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El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sentenció que el plazo de prescripción para reclamar la devolución de gastos hipotecarios inicia cuando la sentencia que declara el carácter abusivo de estas cláusulas adquiere firmeza y se declara su nulidad.

En los últimos años, las entidades bancarias fueron condenadas por llevar a cabo malas prácticas vinculadas con los préstamos hipotecarios. Entre las más escuchadas se encuentran la inclusión de cláusulas suelo, el cobro de gastos al cliente que debían pagar los bancos, etc. Te contaremos si tu hipoteca incluye alguna de estas cláusulas abusivas y qué ha declarado el TJUE con respecto a la devolución de gastos hipotecarios.

El fallo del TJUE sobre la devolución de gastos hipotecarios

El TJUE sentenció que el plazo de prescripción para reclamar la devolución de gastos hipotecarios inicia cuando la sentencia de estas cláusulas abusivas es firme. En otras palabras, cuando ya no se admiten más recursos o modificaciones.

El Tribunal lo establece de este modo en dos fallos que se publicaron el jueves 25 de abril. Hace referencia a los litigios de Bankia (actual Caixabank) y Banco Santander. En ellos, resalta que es en la fecha en la que cobra firmeza la resolución que establece que una cláusula contractual es abusiva. También, declara su nulidad por este motivo, cuando el consumidor adquiere un conocimiento cierto de su irregularidad.

En otras palabras, es a partir de esa fecha cuando se encuentra en condiciones de hacer valer los derechos que le confiere la normativa europea de manera eficaz y cuando puede comenzar a correr el plazo de prescripción de la acción de restitución. El principal objetivo es restablecer la situación en la que se encontraría el consumidor si no hubiera tenido lugar dicha cláusula.

Se trata de una sentencia que complementa un fallo previo del TJUE que se publicó en enero. Dicho fallo establecía que el plazo para reclamar los gastos hipotecarios no comenzaría a correr antes de que un consumidor esté informado sobre el carácter abusivo de una cláusula contractual.

Con respecto a esto, el fallo establece que las normas comunitarias no están a favor de que el plazo de prescripción de una acción de devolución de gastos hipotecarios inicie en la fecha en la que el Tribunal Supremo nacional dictó una serie de sentencias que declaraban abusivas ciertas cláusulas. El motivo es que no consideran posible exigir al consumidor medio, razonablemente atento y perspicaz, que se mantenga regularmente informado, por iniciativa propia, de las resoluciones.

Por su parte, el TJUE considera que la fecha en la que adquiere firmeza la resolución que declara que una cláusula es abusiva y por ende, nula, es en la que el consumidor tiene un conocimiento cierto de la irregularidad de esa cláusula. Recién a partir de ese momento, es posible comenzar con la prescripción de la devolución de gastos hipotecarios.

Cláusula abusiva en una hipoteca: ¿De qué se trata?

La realidad es que cualquier cláusula de un contrato hipotecario puede ser considerada abusiva si la entidad bancaria la incluyó sin explicarle al cliente su existencia o sus consecuencias. Si esto sucede, le provocará al cliente un perjuicio. En otras palabras, le costará dinero, lo que ubica al cliente en una posición de vulnerabilidad.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las cláusulas abusivas son “aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.

Por otro lado, la ley también menciona que si una cláusula no fue negociada de manera individual, será considerada abusiva si se impide al cliente saber sobre su existencia y su contenido. Para ser válida, esta cláusula debe ser redactada de manera concreta, clara y simple. Esto aplica tanto para el contrato como para la información precontractual, con un texto de un tamaño adecuado que sea sencillo de leer.

¿Cuáles son las cláusulas abusivas más habituales en una hipoteca?

