Seguramente, como actor del sector inmobiliario, estarás a la búsqueda permanente de nuevos clientes. Esta es una actividad que desdobla a los sectores de marketing de las agencias y a los agentes cuya actividad se desarrolla de forma independiente; ya que deben preocuparse tanto por conseguir quienes quieran vender o alquilar sus propiedades y a la vez atraer a aquellos que están en la búsqueda. En este competitivo mercado, además, hay sectores especializados también en ir a por quienes ni siquiera tenían pensado iniciar cualquier acción inmobiliaria. Convencer, captar, traccionar, requiere tácticas que deben renovarse año a año, puesto que las personas cambian de preferencias y gustos. Dichas alteraciones, están por fuera muchas veces de las previsiones de cualquier mercado. En este artículo de Oi Real Estate, veremos todo acerca de la incorporación de prospectos inmobiliarios ¿Cómo generarlos? Te invitamos a leer para conocer mucho más.
En este artículo encontrarás:
El agente inmobiliario en la actualidad
Ser un buen vendedor de inmuebles y conseguir clientes, en la mayoría de las pequeñas o medianas agencias actuales, corre por cuenta de las mismas personas: los agentes inmobiliarios. Si bien contamos con sendas especializaciones que conforman el sector inmobiliario, el agente debe permanecer en ese doble estado de alerta que implicará atender nuevos clientes (quienes quieran vender o alquilar su propiedad) y atraer interesados en búsqueda hacia las ofertas que se tienen disponibles en la cartera. Menuda tarea ¿no te parece?
Con el fin entonces de generar de forma permanente un flujo virtuoso de clientes e interesados, más allá de la época del año (que influye de sobremanera en la movilidad del circuito), hemos elaborado una gama de conceptos de base para que la generación de prospectos deje de ser un fantasma para ti. Acompáñanos y en caso de que cuentes con tu propia experiencia en captación de clientes, sería genial que nos dejaras tu opinión en la bandeja de entrada, al pie del artículo.
Prospectos inmobiliarios ¿Cómo generarlos?
Hoy día, para lograr una correcta generación de prospectos inmobiliarios, es recomendable crear estrategias en base a equilibrar técnicas de ventas con el uso adecuado de la tecnología moderna. Antes de ello, procura realizar el mejor estudio de campo posible a tu alcance con el fin de identificar tu buyer persona.
Si recordamos qué es un buyer persona, veremos que se trata de un cliente al que podríamos definir como “ideal” o “perfecto”. Todas las personas son diferentes, nunca lo olvides; sin embargo, un buyer persona será aquel perfil de cliente potable y apto en gran porcentaje con tu modelo de negocio. Entender quiénes se encuentran en posición de acceder a tus ofertas, así como saber quiénes verán en tus servicios un objetivo atractivo, producirá no solamente un incremento paulatino en tu cartera de clientes; sino que también verás sustancialmente bien invertido tu presupuesto abocado a campañas publicitarias, etc.
Un caso representativo
¿Basados en qué afirmamos esto? Contempla un ejemplo de los más entendibles: Oscar está interesado en inaugurar una tienda de dulces; por tanto, buscará locales frente a colegios. En este caso, los niños consumidores de dulces son el buyer persona de Oscar, más allá de que sean sus padres quienes paguen por los dulces. Oscar enfocará todas sus estrategias de ventas (marquesinas, posición de los artículos en exhibición, etc.) a dirigirse a los niños.
Batería de medidas en marketing digital
Hoy día, las llamadas vías digitales son las indicadas para (más no sea en los primeros intentos de generación de prospectos) encarar las etapas previas al embudo de ventas y a la consecuente transformación del lead al prospecto. Se supone que al menos nueve de cada diez personas promedio inician sus búsquedas inmobiliarias a través de internet ¿Te permitirías pasar por alto este detalle?
En este sentido, “estar en internet” no significará necesariamente gastar a mansalva tus presupuestos en toda campaña digital que esté a tu alcance. Por el contrario, y como dijimos anteriormente, conocer a tu buyer persona hará que sepas cuáles son las redes sociales que más utilizan; cuáles son los medios en multimedia que visitan (para imponer presencia de marca allí); cuáles son las revistas y periódicos digitales a las que están abonados (para publicar tu publicidad).
Ejecutar los planes de ventas hasta el final
Todas las agencias inmobiliarias prometen seriedad, discreción, trato personalizado, etc. Pero… ¿todas cumplen? En este sentido, algo que parece caerse de maduro cobra un sentido sustancial.
Cumplir con cada consigna ofrecida en tus publicidades deberá ser primordial. Dichas consignas, por su parte, deberán estar fuertemente respaldadas por los hechos. Prometer un horario full time de respuestas a consultas y luego dejar plantado al cliente en el whatsapp; o vender visitas a cualquier hora con el fin de tasar una propiedad en horarios imposibles y en locaciones lejanas, son errores clásicos de los agentes y agencias. Este tipo de desplantes, así se produzcan porque te encuentras trabajando en otro lugar de la ciudad, ya no son tolerados por los clientes. Sobre todo por el cliente joven, de preponderancia en consultas y primeras intromisiones en el sector inmobiliario.
La complejidad del cliente hiperinformado
Considera que el cliente de hoy llega a ti tras de haber investigado por sus propios medios sobre precios qué tipo de propiedad quiere, dónde y sobre todo cuándo. Por tanto (y a pesar de que en lo general sean situaciones más ligadas a la desinformación propia de internet que a la realidad), la sinceridad y la transparencia serán aspectos fundamentales a la hora de entablar una atención personalizada, capaz de crear un vínculo estrecho con tus clientes.
Cómo generar más prospectos inmobiliarios a partir de estos consejos que debes considerar de base no será un interrogante sin respuesta. Si tienes tus propias claves en generación de nuevos clientes, nos encantaría conocer tus vivencias al respecto.
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