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Oficinas en 2021

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Hoy en día la sociedad está un poco más consciente de la necesidad de cuidar el medio ambiente. Para poder hacer un cambio notorio y trascendente, es preciso que esta tendencia se expanda a todo nivel. Es por eso que en esta oportunidad te contamos cómo se adaptan las oficinas en todo el mundo para poder ser ecológicas y sostenibles. ¿Quieres conocer más sobre las oficinas Eco- Friendly? ¡Sigue leyendo!

Son muchas las empresas que han tomado la decisión de llevar a cabo una estrategia para el cuidado del medio ambiente, reconvirtiendo los lugares de trabajo en espacios eficientes y saludables. Con estas oficinas, se apunta al cuidado y confort térmico, acústico y ambiental de los espacios. Se promueve la inversión en equipos ecoeficientes, y se utilizan todo tipo de materiales que cuiden al medio ambiente.

Con las flexibilizaciones que generó la pandemia del coronavirus, el regreso a las oficinas supuso que las empresas invirtieran en espacios de trabajo confortables, con entornos flexibles, que cuenten con bienestar para los trabajadores, y que prioricen, fundamentalmente, la eficiencia energética y el cuidado medioambiental.

Cada día más empresas deciden apostar por las oficinas sostenibles: son lugares de trabajo más verdes, que ayudan a potenciar la creatividad y la productividad de los empleados, teniendo en cuenta el bienestar interior térmico, acústico y ambiental de todos los espacios. Además, ahorran energía, contribuyen a la disminución de residuos, y a la utilización de otros mecanismos para reducir gastos que no son necesarios.

Demanda de oficinas ecológicas

Se cree que esta demanda de espacios más sostenibles tiene que ver con el incremento de concientización medioambiental de los últimos años, sobre todo por la crisis sanitaria ocasionada por el covid-19. Esto lo muestra la tercera encuesta sobre el clima (2020-2021) del Banco Europeo de Inversiones (BEI), que dice que la mayoría de los europeos y españoles cree que el cambio climático es uno de los desafíos más importantes. En España, 8 de cada 10 personas reconocen que esto tiene un impacto en su vida diaria. Similares datos arrojó el último Eurobarómetro de julio de 2021, en el que 9 de cada 10 encuestados cree que esta cuestión es un problema grave (93%), y 8 de cada 10 (78%) cree que es muy grave.

Con estos datos, las empresas hacen una enorme apuesta de éxito, que dará como resultado un fuerte impacto positivo en la sociedad, dando lugar a mejoras en la imagen de las empresas, y lograr mejores condiciones de trabajo para los empleados, además de atraer clientes e inversores.

Expertos alemanes en la elaboración de elementos y soluciones constructivas para la edificación y rehabilitación sostenible, cuentan algunas de las principales características de este tipo de oficinas eco-friendly:

Otorgan confort térmico y reducen la demanda de energía

Este tipo de oficinas priorizan el ahorro energético, evitando pérdidas o ganancias de temperatura. El confort térmico influye mucho en el bienestar de los trabajadores y, por consiguiente, en su productividad.

Se le da atención especial a la calidad del aire interior

En las oficinas comunes se suele encontrar impregnados con polen, polvo, disolventes, plastificantes, ácaros, humo o contaminantes que afectan a los empleados. Por eso, en las oficinas sostenibles se utilizan sistemas de filtración y purificación que eliminan partículas y contaminantes. Otro modo es utilizar sistemas de ventilación mecánica controlada, que renuevan el aire interior. Además, existen pinturas y revocos de silicato, que son capaces de proporcionar ambientes fiables contra humedales y sustancias tóxicas.

Miden la contaminación acústica de la oficina

Cualquier entorno ruidoso supone un malestar para los empleados. Esto les puede ocasionar problemas de estrés, dolores de cabeza y fatiga. Por eso, estos espacios cuentan con aislamiento acústico. Se instalan para esto elementos fonoabsorbentes en donde se controla la reverberación del sonido y se evita la generación de ruidos molestos.

Inversión en equipos ecoeficientes

Para lograr que una oficina sea netamente sostenible, también hay que utilizar tecnologías innovadoras, que no sólo tienen que ver con la digitalización. Por eso se utilizan equipos eficientes y multifunción.

Materiales respetuosos con el medioambiente

Desde el material con el que está construido el edificio, hasta el mobiliario de la oficina debe ser fabricado y producido de manera sostenible, y con capacidad de reutilización o reciclaje.

Utilización de las “3R”: reciclar, reutilizar, reducir

Esto quiere decir que se debe minimizar el consumo de productos que generen desperdicios, y, evitar el uso de bolsas plásticas, no utilizar mucho papel, si usar envases de vidrio retornables. Lo mejor es no generar desechos que no sirven y seleccionar lo que se va a desechar.

Luz solar al máximo, y si no, sistemas de iluminación de bajo consumo o luces LED

El 30% del consumo energético total de una oficina es por la iluminación. Por eso, para reducir esto, es necesario el aprovechamiento de la luz natural, tener ventanas amplias, y, cuando comience a bajar el sol, utilizar luces LED o de bajo consumo.

Apuestan por la decoración con plantas y vegetación

Una buena forma de transformar una oficina en sostenible es colocar plantas. Estas crean un ambiente más limpio, absorben radiaciones que emiten los aparatos electrónicos, aportan más productividad y motivación, y dan la sensación de estar en un espacio verde.

Energías renovables en los espacios de trabajo

Este tipo de ambientes utiliza energías renovables, porque contribuyen a disminuir los gastos de consumo energéticos, y además, preservan el medio ambiente y la salud de los empleados. Existen muchas opciones, como utilizar biomasa para calefaccionar, o utilizar energía solar para la generación eléctrica o para producir agua caliente.  

Cuentan con sistemas inteligentes de control

Para terminar, estas oficinas cuentan con instalaciones de sistemas que hacen seguimiento y análisis del consumo eléctrico, la temperatura, la humedad, entre otros, a través de temporizadores y sensores de movimiento. Estos permiten controlar la demanda energética y ahorrar dinero.

¿Conoces este tipo de oficinas? Cuéntanos todo en los comentarios.

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La cultura del teletrabajo ha impactado mucho en las oficinas del mundo, y Dropbox ha podido implementar su propia metodología laboral. Si bien algunas empresas han cerrado sus oficinas permanentemente, las que permitieron el home office han podido reinventarse como compañía a través de nuevas y novedosas prácticas.

Dropbox, desde el año pasado, optó por el modelo híbrido de trabajo, una solución intermedia. Aceptó que sus empleados trabajen de forma remota y que vayan a la oficina solo cuando haya reuniones.

La estrategia “Virtual First” o nueva modalidad que adoptó Dropbox desde fines del año pasado fue un cambio rotundo para los empleados, ya que decidió que no se vaya más a la oficina salvo para reuniones o casos importantes. “La mayoría de las reuniones se llevarán a cabo en un entorno distribuido“, señalaron desde Dropbox.

