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Monitorear de manera constante los indicadores financieros puede marcar una gran diferencia para tus negocios e inversiones. Estas cifras no son simplemente datos que deben reportarse; en realidad, actúan como una guía esencial. Al comprender estos indicadores, se pueden evaluar ganancias, determinar la rentabilidad continua y decidir las acciones necesarias para seguir creciendo. Esto no solo ayuda a mantener la sostenibilidad de un emprendimiento, sino también a adaptarse eficazmente a cualquier cambio o desafío que pueda surgir. En esta nota detallamos cuáles son esos indicadores y cómo obtener datos sobre tus ganancias y rentabilidades.

La rentabilidad y las ganancias son aspectos críticos para cualquier negocio o inversión. Para eso, existen métricas específicas que son especialmente útiles para evaluar estas áreas. Las métricas proporcionan una visión clara de las oportunidades de mejora y permiten identificar maneras de aumentar las utilidades. Además, ofrecen una comprensión más profunda de los costos, lo que facilita un control eficiente y estratégico sobre ellos.

Comprender y aplicar estas métricas financieras permite identificar áreas de oportunidad. Además, ayuda también a establecer tácticas y estrategias efectivas para optimizar los recursos del emprendimiento. Esto incluye ajustar los presupuestos, redefinir prioridades y evaluar el desempeño de diferentes áreas. Al hacerlo, se pueden implementar mejoras continuas que contribuyan al crecimiento sostenido y a la adaptabilidad del negocio en un entorno competitivo y en constante cambio.

El análisis regular de los indicadores financieros es fundamental para cualquier empresa que desee prosperar. No se trata sólo de cumplir con la obligación de reportar cifras, sino de utilizar estos datos para tomar decisiones informadas y estratégicas. Al hacerlo, las empresas pueden asegurar su rentabilidad, mejorar la gestión de costos y adaptarse con éxito a nuevas circunstancias. Así se asegura un camino hacia el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.

Cuáles son los indicadores financieros de rentabilidad y ganancias

El análisis de los indicadores financieros permite a los negocios tomar decisiones informadas sobre precios, costos y estrategias de producción. Al ajustar estos factores en función de los datos de dichos indicadores, una empresa puede mejorar su rentabilidad y sostenibilidad. En otras palabras, guía a las empresas en la optimización de sus operaciones para maximizar los beneficios. Además, los indicadores son una herramienta invaluable para la planificación económica a largo plazo.

Veamos una lista de ellas:

Margen bruto

Este indicador se utiliza para evaluar el beneficio directo que se obtiene al vender un servicio o producto, una vez descontado el costo asociado a su producción. En esencia, refleja la ganancia bruta derivada de la actividad comercial antes de considerar otros gastos operativos.

Comprender y monitorear el margen bruto es crucial para cualquier negocio. Y esto es así porque ofrece una visión precisa de su eficiencia operativa. Un margen bruto alto indica que la empresa está gestionando bien sus costos de producción y está obteniendo una ganancia saludable de sus ventas. Por el contrario, un margen bruto bajo puede señalar problemas en la fijación de precios, costos de producción demasiado elevados o ineficiencias en el proceso de fabricación.

Margen operativo

Es una métrica financiera que indica el porcentaje de ganancia que una empresa obtiene después de deducir tanto el costo de los bienes vendidos (COGS) como los gastos operativos. Este indicador viene a complementar el anterior.

Un margen operativo alto sugiere que el negocio es eficiente en la gestión de sus costos y puede generar una cantidad significativa de ganancia neta a partir de sus ingresos. Esto es un buen indicativo de una operación saludable. Implica que la empresa tiene suficiente margen para absorber costos imprevistos, invertir en nuevas oportunidades de crecimiento y asegurar sostenibilidad a largo plazo.

Entonces, el margen operativo no solo mide la rentabilidad de una empresa después de los costos directos de producción. Sino que también evalúa su capacidad para manejar otros gastos operativos.

Margen neto

La utilidad neta representa el beneficio total que se obtiene de la venta de productos o servicios. Se logra después de descontar todos los costos de producción, así como una serie de otros gastos y deducciones. Esto incluye los gastos operativos, los gastos de ventas y administración, los ingresos y gastos financieros, la depreciación y amortización, los intereses y los impuestos.

Este indicador financiero proporciona una visión más acabada de la rentabilidad. Al restar todos estos costos y gastos de los ingresos totales, la utilidad neta muestra el verdadero beneficio que la empresa retiene, lo cual es crucial para evaluar su desempeño financiero general.

Es una medida que se infiere luego de las dos detalladas anteriormente. Proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas y la planificación futura.

Retorno sobre la inversión o ROI 

El Retorno sobre la inversión o ROI (por su nombre en inglés Return on investment) es un valor del cual nos hemos extendido en esta nota anterior. Su función es, tal como su denominación lo indica, evaluar la eficacia de una inversión derivada de los costos que implica. Se centra especialmente en la rentabilidad. Esto es, la capacidad de una inversión específica o un conjunto de ellas para generar ganancias.

El proceso de evaluación de una inversión implica analizar minuciosamente cómo se desempeña en términos de rentabilidad en comparación con su costo inicial. Este análisis no solo se centra en el monto absoluto de beneficios obtenidos, sino también en la relación entre los beneficios y los costos asociados con la inversión.

Comprender este enfoque no solo proporciona una visión de la eficacia de la inversión en términos de generación de ingresos, sino que también ayuda a los inversores a tomar decisiones informadas sobre la asignación de capital y la optimización de su cartera de inversiones. Verás en esta nota anterior las diferentes estrategias infalibles si piensas invertir en el mercado inmobiliario. También, en esta otra nota, cómo se utiliza el ROI en websites inmobiliarios.

Retorno sobre el patrimonio o ROE

El Retorno sobre el patrimonio o ROE (siglas en inglés de Return on Equity), está emparentada lógicamente con el ROI. Mide la rentabilidad financiera al calcular el retorno que los accionistas obtienen sobre su inversión. Un ROE alto indica una eficiente utilización del capital de los accionistas para generar ganancias.

El ROE proporciona una visión de la capacidad de una inversión de generar valor para sus accionistas en relación con el costo de su capital. Si el ROE supera el costo de capital de cada accionista, se espera que se obtengan beneficios adicionales.

