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La demanda de edificios sustentables, enérgicamente, eficientes y socialmente responsables va en aumento; todavía no existe una cartera de edificios lo suficiente amplia que cuente con medidas de sostenibilidad para establecer un marco de referencia de buenas prácticas en el mercado.

Parte del problema viene de la concepción de que “lo verde” es más caro y la falta de ejemplos reales de sus beneficios comerciales, como son evidencias de precios de venta o alquileres más altos. La preocupación medioambiental es creciente y la sustentabilidad será sinónimo de alta calidad.

Las edificaciones eficientes se convertirán, sin duda, en la referencia en los próximos años; un producto más saneado y de mejor calidad, más atractivo y fácil de comercializar, debido al valor que van concediendo los inquilinos a las edificaciones sostenibles; dados los menos costes de mantenimiento en un entorno de sabida de precios energéticos.

En Oi Realtor te brindaremos la información necesaria para que entiendas los proyectos eco-sustentables y como se llevan a cabo.

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Eco-ciudades

El planteamiento del diseño de una eco-ciudad esta basado principalmente en la eficiencia en la generación y consumo de energía y especialmente en que las emisiones de carbono y los residuos sean prácticamente inexistentes.

Cambiar la forma en la que se enfocan las ciudades para garantizar un medio ambiente sano es posible:

  • Cultivo a pequeña escala. En la actualidad, muchos de los alimentos que llegan a las grandes ciudades provienen de las zonas rurales, por lo que el transporte produce contaminación. Para evitarlo, la eco-ciudad promueve el cultivo a pequeña escala en zonas cercanas a la ciudad o en pequeños huertos urbanos.
  • Uso de energías renovables. La energía solar y la eólica serían dos alternativas al uso de energías no renovables, como el petróleo o el gas. Se reduce la contaminación y el uso de recursos que se agotan.
  • Utilización de transporte público. El uso de transporte público que utilice energías renovables es esencial en una eco-ciudad para mejorar la movilidad y disminuir la contaminación.
  • Peatonalización. Los peatones toman las calles para caminar por las zonas céntricas y evitar el uso de automóviles.
  • Construcción con materiales ecológicos. La construcción en una eco-ciudad utiliza materiales ecológicos que no contaminen y que no degraden el entorno natural.

Una rentabilidad Sustentables

El crecimiento del precio de la vivienda nueva en España ha estado muy por encima de la inflación en los últimos 20 años.

En el caso de los alquileres, es necesario abordar un triple enforque -económico, ambiental y social- a medio y largo plazo con el objetivo de que ayuden a la implementación y consolidación del modelo de construcción sostenible.

Podríamos pensar que la potencialidad del alquiler debería ser bastante alta en el medio plazo, entre otras, por las siguientes razones:

  • Reducción del numero de integrantes de la unidad familiar. Una mayor flexibilidad de la unidad familiar disminuirá el fuerte carácter de permanencia en un lugar determinado.
  • Movilidad de la población esperada en los próximos años.
  • Envejecimiento de la población. Este factor también produciría varios efectos tanto desde el prisma del arrendador como del arrendatario. En el caso del arrendador, se incrementará la necesidad de alquilar la vivienda y utilizar los rendimientos de la misma como una forma de sufragarse un retiro más cómodo en residencias, etc.; como arrendatario igualmente ante la necesidad de espacios más producidos y más confortables que las casas familiares y construcciones tradicionales.

El modelo que se establezca tiene que tener presentes estos perfiles esperados y, de alguna manera, hacer más atractivo la opción de alquilar.

Eco-rentabilidad

Actualmente, las medidas mas significativas se toman en torno a la eficiencia energética operativa por las ventajas empresariales de ocupar edificios más ecológicos dentro del objetivo global de sustentabilidad.

Pero esta tendencia es muy limitada en la actualidad y solo si tiene un auténtico sentido económico y financiero los promotores e inversores adoptaran realmente practicas sostenibles de manera generalizada.

Se estima que lograr una certificación básica no debe costar necesariamente más que en un edificio convencional estándar; sobre todo si incorpora desde el comienzo del diseño y construcción del edificio.

Si se pretende construir con los estándares más altos de certificación es probable que los costes totales de construcción se incrementen entre el 5% y el 7,5% en relación las construcciones convencionales. Cuando se trata de edificios de emisiones cero, construir puede resultar entre un 12,5% y un 15% más costoso.

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El impacto ambiental en los materiales de construcción

La mitad de los materiales empleados en la industria de la Construcción proceden de la corteza terrestre; lo que produce anualmente en el ámbito de la Unión Europea (UE) 450 millones de toneladas de residuos de la construcción y demolición (RCD); esto es, más de una cuarta parte de todos los residuos generados.

Si bien es cierto que el procesado de materias primas y la fabricación de los materiales generan un alto coste energético y medioambiental, no es menos cierto que la experiencia ha puesto de relieve que no resulta fácil cambiar el actual sistema de construcción.

Los materiales de construcción inciden en el medio ambiente a lo largo de su ciclo de vida, desde su primera fase; esto es, desde la extracción y procesado de materias primas, hasta el final de su vida útil.

La Política de Productos Integrada, de 7 de febrero de 2001, pretende reducir los efectos ambientales de los productos durante su ciclo de vida, que van desde la extracción minera de materias primas hasta la gestión de residuos, pasando por la producción, distribución y utilización.

Tiene por estrategia reforzar y reorientar la política medioambiental relativa, los productos con objeto de promover el desarrollo de un mercado de productos más ecológicos.

La PPI no utiliza un único instrumento preferente, sino un conjunto de instrumentos que es preciso emplear y ajustar con acierto para obtener el máximo efecto. Por tanto, el enfoque de la PPI se centrará principalmente en el diseño ecológico de los productos y en la generación de información e incentivos para un uso eficiente de productos más ecológicos.

La PPI identifica para el sector de la Construcción los siguientes objetivos:

  • La reducción y la gestión de los residuos generados por los materiales de construcción
  • La innovación del producto verde, incluyendo su desarrollo tecnológico e investigación y la difusión de la información sobre las mejores prácticas
  • La creación de mercados para productos verdes con instrumentos fiscales
  • La transmisión de la información de arriba hacia abajo en la cadena del producto
  • La responsabilidad extendida al productor

Fomentar y apoyar las medidas de rehabilitación

En los últimos años, se han ido tomando iniciativas para dinamizar el sector como plan Renove del Ministerio de la Vivienda basado en ayudas para la mejora del aislamiento y ahorro energético, medidas para dinamizar el sector y fomentar la rehabilitación sobre la base del elevado volumen de viviendas con necesidad de mejoras a través de regulación específica.

Si bien esta medidas están enfocadas hacia un actividad básica para la consecución de un modelo de desarrollo más sostenible, es necesario una mayor incentivación que estimule esta actividad en el corto plazo, incluyendo medidas temporales de mayor calado en las que los particulares y comunidades de propietarios vean claros ahorros en el corto plazo como la exención temporal del pago del IVA que junto con las deducciones del IRPF implica inversiones más reducidas a los consumidores cuando acometan estas obras.

El impacto ambiental producido por la industria de la Construcción a la luz de la Revolución Industrial constituye la deuda aún pendiente que han de afrontar las sociedades industrializadas con vistas a este nuevo milenio.

Lo cierto es que la Revolución Industrial supuso un gran cambio en las técnicas empleadas en la producción de los materiales de construcción; los materiales eran naturales, propios de la biosfera, procedentes del entorno inmediato, de fabricación simple y adaptados a las condiciones climáticas del territorio donde se llevaba a cabo la edificación.