De esta forma también replanteó la estrategia de oficinas, ya que apostó a convertirlas en los meses posteriores en espacios de coworking flexibles o “Dropbox Studios“. Algunas de estas nuevas oficinas ya pueden verse en ciudades como San Francisco y Austin, Estados Unidos.

La estrategia primero lo virtual

Con el objetivo de no perder el ritmo laboral, Dropbox se las ingenió para crear este sistema de Virtual First a mediados del 2020. “Creamos un software que ayuda a las personas a trabajar desde cualquier lugar“, expresaron desde la compañía. Además, dijeron que así la mayoría de nuestros empleados podrán a la oficina todos los días, como lo hacían de forma presencial.

Oficinas dropbox

Esta decisión no se tomó a la ligera. Realizaron varias encuestas internas y llegaron a la conclusión de que “la mayoría de los empleados dicen que pueden ser productivos en casa (casi el 90%) y no quieren volver a una rígida semana laboral de cinco días en la oficina. Como empresa, hemos seguido prestando servicios a nuestros clientes sin interrupciones y hemos enviado nuevos productos y funciones”, remarcaron.

El trabajo remoto (fuera de una oficina) será la experiencia principal para todos los empleados y el valor predeterminado del día a día para el trabajo individual“, destacaron desde Dropbox cuando comenzaron a implementarlo en octubre del 2020. “Esperamos que este enfoque de Virtual First nos brinde lo mejor del trabajo remoto y en persona, equilibrando la flexibilidad con la conexión humana y creando un campo de juego más nivelado para todos“.

¿Qué es un Dropbox Studio?

Con el objetivo de implementar este modelo híbrido de trabajo, las oficinas de Dropbox debían readaptarse a esta nueva realidad. En los Estados Unidos la compañía contaba con sedes San Francisco, Seattle y Texas, y Dublín, Irlanda. Allí reconvirtió sus espacios en oficias que funcionarían como coworking flexibles a los que denominó Dropbox Studios.

Estos se utilizarán para la colaboración y no para el trabajo solitario como se utilizaban las viejas oficinas en los edificios. “En la estrategia Virtual First el trabajo remoto es la experiencia principal para todos los dropboxers“, expresaron desde la compañía. “Los Dropbox Studios están diseñados para ser espacios de colaboración para reuniones de equipo o eventos de grupos grandes y no para uso diario o trabajo individual o individual”, comentaron en octubre del 2020.

Oficinas dropbox

Las nuevas oficinas de Dropbox

A más de seis meses de la decisión de rediseñar sus espacios laborales, la compañía mostró cómo quedarán las nuevas oficinas de trabajo. El objetivo de estos nuevos entornos es que puedan trabajar de forma confortable los equipos de forma física y también que los empleados tengan más conexión personal con los demás compañeros.

Este último punto es algo que entiende y resalta la empresa: “No solo no se puede replicar virtualmente, sino que se ha echado de menos durante el último año y medio“. Los nuevos Dropbox Studios buscan rediseñar el concepto de cómo se usan las oficinas en el mundo. Allí los empleados podrán colaborar entre ellos, con clientes y proveedores de forma mucho más cómoda que antes.

La reorganización de los espacios fue pensada principalmente para que tengan una cuota de flexibilidad. La estrategia de Virtual First seguirá funcionando pero de forma más híbrida que antes. Para Dropbox las condiciones de trabajo siguen y seguirán cambiando con el correr del tiempo.

Oficinas dropbox

Lo más novedoso de estas nuevas oficinas de Dropbox son las paredes. Ingeniaron un sistema de paredes flexibles y muebles móviles para que las áreas puedan expandirse aún más y sean más grandes a la hora de dar una gran charla o una conferencia. También rediseñaron nuevos espacios como las cafeterías, en las que permitir encuentro no solo de trabajo. Además, aseguran que en estos nuevos diseños se han tenido en cuenta para los encuentros más informales entre las personas. “Como nos vemos menos en persona, estos momentos deben ser especiales“, aseguran desde la empresa.

La gran gestión de las oficinas virtuales de Dropbox

En su blog, Dropbox comparte los conceptos que implanta en sus empleados, dando así una gran clase de cómo llevar adelante una compañía en medio de una pandemia. Dando consejos y levantando el ánimo de sus “dropboxers“, la empresa se situó en uno de los lugares de mayor consideración del ambiente.

Uno de los ejemplos es cómo explica la priorización de lo virtual en sus empleados. “En una cultura dominada por el “presencialismo”, nosotros fomentamos la autonomía y la concentración. Dejamos las reuniones para las 3D (discusión, debate y decisiones). Todo lo demás lo gestionamos por chat, email o en un documento. Nos importa el impacto que tengas, no a cuántas reuniones asistas“, afirman.

Además, les piden a sus empleados que no pierdan la alegría a pesar de estar en sus casas. “Hacemos software empresarial, pero nuestro trabajo no tiene por qué ser cuadriculado. Sabemos que las culturas creativas son más ingeniosas, y por eso intentamos darle un toque divertido a todo lo que hacemos, ya sea una reunión o al tomar una decisión relacionada con el diseño“, indican en su blog.

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Aumentar el bienestar en la oficina es un desafío para las empresas y compañías que poco a poco vuelven a la presencialidad. Con el aumento de la modalidad mixta o híbrida en relación al teletrabajo en España y en varias partes de Europa y el mundo, las empresas necesitan que los empleados que ya se han acostumbrado al home office quieran volver a las oficinas.

Es por eso que muchas buscan aconsejar a los empleados y trabajadores de la empresa con distintas tareas para que estén a gusto con la compañía y lentamente ir reclutándolos para volver a la presencialidad. Las empresas saben que aumentar el bienestar laboral no solo hace sentir mejor a los empleados, sino que también impacta en los resultados de la empresa.

Consejos como planifica la jornada, ir de objetivo en objetivo, destinar tiempo para un recreo o descanso, alimentarse bien, son puntos claves que los líderes deben inculcar a los empleados en pos de aumentar el bienestar y, como consecuencia, la productividad. Aquí los seis mejores consejos para implementar tanto de manera presencial como a distancia.

Objetivos claros hacen al bienestar en la oficina

Una forma de mantener el bienestar en la oficina es que tanto los líderes como los empleados tengan bien en claro los objetivos, tanto del propio trabajo como los generales de la empresa. Los altos mandos de cada compañía deben saber que su rol es fundamental para alcanzar los logros y objetivos establecidos. Las pequeñas o grandes acciones contribuyen en mayor o menor medida al cumplimiento de las metas.

Bienestar en oficina

La principal tarea para cumplir los objetivos es comenzar organizando los generales para enfocarse en los específicos. Esto ordenará a la oficina y aumentará el bienestar en un futuro cuando los logros comiencen a verse. 