La importancia del ROE radica en que es un indicador de rentabilidad, es evaluador de gestión y es un indicador de comparación entre empresas. Entonces, es de suma importancia para evaluar la eficiencia con la que una empresa utiliza los recursos de los propietarios para generar ganancias.

Rentabilidad económica o ROA

La Rentabilidad económica o ROA (Return on Assets, en inglés) es una métrica financiera clave que evalúa la eficiencia con la que una empresa utiliza sus activos para generar ganancias. Los inversionistas y los analistas financieros la utilizan mucho ya que proporciona información sobre la capacidad de una empresa para generar rentabilidades a partir de sus recursos disponibles.

Su importancia subyace en varios puntos. Por un lado, ofrece una eficiencia operativa de una inversión o empresa. Un ROA alto indica que la empresa está utilizando eficientemente sus activos para generar ganancias, lo que sugiere una gestión sólida y eficaz. Por otro lado, sirve de comparación con la competencia. Y, por último, proporciona información sobre cómo se gestionan y utilizan los activos. Una empresa o inversión con un ROA bajo puede necesitar revisar su gestión de activos para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.

Fórmulas para calcularlos

Margen bruto

Margen bruto = (Ventas netas – COGS*) / Ventas netas

*Costo de bienes vendidos (por su nombre en inglés: Cost of goods sold)

Basado en la fórmula mencionada, el margen bruto representa el porcentaje de las ventas que permanece después de deducir el costo de los bienes vendidos (COGS) y otros gastos operativos. Este indicador proporciona una visión clara de la rentabilidad básica de un negocio, empresa o emprendimiento. Lo hace al mostrar qué parte de los ingresos por ventas se conserva como ganancia bruta.

Si el margen bruto es alto no solo indica una gestión eficiente de los costos de producción. Sino que también sugiere que la empresa está en una posición sólida para cubrir otros gastos y obligaciones financieras. Un margen alto permite a la empresa disponer de más capital para reinvertir en el negocio, pagar deudas, financiar nuevas iniciativas y hacer frente a gastos operativos imprevistos. Un margen bruto elevado es, por lo tanto, un signo positivo de la salud financiera.

Margen operativo

Margen operativo = Utilidad por operaciones / Ingresos (ventas)

El margen operativo se calcula dividiendo la utilidad por operaciones del total de ingresos por ventas. El resultado proporciona una visión de cuánto gana un negocio por cada peso de ventas, después de cubrir todos los gastos necesarios para mantener sus operaciones en marcha.

La utilidad por operaciones es una medida financiera que refleja los ingresos que una empresa genera antes de aplicar intereses e impuestos. Al analizar este margen, los directivos pueden identificar áreas donde los costos pueden reducirse o donde la eficiencia puede mejorarse.

Dado que este indicador puede fluctuar, también proporciona información sobre el nivel de riesgo asociado con las operaciones del negocio. Un margen operativo volátil puede señalar que la empresa enfrenta desafíos en la gestión de sus costos o que sus ingresos son susceptibles a variaciones significativas debido a factores internos o externos. Comprender y monitorear estas fluctuaciones es vital para anticipar problemas potenciales y ajustar las estrategias en consecuencia.

Margen neto

Margen neto = (Ganancias – COGS – Gastos operativos – Intereses – Impuestos) / Ganancias

Es una proporción que indica la capacidad de una empresa para generar ganancias después de cubrir todos los gastos y otras obligaciones, incluyendo gastos administrativos, impuestos, depreciación, entre otros. Los gastos operativos, en este sentido, abarcan costos recurrentes como salarios y alquileres.

Entonces, esta medida financiera viene a completar el circuito de indicadores de márgenes iniciado con el margen bruto y el operativo. Son, en su conjunto, datos claves para evaluar la salud financiera y la viabilidad a largo plazo del negocio. Lo cual proporciona una base sólida para la toma de decisiones y la planificación futura.

Retorno sobre la inversión o ROI

ROI = (Ingresos generados – Costo de la inversión) / Costo de la inversión

Es muy utilizado en el mundo de los negocios, especialmente de las inversiones. Proporciona una visión clara y concisa de las ganancias reales o pérdidas derivadas de una inversión. Esto lo convierte en una herramienta invaluable para las empresas. En este artículo hemos hablado sobre el ROI en el mercado inmobiliario. Y en este otro, sobre el ROI en marketing.

Además de proporcionar un valor real de las ganancias o pérdidas, el cálculo del ROI tiene varios beneficios adicionales. Por ejemplo, establecer el éxito de la inversión, identificar productos rentables, estimar la tasa interna de inversión, optimizar gastos y predecir el éxito a largo plazo.

Retorno sobre el patrimonio o ROE

ROE = Ingresos generados netos / Patrimonio neto

Se recomienda calcular el ROE para comparar los resultados y obtener una comprensión más completa de los rendimientos de las inversiones. De hecho, es una métrica ampliamente utilizada para evaluar la rentabilidad de un negocio. Aunque comparte similitudes con el ROA, la principal diferencia radica en que el ROE no refleja el nivel de endeudamiento de la empresa, un aspecto crucial para comprender su rentabilidad. En este artículo anterior hemos dado cuenta de las diferencias entre los retornos de inversión.

Sin embargo, el ROE sí muestra cómo las decisiones financieras afectan el rendimiento del capital de los accionistas. Esto significa que, aunque el ROE se centra en la rentabilidad obtenida sobre el capital propio, no incorpora necesariamente los efectos de las obligaciones financieras o los gastos derivados de las inversiones.

Los inversores suelen buscar empresas con un ROE elevado, ya que sugiere una gestión eficiente y un buen uso del capital. Por otra parte, una administración que puede mantener o aumentar el ROE a lo largo del tiempo suele ser vista como competente y capaz de manejar los recursos de manera efectiva.

Rentabilidad económica o ROA

ROA = Ingresos generados netos / Activos totales

Si una empresa no tiene deudas, el Retorno sobre los Activos (ROA) y el Retorno sobre el Patrimonio (ROE) serán equivalentes. Esto se debe a que el patrimonio (equity) se calcula como la diferencia entre los activos totales y las deudas del emprendimiento. Ya sea una inversión o los activos de una empresa. Cuando se adquieren deudas, el apalancamiento financiero altera esta relación. Esto hace que el ROA y el ROE reflejen diferentes aspectos de la situación financiera.

