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Una de las principales metas de los equipos de marketing inmobiliario está en lograr un posicionamiento óptimo en internet. Podríamos afirmar que no figurar entre las primeras opciones de búsqueda en Google es casi como trabajar en un local a la calle con sus persianas bajas. En este sentido, son muchos los mecanismos que implementan las agencias para contrarrestar los peligros que implica una mala ubicación en cuanto a las consultas de quienes quieren realizar una acción inmobiliaria, cualquiera sea. Hoy día, comprar, vender o alquilar un bien inmueble dependerá más de lo que te imaginas de un sitio atractivo y que proponga soluciones reales para los usuarios. Si posees o trabajas en una agencia física sabrás a lo que nos referimos. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo escapar o mantener lo más alejado posible el fantasma del SEO inmobiliario negativo.

Ventajas de una agencia inmobiliaria digital

¿Qué es concretamente una inmobiliaria digital? Se trata de una agencia capaz de cumplir con las mismas actividades y ofrecer los mismos servicios que una inmobiliaria convencional; pero que genera todos y cada uno de los trámites que implica su actividad en bienes raíces a través de formularios online. En este sentido, y siendo que una acción de compraventa legal siempre requerirá de gestiones físicas por fuera de ella, una inmobiliaria digital bien podrá mantener su planta puertas adentro conforme al famoso teletrabajo y también recurrir a eventuales locales u oficinas con personal dispuesto para recibir a la eventual clientela.

Algo es seguro: una agencia inmobiliaria digital que se precie de tal concentrará sus esfuerzos en captar clientes de forma exclusivamente online. Por tanto, estar al corriente y permanentemente actualizado respecto a las tendencias en proyección, desarrollo y marketing digital será primordial para que un negocio de estas características marche sobre ruedas. Por el contrario, quedar atrás en cuanto a cómo manejar una plataforma correctamente, puede conducir al más robusto modelo de negocio en bienes raíces a un SEO negativo letal.

¿A qué llamamos SEO negativo?

El SEO negativo es algo de lo que se escucha hablar mucho de forma superficial y muy poco en profundidad ¿Qué es el SEO negativo puntualmente? Un SEO negativo será el compendio de prácticas (o cualquiera de ellas de forma individual) cuyos métodos procurarán “pasar por alto” las normas y regulaciones sostenidas por los principales buscadores con tal de alcanzar un buen posicionamiento en un lapso ridículamente inferior al promedio.

Si bien existen diversas metodologías de SEO negativo, que podríamos diferenciar entre graves y menores (y de hecho lo hemos analizado en varios de nuestros artículos en el blog) lo cierto es que la aplicación de cualquiera de estas estrategias puede condenar a tu plataforma a ser pillada y enviada de inmediato a páginas relegadas en Google y nunca vistas o visitadas por ningún usuario.

El fantasma del SEO inmobiliario negativo

Este fantasma del SEO inmobiliario negativo se ha convertido en toda una obsesión para los equipos de marketing alrededor del mundo; un sector tan competitivo como lo es el inmobiliario digital no podía escapar a esta tendencia. Las alternativas con tal de mantenerlo alejado de tus plataformas son dos:

  • Entregar la protección y resguardo del sitio de tu agencia y tus estrategias de marketing digitales a profesionales en mantenimiento y desarrollo online.
  • Encargarte tú mismo de dirigir las estrategias de posicionamiento y de protección. Para ello es conveniente procurar mantenerse permanentemente actualizado en cuanto a las normativas vigentes; estas son en gran parte establecidas por Google.

A tener en cuenta

¿Por qué solemos subrayar la importancia de mantenerse actualizado en cuanto a regulaciones y normas que podrían penalizar la actividad de tu sitio web en internet? Pues porque tal vez una actividad en vigencia hace décadas tal vez mañana pase a estar penalizada.

Clases de un ataque SEO negativo

El que te vean en internet no implica que vendas propiedades automáticamente. Si embargo es la puerta de más del 90% de las intenciones de llevar adelante una acción inmobiliaria. Por tanto, valdrá mucho la pena esforzarse en conseguir una buena posición que ubique a tu agencia entre las dos primeras páginas de los principales buscadores en tópicos relevantes al inmobiliario.

Son muchas las formas de ataque SEO negativo. Veamos algunas de ellas, solamente como para que tomes conciencia acerca de la magnitud que su impacto inmediato puede llevar a tu negocio.

Hackeo de tu sitio

Cuando tu página de internet es hackeada, la intención del pirata no es quedarse con tu sitio web inmobiliario ¿De qué le serviría? Lo que pretenderá el delincuente será que le entregues una jugosa suma de dinero a cambio de la integridad de tu sitio; para posteriormente devolvértelo sano y salvo. Y lo que estará en juego será no solo el trabajo realizado a través del tiempo; sino también y fundamentalmente su posicionamiento web. El rendimiento en visibilidad de una plataforma digital es muy sencillo de desentrañar y eliminar de un plumazo.

Por tanto, un sitio hackeado y excelentemente bien posicionado podría perder esa virtud de un momento a otro. Estar atento a que esto no suceda manteniendo los certificados ssl. al día sin permitir que estos caduquen; y reemplazándolos antes de su fecha de vencimiento será clave.

Clonación de tu sitio web

Un sitio web inmobiliario clonado es de por sí una forma de hackeo. Los piratas conocen mejor que nosotros acerca de ataque SEO negativo; y podrán lograr que un sitio gemelo al tuyo posicione mejor que tu plataforma web. Asimismo, tus clientes podrán ingresar confundidos ante la similitud estética de ambos sitios y entregar datos de relevancia por su propia voluntad; como números de cuentas bancarias, claves y passwords de todo tipo.

Hemos visto cuán peligroso es el fantasma del SEO inmobiliario negativo ¿Has sufrido alguna penalización o ataque por parte de piratas digitales? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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contrato de alquiler

Llegado el momento para la compra o la venta de una vivienda en territorio español resulta de vital importancia conocer los posibles tipos de tasaciones inmobiliarias.

Reconocer cada uno de los pasos a seguir permitirá la optimización del tiempo de compraventa, mayor éxito en la operación y evitar pérdidas de dinero para ambas partes. En este sentido, la valoración de una propiedad es parte fundamental.

Se trata de una etapa en la cual sirve para conocer el precio más aconsejable de compra-venta de la vivienda; si dicho valor es el adecuado, o si está por encima o debajo de lo recomendado. Asimismo, será uno de los documentos e informes que solicitará el banco para evaluar si conceder o no un crédito hipotecario. En el siguiente post, enumeramos cada una de las posibles tasaciones inmobiliarias que pueden darse en España. Sigue leyendo.

Tipos de tasaciones inmobiliarias

Antes de dar cuenta de cada uno de los tipos de tasación inmobiliaria, creemos necesario considerar algunas diferencias en el modo de conceptualizar determinadas acciones. En el mercado inmobiliario español suelen confundirse tasación con valoración inmobiliaria e informe de valoración.

A continuación, presentamos las definiciones de cada uno y las diferencias entre uno y otro.

Valoración inmobiliaria

La valoración inmobiliaria es un documento que puede ser realizado por cualquier persona, un programa informático, o una aplicación. Esto se debe a que se entiende por valoración a la acción de establecer un valor aproximado de una propiedad.

