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En estos artículos sucesivos en búsqueda de pergeñar el plan de ventas inmobiliarias ideal, hemos repasado varios puntos que en apariencia podrían resultar menores, pero que en realidad son de importancia superlativa. El objetivo: minimizar los tiempos de una negociación de compraventa o alquiler y lograr el mejor precio posible. Siempre teniendo como punto de partida la contratación de tus servicios como agente inmobiliario por parte del cliente propietario hasta la firma de la escritura o contrato. En este sentido, valoramos la primera impresión de una vivienda en los pormenores visuales y también en los ítems que ofrecerán a quien la habite en lo inmediato una habitabilidad de excelencia. En este artículo de Oi Real Estate, cómo elaborar el plan de ventas inmobiliarias ideal -3ra.parte-, continuaremos proyectando más conceptos para lograrlo. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final para conocer mucho más.

Observar con los ojos del cliente

En ventas inmobiliarias, el poder de la empatía logró abrirse camino hasta convertirse en un protagonista estelar. Hasta hace algunos años, las agencias competían en campañas y publicidades resaltando sus temporadas de permanencia en el sector, la cantidad de sucursales en vigencia, etc. Sin embargo, con la irrupción de la era digital de finales de los años 90 y las facilidades que proporciona la internet propiamente dicha, este concepto cambió rotundamente.

El foco cambió la dirección de su óptica de la agencia al cliente. Es que, con la posibilidad de indagar e investigar a disposición por parte de los portales, redes sociales, etc. el cliente ahora puede elegir (con las cartas sobre la mesa) según sus propias preferencias. Como agente inmobiliario… ¿Contemplas tus servicios con los ojos del cliente?

El plan de ventas inmobiliarias ideal -3ra. parte-

Sabemos que el cliente propietario tiene un solo objetivo en mente: vender o alquilar su propiedad al mejor precio y en el tiempo más exiguo. También sabemos que las sensaciones con las que el interesado en comprar o alquilar se dirige a la exhibición de la propiedad o que ha concertado una entrevista contigo, son muy distintas.

En este sentido, el “negocio”, si bien el potencial comprador o inquilino intentará llegar a un precio que le convenga, quedará relegado ante la búsqueda de un hogar en la que habitará largamente, sino para siempre. Por tanto, no solamente deberás centrarte en la visión comercial del cliente propietario. También será conveniente cuidar que todo esté listo para que, al momento de recibir al interesado, la unidad se muestre como un hogar perfectamente habitable en todos los sentidos.

Sigamos adelante entonces con nuestra serie de recomendaciones. El fin será siempre alcanzar el plan de ventas inmobiliarias ideal.

Vestidores y placards

¿Qué es lo que hace un interesado en comprar o alquilar ni bien pone un pie en las habitaciones? Coincidimos seguramente en que se dirigen a los vestidores o placards y los requisan de punta a punta. Asegurarse de que la integridad de puertas (corredizas o equipadas con bisagras) se encuentren en óptimas condiciones puede resultarte una trivialidad. Sin embargo, si te ubicas en los zapatos del visitante, verás que no es así.

Encontrarse con múltiples armarios, pero que sus estantes o taburetes se encuentran sucios o polvorientos, destartalados; o sus puertas descuidadas, puede causar un efecto contraproducente.

Cocinas impecables

Acaso cocinas y cuartos de baño sean ambientes subvalorados por muchos agentes inmobiliarios. En lo referido al espacio destinado a preparar las comidas habituales, por el contrario, se trata uno de los más aptos para ser transformado en punto de atracción central para los interesados. Definitivamente, a la hora de publicar una vivienda para su venta o alquiler, la cocina es la estancia en la que no deberías dudar en recomendar una reforma, de ser necesaria.