Es crucial evaluarlo junto con otras métricas financieras. Al combinar el análisis con otras herramientas, como el flujo de caja, la relación deuda-capital y el margen de beneficio, los inversores y gestores pueden tomar decisiones informadas.

Además, considerar el contexto del sector y las condiciones económicas generales es esencial para interpretar correctamente estas métricas. Por ejemplo, una empresa con un ROA alto en un sector intensivo en capital puede estar gestionando sus activos de manera excepcionalmente eficiente, mientras que en un sector menos intensivo en capital, los estándares de ROA podrían ser diferentes.

Indicadores financieros: conclusiones finales

Vale aclarar que cada indicador tiene diversas formas de calcularse, de acuerdo con la fuente que se tome. En esta nota veremos diferentes cálculos sobre el ROI, ROA y ROE, por ejemplo. Algunos especialistas asumen estas fórmulas que hemos expresado en este artículo, mientras otros aplican maneras diversas. Diremos que todas ellas son válidas.

En síntesis, los indicadores financieros son métricas valiosas para medir la eficiencia con la que una empresa utiliza sus activos o si una inversión está bien encaminada. Deben utilizarse de manera complementaria para obtener una imagen más completa de su rentabilidad y eficiencia operativa.

Ningún indicador por sí solo puede ofrecer una imagen completa de la situación financiera de un negocio. Por ejemplo, un alto índice de margen bruto puede parecer positivo. Pero si no se considera en conjunto con otros ratios como el de rentabilidad, puede llevar a interpretaciones erróneas sobre la eficacia en el uso del capital. De igual modo, un análisis comparativo con empresas del mismo sector y la evaluación de tendencias a lo largo del tiempo proporcionan un contexto esencial para una correcta interpretación de los datos financieros.

Los indicadores financieros son herramientas cruciales para evaluar la salud y el desempeño de una empresa. Al analizar ratios financieros como el de liquidez, solvencia, rentabilidad y eficiencia, se obtiene una visión integral sobre diferentes aspectos del negocio. Estos indicadores permiten a los administradores tomar decisiones informadas sobre la gestión operativa y estratégica. Así también, brindan a los inversores y acreedores información valiosa. Ellos podrán conocer la capacidad de la empresa para generar ingresos, gestionar deudas y mantener operaciones sostenibles a largo plazo.

Es importante destacar que los indicadores financieros también tienen limitaciones. Estos se basan en datos históricos y contables que pueden no reflejar fielmente la situación actual de la empresa ni prever con exactitud su desempeño futuro. Además, la manipulación contable o errores en los estados financieros pueden distorsionar los resultados de los indicadores. Por lo tanto, es fundamental complementar el análisis financiero con otras formas de evaluación. El análisis cualitativo de la gestión, el entorno competitivo y los factores macroeconómicos son también muy importantes.

Finalmente, el uso de indicadores financieros requiere de un enfoque estratégico y una comprensión profunda del negocio. Los directivos deben ser capaces de identificar cuáles son los indicadores más relevantes para su industria y contexto específico. También, cómo estos pueden ser utilizados para mejorar la toma de decisiones y la planificación estratégica. Un análisis financiero robusto no solo revela la situación actual de una empresa, sino que además puede identificar oportunidades de mejora y crecimiento. Se fortalece así la capacidad de la organización para competir y prosperar en el mercado.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de los indicadores financieros, utilizados para obtener datos sobre ganancias y rentabilidad. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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El Retorno de inversión, conocido como ROI (por sus siglas en inglés, Return on Investment) es un indicador financiero que permite conocer el rumbo que están tomando tus inversiones. Si son correctas o necesitan un ajuste, este indicador te lo dirá, ya que se orientan a visibilizar las ganancias o pérdidas. Mediante una sencilla fórmula, podrás saber la rentabilidad de tus apuestas. Ahora bien, este registro puede ser muy útil para áreas específicas de tu empresa. En este artículo estaremos hablando de la importancia del ROI en marketing y de cómo el análisis servirá para dirigir tus campañas. ¡Acompáñanos con la lectura!

En el mundo de las inversiones hay una cantidad de indicadores financieros que son herramientas que permiten realizar un análisis financiero de la situación de las apuestas. Son muy importantes en el mundo empresarial, además, ya que se utilizan para medir el desempeño de las compañías.

Los principales indicadores financieros de una empresa son, a grandes rasgos, los siguientes: los indicadores de liquidez, que miden la capacidad de la empresa para pagar sus deudas a corto plazo; los indicadores de endeudamiento; los indicadores de rentabilidad; y los indicadores de gestión o eficiencia.

En este artículo nos centraremos en los indicadores de rentabilidad y cómo se relacionan con ciertas áreas específicas de una empresa o inversión. Nos referimos al retorno de inversión, o ROI en marketing, en concreto. Veremos por qué es importante prestarle atención a este aspecto en particular y cómo repercute en nuestras acciones. ¡Adentrémonos en el mundo de las fórmulas y la mercadotecnia!

Trascendencia del ROI y cómo calcularla

El Retorno de Inversión (ROI) es una métrica fundamental en el ámbito financiero que permite evaluar la rentabilidad de una inversión en relación con los costos asociados. Calcular el ROI es esencial para tomar decisiones informadas sobre dónde y cómo asignar nuestros recursos.

La importancia del ROI radica en que proporciona una visión clara y cuantificable del rendimiento de una inversión. Permite a los inversionistas y gerentes comparar diferentes oportunidades de inversión y determinar cuál ofrece el mayor rendimiento en relación con el capital invertido. Además, el ROI es una herramienta valiosa para evaluar el éxito de proyectos y estrategias comerciales. Ya que ayuda a identificar qué iniciativas son más rentables y cuáles pueden requerir ajustes o incluso ser descontinuadas.

Calcular el ROI implica identificar y cuantificar tanto los costos como los beneficios de una inversión. El ROI se expresa como un porcentaje y se calcula dividiendo la ganancia neta obtenida de la inversión por el costo total de la inversión, y luego multiplicando el resultado por 100 para obtener el porcentaje. La fórmula sería la siguiente:

ROI = {Ganancia Neta / Costo Total de la Inversión} x 100

Es importante recordar que un ROI positivo indica que una inversión ha sido rentable, mientras que un ROI negativo sugiere que se ha perdido dinero. Además, el ROI no debe considerarse como la única métrica para evaluar una inversión, ya que también existen el Return on Assets (ROA) o el Return on Equity (ROE).