Aquí van las cláusulas hipotecarias que son consideradas abusivas en la práctica con mayor frecuencia. En los últimos años, los tribunales de España y Europa se han encargado de anular varias cláusulas. Se trata de cláusulas que incluían las entidades bancarias en sus préstamos hipotecarios de manera habitual. Te contamos cuáles son las más frecuentes:

Cláusula suelo

Sin lugar a dudas, se trata de la cláusula abusiva más famosa. Esta establece cuál es el interés mínimo que puede tener un préstamo hipotecario a tipo variable si el euríbor baja. Fueron muchas las entidades bancarias que la incluyeron en las hipotecas de sus clientes sin aclarar nada sobre su existencia o sus efectos. Esta práctica se consideró abusiva por el Tribunal Supremo. Si tu hipoteca tiene esta cláusula tienes la posibilidad de reclamar que la eliminen. En este caso, te devolverán todo el dinero que hayas abonado de más por su culpa. Para saber si tienes esta cláusula deberás revisar bien tu contrato.

Gastos de formalización de la hipoteca

Previo al 16 de junio de 2019, las entidades bancarias cobraban al cliente una gran cantidad de gastos asociados a la formalización de un préstamo hipotecario. Estos gastos incluían la notaría, registro, gestoría, tasación e impuestos. Se trata de otra práctica declarada como abusiva por el Supremo. El motivo es simple, el banco debía hacer frente, por la ley anterior, a los gastos de registro, gestoría, tasación y la mitad de los de notaría.

Hipotecas multidivisa

Se trata de un tipo de hipoteca concedida en divisas que no son el euro. También es considerada abusiva por el Tribunal Supremo, si la contrataste sin que la entidad te explicara cómo funciona. Son préstamos que se conceden en una moneda extranjera. Su importe pendiente puede aumentar si el valor de la divisa sube respecto al euro. Sin embargo, muchos bancos no informaron a sus clientes sobre ese riesgo.

Cláusula de vencimiento anticipado

Esta cláusula se activa cuando el hipotecado deja de pagar varias cuotas y permite que el banco finalice el contrato comenzando con el proceso para embargar la vivienda. En una gran cantidad de hipotecas que se firmaron durante la crisis financiera iniciada en 2008, esta cláusula podía activarse si el cliente dejaba de abonar una sola cuota. La justicia de España sentenció que esto era ilegal, ya que ocasionaba un gran desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes.

A partir de 2019 hay una ley que regula esta cláusula y tiene carácter retroactivo. Sin importar en qué momento contrataste tu hipoteca o lo que se indique en su escritura, únicamente pueden embargarte la vivienda si dejas de pagar 12 cuotas como mínimo, serán 15 si ha pasado la mitad del plazo. En caso de que la entidad bancaria te envíe un aviso de embargo antes de llegar a ese número, es posible reclamar para que no pueda llevarlo a cabo hasta que alcances el nivel de impago que establece la ley.

IRPH

Por último, algunos juzgados de España de primera instancia también consideran abusivo el IRPH. Se trata de un índice alternativo al euríbor utilizado para calcular el interés de algunas hipotecas variables. Se considera abusivo porque los bancos que usan el IRPH no son transparentes, ya que no aclaran al cliente que abonarán más que si su interés se calcula con el euríbor.

Sin embargo, el Tribunal Supremo no lo considera abusivo. El motivo es que se trata de un índice legal si se informa al cliente de manera adecuada que se utilizará para calcular su interés. La última palabra será la de la justicia europea, que aún no determina si utilizar el IRPH es válido o no.

Luego de leer este artículo, nos interesa mucho saber qué opinas sobre la declaración del TJUE sobre la devolución de los gastos hipotecarios por cláusula abusiva. Si te interesa compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Aquí te contaremos todo lo que debes saber para reclamar gastos hipotecarios paso a paso. Continúa leyendo el artículo para saber más.

Hace algunos años, los clientes debían asumir todos los gastos que implica la solicitud de una hipoteca. Sin embargo, en junio de 2019, el Tribunal Supremo declaró que se trataba de una práctica abusiva y permitió reclamar los gastos hipotecarios. Te contamos paso a paso cómo reclamar estos gastos hipotecarios en 2024.

