

4 Inversión

También existen plataformas que destinan sus servicios sujetos a que los inversores reciban una participación en el capital social de la compañía en cuestión, como devolución a sus aportes. Este modelo estratégico de crowdfunding es el más similar al de cualquier otro tipo de inversión convencional.

¿Por qué entonces tendemos a relacionar al croudfunding con un elemento de auge ultramoderno? Concluimos que no se trata de mecanismo y el objetivo del croudfunding lo que lo vuelve revolucionario en su apariencia; es en este caso ”cómo” se propone la inversión, donación o colecta.

Una prueba más de que los factores tecnológicos, visuales y comunicacionales a través de internet y su era digital pueden hacer verdaderos milagros y transformar en tendencia lo que sea.

Hemos visto todo sobre crowdfunding inmobiliario. Si posees tus experiencias personales respecto a este apasionante tópico, nos encantaría que las compartieras con nosotros en nuestra bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Como agente inmobiliario, solemos recomendar que no te quedes plantado en tu actividad y que aprendas a mirar más allá. En esta era netamente tecnológica, a pesar de la pandemia y ante un escenario incierto aún si miramos hacia Europa del Este, el sector inmobiliario no deja de sorprendernos respecto a las posibilidades de crecimiento que ofrece. En este sentido… ¿Perderías la chance de concretar un contrato de alquiler o de compraventa por tratarse de una vivienda desacomodada o poco presentable? En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo incorporar actividades complementarias al sector inmobiliario y transformarlas en nuevas habilidades. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Un horizonte infinito

Tal vez nunca haya sido mejor momento que el actual para incorporar conocimientos, por afuera de tu actividad corriente. ¿Has notado que ser un asesor en bienes raíces te permite también especializarte en distintos sectores, a los que puedes sacarle un real provecho? Con hacer un poco de espacio en tu agenda, podrías de a poco introducir entre tus habilidades, muchas otras. Por ejemplo, la del arte de la decoración.

Por supuesto. Pero, por definición, la decoración como oficio o profesión no es ni más ni menos que saber crear espacios que produzcan sensaciones de bienestar en las personas. Teniendo en cuenta esto, verás que es una actividad ligada de sobre manera a la del agente inmobiliario. Viendo más allá, encontrarás que interiorizarte en  decoración te ofrecerá muchas más virtudes que desventajas.

Actividades complementarias al sector inmobiliario

Hay muchas maneras de acceder a conocimientos en interiorismo en España. Existen infinidad de talleres, entre los pequeños cursos brindados por programas de casas culturales hasta diplomaturas en prestigiosos establecimientos, como el Diploma AD de Estilismo de Interior. Ten en cuenta siempre que casi todos ellos ofrecen la posibilidad de participar de forma presencial o remota.

La decoración es una actividad que puedes incorporar tanto si eres un agente inmobiliario independiente, o si trabajas respondiendo a una agencia especializada. Simplemente se trata de reorganizar espacios. De repente, te encontrarás ofreciendo todo tipo de proyectos para viviendas privadas, compañías, restaurantes, tiendas, salones de eventos, etc.

Decoración e interiorismo

No se trata de convertirte en un experto en arte, ni mucho menos. Si hablamos de decoración como actividad complementaria a la de agente inmobiliario, quedará claro que no serán aptitudes que debas estar demostrando permanentemente. Pero veamos un ejemplo concreto.

Imaginemos que un cliente se acerca a tu agencia o pide concertar una entrevista contigo. Quiere mostrarte su piso, porque está decidido a ofrecerlo en alquiler. En la recorrida, te das cuenta de que el piso está en extraordinarias condiciones edilicias. Sin embargo, hay ciertos elementos estéticos que no terminan de convencerte, y que ponen a la vivienda en una situación complicada para un rápido arrendamiento.

Pues da por hecho que si tuvieras un mínimo conocimiento en decoración, solucionarías de inmediato este inconveniente. ¿Es un problema de luminosidad? ¿Son los colores en las paredes? ¿Son los muebles, u ornamentos decorativos como cortinas, lámparas o elementos de cerrajería? Todas estas dudas, quedarían resueltas.

Consejos básicos

Puede que no cuentes con tiempo físico que te permita acceder a estos cursos o talleres. Tal vez simplemente no te interese dedicarle tanto tiempo a una actividad que no es la tuya. De todos modos, no dejes de tener en cuenta una gama de tips en decoración que podrán rescatarte en más de una ocasión. Van tan ligados al sentido común, que ningún cliente podrá oponerse.

1 La corriente minimalista

La corriente minimalista suele ser la de mayor efectividad visual, además de ser la de más fácil implementación. Es el método de decoración ideal, en caso de contratarte un cliente que busca alquilar su vivienda, y esta se encuentre plagada de muebles y artefactos “algo incongruentes” entre sí. Proponle descartar todo lo que pueda, exponiendo aquellos elementos de más rápida asimilación a la vista del interesado medio. Por otro lado, recuerda que toda estancia se verá más espaciosa cuantos menos elementos haya en ella.

2 Menos es más

Una vez que te hayas puesto de acuerdo con el cliente y estés seguro de que trabajará contigo para vender o alquilar su propiedad, reúnete con él en la vivienda para hacer un breve recorrido preliminar. Será muy sencillo identificar aquellos muebles o artefactos que no tengan ninguna utilidad. Tu cliente no presentará demasiada oposición a deshacerse de ellos. Sobre todo cuando, a través de tus recomendaciones, llegue a la conclusión de que esos componentes que no funcionan, perjudicarán la concreción del contrato. Además, recuérdale que uno de los mejores momentos para desprenderse de los elementos inservibles, es justamente la hora previa a una mudanza.

3 Yendo a las bases

El equilibrio visual es una carta de presentación fundamental para que cualquier interesado en alquilar una vivienda. En lograrlo, podrás implementar tus conocimientos en decoración como actividad complementaria. Una lámpara de dimensiones desproporcionadas al ambiente, será un estorbo ya en el primer momento. Propón reemplazarla por un plafón de diseño clásico. Un enorme afiche político, o que muestre la simpatía de tu cliente por un club deportivo determinado, no es una opción. Convence a quien busque alquilar su propiedad del valor de una pared desnuda, contra la inconveniencia de mostrar el piso de un fanático.

4 Todo brillante y ordenado

¿Supones que no hará falta recomendar al cliente mantener la propiedad en orden y la limpieza a fondo en horas de exhibir la vivienda? Si tienes experiencia en la asesoría en bienes raíces, te habrás encontrado con clientes a quienes parece no interesarles mostrar la vivienda mientras almuerzan, o están tomando una ducha. Es inusual, pero ocurre. Por supuesto, estos casos son una absoluta pérdida de tiempo. Tal vez no sea una recomendación para hacer frente a frente a tu cliente. Pero sí será un factor al que deberás adelantarte y estar seguro de que de ninguna manera ocurrirá.

5 Creatividad y el ser proactivo como fórmula

Como agente inmobiliario, seguramente debes saber que quien se acerca a visitar una propiedad, ha flanqueado un primer paso fundamental. Al tocar el timbre, desde ya estará de acuerdo con la ubicación del inmueble. Es algo que el dueño de la vivienda debe tener en cuenta, recuérdaselo. El paso siguiente será lograr que el interesado se imagine viviendo allí sus días habituales, sin elementos externos que interfieran con esa visión. Por ello es muy recomendable que seas tú quien emplee los conocimientos adquiridos para lograr en la experiencia del interesado una eventual concreción del negocio.

