posicionamiento de marca

La pandemia nos dejó como consecuencia nuevas formas de consumo. La mayor parte de la sociedad comenzó a realizar sus compras por internet, dejando de lado las formas tradicionales. Esto llevó a varias empresas a buscar nuevas prácticas que llamen la atención de los consumidores para acercarlos nuevamente a las tiendas físicas. En este post te contamos acerca de la nueva flagship de Ralph Lauren en Barcelona con la que buscará seguir afianzando su posicionamiento de marca.

Esta nueva tendencia busca reimpulsar la importancia y fuerza de una marca, generar un impacto. La finalidad de estas tiendas no es la vender productos únicamente, sino mostrar la fortaleza de la firma, y que sigue pisando fuerte.

La empresa estadounidense ha firmado el contrato de alquiler. Les llevo mucho tiempo dar con el local exacto que buscaban, pero el que encontraron a la altura 90 del Paseo de Gracia parece haberlos enamorado. El establecimiento contará con más de 200 metros cuadrados, y ya comenzaron las obras para su adecuación. El lugar elegido, considerado un punto turístico muy importante de Barcelona, además cuenta con marcas como Prada, Salvatore Ferragamo y La Pedrera en esta zona. Ralph Lauren ya contaba con otras tres tiendas en España y ésta será su segunda tienda insignia.

Es una de las marcas más prestigiosas de moda estadounidense. Su fundador proviene de una familia judía ortodoxa. Durante varios años se desempeñó como dependiente en Brooks Brothers para luego dedicarse a su primera línea de corbatas. Con sus diseños, el primer año logró vender medio millón de dólares. Con el paso de los años, logro ampliar su negocio, creando una línea completa de ropa para hombres, lo que le permitió entrar en los grandes almacenes Bloomingade´s en Nueva York. Ya en 1986 Ralph Lauren creo un concepto de tienda particular que llevaba a los clientes al estilo de las clases altas. Una visita a su local ya era una experiencia distinta.

Estas tiendas tienen características específicas para tener en cuenta a la hora de elegir la ubicación de la tienda insignia. El objetivo principal será convertir esta tienda en la más representativa de la marca para lograr mejorar el posicionamiento de marca. La elección del local y su ubicación serán de vital importancia a la hora de comenzar este proceso. Aquí desglosaremos algunas de las más significativas:

• Es necesario buscar tiendas de dimensiones importantes, como para que se pueda recorrerla con tranquilidad.
• Se ofrecerá un catálogo de productos que pueda ser verificado de forma electrónica y debe contar con espacio suficiente para que todos los productos de la marca se encuentren disponibles para los consumidores. Incluso sería importante que puedan contar con productos que solo se vendan en este local.
• La ubicación del inmueble debe ser muy concurrida, sectores muy exclusivos, avenidas de renombre, o en el mismo corazón de la ciudad. De esta manera la cantidad de gente que recorra la zona aumentará las posibilidades de que más personas conozcan la marca y alcancen con el tiempo a generar un vínculo.

• En el local se deben permitir las reformas. Es sumamente significativo que se pueda jugar con el diseño en el interior del local, poder logar llamar la atención de los visitantes y a su vez diferenciarlo del resto de las tiendas de la marca. En estas modificaciones será imprescindible que los valores se encuentren presentes, que se plasmen en la decoración, la organización y la fachada la identidad de la marca.
• El diseño también debe contar con un trabajo preferencial. Es importante que sea llamativo y genere contraste con el entorno, intentando que sea representativo a la vez de la imagen de la firma. Si las propiedades de los alrededores son todas similares, se requiere encontrar una forma de resaltar sobre las demás con el fin de ser notado por los transeúntes.
• Tener en cuenta que no solo se necesita calcular el espacio que se utilizara para que los clientes se  puedan desenvolver dentro del local, sino que se deberían ofrecer otros servicios. Algunos de los más comunes son las zonas de ocio para que los compradores puedan distenderse o socializar: Otros sitios cuentan con un espacio dedicado a los niños, que permita que sus padres puedan realizar su visita mientras sus hijos ven dibujos animados o se sientan a realizar dibujos o pintar supervisado por un adulto del local.

Generalmente el objetivo final de abrir una tienda insignia, no está relacionado únicamente a la venta de productos, como comentamos anteriormente. Se busca darle al consumidor algo distinto, hacerle vivir un momento especial a quien se acerque. Por esta razón, otro punto importante a la hora de poner en marcha este local, será tener muy buena iluminación y contar con música y aroma agradable. Estas características deben estar acorde a los colores que se elijan y a las características edilicias en su totalidad.

La función de este nuevo tipo de tiendas es la de lograr un lazo emocional con el cliente. Se busca reafianzar el posicionamiento de la marca brindando nuevas experiencias en los clientes. La finalidad es poder contar la historia de la marca, no solo utilizando experiencias digitales que logren sorprender y cautivar a quien la recorra. Es sumamente importante que se busque generar una experiencia única e innovadora, añadiendo distintos servicios y opciones que conquisten a los nuevos clientes. Debemos lograr que se sientan especiales y únicos en nuestra tienda insignia.

Esperamos que este post te haya resultado útil e interesante. Nos encantaría que dejes un comentario y nos cuentes si te sirvió la información. Te dejamos otra nota relacionada que puede ser interesante:

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