¿Quién puede reclamar los gastos hipotecarios?

El 28 de enero de 2021, el Tribunal Supremo aclaró que todas las personas que hayan contratado una hipoteca antes del 16 de junio de 2019 tenían derecho a reclamar los gastos de constitución del préstamo hipotecario. Aquí van los gastos que es posible recuperar:

En su momento, el organismo judicial estableció que se trata de gastos propios de la concesión de la hipoteca y beneficiaban al banco. Esto quiere decir que, eran las entidades bancarias las que debían ocuparse de estos gastos. Por este motivo que, en caso de que en su momento hayas abonado estos gastos al contratar un préstamo hipotecario, ahora tienes la posibilidad de reclamar estos gastos a tu banco.

A partir de ese momento, y hasta el día de hoy, el cliente únicamente abona el coste de la tasación de la vivienda. Por su parte, el banco debe asumir el resto de gastos.

En resumen, podrán reclamar los gastos hipotecarios al banco todos los que firmasen la misma antes de la Ley hipotecaria de 2019, y que abonaron gastos de notaría, registro, gestoría y tasación. Como el Tribunal Supremo declaró que se trata de una cláusula abusiva, los bancos deben devolver el 50% de los gastos notariales y la totalidad del resto de importes. Ten en cuenta que es posible reclamar estos gastos incluso si ya has cancelado el préstamo hipotecario.

¿Podrás recuperar todos los gastos?

La realidad es que no, debes tener en cuenta que hay una serie de gastos que deberás asumir tú como cliente. Se trata de los siguientes:

¿Hay un plazo para reclamar gastos hipotecarios?

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) determinó que el plazo para reclamar a los bancos el reembolso de los gastos derivados de la hipoteca comienza en el momento en el que el cliente es conocedor de su carácter abusivo y nulo. Esto deja la posibilidad de una ampliación del periodo de prescripción.

En un principio, el plazo para reclamar finalizaba el 23 de enero de 2024, cuando se cumplían 5 años desde que el Tribunal Supremo fijó doctrina e indicó que los gastos debían ser compartidos entre el cliente y el banco. El Código Civil contempla la prescripción en cinco años, sin embargo, diferentes asociaciones de consumidores reclamaban que el periodo debía ser mayor, ya que con motivo del confinamiento por la pandemia del COVID-19, los plazos administrativos se paralizaron.

Recientemente, el TJUE aclaró que el plazo comienza en el momento en el que el consumidor sabe de la existencia de una cláusula abusiva en su contrato, además de contemplar si este es conocedor de sus derechos y si cuenta con el tiempo para la preparar e interponer un recurso.

¿Qué documentos necesito para reclamar los gastos hipotecarios?

Al momento de reclamar los gastos hipotecarios en 2024, deberás reunir algunos documentos que te darán la posibilidad de demostrar que has pagado los gastos en cuestión. Aquí van los documentos más importantes que debes presentar:

Paso a paso para reclamar los gastos de la hipoteca en 2024

Reclamar tus gastos hipotecarios este 2024 es muy sencillo, aquí van los pasos que debes seguir para conseguirlo:

En primer lugar, será necesario reunir todas las facturas que correspondan a los gastos que has abonado al contratar tu hipoteca. Se trata de facturas que podrás obtener en tu propia entidad bancaria.

Realiza el reclamo en tu banco. Lo más aconsejable es intentar la vía extrajudicial y solicitar la devolución de los gastos hipotecarios directamente a tu entidad bancaria.

Lo siguiente será esperar la respuesta del banco. La entidad contará con un plazo máximo de un mes para dar una respuesta a tu solicitud. En caso de que tu banco acepte, recibirás el importe. De lo contrario, podrás elevar tu queja al Banco de España.

Demanda a tu entidad bancaria. En caso de que la respuesta sea negativa, demanda a tu banco ante el juzgado de primera instancia. Una vez que ganes el juicio, recibirás el importe de vuelta. Sin embargo, en caso de perder, tendrás que hacerte cargo de los gastos del proceso.

