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Para triunfar en cualquier profesión necesitamos las soft skills, combinadas con las hard kills. ¿De qué se tratan? Cuáles son las más importantes para el sector de la hotelería? Te contamos todos los detalles en esta nota.

Hoy queremos hablarte de las soft skills, las habilidades necesarias para configurar el comportamiento de un profesional en cualquier ámbito empresarial. Factores como inteligencia emocional y trabajo en equipo son de los más importantes para el sector hotelero.

¿Qué son las soft skills?

Las soft kills son las habilidades para el trabajo relacionadas con las emociones, la personalidad y la mentalidad de cada persona. Influyen directamente en cómo ese profesional interactúa con el entorno y es por eso que tantos directores de empresa les prestan suma importancia al momento de entrevistar a un candidato.

Estas habilidades son las más demandadas hoy en día por los ejecutivos de las empresas y se complementan con las hard skills, que son los conocimientos técnicos previamente adquiridos. Las soft skills, además, nos ayudan a estar en equilibrio con nuestra vida personal en el trabajo.

Eturgo ha brindado una ponencia para presentar su Barómetro Anual de las Soft Skills de Turismo en FITUR y ha resaltado 14 de ellas. Rubén Marín y Claudio Heldt, socios fundadores, han destacado las más demandadas dentro del sector del turismo y la hotelería.

Inteligencia emocional

Una de las soft skills más valoradas en el sector de la hotelería es la inteligencia emocional, entendida como la capacidad de los profesionales de reconocer sus propias emociones y las de los demás. Poder diferenciar los sentimientos, adaptarlos a los diferentes entornos y utilizar esas emociones para guiar el pensamiento y la conducta.

Además significa tener la capacidad de manejar las emociones ante determinados conflictos. Esto es clave para liderar equipos de trabajo.

Resolución de conflictos

La segunda soft skill más importante para la hotelería y el turismo es la resolución de conflictos. Los conflictos aparecen todo el tiempo: poder superarlos y no verlos como un impedimento es clave y depende de nosotros. La escucha activa es una de las claves para lograrlo con éxito.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es la tercera de las soft skills más valoradas en el mercado hotelero. Esta organización de trabajo se encuentra en todas las empresas, donde cada individuo aporta su rasgo distintivo y sus conocimientos para ayudar a los demás.

Comunicación

Poder expresaros de manera clara es esencial para cualquier tipo de trabajo. La comunicación es la clave para la resolución de conflictos en cualquier ambiente. La capacidad de poder comunicar lo que se trabaja en cada uno de los equipos es fundamental para conseguir resultados favorables.

La comunicación es la cuarta soft skill más importante en el sector del turismo y la hotelería.

Liderazgo

El liderazgo es un rasgo de la personalidad que se construye con el tiempo y es lo que los empleadores buscan para dirigir los equipos dentro de una empresa. Estimular a los compañeros, compartir conocimientos y escuchar a los demás son actitudes de personalidades líderes.

Adaptabilidad

Volvamos unos años atrás, en el preciso momento en que estalló la pandemia y no sabíamos cómo íbamos a seguir con nuestras vidas. Nadie lo previó y, sin embargo, todos terminamos adaptándonos.

Poder ser flexibles ante los cambios, movernos de lugar si es necesario para ver las cosas desde otra perspectiva y modificar el rumbo son signos muy positivos de las personas.

Trabajo ético

La ética laboral es entender el trabajo como un beneficio para la moral y un instrumento para fortalecer nuestro carácter individual y social.

Gestión de tiempo

Sabemos que el tiempo corre cada vez más rápido, la ansiedad de la gente es cada vez mayor y las personas no toleran la espera. Dentro de las soft skills, saber organizar el tiempo frente a muchas demandas distintas es vital para poder sobrevivir en cualquier ambiente de trabajo.

Sensibilidad hacia la sostenibilidad

La sostenibilidad es un objetivo que no solo debemos considerar como planeta sino también como individuos. Pequeñas acciones pueden producir grandes cambios a largo plazo. Una conducta guiada hacia el consumo responsable y el cuidado del medio ambiente será muy valorada en el ámbito laboral.

Creatividad

La creatividad no pertenece solamente a los artistas, cualquiera de nosotros debe poder evolucionar, encontrar ideas originales y no tenerle miedo a las innovaciones.

Empatía

La empatía y la habilidad de poder tener sensibilidad para ponernos en el lugar de la otra persona es muy necesaria en cualquier aspecto de nuestra vida.

