La planificación diaria, sostenida a largo plazo, es de carácter vital para toda agencia inmobiliaria. Asimismo, existen agentes que se manejan de forma autónoma y que presuponen llevar la información de sus contactos al pie de la letra. Sin embargo… ¿Es esto del todo así, en los tiempos tecnológicos que corren? Todo actor (sin importar su rol) en el sector debería a estas alturas contar ya con su CRM inmobiliario ¿Por qué nos parece clave la contratación de estos servicios? En este artículo de Oi Real Estate repasaremos las ventajas de contratar un CRM inmobiliario y los beneficios que puede traer a tu mecánica de trabajo este software, como infalible aliado tecnológico. Te invitamos a leer para conocer más.
En este artículo encontrarás:
Manejo de la información
Manejar la información de forma eficiente y con rapidez es hoy día un factor trascendental a la hora de diferenciarte de tu competencia. Y es justamente en enfocarte por alcanzar esa (pequeña o grande) diferencia del resto que debes esmerarte; moverte como pez en el agua si quieres sobrevivir, comercialmente hablando, en uno de los sectores más competitivos del mundo.
En este sentido, un CRM inmobiliario representará una herramienta tecnológica de sumo valor, y complementando tus actividades administrativas diarias. ¿Conoces las soluciones que puede brindarte este simple software personalizado? Si lo que buscas es que tus clientes e interesados en compraventa o alquiler de inmuebles sientan que están recibiendo un servicio de calidad, entonces nada mejor que comenzar a implementarlo, de cara al 2022.
¿Sabes específicamente qué queremos decir con CRM inmobiliario?
Pues CRM inmobiliario es un término venido de la reina madre del marketing mundial: Estados Unidos; refiere a su acrónimo “Customer Relationship Manager” o “Manejo de la Relación enfocado al Cliente” y a un modelo de negocio que ubica tanto a clientes (vendedores y arrendadores) y a interesados (compradores e inquilinos) en una posición de relevancia como nunca antes.
Ciertamente, si nunca has contado con uno, puede que te cueste imaginar la importancia y las ventajas que esta poderosa herramienta puede ofrecer a tus servicios inmobiliarios. ¿Cómo lo logra? Llevando un registro exhaustivo y cabal de las interacciones en el diálogo cliente / interesado para con la agencia / agente inmobiliario y manteniéndolos al alcance de la mano las 24 horas del día, los 365 días del año.
Claro está que sin el avance que nos ofrece hoy día la era tecnológica (ya entrada su era 4.0) este artilugio cibernético no hubiera sido posible. Si eres un agente inmobiliario novato o de experiencia en el sector, ya estarás enterado de que no todo es redes sociales y campañas en Facebook. La búsqueda detallada y clasificación en las preferencias individuales de tus clientes, hacen de los CRM inmobiliarios unos verdaderos magos del siglo XXI, en materia de atención al público y satisfacción del usuario.
Ventajas de contratar un CRM inmobiliario
Entonces estarás preguntándote… ¿Cuáles son las ventajas de contratar un CRM inmobiliario y acoplarlo a tus servicios? Son muchas y de seguro en este artículo nos quedaremos cortos. Pero revisitemos los beneficios principales y más destacados por inmobiliarias y agentes autónomos, alrededor del mundo.
Identificación y manejo de potenciales, eventuales y ex clientes.
El CRM ofrece la posibilidad de gestionar la información entrante, saliente y circulante en tu agencia u oficina inmobiliaria. Esto abarca los datos fundamentales de cada contacto análogo o de leads atraído desde tus formularios en tu blog o plataforma digital; lo que permite clasificar dichos contactos en niveles impensados.
¿Recuerdas aquellos amoblados metálicos con sus folios en cartulina de acordeón, que tanto espacio ocupaban en las oficinas hasta finales del siglo pasado? Pues con un CRM inmobiliario, el problema del espacio ha quedado definitivamente atrás. Podrás manejar toda esa información que, ubicada en la nube propiciada por sus desarrolladores, permanecerá disponible a un click de distancia; ya sea en tu ordenador de escritorio o personal, o en tu móvil.
No más problemas de intercomunicación entre equipos
Los equipos de trabajo a menudo caen en errores de comunicación internos o de cara al cliente. Sobre todo en las temporadas pico de trabajo. Esto, a las alturas en las que nos encontramos, ya no es una opción. Con un CRM inmobiliario, cada sector de la agencia podrá manejar los principales datos de su mercado zonal, compartiendo la misma data. Si un elemento de información se actualiza, pues lo hará para todos por igual.
Es más, en algunos casos, dependiendo el plan que contrates, tendrás la posibilidad de disponer de una interesante plataforma web, si es que aún no posees una. Mediante ella, tus clientes directamente accederán a tus ofertas pudiendo realizar las consultas que deseen, desde donde estén.
Esto le da una vuelta de tuerca innegable a cualquier modelo de negocio convencional.
La creación de tu propia comunidad inmobiliaria
A menudo recomendamos (a través de nuestros cientos de artículos) los beneficios de crear una comunidad propia dentro de este superpoblado circuito inmobiliario. Con la utilización de un CRM adaptado a las necesidades de tu propio negocio, y aplicando el ingreso de contactos de todo tipo a sus bases de datos, verás incrementada tu red inmobiliaria a niveles que nunca imaginaste.
De esta manera, proveedores de oficina, profesionales de consulta en el sector, además de compradores y vendedores de inmuebles se darán cita en una misma central de información. Adiós entonces a los desorganizados tarjeteros o folletos publicitarios de papel, que solo nos hacían perder el tiempo hasta dar con el contacto que precisábamos localizar de inmediato.
La garantía de la automatización
Una vez configurados, los sistemas personalizados de CRM inmobiliario (como la empresa líder en España NEXO CRM) garantizan la automatización y la toma de control de todas y cada una de las acciones de ventas propias de una oficina inmobiliaria. Respecto a este punto, acelera trámites y papeleo innecesario y organiza los equipos de agentes inmobiliarios evitando la improvisación en sus metodologías cotidianas.
¿Has ya contratado un CRM inmobiliario? Nos gustaría saber cuál es tu favorito y qué resultados has obtenido de él.
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