Esto se genera también con un lenguaje positivo. Este juega un papel importante cuando se comunican no solamente los errores, también las soluciones y los logros obtenidos. Partiendo de esta idea y pensando en el bienestar de los empleados, también deberá haber claridad sobre qué harán y cuáles serán los recursos para llevarlos a cabo. 

Trabajo en equipo

Muy relacionado con el punto anterior está este punto. Si bien hay objetivos puntuales e individuales, generalmente los logros son de un equipo en particular. Por eso debe haber buena química laboral entre los líderes o jefes y los empleados o integrantes de los grupos. 

Es importante que los jefes sepan que cada una de las decisiones que toman tiene consecuencias en la ejecución del trabajo. Esto quiere decir que las acciones que hagan o dejen de hacer contribuirán o no al logro de los resultados. Las formas en las que se resuelven los conflictos y se toman las decisiones, definen gran parte de la satisfacción y motivación de los empleados y líderes de la oficina o compañía.

Trabajar en equipo no es fácil, y puede llegar a ser uno de los más grandes retos para los trabajadores. Por eso cuando está bien gestionado no sólo aumenta la creatividad y la productividad, además, favorece un clima laboral positivo. El bienestar en las oficinas se da también por un clima de respeto y confianza. Es un lugar en el que las personas quieran estar y hacer grandes cosas.

Un buen espacio hace al bienestar

Estudios han confirmado que las tasas de mortalidad aumentaron un 37% para las mujeres y un 18% para los hombres que pasaron más de seis horas sentados al día en comparación con los que pasan menos de tres horas.

Bienestar en oficina

Es por eso que es necesario contar con un buen espacio para poder relajarse cada ciertos momentos y no estresar tanto al cuerpo. Las características del mobiliario de las oficinas son muy importantes para tener un buen bienestar. Aspectos como los colores de las paredes pueden ayudar también a solucionar este aspecto. 

Salud es igual a bienestar en la oficina

No solo los aspectos propios del trabajo hacen al bienestar en una oficina o en el trabajo. Los aspectos externos también ayudan y mucho a estar concentrado y productivo a la hora de las tareas laborales. Por eso estar bien alimentado, tomar agua constantemente, relajarse cada una hora, y hasta hacer ejercicio durante el trabajo, mejoran considerablemente el rendimiento en la oficina o en casa.

Bienestar en oficina

Es por eso que si desde las propias empresas se fomenta una buena alimentación, realizar actividad física y un ambiente al aire libre y sin tabaco, los resultados positivos se verán en el corto plazo. 

Tomar agua y alimentarse bien

Estudios han resaltado que tomar un aproximado de dos litros de agua diarios aumenta el bienestar de las personas. Esto repercute directamente en el rendimiento propio del empleado en el trabajo de la empresa. Es por eso que se recomienda tomar un vaso de agua previo a desayunar, dos durante la mañana, dos durante el almuerzo, dos en la tarde y uno en la cena.

Algo similar ocurre con los alimentos que ayudan al bienestar en la oficina y en la vida cotidiana. Hay ciertos alimentos que te pueden ayudar a mejorar tu bienestar y tu productividad en los días de teletrabajo.

Aquellos que sean ricos en omega-3 como nueces y semillas funcionan muy bien como tentempié durante el trabajo. Para el almuerzo aquellos que sean ricos en hierro ayudan mucho. Todo tipo de carnes, pero especialmente la carne roja, cuentan con este mineral. En caso de que seas vegetariano o vegano puedes sustituirla por legumbres o cereales, con algún aporte de vitamina C.

Ejercitar y relajarse

Aunque trabajes desde casa es fundamental tomarse ciertos momentos del día para relajar los músculos y la cabeza. Uno de los consejos es levantarte de la silla cada 60 minutos. Esto ayudará a que el cuerpo no se acostumbre a estar tanto tiempo sentado y se relaje un poco. 

Otro consejo es hacer más tareas de pie si el trabajo lo permite. Por ejemplo una llamada telefónica puede hacerse de pie y hasta caminando si es desde un teléfono celular. Otros aconsejan además hacer algún tipo de entrenamiento HIIT de 10 minutos a media mañana. 

Para saber más cómo relajarse en la oficina o en la casa y cómo aumentar el bienestar, te recomendamos estos dos artículos:

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Durante fines del año pasado y principios del 2021, se ha discutido en España sobre la duración del trabajo y las jornadas laborales. Con la llegada de la pandemia muchas empresas han tenido que redefinir sus políticas de trabajo y estas generalmente se apoyaron en las labores a distancia.

Con la implementación de las oficinas híbridas o flexibles, muchas empresas han vuelto a cierta normalidad tras varios meses de confinamiento y encierro. Esto trajo además que muchas oficinas cierren ya que no podían mantener los alquileres. Pero quienes si han podido mantenerse en pie en base a una buena implementación del teletrabajo, comenzaron a pensar nuevas formas de trabajo.

Una de ellas y quizá la más planteada alrededor del mundo ha sido rebajar las jornadas laborales de 5 a 4 días en España. Esto ha sido planteado por muchos empleados durante varios años y con la pandemia un grupo político de izquierda llamado Más País pidió que se pruebe esta modalidad a pequeña escala para ver cómo puede llegar a funcionar.

El proyecto para reducir el trabajo en España

A principios de año el partido Más País presentó un plan piloto que fue aprobado por el Gobierno Nacional tras un acuerdo con el propio partido. El bloque liderado por Íñigo Errejón había planteado que beneficiase a unas 200 empresas de entre 6 y 200 trabajadores a través de incentivos de en torno a 250.000 euros por empresa. Esto ayudaría según el partido a que entre 3.000 y 6.000 empleados pasen a trabajar 32 horas a la semana sin reducción de sueldo. El plan estaba previsto para el próximo otoño con el aporte de los fondos europeos.

trabajo en España

En principio el plan de Más País era plan piloto y probaría la semana laboral de cuatro días podría en sectores como la informática, el derecho, la consultoría, el telemarketing o la arquitectura. La intención era comenzar con empresas de estos sectores pero sin descartar otros menos proclives a la reducción de la jornada semanal. Un ejemplo de esto último es la hostelería.

Con qué fondos se realizaría el proyecto

El Gobierno de España consideró plantear 50 millones de euros para este nuevo plan de trabajo. Se destinaría para los incentivos y para reducir el riesgo de las empresas al cambiar la jornada. Con este incentivo se insta a ayudar a las empresas que ensayen la iniciativa a complementar esa reducción de jornada hasta que se consolide el incremento de producción derivado del mayor rendimiento del empleado con este modelo.

“No será implantable antes de 2022”, dijeron voceros del propio Gobierno, ya que la traba principalmente es económica. Los 50 millones de euros con los que estaría dotado este proyecto no provendrán de los fondos europeos de recuperación del coronavirus, como se preveía inicialmente. Estos deberán provenir de los presupuestos generales del Estado para 2022, por lo que será muy difícil su implementación con el plan que tenía Más País.