El ROE (Return on Equity) mide la capacidad de una empresa para generar ganancias en relación con el capital aportado por los accionistas. Un ROE alto indica una eficiente utilización del capital de los accionistas para generar ganancias. El ROA (Return on Assets) evalúa la eficiencia de una empresa en la generación de ganancias a partir de sus activos totales. Un ROA alto indica una eficiente utilización de los activos para generar ganancias. Todo esto ha sido desarrollado más en profundidad en esta anterior nota.

Ejemplo del Retorno de Inversión (ROI)

El Retorno de Inversión (ROI) es una métrica esencial en el ámbito financiero que permite evaluar la rentabilidad de una inversión. Para ilustrar su aplicación, consideremos el siguiente ejemplo: supongamos que realizamos una inversión de 100.000 euros en la compra de nueva maquinaria. Después de un tiempo, el valor de nuestras acciones aumentó a 120.000 euros.

En vez de la simple fórmula que proporcionamos en el anterior apartado, para este caso particular utilizaremos otro enunciado más preciso. Para calcular el beneficio neto en este caso, aplicamos el siguiente método:

ROI= {(Valor presente – Costo de inversión) / Costo de inversión} x 100

ROI = {(120.000 – 100.000) / 100.000} x 100

Lo que resulta en un ROI del 20%.

La importancia del ROI no se limita únicamente a los inversores en acciones, sino que también es relevante para evaluar cualquier tipo de gasto empresarial. Por ejemplo, podemos utilizar el ROI para medir el rendimiento de la adquisición de un vehículo que contribuirá al aumento de nuestras ventas. O para evaluar los costos de una campaña publicitaria, como veremos en el siguiente apartado.

Es importante tener en cuenta que si bien el ROI puede ayudarnos a determinar si una inversión ha sido exitosa, no garantiza que futuras inversiones de otros tipos también lo sean. Cada inversión debe ser analizada de manera individual y cuidadosa antes de realizarla.

Por lo general, se considera que un buen ROI es aquel que supera el 7%. Aunque un ROI menor puede no indicar pérdidas, tampoco representa un rendimiento óptimo esperado. Es fundamental tener expectativas realistas y buscar inversiones que ofrezcan un ROI significativo y coherente con nuestros objetivos financieros.

Sobre el Retorno de Inversión y cómo calcular con ejemplos concretos, hemos hablado en esta anterior nota llamada Qué es el ROI y cómo se calcula. El link al artículo lo encuentras aquí.

Sacar provecho del ROI en marketing

Evaluar el rendimiento de las estrategias de marketing es crucial para determinar su efectividad y realizar mejoras que aumenten la rentabilidad de la empresa o inversión. El ROI es fundamental para medir y monitorear los resultados de las campañas de marketing digital, permitiendo a las empresas e inversionistas asignar sus recursos de manera óptima en los canales y estrategias adecuadas.

El establecimiento del ROI ha sido un desafío persistente para los especialistas en marketing. Factores como el seguimiento de URL y otras tecnologías han contribuido a su determinación. Pero aún se requiere una perspectiva a largo plazo que considere tanto las ganancias financieras como no financieras, como el crecimiento de la audiencia. Para establecer un punto de referencia de “buen ROI”, muchas empresas analizan el rendimiento de tácticas pasadas y las cifras actuales de ventas.

Para medir el ROI en marketing, es esencial considerar una serie de prácticas que permitan evaluar con precisión el rendimiento de las campañas. Aunque determinar el ROI puede parecer desafiante, especialmente en campañas que involucran contenido como videos y blogs, existen enfoques que pueden proporcionar claridad. Independientemente de la estrategia de marketing utilizada, es crucial vigilar varios factores para determinar la efectividad de las campañas.

En primer lugar, es importante evaluar el tiempo dedicado a la creación de los materiales de marketing, ya que esto puede afectar directamente la eficiencia de la campaña. Además, se debe realizar un seguimiento meticuloso de los costos de producción. Estos incluyen suministros, servicios y software necesarios para ejecutar la campaña de manera efectiva.

Otro aspecto fundamental es considerar los costos promocionales, que pueden incluir gastos en publicidad y promoción de la campaña. Utilizar una URL de seguimiento es una práctica recomendada para analizar si el contenido de marketing está generando tráfico a la página de destino del producto. Esto proporciona información valiosa sobre la efectividad de la campaña en la generación de leads y conversiones. Además de los rendimientos financieros, también es importante tener en cuenta los rendimientos no financieros, como la participación en redes sociales y los aumentos inesperados de tráfico, que pueden indicar un mayor engagement de la marca.

A medida que el negocio crezca, será posible obtener un retorno de inversión más preciso y oportuno, lo que permitirá tomar decisiones más informadas sobre futuras estrategias de marketing.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de cómo desarrollar el ROI en marketing. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Entender la rentabilidad de tu empresa es esencial para evaluar la efectividad de las decisiones que tomas. En este sentido, contar con indicadores financieros te proporciona una visión clara del estado económico en relación con sus activos. Estos indicadores ofrecen insights valiosos que te ayudan a evaluar el rendimiento de tu negocio y a tomar decisiones informadas para su mejora continua. Es así como tenemos el retorno de inversión en sus diversas variantes: ROI, ROA y ROE. Pero ¿de qué trata cada uno? En esta nota te lo contamos.

Los indicadores financieros son esenciales para evaluar el rendimiento de las inversiones y la rentabilidad de un negocio. Para medir la rentabilidad, tres indicadores clave son el ROE (Return on Equity), ROA (Return on Assets) y ROI (Return on Investment). Cada uno ofrece información específica sobre el desempeño financiero de una empresa.

El ROE (Return on Equity) mide la capacidad de una empresa para generar ganancias en relación con el capital aportado por los accionistas. Un ROE alto indica una eficiente utilización del capital de los accionistas para generar ganancias.

El ROA (Return on Assets) evalúa la eficiencia de una empresa en la generación de ganancias a partir de sus activos totales. Un ROA alto indica una eficiente utilización de los activos para generar ganancias.

