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Compradores inmobiliarios según generación

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Compradores inmobiliarios según generación

¿Adónde y hacia quienes diriges tus estrategias de venta inmobiliaria? Hoy día, si logramos combinar las herramientas digitales inditacas con los resultados de los estudios provenientes de analytics, nuestras campañas publicitarias pueden ser absorbidas por un únicio público, específico e ideal. Expertos en ventas y tecnología, publican año a año resultados precisos respecto a los dispositivos utilizados para buscar propiedades, publicarlas, o alquilar, según rangos etarios. En este artículo de Oi Real Estate, veremos características de compradores inmobiliarios según generación y cómo influyen en nuestras expectativas de ventas.

Información es poder

Según el filósofo inglés Thomas Hobbes “Información es poder”. Dicha máxima quedó inmortalizada en su Leviatán de mitad de siglo XVII. Al igual que “El tiempo es dinero” se trata de una frase recurrente en el marketing ¿Por qué? Pues porque no hay éxito comercial posible sin conocer a fondo cada aspecto de tu agencia o actividad como autónomo.

Dicho esto, cabe preguntarse entonces qué y cuánto sabes del negocio inmobiliario. No importa si eres un bróker de experiencia o un asesor novato. Ignorar los detalles que ponen a nuestra mano las analytics acerca de quién es realmente tu público es un lujo que nadie debería permitirse, promediando ya el cuarto de siglo. Publicar ordenadamente en redes sociales, si bien es un hecho valorable, simplemente ya no alcanza.

Del micro emprendimiento a la Big Data

Para comenzar a entender hacia dónde apuntar tus campañas de ventas, es fundamental conocer la segmentación etaria de tu público mayoritario y quiénes compran más casas en España. Ten en cuenta que “caudal de público” no siempre garantiza “más clientes” ni mucho menos “más ventas”.

Retomando los párrafos anteriores, no olvides que “La información es poder” es una máxima impuesta desde la llamada Big Data. Con el tiempo, los expertos en el marketing de todas las áreas han sabido conducir este concepto hasta volverlo potable para las micro empresas.

¿Quiénes compran las viviendas? ¿Quiénes están interesados en alquilar una propiedad? ¿Y ofrecer una propiedad en alquiler? Veamos un ejemplo: Está comprobado que promocionar servicios mediante influencers ofrece una amplia visibilidad en poco tiempo y con relativa baja inversión (respecto a campañas que incluyen agencias publicitarias). Pero, imagínate orientando una campaña de asesoramiento para arrendadores mediante influencers con cientos de miles de seguidores adolescentes. ¿Qué esperas de esa campaña? ¿Lo habías pensado antes?

Compradores inmobiliarios según generación

Conoce el rango etario de tus potenciales prospectos para saber quiénes compran más casas o forjan las distintas acciones del día a día inmobiliario. Para saber cómo está definido el mapa de los compradores inmobiliarios según su generación, será vital entonces comenzar sabiendo puntualmente las edades de quienes en este momento estén:

  • Buscando comprar una casa.
  • Interesados en vender su propiedad.
  • Alquilar una vivienda.
  • Ofrecer una casa en alquiler.
  • Buscando comprar un local comercial u oficina.
  • Interesados en vender o alquilar un espacio comercial u oficina.

Estos serán seguramente los cuatro pilares de las acciones del sector más recurrentes, según cuál sea tu especialidad. Cada uno de estos puntos incluye por supuesto una infinidad de variables.

Veamos solo algunos de esos casos

  • Dónde comprar y dónde vender (¿En la ciudad, en los suburbios?).
  • Dónde alquilar (¿En qué ciudad, provincia o comunidad? ¿De qué costes estamos hablando?).

Existen infinidad de casos, dentro de cada uno de estos asteriscos.

Millennials tecnológicos

Desde hace unos pocos años, el sector inmobiliario en España está protagonizado por los llamados millennials. Nacidos entre los años 1980 y 2000, muestran personalidades emprendedoras, polifacéticas y cuentan con una ventaja orientada hacia las campañas de ventas modernas: entienden la tecnología.

A pesar de su grado de exigencia respecto a la inmediatez de los tiempos de negociación (en comparación a sus predecesores de la Generación X, nacidos entre 1965-1980), como prospectos suelen ser más abiertos y receptivos a las recomendaciones.