Hemos visto algunas actividades complementarias al sector inmobiliario que pueden incrementar sustancialmente tus habilidades y por consecuencia tu cartera clientelar. Si posees tus propias experiencias en este sentido, nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

El sector de ventas inmobiliarias está considerado como uno de los más competitivos en el vasto universo del marketing. Si buscas convertirte en un asesor en bienes raíces, te encontrarás con dos opciones: trabajar bajo relación de dependencia, o desempeñarte de forma autónoma. En este artículo de Oi Real Estate veremos cuáles son los primeros pasos que debieras tener en cuenta durante las etapas iniciales como agente inmobiliario independiente. ¿Es sencillo comenzar como broker freelance? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Relación de dependencia vs. autonomía laboral

A pesar de encontrarnos ya en 2023, ya tocando final a este primer cuarto de siglo XXI, los conceptos de “relación de dependencia” o “autonomía laboral” vienen de hace tiempo pugnando entre beneficios y desventajas, de uno u otro. Lo cierto es que el debate es interminable. Y esto está dado así porque ambos poseen las suficientes bondades y contrapuntos como para auto justificarse. Por tanto, es solamente una cuestión de elección personal, sino de principios. El elegir moverte en tu vida laboral bajo el ala de una agencia especializada en ventas inmobiliarias es tan respetable como hacerlo por tu cuenta.

La mayor parte de aquellos casos en que las personas prefieren mantener su autonomía laboral, remitirá básicamente a una cuestión de comodidad y de alcanzar una sensación de mejor rendimiento en este plano. Es un hecho que los primeros capítulos en el mundo de las ventas independientes, son los más complejos de escribir. Hablamos específicamente de “crear un puesto de trabajo”, donde hoy no hay nada. Entonces… ¿estás dispuesto a hacerlo? Si es así, debes considerar una serie de pasos que (si bien no te asegurarán el éxito inmediato o rotundo), harán que no perezcas o te desanimes ni bien iniciado este proceso.

Comenzar como broker freelance

Existen infinidad de tips o recomendaciones para no flaquear durante los primeros pasos como broker freelance. El marketing bibliográfico en general les ofrece desde hace tiempo a estos intrépidos proyectos autónomos, un grueso espacio entre sus bibliotecas. Intentaremos hacer foco en aquellas recomendaciones que logren abarcar la general de los casos:

1 La importancia del conocimiento zonal

Para empezar, debes tener delimitada y en claro qué zona vas a cubrir con tus servicios como agente inmobiliario independiente. Comenzar sabiendo qué región (o regiones) vas a manejar. Verás que esta decisión incidirá directamente en los siguientes pasos a seguir. Como recomendación: es preferible que en tus comienzos te asegures un marco geográfico barrial, antes de lanzarte a cubrir ciudades enteras. Si bien los aspectos tecnológicos, como redes sociales u otras plataformas, pueden tentarte al ofrecerte un marco ilimitado dónde trabajar, empieza por asegurar una zona. Habrá tiempo para dar un salto regional.  

2 Permanente actualización del ámbito legal inmobiliario

Siguiendo con el tip anterior, según el espacio regional que elijas y dónde esté registrado tu domicilio, deberás asegurarte antes de publicarte como agente inmobiliario independiente, conocer la mayor parte de la estructura legal regional. Puede que este punto sea uno de los más tediosos, pero será sustancial a tu desempeño, ya que casi todas las dudas de tus futuros clientes pasarán en algún momento por allí. Conocer al detalle el marco legal regional y cumplir con los requisitos jurídicos zonales,  son uno de los aspectos más importantes a la hora de comenzar.

3 Capacitación constante respecto a promociones en real estate

Este aspecto es válido para cualquier oficio o profesión que elijas emprender. La información lo es todo. En este sentido, hay tanta información disponible, que prácticamente eres dueño de elegir cantidad y calidad de conocimiento a incorporar. Tomando como referencia blogs especializados, volúmenes sobre el aparato inmobiliario o introducción a la venta inmobiliaria disponibles a través de cientos de plataformas, encontrarás que la información a manejar es casi interminable. Asegúrate de discernir entre contenidos de calidad.

La importancia de una buena atención al cliente

Entre las virtudes esenciales para iniciarte como agente inmobiliario independiente, estará el saber interpretar al cliente a través de cada instancia de una negociación. Las formas de brindar y mejorar una correcta atención al cliente son tantas, que no basta un artículo para desarrollarlas todas. Tener en cuenta los clientes potenciales, presentar tus servicios de forma atractiva, saber qué responder a cada consulta y acompañarles desde que deciden trabajar contigo hasta el desenlace de cualquier diligencia, entre muchos otros, son aspectos que obligadamente debes estudiar y hacerlos efectivos día a día.

Como en toda profesión, la experiencia es un factor determinante y se consolida inexorablemente con el paso del tiempo. Si estás iniciándote como asesor en bienes raíces, claramente carecerás de toda experiencia. Pero no te desanimes. En este aspecto, procura conformar una red de contactos especializados a la que puedas sacarle provecho. A la vez, incorpórate a ella intentando ofrecerte como consejero en aquellos aspectos en los que te sientas más seguro.

De esta manera, podrás pedir recomendaciones a otros asesores ante determinadas situaciones y estarás dispuesto a ofrecer las tuyas, si alguno de ellos las solicitara. Si bien la competencia en el sector inmobiliario es feroz, aprende a elegir a tus contactos, e identifica en quienes puedes volcar tu confianza.

Un broker proactivo

El ser un broker proactivo es un elemento casi indispensable en tus primeros pasos. ¿Por qué? Pues porque será determinante en muchos aspectos cotidianos de tu desempeño; desde estar atento a las necesidades de cada cliente hasta la forma en que te conectas con tus colegas; desde cómo plantear una campaña de promoción hasta el trato con agencias de la zona. Tal vez no sea una cualidad innata.

Si es así, no pienses que estás perdiendo el tiempo al no ver venir las dificultades. Estar prevenido a las contrariedades, saber manejar tu intuición y orientarla positivamente, se tratará de un ejercicio más a poner en práctica asiduamente. Verás que en poco tiempo aprenderás a visualizar tanto las complicaciones como las buenas nuevas.

Transparencia y planificación

Finalmente, te recomendamos realizar un estudio de campo que prevenga sorpresas inesperadas. El ser un agente inmobiliario independiente implica ser tu jefe; eso es bueno. Pero ten en cuenta que eres también quien te pagará el sueldo al comienzo del próximo mes. Por ello, es aconsejable no intentar ir más allá de donde tu posición económica inicial pueda llevarte. Planifica tus movimientos, vuélvete metódico en tus primeros gastos, sin querer demostrar a tus futuros clientes realidades imposibles en el presente o mediano futuro. Si la transparencia es una cualidad que debes impregnarle a tu servicio de forma obligada, contempla que la planificación táctica demostrable, será una vidriera inmejorable para ti, como negocio.