Para estos casos, existen diferentes tipos de plataformas virtuales que ofrecen este tipo de servicios de manera gratuita. Y, en caso de solicitar un arancel por arte de la agencia, los precios suelen ser relativamente buenos. Asimismo, quienes pueden llevar adelante valoraciones inmobiliarias son las agencias tradicionales y otro tipo de agentes que interactúan en el sector.

Lo importante es tener presente que este tipo de informes no son considerados documentos oficiales de ningún organizamos.

Informe de valoración

Este tipo de documentos deben ser realizados por un técnico habilitado y pueden denominarse de diversas formas. Como ser valoración, tasación, informe de valoración, etc. No obstante, lo que las determina es quién la firma. Es decir, un arquitecto, un ingeniero, un arquitecto técnico o arquitecto técnico.

Este tipo de documentos tienen validez para ser presentados en cualquier organismo u administración. El único caso en la cual no sería válido el informe de valoración para tasaciones inmobiliarias.  

Tasación hipotecaria

Se trata de un tipo de valoración inmobiliaria que es emitida por una sociedad de tasación con homologación. Como en el caso anterior, solo debe estar firmada por una persona competente.

El proceso y el trabajo realizado por el técnico será supervisado por la sociedad homologada por el Banco de España.

¿Cuándo resulta necesario las tasaciones inmobiliarias?

Tasar una propiedad es el proceso por el cual se conoce el valor de la misma en la actualidad. Se trata de una acción necesaria para solicitar una hipoteca para comprar un inmueble, para ponerlo a la venta al mejor precio posible o para repartir en caso de que deba ser heredado.

Es decir, los motivos por los cuales se lleva adelante el proceso de tasación pueden ser los siguientes:

  • Solicitar una hipoteca en una entidad bancaria. Hablamos de lo que se conoce como tasación hipotecaria. Las agencias homologadas y designadas por el Banco de España son las encargadas de llevar a cabo estas valoraciones. No obstante, la legislación española prohíbe determinantemente que la empresa a cargo de la tasación tenga vínculo o relación con el banco en el cual se solicita el préstamo.
  • Compraventa de una vivienda. En estos casos, se trata de una tasación comercial y es la herramienta para determinar el valor de mercado de la vivienda. Esta valoración dependerá del estado de la vivienda, sus características y los tipos de servicios con los que cuenta.
  • Realizar una herencia. Ante estas situaciones la tasación sirve para poder conocer el monto del bien y así saber que le corresponde a cada parte.  En estos casos, se habla de tasación judicial.

Estas son algunas de los tipos de tasaciones inmobiliarias:

  • Tasación vivienda nueva y usada.
  • De locales comerciales.
  • Promociones inmobiliarias.
  • Edificaciones industriales.
  • De terrenos y solares.
  • Tasación parkings.
  • De fincas rústicas.

Además de los diversos usos y tipos de tasaciones inmobiliarias existen dos posibilidades que pueden resultar de su realización. Es decir, cuando la tasación es menor o mayor al precio de real de la vivienda.

Tipos de tasaciones inmobiliarias según su relación con el valor realE

En España, existen dos posibilidades que puede arrojar el resultado de un informe de esta índole.

El valor de tasación da por encima del valor real

Cuando el valor que arroja un informe de tasación por encima del valor real de la vivienda ligeramente superior al real puede ser beneficioso. Este tipo de situaciones puede ocurrir en aquellos casos en los cuales el banco otorga solo el 80% del valor de la propiedad. Para ello, la entidad toma siempre como valor de referencia el menor de el de compra y tasación. De esta manera, en el caso de un crédito hipotecario se otorgaría un porcentaje mayor al del valor de la compra y se podría realizar la transacción.

No obstante, en la práctica siempre es peor que suceda de dicha manera. Esto se debe a:

  • En el caso de que nos adjudiquen la hipoteca el dinero que se deberá devolver, por sus intereses será mayor.
  • El Ministerio de Hacienda puede cobrar de más, o al menos investigar si se ha escriturado por un coste de compra inferior al de tasación.
  • Cualquier seguro de vivienda terminará siendo más costoso.

El valor de tasación da por debajo del valor real

La segunda posibilidad que puede darse es que es valor de tasación da por debajo del precio real de compra del inmueble. En estos casos, el prejuicio que puede generar que el banco acepte otorgar la hipoteca y, en consecuencia, ofrecer menos dinero.

Otra de las posibilidades es especular en si la operación está siendo realmente buena o si existe la posibilidad de negociar.

Tipos de tasaciones inmobiliarias

¿Qué es la tasación contradictoria?

En los casos donde el valor de compra es menor al valor de transmisión de una vivienda en herencia o al de tasación inmobiliaria sucede algo diferente. Ante estas situaciones, Hacienda entenderá que no es real y pasará a tasar de manera complementario para la aplicación de los tributos correspondientes.

Por ello, si se piensa que una tasación puede estar errónea primero hay que considerar que valoraciones de diversas agencias pueden variar entre un 10% o 20% de diferencia. En este sentido, pueden estar ambas bien.  

Si el monto afecta a la operación de manera sustancial y solicitar que la entidad lo corrija. Este tipo de acciones son pocos probables. Sino queda la alternativa de solicitar otra tasación nueva en una sociedad u entidad diferente. De ser así, se deberá abonar nuevamente lo que dicho banco cobre por el servicio. Lo peor que puede suceder es que la anterior este correcta y que se haya realizado dos veces el mismo proceso habiendo invertido más tiempo y dinero.

Hasta aquí te hemos presentado toda la información los tipos de tasaciones inmobiliarias. Esperemos que sea una base informativa que pueda aclarar la mayor cantidad de dudas vinculadas a la temática.

Si te ha surgido algún interrogante te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Realtor te responderemos a la brevedad.

Si te encuentras en algún tipo de situación que requiera asesoramiento legal y profesional puedes ponerte en contacto con nosotros. Nuestros asesores te brindarán la mejor información, con la mayor confidencialidad y la venta o compra de tu inmueble de manera exitosa.

Inbound marketing, posicionamiento SEO, email marketing… son muchas las estrategias y pruebas que implementan día a día los equipos en ventas de este superpoblado sector inmobiliario. La compraventa, alquiler y decenas de métodos de inversión en ladrillos y bienes raíces son negocios que nunca pasarán de moda; ya que las personas (por los motivos que sean) siempre necesitarán un techo bajo el cual vivir. Al tratarse de un mercado que abre los brazos a todo aquel que quiera incursionar en él, con o sin experiencia en el mercado, su circuito es de una competitividad feroz. Diferenciarse del resto, pero fundamentalmente de los competidores más próximos es hoy día una verdadera obsesión tanto para el agente inmobiliario novato como para el de experiencia y eficacia comprobada. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos entre muchos desafíos en estrategias de ventas inmobiliarias.

Condimentos del sector inmobiliario

¿Cuáles son los engranajes que mueven al real estate alrededor del mundo? ¿De qué factores dependen sus espasmódicos cambios en tendencias y modalidades? ¿Cómo vender más propiedades que la temporada anterior en un mercado de características camaleónicas como el inmobiliario; siendo que sus ribetes cambian de color permanentemente? Estos entre tantos otros interrogantes suelen ser analizados a fondo por los especialistas del circuito en bienes raíces, casi desde su puesta en marcha (en su apariencia casi como la conocemos hoy) a finales del siglo IXX.