En tanto, el ROI (Return on Investment) es un indicador más general que evalúa la rentabilidad de una inversión específica. Un ROI positivo indica que la inversión generó ganancias, mientras que un ROI negativo indica pérdidas. En esta nota anterior desarrollamos en profundidad este concepto.

En síntesis, el ROE se centra en la rentabilidad para los accionistas; el ROA evalúa la eficiencia en el uso de activos para generar ganancias; y el ROI proporciona una visión sobre la rentabilidad de una inversión particular. Cada indicador tiene su utilidad y proporciona información valiosa para evaluar el desempeño financiero de una empresa o una inversión.

Qué es la Rentabilidad: definición

La rentabilidad es una medida fundamental que evalúa los beneficios obtenidos a través de una inversión. Esto es decir cuánto se ha ganado o perdido durante un período específico en relación con la cantidad invertida. Comprender la rentabilidad de tus inversiones es crucial para planificar y tomar decisiones financieras efectivas.

Este concepto se divide en dos términos principales:

1. Rentabilidad económica: Representada en forma de porcentaje, la rentabilidad económica indica el beneficio promedio de la empresa en relación con el total de las inversiones realizadas. Es una medida clave para evaluar el rendimiento general de la empresa en términos de generación de ingresos a partir de las inversiones realizadas.

2. Rentabilidad financiera: Este término se refiere al beneficio que cada socio o accionista de la empresa obtiene por su participación en la compañía. En otras palabras, la rentabilidad financiera mide la capacidad del negocio para generar ingresos. En específico, para aquellos que han invertido en la empresa.

Para evaluar la rentabilidad de un negocio, existen tres indicadores importantes:

➧ Return on Equity (ROE): Este indicador mide la rentabilidad financiera al calcular el retorno que los accionistas obtienen sobre su inversión. Se calcula dividiendo la utilidad neta entre el patrimonio neto de la empresa.

Return on Assets (ROA): El ROA evalúa la rentabilidad económica al medir la eficiencia con la que la empresa utiliza sus activos para generar ganancias. Se calcula dividiendo la utilidad neta entre los activos totales de la empresa.

Return on Investment (ROI): Este indicador proporciona una visión más amplia de la rentabilidad al evaluar el rendimiento de una inversión específica. Se calcula dividiendo la ganancia neta de la inversión entre el costo de la inversión y multiplicando el resultado por 100 para obtener un porcentaje.

Estos indicadores son herramientas valiosas que te permiten evaluar y monitorear la rentabilidad de tu negocio. Y te proporciona información clave para la toma de decisiones financieras estratégicas.

Retorno de inversión: definición de ROI

Definitivamente, el ROI es un indicador crucial que proporciona una visión clara y concisa de las ganancias reales o pérdidas derivadas de una inversión. Esto lo convierte en una herramienta invaluable para las empresas. En este artículo hemos hablado sobre el ROI en el mercado inmobiliario. Además de proporcionar un valor real de las ganancias o pérdidas, el cálculo del ROI tiene varios beneficios adicionales:

1. Establecer el éxito del negocio: permite evaluar la eficacia de un negocio al relacionar las ganancias obtenidas con los gastos en los que se incurrió para obtener esas ganancias. Esto ayuda a determinar si el negocio está generando suficientes ganancias para cubrir sus costos y generar beneficios.

2. Identificar productos rentables: Al calcular el ROI para diferentes productos dentro de una cartera de mercado, las empresas pueden identificar qué productos están generando mayores ganancias en comparación con los costos asociados. Esto les permite enfocar sus esfuerzos en los productos más rentables. También optimizar su cartera de productos.

3. Estimar la tasa interna de inversión: El ROI también puede ayudar a estimar la tasa interna de retorno (TIR) para futuras inversiones o lanzamientos de productos. Al conocer el rendimiento esperado de una inversión, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre dónde asignar sus recursos.

4. Optimizar gastos: Cuando el ROI revela que los gastos superan los ingresos percibidos, las empresas pueden identificar áreas donde pueden recortar gastos de manera efectiva. Esto es en función de mejorar la rentabilidad general.

5. Predicción del éxito a largo plazo: Al analizar el ROI a lo largo del tiempo, las empresas pueden prever el éxito o el fracaso de una operación comercial a mediano y largo plazo. Esto les permite ajustar su estrategia comercial según sea necesario para mejorar su rentabilidad y sostenibilidad.

Entonces, el cálculo del ROI proporciona información valiosa que ayuda a las empresas a tomar decisiones financieras sólidas. Así también como a maximizar su rentabilidad a través de una gestión más efectiva de sus inversiones y gastos.

La fórmula del ROI se calcula de la siguiente manera: 

ROI = (Ingreso – Inversión) / Inversión

Retorno de inversión: diferencias entre ROA y ROE

El ROA es un indicador crucial de rentabilidad que nos ayuda a entender cuánto está generando una empresa con el capital invertido en sus activos. Un porcentaje más alto indica una gestión más productiva y eficiente de estos activos. Evaluar el ROA nos permite determinar si las decisiones de inversión de una empresa han sido acertadas.

Para considerar una inversión rentable, su ROA debe ser superior al 5%. Un incremento en este número a lo largo del tiempo sugiere que la empresa está generando mayores ganancias por cada unidad de capital invertido en sus activos. Por el contrario, un ROA en descenso señala posibles inversiones deficientes o una mala asignación de recursos.

Además, el ROA desempeña un papel crucial al solicitar financiamiento bancario u otro tipo de financiamiento. Las instituciones financieras, entre otros datos relevantes, buscarán comprender cuánto está ganando o perdiendo una empresa para evaluar el nivel de riesgo asociado con el financiamiento solicitado.

Fórmula:

ROA = (Beneficio Neto / Activos totales) x 100

Por otro lado, el ROE evalúa el rendimiento de una empresa en función del capital aportado por los accionistas. Especifica cuánto beneficio se genera para los propietarios en relación con su inversión en la empresa.

El Return on Equity, también conocido como rentabilidad financiera, es una métrica ampliamente utilizada para evaluar la rentabilidad de un negocio. Aunque comparte similitudes con el ROA, la principal diferencia radica en que el ROE no refleja el nivel de endeudamiento de la empresa, un aspecto crucial para comprender su rentabilidad.