Hemos visto elementos clave para comenzar como broker freelance. Nos encantaría además conocer tus experiencias propias en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

La denominada como “costumer experience” o “experiencia del cliente” ha cambiado tanto en sus características y objetivos, que en la actualidad tiene pocos factores en común con la de dos o tres décadas atrás. El marketing en su integridad se ha visto modificado por los más diversos factores de manera sustancial; la mayor parte de las compañías avocadas a la atención al usuario o interesado hoy día muestran una cara mejorada, dispuestas a salir al mundo renovadas y de cara a una era donde manda la tecnología. En este artículo de Oi Real Estate, veremos las singularidades del costumer experience en el real estate moderno y qué motores lo impulsarán de aquí en más. Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Futuro post pandémico

Tuvimos que esperar más de tres años para que se permitiera considerar a la pandemia como un mal mundial de peligro real. La llamada “experiencia del usuario” enfocada a las carteras de clientes del sector inmobiliario fue particularmente modificada por la pandemia de la COVID 19. Durante 2021 y 2022 se llevaron lentamente a la práctica (en la medida que las restricciones a las movilidades lo permitieron) muchas acciones pergeñadas o perfeccionadas durante el parate obligado del 2020. ¿Cuál es el factor común de la nueva normalidad, en implementos utilizados con los ojos puestos en las nuevas preferencias de la clientela?

Seguramente estaremos de acuerdo en que es la tecnología la principal impulsora en estrategias, como aditamentos funcionales a todos los sectores de ventas. Esto se ha dado por varios motivos. Veamos algunos de ellos.

Puentes tecnológicos

La tecnología permite mantener el flujo de diálogo con el cliente a distancia; hecho excluyente durante la pandemia, pero también instaurado de cara al futuro. El cliente ha comprobado durante los últimos dos años que la comunicación con los agentes puede ser igual o incluso mejor a cuando debía acudir a la agencia para realizar una simple consulta.

En este sentido, una negociación podría ser llevada a cabo de comienzo a fin utilizando las vías de comunicación tecnológica. El costumer experience inmobiliario, se vio nutrido de centenares herramientas que le permiten al cliente desde visitar una propiedad de forma virtual hasta cerrar un contrato utilizando la (hasta hace unos años considerada como poco fiable) firma digital.

Mecanismos de tracción y fidelización

La tracción del cliente es el primer escalón en el costumer experience inmobiliario, así como podríamos definir a la fidelización como el último. En este sentido, la tecnología también cumplió su rol de trascendencia en estos dos aspectos tan importantes en el sector inmobiliario. Los interesados en vender, comprar o alquilar una propiedad (puestos en pausa y contenidos durante 2020) encontraron una comodidad que desconocían, en el marco de una nueva atención al cliente.

Puestas en funcionamiento o perfeccionadas a lo largo de 2021, las estrategias digitales de captación de clientes alcanzaron su equilibrio entre la estética visual y la funcionalidad instintiva para la experiencia del usuario. Tal es así, que muchos se han sentido atraídos hacia el sector inmobiliario como nunca antes, animándose finalmente a recurrir a las herramientas tecnológicas.

Costumer Experience en el real estate

La aplicación de la tecnología a la experiencia del cliente a través de sus plataformas de consulta fueron de vital importancia en los tres niveles de objetivos a los que apunta el costumer experience como rama del marketing. Estos son:

  1. Atracción y conversión del interesado en cliente (antes).
  2. Compromiso con la empresa, fortaleciendo el vínculo. Escuchar, resolver y brindar la mayor comodidad posible al cliente (durante).
  3. Retención del cliente. Mantener el vínculo comercial a nivel personalizado en la atención post negociación (después).

Una experiencia memorable para el cliente inmobiliario

El costumer experience inmobiliario ha visto surgir durante el último año una nueva clase de cliente, con otras expectativas y otros tiempos. Al respecto, y si hablamos de ofrecer una experiencia óptima, debemos tener algo en claro: es el cliente (a través de su deseo y sus inquietudes) quien modifica las estrategias del mercado inmobiliario orientadas a su atención y no los desarrolladores de mecanismos de ventas.

Es en esa dirección a la que se orientan los mejoramientos en las formas de atención. En este caso, la tecnología se hizo presente colaborando con los agentes y las agencias, brindando experiencias únicas que vuelven a este mercado cada vez más competitivo.

¿Existe una táctica de costumer experience inmobiliario única? Pues no. Pero, si eres un agente inmobiliario o posees tu propia agencia, saber cómo aprovechar la tecnología digital será fundamental para hacer la diferencia respecto a tus competidores más directos. Esto sí es un hecho.

El Costumer Experience inmobiliario paso a paso

Veamos una serie de conceptos que podrán serte de ayuda si estás buscando perfeccionar tu costumer experience inmobiliario, paso a paso:

1- En la captación:

Más de la mitad de los interesados en una acción inmobiliaria llegan hasta los agentes o las agencias con un nivel de conocimiento avanzado. Esto claramente se da por el uso de internet. Sin embargo, esta información en lo general puede estar contaminada o desactualizada. Un cliente inmobiliario más informado ha provocado también que tanto agentes como asesores en el sector hayan tenido que abordar los temas que manejan en mayor profundidad.

Conocer a fondo las inquietudes generales de los clientes, ya sea por zona, por edad o por solvencia, es fundamental para mejorar los niveles de atención en la fase de tracción.

2- En la conversión:

Utiliza procesos en los cuales la agilidad sea siempre el aspecto sobresaliente. Sin embargo, es importante encontrar un equilibrio entre el uso de tecnología (que puede acelerar todos los trámites y acciones inmobiliarias) y la asistencia personalizada (no olvides que los clientes necesitan saber que hay humanos detrás de la atención al cliente). Lograr la correcta sinergia entre tecnología y atención física sigue siendo lo más recomendable. Al día de hoy no existe una agencia inmobiliaria 100% digital.

3- En la fidelización:

La excelencia en atención al cliente se completa en la postventa. A la vez, una de las mejores formas de medir cuán positiva ha resultado la experiencia del cliente en una negociación se traducirá en una eventual nueva consulta. Según un estudio realizado por HubSpot, más del 90% de los clientes son propensos a repetir una negociación (de menor o mayor envergadura que la primera) con aquellas agencias que han sabido resolver sus problemas en la previa y cuya atención ha resultado óptima según sus necesidades.

¿Qué papel juega la experiencia del cliente en tus servicios inmobiliarios? Hemos visto mucho en Costumer Experience en el real estate. Si tienes tus propias experiencias en este apasionante tópico, nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Acercándonos a la mitad de este 2023, el final de la pandemia COVID aún no ha sido declarado. Sin embargo, a pesar de que no seamos demasiado concientes, transitamos ya de muchas formas aquella “nueva normalidad” de la que tanto se habló durante el peor momento pandémico. Ahora bien, refiriéndonos exclusivamente al aspecto comercial, “la nueva oficina” es un término se utiliza en el para referirse a todas aquellas empresas que orientan su mirada a un horizonte tecnológico y audaz, tanto en sus mecanismos de funcionamiento interno como en su aspecto exterior. La atención al cliente ocupa un sector importantísimo en esos parámetros. En este artículo de Oi Real Estate veremos al agente inmobiliario vs. asistente virtual y cómo se ha impuesto la era tecnológica. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final para conocer mucho más.   