En este sentido, podríamos afirmar que la energía que mueve al real estate se propulsa en base a las distintas combinaciones que pueden presentar los cambios políticos, económicos, culturales y sociales. Si un país se encuentra en crecimiento (más no sea a niveles ínfimos) el sector inmobiliario siempre se verá beneficiado y esos engranajes girarán (aunque mínimamente) de forma virtuosa. Por eso es siempre recomendable para cualquier modelo de negocio de una inmobiliaria permanecer atentos a dichos cambios para actuar de forma proactiva. Aunque pueda parecer una contradicción, lograr estabilidad en el sector inmobiliario será siempre una cuestión efímera; y cambiar será parte del juego.

Más oportunidades

Transcurrirán varias generaciones antes que la era digital sea suplantada. En este aspecto, los desafíos y oportunidades en ventas propios del real estate están sujetos a la funcionalidad de aquellas estrategias que tanto las grandes agencias como las pequeñas oficinas de servicios inmobiliarios autónomas sean capaces de desplegar con el fin de obtener más y mejores transacciones año tras año. Veamos entonces algunos entre los muchos desafíos en estrategias de ventas inmobiliarias contemporáneos.

Desafíos en estrategias de ventas inmobiliarias

¿Deberíamos dividir la historia del real estate en antes y después de la pandemia COVID 19? Para muchas voces expertas esto es un hecho indiscutible. Según un informe publicado un año antes de la irrupción del virus (que paralizó al sector inmobiliario y todos los mercados comerciales del mundo durante meses) por la consultora Vivanuncios, la medición interanual fijó que nueve de cada diez búsquedas para iniciar una negociación inmobiliaria comenzó en internet. Al respecto… ¿Conoces a algún directivo del business de los bienes raíces que considere aún no incluir entre sus estrategias de captación de clientes y ventas inmobiliarias a las herramientas digitales?

Es cierto que es una tontera permanecer fuera del campo digital comercial; pero también lo es suponer que internet vende o alquila propiedades por sí sola. Saber cómo utilizar estas herramientas tan al alcance de la mano será crucial para sostener tu negocio inmobiliario en el tiempo; sin importar su talla o la especialidad que aborde.

Interactuar con la clientela

Uno de los principales desafíos comerciales que tiene el agente inmobiliario es aprender a interactuar con su clientela. Porque un asesor en bienes raíces actual ya poco y nada tiene que ver con el agente que recibía a los clientes o interesados desde el cómodo escritorio de un local; allí el agente inmobiliario era quien mandaba y quien impartía reglas. Hoy más que nunca, las reglas las propone y establece el cliente; las inmobiliarias van tras sus preferencias con tal de ofrecer la mejor solución.

Por tanto, un asesor inmobiliario de hoy debe funcionar más como un guía en todo nivel además de ser un individuo hábil para vender o alquilar propiedades.

Maximizar la eficacia del modelo de negocio

Existen decenas de modelos de negocio inmobiliario. Lo más complejo no será establecerlo entre tanta competencia activa y feroz; sino lograr que tu marca sea reconocible a largo plazo y que tus servicios sean elegidos sostenidamente a través del tiempo.

En efecto, el agente inmobiliario cuenta hoy día con una cantidad incontable de técnicas que le permitirán definir a su cliente ideal o buyer persona; mediante un trabajo de campo previo (al que recomendamos encomendar a cualquier agencia especialista en el campo de la tracción clientelar). Una vez identificado, llegar a él (y solamente a él) será un elemento clave para no perder tiempo, energías y sobre todo dinero en campañas publicitarias vanas.

Lograr que el cliente regrese

El boca en boca, así como la confianza ganada, siguen siendo dos amigos inseparables en el real estate. Se dice que un cliente sostenido más allá de una negociación (desarrollada en tiempo y forma o no) es garantía de un nuevo cliente. Y nada podría ser más cierto que ello. Por otro lado, mantener al ex cliente sin resultar invasivo no es una tarea sencilla.

Existen sendas formas de lograrlo, veamos algunas de ellas:

  • Newsletter inmobiliario: lograr que el cliente una vez finalizada la negociación se suscriba puede ser clave para mantenerlo en el tiempo.
  • Blog inmobiliario: en el mismo sentido, convertir al cliente en lector de nuestras noticias y novedades en bienes raíces suele funcionar para sostener el vínculo clientelar.

Hemos visto algunos de los muchos desafíos en estrategias de ventas inmobiliarias actuales. Nos encantaría conocer cuáles son las pruebas a las que te enfrentas como agente inmobiliario contemporáneo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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contrato de alquiler

En estos tiempos digitales escalar y posicionar tu plataforma en internet es clave para cualquier modelo de negocio. El real estate no es ajeno a esto que más que una tendencia es una norma. Las redes sociales también juegan un papel preponderante. En este sentido esa decena de tanques mundiales en el business de los bienes raíces (conocidos por todos) ponen en manos de experimentados equipos en marketing digital sus campañas, cuentas y perfiles; y por cierto les va de maravillas. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo posicionar una inmobiliaria en Linkedin, una de las redes sociales para profesionales más reconocidas y utilizadas en el ámbito comercial. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

Aquí está mi inmobiliaria

Aprender a presentarse en sociedad de forma digital, transitando esta tercera década de siglo plagada de condimentos tecnológicos, es tan o más importante que hacerlo de forma física. Al respecto, la era digital le ofrece una posibilidad al pequeño o mediano agente inmobiliario en la comparativa a la era analógica que tal vez pueda convertir en un beneficio. Nos referimos a quedar mano a mano con las poderosas compañías del real estate si tenemos en cuenta el campo donde se juega que es la internet y sus herramientas.

Es sabido que aquella ventaja ubica a las empresas presupuestariamente más poderosas (esto ocurre en todos los mercados) a varios niveles por encima del agente inmobiliario novato; pero esto no quiere decir necesariamente que el asesor independiente quedará fuera de combate desde el vamos. Por el contrario, las herramientas a utilizar y al alcance de la mano son las mismas tanto para las firmas de mayor trascendencia como para la oficina de servicios en bienes raíces barrial. Solo hay que saber cómo utilizarlas y cuáles son las más convenientes. Al día de hoy, no todos los agentes inmobiliarios emplean correctamente una red social profesional de magnitud como lo es Linkedin. Veamos juntos entonces cómo hacerlo.

Posicionar una inmobiliaria en Linkedin

Linkedin fue fundada como una de las compañías promotoras del polo Sillicon Valley a finales del año 2002. En pleno apogeo del email marketing, propuso quitarle importancia al correo electrónico como vínculo entre quienes buscaban empleo y las compañías para conectarlos más directa y eficazmente. Como toda red social que se precie de tal (y con deseos de sobrevivir) se ha depurado con el paso del tiempo y virando sus contenidos; maximizando su alcance al punto de convertirse en algo similar a lo que es Facebook como Reina Madre de las redes sociales aún al día de hoy.

De hecho, Linkedin es justamente al resto de las redes sociales profesionales lo que Facebook a las redes sociales que tienen al ocio como estandarte de base; por fuera de su market place, hoy de trascendencia mundial. Pero… ¿Puede un agente inmobiliario sacarle mayor provecho que el de buscar un empleo en agencia? ¿Se puede vender un bien inmueble a través de Linkedin o utilizando a esta red social como propulsora de negociaciones inmobiliarias?