Pensamiento crítico

El pensamiento crítico es poder analizar la información que recibimos y tratar de moldear nuestra conducta ante la misma. Debemos tratar de ser objetivos, evaluar cada contexto en cada situación antes de emitir opinión alguna.

Sensibilidad social

Poder controlar nuestra conducta para elegir la más eficiente frente a determinada situación o persona se conoce como sensibilidad social.

Capacidad de aprendizaje

Siempre podemos incorporar nueva información y aprender cosas nuevas, en cualquier momento de nuestra vida. No ponernos en lugar de profesores ni de sabelotodos demuestra una gran humildad de nuestra parte.

Conclusiones del Barómetro de las Soft Skills

A modo de conclusión de toda la información anteriormente brindada, podemos señalar que hay que encuadrar las soft skills más requeridas por las empresas con las que necesitan los empleados del turismo. Dentro del sector, las más destacadas son la comunicación, el trabajo en equipo y la inteligencia emocional.

Como profesionales del turismo, debemos conocernos muy bien para poder adaptarnos a los cambios, poder manejar el estrés y los conflictos para salir adelante. Con el ascenso laboral se debe adquirir cierto protagonismo, liderazgo y ser más competentes.

Actualmente, las reservas hoteleras superan los niveles pre pandemia y es por eso que es fundamental poder trabajar en estas habilidades.

Las personas son el centro

La comunicación, la mediación, la asertividad y el trabajo en equipo son imprescindibles para el éxito laboral.

El autoconocimiento es la clave

Saber cómo somos, adaptarnos a los cambios tan drásticos de los últimos tiempos y cómo el trabajo se moldea a los mismos es fundamental.

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Desde Oi Realtor vamos a contarte cuales son aquellos beneficios psicológicos del coworking.

La psicología es una ciencia perteneciente al área de la salud. Asimismo nos ayuda como individuos a conocernos mejor. De esta forma tendremos la capacidad de saber si nos sentimos mas cómodos trabajando desde casa o en un espacio compartido con otras personas.

Hoy en día el teletrabajo se ha convertido en la modalidad de trabajo mas empleada por muchas personas en todos los sentidos. Sin duda, en pleno 2021 hay muchos trabajos o tareas que pueden realizarse desde cualquier oficina del mundo. Simplemente basta contar con una buena conexión a internet y un ordenador para dar tus primeros pasos en este nuevo mundo. Además, la demanda de alquiler de salas de oficina o espacios de trabajo esta aumentando cada vez mas en las grandes ciudades como Madrid, Nueva York y Paris por mencionar algunas. La razón principal es para poder reunirse con clientes, socios o jefes del trabajo.

Es evidente que la industria inmobiliaria ha evolucionado constantemente para ofrecer los mejores servicios y espacios de trabajo en este aspecto. Sin embargo, ¿Cómo saber si esta modalidad de trabajo es apta para mi? ¿Me siento cómodo trabajando con otros en un mismo espacio o prefiero trabajar solo desde mi casa?. Sin duda la psicología es una herramienta clave para develar si esta forma de trabajo es apta para todos.

Características del Home Office

Si hablamos con términos psicológicos, la soledad, la procrastinación, el sedentarismo, la monotonía, la libertad o comodidad pueden ser algunos síntomas tanto positivos o negativos dependiendo de la personalidad de cada uno. Y es que con la llegada de la telefonía y las nuevas tecnologías surge el home office. El cual implica una constante interacción y comunicación con el cliente. No obstante, en los últimos años aparecen trabajos exclusivamente de forma virtual o remota. Y como cualquier situación nueva, requiere que nos adaptemos a ella y en algunos casos nos exige esfuerzos a nivel mental.

Hipótesis de beneficios psicológicos del coworking

Hay algunas premisas o suposiciones que tiene la gente con respecto a los que trabajan solos desde casa es la de si son introvertidos o extrovertidos. Por un lado se presupone que una persona extrovertida, abierta y sociable requiere mas de un espacio de trabajo que involucre una interacción constante con las demás personas. Principalmente porque se sienten mas cómodos estando rodeados de gente, o siendo el centro de atención.

Por otro lado, hay gente que dice que las personas introvertidas, tímidas o cerradas son mas propensas a trabajar solas desde casa. Fundamentalmente porque no tienen la necesidad o no se sienten cómodos trabajando alrededor de mucha gente o incluso compartiendo sus espacios de trabajo con otros.