Las nuevas reglas

El asistente virtual en la agencia inmobiliaria no es una herramienta necesariamente novedosa. Desde la invención misma de la internet como mecanismo de venta y vidriera a larga distancia de toda compañía, las empresas perfilan, reperfilan y modifican los aspectos de atención al cliente. Cuando se cree que se ha tocado un techo tecnológico, aparece una nueva modalidad que convierte al resto en una vetusta antigüedad. Así, si una herramienta logra marcar tendencia y aceptación, las demás irán tras ella.

A aquello que eran las flotas de operadores telefónicos permanentes, dispuestos y capacitados para solucionar cualquier consulta o inconveniente de los eventuales clientes, se le han sumado los asistentes virtuales. Y la pandemia COVID 19 en este punto, expuso sus reglas y cambió las normas del juego de forma radical. Millones de asesores, secretarios o empleados administrativos se transformaron en asistentes virtuales de la noche a la mañana.

La modalidad híbrida

Pero la vuelta al trabajo era inminente ya de cara al 2022. En la modalidad híbrida de trabajo, tan de moda hoy por hoy, encontramos a través del home office nutridas cantidades de colaboradores remotos, en todas las empresas de todas las áreas. Casi todas han encontrado cierta comodidad en este servicio, basamentada en su efectividad y en la satisfacción del cliente, al que le encanta resolver trámites o consultas desde el móvil o desde su living, a través de su computadora personal. Todo parece indicar que el asistente virtual en la oficina ha llegado para quedarse.

Agente inmobiliario vs. asistente virtual

En esta lucha entre lo analógico y lo digital, el asistente virtual puede ser implementado en tu agencia inmobiliaria de dos formas:

  1. Chat automático. Se trata de un software cargado por desarrolladores que muestran un globo de chat. Puede aparecer de inmediato apenas se ingresa a una plataforma web o blog, presto para brindar su ayuda. Sin embargo (y si bien puede ofrecer cierta colaboración en las generalidades), este método cuenta con una aprobación parcial de los usuarios, ya que suele quedar truncado ante mínimos detalles. En un contrapunto positivo, es de utilidad para las consultas sencillas, como reservar un turno; o solicitar una llamada de la empresa directamente al móvil del consultante. En buena medida, es utilizado para la captación de leads, ya que los datos del interesado quedan registrados.
  2. Asistente virtual remoto. Un operador humano se encuentra en línea dispuesto a brindar la ayuda necesaria. Su función está más relacionada al secretariado o al administrativo, por lo que el usuario o cliente suele hallar en esta modalidad la ayuda que está necesitando. Es implementada para consultas diversas, como guía para instalación de productos; detalles de los servicios; o para aclarar puntos respecto a matices personalizados. Es esta modalidad de asistente virtual la preferida por el usuario.

Colocándote en los zapatos del cliente ¿Qué prefieres? ¿Chatear con un robot o entablar el diálogo de consulta con un operador humano?

La inmobiliaria virtual desde casa

El puesto de asistente virtual se ha posicionado durante la pandemia como nunca antes en los servicios de las compañías. Lo han implementado tanto las oficinas más pequeñas como las grandes empresas, no solamente ligadas a la tecnología.

En su gran mayoría, sus empleados se han capacitado para prestar servicios administrativos y hoy puede vérselos trabajar incluso desde las modalidades coworking o de espacios colaborativos. Su desempeño y aceptación masiva ha sido de tal magnitud, que promediando 2023 termina por convertirse en un elemento indispensable para muchas compañías.

¿Qué tareas desempeña puntualmente?

Un asistente virtual puede atender y ofrecer una multiplicidad de recursos. La comodidad del home office y la oportunidad de poder capacitarse desde los hogares, hace que la demanda de las empresas por cubrir estos puestos sea cubierta casi inmediata.

Entre sus muchas funciones, encontraremos algunas simples y otras más complejas. Veamos solo algunas de ellas, a modo de ejemplos:

  • Gestión integral telefónica (recibir y realizar todo tipo de llamados).
  • Gestión de emailing (recibir y enviar emails con respuestas a consultas, promociones, etc.).
  • Organizadores de turnos (programación de entrevistas, visitas médicas, etc.).
  • Gestión de planificación de todo tipo (redacción de artículos, generación de contenidos multimedia, organización de reuniones, etc.).
  • Manejo profesional en cualquier rama (gestiones contables, traducciones técnicas, desarrolladores tecnológicos, etc.).
  • Gestión integral de marketing (resolver campañas en redes sociales, medición de su evolución).
  • Docencia y apoyo (la mayoría de los docentes fueron asistentes virtuales durante casi todo 2020 y parte de 2021, además de poder ofrecer clases de apoyo de cualquier tipo).
  • Asesoramiento inmobiliario (gestión de compraventa de bienes inmuebles, turismo, etc.).

El asistente virtual como salida laboral inmediata y estable

Como dijimos, la pandemia encontró en el asistente virtual un refuerzo y una solución inmediata (aunque parcial) a las crisis en los diferentes mercados laborales. De un lado y del otro del vasto universo del asistente virtual, se encuentran empleados y empleadores.

Por el lado del empleado, este puede tarifar su trabajo (si sus servicios están ligados al freelance) o concertar un sueldo o paga por proyectos individuales. Por el lado del empleador, este encontrará más facilidades a la hora de programar y delegar tareas.

¿Te encuentras actualmente trabajando bajo la modalidad híbrida o home office como asistente virtual? Nos encantaría conocer tu experiencia.

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La nueva ley de viviendas continua generando revuelo, críticas y opiniones encontradas. Hemos escuchado ya anteriormente a diferentes actores del sector inmobiliario que opinan negativamente sobre esta normativa.

Uno de los puntos que más ha generado discusiones, es la limitación a los precios de los alquileres por medio de la Ley de vivienda. Se ha realizado un informe en el que se consulta cuáles son las opiniones tanto de inquilinos como arrendadores, respecto a las consecuencias que trae aparejada la normativa.

Es necesario que recordemos que la vivienda, es algo complejo de legislar. Esto tiene que ver con que se contraponen dos posturas. Por un lado, el derecho a adquirir o alquilar un hogar, y por el otro que es un activo financiero, que también tiene derechos. Debido a ello, es un tema que genera mucha controversia a la hora de legislarlo.

En este post te contaremos las distintas posturas y opiniones relevadas en este documento llamado Percepciones de la nueva Ley de viviendas, realizado por el Grupo Mutua Propietarios. ¿Nos acompañas?

Opiniones de inquilinos y arrendadores

Al ser consultados sobre la Ley de vivienda, un 51 por ciento de los mismos, explica que es muy posible que debido a ella, muchos propietarios decidan retirar sus inmuebles del mercado de alquiler. Por otro lado,  un 44 por ciento, supone que es muy poco probable que se logre ampliar el mercado de alquiler social y asequible.

Dos de cada tres de los consultados,  opina que la nueva Ley de viviendas no será de utilidad y no solucionará los problemas actuales del sector. En su mayoría, quienes tienen a esta opinión son un gran porcentaje de arrendatarios y jóvenes.