El resultado de este cambio se traduce, en primer lugar, en un gran aumento de la distancia entre la obtención de materias primas y la ubicación de su elaboración o construcción; en segundo lugar, en el agotamiento de los recursos naturales próximos; y finalmente, en el aumento de la emisión de contaminantes derivados de la industria de la Construcción.

El reto a superar por la industria de la Construcción, sigue siendo fundamentalmente el empleo de materiales de construcción de bajo impacto ambiental; son estos los que más repercuten sobre el medio natural, sin descartar otros impactos relacionados con el consumo de energía o los residuos.

En Oi Realtor te queremos informar e incentivar sobre los procesos ecológicos y sustentables que conllevan hoy en día la construcción.

La construcción

Hacia un proceso productivo más eficiente

La situación energética mundial hace imprescindible “inventar” nuevas formas de producción y consumo y la forma de construir no puede ser una excepción.

Puede parecer evidente que hemos traspasado todas las barreras que el sentido común “ecológico” nos impone; lo cual sea traducido en una necesidad inmediata de reducir las emisiones de gases de invernadero a la atmósfera.

Lo ecológico tiene una alta aceptación social que irá incrementándose en el futuro. Los edificios con el sello de “ecológicos” tendrán cada vez un mayor valor añadido derivado no sólo de la sostenibilidad del planeta, sino también por la reducción de la factura energética.

Puesto que la construcción supone una parte muy significativa de las emisiones y consumo energético en España; para cumplir el objetivo de reducción mínima del 20% para 2020, y dada la actual insostenibilidad del modelo; se debe actuar sobre las practicas actuales de la construcción en busca de una mayor eficiencia y un menor impacto ambiental.

El impacto ambiental en los materiales de construcción

La mitad de los materiales empleados en la industria de la Construcción proceden de la corteza terrestre; lo que produce anualmente en el ámbito de la Unión Europea (UE) 450 millones de toneladas de residuos de la construcción y demolición (RCD); esto es, más de una cuarta parte de todos los residuos generados.

Este volumen de RCD aumenta constantemente, siendo su naturaleza cada vez más compleja a medida que se diversifican los materiales utilizados. Este hecho limita las posibilidades de reutilización y reciclado de los residuos, que en la actualidad en España es solo del 5% lo que aumenta la necesidad de crear vertederos y de intensificar la extracción de materias primas.

El proceso de la construcción

Hasta la fecha los esfuerzos de investigación del sector se han orientado hacia la mejora de la productividad en la ejecución a través de aspectos tecnológicos y en la experimentación en el campo de energías renovables apoyado por la administración.

Lo que respecta al sector público, la Administración se ha demorado cinco años en aprobar el Código Técnico de la Edificación que le encomendaba la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación.

Código Técnico de la Edificación, que establece un régimen de aplicación transitorio y que habrá que estar a sus Documentos Básicos para conocer qué criterios de sostenibilidad ambiental impone a los proyectos de obras.

Igualmente, se debe apostar de una manera decidida hacia el uso de materias y recursos naturales inagotables y biodegradables.

La rehabilitación y el uso de materiales sostenibles permitirían generar más valor con menos daños ambientales.

Mejorar la eficiencia de los recursos en un 20% en la UE aumentaría el crecimiento económico en un 1%. Asimismo, la incorporación de materiales de construcción sostenibles podría ayudar a estimular la creación de empleo a través del crecimiento ecológico, fomentando la sostenibilidad social del modelo.

Iniciativas medioambientales comunitarias en torno a los materiales de construcción

En el contexto de una Comunicación de la Comisión Europea sobre la competitividad en la industria de la Construcción, de 31 de mayo de 1999, que desarrolla la estrategia para el uso y promoción de “los materiales de construcción no perjudiciales para el medio ambiente”; su objeto reside en la contribución en mayor medida a una construcción más sostenible.

Para ello se ha establecido un Grupo de Trabajo que recomienda la adopción de la herramienta del Análisis del Ciclo de Vida, así como del empleo de un Inventario del Ciclo de Vida, con una base de datos ambientales de los materiales de construcción.

El primer paso para aplicar este instrumento de ciclo de vida a toda la economía consiste en generar y recopilar información sobre los impactos ambientales durante el ciclo de vida de los productos. Esta información puede reunirse en Inventarios de Ciclo de Vida (ICV) e interpretarse mediante Análisis del Ciclo de Vida (ACV). La combinación de ICV y ACV no es sencilla ni barata. Algunos elementos son de dominio público, otros no, y su valor depende de su calidad y de su relevancia para las necesidades y las opciones del usuario.

El giro de la cadena productiva del sector

La edificación de las viviendas en España se caracteriza por tener una gran variedad de actores que contribuyen al proceso de producción, con una compleja composición de la cadena de suministro; y un importante peso de la subcontratación que complican tanto el ejercicio de control en las diferentes etapas del proceso de construcción; la garantía de estabilidad y transparencia, como el cumplimiento de las leyes y normas establecidas por las compañías.

La construcción

Construcción: alta cualificación de los recursos humanos

El actual modelo productivo basado en mano de obra con baja cualificación no es sostenible en el largo plazo; como hemos visto, ha ayudado a generar unos niveles de paro muy elevados comparados con otros países de nuestro entorno. La solución pasa por una puesta decidida por la información continuada enfocada en fomentar la innovación y la consolidación de los valores hacia la sostenibilidad.

El problema podría radicar en la necesidad de mayor conocimiento para la aplicación práctica de las técnicas de edificación de eco-edificios; consecuentemente, en el corto plazo, los avances pudieran estar limitados, produciéndose una brecha entre lo que piden los gobiernos y lo que realmente se puede aportar.

Las primeras medidas deberían ir enfocadas a la formación en eco-diseño para conseguir personal con alta cualificación; que no sólo serviría para avanzar hacia un nuevo modelo dentro del país sino para para incrementa la posibilidad de empleo fuera de nuestras fronteras.

Blackstone y el Banco Santander han desarrollado una nueva aplicación que permite comprar un piso online, con la única excepción de la escritura. ¡Sigue leyendo para conocer todas las novedades de esta innovadora herramienta de gestión inmobiliaria!

El mercado inmobiliario está cambiando y la digitalización es su principal aliada en este 2021. En otra oportunidad te contamos que ya es posible adquirir un piso con bitcoins (¡también podemos comprar coches eléctricos de Tesla con criptomonedas!). Pero Blackstone y Santander acaban de anunciar algo que todos estábamos esperando: ya es posible comprar un piso online.

Aliseda, la inmobiliaria de Blackstone y Banco Santander, ha desarrollado un nuevo canal a través del cual se puede llevar a cabo todo el proceso de compra de un inmueble de forma online, con una única excepción: la escrituración continuará siendo presencial. De esta manera, permiten digitalizar el proceso de compra de un total de nueve mil viviendas, repartidas por toda la geografía española.

Eduard Mendiluce, consejero delegado de Aliseda, ha manifestado que “es la primera vez que se hace en España un canal de estas características 100% online”. Además, aseguran que trabajarán por digitalizar también el proceso de escrituración, de forma tal que la compraventa pueda finalizarse sin necesidad de intermediar una instancia presencial.

Esperan que este año el 5% de las ventas sean completamente online y añaden a sus objetivos que el crecimiento sea gradual y constante. Se espera que en 2022 el 15% de las transacciones se lleven a cabo por este nuevo canal y que, más temprano que tarde, la totalidad de las operaciones se realicen a través del móvil.

La revolución de las proptech

La posibilidad de comprar un piso online deriva de la incorporación de las nuevas tecnologías al mercado de los bienes raíces, o lo que es lo mismo, del nacimiento de las proptech. Desde la aparición de los portales inmobiliarios hasta la incorporación de las gafas VR para visitar pisos sin salir de casa, las nuevas tecnologías han ido transformando el mercado de los bienes raíces hasta alcanzar este punto cúlmine, en donde todas las tecnologías confluyen para digitalizar por completo del proceso de compra.