Utilizar Linkedin para ganar en presencia

Linkedin a trascendido entonces la barrera entre el desempleado y el empleados para convertirse en puente también como buscador de soluciones, en materia de servicios del real estate. Distintas compañías desarrolladoras de métodos estratégicos (como MCM y B2BPRO) han elaborado cuidadosas técnicas para posicionar compañías inmobiliarias en Linkedin; con el fin de ganar en presencia y generar conversaciones e interacción entre profesionales del sector e interesados en comprar, alquilar o incluso conseguir hospedaje durante viajes de negocios o turísticos.

Según los CEO de MCM, desarrollarse activamente en Linkedin conducirá a una pequeña oficina de servicios inmobiliarios a solucionar sus problemas en distintos aspectos; e incrementar distintas acciones en el campo de ventas. Veamos solo cuatro entre muchas de dichas acciones.

  • Branding o posicionamiento de la marca (a través del redireccionamiento a sus plataformas privadas).
  • Acercarse de forma directa al buyer persona (mediante una correcta confección del perfil de cuenta lograrás entrar en el radar de búsqueda de los interesados en tu área de especialización inmobiliaria).
  • Mejorar la interacción entre colegas (participando de foros o grupos específicos del real estate para interactuar con tu competencia más cercana; aprendiendo de agentes de distintos países).
  • Convertirse en referente de otros (compartir vivencias en el negocio, señalar falencias; virtudes de tu mercado zonal y proponer cambios a través de artículos desde el muro).

Palabra de CEO

El gerente general de MCM, Juanjo Amengual, así comentaba a Ultima Hora su punto de vista respecto a la meta de aprender a utilizar Linkedin; a través de sus métodos desarrollados y perfeccionados a lo largo del tiempo.

El principal reto era llegar a clientes potenciales de activos inmobiliarios de alto valor en un mercado donde es difícil encontrar un canal adecuado; por la naturaleza confidencial de estos activos. Desde el primer momento llamamos la atención de clientes potenciales.

Juanjo Amengual – CEO MCM

Bajo esta mirada, postear en Linkedin será además una carta de presentación en permanente elaboración; y la misma debe ser cuidada, actualizada y atendida cada día de la semana. Para alcanzar una meta exitosa, será necesario tener en cuenta estos tres puntos:

  1. Prearmar una estrategia de contenidos personalizados a tu compañía antes de salir al ruedo.
  2. Estar atentos a generar contactos para edificar una comunidad inmobiliaria propia y fuerte.
  3. No pensar a corto plazo; en redes sociales (también en Linkedin) todo es a cuenta gotas y a base de persistencia.

Hemos visto algunos métodos sobre cómo posicionar una inmobiliaria en Linkedin ¿Cuáles son los tuyos? ¿Cuál es tu experiencia si has transitado o transitas el camino de las redes sociales profesionales? Nos encantaría conocer tu opinión.

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contrato de alquiler

El trimestre estival representa para muchos agentes inmobiliarios una baja en sus actividades cotidianas. Es que la mayoría de los interesados en realizar una negociación inmobiliaria están decididamente pensando adónde tomarán su merecido descanso; y por otro lado, aquellos que tienen una diligencia en danza deciden pausarla para destinar sus energías y su dinero a las vacaciones familiares. El sector inmobiliario posee un sinfín de ribetes o ramas en las que, como agente inmobiliario, puedes especializarte y convertirlo en parte de tu negocio. En este sentido, el período vacacional suele ser aprovechado a fondo por muchas agencias o pequeñas oficinas asesoras en bienes raíces; como un servicio redituable que compensa la disminución de esos movimientos en transacciones convencionales durante los meses de julio, agosto y septiembre ¿Eres de esos agentes inmobiliarios que durante este período se dedica al negocio del alquiler transitorio vacacional? En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces cómo alertar sobre estafas en alquileres turísticos a los desprevenidos clientes. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

La importancia de la fidelización clientelar

Las épocas de altas temperaturas suelen ser una invitación al relax y al merecido descanso luego de un año completo de trabajo. Sin embargo, también puede ser tomada como una oportunidad para aquellos agentes inmobiliarios que quieran reforzar sus ingresos y no dejar pasar la chance de uno de los costados mejor redituable del real estate: los alquileres turísticos.

Existen hoy día cientos de miles de plataformas netamente turísticas de comparación de precios y costes integrales de un paquete turístico; capaces de combinar viaje, alojamiento y excursiones. No obstante, en ocasiones no será extraño que un ex cliente con el que has finalizado una negociación en buenos términos o con quien simplemente mantuviste el contacto post diligencia marque tu número o el de tu agencia para consultar si posees en cartera alguna vivienda ofrecida en alquiler vacacional.

La confianza lo es todo

En Oi Realtor somos fuertes impulsores del concepto de fidelización del cliente y la importancia de no perder nunca su contacto. En este sentido… ¿sabías que casi todos los clientes fidelizados conducirán en un futuro corto o a mediano plazo a una nueva negociación? Pues a esto nos referimos; y es una de las razones que argumentan lo preponderante de ofrecer transparencia para generar confianza.

Quien te consulte luego de una negociación (ya sea como cliente propietario o como interesado comprador o inquilino) sobre cuáles son tus actuales ofertas en propiedades turísticas se habrá llevado la mejor imagen de ti o de los servicios que ofreces. Y devolver esa confianza con un mejor servicio es sin dudas una cuestión que va más allá del business de los bienes raíces: se trata un asunto de nobleza y reciprocidad para con el cliente.

Verano 2022

Agosto es por excelencia el mes más caro de todo el año en cuanto a oferta de alquiler turístico o vacacional. Este hecho histórico se ha visto impactado superlativamente por el efecto rebote de la pandemia COVID 19 y sumado al coste inflacionario que provoca el conflicto bélico en Europa del Este, en un incremento interanual de más del 12%, relevado por las plataformas de consulta en España.

En este sentido, los estafadores están a la orden del día; y es sabido que bien saben capitalizar y aprovechas toda oportunidad mediante diversas trampas que dejan libradas a la buena voluntad de los “clientes” a través de la internet. Por eso, como agente inmobiliario, lo primero que debes hacer ante una consulta sobre tus ofertas en alquiler vacacional es prevenir a tu cliente sobre el peligro que correrá si no cierra esta diligencia con un sitio de confianza como el tuyo. Asimismo, recomendamos enviar a modo de newsletter una completa guía sobre cómo estar prevenido con este fin.

Veamos entonces una serie de consejos de relevancia, si lo que quieres es alertar sobre estafas en alquileres turísticos a tu clientela ¿Cómo identificar eventuales y potenciales engaños encubiertos?

Trampas habituales

Si estás en el negocio inmobiliario podrás detectar una publicación engañosa de inmediato. Sin embargo, los estafadores perfeccionan sus técnicas año tras año, por lo que conviene estar alerta y actualizado sobre sus métodos fraudulentos.

Asequible y justo frente al mar

Toda oferta ubicada en primera línea o inferior a los 500 metros de cercanía a la costa y que incluya un precio sustancialmente más bajo al promedio, será digna de observarse con lupa; ya que siete de cada diez de estas ofertas (según un estudio relevado por La Casa Agency) suelen tratarse de engaños virtuales.

Imágenes fake

Una imagen vale más que mil palabras. En el sector inmobiliario este dicho popular cobra forma con más fuerza que en cualquier otro. Si una publicación cuenta con una sola fotografía que muestra una propiedad de apariencia costera, recomiéndale al cliente que la descargue y que la incluya en una búsqueda vía Google Imágenes.