Un dato que puede llegar a entenderse como una acción que podrían llevar adelante los arrendadores, tiene que ver con el mantenimiento de las viviendas. Sobre ello han sido consultados respecto a la posibilidad de que los arrendatarios decidan dejar de realizar trabajos de conservación en las propiedades. Es que aproximadamente el 50 por ciento de los encuestados considera que esto va a ocurrir y muchos de ellos justamente son arrendadores.

El estudio da cuenta de la percepción de la utilidad de la normativa a la hora de solucionar los problemas de vivienda, y los números no son alentadores. Es poca la cantidad de arrendatarios y arrendadores que ven el fin de las dificultades gracias a ella.  Aunque debemos destacar que el 68 por ciento de los inquilinos y el 51 por ciento de los arrendadores, considera que es necesario crear una normativa que regule a la vivienda.

Respecto a los puntos en los que la nueva ley de viviendas ha tenido más aprobación entre los consultados,  han sido las siguientes, con los porcentajes que detallaremos a continuación:

  • Incorporación de beneficios fiscales para los titulares de inmuebles en alquiler, con un 66 por ciento
  • Limitación en las subidas de los alquileres, el 64 por ciento;
  • Medidas de protección para personas en situación de vulnerabilidad ante desahucios, un 62 por ciento
  • El aumento de impuestos para propietarios que prefieran mantener sus viviendas vacías en vez de colocarlas en alquiler, con un 39 por ciento de aceptación.

Grado de aceptación de las distintas medidas de la nueva ley de vivienda

En este informe se ha calculado el grado de aceptación que las distintas medidas que se incorporan con la ley tienen entre arrendatarios y arrendadores. A continuación detallaremos las más importantes:

Ofrecer beneficios fiscales a propietarios que incorporen su vivienda al mercado del alquiler:

En este punto, un 32 por ciento de los encuestados se han declarado a favor. Un 34 por ciento dice estar bastante de acuerdo. El 20 por ciento no se encuentra ni de acuerdo ni en desacuerdo, un 7 por ciento poco de acuerdo y en desacuerdo un 4 por ciento.

Limitación de las subidas anuales de los alquileres

Un 39 por ciento está a favor, un 25 por ciento bastante de acuerdo, el 16 por ciento ni en acuerdo ni en desacuerdo, un 7 por ciento dice estar poco de acuerdo. Por último el 11 por ciento se declara en contra.

Obligar al casero a pagar la comisión inmobiliaria:

En este caso, solo un 25 por ciento esta a favor de la medida, un 19 por ciento, dice que esta bastante de acuerdo mientras que un 29 por ciento no logra definirse entre las dos opciones. Un 9 por ciento se declara poco de acuerdo y un 15 por ciento está en contra de ella

Aumento en los impuestos a viviendas vacías:

En este punto, es bastante importante la cantidad de personas que se declaran en contra, un 24 por ciento. El 14 por ciento dice estar poco de acuerdo. El 20 por ciento, no se define por un posicionamiento al respecto. El 18 por ciento declara estar bastante de acuerdo y un 21 por ciento totalmente en acuerdo con la nueva normativa.

 

¿Cuáles serán las posibles consecuencias de la nueva ley de viviendas según la opinión de los consultados?

Sobre la posibilidad de que se ofrezca mayor protección frente a los desahucios el 36 por ciento de los encuestados, considera que probablemente sea factible. Un 13 por ciento esta convencido de ello. Un 26 por ciento, expresa que probablemente no sea efectivo y un 8 por ciento esta convencido de que no  pasará.

Respecto a la posibilidad de que por medio de la ley de vivienda se pueda ampliar el mercado de vivienda en alquiler y asequible, un 14 por ciento se declara seguro de que no sucederá, probablemente no pasará un 29 por ciento. El 33 por ciento dice que puede ser posible que se logre y seguro de que podrá ampliarse un 11 por ciento. Por último el 14 por ciento dice no tener una opinión al respecto.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:

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Agencias y agentes inmobiliarios buscan perfeccionar día a día su funnel inmobiliario de ventas. Muchos lo consiguen; sin embargo, hay quienes no terminan de encontrar una solución a sus fallas en la planificación de la captación clientelar. Cambiar el modelo de negocio de forma integral no siempre es lo más conveniente; con pequeñas modificaciones en el camino del cliente (desde antes de ser un usuario de tus servicios hasta que firma el contrato de compraventa o alquiler) podrás alcanzar los niveles comerciales de éxito que estás buscando sin desarticular todo tu esquema de planificación. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo evitar errores en el funnel inmobiliario. Acaso en la comparativa con tu propio embudo de ventas logres identificar otras falencias. Te invitamos a leer para conocer más. ¿Nos acompañas?

Resultados contrarios al esperado

Fallar en el funnel de ventas puede conducir exactamente a la dirección opuesta a su objetivo. Menos visibilidad, menos afluencia de tráfico y clientes, menos ventas y la partida inmediata del prospecto una vez finalizada cualquier operación. ¿Quién puede aspirar a cualquiera de estas secuencias anti comerciales? Creemos que nadie. Todos y cada uno de los puntos citados pueden resultar fatales para tu agencia o tus servicios como agente independiente.

No obstante, solucionarlos no es un imposible. Si te encuentras inmerso en este tipo de problemas, considera las recomendaciones que desarrollaremos en este artículo; verás que solo se trata de prestar atención e identificar los errores para que tu circuito de ventas se vea reencausado nuevamente hacia buen puerto.

No perder de vista el objetivo

Ventas inmobiliarias (y todo lo que rodea a sus conceptos) ofrece hoy día el peligro de la sobre información. Muchos agentes, en sus ansias de vendas más rápido y mejor, recaen en el error de implementar cuanta estrategia para  su funnel encuentran dando vueltas. Todas se dan por exitosas desde el vamos, pero lo cierto es que el éxito desde un artículo de un blog no puede considerarse como “palabra santa” ni mucho menos. De hecho, las estrategias que llevaron al éxito a la agencia cruzando la calle, no tienen por qué ser las mismas que le cuadren a tus servicios.

Entreverarse en sistemas de marketing no hará más que alejarte del objetivo central del funnel, al que no deberías perderle el rastro en ningún momento. Podríamos definir la meta del funnel inmobiliario en tres puntos, que si bien son cercanos, no significan la misma cosa:

  1. Captar e identificar clientes potenciales.
  2. Conversión de esos clientes potenciales a leads inmobiliarios.
  3. Incrementar cuanto sea posible la frecuencia de aceptación a tus servicios.

El tercer punto de ninguna manera podrá lograrse si no se tiene bien claro el primero, son consecutivos; pero ninguno de estos objetivos puede ser tomado a la ligera y debes estar atento a que no falle ninguno. Ni siquiera el último, porque aumentar la frecuencia de ventas propiciará el camino hacia otras nuevas diligencias.

Cómo evitar errores en el funnel inmobiliario

Las fallas en el funnel de ventas inmobiliarias van dándose por distintos motivos. Si compruebas que los índices de captación de leads o partidas de clientes insatisfechos comienza a aumentar, aunque sea de forma paulatina, más vale tomar cartas en el asunto. Comencemos (como se dice) por el principio.