Como dijimos en la primera y segunda parte de la nota, España se caracteriza por sus construcciones antiguas. En este sentido, no fue sino hasta el último cuarto de siglo XX que las cocinas fueron tenidas en cuenta como “sitios agradables para estar”. Por tanto, te encontrarás con miles de propiedades antiguas (acaso lujosas) dotadas de cocinas que parecen poco y nada tener que ver con el resto de la construcción.

Baños relucientes

Podríamos replicar el mismo punto anterior y reemplazar la palabra “cocina” por “cuarto de baño”. Es conveniente que el baño de una propiedad en venta directamente no ofrezca fisuras, ni elementos externos vetustos o averiados. Griferías, zócalos, mosaicos, azulejos y todos los elementos sanitarios que lo conforman deberán relucir al punto de parecer nuevos.

Aquellos elementos que ofrezcan a la vista una señal de antigüedad o de excesivo uso a través del tiempo, podrán ser reparados o reemplazados. Además, puedes darle un toque verde para modernizarlos, agregando jarrones o plantas con flores perfumadas y cortinas para bañaderas de calidad y coloridas.

Ventilación y corriente permanente de aire

La pandemia ha dejado su huella inevitable. Como resultado, hoy (sobre todo el potencial comprador o inquilino joven) buscará la ventilación ideal en el piso que visite. No importa si exhibirás la propiedad en cuestión en época invernal o veraniega, mantén los espacios ventilados lo más posible.

Si has pactado un horario de exhibición de la propiedad, es recomendable que te apersones unas horas antes para que cada ambiente muestre señales de óptima ventilación. Durante la visita del interesado (por supuesto, a excepción de los días de más crudo frío invernal), procura que todas las ventanas permanezcan abiertas para que ello ocurra.

Hemos visto algunos consejos para conformar el plan de ventas inmobiliarias ideal. En una cuarta parte, avanzaremos con muchos más tips para que no te falte nada a la hora de diagramarlo y ponerlo en práctica. Si tienes los tuyos, nos interesa mucho que los compartas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Oi Real Estate

Solemos destacar a lo largo de muchas notas en nuestro blog la importancia del agente inmobiliario en el real estate actual, como engranaje indispensable del sector y disparador de decenas de acciones en un negocio año tras año más competitivo. Tracción clientelar, atención al propietario y al interesado en comprar o alquilar, evaluación de los procesos, fidelización… Son incontables los ítems a los que un asesor inmobiliario actual debe estar atento para ser apenas competitivo. Bajo esta mirada, la planificación puede ser la mejor aliada en el día a día del bróker, con el fin de establecer una gama de pautas casi obligatorias. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo diagramar el plan de ventas inmobiliarias ideal. Te recomendamos leer la nota hasta el final y aguardar la segunda parte para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

La importancia de la planificación

Estamos viviendo una época que, para el real estate conservador de mediados a finales de siglo XX era considerada como “soñada”. ¿En qué nos basamos para realizar semejante afirmación? Pues en los superlativos niveles de posibilidad de medición que en la actualidad las compañías comerciales pueden utilizar a su favor. Las herramientas para medir de hoy día son realmente incontables.

En este sentido, también lo será entonces la capacidad de proyectar a futuro inmediato, mediano y extendido cuáles serán las estrategias más adecuadas. La posibilidad de implementar correctamente dicha capacidad de “medirlo todo” será, concluyendo, trascendental para proyectar objetivos cumplibles. Algo de lo que ninguna agencia (sin importar su envergadura o alcance) puede darse el lujo de desaprovechar si quiere mantenerse competitiva en un circuito superpoblado de ofertas, como lo es el del real estate.

El plan de ventas inmobiliarias ideal ¿Existe?

Solemos repetir en diversos archivos a lo largo del blog que no existe el plan de ventas inmobiliarias ideal. Si fuera así, el sector inmobiliario estaría repleto de agencias u oficinas de servicios en bienes raíces ciento por ciento exitosas y sin falencias. Sin embargo, lo que sí es factible hoy día (muchísimo más que hasta hace un par de décadas) es minimizar el margen de error al mínimo. A pesar de que todo negocio incluye arriesgar, en estos momentos la posibilidad de que a una agencia le vaya decididamente mal tendrá más que ver con una eventual concatenación de hechos desafortunados que con cualquier otra cosa.