Reclamar los gastos de la hipoteca al banco

En caso de que la persona desee reclamar los gastos hipotecarios al banco debe enviar un reclamo al servicio de atención al cliente de su entidad financiera, de esta manera, tendrá constancia de la situación. Para hacerlo será necesario usar uno de los medios oficiales, esto puede ser, por medio de las hojas oficiales de reclamación, por correo certificado o burofax, o llamando al teléfono gratuito para incidencias y reclamaciones para pedir el número de referencia correspondiente.

Una vez que hayan pasado 30 días desde la solicitud y no hayas obtenido respuesta o bien, si la respuesta que obtienes no es positiva, tendrás que elevar al servicio de reclamaciones del Banco de España. En caso de que esto también fracase, puedes optar por la vía judicial. De ser así, un juez se encargará de determinar si se dan las condiciones para considerar que la cláusula es abusiva, y considerarla nula. Además, el tribunal también se ocupará de definir el alcance de la nulidad y el consumidor podrá recuperar las cantidades que haya pagado de más a la entidad bancaria.

Luego de leer este artículo, nos interesa mucho conocer cuál es tu opinión sobre reclamar gastos hipotecarios. Si te interesa compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Aquí te contaremos todo lo que debes saber para reclamar los gastos de hipoteca antes de que finalice el plazo. Continúa leyendo el artículo para enterarte.

Si estás pensando en reclamar los gastos de la hipoteca que fueron cobrados indebidamente por la entidad bancaria, debes tener en cuenta que es posible que el plazo para hacerlo esta cerca de llegar a su fin. Algunos juristas aseguran que el plazo para reclamar los gastos de la hipoteca puede caducar el 23 de enero de este año. En otras palabras, parece que queda poco tiempo. No obstante, la realidad es que aún no está claro si el plazo va a finalizar ese día. Lo más aconsejable es interponer la reclamación lo antes posible para evitar un disgusto.

Para que puedas hacerlo sin inconveniente, hemos decidido contarte cuáles son los pasos que debes seguir si no quieres perder el derecho a reclamar los gastos de la hipoteca. Además, te contaremos en qué momento se dará a conocer cuándo finaliza el plazo para exigir esa devolución y qué gastos son los que puedes recuperar.

¿En qué momento finaliza el plazo para reclamar los gastos de la hipoteca?

Para comprender por qué se dice que el plazo para reclamar los gastos de la hipoteca termina el próximo 23 de enero, debes saber que el Código Civil indica que tienes hasta cinco años (diez en Cataluña) para exigir la devolución de los gastos hipotecarios. No obstante, la realidad es que los juzgados logran ponerse de acuerdo con respecto a cuándo debe comenzar a correr el tiempo.

Algunos juristas consideran que ese plazo comenzó el 23 de enero de 2019, momento en que el Tribunal Supremo sentó jurisprudencia por primera vez sobre qué gastos de constitución de hipoteca se podían reclamar. De ser así, el plazo para reclamar los gastos de la hipoteca finalizaría el 23 de enero de 2024.

Sin embargo, también hay juristas que opinan que el plazo inicia cuando un juzgado declara abusiva la cláusula de pago de los gastos contenida en la hipoteca del demandante. Por otro lado, algunos consideran que inició en julio de 2020, cuando el Supremo modificó su jurisprudencia.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea se encontrará a cargo de decidir en qué momento llega a su fin la posibilidad de reclamar la devolución del dinero. Su primera sentencia sobre este tema tendrá lugar el próximo 25 de enero, si no hay ningún retraso sorpresivo.

¿Conviene reclamar lo antes posible extrajudicialmente?

Todavía no se sabe con certeza cuándo finalizará ese plazo, no obstante, lo más aconsejable en este caso es ser prudente e interponer lo antes posible tu reclamación. Lo ideal será reclamar directamente ante tu entidad bancaria antes del 23 de enero. Ten en cuenta que esto es gratuito y te dará la posibilidad de detener el tiempo.