No obstante, todas estas suposiciones o hipótesis relacionadas a si una persona es o no extrovertida son erróneas actualmente. Principalmente porque existen actitudes de una persona extrovertida que pueden encajar muy bien en los trabajos desde casa y a la vez estar conectado a través de internet con un solo clic, por ejemplo. Asimismo encontrar un equilibrio será vital, ya que aquellos que trabajen desde casa tendrán que buscar actividades que les permitan complementar otras como la comunicación y la interacción. Es como si un niño se pasara todo el tiempo en su habitación jugando videojuegos, y es necesario alentarlo a que salga afuera a jugar con sus amigos para complementar otras actividades que son beneficiosas para el.

Beneficios psicológicos del coworking

Teniendo en cuenta que la sociedad se va abriendo camino por si sola, aparecen nuevas modalidades del trabajo como el coworking. En la cual se buscan combinar las ventajas del trabajo tradicional y las ventajas de trabajar de forma mas solitaria. Y es que los centros de coworking son un modelo que favorece la cooperación y creatividad de los involucrados en este sistema.

Movimiento como beneficio psicológico del coworking

El coworking nos proporciona muchos beneficios en términos de salud física y mental. Por ejemplo, en el plano físico, el hecho de movernos y desplazarnos de un lugar a otro nos va a ayudar a ser cada vez mas activos. Ten presente que estar en un lugar que implique poco movimiento, como puede ser nuestro hogar, no es muy beneficioso. Ya que las únicas acciones que haces en este ámbito son moverte de tu cama al escritorio, pasando por la cocina y el baño. Sin duda esto es poco beneficioso para la salud física. Principalmente porque conlleva problemas como lo pueden ser la atrofia muscular, aumento de colesterol en la sangre y peso, hipertensión y falta de energía por mencionar algunos. Nunca olvides que el ser humano necesita moverse constantemente para mantenerse sano.

Interacción como beneficio psicológico del coworking

Otro de los beneficios que le proporciona el coworking a las personas es el hecho de que impulsa la interacción y sociabilización con los demás. Quizás solo concurras al establecimiento con auriculares y tu ordenador. No obstante la interacción estará presente quieras o no. Desde saludar al portero o a tus compañeros, incluso saludar al barista cuando quieras ordenar un café. Sin duda estas pequeñas acciones te ayudaran a no convertirte en una persona solitaria. Además te permitirá introducir hábitos saludables en tu día a día. Desde entablar una conversación con el que se siento a tu lado hasta el que te vende el periódico, son estos los que a veces marcan la diferencia.

Piensa que a nivel psicológico y mental, levantarte de tu cama, usar ropa acorde al trabajo y trasladarte a la oficina de coworking aporta muchas ventajas. Ver la luz del sol, dar un pequeño paseo son acciones que evitaran o reducirán las posibilidades de caer en depresión, sentirse solo o estar constantemente preocupado por cosas insignificantes. Sin duda, el coworking es de gran ayuda en estos aspectos.

¿Qué te pareció el articulo?¿Conocías estos beneficios a nivel físico y mental que aportaban los espacios de coworking? En Oi Realtor nos interesa conocer tu opinión para seguir mejorando. Déjanos tu comentario y no olvides pasarte por alguno de nuestros otros artículos.

Desde Oi Realtor vamos a darte algunos consejos o claves para hacer networking en espacios de coworking.

Sin duda los conceptos de coworking y networking son cada vez mas utilizados en el vocabulario de los profesionales modernos. Sin embargo, hay muchos que no conocen la diferencia. Por un lado el coworking se refiere a los espacios de trabajo compartido. Mientras que el networking se refiere mas a la creación de red de contactos a nivel profesional. En si, ambos conceptos están íntimamente relacionados. Fundamentalmente porque se considera que los espacios de coworking son los ideales para hacer networking.

Antes de comenzar a darte las claves para ampliar tu red profesional en espacios de trabajo compartido nos gustaría explicarte porque el coworking es un factor clave para que el networking se lleve a cabo. La respuesta es muy simple, debido a que la filosofía del coworking es la de crear una comunidad. Por tal motivo, en estos espacios te rodearas de todo tipo de gente. Desde colaboradores, clientes y porque no, futuros socios.

Es un hecho que los contactos que hagas en el coworking suelen ser auténticos y duraderos. Sin embargo, no es tarea fácil hacerte de una buena red profesional en estos espacios colaborativos. Es por ello que desde Oi Realtor te daremos algunos consejos para hacer networking en espacios de coworking.

 

5 consejos para hacer networking en espacios de coworking

Sin duda el coworking es un lugar que favorece la sinergia entre los miembros. Y, además es una gran oportunidad para colaborar y desarrollar nuevos negocios o proyectos con otras personas.