Vamos a los  datos

Según señala un informe realizado recientemente por Planner Exhibitions SL, estos compradores millennials poseen:

“…más confianza en el futuro, más predisposición a comprar, un mayor presupuesto y financieramente son más solventes.”

Planner Exhibitions SL

Así, a través de este estudio, se llegó a la conclusión de que los prospectos que más adquieren propiedades se encuentran en un rango etario que va desde los veinticinco a los treinta y cinco años. Sabiendo esta característica acerca del sector de público comprador, se concluye que los millennials representan más del 40% en el global de potenciales compradores inmobiliarios en España.

La Generación X y los Baby Boomers

Detrás de los millennials, encontramos a los incluidos en la Generación X, de entre 36 y 45 años de edad actualmente, ocupando un porcentaje cercano al 36% entre los compradores de casas en nuestro país.

Contra lo que pudiera imaginarse, quedan bien relegados los baby boomers, hoy con 46 años o más; ellos ocupan un 22% del total de los compradores de propiedades.

El analytics

El analytics inmobiliario está en pleno auge. Ha puesto en la cresta de la ola del marketing a cientos de plataformas. A través de útiles herramientas, pueden ayudarte a conocer más sobre quienes compran más casas en España, y a discriminar tu público entre probables prospectos, espectadores de tu servicio, o eventuales futuros clientes a largo plazo.

Esta industria (incluida en la denominada Generación Digital 4.0), pone en tu móvil u ordenador infinitas posibilidades de apertura a un nuevo modo de vender. Personalizan tu servicio al cliente y brindan información relevante, lista para ser analizada y empleada en tus campañas.

¿Quiénes tienen acceso a internet en España?

Finalmente, veamos quiénes se ven atraídos a los distintos dispositivos, disponibles al momento. El último informe al respecto, de parte del Instituto Nacional de Estadística, marcó que en 2017 casi el 97%% de la población de entre 25 y 34 años de edad, posee acceso a internet y la utiliza como fuente de búsqueda de información. Apenas debajo, el 96% de la población entre 35 y 44 años la utiliza con los mismos fines.

Dispositivos y acciones inmobiliarias

Antes de ver este listado de dispositivos más utilizados en España (según un estudio relevado por Baboon Lab.), es preciso considerar que muchos utilizan varios a la vez:

  1. El móvil (o smartphone) encabeza esta lista para consultas o uso cotidiano de internet, con un 94,6% de la población.
  2. Los ordenadores portátiles se posicionan en segundo lugar, con un 73%.
  3. Los ordenadores de escritorio siguen en la lista con 67.5%
  4. Las tabletas ocupan el último lugar con casi el 57%.

Sin importar la gama de los dispositivos, resulta clave entender que el uso de estos dispositivos, es realmente masivo. Incluso las tabletas, cuya implementación no ha logrado del todo la penetración en el mercado que sus creadores soñaron, se mantienen a lo largo del tiempo entre los dispositivos utilizados. Ahora que conoces mejor a tu audiencia o eventuales clientes… ¿hacia dónde apuntarás tu próxima campaña de marketing dirigida a compradores inmobiliarios según generación?

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Cómo lograr la mejor promoción inmobiliaria

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La revolución digital inmobiliaria

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la revolucion digital inmobiliaria

La transformación digital aplicada al marketing transita los últimos tramos de la denominada “cuarta era” o “nivel 4.0”. El marketing volcado al sector inmobiliario, por su parte, es uno de los circuitos que más supo valerse de las tecnologías digitales y emplearlas para su beneficio. Conseguir dar varios pasos adelante ofreciendo prácticamente el mismo servicio puede aparentar ser un trámite sencillo, pero no lo es. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo ha influenciado la revolución digital inmobiliaria en distintos aspectos de la compra y venta de propiedades.

La importancia de la herramienta digital

Las herramientas digitales ofrecen (como primera medida) más y mejores métodos de captación de clientes. Si sabemos seleccionar las adecuadas y aprendemos a cómo utilizarlas de forma correcta notaremos una afluencia cada vez más concurrida respecto a consultas y en definitiva a negociaciones. Nuestros leads, atraídos por diferentes técnicas y estrategias de marketing, podrían convertirse en prospectos con más frecuencia.