La experiencia de DESOL

Una de las empresas que ha implementado esta modalidad desde antes que el partido Más País lo plantee en el Gobierno es Desol. La compañía de software trabaja con esta modalidad desde el día 1 de enero de 2020. Expresaron en su página web que “hemos reducido nuestro calendario laboral a cuatro días laborables a la semana por trabajador. De esta manera hemos ajustado el cómputo de horas semanales trabajadas, de las 40 horas anteriores, a 36 horas en horario de invierno, y 28 horas semanales en horario de verano”.

trabajo en España

Indicaron además que solo una parte del equipo humano asistirá de lunes a jueves, y el resto lo hará en bloques de cuatro días continuados, rotando de lunes a viernes y manteniendo un día libre a la semana. “Seguimos apostando por la motivación y la productividad del equipo, reduciendo el estrés, y permitiendo una menor carga de trabajo, y un mayor descanso de la plantilla”, comentaron.

Otro de los beneficios que vieron desde Desol es que este tipo de jornada beneficia al medioambiente, ya que reduce los traslados a los puestos de trabajo en transporte propio. También reduce el consumo de energía ya que es posible cerrar determinados departamentos un día más a la semana. “Para afrontar este reto sin referencias en nuestro país, hemos redimensionado nuestra plantilla durante 2019 con más 25 incorporaciones. Esto nos permitirán mantener la calidad del servicio al cliente los cinco días de la semana”, agregaron.

Telefónica se adapta al nuevo trabajo en España

Telefónica ha sido de las últimas empresas que se ha amoldado a un modelo de trabajo flexible como muchas de las compañías en España. Hace algunas semanas, el 22 de junio firmó un convenio en el que consolidan la modalidad de teletrabajo. Además, abre la puerta a un modelo piloto de una jornada laboral de cuatro días semanales, pero con una reducción del sueldo. Esto se llamará “jornada flexible bonificada”.

trabajo en España

A través de un comunicado de prensa, Telefónica dijo que vuelven a innovar en las relaciones laborales e incorporan al acuerdo un nuevo concepto de jornada laboral. Este convenio tendrá una duración de tres meses de forma inicial. “Los trabajadores puedan solicitar voluntariamente la ampliación del fin de semana”, indicaron. Así se flexibilizará la jornada semanal y se concentrará la actividad laboral de lunes a jueves”, con una duración total de 32 horas.

Así se establecerá por parte de la empresa una bonificación de un 20% de la correspondiente reducción salarial. Esto se le aplicará al profesional por el tiempo no trabajado. “Un paso más en la flexibilidad laboral que convierte a Telefónica España en referente”, destacó la empresa.

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Aumentar la productividad en una oficina no es nada fácil y conlleva un reto para cualquier empresa. En un contexto casi de pospandemia gracias a los avances en la vacunación en España hace que muchas empresas ya empiezan a programar una vuelta a las oficinas. Pero no de la manera que estamos acostumbrados. La mayoría de las compañías realizan modalidades híbridas o flexibles. Esto quiere decir, que un empleado podrá elegir si ir a la oficina o continuar haciéndolo desde una modalidad de home office.

Entonces, ¿cómo pueden hacer los líderes para controlar la productividad de todos los empleados en la oficina? Lo ideal para cada compañía es realizar estas actividades sin tomar grandes costos económicos. Uno podría pensar que la productividad se gana con los elementos materiales que puede haber en el espacio de trabajo, ya sea un buen computador o portátil, un dispenser de bebidas gaseosas o grandes salas de recreación. Si bien esto puede ayudar mucho la idea es que sin hacer grandes gastos se puedan implementar distintas políticas que ayuden a la productividad interna en la oficina.

¿Cómo definimos a la productividad?

El concepto de productividad en la oficina es sencillo: es tratar de realizar el máximo de tareas con los mínimos recursos posibles. Parece fácil pero no es sencillo de llevar a cabo, mucho menos en un contexto de pandemia. Y mucho menos en una situación donde el “control” que puede llegar a haber para con los empleados quizá no es el ideal por las nuevas modalidades laborales. 

Puede haber muchos factores internos o externos que dificultan el aumento de la producción. Las distracciones laborales son uno de los primeros elementos que disminuyen la productividad en la oficina.  A su vez, es muy difícil intervenir sobre los factores externos, porque generalmente no se relacionan con la propia oficina, pero hay ciertos métodos que logran ayudar a que la producción interna fluya de la mejor manera, sin factores de distracción a la vista.

Productividad en oficina

Muchos de los trabajos que se realizan dentro del ámbito laboral pueden llegar a ser repetitivos y aburridos. Además, la realización incorrecta de las tareas es otro factor que disminuye la productividad. A continuación explicaremos algunos ejemplos de cómo aumentar la productividad en la oficina. 

Dividir el espacio por zonas

La distribución dentro del espacio laboral es una modalidad que está muy de moda en muchas oficinas y que cuenta con resultados alentadores. Dependiendo del trabajo que se realice en cada compañía, distribuir el espacio en zonas es ideal para que los equipos tengan su propio lugar, donde se aboquen al ciento por ciento a esa tarea. Aumenta la productividad en la oficina porque no se mezclan las funciones. 

Incentivos por objetivos

Esta política de productividad tiene mucha relación con la anterior. Puede fomentar la sana competitiviadad dentro de la oficina, logrando así un mayor rendimiento y flujo laboral, con un fin concreto que es el propio incentivo que pusieron los líderes de la empresa. Estos pueden llegar a ser una gratificación, un bonus o cupones que hayan conseguido de alguna compañía socia. 

Buen ambiente de oficina

En concordancia con lo dicho anteriormente, si hay un buen ambiente se pueden realizar cientos de modalidades y nunca habrá un problema interno. Es fundamental poder crear este hábitat laboral para evitar los conflictos y para mantenerlos motivados. Esto indudablemente aumenta la productividad dentro de la oficina. Es por eso que realizar actividades en conjunto sirve y mucho para mantener un buen ambiente. 

Productividad en oficina

Reciclar aumenta la productividad en la oficina

Muchos estudios afirman que tener una oficina sustentable o ecológica aumenta considerablemente la productividad en el trabajo. Hasta poner plantas dentro de la oficina hace que suba el rendimiento. Pero puntualmente el reciclado hace que el empleado pueda dispersar su cabeza un momento pero con una cierta conciencia ambiental. El acto tiene un sentido más que solo hacerlo para relajar de la vorágine del trabajo. Además fomenta tener ambientes limpios, lo que también es más que importante para que el rendimiento no baje.

Ordenar el espacio

Como dijimos anteriormente, contar con un espacio ordenado y limpio ayuda en altos porcentajes a que la productividad aumente. Tener sensaciones de desorden dentro del ámbito laboral no colabora en un aumento del rendimiento y es totalmente contraproducente, tanto para quien ocupa ese espacio como para los demás. 