En 2016, en Oi Real Estate (antes Oi Realtor) celebramos la primera venta online de un piso en España gracias a las visitas en 360º. “Mediante la implantación de la más revolucionaria tecnología en los servicios que ofrecemos desde Oi Realtor, hemos conseguido agilizar los procesos de compra y venta de manera extraordinaria”, destacaba entonces el CEO de esta compañía inmobiliaria.

Sin embargo, este nuevo canal presentado por Alisa avanza un paso más y oferta nueve mil propiedades para compraventa online. Además, conscientes de las resistencias que puede ocasionar el mundo online en algunos compradores, la nueva aplicación también permite agendar una visita presencial.

“Comprar una vivienda será un proceso inmediato, se podrá tardar solo lo que dure agendar la escritura”, añade Mendiluce, quien además reconoce que son muchos los clientes que demandaban una solución tecnológica de este tipo para comprar un piso online.

¿Por qué la escrituración debe realizarse de forma presencial?

La legislación vigente obliga a que la firma del contrato de compraventa (y del contrato hipotecario) se realice en presencia de un notario. Su función es la de aportarle seguridad jurídica a la operación mediante la verificación y comprobación de la documentación presentada.

Este es el motivo por el cual la escrituración deberá realizarse en formato presencial. Y, en algún punto, es comprensible: el notario es una figura pública que pretende aportarnos seguridad a la hora de hacer una inversión tan grande como es la compra de un inmueble.

¿Los compradores se adaptarán a esta nueva metodología?

Todas las nuevas tecnologías se han enfrentado a determinadas dificultades por parte de los usuarios para realizar las operaciones. Comprar un piso es un proceso importante donde se pone en juego una cuantía de dinero considerablemente alta. Sin embargo, desde Aliseda sostienen que, en las grandes ciudades, este nuevo canal para comprar pisos online tendrá un nivel de penetración alto. También consideran que puede funcionar en el mercado rural.

En lo que se refiere al público objetivo, desde Aliseda todavía no han logrado definirlo. Pero a granes rasgos, consideran que se trata de personas muy familiarizadas con la tecnología y para quienes el tiempo escasea.

De momento, su oferta de nueve mil viviendas se concentra en Madrid, todo Levante y Andalucía, pero también se podrán realizar esas comprar online en Galicia y Aragón. Y aunque la herramienta apunta, fundamentalmente, a la compraventa de viviendas, también se encuentran alguno locales comerciales dentro de tu cartera.

Hipoteca online: otra aliada de las proptech

Pero esto no es todo: además de comprar un piso online, también podemos solicitar nuestro préstamo hipotecario desde la comodidad del hogar. De esta manera, podremos obtener el crédito luego de cargar nuestros datos en la web de la banca y de añadir la documentación pertinente.

El procedimiento es sencillo e intuitivo, pero en otra ocasión hemos profundizado al respecto. Puedes acceder al artículo completo pinchando en el siguiente enlace:

Tú, ¿cómo te llevas con las nuevas tecnologías? ¿Te atreverías a comprar un piso online? ¡Cuéntanoslo en comentarios! En Oi Real Estate estaremos encantados de conocer tu opinión.

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El covid-19 originó una explosión y afianzamiento de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos, y en el sector inmobiliario también. No están de paso, han llegado para quedarse y han sido adoptadas como nunca por profesionales y clientes.

En el escenario actual, los servicios digitales han permitido que la actividad del sector funcione con cierta normalidad a pesar de las restricciones y limitaciones. El portal inmobiliario Yaencontré hace un repaso de cuáles serán las novedades tecnológicas inmobiliarias para 2021.

La posibilidad de realizar tours virtuales de viviendas con el móvil, cerrar transacciones de forma telemática con los contratos inteligentes; o solicitar una hipoteca 100% en línea son algunos de los beneficios de la digitalización en el sector inmobiliario.

Por eso hoy en Oi Realtor te vamos a contar todas las novedades en cuanto a tecnología para inmobiliarias se refiere.

Nuevas tecnologías: ¿Qué dicen los expertos?

“La implementación de este tipo de aplicaciones en la intermediación de bienes inmuebles va a tener una proyección muy amplia. Lo que aún hoy son sistemas bastante novedosos se van a convertir en una forma habitual de trabajo”, señala Lola Alcover, secretaria del Consejo General del Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (Coapi), de España.

Por su parte, Gustavo López, director de operaciones y tecnología de Asociación de Agentes Inmobiliarios de Catalunya (AIC), pronostica que 2021 será un año de consolidación de otras formas de comercialización de inmuebles por los agentes inmobiliarios, como el crowdfunding, los alquileres con opción a compra o en ferias virtuales 3D.

“También será el año del despegue del uso de la blockchain en la compra de inmuebles o de su deuda. Y, por último, será un año de integración de la tecnología en todos los procesos de los agentes inmobiliarios”.

Pero estas no son las únicas novedades que tendremos en cuanto a tecnología este año.

Nuevas tecnologías

Sistemas virtuales

Las herramientas que permiten mostrar propiedades en la distancia se han posicionado en el confinamiento y durante la pandemia.

Están en boga las herramientas para la conversión de diferentes espacios de un inmueble a un formato interactivo, con vista completa de 360° y con planos de alta precisión. Todo ello posibilita que el cliente, a través de los videos de visitas guiadas, examine detenidamente la finca sin moverse de su domicilio.

Email marketing automation

Las herramientas de marketing constituyen un valor al alza en el sector. Y quien las sepa manejar, se acercará antes al cliente para asesorar a la hora de alquilar o vender una vivienda.

El especialista en marketing y en inmobiliario, Juan Merodio, observa como una clara tendencia en tecnología inmobiliaria el uso de procesos de automatización de marketing para mejorar la rentabilidad sin necesidad de invertir en más recursos.

El marketing automation permite automatizar acciones en las diferentes fases en el ciclo de vida de un cliente. “Desde que nos conoce hasta que nos acaba comprando. Todo ello mediante toma de decisiones a tiempo real y basada en datos que hacen posible persuadir a un posible cliente de una manera más eficiente y eficaz”, indica Merodio.

 Nuevas tecnologías

Chatbots

En 2016 se empezaron a crear los chatbots. Según Hubspot, en unos meses, se crearon cerca de 30 mil bots de Messenger. Menos de un año más tarde, esa cifra había aumentado un 233%, y alcanzó los 100 mil bots activos en la plataforma.

Estos programas informáticos automatizan tareas determinadas para simular una conversación con usuarios, gracias a un árbol de flujo que se construye con palabras clave y que se basa en interacciones que se repiten entre usuarios y marcas.

Según el Instituto de Valoraciones, entre las soluciones más innovadoras que tendrán un recorrido en 2021 están los ‘chatbots’ potenciados por la IA. Estos ofrecen una atención al cliente más eficaz y gestionar la relación con los clientes mediante softwares de gestión para agentes inmobiliarios.

Video Marketing

Otra de las novedades tecnológicas inmobiliarias para 2021 es el uso de publicidad en YouTube como canal audiovisual de primer impacto al usuario.

Uno de los estudios realizados por HubSpot muestra que cuatro de los seis canales principales donde los consumidores ven videos son sociales. Esto quiere decir que han visto los videos en alguna red social.

Los inmobiliarios deben ponerse a crear videos sencillos con el fin de aportar contenidos a través de estos canales. El 50% de los consumidores quieren ver videos de las marcas, por encima de

cualquier otro tipo de contenido. Asimismo, un 90% de los clientes dicen que los videos influyen para bien en su decisión de compra.