En cambio, el ROE proporciona una visión de la capacidad de un negocio para generar valor para sus accionistas en relación con el costo de su capital. Si el ROE supera el costo de capital de cada accionista, se espera que se obtengan beneficios adicionales.

Se recomienda calcular tanto el ROE como el ROA para comparar los resultados y obtener una comprensión más completa de los rendimientos de las inversiones. Esto permite una evaluación más precisa del desempeño financiero de la empresa y ayuda a tomar decisiones informadas sobre su gestión y estrategias de inversión.

Fórmula:

ROE = (Beneficio Neto / Fondos Propios) x 100

Cada uno de estos indicadores proporciona información valiosa sobre diferentes aspectos del desempeño financiero de una empresa o inversión. Y puede utilizarse de manera complementaria para obtener una imagen más completa de su rentabilidad y eficiencia operativa.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca del retorno de inversión. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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El ROI, o retorno de inversión, es un indicador clave que permite evaluar la eficiencia financiera de un proyecto o inversión. En su esencia, el ROI compara la cantidad de dinero invertida en un proyecto con los ingresos generados por este. Es una métrica fundamental para determinar la rentabilidad de una inversión y conocer si una empresa está generando beneficios. ¡Acompáñanos para que juntos descubramos qué es el ROI y cómo se calcula!

Para muchos emprendedores y pequeñas empresas, analizar el ROI es fundamental para tomar decisiones informadas sobre sus inversiones y proyectos. Es un proceso crucial que permite evaluar el rendimiento financiero de las iniciativas empresariales y optimizar los recursos disponibles. Un punto clave es saber asesorarse, como lo contamos en esta nota anterior.

En el camino hacia la libertad económica, calcular el ROI implica analizar detalladamente tanto los costos de la inversión como los beneficios obtenidos. Este cálculo puede realizarse de diversas formas dependiendo del tipo de inversión y los objetivos empresariales. Sin embargo, en su forma más básica, se calcula dividiendo los beneficios netos obtenidos por la inversión total realizada, y luego se expresa como un porcentaje o ratio.

Entender y calcular el ROI adecuadamente puede proporcionar valiosa información sobre la viabilidad y el rendimiento de un proyecto empresarial. Además, permite identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas para impulsar el éxito empresarial a largo plazo.

Qué es el ROI: definición

Comprender qué es el ROI (retorno de inversión) es fundamental para evaluar la rentabilidad de una transacción. Es una medida clave que calcula la ganancia obtenida en una inversión en relación con la cantidad invertida. Se calcula dividiendo la ganancia entre la inversión total y multiplicando el resultado por 100%, lo que nos da un porcentaje representativo del retorno.

Los indicadores financieros no solo ofrecen datos sobre la situación numérica de una empresa. También proporcionan información crucial para evaluar si las decisiones estratégicas tomadas están en la dirección correcta. En sí, proporciona una visión integral de la salud financiera y la eficiencia operativa de dicha empresa.

Para evaluar la rentabilidad de una empresa, existen tres indicadores fundamentales: ROA (Return on Assets), ROE (Return on Equity) y ROI (Return on Investment). Sobre este último desarrollaremos principalmente en esta entrada del blog. Y sobre las demás hablaremos oportunamente más adelante.

El Retorno de Inversión, es una métrica que evalúa la rentabilidad de una inversión al comparar el costo de la inversión con las ganancias o pérdidas generadas por ella. En esencia, el ROI te permite entender cuánto dinero has ganado o perdido como resultado de una inversión específica.

Dentro del contexto de las inversiones inmobiliarias, el ROI puede variar, siendo común encontrar resultados que oscilan entre el 5%, 8% e incluso hasta el 10%. En comparación con otras opciones de inversión, como acciones o depósitos, el retorno de las inversiones inmobiliarias suele ser significativamente mejor.

Cómo se calcula el Retorno de Inversión

El cálculo del ROI implica dividir las ganancias obtenidas entre los gastos o la inversión inicial. Luego, este resultado se multiplica por 100 para expresarlo como un porcentaje de retorno.

Un ROI de cero indica que no ha habido ni ganancias ni pérdidas; es decir, la inversión no ha generado ningún beneficio, pero tampoco ha sufrido pérdidas. Por otro lado, un ROI del 100% significa que se ha recuperado completamente el valor de la inversión inicial. Cuanto mayor sea el valor del ROI, mayores serán las ganancias obtenidas en relación con la inversión realizada. Por el contrario, un ROI negativo indica que no solo no se ha recuperado el dinero invertido, sino que también se han registrado pérdidas financieras.

Para determinar el ROI, es necesario conocer los ingresos brutos generados durante un período determinado, así como los gastos asociados a esa operación comercial.

La fórmula para calcular el ROI implica restar los gastos totales de los ingresos obtenidos y luego dividir ese resultado entre los gastos totales. Finalmente, el resultado se multiplica por 100 para obtener el valor porcentual del retorno de inversión.

Si queremos calcular el ROI de una inversión, debemos realizar el siguiente procedimiento:

[ ROI = (Beneficio neto /Costo de inversión) x 100 ]

Donde el beneficio neto se obtiene restando el costo de inversión del valor actual. Entonces, otra forma de representar la fórmula es:

[ ROI = ((Valor presente – Costo de inversión) /Costo de inversión) x 100 ]

Ambas formas de la fórmula nos dan el mismo resultado, expresado como un porcentaje.

Ejemplo de un cálculo de ROI

En este apartado veremos cómo se ejecuta la fórmula del ROI en un caso particular. Un escenario común de negocio es invertir en un proyecto con capital, como los que presenta el mercado inmobiliario. Otras opciones podrían ser el lanzamiento de un producto o el inicio de un emprendimiento. Pero vayamos a nuestro ejemplo.

En el escenario planteado, la inversión es acerca de bienes raíces. Supongamos que quieres invertir en un apartamento para alquilarlo. Compras una propiedad por $200,000 y gastas otros $20,000 en renovaciones y mejoras antes de ponerla en alquiler. Tus costos totales de inversión son de $220,000.

Después de un año de alquilar la propiedad, has generado un ingreso total de $30,000 en alquileres, pero también has tenido gastos asociados, como mantenimiento, impuestos, seguros y tarifas de gestión, que suman $10,000.