A menudo los estafadores suelen utilizar la misma imagen para diferentes publicaciones engañosas o falsas. Revisar cuidadosamente que el frente del piso ofrecido en alquiler no se repita en ofertas propias de otros sitios servirá para detectar en principio si se está frente a una estafa.

Lo prometido es ley

A menudo suele tomarse como estafa una publicación que ofrece el alquiler de una propiedad inexistente. Sin embargo, una oferta que incluya comodidades inexistentes en una vivienda físicamente real también deberá ser considerada un engaño. Veamos algunos de estos puntos que suelen incrementar el valor de un alquiler y que al no poder contar con ellos serán una trampa abierta.

  • Piscina.
  • Vista al mar o a la montaña.
  • Espacios al aire libre utilizables.
  • Juegos para niños al aire libre.
  • Cercanía a puntos de ocio.
  • Garage para x cantidad de vehículos.
  • Servicio de limpieza.
  • Internet y TV.
  • Energía eléctrica óptima.
  • Agua caliente.
  • Cocina funcional.

Averiguar fehacientemente si este tipo de comodidades están funcionando al cien por cien como dice la publicación será una tarea antipática aunque vital para saber si estás frente a una trampa.

Hemos visto algunas medidas a tomar sobre cómo alertar sobre estafas en alquileres turísticos a tus clientes. Tú… ¿tienes las tuyas? Nos encantaría conocerlas.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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contrato de alquiler

Tal vez no te hayas percatado, pero en esta salida de la pandemia COVID 19 muchas son las cosas que han cambiado en los entornos de oficina. Es que el impacto de la vuelta de las miles de plantillas alrededor del mundo, fundamentalmente y hoy por hoy en un aspecto ligado a la modalidad híbrida, necesitaba imperiosamente una vuelta de tuerca en su concepto. Y al parecer, la reactivación de los movimientos en planta o el cambio obligado de sitio físico provoca que muchos cambios de rumbo en cuanto a diseño y planificación de espacios por parte de las principales compañías sean un ejemplo a seguir por las medianas y pequeñas oficinas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos dos ideas para la nueva oficina.

El diseño de oficinas como industria

El sector inmobiliario está compuesto por los más variados ítems; cada uno de ellos conformados a su vez por otros mercados que conforman industrias muchas veces disímiles. En este sentido, el sector de compraventa o alquiler de oficinas ocupa un sitio de privilegio, para nada menor. Son decenas de miles de transacciones las efectuadas mensualmente alrededor del mundo en torno exclusivamente a los movimientos que ejecutan las grandes compañías, conocidas por todos.

Si bien son los grandes tanques globales del real estate quienes se encargan de este tipo de negociaciones, que mueven a diario desorbitantes volúmenes de dinero, el mercado de oficinas pequeñas o medianas (así como el circuito comercial de locales y sitios de trabajo en general) son una gran oportunidad para la agencia u oficina de servicios inmobiliarios independientes, si están bien ubicadas. Uno de los sectores (generador de potenciales y fructíferas negociaciones en sí mismo) es el de la decoración de sitios de trabajo a pequeña o mediana escala.

¿Recurrir a profesionales?

Como agente inmobiliario o propietario de tu propia oficina… ¿Deberías recurrir a un equipo de profesionales a la hora de planificar un nuevo diseño de oficina? ¿Conviene más encargarte tú mismo de este asunto si te es desconocido por completo? En Oi Realtor somos precursores del mantenerse permanentemente actualizado en todos y cada uno de esos aspectos en los cuales no somos muy duchos o que nos sean totalmente ajenos o que nos resulten antipáticos de incursionar.

En lo general, contratar un equipo de diseño de oficinas contribuirá a que el desembolso que realicen las arcas de tu empresa se transformen en una inversión que se pagará sola; liberándote de todo stress ante eventuales inconvenientes o resolviendo cualquier tipo de dilema relacionado al buen o mal gusto. Sin embargo, considerando las épocas actuales, podrás ahorrar unos cuantos euros si lo que estás buscando es renovar tu oficina o llevar adelante la compraventa o alquiler de un espacio con ese fin.

Sin embargo, la eventualidad de seleccionar a conciencia y realizar un taller o seminario en decoración (o por qué no sumar una licenciatura al respecto); debe ser visto siempre con buenos ojos. Instruirse es esencial en nuestros tiempos.

Dos ideas para la nueva oficina

Referirnos a conceptos que innoven en diseño de oficinas podrían demandarnos decenas de artículos; o incluso conducirnos a elaborar un blog exclusivamente sobre este tópico. Resumamos entonces las mejores y más fáciles de llevar a la práctica. Podrás fácilmente encarar sin mayores trabas o complejidades una decoración para renovar un espacio de trabajo si sigues los siguientes consejos. Te proponemos llevar entonces a la práctica estas dos ideas para la nueva oficina y que nos cuentes qué te parecieron al final del artículo. Tu palabra siempre es bien recibida.

Minimalismo y modernidad

El minimalismo volcado a las oficinas, en sus propias reglas, nunca pasa de moda; y siempre resultará atractivo, sobrio y elegante a los ojos tanto de quienes trabajen en sus plantas como de quienes las visiten eventualmente.

En este sentido, el diseñador alemán Alexander Fehre muestró un claro ejemplo de oficina minimalista y moderna en un solo piso modalidad loft; en un viejo edificio de diseño industrial ubicado en la ciudad de Schorndorf, suburbios de Stuttgart.

Si bien los elementos que componen las oficinas que a menudo presenta Studio Fehre son de máxima calidad y sus trabajos super cotizados de Europa; sus ideas de base pueden ser fácilmente trasladables a cualquier planta, con un poco de ingenio.

Dos ideas para la nueva oficina
Dos ideas para la nueva oficina – PH Peldon Rose

Verde como un símbolo ecológico

La ecología se ha puesto de moda. El respeto por la sostenibilidad y el cuidado por el medioambiente vienen en el ADN del millennial. Por tanto, al ingresar esta generación al circuito de trabajo y poblar las oficinas contemporáneas; no es de extrañar que las plantillas requieran y exijan una vuelta de tuerca a la oficina convencional, repleta de cubículos y cables.

Como muestra el arquitecto y diseñador británico Peldon Rose, la oficina moderna debe contener tanto verde y marrón como se pueda; así como también espacios amplios y una correcta circulación del aire  e ingreso de oxígeno ¡Los jardines verticales en oficinas de Peldon son realmente fascinantes y exóticos!

Intentar seguir sus pasos en búsqueda de minimizar los niveles de stress de las plantillas y sorprender gratamente a proveedores y visitantes mediante la incorporación de “factores verdes” hará que tu marca posicione mucho mejor (si estás queriendo remozar tu oficina); o que la planta que estés ofreciendo a la venta o en alquiler sea toda una sensación para los potenciales compradores o inquilinos.

Hemos visto dos ideas para la nueva oficina ¿Cuáles son las tuyas? ¿Ha innovado tu oficina desde la vuelta a la presencialidad o el modelo híbrido?

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Con unas pocas temporadas en el ruedo inmobiliario sabrás identificar rápidamente las virtudes y falencias de una propiedad. Ubicación, accesibilidad a puntos de interés o vías de acceso a la ciudad, disponibilidad energética, son aspectos vitales entre muchos otros que pueden posicionar una negociación sobre otra como referencia inmobiliaria. No obstante, hoy día la seguridad de una vivienda es un factor preponderante y de superlativa importancia en toda búsqueda por parte de aquellos interesados en trasladarse con su familia o establecerse en un nuevo hogar. ¿Qué hacer cuando una vivienda no posee dichos aspectos? Hoy en Oi Real Estate veremos cómo proteger una propiedad para vender más rápido.