Podcasts

De ver y escuchar a solo oír. El crecimiento de los podcasts en todos los ámbitos se posiciona. Permite escuchar un contenido de interés cuando uno quiera y desde cualquier lugar. Tal es la importancia del audio que Deloitte pronostica que los podcasts podrían representar un negocio de más de US$3,300 millones para 2025.

Su ventaja es que puede escucharse desde cualquier dispositivo y mientras hacemos otras cosas, y no precisa de una importante inversión ni complicación para realizarlo. Permite crear audiencia, comunidad y fidelizar, y una vez grabado, se añade con un código de inserción hacia la web o blog para que los usuarios lo puedan escuchar, y sin necesidad de ir a la plataforma en la que está almacenado el podcast.

La publicidad en redes sociales, crear eventos virtuales o aquellas herramientas que habilitan la emisión de una firma digital o biométrica, son otras de las tendencias “tech” que nos esperan este 2021.

Alcover concluye que el confinamiento adelantó y potenció el desarrollo e implantación de estas herramientas y los profesionales inmobiliarios deberán ser consecuentes con ello. “Estamos en un periodo de cambios muy trascendentales en el que o evolucionas con él o te quedas atrás”.

Este año, las empresas con 250 o más empleados o más tendrán la obligación de preparar sus Estados de Información no Financiera (EINF). Una herramienta que profundiza aún más la transparencia de las compañías al incluir aspectos relacionados, por ejemplo, con el medio ambiente o los recursos humanos.

La ley EINF, 11/2018 que solicita a algunas empresas que faciliten datos más allá de los económicos en un nuevo informe.

Hasta ahora, esta información solo era obligatoria para aquellas empresas con más de 500 trabajadores.

Pero a partir de este año tendrán que hacerlo las sociedades que formulen cuentas consolidadas con 250 o más trabajadores, que tengan la consideración de entidades de interés público de conformidad con la legislación de auditoría de cuentas, exceptuando a las entidades que tienen la calificación de empresas pequeñas y medianas de acuerdo con la Directiva 2013/34/UE; o bien, durante dos ejercicios consecutivos reúnan, a la fecha de cierre de cada uno de ellos, al menos una de las circunstancias siguientes:

Que el total de las partidas del activo sea superior a 20 millones de euros o, que el importe neto de la cifra anual de negocios supere los 40 millones de euros.

Por eso hoy en Oi Realtor te contaremos todo lo que debes saber sobre La Ley de información no financiera.

Estado de Información no Financiera

¿Qué es el EINF: estado de información no financiera?

El principio de que las empresas no sólo deben informar de cuánto ganan, sino también de cómo, se ve respaldado así por esta medida, que además da respuesta a los inversores, que empiezan a requerir datos no financieros para entender los riesgos reales y la sostenibilidad del negocio; y a la población, que exige esta transparencia como algo básico.

Tal y como recoge el BOE 314, de 29 de diciembre de 2018, con ello se contribuye a la transición hacia una economía mundial sostenible que combine la rentabilidad a largo plazo con la justicia social y la protección del medio ambiente.

¿A quién afecta la Ley de Información No Financiera?

La obligación a presentar el EINF implica a grandes empresas que cumplen con las siguientes condiciones:

Su número de empleados debe superar los 500.

Sean consideradas Entidad de Interés Público (EIP).

Han superado durante dos ejercicios consecutivos dos de los tres criterios siguientes:      

  • Total del activo del balance: 20 millones €
  • importe neto de la cifra de negocios: 40 millones €
  • al menos 250 empleados de media durante el ejercicio

Y partir de este 2021 a todas las empresas con más de 250 trabajadores entrarán dentro de la obligatoriedad.

Qué permiten

Los Estados de Información no Financiera son muy relevantes porque permiten entender los riesgos a los que se expone una compañía y que pueden impactar en sus resultados, más allá del campo financiero.

La pandemia ha afectado, a los departamentos de Recursos Humanos, produciendo determinadas situaciones relacionadas con el absentismo y modalidades de jornada. Además, ha afectado también a los datos de consumo energéticos de las empresas; también a la información que se proporciona sobre la protección de la salud y la seguridad de los trabajadores, clientes, etc.

Toda esa información no financiera necesita ser entendida por mercados e inversores, máxime si consideramos que, según el estudio Global Institutional Investor Survey de EY, el 91% de los inversores institucionales encuestados considera que este tipo de información ha sido fundamental a la hora de invertir en el último año.

De hecho, la proporción de inversores que dice utilizar de forma frecuente esta información ha pasado del 27% en 2016 al 34% en 2018 y al 43% actual. Cifras, como vemos, en claro aumento, que vienen a demostrar que comunicar sobre estos intangibles es tendencia.

El estudio de EY destaca que los principales retos detectados para que los informes de información no financiera ganen en eficacia y utilidad son la desconexión entre este tipo de informes y la información financiera, la falta de información en tiempo real, así como de la información relativa a cómo la empresa crea valor a largo plazo, la necesidad de centrarse en los temas realmente importantes y la falta de visión de futuro en las divulgaciones.

¿Qué supone que una empresa de más de 250 empleados aporte este tipo de información?

Definir métricas del Estado de Información no Financiera, establecer un proceso de recopilación y consolidación de la información, redactar un documento y que una auditora independiente verifique los estados de información no financiera. Además, derivado de los requisitos de información no financiera también es muy recomendable integrar en su modelo de negocio y en sus políticas las estrategias de sostenibilidad.

Estado de Información no Financiera

¿Y qué supone para las empresas del sector inmobiliario?

De cara al sector inmobiliario, ¿habrá alguna información más relevante a contemplar en dichas informaciones? “El sector inmobiliario tiene una oportunidad para explicar todos los avances que ha conseguido en los últimos años en materia de sostenibilidad”, explica socio de Sostenibilidad de EY, Alberto Castilla.

Hay una categoría principal que realmente será más nueva a la hora de dar información: derechos humanos. Otro tema que ya llevan años tratándose en el sector son los relacionados con el medioambiente.

El consultor destaca el apartado de emisiones: “Los materiales que se utilizan en las promociones, la huella de carbono, la información facilitada ahí será fundamental”. Otra de las oportunidades que surge es “que las empresas deberán calcular las emisiones de los materiales que utilizan y deberán establecer sistemas de control. Esto permitirá reducir las emisiones. Todos esos sistemas de control requerirán de una estandarización y de una armonización de parámetros”, insiste Castilla.

Otro de los aspectos fundamentales son los riesgos climáticos, que también deberán incluirse en los EINF.

“Hay algo que afecta a todos los sectores de actividad: todo esto conlleva unas políticas corporativas y unos sistemas de medición que ahora mismo no tienen”. Finalmente, el experto destaca otro punto importante a incluir, como son los datos relacionados con seguridad y salud, sobre los que destaca que “los inversores institucionales utilizan estos parámetros para valorar la sostenibilidad de las empresas”.

El coronavirus llegó para cambiarlo todo y las funcionalidades de nuestros hogares también se vieron afectadas por el estallido de la pandemia. ¿Formas parte del grupo de personas que buscan una vivienda de reemplazo? Si es así, ¡sigue leyendo este artículo! Te contamos todo lo que debes saber al respecto.

A un año del inicio del estado de alarma en España, estamos en condiciones de hacer una afirmación: el coronavirus cambió nuestra relación con nuestro propio hogar y, desde su aparición en 2020, muchísimos españoles han decidido mudarse a otra propiedad que satisfaga sus nuevas necesidades.

La imposición del teletrabajo y los largos meses de confinamiento a los que nos enfrentamos un año atrás nos plantearon nuevas necesidades que nos obligaron a redefinir las funcionalidades de nuestro hogar. De un momento al otro, una habitación se transformó en una oficina, un balcón en un parque y el salón en una sala de conciertos por streaming.