Para calcular el ROI, primero necesitas determinar tu beneficio neto. Restas tus gastos totales de tus ingresos totales:

Beneficio neto = Ingresos totales – Gastos totales

$30,000 – $10,000

$20,000

Ahora, calcula el ROI utilizando la fórmula:

ROI = (Beneficio neto / Costo de inversión) x 100%

($20,000 / $220,000) x 100%

0.0909 x 100%

9.09%

Por lo tanto, el ROI de tu inversión inmobiliaria es del 9.09%. Esto significa que, por cada dólar que has invertido, has obtenido un retorno de 9.09 centavos en un año.

Un ROI del 9.09% puede considerarse un rendimiento razonable para una inversión inmobiliaria. Sin embargo, es importante tener en cuenta otros factores, como la apreciación del valor de la propiedad a lo largo del tiempo y los posibles riesgos asociados con el mercado inmobiliario y los inquilinos.

Este ejemplo ilustra cómo calcular y entender el ROI en una inversión inmobiliaria, lo que te permite evaluar la rentabilidad de tu inversión y tomar decisiones informadas sobre tus activos inmobiliarios.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de qué es el ROI y cómo se calcula. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

Si te encuentras en la situación de querer invertir en estos momentos, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

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El último tiempo se ha caracterizado por distintas formas en el aspecto laboral de las personas. ¿Te encuentras entre quienes no pudieron sostenerse y debieron buscar una salida fuera del plano de los bienes raíces, pandemia COVID a esta parte? ¿O te has lanzado a competir en modo agente inmobiliario independiente? El ámbito digital se ha acelerado como nunca en los últimos tres años; convirtiéndose en un aspecto fundamental para el conocimiento e imposición de marca, a nivel zonal y en un sentido regional más amplio. Al respecto, mejorar el ROI del website inmobiliario es una de las nuevas obsesiones de los agentes inmobiliarios digitales; y en este artículo de Oi Real Estate te contaremos como hacerlo. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿Cuán importante es poseer un website?

Dijimos que el posicionamiento de una marca es fundamental para la superviviencia de cualquier inmobiliaria; sin importar si se trata de una gran empresa o de la oficina de un agente inmobiliario autónomo. Al respecto, disponer de un sitio web propio es clave en muchos sentidos. Se dice que “una plataforma digital no vende o alquila propiedades por sí sola”; y es una gran verdad.

Sin embargo, es responsable de traer a tu puerta nuevas negociaciones, a las que de ninguna manera hubieras accedido sin su existencia… Piensa entonces en cuánto dinero dejaría de ingresar a tu agencia sin tu sitio web; o mejor aún, cuánto deberías invertir en campañas convencionales no digitales para igualar el alcance de tu sitio.

Por tanto, entendamos que un website es un punto fundamental en la vida de las agencias y debe ser sopesada y atendida como merece ¿Le dedicas el tiempo suficiente a su mantenimiento y a mejorar su ROI?

¿A qué nos referimos cuando decimos ROI?

Muchos ya sabemos qué significa puntualmente el término ROI, y muchos más aplican el ROI sin siquiera enterarse. ROI (acrónimo de Return On Investment o en español Retorno de la Inversión), es un término técnico en marketing que se utiliza para monitorear e interpretar si una campaña publicitaria determinada ha ofrecido finalmente un retorno económico negativo o positivo a la compañía que la propulsó.

Se trata de una fórmula aplicada por la mayoría de las empresas con equipos de marketing; simplemente para conocer los resultados obtenidos mediante una determinada inversión y saber así qué cambiar o no en las próximas estrategias de ventas o captación de clientes. En un aspecto más específico, es una fórmula o “ratio”; sin embargo, no debes ser un licenciado en marketing para ajustar tu ROI a las necesidades de tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios.

Un breve ejemplo de ROI

Has abierto tu agencia inmobiliaria barrial, con las dificultades propias de hacerla conocer entre tus potenciales clientes. Entonces, decidiste desarrollar un sitio web, como escaparate digital. El sitio exhibe quién eres, cuáles son los servicios que ofreces y áreas de cobertura, promociones por tasaciones y asesoramiento, y por supuesto cuenta con una sección de contacto directo.

Al poco tiempo, notas una diferencia sustancial en consultas. Acaso muchas de ellas no llegan a convertirse en negociaciones, pero sí incrementan tu cartera de contactos a nivel interesados, colegas y proveedores. Si te tomas el tiempo de apuntar y realizar las comparativas diarias, intersemanales o mensuales respecto a los niveles de consultas antes y después de haber puesto online el sitio de tu agencia, estarás aplicando mediciones de ROI.

Mejorar el ROI del website inmobiliario

Mejorar el ROI de un sitio web inmobiliario puede llevar tiempo y dedicación, dado el alto nivel de competitividad del sector, en cada rincón del mundo. Veamos una serie de consejos para lograr un ROI más virtuoso.

Actualizar tu plataforma

Hoy día, los grandes tanques y franquicias inmobiliarias van por todo. Compiten directamente y mano a mano hasta con la agencia más pequeña del barrio. En este punto, sabrás que esos mega desarrollos en el business de los bienes raíces, mantienen cientos de empleados que conforman equipos de marketing analógico y digital.

Ellos monitorean de forma permanente el impacto de sus campañas y son expertos en la materia; tú como agente inmobiliario zonal debes procurar estar a la altura y mantener tus sitios y plataformas actualizados de forma permanente. Mantener tus promociones offline y online visibles de manera simultánea será un pequeño primer paso.

Avocarse a campañas locales

Más allá de las estrategias para posicionamiento SEO, tratadas en sendos artículos en nuestro blog, es conveniente que en tus comienzos como agente inmobiliario independiente vuelques las energías al reconocimiento cercano, antes de lanzarte a copar niveles regionales.

Cita permanentemente tu barrio y zonas de cobertura para aparecer entre las principales opciones de búsqueda puntuales. Utilízalos en todas y cada una de las “tags” (etiquetas) y lo más que puedas en tus “palabras clave”.

Posicionar el sitio para posicionar la marca

Tu sitio debe aparecer en cuanta promoción offline y online publiques. Asimismo, tus perfiles en redes sociales profesionales deben contener el dominio del sitio; al que los eventuales clientes podrán acceder desde donde se encuentren.