1 Evita trámites “complejos” para el cliente

La era digital hace presuponer que todo debe ser rápido y ha recortado la paciencia en clientes de todo tipo. Esto debe pasarte a ti cuando encaras una compra online que depende de otros y que no está relacionada a los bienes raíces. Realizar un curso en una institución, comprar el boleto para un espectáculo, elaborar un plan vacacional para tu familia; quieres que todo sea sencillo y práctico, además de barato. Buscas calidad en la atención y evitar embaucarte en laberintos digitales que parecieran alejarte más del objetivo que acercarte. Lo mismo ocurre con el cliente inmobiliario, solo que la meta (una vivienda, un hogar donde vivir) es uno de los sucesos más complejos y estresantes en la vida de las personas.

Evita que un potencial cliente deba incurrir en formularios complejos. Analiza de forma exhaustiva tu buyer persona e identifica cuáles son los datos de contacto que realmente precisas de él, desechando el resto. ¿Realmente es de extrema necesidad para tu negocio conocer el código postal de tu eventual lead? Pues convendrá entonces quitar ese campo de tus formularios de contacto.

2 ¿Has definido correctamente tu cliente ideal?

Un funnel de ventas es el mejor amigo del buyer persona. Será este quien transitará ese camino también conocido como “embudo de ventas”. Definirlo correctamente incidirá de forma radical en tu modelo de negocio. ¿Quién va a interesarse en tus servicios? Pues una vez concretado tu buyer persona o cliente ideal, dispone todo para que se sienta lo más cómodo posible.

¿Qué tipo de cliente se interesará en tus contenidos y tus campañas? ¿Cuáles son sus gustos elementales? ¿Qué lo hace sentir bien en el ámbito laboral y en sus momentos de ocio individual y familiar? Elaborar un buyer persona no es tarea sencilla, pero es la llave que te abrirá muchas puertas camino a incrementar tus ventas y tu posicionamiento de marca.

3 ¿Clasificaste correctamente tus leads?

Errores comunes en el funnel de ventas inmobiliario. Un lead inmobiliario es mucho más que alguien que se ha sentido atraído a tus servicios mediante la calidad de los contenidos que ofreces en línea o las promesas de tus servicios como agente inmobiliario. Puede calificarse en decenas de formas y rótulos, y a cada uno de esos grupos podrás inclusive subdividirlos en otros tantos.

Un ejemplo concreto: si un lead es un recién ingresado a tus bases de datos mediante una consulta si se quiere irrelevante (del tipo “solo estoy mirando, pero…”) será calificado en un grupo generalmente descripto como “frío”; pero si se ha producido un ida y vuelta entre la agencia hasta poder considerar su presencia como habitual, este lead ingresará entre los denominados “calientes”. Por ende, imaginarás que su tratamiento es sustancialmente distinto. Hay un idioma distinto y específico para dirigirse a cada lead. Si has dado el mismo trato a todos tus leads, pues habrás transitado uno de los errores más comunes en el funnel inmobiliario.

¿Cómo es tu experiencia en funnel de ventas inmobiliarias? ¿Empleas este interesante método de tracción de clientes? Si cuentas con tus propios mecanismos acerca de cómo evitar errores en el funnel inmobiliario, nos encantaría conocerlos al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Si nos imagináramos un sitio para vivir, que refleje la nueva Barcelona con el corazón cultural y arquitectónico de su esplendoroso pasado, estaremos hablando entonces del barrio de San Andreu. Desde sus edificios más antiguos, como la Plaça del Mercadal y la Iglesia de Sant Andreu del Palomar, hasta sus típicas zonas industriales, se trata de una zona mejorada en todo sentido. Hoy, a través de Oi Real Estate, te invitamos a recorrer este impresionante ático en venta en San Andreu, Barcelona. Lo recorreremos metro a metro y, si te encuentras en búsqueda de un nuevo hogar que posea decenas de virtudes, te argumentaremos por qué a nuestro entender estamos ante una posibilidad que no deberías desaprovechar.

Una exclusiva digna de aprovechar

Este bellísimo ático en venta en Plaça Orfila, San Andreu, es una propiedad que sin dudas aúna comodidad, practicidad en su hábitat y un precio muy difícil de igualar en cuanto a la oferta regional. Posee 255 m2 y se encuentra a la venta en €669.000 (rebajado de los €895.000 iniciales). Cuenta con 4 habitaciones, 2 baños y una extraordinaria e impecable terraza de 118 m2 útiles.

Ya ingresando a la finca, de construcción reciente, dispone una hermosa y amplia zona común arbolada. Cuenta con escaleras exteriores y dos ascensores para más comodidad. En forma opcional, presenta una plaza de parking (para vehículo de gran envergadura) dentro del edificio, con acceso directo desde el mismo ascensor.

Detalles de este impresionante ático en venta en San Andreu, Barcelona

Se trata de un ático reformado con acabados de gran calidad y diseño. Cuenta con un luminoso y amplio salón comedor, cocina a estrenar (de las consideradas como “alta gama”) de muebles en blanco ártico mate con propiedades antiarañazos y de reparación térmica, antihuella y suave al tacto. Acabados en gola e iluminación integral de diseño exclusivo led.

Además, ofrece cuatro (4) habitaciones (una de ellas doble, con baño con plato de ducha en suite y armario empotrado), un aseo para invitados con bañera, dos (2) habitaciones individuales pero espaciosas, y una espectacular habitación polivalente con una iluminación espectacular y preciosa puerta corredera de diseño, dos (2) baños a estrenar en microcemento color plata, material resistente al agua y sin juntas, muy práctico y moderno. 

Una terraza espectacular

Espectacular terraza privada en la planta superior de 118m² útiles con infinidad de posibilidades Varias áreas a distribuir: zona chill out con sofas para descansar en compañía de unos cocktails, zona para huerto o jardín urbano, posibilidad de trastero o caseta para mascotas. Zona de barbacoa y picnic con amigos/família. Posibilidad de construir pergola o cubrir una zona para acoger un taller o zona mas comfortable durante todo el año. Haz volar tu imaginación en este espacio ÚNICO.

Más características

Justo lo que buscas para tu família. Suelo nuevo en todo el piso que aporta calidez y comfort a toda la vivienda. Marcos y puertas lacadas en blanco y paredes con olor a nuevo. Carpintería de aluminio y doble cristal (tipo Climalit), calefacción controlada por radiadores, y aire acondicionado regulable por zonas. Listo para entrar a vivir con tipo de lujos. En cuanto a los alrededores de la finca, cuenta con una bonita y amplia zona común arbolada, escaleras exteriores y dos ascensores para más comodidad.

Características internas principales

El ático se encuentra refaccionado íntegramente, y contempla una amplia gama de características como:

Adaptado para Minusválidos

Agua

Aire Acondicionado

Alarma

Alarma Robo

Arma. Empotrados

Ascensor

Balcón

Barbacoa

Bomba frío calor

Calefacción

Diáfano

Galería

Garaje

Gas Ciudad

Lavandería

Línea Telefónica

Luminoso

Luz

Muebles

Ojos de Buey

Parking

Puerta Blindada

Salida Humos

Satélite

Solárium

T.V.