Existen estrategias de todo tipo. El auge de la revolución digital pone a nuestra disposición miles de herramientas que podremos utilizar como anzuelo comercial. Como contraparte, si empleamos mal dichas estrategias (si elegimos mal los métodos de captación), corremos serios riesgos de perjudicarnos o de llevar nuestras ventas a puertos equivocados. Y si bien tomar riesgos es parte del asunto (como de todo negocio), debemos permanecer alertas a minimizar el margen de error ¿Quién no ha tenido una mala experiencia digital? Pues empecemos por comprender de qué se trata la revolución digital inmobiliaria para lograr ese objetivo.

La revolución digital inmobiliaria y su impacto

La revolución digital inmobiliaria se refleja directamente en la valoración clientelar y ha ganado su confianza, a pesar de que el comienzo del siglo XXI se mostró algo reacio a la actividad. Hoy día, se considera que más del 90% de los interesados en cualquier servicio inmobiliario (comprar, vender, alquilar, invertir) inician sus búsquedas a través de las distintas plataformas digitales. Sin embargo, no dejaremos de señalar que internet no vende, ni compra, ni alquila. Es solo un canal de captación. En consecuencia, la mayoría de las operaciones inmobiliarias se transitan y terminan por resolverse personalmente.

Por ello, mantener y mejorar la atención presencial al cliente sigue siendo fundamental para el desarrollo de cualquier agencia. No obstante el avance de la era digital, el marketing sigue estudiando cómo perfeccionar sus acciones, en el plano del trato correcto dirigido a quien nos haya elegido o podría hacerlo. Indefectiblemente, el cliente sigue atento al servicio humano, acaso más que antes.

La era digital y un cambio rotundo

El desarrollo tecnológico, como dijimos, no ha afectado al servicio de fondo de una agencia. En donde sí ha incidido definitivamente es en la forma de conectarse y comunicarse con nuestros clientes o prospectos en los momentos previos y durante los distintos tramos de una negociación. Es decir, no ha cambiado qué comunicamos, sino cómo lo hacemos.

El avance multimedia más evidente

Ya en el plano de esta cuarta generación digital, que arrancó allá por la década de los 90 con la introducción del fax, e inmediatamente después con la llegada del correo electrónico, el avance tecnológico se ha vuelto un factor finalmente resistido por pocos ¿Se trata de una cuestión netamente generacional? ¿Qué incidencia tendrá en la revolución digital inmobiliaria, el abordaje al sector de generaciones que nacieron con la tecnología aplicada?

En la actualidad, y como consecuencia de la hiper conectividad, todo se muestra más y mejor. Es el avance multimedia acelerado en su fusión a plataformas habituales, como las redes sociales. En el sector de bienes raíces, saber desarrollar y utilizar esos factores multimedia es imprescindible. Veamos tres de ellos (acaso los más preponderantes):

1 La fotografía inmobiliaria

Pocos recordarán que muchas agencias solían contar con un equipo de profesionales fotógrafos. En los escaparates de las tiendas inmobiliarias podían verse apenas una o dos fotografías de la propiedad, y una escueta información sobre ella, impresa en papel. Esa metodología resulta obsoleta al día de hoy. Con solo ingresar a los sitios de consulta en bienes raíces, el cliente accede a toda la data necesaria, incluyendo decenas de imágenes de la vivienda en cuestión, ambiente a ambiente.

2 El video inmobiliario

Blogs, canales de YouTube, perfiles en Pinterest y redes sociales de moda, incluyen visitas filmadas en alta calidad. El cliente puede “recorrer” entonces mediante tours virtuales una propiedad que le ha interesado, sin moverse de su casa, en el break de la oficina o mientras viaja a su lugar de trabajo. Como agente inmobiliario, sabrás que los mensajes de consulta a toda hora hacen ver como vetusto al concepto de “horario de atención al público”.

3 El auge Whatsapp Business

¿Se te habría ocurrido tiempo atrás ofrecer públicamente tu número telefónico? Por supuesto, muchos agentes freelancers optan por mantener una línea de móvil paralela a la personal. Pero en cierto modo, hacer ver que estás disponible 24 x 24 para resolver dudas o clarificar información es parte vital de lo que en marketing se llama “satisfacción del cliente”. Hoy día, esa línea de móvil de comunicación directa, aparece notable en cada rincón del sitio web de las agencias. Sobre todo con la aparición del Whatsapp Business que permite algunas herramientas que agilizan el uso profesional de la línea.