La importancia de una casa protegida

Desde siempre la seguridad de las unidades ofrecidas a la venta o en alquiler ha sido un asunto de suma relevancia en el sector inmobiliario. Como agente inmobiliario sabrás que la época en la que un piso era más “vendible” que otro; por el solo hecho de encontrarse ubicado en un sector residencial o en un barrio con permanente vigilancia (privada o por parte de la policía) ha quedado definitivamente atrás. En nuestra era cada propiedad debe disponer de sus propias medidas de seguridad; ya sea que estemos hablando del piso en un edificio madrileño o barcelonés o de una casa ubicada en los suburbios.

La época vacacional es una temporada especialmente sensible en este campo. Según cifras del Ministerio del Interior, en España se han emitido más de 20.000 denuncias sobre intrusiones y asaltos a domicilios entre vacíos o habitados; esto solamente durante el trimestre comprendido entre los meses de julio y septiembre de 2021. De hecho, las empresas más prestigiosas en materia de seguridad han extendido sus servicios; al punto de ofrecer una personalización total aplicada a cada vivienda.

El agente inmobiliario y la seguridad de las unidades

Como agente inmobiliario una de tus principales funciones será servir de guía al cliente; por sobre tu faceta de buen vendedor en bienes raíces. El objetivo: lograr que la negociación llegue a buen puerto lo más rápido posible y en el menor lapso de tiempo. Estar atentos a los niveles de seguridad de las propiedades en cuestión será entonces un punto a considerar; en el cual especializarse y mantenerse actualizado.

Hacer parte de tu comunidad inmobiliaria a las agencias expertas en seguridad zonales a través del net working es un factor a considerar ¿Cuentas con una empresa de confianza a la mano y a la cual acudir según el caso? Los tiempos cambian y con él las personas y los mercados comerciales. Si bien ofrecer seguridad se trata de un servicio que en apariencia poco tiene que ver con la venta de bienes inmuebles propiamente dicha; hoy día estarán íntimamente ligados dados los requerimientos de la clientela.

Proteger una propiedad para vender más rápido

Equipar una propiedad es materia de profesionales. Sin embargo, existen una serie de consideraciones básicas; de las que (como asesor de tus clientes) podrás llevar a la práctica mediante las siguientes observaciones y recomendaciones. Veamos entonces algunas de ellas; en este tópico que conviene abordar apenas realizada la primera inspección a la unidad en cuestión; y por supuesto antes de ofrecer la valoración concreta de la misma al cliente.

Un apartamento seguro

Hasta hace unas décadas un piso ubicado en un edificio en zona céntrica o comercial era garantía de seguridad; o al menos minimizaba per sé la posibilidad de un robo. Sin embargo, durante los últimos años se han incrementado sustancialmente el número de asaltos en este tipo de propiedades, sobre todo durante los meses de verano; en los cuales los edificios suelen quedar semivacíos por el éxodo habitual hacia los puntos turísticos. Hoy día, con internet de por medio (redes sociales, etc.) conocer las actividades y movimientos de una familia completa es muy sencillo para los delincuentes que están esperando el momento propicio para actuar.

Una puerta acorazada

La mejor forma de mantener un apartamento a resguardo sigue siendo instalar una puerta acorazada. Aunque las efectivas cerraduras antibumping no sean del todo infalibles contra ladrones decididos a ingresar, sí funcionarán como un elemento de desánimo que ralentizará su ingreso al piso, en la mayoría de las ocasiones hasta lograr que desistan en su intento y se marchen.

Sensores visibles

Tener un sistema de alarma propio y personalizado es vital. Sin embargo, además de disponer de un sistema con alance de monitoreo satelital convendrá que los sensores de calor o cámaras se encuentren ubicados en puntos estratégicos desde donde puedan ser vistos incluso por los ladrones más distraídos. En la actualidad la mayoría de los sensores o cámaras cuentan con etiquetas reflectivas que permiten su visualización a distancia y en la oscuridad de la noche.

Ventanas, barrotes y vidrios protegidos

Las casas suburbanas o ubicadas en barrios bajos requieren de sendos tratamientos en materia de seguridad; que incluirán como primera medida los dos puntos citados anteriormente y muchos otros. Pues bien, acaso recuerdes lo estrambótico que se veían los sensores que alertaban sobre rotura de vidrios o extracción de barrotes en rejas. Hoy día estos sensores no solamente se han vuelto diminutos sino que también resultan de una estética sorprendente, siempre acorde a la propia de la casa.

Contar con este tipo de sensores (siempre visibles a la vista para evitar despertar el interés de los ladrones) será clave si lo que quieres es poder ofrecer un hogar seguro a los interesados en comprar la propiedad.

Hemos visto tres medidas relevantes sobre cómo proteger una propiedad para vender más rápido. Tú… ¿tienes las tuyas? Nos encantaría conocerlas.

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Un agente inmobiliario podrá ser conservador (y mantener sus métodos de venta a la vieja usanza) o inclinarse más por la vanguardia (incorporando todo aspecto innovador que se le cruce). Sin embargo, y más allá de las técnicas de tracción de clientes, ambas categorías de asesores en el business de los bienes raíces deberán confluir en ser lo suficientemente hábiles y eficaces durante la exhibición de una propiedad; con el objetivo de que las negociaciones demoren el menor lapso posible en concretarse. Los tiempos estimativos de una diligencia se cuentan entre los motivos trascendentales que impulsan a los clientes a elegir una oficina de servicios inmobiliarios por sobre otras; por tanto valdrá y mucho cumplir con ellos a rajatabla, sino lograr la transacción en una fecha calendaria inferior a la pactada. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo acondicionar viviendas para vender más y mejor.

La decoración como aliada del agente inmobiliario

Poseer un equipo de decoradores externo es una de las opciones en tendencia propia de las agencias inmobiliarias contemporáneas ¿Por qué se da esta situación? Pues porque en muchos casos una propiedad puede contar con muy pocos puntos que aventajen su diligencia (ya sea en compraventa o en alquiler) y requerida de cierta ayuda para impulsar a los visitantes a imaginarse habitándola o convertida en su nuevo hogar.

Mudarse es uno de los eventos más estresantes en la vida de las personas; y si eres un agente inmobiliario conocedor del paño sabrás que existen propiedades que por distintos factores causarán más rechazo que deseos de vivir en ella. A través de distintos artículos recomendamos aprender a “leer entre líneas” cuando un potencial cliente realiza su consulta; evitando hacer una valoración de la unidad en cuestión sin antes visitarla y examinarla en profundidad. Lo cierto es que algunas viviendas están “a mitad de camino” y si bien no representan una negociación digna de celebrar tampoco están en condiciones de ser rechazadas. Acondicionarlas puede significar la diferencia entre la concreción de la diligencia o una publicación destinada al fracaso.

Acondicionar viviendas para vender más y mejor

Aquí es cuando bien puede entrar en juego un equipo de decoradores aliado; o si lo prefieres ajustar tus conocimientos como agente y encargarte tú mismo del asunto. Te proponemos repasar juntos algunas opciones que favorecerán sustancialmente la condición de muchas viviendas, consideradas como “poco vendibles” ¿Nos acompañas?