¿Cuáles son los pasos a seguir para reclamar los gastos de la hipoteca?

Aquí van los pasos para reclamar los gastos de la hipoteca:

  • Recopilación de documentos: debes buscar las facturas de aquellos gastos de la hipoteca que abonaste indebidamente. Esto te dará la posibilidad de reclamar las cantidades a tu entidad bancaria. En caso de que no las encuentras, lo ideal será revisar tu escritura, esto se debe a que es posible que se desglosen allí.

  • Presentar reclamación: el siguiente paso es presentar tu reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad bancaria. En caso de que no logra contactar con él, es posible buscarlo utilizando una herramienta de búsqueda del Banco de España.

  • Guardar mensaje: es importante guardar el mensaje o comunicación que enviaste a tu entidad bancaria para realizar el reclamo de los gastos de la hipoteca. De este modo, en caso de ser necesario, tendrás una manera de demostrar que has exigido la devolución del dinero antes de que el plazo para reclamar llegara a su fin.

Debes tener en cuenta que hay grandes posibilidades de que tu entidad bancaria rechace tu reclamo y te comunique que el plazo para exigir la devolución de los gastos ya ha llegado a su fin. Sin embargo, la realidad es que no debes hacerle caso, ya que la última palabra la tendrá la justicia europea. Es decir, si la justicia sentencia que ese plazo finaliza luego de que tú hayas presentado tu escrito, tendrás la posibilidad de reiniciar tu reclamación nuevamente.

¿Cuáles son los gastos de la hipoteca que se pueden reclamar?

Por otro lado, debes saber que no es posible reclamar la totalidad de lo que has abonado en la constitución de tu préstamo hipotecario. La jurisprudencia del Tribunal Supremo indica que los siguientes gastos son los que tendrás la posibilidad de recuperar en caso de que hayas firmado tu hipoteca antes del 16 de junio de 2019:

  • Todos los honorarios de la gestoría que tramitó la inscripción de tu préstamo hipotecario.

  • La totalidad de los honorarios del Registro de la Propiedad que inscribió tu hipoteca.

  • Todos los honorarios de la tasadora que tasó tu propiedad previo a la contratación del préstamo hipotecario.

  • La mitad de los honorarios de la notaría que escrituró tu hipoteca.

Luego de leer este artículo, nos interesa mucho saber qué opinas sobre cómo reclamar los gastos de la hipoteca. Si te interesa compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Si tu banco te cobró todos los gastos de formalización cuando contrataste tu hipoteca tienes derecho a recuperar parte del dinero. Aquí te contaremos cuándo vence el plazo para reclamar los gastos hipotecarios. Continúa leyendo el artículo para enterarte.

Probablemente, ya sabes que si tu banco te cobró los gastos de formalización de la hipoteca, tienes la posibilidad de reclamar parte de ese dinero. Hace tiempo, circulan rumores sobre el plazo para reclamar los gastos hipotecarios. Puntualmente, se dice que ese plazo está por terminar, para ser precisos, dentro de tres meses, el 23 de enero de 2024.

No obstante, la realidad es que no está del todo claro que el plazo para reclamar los gastos hipotecarios finalice tan pronto. Es importante tener en claro que el caso se encuentra en manos de la justicia europea, de hecho, ni el Tribunal Supremo lo sabe. Por otro lado, incluso si caduca en tres meses, hay una forma muy simple de extender el tiempo. Aquí resolveremos todas tus dudas al respecto.

Los gastos hipotecarios: ¿Qué son y por qué son considerados abusivos?

En primer lugar, es necesario dejar en claro a qué nos referimos cuando hablamos de los gastos de un préstamo hipotecario. A la hora de contratar una hipoteca, se generan ciertos gastos de formalización, esto incluye notaría, registro, gestoría, tasación y el impuesto sobre actos jurídicos documentados. Las entidades bancarias, hasta hace poco tiempo, exigían al cliente el pago de todos, o casi todos.