Hacia adentro de la agencia (CRM inmobiliario)

El marketing inmobiliario no solo ha incorporado tecnología para atraer más interesados en acciones de compraventa o alquiler de inmuebles. También ha mejorado los mecanismos cotidianos de ventas para que las empresas trabajen de manera más fluida, como parte del “vender mejor”. De este modo, es de significativa importancia para el sector inmobiliario, puertas adentro ¿Has utilizado las plataformas internas para agencias inmobiliarias o CRM personalizados?

Esta herramienta de marketing empresarial interno cuenta con varias ventajas y se manifiesta a través de compañías especializadas en desarrollo de software adaptado a la medida de cada firma.

¿Cuáles son las principales funcionalidades del CRM inmobiliario?

  • Mayor y mejor interconectividad entre empleados y equipos, seleccionada en grupos jerárquicos, áreas y sectores de trabajo.
  • Completas bases de datos relevantes y estadísticos.
  • Acceso ágil a la cartera de clientes y contactos, discriminados por departamentos o sectores.
  • Acceso a la situación de cada trámite o negociación.

¿Qué beneficios trae su implementación en el día a día?

  • Maximiza la capacidad de resolución.
  • Mejora y alienta la conexión interpersonal.
  • Posibilita soluciones eficaces y rápidas a las consultas del cliente.
  • Su nube de información se adapta a todos los dispositivos, para no depender de un ordenador de escritorio y un disco duro fijo.
  • Cuenta con altas medidas de seguridad que protegen los datos de la agencia, los empleados y los clientes.

Como vemos, la revolución digital se encuentra en su máximo esplendor. Ha resultado un factor clave en la supervivencia del sector inmobiliario durante la pandemia. Sus recursos irán variando con el paso del tiempo, de esto no hay dudas. Solo hay que permanecer atentos, tanto a sus herramientas más vigentes, como a lo que viene.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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2 actividades complementarias al agente inmobiliario

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2 actividades complementarias al agente inmobiliario

En España y en toda Europa, el real estate como circuito laboral incorpora miles de personas año tras año. La pandemia COVID 19 no fue un escollo en este sentido. Ni bien las medidas a la restricción comenzaron a levantarse a lo largo y ancho del país, el sector inmobiliario comenzó a despertar del parate de casi un año y medio completo hasta tocar niveles record. Ser un agente inmobiliario productivo y eficaz, en tiempos en los que la competencia es definitivamente feroz, no es para cualquiera. Añadir conocimientos a tus servicios (sobre todo si eres un trabajador autónomo) marcará una diferencia frente a tus pares más próximos. En este artículo de Oi Real Estate veremos 2 actividades complementarias al agente inmobiliario como una forma de expandir las fronteras de tu agencia y ganar en calidad y valoración por parte de la potencial clientela ¿Nos acompañas?

Dos tipos de asesores en bienes raíces

En el sector inmobiliario existen acaso dos tipos bien diferenciados de asesores.

  1. Aquellos que se contentan con desempeñar sus actividades bajo el ala protectora de una agencia o una franquicia. Estos gozan de un salario fijo que les permite incrementar su entrada en tanto y en cuanto las negociaciones consumadas y llevadas a buen puerto.
  2. Quienes prefieren embarcarse en el duro camino (aunque no por ello menos redituable que el antes citado) del emprendedor autónomo. Forjar una compañía de la nada no es poca cosa. Entre las principales características del agente realtor moderno, encontramos a la proactividad al tope de todas las listas.

Pero… ¿a qué llamamos un ser proactivo? Pues -de base- a la capacidad de anticiparse a las dificultades que puedan interrumpir o atentar contra una diligencia; pero también a aquellas acciones paralelas que acaso brinden el aventón justo en instancias decisivas para no quedarse estancados en un sitio alejado de las corrientes que vendrán. Incorporar ciertas habilidades a tus servicios como agente inmobiliario, podrán hacer de ti un actor de peso en el sector. Veamos dos de ellas.

2 actividades complementarias al agente inmobiliario

Existen decenas de actividades complementarias con las que un agente inmobiliario puede propiciar un mayor grado de atracción hacia sus servicios. Entre ellas, dos de las más destacadas y superadoras de corrientes alternativas son la decoración y el paisajismo.