Pero la pandemia todavía no ha terminado y, incluso cuando alcancemos la inmunidad necesaria para hacerle frente al virus, muchas de estas nuevas costumbres permanecerán intactas. En efecto, algunas de ellas se profundizarán.

El proceso de compraventa de una vivienda también ha cambiado considerablemente. Y desde Oi Real Estate hicimos una selección de los nuevos factores más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de comprar una vivienda de reemplazo. Veamos cuáles son.

Comprar una vivienda de reemplazo en tiempos de pandemia

La ubicación

Antes del estallido del coronavirus, solíamos priorizar la ubicación de los inmuebles en función de nuestro lugar de trabajo. De esta manera, la rutina se volvía más sencilla, puesto que podíamos ir andando a trabajar sin perder demasiado tiempo en desplazamientos. Sin embargo, la revolución que ocasionó el teletrabajo produjo, entre otras cosas, una nueva tendencia: la de trasladarse desde el centro de las ciudades hacia la periferia.

Los precios de compra de los inmuebles en los pueblos cercanos a las grandes urbes suelen ser más económicos. En Barcelona, por ejemplo, el precio medio del metro cuadrado es de 3 893 euros; mientras que en Castelldefels es de 3 319 euros. Si a ello le sumamos los beneficios de vivir en una ciudad tranquila, donde se escuchan más las aves que los automóviles y donde las aglomeraciones no son frecuentes (salvo en los periodos de verano), entonces comprenderemos los beneficios de trasladarse hacia la periferia siempre que podamos trabajar telemáticamente.

Los espacios abiertos

Pero, además, los largos meses de confinamiento estricto les añadieron valor a los espacios abiertos como las terrazas o los balcones. La exposición a la luz del sol es una necesidad vital, tanto como el contacto frecuente con la naturaleza. Es por ello que, entre las nuevas necesidades que se presentan al comprar una vivienda de reemplazo en tiempos de pandemia, aparece la imperante necesidad de contar con un jardín, grandes ventanales o una amplia terraza.

En este sentido, también podemos añadirle valor a la ubicación si consideramos los beneficios de vivir cerca del mar o la montaña. Si bien algunos barrios de Barcelona, por ejemplo, permiten disfrutar de estas cualidades, los compradores de viviendas insisten en combinar tranquilidad y naturaleza. Por eso, Sitges, Castelldefels o Montgat se convierten en destinos predilectos para comprar una vivienda.

Las habitaciones independientes

Aunque al principio podíamos conciliar la coexistencia de la habitación y la oficina en el mismo ambiente, lo cierto es que con el paso del tiempo urge la necesidad de separar el espacio de trabajo del de descanso. Es por eso que, otro de los puntos importantes que deberemos tener en cuenta a la hora de comprar una vivienda de reemplazo es el de constatar que al menos una habitación pueda transformarse en oficina. Esto será así siempre y cuando realicemos teletrabajo.

Transformar una habitación en oficina es realmente sencillo. Basta con tener un escritorio, una cómoda silla ergonométrica, una excelente conexión a internet y un ordenador. Aunque, preferentemente, será mejor elegir un espacio luminoso donde haya ventanas que permitan ventilar el espacio. El síndrome de la cabaña se volvió un trastorno frecuente durante el confinamiento y la mejor manera de evitarlo si trabajamos desde casa es estar en contacto con el mundo exterior.

El precio de compra

Otra de las influencias que tuvo la pandemia sobre el mercado inmobiliario fue precisamente sobre el precio del metro cuadrado y sobre los intereses hipotecarios.

En lo que respecta al precio del metro cuadrado, los últimos datos son de febrero de 2021 e indican que el valor de las propiedades en España descendió un 0,9% interanual, según Idealista. Además, las entidades financieras siguen apostando por abaratar las hipotecas para incentivar la solicitud de préstamos. Si bien en marzo el euríbor dejó su caída libre para aumentar hasta – 0,501; continúa siendo un buen momento para comprar viviendas.

Con los precios más bajos, las hipotecas más baratas, el traslado desde la ciudad hacia la periferia y la nueva distribución de los espacios en el hogar, tenemos suficientes indicios para afirmar que comprar una vivienda de reemplazo en tiempos de pandemia es beneficioso. Pero todavía nos resta analizar otra tendencia que trajo el coronavirus al mercado inmobiliario: el auge de la obra nueva.

El auge de la obra nueva

Al contrario de lo que ocurre con los pisos de segunda mano, las compañías que construyen obra nueva no se han visto forzadas a reducir los precios de venta. Lo cierto es que la crisis del coronavirus llegó en un momento donde el sector estaba más estable y profesionalizado que en la recesión de 2007. Si bien las promotoras tuvieron que frenar las obras durante dos semanas en marzo de 2020, no tardaron en recuperar el ritmo de construcción. Además, ya en ese entonces, la mayoría de ellas tenían casi la totalidad de su producto de 2021 vendido y gran parte del de 2022 y 2023.

Otra de las incidencias del coronavirus sobre el mercad inmobiliario, entonces, es el aumento de la brecha de precios entre la obra nueva y los pisos de segunda mano. Sin embargo, en este mercado cambiante, existe demanda suficiente para ambos productos, por lo que dependerá de las necesidades particulares de cada uno la conveniencia de comprar un piso nuevo o de segunda mano.

Que el coronavirus modificó profundamente nuestras costumbres es un hecho. Y aunque en esta ocasión hemos repasado la influencia sobre el mercado de la vivienda, también debemos mencionar que ha influido sobre el sector de los locales comerciales y las oficinas. No obstante, el nuevo desafío es la transformación y la adaptación a las necesidades que depositan los compradores en sus pisos de reemplazo.

Tú, ¿has notado cambios en tu relación con tu hogar? ¿Tienes nuevas necesidades que tu inmueble no termina de satisfacer? Entonces, ¡contáctanos! En Oi Real Estate estaremos encantados de ayudarte a encontrar tu hogar ideal.

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El email marketing inmobiliario es una de las más acertadas técnicas en cuanto a captación de clientes se refiere. Podemos decir que es en vez de ser un medio, es una herramienta, puesto que necesita tanto conocerse como dominarse para alcanzar su alta efectividad.

Podríamos adelantar como el primer error que se comete, el email marketing inmobiliario utiliza una serie de estrategias que no adaptadas al sector inmobiliario. Haciendo no sea tan efectivo como debería y como consecuencia de ello envía un mensaje errado de que se obtienen mejores inversores a través de las redes sociales.

Todas las estrategias de marketing online se apoyan en el email marketing para conseguir sus objetivos. El email marketing inmobiliario se utiliza poco para captar clientes directamente; es más un medio y herramienta de conversión que de captación.

Debido a la importancia y alta rentabilidad del email marketing, encontrarás online mucha información sobre esta disciplina y sobre este medio. Al aplicar el email marketing al sector inmobiliario, implica conocer algunos trucos relacionados con la forma que tienden las personas a buscar información sobre un inmueble online.

Hoy en Oi Realtor, te vamos dar una serie de errores comunes que debes evitar para que le saques el mayor partido al Email marketing.

Email marketing

Necesitas una estrategia

Cualquier tipo de campaña que se realice en cualquier sector del mercado deberá primeramente contar con una estrategia. Donde se delimite el número de personas que recibirán la información, la hora del día en la que se enviarán los correos, los días en los que se hará, cuáles serán las imágenes a utilizar y un numero de características importantes que deben tomarse en cuenta. Por lo que el email marketing debe estar muy bien estudiado y planificado para que sea eficaz.