Terraza

Todo Exterior

Trifásica

Electrodomésticos

El entorno

La ubicación del inmueble es inmejorable, se encuentra frente al centro comercial de La Maquinista y a varias zonas verdes, en una zona de reconversión urbana que ha sido cualificada con edificaciones residenciales de gran calidad.
En sus proximidades, se está llevando a cabo el parque lineal La Sagrera, con motivo del desarrollo de la infraestructura de la Estación de Alta Velocidad de La Sagrera. Este gran eje verde será el más grande de la ciudad, involucrando la creación de un enorme parque urbano sobre las vías, que contará con 40 hectáreas de espacio verdes. También es de destacar que esta finca está a distancia peatonal del centro histórico del Barrio, donde se ubica la Plaça d’Orfila y la Parroquia de Sant Andreu de Palomar.
La zona está provista de redes de transporte público (Metro Línea 1, estación Sant Andreu; Tren, Estación Sant Andreu Comtal; y numerosos autobuses), instituciones educativas (Escola La Maquinista, Centre Educatiu Mare de Déu de la Soledat, Escola Ignasi Iglésias, etc), y comercios (Centro Comercial La Maquinista, y eje comercial Segre-Torres i Bages).

Entre sus detalles más relevantes respecto a su entorno podremos destacar:

Céntrico

Metro

Árboles

Autobuses

Centros comerciales

Colegios

Rural

Tren

Zona comunitaria

2 Baños equipados

Si te ha interesado esta exclusiva propiedad, no dudes en conectarte con nosotros a través del siguiente enlace:

Impresionante ático en venta en San Andreu, Barcelona

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Oi Real Estate

Los modelos de negocios y promociones inmobiliarias han cambiado radicalmente sus posturas, metodologías y enfoques. Aunque el objetivo sigue siendo el mismo de siempre (compraventa y alquiler), los tiempos y exigencias de los clientes son otros. Consecuentemente, también los de las agencias. En este artículo de Oi Real Estate veremos las preferencias más utilizadas por los particulares en compraventa y alquileres. Acelerar promociones inmobiliarias al máximo es hoy, más que nunca, una de las claves del éxito. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Vender, comprar, alquilar

La meta del sector inmobiliario (sin importar la envergadura del proyecto) es la misma, incluso desde su situación inicial a comienzos del siglo XX: vender, comprar o alquilar propiedades. Los métodos de ventas fueron modernizándose; esto es un hecho. Sin embargo y mirando en retrospectiva, muchos podrán afirmar que nunca sufrió un cambio tan drástico en su historia como el de las últimas tres décadas.

El ingreso de la era digital, hizo parecer al modelo tradicional inmobiliario como vetusto y casi obsoleto. Pero no deberíamos confundirnos en este punto; es la forma en que se consiguen clientes o interesados la que ha cambiado y no el negocio inmobiliario en sí mismo. A pesar de la irrupción de nuevas tecnologías, las negociaciones siguen elaborándose, construyéndose y finalizando de manera offline o presencial.

Mismo objetivo, distintos hábitos

¿Tienes una idea de cómo cambiaron los hábitos de búsqueda de las personas, a niveles generales? Cómo comprar, vender o alquilar rápido se ha transformado en una obsesión para los clientes o interesados; y por extensión, lograr ese objetivo se ha trasladado a las franquicias, agencias y agentes inmobiliarios autónomos de todo el mundo.

Una tarea desdoblada

El agente inmobiliario tiene que desarrollar una doble tarea: conseguir propiedades para vender o alquilar y personas que quieran comprarlas o hacerse de un contrato de arrendamiento. Aunque puedan parecer similares, este desdoblamiento conlleva diferentes características, responsabilidades y manejos de gestión.

Lo cierto es que el cliente confía más que nunca antes en su agente inmobiliario. En su mayoría, quienes quieren vender, comprar o alquilar se lanzan a esta acción inmobiliaria con un conocimiento mayor del sector que hace unos años. Pero, siendo que esa información la han “levantado” en casi todos los casos directamente desde internet, a menudo suele tener puntos grises que solo un agente especializado puede resolver.

El cliente de hoy siente estar capacitado para llevar adelante esta difícil empresa, y sin embargo suele terminar poniéndola en manos de las agencias o de los asesores en bienes raíces. Y hacen bien.

Un poco de historia

Las preferencias de los nuevos clientes han cambiado. Durante décadas enteras la gente buscó en anuncios de periódicos su futura vivienda, o recurría a ellos a la hora de vender su piso. Luego, aparecieron las publicaciones y guías inmobiliarias. Estos productos, financiados generalmente por las principales agencias del sector, ejercían una recortada selección de la oferta y exhibían en su “escaparate gráfico” un perfil un tanto tendencioso del mercado.

Las franquicias y empresas dueñas del mercado global, anunciaban en radio y televisión; y a las pequeñas agencias zonales les bastaba con lograr el reconocimiento regional que podía proporcionarle una publicación de distribución cercana. Pero todo cambió a comienzos de los años ´90, con la posibilidad de que esos anuncios tuvieran (a costos insólitamente bajos) un alcance incluso intercontinental. La era digital había llegado para quedarse.

Acelerar promociones inmobiliarias al máximo

La rapidez para comprar, vender o alquilar, hoy es sinónimo de eficiencia. Las preferencias en búsqueda por parte de clientes e interesados relegó al último lugar a los anuncios en periódicos. Si alguien hubiera afirmado esto a mediados de la década de los ´80 hubiera sido motivo de burla. Veamos juntos cuáles son las preferencias actuales, de menor a mayor en su grado de importancia.

1 La gráfica

Como dijimos, los anuncios clasificados han sido casi desterrados al último nivel entre las preferencias de quienes buscan vender, comprar o alquilar una propiedad. Solo unas pocas guías o publicaciones especializadas permanecen con vida o en su defecto se han pasado al formato digital.

2 Redes sociales y apps

Las redes sociales ocupan un lugar de trascendencia en las vidas de los más jóvenes y también de los adultos. Sin embargo, quienes las utilizan para iniciar sus búsquedas o impulsar acciones inmobiliarias no logran posicionarlas entre las herramientas preferidas, destinándolas más al esparcimiento.

3 Conocer la zona

Avanzando en las preferencias más elegidas por aquellos que buscan cómo comprar, vender o alquilar rápido se encuentran las recorridas regionales. En este sentido, los míticos carteles de “Se vende” o “Se alquila” no han desaparecido y siguen siendo empleados de forma efectiva. Como herramienta primitiva de venta, pues no le ha ido tan mal.

4 La inmobiliaria como la aliada de siempre

Por sobre quienes buscan a pie o recurren a las redes sociales para comprar, vender o alquilar, las agencias se mantienen en el promedio de la lista, en preferencias de búsqueda. En casi todos los casos, los interesados llegan a las inmobiliarias habiendo pasado antes por varios filtros. Como contrapunto, se estima que quienes se presentan en una agencia para vender o alquiler su piso, ya han tomado la decisión de trabajar con ella; previo estudio de campo a través de internet.

5 La era digital

Las plataformas de compraventa y alquiler inmobiliario se mantienen como desde hace una década entre las herramientas preferidas. La comodidad de poder casi recorrer las propiedades desde el living de casa o desde la mesa de un bar, las eligen como segunda modalidad de importancia en nuestro listado.

6 Landing page

Blogs, portales y sitios web especializados, están de moda y compiten duramente por posicionarse y lograr la mayor captación de leads inmobiliarios. La posibilidad de combinar información fidedigna en bienes raíces con anuncios insertados, funciona como una excelente metodología de tracción de clientes; y logra que al día de hoy sea el mecanismo más utilizado en el mundo para iniciar una búsqueda inmobiliaria.