Decoración como eventual actividad paralela

En España son incontables los talleres y cursos para especializarse en decoración. Acaso el más destacado de los colegios que brindarán un diploma de prestigio a tu servicio como realtor sea el Condé Nast College Spain, que ofrece su Diploma AD de Estilismo de Interior. Estos cursos, generalmente brindados durante el último semestre de cada año, se componen en la actualidad de 120 horas distribuidas a lo largo de un trimestre.

La salida de la pandemia lo ha devuelto finalmente a su modalidad presencial y suele dictarse por la tarde, a partir de las 18 horas. En colaboración con la Universidad Carlos III de Madrid, representa uno de los más relevantes estandartes de la revista más influyente en el vasto universo de la decoración. Es señalado también como un precursor de las corrientes venideras.

El homestaging como poderosa herramienta de ventas

El homestaging se encuentra desde hace ya casi tres décadas instalado en Europa, luego de haber cruzado el charco del Atlántico desde los Estados Unidos. En el real estate europeo, es sabido que toda tendencia potenciadora de ventas instituida durante más de diez años en Norteamérica no tardará demasiado en convertirse en corriente en el viejo continente.

El arte de armar una escenografía como herramienta de ventas es un hecho de indiscutible valor a estas alturas y es sinónimo de calidad en servicio. Sirve tanto para darle un toque de distinción a las propiedades (mal llamadas) poco vendibles; como para mejorar las chances de viviendas de lujo situadas en sitios residenciales o vacacionales de renombre.

En este sentido, la decoración es un engranaje fundamental en la maquinaria del homestaging. Si vas a incorporar estas estrategias de alto impacto en ventas, te recomendamos firmemente asesorarte en este campo.

El paisajismo y el agente inmobiliario

Oi Real Estate es una agencia pionera en España entre las inmobiliarias de lujo. Al respecto, sus agentes se encuentran en permanente capacitación en cuanto a las corrientes sobre decoración exterior. En este contexto, siempre ligado a la arquitectura, el instruirse en paisajismo es una llave que puede abrir cientos de puertas en el mundo del real estate. Podrás incorporarlo a tus habilidades como agente si trabajas para una inmobiliaria luxury, así como también incluirlo entre tus servicios si te desempeñas como asesor en ventas de viviendas del tipo convencional.

Existe una máxima (al igual que en la gastronomía) en el sector inmobiliario que dice que “todo entra por los ojos”. Pues una propiedad con jardines, parques exteriores o terrazas pueden ser reconvertidos hasta volverlos un hogar irresistible para los eventuales interesados. Una diligencia que tenga como centro de atención una casa muy bonita y espaciosa por dentro, pero abandonada o descuidada por fuera puede demorar mucho más de lo imaginado o lo deseado en ser vendida o alquilada ¿No te parece?

Segundos afuera

Se dice que los primeros cuarenta segundos son de vital influencia en la toma de decisión de los potenciales compradores o futuros inquilinos. Así, veremos que en muchas ocasiones este efímero lapso de tiempo es incluso inferior al que puede llevarle al visitante acceder desde el humbral de la propiedad hasta su primer ambiente ¿Desperdiciarías la oportunidad de darle una bienvenida de alto impacto a través de prolijos y cuidados jardines?

Hemos visto 2 actividades complementarias al agente inmobiliario. Si posees alguna otra que te haya brindado resultados positivos en tu carrera como asesor en el mundo de los bienes raíces nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo de Oi Real Estate:

Requisitos para el agente inmobiliario

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Cuatro claves en email marketing

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Cuatro claves en email marketing

El paso del tiempo ha creado, destruido y consolidado más herramientas de marketing de las que imaginamos. Muchas de ellas han disfrutado de un auge furioso y de una vida tan corta que apenas las recordamos. Si hacemos un recuento y balance de los más exitosos mecanismos de ventas veremos con claridad que uno entre todos ha resistido el paso de décadas cruciales con estoicismo singular: el email marketing ¿Recuerdas cuando a pocos años de su aparición los principales expertos daban por muerto al correo electrónico como máquina traccionadora de potenciales clientes? Pues se trata de una táctica que (transitando ya la era digital 4.0 con miras a abordar la 5.0) sigue dando sus frutos; asomando apenas detrás del implemento de campañas en redes sociales. En este artículo de Oi Real Estate veremos cuatro claves en email marketing; para seguir aplicándolo o si este es el momento indicado para hacerlo.