Horarios flexibles

Esta modalidad ya adoptada por muchas empresas a lo largo y ancho del globo, hace que el empleado confíe mucho más en la compañía. Poder lograr un balance entre la vida laboral y la doméstica, es un aspecto fundamental. También lo es el poder ingresar a las oficinas en horarios un poco más tardíos y completarlos en otro momento desde la propia casa. Esto le da mucho más valor al trabajo.

Los colores ayudan a aumentar el rendimiento

Muchos estudios afirman que la psicología del color tiene un estímulo necesario para los empleados. Cada color tiene una intención distinta y fomenta ciertas emociones que pueden ayudar a controlar los espacios de trabajo. Por ejemplo, para formar un espacio de trabajo intenso, un buen color es el beige o el rojo. En cambio, en espacios relajados, el verde, azul que son colores fríos, ayudan a tranquilizar.

Líder motivador

Toda empresa, toda área de trabajo tiene un líder o un coordinador. Este tiene que cumplir cierto rol para que la labor fluya de una forma correcta y eficaz. Contar con una persona que logre llevar una comunicación fluida entre las partes, evite los conflictos internos y logre resultados positivos, es el mejor aspecto para que haya una gran productividad en la oficina. 

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Hay muchos aspectos que son factor de distracción en la oficina y pueden afectar a la productividad en las mismas. En Oi Realtor ya hablamos sobre el estrés que puede generar estar tanto tiempo enfocado en una labor, pero los momentos para salir de ese estrés no pueden ser muy prolongados ya que ayudan a que la producción descienda bruscamente. 

Si bien es sabido que un empleado no puede estar enfocado constantemente en el trabajo porque eso puede generar trastornos de estrés, las llamadas “horas muertas” dentro de una oficina pueden estar llenas de distracciones que desenfocan a quienes integran la empresa. Según varios estudios, la productividad en España no es motivo de festejos. 

Hace algunos años la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Europeo (OCDE) manifestó a través de un informe el tiempo de trabajo de los empleados españoles. En 2016 los trabajadores españoles pasaban unas 1.701 horas al año en su puesto laboral, lo que significaban unas 36,5 horas semanales de media. Esta cifra se mantuvo con los años y posicionó a España como uno de los países que más tiempo le dedica al trabajo.

En el siguiente artículo te contaremos cuáles son los momentos más comunes de distracción en la oficina:

¿Aumentó la distracción en la oficina?

Según la consultora EffiWork, las distracciones en la oficina son más comunes de lo que se cree. Estudios de la propia consultora indican que estas llegan a un 30% de la jornada laboral. “Las distracciones o ladrones del tiempo reducen la productividad mucho más de lo que creemos debido al esfuerzo que después supone recuperar la concentración en lo que se estaba haciendo”, señala Joan Pons, CEO de EffiWork.

Distracción en la oficina

Para Pons, “a pesar de que el teletrabajo ha aumentado y con él se han reducido los momentos y actividades particulares que robaban el tiempo a los empleados en la oficina, también en casa hay otros “ladrones del tiempo” que siguen amenazando la productividad del empleado. El móvil, navegar por Internet, conversaciones telefónicas o teleconferencias interminables pueden alargar nuestra jornada laboral y reducir nuestra efectividad”, indicó para rrhhdigital.

Las distracciones más comunes

Uso de internet

Es uno de los principales factores de distracción en el ámbito laboral y en la oficina. Y es que estar en constante acceso a la información navegando por la web hace que tengamos al alcance de un clic infinitas posibilidades de distracción. Leer periódicos, hacer compras, navegar en redes sociales, e incontables otras opciones tentativas para navegar, absorben tiempo y productividad.

Usar el móvil

Relacionado con la navegación en internet en la propia portátil o computadora de escritorio está el uso del móvil en el trabajo. Hoy todos los smartphones ofrecen más posibilidades de realizar cualquier tipo de actividad, y consigo traen las infinitas posibilidades de distracción dentro de la oficina. Más allá del acceso a entretenimiento como fotos, videos o juegos, el uso de las redes sociales es el principal factor de distracción en la oficina. 

Distracción en la oficina

Las ramas de comunicación a través del móvil hacen que los empleados puedan verse inmersos en actividades que no estén relacionadas con el trabajo. No silenciar las notificaciones que pueden llegar minuto a minuto al móvil genera que se pierdan minutos y hasta horas, perdiendo así la noción del tiempo y productividad en las labores propias del trabajo. Una solución es limitar las vistas y consultas desde el móvil durante el trabajo y las pausas del trabajo, para no generar distracciones.

Tener muchas tareas en la oficina es factor de distracción 

Pareciera que esto es sinónimo de buena productividad, pero está estudiado que estar en muchas tareas a la vez dificulta la concentración en una sola. A su vez, dificulta la actividad mental y es muy poco operativo. Es por eso que una posible solución es no hacer varias cosas a la vez, ya que existe la posibilidad de que más de una quede incompleta y genere malestar en los jefes y la oficina.

Distracción en la oficina

Es por eso que cada empleado debe aprender a no aceptar tareas que no sean convenientes para su propia productividad. Puede ser más sincero por parte de los empleados decir que no, discriminando entre las tareas a realizar, a tomar actividades que puedan poner en riesgo la meta de la oficina o el sector.

Paradas para desayunar o fumar

Este tipo de interrupciones es de las más comunes. Si bien es absolutamente necesaria para un buen funcionamiento del trabajo, si son más largas de lo permitido pueden acabar pasando factura, para la propia productividad o para el ambiente de la oficina. Además, puede ser un factor de distracción muy alto.

Para saber cómo puedes evitar el estrés dentro de la oficina, te recomendamos este artículo:

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El estrés laboral causado por el trabajo en cualquier modalidad de oficina es mucho más común de lo que se cree. Y la pandemia por coronavirus llegó para agudizar esta problemática. La OMS ya catalogó a este como una enfermedad, a la que llamó “burnout” o desgaste profesional. En los últimos meses este tipo de estrés causado por el entorno laboral se dio principalmente por la incertidumbre que atravesó la sociedad por el coronavirus y por el constante cambio de espacio de trabajo.

Este estrés laboral puede causarse también por la falta de concentración y la debilitación de las rutinas diarias que se tenían prepandemia. Está estudiado que estos comportamientos pueden producir niveles altos de estrés en los empleados. A su vez, puede manifestarse en una intolerancia mucho mayor en el ámbito laboral y social, sumado a ciertas dificultades para la comunicación y para la salud física y mental. Puede repercutir también en trastornos alimenticios y falta de sueño.

Estrés laboral

La situación por estés en España no es para nada alentadora. Varios informes de consultoras remarcaron que la ansiedad y trastornos psicológicos por la pandemia aumentaron en los últimos meses. Según un reciente estudio de Affor, el 67,58 % de la población activa en España presenta síntomas de ansiedad como nerviosismo, irritabilidad y tensión, y están presentes en el 86 % de los trabajadores. A su vez, síntomas como alteración del sueño se presentan en un 84,7 %, dolor de cabeza en un 68,8 % y sensación de agobio en el 61,5 % de los trabajadores españoles.