Asesorar en decisiones difíciles

Si te encargarás de llevar adelante la mejora de la propiedad a la venta u ofrecida en alquiler, deberás asegurarte primeramente que todo esté en su lugar. Es recomendable mantener una reunión con el cliente en la unidad para evaluar los niveles de reformas necesarios en estancias y exteriores. Y en este sentido, cada ambiente requerirá de un cuidado propio.

En este punto, si el cliente se encuentra habitando otra vivienda y la que centra la negociación se encuentra vacía, no habrá mayores inconvenientes en proyectar estas pequeñas reformas. Sin embargo, si el cliente y su familia aún continúan viviendo en la unidad será crucial recordarle ante todo la conveniencia de deshacerse de cualquier elemento que no vaya a trasladar al nuevo hogar.

Uno de los primeros reflejos del cliente será acomodar forzadamente cajas repletas de objetos en placards o armarios; o correr de lugar los muebles que resulten molestos a la vista. El efecto de estas acciones es en casi todos los casos contraproducente. Una de las primeras cosas que los interesados visitantes harán al transitar la casa será abrir los closets, alacenas, bajo mesadas, etc. Al respecto, y aunque parezca un tema menor, todo deberá estar perfectamente acomodado y limpio.

De este modo, si existieran muebles inapropiados o que representen una molestia a la vista y al confort, será conveniente trasladarlos a una baulera o depósito de forma provisoria.

Despersonalizar la escena

Como parte del ABC del home stagging (técnica que propone una deliberada puesta escenográfica integral de una vivienda a la venta) asegúrate de que la propiedad muestre un aspecto decididamente despersonalizada. Esto es, crear o lograr dentro de lo posible un ambiente ambiguo descontaminado de toda preferencia.

Para ello, y de ser necesario, recomienda al cliente propietario la necesidad de realizar un lavado de cara con pintura blanca a los muros interiores. El color blanco, en el marco de una vivienda puesta a la venta u ofrecida en alquiler, resulta ventajoso en muchos aspectos. Veamos solo algunos de ellos:

  • Ofrece sensación de limpieza e higiene como ningún otro.
  • Sugiere amplitud de las estancias y proporciona un efecto visual de mayor profundidad.
  • El visitante se irá con la idea positiva de que el color en los muros serán fácilmente reemplazables por el de su preferencia.

En definitiva: el color blanco es un factor clave si lo que buscas es despersonalizar una vivienda.

Prescinde de los elementos de valor

Si repasas otras técnicas de home stagging verás que muchas de ellas podrán incorporar a la escena de venta juegos de muebles completos; al igual que equipos de artefactos lumínicos que pueden cambiar drásticamente la apariencia de un ambiente o de una propiedad por completo. Sin embargo, dichos amueblados podrán lucir muy bien, pero muy rara vez se trata de elementos de alta calidad.

Esto no es casualidad, ya que durante una exhibición son muchas las personas que transitarán eventual y transitoriamente por la propiedad; recorriéndola de punta a punta. Acompañando esta idea, aconseja al cliente que durante el transcurso de la exhibición traslade elementos de valor como colecciones de arte, cristalería de lujo, etc. para evitar cualquier inconveniente a corto o mediano plazo.

Una limpieza exhaustiva

Dijimos que el color blanco asegurará la sensación de higiene. No obstante, de poco servirá invertir en una lavada de cara y pintura si la casa no cuenta con una limpieza exhaustiva. Además de pisos y muros impecables, artículos externos como cerraduras y picaportes, manijas y ventanas, zócalos, marcos y grifos en baños y cocinas deben presentarse impolutos. De ser necesario, procura que el cliente considere cambiar algunos de esos elementos si con una limpieza profunda no llegaran a lucir como la situación de venta amerita.

Hemos visto algunos consejos entre muchos existentes sobre cómo acondicionar viviendas para vender más y mejor ¿Cuáles son los tuyos? Nos encantaría conocerlos.

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Se dice que un cliente no es tal en tanto y en cuanto no firme su contrato con la agencia; de igual modo que una diligencia no estará finalizada hasta que el interesado no lo constate de igual modo. Al respecto, en marketing inmobiliario será tan importante la tracción de clientes como ser eficaz al cierre de las negociaciones. Existen cientos de tácticas para mejorar de forma permanente; quedarse atrás en campos vitales como lo son la incorporación de prospectos y el cierre oportuno de los acuerdos es un lujo que al día de hoy ningún agente inmobiliario puede permitirse. Si hablamos específicamente sobre tracción o los tramos críticos de una diligencia, sobresale el saber cómo dirigirse a los clientes a través de un speech ideal. En este artículo de Oi Real Estate veremos más sobre el discurso de ventas para acelerar negociaciones.

Una comunicación fluida

El saber cómo hablar correctamente logra milagros en las personas que te escuchan. El ámbito comercial no queda excluido de esta máxima. Saber utilizar un speech o discurso de ventas es radicalmente esencial para el agente inmobiliario moderno. A su vez (y si seres un asesor en bienes raíces conocedor del paño lo sabrás bien), poseer un buen discurso no está solamente ligado a la correcta modulación de la voz o a la implementación del lenguaje corporal en ventas (factor que también es importante). Es necesario dominar el “qué decimos” y el “cuándo lo decimos”.

Muchos opinan que utilizar demasiados discursos de ventas estará relacionado con la publicidad engañosa o la manipulación del cliente; y la verdad es que esa visión poco y nada tiene que ver con la realidad. Una negociación debe ser guiada palmo a palmo para evitar perder el control de la misma; ya que en la falta de ese control -en diligencias en las que hay tanto en juego- pueden salir perdiendo clientes, interesados y la propia agencia o el agente inmobiliario independiente. Emplear un buen discurso comercial, por otra parte, colabora con esquematizar una operación para que todo fluya en los tiempos y canales establecidos de antemano.

¿Qué es un discurso de ventas?

Cuando nos referimos a discurso de ventas o speech comercial estamos hablando de un diálogo guionado propuesto por las compañías (en este caso la agencia o el agente), en base a un profundo conocimiento de cada estadio de una negociación.

En este sentido, cada fase de una diligencia inmobiliaria tendrá sus discursos previamente concebidos para ser utilizados según la ocasión en cuestión lo demande. Un discurso comercial puede estar conformado por cientos de textos armados de diferentes clases; entre las que sobresalen dos tipos:

  • Speech de propuesta. Que buscará propulsar o ser el disparador de una acción concreta por parte del cliente; como por ejemplo la tan consabida frase de bienvenida: “Buenas tardes… ¿En qué podemos ayudarle?”
  • Speech de respuesta. Cargado como solución inmediata a las preguntas o consultas más frecuentes por parte del potencial cliente o prospecto real; como por ejemplo: “De momento las valoraciones inmobiliarias son de pago” a la pregunta “¿Realizan valoraciones inmobiliarias gratuitas?”

Discurso de ventas para acelerar negociaciones

Veamos dos entre muchos objetivos considerados preponderantes -en el idioma del marketing- a alcanzar mediante un speech comercial fluido:

Speech de ventas para abrir diligencias

Un buen discurso diagramado previamente y orientado al trato con el cliente funcionará esencialmente como el más correcto presentador de tus servicios inmobiliarios durante la etapa de captación; a la vez que unificará las respuestas ante interrogantes recurrentes (como el valor vigente a la fecha de la comisión requerida por la agencia, etc.)