Así como a finales de siglo XX las firmas se esforzaban por dar a conocer sus casillas de correo electrónico, hoy día imprimir folletos o flyers sin la presencia de tu sitio web implícita será malgastar dinero. En este sentido, no desestimes la publicidad offline. Ten en cuenta que existen varias generaciones que prefieren (por mera costumbre) recurrir o dar importancia a folletos impresos; y que representan aún un sector importante del mercado inmobiliario. No los dejes fuera de tus campañas.

¿Qué métodos utilizas para mejorar el ROI del website inmobiliario? Nos encantaría conocer tus métodos para obtener más y mejor presencia en internet.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Antes de concretar un proyecto de alojamiento, sea un hotel o un albergue, se debe realizar un estudio viabilidad que incluye varios factores para analizar su conveniencia. En esta nota te explicaremos en qué consiste y los pasos a seguir. Además, explicaremos la tendencia creciente en robótica hotelera española.

Los hoteles, especialmente los resorts, fueron el segmento que más inversionistas ha atraído durante el último año. La focalización ha sido el sur de Europa, concentrándose en España, Grecia y Portugal. Para más información sobre este tema puedes leer nuestra nota Los inversores apuestan por los resorts en el sur de Europa.

Instalar un hotel generalmente responde al interés de varios inversores que han apostado por el proyecto. Es por eso que es clave realizar un estudio viabilidad para analizar la rentabilidad futura que el mismo brindará a todos los participantes.

En qué consiste el estudio viabilidad para hoteles

Muchos factores influyen en la puesta en marcha de un proyecto: económicos, de localización, del sector en sí, etc. A continuación te brindaremos cada uno de ellos para comenzar a idear lo que es un plan viabilidad dentro del segmento hotelero.

Factores económicos del plan viabilidad

Primero debemos calcular la inversión que nuestro proyecto necesitará para saber cuántos inversores debemos salir a buscar. Generar una planilla con los costos de la construcción, los sueldos de los empleados, las tarifas de las licencias que se deberán solicitar, materiales y cualquier otro ítem que genere un gasto.

Al realizar este cálculo podremos analizar las diferentes opciones para financiarlo, la cantidad de inversores que precisaremos y el tiempo que se tardará en recuperar ese monto y transformarlo en ganancia.

Otros factores económicos son:

  • fijar el precio de las habitaciones de nuestro hotel, tras realizar una aguda investigación y trabajo de campo dentro del sector
  • tener en cuenta el cambio de temporadas para establecer variaciones en los precios
  • pensar promociones por estadías más extensas o determinadas fechas

Calcular la rentabilidad

Analizar el ROI (Retorno sobre la Inversión) es fundamental para comparar el beneficio con la utilidad a obtener. Todo se realiza partiendo de la inversión inicial y a través de esta herramienta se analizará el rendimiento económico del hotel, en este caso.

Se obtiene dividiendo el beneficio neto (sin los impuestos) por la cantidad de activos o ventas que se deben realizar para obtener ese beneficio. Al comparar los ROI anuales se puede tener una idea del crecimiento de la empresa o, al contrario, analizar las pérdidas que se están sufriendo.

Este dato es uno de los más importantes a presentar a los inversionistas, pues en base a esto decidirán si están interesados en ser parte del proyecto o no.

Localización del hotel

La ubicación del proyecto es clave, debemos analizar profundamente la zona, los comercios alrededor, las conexiones de transporte que posee con otras ciudades. Además, se deberá realizar un estudio de los precios de la competencia y de las tarifas de los servicios básicos.

Analizar al sector es clave para el estudio viabilidad

Estudiar a la competencia dentro de esa localidad es clave: recurrir a las juntas de turismo, ingresar en los sitios web de reservas hoteleras e interactuar con los demás operadores turísticos es primordial. Este conocimiento nos permitirá diferenciarnos de la competencia, distinguirnos por algún rasgo en particular y así poder sobresalir del resto.

Tamaño del hotel

Al decidir la inversión que necesitaremos y las características que resaltarán de nuestro hotel, tendremos que avanzar sobre las dimensiones del mismo. En base a la demanda deseada, se establecerá el tamaño de las instalaciones y los servicios que ofrecerá a sus huéspedes.

La robótica se suma al estudio viabilidad de un hotel

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), junto con la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYME), ha realizado un estudio de viabilidad sobre la introducción de la robótica en determinados aspectos de los hoteles.

El objetivo principal es ahorrar costes y agilizar procesos dentro de la actividad hotelera, manteniendo un servicio de excelencia al mismo tiempo. Además, con la colaboración de los robots, las empresas se volverán más competitivas en el mercado actual hotelero.

ITH ha realizado una prueba piloto de este estudio viabilidad el año pasado en el hotel Only You Atocha. Se instaló un robot especializado en experiencia al cliente y de back office para analizar la implantación de la robótica en el sector y evaluar sus resultados.

¿En qué áreas conviene instalar la robótica hotelera?

Según los estudios previos y los resultados de la prueba piloto en Atocha, las áreas a reforzar con robótica serían las siguientes:

  • En la recepción de los hoteles: todos los procesos de check in, check out, cuestionarios y formularios a completar por los huéspedes son ideales para automatizar, aunque deberán complementarse con los recepcionistas físicos.
  • En el área de experiencia del cliente: la robótica facilita enormemente las reservas cruzadas, las encuestas de satisfacción, las reservas fuera del hotel y ayuda en la espera de los clientes mientras el recepcionista está atendiendo a otra persona.
  • Área de limpieza: los primeros robots que las personas comenzaron a utilizar en sus casas fueron los barredores y limpiadores de pisos. Este producto resultará muy útil para el sector hotelero, especialmente en el área de lavandería y limpieza de pisos. También pueden tender las camas y limpiar el aire de las habitaciones.
  • Sector alimentación y bebidas: un robot es ideal para acercarles el menú a las personas alojadas en el hotel y también para el momento del cobro. Por supuesto que no reemplaza el trato que un mozo puede llegar a tener con las personas y la atención personalizada.
  • Área de eventos y salas de reuniones: si debemos controlar la cantidad de personas dentro de los salones, analizar si se respeta la distancia social o controlar el uso de mascarillas, los robots son realmente prácticos. También pueden facilitar y agilizar el ingreso y registro en determinados eventos.
  • Asistencia en zonas comunes del hotel: hay robots que utilizan los datos biométricos para colaborar en la atención al cliente y brindando información a las personas que la solicitan.

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