Existen muchas empresas que usan este tipo de correos entre los posibles inversores y los agentes inmobiliarios basándose más en la improvisación; en vez de la planificación. en vez de la planificación. Al escribir o redactar lo primero que se nos venga a la cabeza, intentando responder lo que se cree que es la pregunta del cliente, ya que no investigan qué es a ciencia cierta lo que esa persona desea saber. Es ahí cuando se comete el primer error. Relacionado con la falta de planificación, que además podría estarse presentando en el resto de la empresa.

En vez de dosificar la información e incluirla en varios correos durante la campaña, se comete el error de enviar mucha información adjunta; inclusive en muchas oportunidades se envían datos incorrectos, que no cuentan con una estructura tractiva ni adecuada. Además los emails son demasiado largos, que aburre al lector, no halla la información que realmente necesita y simplemente prefiere contactar a otra agencia inmobiliaria.

Para que funcione hay que preparar la campaña de emails y redactar los que se le enviarán al cliente durante las próximas 8 semanas. No es una tarea fácil al principio, pero como todo en la vida con la práctica cada vez será más fácil.

Con el Email marketing vendes un servicio

Existe una importante diferencia entre vender una o varias propiedades a través de una campaña de email marketing a vender los servicios de asesoramiento inmobiliario. Es justamente aquí donde reside el más importante secreto de cualquier campaña eficaz de email marketing inmobiliario.

Para entender por qué debes vender tu servicio de asesoramiento en las campañas de email marketing inmobiliario; debes entender primero como piensa y se comporta un potencial cliente cuando quiere comprar un inmueble. El cliente necesita tiempo, necesita cubrir un protocolo que le asegure va a tomar la decisión adecuada y necesita que le asesoren durante ese proceso.

Nadie compra un inmueble en 2 días, aunque haya encontrado el inmueble de sus sueños. Puede haber encontrado ese sitio con el que tanto sueña, su inconsciente lo invita a que justifique realmente esa compra. Siempre tomará un poco de tiempo, el cual se invertirá en comparar ese sitio con otros inmuebles, a la vez que hará un par de llamadas a otras agencias en búsqueda de otras opciones; simplemente necesita de manera inconsciente cubrir lo que es su protocolo de compra.

Por este motivo más que vender una propiedad en específico a través de este tipo de campañas, será necesario primero que todo hacerles ver que los servicios de la agencia en cuestión son los más adecuados. Cuentan con un equipo de profesionales siempre prestos a asesorar a los clientes ante cualquier duda o incógnita; y por supuesto demostrarle que todas y cada una de las transacciones que allí se realizan, se hacen al marco de las leyes.

Email marketing

Creer que es un gasto y no una inversión

Cuando se utiliza el email marketing inmobiliario con el simple, pero a la vez complicado objetivo de captar nuevos clientes, pero no solamente aquellos que quieren adquirir propiedades, sino aquellos que están en la búsqueda de los mejores portales inmobiliarios para anunciar la venta del suyo, la cual es además otra manera en la que las agencias pueden generar dinero, ya que cobran también por dicho servicio.

Ahora bien, si esta herramienta es utilizada de la manera correcta entonces estamos más que seguros que lograrán captar el doble de clientes y en la mitad de tiempo que lo hacían antes a través de los métodos tradicionales, además que consiguen captar mejores inversores y clientes más cualificados.

Se necesitará invertir no sólo dinero, sino también tiempo, para planificar el contenido de cada uno de los mensajes enviados en una campaña, podría llevar de 1 a 2 semanas, es decir, se puede lograr en menos tiempo, pero quizá no se tan interesante o atractivo como debiera, por lo que es necesario que se tome el tiempo necesario para que la base de datos llegue a contar con un gran porcentaje de posibles inversores.

Usa el Email marketing de la forma mas óptima

Podemos afirmar que este tipo de campañas marchan de manera correcta si las adaptadas a los principios generales del sector de compra y venta de inmuebles, y del mismo modo si se invierte el tiempo necesario en la dominación de dicha técnica. Y, por supuesto no dejes a un lado en todos y cada uno de los correos que envíes la importancia de vender tu servicio inmobiliario, y no una propiedad en particular.

La mayoría de las personas en el mundo de las ventas ha escuchado del método SPIN alguna vez, incluso si no saben exactamente lo que significa. Por eso hoy en OI Realtor, te explicaremos lo que es el método SPIN para que decidas si se trata de la alternativa adecuada para tu equipo de ventas.

¿Qué es el método Spin?

SPIN son las siglas de Situación, problema, implicación y necesidad. Es el método que se basa en averiguar las necesidades del cliente y presentarle los beneficios de un producto o servicio que serán la solución

El método SPIN se enfoca en un fundamento base: los representantes de ventas necesitan hacer preguntas puntuales en el momento adecuado. Es necesario recalcar, además, que estas preguntas deben seguir una secuencia específica para que el método sea exitoso.

Si las técnicas se aplican de manera correcta, el método SPIN ayuda a resaltar temas comunes y problemas que un cliente puede estar teniendo. También ayuda a determinar el contexto de la situación actual y a identificar los problemas que llevan al prospecto a buscar una solución. Es importante señalar los puntos de dolor del prospecto y los costos de los problemas detectados. Además, debes relacionar tu producto con las recompensas (beneficios) que tu prospecto obtendrá al solucionar sus problemas.

Esto hace que los representantes de ventas tengan la posibilidad de posicionar tu producto como una solución viable. Con este estímulo, el prospecto llega a la conclusión de que dicho producto puede ayudarlos, lo cual facilita que el representante cierre el negocio. Pero no solo eso, también ayuda a incrementar el precio promedio del producto que vendes. Entre más grandes los puntos de dolor, más dispuesto estará el prospecto de pagar por una solución.

Sus 4 etapas

El método SPIN ha demostrado que los vendedores con más resultados positivos son los que siempre hacen el mismo tipo de preguntas y en el mismo orden. Cada pregunta tiene un propósito y la secuencia tiene un valor estratégico.

Las preguntas se dividen en cuatro tipos:

  • Situación: Preguntas acerca de la manera en la que tu cliente opera en su día a día, sus procesos, herramientas, objetivos, responsabilidades, etc.
  • Problema: Preguntas con respecto a los retos que el prospecto enfrenta en la actualidad. Esta etapa es perfecta para educar al cliente acerca del tamaño del problema. Es necesario primero entender su percepción del problema para después hacer preguntas que confronten su perspectiva. Dichas preguntas les ayudan a entender el problema de manera más profunda. Esto permite que los representantes se enfoquen en sus necesidades específicas.
  • Implicación: Preguntas de seguimiento acerca de los problemas descubiertos en los pasos anteriores que ayuden a los representantes entender cómo estos afectan negativamente a la compañía del prospecto. Esto le brinda otra perspectiva al tamaño del problema e incrementa el sentimiento de urgencia por resolverlo.
  • Satisfacción de necesidad: Preguntas estratégicas que promuevan o idealicen un resultado. Estas deben estar orientadas a que el prospecto concluya de manera natural que el producto que vende el representante puede beneficiar a su organización. Aquí no es necesario hablar de cómo resolverás un problema, se trata más acerca de lo que resolver ese problema significa.

El método SPIN no sigue guiones rígidos para cada conversación de ventas. Lo que hace es enseñar a los representantes a realizar preguntas situacionales para mover a sus prospectos a través del embudo de ventas. Estas preguntas deben estar basadas en las propuestas de valor de tus productos. Cabe mencionar que, por cada paso, funciona tener una serie de preguntas en las que tus representantes estén entrenados.

método SPIN

¿Cuáles son sus beneficios?