Speech de ventas para cerrar negociaciones

Enfocados en el cierre de una negociación, implementar correctamente el discurso comercial resultará de efectividad a la hora de propulsar acciones que (acaso por el stress natural de toda diligencia) se presenten ralentizadas. Utilizar el speech correcto hará que ciertas acciones vitales (como el retiro del propietario de su vivienda una vez vendida o la demora del interesado en firmar y cerrar la negociación) sean sino aceleradas, cumplidas en tiempo y forma.

Un speech digital

El sector inmobiliario posee muchas estrategias de tracción y ventas, pero un solo objetivo: la compraventa o alquiler de un bien inmueble. En este contexto, las consultas de base (si bien cada una tendrá su carga particular) no abren un espectro tan amplio como para considerarlas incontables. Por tanto, los algoritmos y el desarrollo en sistemas es capaz hoy día de prever esos comportamientos por parte de cualquier potencial cliente o consultante y adelantarse a los hechos para responderlos.

El discurso comercial, transitando ya esta tercera década de siglo netamente tecnológico, alcanza también a las estrategias digitales de las agencias inmobiliarias, en el sentido mencionado. Tal vez uno de sus más claros ejemplos de respuestas automáticas se refleje en los chat-bot. Se trata de un software que hoy es punto obligado en toda plataforma inmobiliaria. En este sentido, se ha incorporado al home del sitio web propio, recibe y atiende las consultas de base según palabras clave o tags.

De esta forma, la consulta será recepcionada en tiempo real y trasladada simultáneamente a la base de datos y de contactos de la agencia. Minimizar esos “tiempos de espera” de un potencial prospecto le dará menos tiempo al mismo de consultar acaso a tu agencia u oficina de servicios competidora.

¿Utilizas técnicas en discurso de ventas para acelerar negociaciones? Nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Sales funnel, funnel marketing, embudo de ventas… El marketing alrededor del mundo se refiere de decenas de maneras distintas a un mismo concepto que señala los distintos estadios por los que transita un eventual interesado hasta convertirse en cliente real. Durante ese proceso, se detalla cómo abordar al individuo en cuestión y guiar su atención y su interés al punto de confiarnos la diligencia (en nuestro caso una negociación que implique compraventa o alquiler de bienes inmuebles). Originalmente y en la generalidad actual encontrarás que dicho viaje se divide en cuatro fases. Pero los expertos a lo largo del tiempo han sabido desmenuzar cada una de esas etapas hasta lograr dividirlo en siete partes. En este artículo de Oi Real Estate veremos un embudo de ventas extendido. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para que conozcas mucho más sobre este apasionante mecanismo de ventas, de singular éxito alrededor del mundo.

El embudo de ventas

¿Cómo funciona un embudo de ventas? Se trata de un concepto que permite representar de manera gráfica el flujo detallado que nuestro cliente ideal transita a lo largo del ciclo de adquisición de un servicio. En el caso del funnel inmobiliario, se apunta directamente a la captación de nuevos interesados hasta convertirlos en prospectos propiamente dichos.

Si has olvidado el significado del término “prospecto”, refrescaremos tu memoria. Un prospecto es un individuo despersonalizado, según el idioma del marketing, estrictamente visto como el factor determinante de la negociación; alguien que en el común de las jergas podríamos denominar como un simple cliente, aunque examinado bajo la lupa de las estrategias de ventas.

Un paso a paso

De este modo, un embudo de ventas inmobiliario describe al individuo como un ser que toma conciencia de una falta, necesidad o deseo comercial en bienes raíces; se informa y expedita sobre quién podrá ofrecerle una solución concreta a su demanda; toma posición frente a nuestros servicios y los examina; hasta que decide finalmente que somos la mejor opción para llevar adelante y a buen puerto la diligencia.

Podrá parecer algo sencillo de explicar, pero el embudo de ventas es un concepto que estudiado minuciosamente propone desde hace décadas sendos volúmenes publicados e innumerables best sellers de puño y letra de los más prestigiosos expertos en marketing alrededor del mundo.

Un embudo de ventas extendido

El embudo de ventas procura tener bajo absoluto control el viaje del buyer persona (o cliente ideal, visto ya en sendos artículos en nuestro blog). Sin embargo, las personas cambian y con ellas el mercado; por supuesto las estrategias en captación y ventas no pueden quedar ajenas a sufrir alteraciones de todo tipo. Especialmente en el sector inmobiliario y sus circuitos en los que la competitividad no da descanso.

El paso del tiempo entonces ha obligado a que esos cambios profundicen el análisis acerca del funnel de ventas hasta estirar sus 4 fases originales a 7; donde pueden notarse ciertas especificaciones que el basamental embudo podía darse el lujo de pasar por alto. Te invitamos a recorrerlas juntos, bajo la mirada estrictamente inmobiliaria.

1 Fase conciencia

Se define como la fase inicial del embudo; en la cual el individuo toma conciencia de que una agencia u oficina de servicios inmobiliarios es la mejor opción para poner en marcha su operación en bienes raíces (sea cual fuere: comprar, alquilar, conocer precios vigentes en el mercado, asesoramiento, tasación, valoración de su inmueble, etc.)

2 Fase interés

Tu agencia a través de sus estrategias de marketing o tu presencia de marca como agente inmobiliario independiente posibilitan el ingreso al espectro de búsqueda del potencial cliente. El mismo ha investigado y realizado su propio estudio de campo y analiza hacer efectiva una consulta.

3 Fase evaluativa

El individuo ha realizado su consulta y mantenido una primera o segunda entrevista; pero esto no querrá decir necesariamente que tu agencia u oficina de servicios será la única en danza. En la fase 3 del funnel de ventas inmobiliario el potencial cliente compara y justamente evalúa cuál es la mejor opción entre todas las recabadas. Se acerca un punto de definición.

4 Fase decisiva

El individuo ha preguntado y repreguntado lo necesario hasta llegar a la conclusión de que eres la agencia o el agente en bienes raíces propicio para que su diligencia llegue a buen puerto en el menor tiempo posible; y consiguiendo además el mejor precio del mercado. La negociación comienza.

5 Fase de adquisición o contratación

En el caso de estar refiriéndonos a un artículo x (una TV, un móvil) el funnel denomina a su fase 5 como fase de compra o adquisición. Sin embargo, tratándose de un servicio en real estate, cuando hablamos de embudo inmobiliario de ventas nos referiremos a esta fase como “fase de contratación”. Es considerado como el segmento más crítico en todo el recorrido del funnel ya que un contrato no se logra hasta que no está firmado. Mil eventos pueden darse que atenten contra el objetivo. Por tanto, es la fase de mayor necesidad de alerta.

6 Fase reevaluativa

Imaginemos que tu contrato con el cliente propone vender su propiedad en tres meses; pero que al llegal la fecha calendaria límite no has conseguido cerrar la diligencia. El prospecto evaluará entonces continuar con tus servicios; renovando dicho contrato o desistiendo de una recontratación.

7 Fase de recontratación

Una negociación puede no llegar a buen puerto por sendos diferentes motivos. La fase 7 o de recontratación se dará solamente si el cliente decide continuar contando con tus servicios y barajar y dar de nuevo.

Hemos recorrido las 7 fases de un embudo de ventas extendido ¿Cuál es tu experiencia utilizando esta brillante metodología de seguimiento al cliente? Nos encantaría conocerla.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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