Tener acceso a una comunidad de profesionales y emprendedores con visiones claras sin duda es una de las mayores ventajas del coworking. Sin embargo, ampliar tu red profesional no se trata solamente de hacer una lista de personas a las que quieres conocer. La magia de los espacios de trabajo colaborativo es sin duda el hecho de que dentro de ellos la comunicación y las relaciones ocurre de manera orgánica y fluida.

1. Rompe el hielo

Si lo que deseas es ampliar tu red de contactos será mejor que te vayas quitando el miedo a conversar con otras personas. Ten en cuenta que un simple ¨hola¨ puede abrirte muchas puertas a nivel profesional. Tampoco debes ser intenso con tus posibles contactos y hablarles de negocios y ventas en el primer encuentro, intenta lograr un balance en ese aspecto y escucha lo que vayan a decirte sin precipitarte al responder.

Algo que puedes hacer es dar consejos y demostrarles a tus posibles contactos que te interesa lo que tienen para decirte. Enfócate en preguntarles acerca de su negocio y a que se dedican antes de hablarles de ti. Nunca olvides ser cordial y tener buen trato con ellos. Ten en cuenta que causar una buena primera impresión siempre es el pie para comenzar futuros proyectos.

2. Utiliza las zonas comunes para hacer networking en espacios de coworking

Por si no lo sabes, en la mayoría de empresas de coworking se ofrecen distintas variedades de espacios para trabajar. Desde oficinas privadas a zonas comunes. En caso de querer incrementar tu red de contactos te recomendamos optar por la segunda. Principalmente porque muchos contactos comienzan por esta zona.

Estos lugares como cafeterías, terrazas o espacios de ocio suelen ser ideales para establecer conversaciones informales con otros coworkers. Es tan simple como tomar una taza de café, saludar a algún miembro y entablar una conversación. El consejo principal que podemos darte es aprovechar los tiempos de descanso para enfocarte en ampliar tu red profesional en estos espacios comunes. En el mejor de los casos alguna de esas charlas derive en una posible alianza o beneficio para tus proyectos.

Por lo general las empresas de coworking suelen organizar eventos orientados a crear nuevas conexiones tanto personales como profesionales. Es por ello que no debes desaprovechar estas oportunidades para crecer e impulsar tu negocio. Por lo cual te recomendamos tener a mano tarjetas personales como también una buena predisposición a intercambiar ideas y consejos con los demás.

3. Intercambia ideas y conocimientos con el resto de coworkers

Ten en cuenta que el networking no se trata solamente de compartir la formula de éxito de tu negocio o proyecto. No obstante debes saber que colaborar con conocimiento y ayudar al resto de tus compañeros puede darte grandes ventajas en un futuro. Esta es una de las formas de hacer networking que mas valoran los profesionales de hoy en día.

Se trata básicamente de retroalimentación (feedback), ya que el acceso al conocimiento que otros puedan brindarte es uno de los mayores beneficios de trabajar en espacios de coworking. Es por ello que se convierten en el contexto necesario para recibir recomendaciones o sugerencias en base a tu proyecto o negocio actual. Ten presente que si tus compañeros te perciben como alguien útil y valioso, ellos lo serán en la misma proporción cuando los necesites. Nunca olvides que el networking se sustenta en relaciones bidireccionales y no unidireccionales. Por lo tanto si quieres recibir sugerencias fructíferas para tus proyectos o negocios primero deberás brindarlas desde tu a los demás miembros.

4. Mantén tu perfil actualizado

Por si no lo sabías la mayoría de empresas de coworking poseen una especie de intranet en la que se encuentran todos los demás miembros. Por tal motivo ten presente mantener tu perfil profesional actualizado no solo en LinkedIn sino también en estas plataformas que te ofrezca la empresa de coworking en la que trabajes. De esta manera, cuando alguien este buscando personas de tu sector podrá contactarse contigo mas fácilmente. La clave es estar presente y figurar en todos los medios posibles.

5. Se persistente

El ultimo consejo que te daremos es un poco mas general, que se trata de ser persistente. Ten en cuenta que las relaciones con personas conllevan tiempo para ser fructíferas y beneficiosas. Y nunca olvides que aunque la mayoría de estas relaciones comiencen en modo negocios debes saber que detrás de toda trayectoria existen personas que probablemente se conviertan en tus futuros amigos.

¿Qué te pareció el articulo? ¿Conocías estas claves para ampliar tu red profesional en espacios de coworking? En Oi Realtor nos interesa conocer tu opinión. Déjanos tu comentario y no olvides pasarte por alguno de nuestros otros artículos.