La revolución del marketing

A finales de la década de 1980, cuando el ordenador hogareño aún estaba en pañales, el gerente de marketing de la prestigiosa compañía americana Digital Equipment Corp, Gary Thuerk, planeó enviar 400 correos electrónicos a sus empresas proveedoras y clientes. El objetivo: respaldar la campaña de lanzamiento de sus nuevas computadoras. El caso es que esta maniobra, alocada para muchos de sus competidores e incluso para varios de los directivos de Equipment Corp produjo una verdadera revolución en ventas que le proporcionó a la compañía más de 13 millones de dólares de ganancias en un lapso impensado.

Ese hábil movimiento fue inmediatamente copiado y seguido por los destinatarios de dichos correos; tejiendo una telaraña digital que en muy pocos años se transformaría en ese boom que perdura hasta nuestra época, con el email marketing. Nacía la era digital 1.0 que terminaría de explotar y masificarse definitivamente con la llegada de internet a cada hogar; a través de los ordenadores de escritorio y la intercomunicación popular, por fuera del ámbito de las oficinas.

Una estrategia abusiva

No obstante el éxito superlativo del email marketing durante el resto de la década de 1990, a comienzos del nuevo milenio se dio un efecto singular. El humano tiende a destruir todo mecanismo que le provea ganancias inmediatas en su afán de competir ferozmente, esto es un hecho. Las campañas comenzaron a resultar cada vez invasivas, molestas y azarosas; al punto que los usuarios de internet abrían sus casillas de correo y se topaban con decenas de emails intentando venderle productos o servicios que no le interesaban en absoluto; y que ni siquiera tenían alcance de distribución en su posición geográfica. La venta de datos daba sus primeros pasos.

Esto (sumado a la penalidad que en muchos países introdujeron a mano de nuevas regulaciones) produjo que muchas compañías abandonaran esta metodología a la que aparentemente se le había sacado todo el jugo posible. Sin embargo, con la posibilidad que comenzaron a brindar los algoritmos de seleccionar el perfil de los destinatarios, el email marketing resurgió de sus cenizas, reconvirtiéndose en otros formatos más amenos y confiables; hasta ser uno de los más utilizados al día de hoy.

Cuatro claves en email marketing

Para un equipo de ventas moderno aprovechar la era digital sin implementar el email marketing es casi un oxímoron; y es considerado al día de hoy como el mejor background para campañas vía redes sociales y WhatsApp Business ¿Aún dudas si es o no digno de ser utilizado? Veamos entonces cinco claves en email marketing que despejarán tus interrogantes.

1 Constancia es igual a una imagen fuerte

La imagen digital de una marca hoy día es casi tan importante como la física. Accionar en un discreto pero aceitado uso del email marketing hará que tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios (si eres un agente inmobiliario independiente) se instale en el radar del potencial cliente de forma permanente y como una solución a cualquier eventual acción inmobiliaria futura.

2 Este mensaje es para ti

Hoy día las campañas en redes sociales permiten teledireccionar tus promociones a un público objetivo. Esto hasta hace apenas unos años atrás era algo impensado; y una caja de pandora a descubrir por los principales analistas en marketing. Tomar aquellos destinatarios de tus campañas que han reaccionado positivamente a tus publicaciones (por edad, género y objetivos de búsquedas); e incorporarlos a tu base de datos para email marketing duplicará los beneficios de cualquier desembolso en publicidad.

A través de un contenido absolutamente personalizado entonces, verás que las reacciones del público se incrementarán a paso lento, pero constante.

3 Incrementar las ventas

Toda campaña publicitaria tiene un solo y simple objetivo, más allá de lograr que tu marca sea reconocida: vender más. Aún existen muchos actores del circuito inmobiliario que se encuentran más dispuestos a contestar un correo electrónico que a realizar una consulta vía inbox de Instagram. Recuerda que detrás de cada consulta hay una acción inmobiliaria esperando a ser resuelta. Según la prestigiosa plataforma Marketing Week, los niveles previos a la pandemia en ventas detonadas a través de correos electrónicos ascendía a los 37 mil millones de euros anuales. Para pensar ¿no te parece?