¿Qué es el “burnout” o desgaste profesional?

La OMS informó en el año 2019 sobre el “burnout” o desgaste profesional y comenzó a catalogarlo como una enfermedad. En un comunicado e investigación, el organismo indicó que “el agotamiento es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito“. Remarcó que este “se refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida”. Destacó además que se caracteriza por tres dimensiones: 

  • Sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía 
  • Mayor distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo de uno 
  • Una sensación de ineficacia y falta de realización. 

El relevamiento de Cigna España sobre el estrés laboral

Cigna, la compañía global de Seguros de Salud, realizó un relevamiento sobre el impacto que tiene el estrés laboral en España en el marco de la pandemia. En su informe “Covid-19 Global Impact”, expresa que un 74% de los trabajadores españoles tienen un trabajo full time o dedican gran parte de su día a la labor en la oficina.

Esto significa un aumento de más del 10% si se comparan las cifras con enero del 2021. Según Cigna esto se debe a que el teletrabajo ha hecho que muchos empleados lleven la oficina a su casa, lo que implica una falta de desconexión laboral muy grande. Las cifras demuestran que un 55% continúa fuera de la jornada laboral y un 44% los fines de semana.

Estrés laboral

El estrés laboral es uno de los principales factores de riesgo para la salud física y mental en el siglo XXI. Contar con las herramientas suficientes para saber cómo manejarlo de manera efectiva es una enorme inversión en bienestar, y es algo en lo que los departamentos de Recursos Humanos podemos contribuir significativamente. Poniendo en práctica una serie de iniciativas, es posible reducir en gran medida el riesgo de aparición del Síndrome de Burnout en nuestros empleados”, destaca Ana Romeo, directora de Recursos Humanos de Cigna España.

Según Cigna “el 45% de los españoles en activo reconoce sufrir estrés relacionado con el trabajo. Esto se traduce en un incremento de 9 puntos desde enero (36%) y de 11 respecto a las semanas de confinamiento (34%)”.

Consejos para reducir el estrés en la oficina

El ritmo laboral en las oficinas, tanto en el edificio de la empresa como en la modalidad home office, puede llevar a altos niveles de estrés. Es por eso que hay ciertos momentos en los cuales tu cuerpo y mente piden un descanso para no sofocarse con el trabajo. Estos momentos deben ser aprovechados por los empleados para poder desconectarse y relajar. Hay muchos ejercicios para relajarse en una oficina y a continuación te aconsejaremos cómo hacer para combatir el estrés laboral en la propia oficina:

Cuidar la postura

Aunque no parezca importante, tener una buena postura evitará muchas molestias físicas que ayudan a que la cabeza no funcione como debería. Es fundamental mantener la espalda derecha, los hombros hacia atrás y las muñecas firmes, sin recostarse en el teclado de la computadora o el portátil. A su vez, las piernas deben estar dobladas a 90 grados, a la altura de las rodillas.

Estrés laboral

Organizar el tiempo en la oficina ayuda a combatir el estrés laboral

La organización es clave para un buen funcionamiento en el trabajo. La presión no ayuda realizar una buena labor en la oficina y colabora a que los niveles de estrés crezcan en grandes niveles. Y esta presión generalmente no viene por un exceso de trabajo, sino por una mala organización del tiempo laboral. Es por eso que serenarse y organizar una agenda con la resolución de tareas ayuda a tener la mente mejor enfocada y no alterarse.

Estar en movimiento

En los momentos en los que nos podemos llegar a sentir alterados o sobrepasados por el trabajo, es fundamental frenarse y descansar algunos minutos. En esos momentos es mejor pararse, caminar un poco en la oficina o en la casa para bajar las tensiones que traen ese tipo de situaciones de presión laboral. Es fundamental respirar hondo para que el estrés se vaya yendo lentamente. Sirve mucho parar el trabajo para estirar un poco los músculos y recargar un poco de energía para continuar con las distintas tareas.

Para conocer más sobre ejercicios de relajación dentro de la oficina para estar más activo, desde Oi Realtor te recomendamos este artículo:

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En pleno contexto de pandemia tomaron relevancia las oficinas satélite. Este concepto de oficina representó una gran solución a las empresas que en sus oficinas centrales no podían albergar a gran cantidad de empleados por los protocolos de coronavirus. Con este problema, las oficinas satélite lograron descomprimir en gran medida la densidad en las oficinas centrales, solucionando las dificultades del teletrabajo y la movilidad de los empleados.

Pero, ¿qué es una oficina satélite? Es una tendencia mundial que rápidamente llegó a Europa y España. Se trata de espacios de trabajo que son un complemento de la oficina central de la empresa. Con un pensamiento de reestructuración tras la pandemia por coronavirus y una nueva “normalidad”, muchas compañías alquilan centros de oficinas para que sus empleados puedan trabajar remotamente desde allí, o en el caso de grandes empresas puede que ellos mismos tengan su propio espacio de oficinas satélite.

Característica de la oficina satélite

Funcionan como espacios de coworking, pero generalmente son empleados para pocas empresas. Son plantas de considerable tamaño, de unos 500 metros cuadrados que cuentan con una conectividad óptima para poder trabajar remotamente desde allí. Además, cuentan con una accesibilidad cómoda en todos sus aspectos y una densidad que hace confortable para los usuarios. Teniendo en cuenta el distanciamiento social que hay que mantener por el coronavirus, las oficinas satélite cuentan con un espacio personal de 12 a 16 metros cuadrados. 

Oficinas satélite

El objetivo de estas oficinas es simple: generar seguridad y bienestar en tiempos de pandemia y contar con cercanía de los empleados a sus hogares, sin perder la cultura de la propia empresa. Generalmente se encuentran en zonas donde no hay mucha demanda de oficinas, por lo que no quedan en los centros urbanos. Esto hace que muchos empleados que viven en zonas aledañas puedan contar con un traslado menos problemático, y además son mucho menos costosas que alquilar en edificios céntricos.

Hace varios años, la prestigiosa revista económica Forbes vaticinó el éxito de este tipo de oficinas. “Una factible y posible tendencia futura son las oficinas satélite. Son lugares acondicionados para realizar el trabajo adecuadamente pero no situados en la propia empresa. La idea es que si tienes que realizar por ejemplo una videoconferencia, el entorno se vea profesional”, escribieron en 2015.

Tendencia en Europa

Según varios estudios, casi un tercio de las empresas europeas consideraron adoptar esta novedosa modalidad en 2020 y en 2021. Al ver los buenos resultados del teletrabajo pero el cansancio de los empleados de estar en sus hogares, muchos pensaron cómo hacer que sus empleados puedan trabajar más cerca de sus viviendas. ¿La solución? Las oficinas satélite.

“Para que el lugar de trabajo se adapte a la vida de sus empleados y no al contrario, las corporaciones tenderán a adoptar estrategias hub and spoke, es decir, mantener sus oficinas centrales en las ciudades a modo de cuartel general en paralelo a oficinas satélite en las áreas residenciales donde viven sus trabajadores”, describe Iñigo Enrich a El País, consejero director de CBRE España y director de la división de oficinas de la consultora.