Y tú… ¿Qué modalidad utilizaste alguna vez para vender, comprar o alquilar una propiedad? ¿Es la misma que utilizarías hoy? Nos encantaría conocer tus mecanismo sobre cómo acelerar promociones inmobiliarias al máximo en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Solemos recomendar en varios artículos de nuestro blog centrar al cliente como protagonista de nuestras campañas y promociones en bienes raíces. Con ese fin, y sin importar si eres un bróker freelance o si te encuentras trabajando en relación de dependencia… ¿estás al tanto de las últimas tendencias acerca de cómo mostrarte en tus plataformas escaparates digitales? ¿Mantinenes tu landing page actualizada a los requerimientos de los visitantes modelo 2023? Mantenerse al día es primordial para afrontar el despegue o el lavado de cara que le darás a tus servicios. En este artículo de Oi Real Estate, te contaremos cómo deberías prepararte respecto a la tracción digital de leads inmobiliarios, de cara a lo que se viene. Si crees que tus estrategias están algo desactualizadas o deseas modernizarte, te recomendamos no perdértelo. ¿Nos acompañas?

Pesca de soluciones

Conseguir leads inmobiliarios es una de las metas más buscadas por los desarrolladores en marketing digital. Si olvidaste qué es un lead, te recordamos que se trata de un potencial cliente que, como navegador de tu plataforma digital, se encuentra a la pesca de soluciones; en este caso comprar, vender o alquilar una propiedad. Así, este “visitante” se convertirá en un lead inmobiliario si completa los datos del formulario de contacto, e ingresa a tu cartera de clientes potenciales.

Pero claro, para que un visitante se transforme en lead, deberá antes y primero sentirse atraído por tus contenidos (desde el aspecto visual y desde los servicios que ofreces); convencerse de que puedes resultar de ayuda para su propósito inmobiliario; y por último acceder a darte la oportunidad de mostrar en profundidad qué beneficios le brindarías en caso de contratarte.

¿Existe la formas ideal de conseguir leads?

Hay muchas formas de conseguir leads inmobiliarios. Revisa si ya estás implementando alguno de estos métodos para tu renovación de cara al 2023 ya en marcha; y si uno de ellos no está entre tus mecanismos vigentes de tracción de leads pues nunca es tarde para comenzar a utilizarlos. Todos dan buenos resultados, si los empleas correctamente.

1 Blog inmobiliario

A través de un blog de noticias inmobiliarias, encontrarás una sutil forma de que el probable cliente se sienta atraído a contratar tus servicios. Redactando información fidedigna y manteniendo el nivel en tus contenidos, atraerás la atención de aquel que anda deambulando por internet buscando quién venda mejor y más rápido su propiedad.

Procura encontrar en sitios como WordPress la plantilla que más se ajuste a tus necesidades. Podrás subir tus propias noticias y novedades, así como redactar tus artículos incluso desde un móvil, a un costo muy bajo. Sin ser un experto, contarás con los tutoriales necesarios para utilizar todas sus herramientas. Tener un blog inmobiliario es casi una obligación en el actual sector inmobiliario online.

2 La tracción digital de leads inmobiliarios

Una landing page es una sección de las plataformas destinada puntualmente a incorporar leads. Muchos siguen confundiéndola con una home page, o página de inicio. Pero cuidado, son cosas distintas.

Hasta hace algunos años, la sección de formulario de contacto podía encontrarse al final de un website o en una página apartada del resto. Hoy día, te sorprendería saber cuántos sitios web inmobiliarios tienen como carta de presentación una landing page moderna, atractiva y actualizada.

3 Una landing page ideal

Para que una landing page resulte de atracción y sea efectiva a tu objetivo de conseguir probables clientes, ante todo debes considerar cuál es su función: el visitante debe completar sus datos de contacto y pinchar el botón de llamada a la acción.

En este sentido, si tu sitio recauda dinero por múltiples clicks deberás incluir variedad de botones de enlace a salida interna o externa. Si en cambio (como en las páginas a las que nos referimos y que serán de nuestro interés) nos motiva exclusivamente que una persona pida que se contacten con ella, debes ofrecer la menor cantidad de botones de acción. Por ejemplo: uno solo.

Información necesaria

En sus inicios, las páginas web solicitaban un grueso de data innecesaria; como domicilio, teléfono de línea, códigos postales, localidades, etc. Con el correr del tiempo, esto se fue minimizando. Un formulario de contacto actual dependerá de los datos que te interese recabar; pero ante todo, debe ser escueto.

Entrando en 2022, es un error solicitar demasiada información. ¿A quién le interesa perder tiempo completando ocho o diez casilleros de indagaciones innecesarias a nuestros fines? Acaso con un nombre, una casilla de correo electrónico (que hoy puede considerarse como una opcional) y un número de móvil, te resulte más que suficiente. Por lo demás, será tarea del agente o del vendedor de la agencia contactarse con el visitante y conseguir una entrevista.

4 Landing pages inmobiliarias

El sector inmobiliario online se mantiene siempre alerta a nuevas tendencias. Pero existen fundamentalmente cuatro clases de landing pages inmobiliarias, entre las que acaso encuentres la de tu preferencia. ¿Tienes ya alguna? ¿En qué medida le has sacado provecho?

Búsqueda de viviendas

La típica landing page direccionada al público comprador de viviendas. Es muy efectiva, pero debes saber que para poner online una landing de búsqueda, debes primero que nada poseer varias (sino decenas) de viviendas a la venta. ¿Te parecería confiable una landing page con tres propiedades publicadas?

Tasación de propiedades

Una landing page orientada a vendedores. Ofrecer tasaciones estimadas es una buena salida digital para atraer leads a tu cartera. Un formulario de contacto completo (solo en este caso), te permitirá la introducción de un muy potencial cliente, en búsqueda de saber en pocas horas cuánto vale su propiedad. Inmediatamente a posterior de enviarle a su email la tasación estimada, debería encargarte de propiciar una entrevista.

Búsqueda de agentes inmobiliarios

Si posees una inmobiliaria, deberías contar con una landing page exclusiva para atraer agentes inmobiliarios. Mediante una breve encuesta online o personal, luego de haberse mostrado interesado en trabajar en tu agencia o participar en tus servicios como agente colaborativo, sabrás si el visitante es potable para el manejo de tus propiedades.

Ofrecimiento de material didáctico

Acaso de más compleja elaboración, y direccionada a un nivel avanzado de visitantes, no al simple navegante de internet, podrás con una landing page de contenido gratuito ir un paso más allá del blog inmobiliario. Guías turísticas, zonales, barriales; guías históricas de distintas localidades; cualquier contenido inmobiliario puedes ofrecer, si el interesado da un click en el botón de acción. Si bien en el tiempo tal vez te brinde menos leads que las landing pages anteriores, da por hecho que el brindar material didáctico gratuito demostrará por parte del interesado un verdadero interés en la materia.

Hemos visto cómo mejorar o introducirte a la tracción digital de leads inmobiliarios. Nos encantaría conocer cómo estás preparándote en estrategias de tracción clientelar para el futuro inmediato. Tu palabra es siempre bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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