Para confeccionar entonces un plan de ventas inmobiliarias que facilite el camino al suceso comercial de tu agencia, deberás estar muy atento a qué te revelan las herramientas analytics una vez planificadas tus herramientas de ventas y de atención al cliente. Veamos entonces una serie de interesantes consejos que tocan de cerca a los equipos de marketing y logística inmobiliaria. Acaso estés desatendiendo alguno de estos puntos o sientas la necesidad de darle una vuelta de tuerca a tu enfoque de ventas integral.

1 Presentar propiedades vendibles

Para muchos agentes inmobiliarios, toda propiedad es vendible. En cierta medida, es un concepto que fomenta las ventas, pero que puede sin embargo mejorarse a niveles increíbles si lo que quieres es que las negociaciones de compraventa o alquiler se resuelvan en el menor tiempo posible y al mejor precio del mercado.

Como se dice “la primera impresión es lo que cuenta” a los ojos del visitante interesado en comprar o alquilar. Esta noción de ventas, en el sector inmobiliario, dependerá mucho de cuánto tiempo dediques en conjunto con el cliente propietario a hacer que la unidad en cuestión se vea de la mejor forma antes de publicarla y lanzarla al mercado. Desembolsar una inversión a consciencia, por ejemplo en paisajismo (si la propiedad cuenta con jardines delanteros o traseros; o en cerramientos, elementos de grifería e iluminación), será clave para lograr tu cometido.

2 Limpieza a fondo

Es conveniente considerar un factor que va más allá de la clásica “lavada de cara” que debe aplicársele a cualquier propiedad que saldrá a la venta o será ofrecida en alquiler y que incluye remoción de cualquier factor evidente de humedad, filtraciones y pintura de punta a punta. En este contexto, considera indispensable contratar una agencia de limpieza para que acuda a la vivienda y la deje impecable antes de cada exhibición.

Planear al menos una vez por semana la visita de profesionales de la limpieza será vital para que el interesado encuentre más atractivo el piso durante su visita. Teniendo en cuenta que el interesado se encuentra en la búsqueda de lo que será su futuro hogar y el de su familia, se imaginará habitándolo en lo cotidiano. Procura alivianar ese esfuerzo por imaginarse llegando del trabajo o compartiendo buenos momentos familiares o con amigos, ofreciendo un marco de higiene y pulcritud acorde.

3 Luces y elementos externos óptimos

En un plan de ventas inmobiliario ideal, es necesario estar atento a los detalles, por mínimos o intrascendentes que estos resulten. Como agente inmobiliario estarás habituado a visitar decenas de viviendas vacías por semana. Pues bien, es de esperar que repares (como dijimos en el punto número uno) en la habitabilidad de la propiedad principalmente en la optimización de paredes, cielorrasos, pisos y jardines. Pero no olvides los detalles externos.

Elementos de grifería y lumínicos, cerrajería, zócalos, cuadros y muebles que permanezcan en la propiedad a la venta u ofrecida en alquiler, deberán ser revisados, clasificados y de ser necesario reemplazados sino eliminados en pos de una negociación exitosa. En ocasiones un mueble antiguo o en mal estado puede jugar en contra de un ambiente vistoso y amplio. Procura mantener un vínculo fluido y de confianza con el cliente propietario a fin de poder plantear estos asuntos, mucho más importantes de lo que pueden aparentar superficialmente.

Hemos visto algunos consejos para conformar el plan de ventas inmobiliarias ideal. En una segunda parte, avanzaremos con muchos más tips para que no te falte nada a la hora de diagramarlo y ponerlo en práctica. Si tienes los tuyos, nos interesa mucho que los compartas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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