En resumen, el método SPIN mejora las conversaciones de ventas. Gracias a este método los representantes empiezan a tener conversaciones más estimulantes con los prospectos, ya que no están siguiendo un guion general. En lugar de esto, lo que hacen es navegar a través de la conversación haciendo preguntas en el momento apropiado.

Los representantes de ventas pueden tener un listado de las preguntas que quieren hacer. No obstante, el entrenamiento les ayuda a lanzar la pregunta en el momento preciso, de manera que reciban una respuesta de valor. Al evaluar qué pregunta hacer y en qué momento, los representantes pueden revitalizar la conversación y aprender mucho más. Esto además hace que la conversación se dirija hacia las necesidades del prospecto y hacia tu propuesta única de valor. En ese sentido, ningún guion estricto serviría.

El método SPIN ayuda a tus representantes a investigar a fondo sus prospectos. También a plantear preguntas únicas y estimulantes posicionadas de manera estratégica en el transcurso de las etapas de venta.

El método SPIN en la era digital

Mucho ha cambiado en el mundo de las ventas desde que “El método SPIN” se publicó hace más de 30 años.

Incluso con la evolución de las herramientas y técnicas de ventas, las metodologías base del método SPIN siguen siendo ciertas. No obstante, cuando el libro se publicó, las herramientas de ventas como LinkedIn no se habían inventado.

La buena noticia para los gerentes de ventas es que estas herramientas optimizan la efectividad del método SPIN. Un CRM puede ayudar a que tu equipo recolecte, almacene y utilice la información sobre un prospecto para planificar una estrategia.

Cada vez que hace contacto con un prospecto, un representante de ventas puede grabar las conversaciones, tomar notas y luego almacenarlas en el CRM para después retomarlas. Esto les ayuda a hacer un mejor seguimiento de cuáles preguntas tuvieron éxito y en qué etapa, para después efectuar los ajustes pertinentes.

método SPIN

Revitaliza el ciclo de venta con el método SPIN

Su secuencia es un tanto compleja pero funcional, pues se ha demostrado que los compradores despiertan su deseo de comprar cuando les presentan sus necesidades de forma explícita. Cuando el cliente empieza a exponer por sí mismo lo que busca en un producto, es posible que ya esté dispuesto a comprar.

La idea del método SPIN es que logres que el cliente se dé cuenta de que tiene un problema y busque las formas de darle solución. Tu empresa será la ayuda idónea.

Recuerda que las preguntas inteligentes dan respuestas inteligentes. Evita un cuestionamiento donde un “sí” o “no” sean la respuesta, ya que no aportan información ni detalles.

Con el paso del tiempo, el método SPIN también se adapta a los cambios de conducta de los consumidores. Lo más recomendable es que no realices muchas preguntas, ya que las personas cuentan con menos tiempo para prestar atención.

Hoy en día puedes ocupar las redes sociales a tu favor para conocer los datos básicos del cliente. Así, las preguntas que hagas serán complementarias y evitarás agobiar a la persona.

El método SPIN

Dominar este método requiere de tiempo y dedicación, pero es una estrategia que dará grandes resultados si la aplicas de forma efectiva en tu empresa.

Cerrar una venta no significa llegar a la meta del método SPIN. La verdadera victoria se encuentra en que detectes las oportunidades de ventas, entiendas a los clientes, conozcas cómo toman sus decisiones e identifiques cuál es el momento perfecto para ofertar.

En muchas ocasiones nos quejamos diciendo que nuestra web recibe múltiples visitas, pero obtiene pocas conversiones, es decir, los visitantes que llegan a nuestra página no se convirtieron en nuevos clientes.

No existe una solución mágica a esta cuestión, pero hay algunas cuestiones a tener en cuenta para convertir a nuestros usuarios en clientes.

Es por eso que hoy en Oi Realtor te vamos a detallar unas cuestiones para que sepas como lograr efectivamente la transición de usuario a cliente.

Para nuevos clientes estrategias claras

Por obvio que parezca es la base de cualquier acción online y a menudo nos encontramos en que los propietarios de los sitios web no tienen muy claros estos objetivos. No hay que olvidar que convertir es conseguir que el usuario haga lo que queremos en nuestro sitio web. En este sentido tendrían cabida acciones tan distintas como comprar, rellenar un formulario, responder una encuesta… Llevado al extremo, el hecho de que un usuario deje un comentario en nuestro blog podría llegar a considerarse conversión, si eso responde a nuestra estrategia y modelo de negocio.

Conocer a nuestros usuarios

Hay que conocerlos realmente: qué tipo de personas son, qué gustos tienen, qué vienen a buscar en nuestro sitio, cómo interactúan con él… Existen diferentes técnicas para obtener información de valor sobre ello.

Adaptar el diseño al usuario

Una vez conocemos a nuestros usuarios debemos adaptar el diseño de nuestra web a ellos. Esto debe darse a diferentes niveles, desde la definición de la arquitectura de información, usabilidad, diseño gráfico… Hay que desarrollar webs fáciles para nuestros usuarios, hablar su lenguaje, orientarlos de forma inmediata, optimizar la interacción con ellos, aprovechar los estándares que ya conocen, evitar información y elementos intrascendentes y, en general, seguir todos los principios básicos de la experiencia de usuario.

Ser persuasivos

La persuabilidad es la disciplina que busca aumentar la capacidad de un sitio de convertir usuarios en clientes. Aquí cobran especial relevancia aspectos como el posicionamiento de la marca o sitio, la credibilidad y confianza que transmitimos, los contenidos que ofrecemos, el diseño y la imagen, las llamadas a la acción, los textos, la atención al cliente.

La velocidad de descarga de tu web es un aspecto crítico

es algo en lo que a veces fallan las plataformas internacionales. En el ámbito e-Commerce por cada segundo de demora en la descarga de la página la tasa de conversión decrece. Con Google Page Speed puedes verificar la velocidad de tu web y optimizarla.

Incluir testimonios de clientes

Incluir testimonios convincentes con nombre y apellidos, imagen del rostro, su compañía y el cargo que ocupa. Según la complejidad del tipo de producto que vendes, el testimonio debe ser más o menos largo en extensión. Muestra solo los testimonios que cuentan historias que atraen la atención del lector.

Reduce las distracciones

En cada página debemos tener claro cuál es el objetivo a cumplir. ¿Sabemos qué es lo más importante? ¿Qué acción esperamos realice el usuario? Pues si tenemos la acción clara hay que limpiar la web de distracciones y poner las llamadas a la acción de forma que destaquen.

Claves de email marketing para aumentar la conversión

Además de todos los cambios ya mencionados, el email marketing es un método clave para mostrar al cliente todo lo que puedes hacer por él. Muchas tiendas online fallan en este aspecto. Los clientes entusiasmados se suscriben a la lista de emailings, pero al final no compran porque no existe una campaña de emailings que en 30 o 15 días los invite a moverse hacia el próximo segmento del funnel de conversión y acabar convirtiendo visitantes web en clientes.

Atención al cliente

Debes mantener una buena relación con el cliente, respondiendo sus inquietudes por teléfono, chat, respondiendo a las preguntas frecuentes que pueden llegar a tener, mantenerlos al tanto de que documentación necesitan; y sobre todo que haya una demostración online del inmueble que vendes, ya sea con fotos o videos.

Nuevos clientes

De usuario a cliente

Hasta ahora, fuimos viendo un proceso de como convertir a ese usuario en un cliente ya consagrado, pero ¿Cómo consigo que haya nuevos usuarios?

Usuario anónimo

Son aquellos que visitan nuestra web por primera vez o regresan simplemente a través de una búsqueda hecha en un buscador (ej. Google).

El usuario anónimo no regresa por voluntad propia salvo que consigamos atraer su atención con descuentos, promociones, lead magnet, contenido gratuito, pruebas gratis, trials, período de prueba gratuito, etc.