Se trata de una práctica que fue declarada abusiva por los tribunales, que establecieron que el banco debía hacerse cargo del pago de la tasación, la gestoría, el registro y la mitad de la notaría. El 16 de junio de 2019 entró en vigor una ley que exige al banco abonar todos los gastos de formalización, excepto la tasación de la vivienda.

En otras palabras, si has contratado tu préstamo hipotecario previo al 16 de junio de 2019 y el banco te cobró gastos hipotecarios que tenía que abonar él, tienes derecho a reclamar el dinero que no debías pagar.

¿Hasta cuándo es posible reclamar los gastos hipotecarios?

La realidad es que el plazo para realizar el reclamo no durará para siempre. Según el Código Civil, cuentas con cinco años (diez en Cataluña) para solicitar la devolución de los gastos hipotecarios. No obstante, los juzgados no logran ponerse de acuerdo con respecto a cuándo empieza a correr ese período de prescripción.

Es aquí cuando aparece el Tribunal Supremo. En julio de 2021, el Tribunal Supremo preguntó al Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) cuándo comienza ese plazo de cinco años. Puntualmente, el cuestionamiento es el siguiente.

Cuando la cláusula de pago de los gastos se declara abusiva

Si comienza cuando la cláusula de pago de los gastos de tu hipoteca se declara abusiva, los cinco años contarían a partir de que un juez analizara tu escritura y declarara abusiva esa cláusula. En otras palabras, en la práctica, no caducaría. Esto se debe a que en la misma demanda solicitarías la anulación de la cláusula y la devolución del dinero.

Cuando el Supremo sentó jurisprudencia sobre devolución de los gastos

Por otro lado, si comienza cuando el Supremo sentó jurisprudencia sobre la devolución de los gastos, el 23 de enero de 2019, el plazo finalizaría el 23 de enero de 2024.

Cuando la justicia europea sentó jurisprudencia sobre las operaciones sujetas a plazos de prescripción

Si comienza cuando la justicia europea sentó jurisprudencia sobre las operaciones sujetas a plazos de prescripción, el 9 de julio de 2020 y el 16 de julio de 2020, el plazo finalizaría el 9 de julio o el 16 de julio de 2025.

El TJUE tramitó esta situación, pero aún no se ha solucionado. Sin embargo, hace algunas semanas, se llevó a cabo una vista oral para tratar una cuestión prejudicial parecida mandada por un juzgado de Barcelona. Por ende, es probable que la justicia europea dicte sentencia en unos meses.

¿Es conveniente reclamar los gastos hipotecarios ahora?

Lo más aconsejable, es que reclames los gastos hipotecarios ante tu entidad bancaria. Mientras esperas la sentencia, lo ideal es comenzar a actuar por si el plazo para reclamar finaliza realmente el 23 de enero de 2024.

El artículo 1.973 del Código Civil, establece que “la prescripción de las acciones se interrumpe por su ejercicio ante los Tribunales, por reclamación extrajudicial del acreedor y por cualquier acto de reconocimiento de la deuda por el deudor”. Esto significa que, si optas por reclamar los gastos a tu entidad bancaria antes del 23 de enero de 2024, podrás detener el plazo de caducidad.

Lo más probable es que la entidad bancaria rechace tu reclamación y te diga que el plazo ya ha caducado, sin embargo, eso no es cierto. Una vez que la justicia europea se pronuncie sobre hasta cuándo es posible exigir la devolución del dinero, tendrás la posibilidad de reiniciar la reclamación, puede ser ante tu banco o en los tribunales. De este modo, no temerás que te afecte la prescripción.

Luego de leer este artículo, nos interesa mucho conocer cuál es tu opinión sobre el plazo para reclamar los gastos hipotecarios. Si te interesa compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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