Oficinas satélite

Oficinas satélite en España

España fue uno de los países más golpeados por la pandemia por el coronavirus. Decenas de empresas, principalmente del ámbito bancario, debieron cerrar sus oficinas ante el estricto confinamiento indicado por las autoridades gubernamentales. Esto trajo consigo miles de despidos. Pero hubo sectores que pudieron y supieron adaptarse a esta nueva realidad, como el tecnológico. Compañías como Huawei y Microsoft, solo por nombrar algunas, pudieron sobrellevar el terrible contexto gracias a una modalidad de oficinas flexibles y oficinas satélite. 

Estamos recibiendo también muchas peticiones de empresas que han tenido que ‘downsize’ y que ya no necesitan una oficina propia, viendo en el modelo de centro de negocios de GSG Business Hub una perfecta alternativa”, explicó Félix Arroyo, fundador y CEO de GSG Business Hub, el primer Business Hub Premium de España, a mediados de 2020 en plena pandemia.

Centros urbanos como Madrid, Valencia y Barcelona se lo plantearon en 2020 y adoptaron la modalidad para finales del mismo año. Con el distanciamiento social como bandera de la prevención contra el coronavirus y algunas ciudades con políticas que van hasta el no uso de mascarilla ante la baja de casos, las oficinas satélite siguen siendo un espacio más que solicitado para continuar con los cuidados en un contexto sanitario tan incierto.

Oficinas satélite

Beneficios de las oficinas satélite

Technology Hub es una aceleradora e incubadora de empresas con sede en México. Con la modalidad de oficinas satélite, la compañía logró ayudar a cientos de empresas en un contexto más que desfavorable por la pandemia del coronavirus. En este sentido, indicó cuáles son los mayores beneficios de esta novedosa modalidad:

  • Costo menor: Este tipo de oficinas contribuye a que no todos los empleados trabajen desde el mismo espacio, pero si en oficinas de la misma empresa. Invertir en una oficina satélite tiene un costo mucho menor principalmente por la ubicación, pero también por el tamaño de las mismas.
  • Reputación aceptable: Con el aumento de esta modalidad, tener una oficina satélite en un lugar conocido, con una ubicación respetable y con una decoración adecuada, puede ayudar mucho a las reuniones de negocios o entrevistas de trabajo. Esto ayuda positivamente a captar potenciales clientes.
  • Amoblado de oficinas: Una de las grandes ventajas es que no debes invertir en mobiliario. Al alquilar a empresas que se dedican a equipar este tipo de ambientes, es una tranquilidad para la compañía no pensar en continuar gastando tiempo y dinero. A su vez, es una experiencia mucho más placentera arribar a un lugar que esté totalmente amueblado.

Si quieres saber más sobre tendencias de oficinas en plena pandemia, te recomendamos el siguiente artículo:

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El teletrabajo por la pandemia por coronavirus ha hecho que muchos empleados deban armar su oficina en su casa. Aunque las campañas de vacunación en muchos países de Europa han hecho que vuelva cierta “normalidad”, muchas empresas han optado por dejar el teletrabajo o modalidades híbridas para la labor diaria. La situación por el coronavirus sigue siendo incierta. Es por eso que es importante saber cómo montar una buena oficina en casa. Si bien el teletrabajo es una modalidad que se ha implementado desde hace más de un año, es fundamental seguir estos consejos para mantener la mejor comodidad y confort dentro del espacio doméstico para no bajar la productividad en el trabajo. Con poco dinero o en algunas ocasiones con materiales domésticos, la experiencia de trabajar desde la casa puede mejorarse en altos porcentajes.

Oficina en casa: los siete consejos para montar un espacio de trabajo cómodo en el hogar

Levantar el monitor o la computadora portátil

Es sabido que al mirar la pantalla de tu computadora los ojos deben estar casi al mismo nivel que la parte superior de la pantalla. Pero generalmente esto no ocurre, ya que el monitor o la pantalla de la portátil están demasiado bajos. Esto genera que la oficina en casa termine siendo un lugar de dolor de cuello.

La solución a este problema es sencilla. Si cuentas con una computadora de escritorio, con un monitor fijo, unos cuantos libros pueden servir como base para elevar algunos centímetros la pantalla. Aunque hay algunas tiendas o emprendimientos que venden este tipo de soportes de madera súper prácticos. 

Y para las portátiles hay elementos similares. Si bien unos libros pueden servir provisoriamente por el armado propio de la computadora, hay elevadores muy prácticos para subir las pantallas de las portátiles. Otra solución es si tienes un teclado extra, conectarlo a la portátil y subir esta a una pila de libros. 

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Almohada para la espalda

Siguiendo con los dolores que se pueden evitar en una oficina doméstica, el estar bien sentado es uno de ellos. No es necesario comprar la mejor silla o una muy costosa de cientos de euros para estar cómodo o bien sentado. Cualquier silla puede ser adaptable a las sanas necesidades de la postura. Y no es más sencillo que poner una almohada o cojín en la espalda de la silla. Con eso ya estáis aportando a la salud con un soporte lumbar casero. Si cuentan con algo de dinero, pueden conseguir en cualquier tienda un soporte lumbar para la silla o un cojín de espuma curvo.

Invertir en auriculares

Quizá este sea uno de los consejos más costosos, pero no por eso menos importante. Invertir en unos buenos auriculares o cascos tiene una función más que fundamental en una oficina en casa. Los ruidos de ambiente pueden ser muy molestos dentro de un espacio donde se combina lo doméstico con lo laboral. Y aquí es donde entran los auriculares a hacer su trabajo.

Contar con un buen par con cancelación de ruido ayudará a la productividad y a reducir los sonidos ambientales. Además, hay equipos que vienen con un micrófono integrado, lo que mejorará la experiencia con las videollamadas que deberás hacer estando en una oficina en casa.

Luz para las videollamadas de la oficina en casa

Cuando uno lleva la oficina a casa las videollamadas son algo de todos los días. Es por eso que hay que pensar en tener una buena presentación para estas ocasiones. En el caso de no tener una buena luz natural o trabajar en horarios nocturnos, es fundamental tener una correcta iluminación. Una lámpara de mesa común con pantalla debería ayudar o un aro de luz de unos pocos euros. 

Oficina en casa

Pero mientras sea de día, es importante asegurarse de no estar de espaldas a una ventana, ya que eso podría quemar la imagen de la cámara web. Una solución es cambiar el sitio o cerrar un poco las ventanas para que sea más nítida la entrada de luz y la imagen. 

Limpieza del espacio

Es necesario que el escritorio de trabajo esté lo más limpio posible. Tener un paño húmedo o uno de microfibra para poder limpiar la pantalla, escritorio, teclado, mouse. En épocas de coronavirus es fundamental poder desinfectar todo espacio y herramienta de uso en la oficina en casa.