Seguidores de las redes sociales

Si conseguimos captar la atención, pero no despertar el interés probablemente tengamos un seguidor en una de las muchas redes sociales de que disponemos.

El follower o seguidor sólo entrará a nuestra plataforma digital (web/blog) si logramos despertar el interés a través de las publicaciones orgánicas en las redes o con anuncios de pago.

Suscriptores a una lista de distribución

Son aquellos que encontraron nuestra web y decidieron darse de alta a una lista de distribución, porque de alguna manera “algo” despertó su interés.

Con la captación del dato de contacto comienza el proceso de convertir un usuario en cliente. Los suscriptores son visitas calificadas, o sea, que en algún punto se encuentran interesados en tus servicios.

Prospectos (Leads)

Son aquellos suscriptores que han hecho una consulta previa a la compra de un producto o servicio. Estos ya conocen nuestros productos o servicios y han demostrado cierto interés al contactarnos. Ahora queda cerrar la venta. A través del dato de contacto recolectado en la etapa anterior, el agente inmobiliario deberá comunicarse con el prospecto para responder las dudas y objeciones con el fin de concluir la venta.

Clientes por primera vez

Son aquellos usuarios que han realizado todas las etapas anteriores y lograron convertirse en nuestros clientes, aunque claro, pudieron haberse salteado alguna etapa y lograr ser clientes de igual manera.

Usuarios convertidos en clientes

Hasta aquí te fuimos dando unos consejos de cómo generar nuevos usuarios en tu web, como así también el proceso que debes realizar desde que le despierta el interés tu producto hasta convertirlo en un cliente consumado.

¿Estás planeando tus vacaciones 2021? ¿Quieres saber más sobre el intercambio de casas? Entonces, sigue leyendo. En este artículo te contaremos en qué consiste y enumeraremos sus ventajas y sus riesgos.

El coronavirus ha afectado a todos los mercados, entre ellos al turístico y al inmobiliario. Sabemos que los hoteleros y los propietarios de pisos de alquiler se vieron duramente perjudicados por el cierre de fronteras y por la baja repentina en el flujo de turistas, principalmente en ciudades como Madrid o Barcelona. Pero ¿qué ocurrirá este verano? Se estima que, si todo sigue bien, hacia julio de 2021 el 70% de la población española estaría vacunada. Entonces estaremos en condiciones de volver a nuestra rutina habitual, aunque el proceso será gradual. Por todo esto, creemos que el turismo nacional será el protagonista de nuestras próximas vacaciones.

Pero, entonces, ¿aumentará la demanda de pisos turísticos? Es probable que esto suceda, aunque un informe reciente publicado por HomeExchange adelanta una nueva modalidad de hospedaje temporal que comienza a imponerse como una tendencia: el intercambio de casas.

¿En qué consiste el intercambio de casas?

Como su nombre lo indica, esta fórmula nos permite intercambiar nuestra casa con la de otra persona que vive en el destino vacacional. De esta manera, podemos pasar nuestro tiempo de descanso en la vivienda de un tercero, mientras que este último disfruta de sus vacaciones en nuestra propiedad.

Como puedes imaginar, representa una buena alternativa para ahorrar dinero, puesto que no deberemos enfrentar los costes del alojamiento y, además, disfrutaríamos de una vivienda completamente equipada, por lo que incluso podríamos ahorrar en alimentos y otros servicios.

No obstante, el modelo va un poco más allá. No solo pueden intercambiarse las casas, sino también los coches, las autocaravanas e incluso los yates. También tiene otra variante conocida como “intercambio de hospitalidad”, que consiste en recibir a un turista en nuestro domicilio durante sus vacaciones y, posteriormente, será él quien nos recibirá en su casa para que disfrutemos de nuestro periodo de descanso.

intercambio de casas

Ventajas de realizar un intercambio de casas

El beneficio principal de intercambiar nuestra casa radica en ahorrar el dinero del alojamiento, que representa entre un 50% y un 70% de los gastos de cualquier viaje. Pero existen otras ventajas que todavía no hemos mencionado.

  1. La experiencia de vivir como un local. Intercambiar casas permite vivir la experiencia de viajar alejándonos del circuito turístico tradicional. De esta manera, podremos ver y sentir cómo es la vida real en la ciudad que visitamos y hasta tendremos la posibilidad de intercambiar experiencias con los vecinos. Puede que la propiedad se encuentre alejada del centro, y aunque esto pueda representar una desventaja a la hora de medir el tiempo de los desplazamientos, también nos permitirá conocer la rutina y los paisajes de los residentes del lugar.
  2. La posibilidad de practicar idiomas. Con el intercambio de casas lo que se logra es trasladar nuestra vida de una ciudad hacia la otra. Ir al supermercado, interactuar con los vecinos y realizar actividades habituales te obligarán a poner en práctica tus conocimientos de lingüística extranjera. Por lo que no tendrás más alternativa que aprender y, eso, sin lugar a dudas, representa una ventaja.
  3. Hacer amigos. La experiencia de intercambiar casas nos ayudará también a interactuar con otras familias que comparten deseos e intereses con nosotros, puesto que también los motivan los viajes y el anhelo de conocer otras culturas. Por eso, es una buena forma de ampliar horizontes y hacer nuevos amigos.

Riesgos o desventajas de intercambiar casas

Ahora bien, hasta aquí hemos repasado las ventajas de intercambiar casas. Pero, ¿qué ocurre si no cuidan la vivienda?, ¿cómo podemos estar seguros de que nuestros “inquilinos” serán fiables?, ¿en qué condiciones es ventajoso realizar un intercambio de casas?

Los adeptos al intercambio de casas sostienen que se trata de una alternativa segura porque quienes la practican disfrutan de una buena posición económica y solo están interesados en viajar. Sin embargo, siempre es recomendable realizar una videollamada para entrevistar y conocer a aquellos con los que intercambiaremos nuestra casa para poder sentirnos más tranquilos. Pero si no lo logramos, siempre podremos alquilar pisos turísticos, donde tendremos acceso a las mismas comodidades.

Con respecto a la situación ideal para el intercambio, el ahorro más grande se produce cuando viajamos con nuestra familia. Además, poder alojarnos en una casa amplia con habitaciones y comodidades suficientes para pasar las vacaciones con los niños es algo difícil de conseguir en otras circunstancias.

¿Cómo se lleva a cabo el intercambio?

Existen numerosas plataformas en internet que permiten llevar a cabo el intercambio de casas. Todas son pagas, pero solo debe abonarse una suscripción anual. Lo ideal es encontrar una donde exista una amplia oferta de propiedades que se ubiquen en el mayor número posible de países y ciudades. HomeExchange es, quizás la más popular. El valor de la suscripción es de 130 euros anuales y permite realizar un número ilimitado de intercambios a lo largo de todo el año.

Al respecto, según un estudio publicado por esta plataforma, la cantidad de suscriptores creció diez mil unidades en 2020 y se espera que la tendencia continúe en 2021. Según las reservas ya realizadas, los destinos preferidos de los turistas serán:

  • Cataluña, con 4 539 intercambios registrados.
  • Andalucía, con 3 814.
  • Baleares, con 1 458 intercambios registrados.
  • Comunidad Valenciana, con 1 4 22.
  • País Vasco, con 413.

Se cree que el turismo comenzará a activarse durante este verano en España y entonces el sector hotelero y el mercado de los alquileres vacacionales encontrarán un respiro en medio de la crisis sanitaria. El intercambio de casas surge como otra alternativa para aquellos que estén dispuestos a alojar a terceros en su propiedad.

¿Tú, qué crees? ¿Realizarías un intercambio de casas? En Oi Realtor nos interesa conocer tu opinión.