Cambiar el aire de la oficina en casa

Aunque no se crea, los cambios de aire son más que positivos para una buena productividad en el trabajo. Es por eso que estar en una oficina en casa puede traer ventajas. Colocar velas o aromatizantes en el espacio laboral puede ayudar a ambientar de buena manera la habitación y cambiar las energías del lugar. 

Agregar plantas a la casa

En relación con el cambio de aire del punto anterior, las plantas ayudan a esta renovación. Hay estudios que demuestran que incluir plantas en las oficinas aumenta la productividad y reduce el estrés. Un estudio demostró un aumento del 15% de la productividad de las oficinas al introducir plantas.

Oficina en casa

Evite el desorden en la oficina en casa

Este punto es importante para la visión propia de la oficina en la casa. No hay que poner nada que no sea necesario en el escritorio. Allí también puede ser importante el orden que haya de los propios cables de los aparatos electrónicos que se usan. Si cuentan con un escritorio con cajones, utilícelo para guardar los cargadores y cables que no estén en uso, ya que ocupan un espacio innecesario. Además, controlar la situación de los cables puede mejorar seriamente el aspecto y la funcionalidad de su oficina. 

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Mapfre es uno de las empresas que ha comenzado el año con una decisión radical con respecto a sus oficinas en España. Y es que este sector empresarial fue uno de los más golpeados durante la pandemia por coronavirus. Muchas compañías de seguros y principalmente bancos han tenido que realizar un feroz recorte en cuanto a la cantidad de empleados y un drástico cierre de oficinas. Pero en el caso de la multinacional dedicada a los seguros han transformado gran parte de sus oficinas en el país con una novedosa modalidad.

Hace algunas semanas se dio a conocer que Mapfre utilizará las 3000 oficinas que tiene en España para transformarlos en centros multiservicio. La compañía busca aprovechar todo el potencial y las capacidades que cuenta en todo el territorio, ya que tener esa cantidad de oficinas ofrece una gran ventaja contra la competencia. La idea de Mapfre es que sus oficinas cuenten con servicios para que el cliente pueda realizar varios trámites.

Esta transformación de la empresa no se dio de un día para el otro. Fue un trabajo que llevó meses hasta llegar a esta novedosa idea. Desde comienzos de año Mapfre comenzó a realizar acuerdos con distintas empresas para ir modificando de a poco los planes de sus oficinas. Primero llegó un acuerdo con Iberdrola, un grupo empresarial dedicado a la producción, distribución y comercialización de energía. Y recientemente ha sellado un pacto con el banco Santander, una compañía muy golpeada en España, que busca retomar el contacto con la clientela.

El primer gran paso de Mapfre con sus oficinas

Esta reconversión de las oficinas de Mapfre, como dijimos, data de un largo proceso que viene desde 2019. En ese año, la compañía de seguros buscó acercarse aún más a sus clientes para que aprovechen al máximo las bondades con las que contarían sus 3000 oficinas en toda España. Es por eso que ese año adaptó sus servicios instalando en muchas de esas Locker Amazon. Estas son cajoneras para que los clientes recojan los envíos de las compras realizadas en la plataforma online.

Oficinas Mapfre

Este servicio fue muy bien recibido, ya que viejos y nuevos clientes se acercaron a cientos de sucursales con un objetivo distinto al de Mapfre, pero serviría para comenzar a atraer a potenciales socios. Solo en 2019 se recogieron 40 mil paquetes en toda España, lo que fue un gran comienzo para este nuevo servicio. El crecimiento se vio golpeado por la pandemia de coronavirus, pero, aunque hubieron muchos meses en los que las oficinas de Mapfre estuvieron cerradas, se entregaron 25 mil paquetes.

El próximo paso para Mapfre es elevar la productividad de las sucursales. El objetivo es que sean más rentables en un momento de crisis para el sector de los seguros. Buscarán realizar un modelo de digitalización que, según el director comercial de Mapfre España, Javier Oliveros, “permitirá a los empleados librarse de muchas tareas“.

Al cliente le resulta fácil y cómodo hacer en autoservicio. Así cuenta con más tiempo para tareas comerciales, de acompañamiento al cliente y de asesoramiento profesional. Allí es donde aporta mayor valor añadido”, indicó Oliveros para eleconimista.es.

Alianza con Iberdrola

Los primeros días del 2021, Mapfre e Iberdrola llegaron a un acuerdo para que la compañía aseguradora venda productos personalizados de la compañía energética en sus 3000 oficinas. Esta fue la primera alianza entre una firma de seguros y una compañía eléctrica y energética en toda España.

Si bien ambas compañías habían puesto en marcha un proyecto para instalar paneles de autoconsumo eléctrico en la totalidad de las instalaciones de la aseguradora en España el año pasado, este acuerdo termina de afirmar los lazos entre ambas compañías.

Oficinas Mapfre

Los productos que comercializa Mapfre desde comienzo de año en cada una de sus oficinas son planes de electricidad y gas y servicios de valor añadido. Estos pueden ser protección eléctrica para el hogar y planes de mantenimiento de gas. En la firma del convenio se especificó que “Iberdrola ponga a disposición de la Mapfre canales de soporte y atención preferente, tanto para los clientes como para sus agentes comerciales”.

“El acuerdo con Iberdrola, compañía con la que compartimos muchos valores y filosofía comercial, tiene como objetivo ampliar las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes y que nuestras oficinas diversifiquen su portafolio de productos para empresas y particulares. Esto generará nuevas oportunidades de desarrollo en este entorno tan complejo”, afirma Raúl Costilla, director general comercial y de negocio de Mapfre Iberia.

Venta de productos Santander en sus oficinas

Además de la alianza con Iberdrola, Mapfre anunció hace dos meses una nueva con el Banco Santander. Este último busca volver al mercado luego de ser duramente golpeado por la pandemia de coronavirus. El objetivo de esta alianza es que el Banco Santander venda productos y servicios del banco en las 3000 sucursales de Mapfre.

Oficinas Mapfre

Cada punto de venta de la compañía de seguros tendrá asignada una oficina tutora del Banco Santander. Esto contará con un apoyo de varios equipos de gestión digital y además de soportes del banco en el mismo territorio. Los productos que se ofrecerán en las oficinas de la aseguradora serán: cuentas corrientes, tarjeas de crédito, créditos al consumo, domiciliación de ingresos, etc.

Para Mapfre, este convenio con el Banco Santander llega en el momento justo, ya que hace varias semanas se rompió el lazo que tenía con los bancos en España. Mapfre rompió la alianza que tenía con la bancaseguros Bankia, ya que esta se fusionó con CaixaBank, por lo que parte del negocio que tenía la aseguradora en el país se había ido con la ruptura. Gracias a Santander, Mapfre no perderá parte del negocio de pólizas en España.

Para saber más sobre las realidades de los bancos en España tras la pandemia por coronavirus, te recomendamos este artículo:

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