4 Relación post negociación

Como dijimos en la primera de estas cuatro claves en email marketing, es vital introducirse y permanecer en el campo de radar del eventual cliente. Pero… ¿Qué hay del ex cliente? La fidelización clientelar es un punto de recurrente y de exhaustivo estudio por parte de los equipos de ventas de todo el mundo ¿Sabías que en más del 90% de los casos mantenerse en contacto con un ex cliente conduce a una nueva negociación? En este sentido, el email marketing funciona como herramienta indiscutida para que ese diálogo no se interrumpa.

Hemos visto cuatro claves en email marketing ¿Cuáles son las tuyas? Nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie de la nota.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

4 métodos de publicidad digital para tu agencia

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Portales inmobiliarios: la mejor opción para publicar una vivienda

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Portales inmobiliarios en España

En la actualidad resulta muy extraño que algún producto o servicio no se encuentre publicado en Internet. Sucede que una encontramos en plena era digital, en la cual una gran parte de lo cotidiano, en una gran cantidad de personas, pasa por la red. Ya sea a través de un móvil, tablet u ordenador. Las plataformas virtuales son de gran ayuda para la difusión, entre ellos los que se denominan como “portales inmobiliarios”.

Es por ello que resulta imposible negar que estos sitios son una herramienta muy útil a la hora de vender o alquilar una vivienda. Se trata de páginas web que cumplen la función de ser un espacio donde publicar la oferta de viviendas de una agencia inmobiliaria. Es decir, trabajan como puntos de encuentro virtual y digital entre las partes de una operación de compraventa o arrendamiento.

Gracias a este tipo de sitios, denominados plataformas proptech, el anuncio de un inmueble tiene la posibilidad de llegar a una mayor cantidad de potenciales compradores. Por el simple hecho de que la base de su funcionamiento es tecnologica y virtual. Por lo tanto, es posible llegar a cualquier persona independientemente del lugar en el mundo en el que se encuentre.

En definitiva, hay una gran variedad de opciones en las redes. En OI REAL ESTATE te contamos como funcionan y cuales son sus mayores potenciales. Sigue Leyendo. vamos a hablar un poco de ellas.

¿Qué son los portales inmobiliarios?

Los portales inmobiliarios son sitios que permiten y aceleran la compra y la venta de propiedades. No obstante, lo cierto es que para vender una propiedad al mejor precio del mercado y, sobre todo, en un tiempo razonable, se necesita mucho más que publicar un anuncio en una página de venta de pisos. Lo que no deja de quitarle un rol de suma importancia a este tipo de plataformas.

En España, más del 70% de potenciales compradores utilizan estos sitios para buscar su nueva casa. En este contexto, las estadísticas demuestran que 8 de cada 10 lo hacen a través de su aplicación móvil. Por lo tanto, detenerse a planificar y dedicarle un tiempo importante a este tipo de anuncios resulta fundamental.

El portal inmobiliario es la herramienta de marketing perfecta para agencias inmobiliarias. A través de ella los expertos en el sectro logran incrementar la visibilidad de todas las propiedades que gestionan y así reducir el tiempo en venta de las mismas.

Con la llegada de la virtualdiad, el sector inmobiliario comenzó a experimentar un proceso de transformación en el que tiene que apostar más que nunca por las herramientas de marketing. Todas las que tenga a su alcance para poder mantener o incrementar las ventas en un contexto económico cambiante. De esta manera, se convirte en totalmente relevante la transformación que las agencias inmobiliarias están viviendo en Internet. Esto es algo que está cambiando su modelo de negocio de forma rápida en los últimos años.

En definitiva, el portal inmobiliario es la herramientas de marketing que más está al alcance de las agencias inmobiliarias. Es un tipo de sitio web donde las agencias pueden anunciar sus propiedades para acercarlas a cualquier comprador interesado que realice sus búsquedas en linea.

¿Cómo funciona el portal inmobiliario como herramienta de marketing?

Una de las principales caracteríticas de un portal inmobiliario es que permite a las agencias inmobiliarias incrementar la visibilidad de las propiedades que gestionan. Esto puede ayudarles a reducir el tiempo medio que las viviendas pasan en venta, ya que gracias a estar publicadas en Internet serán vistas por un número considerablemente mayor de potenciales compradores.

Las agencias pueden publicar las propiedades que gestionan con todos los datos acerca de cada una de ellas, así como con las fotografías que deseen. De esta forma, muestran las viviendas de forma clara a los usuarios. Estas plataformas bridan la posibilidad de poder ponerse en contacto con la agencia en caso de estar interesado en alguna de ellas.

En este sentido, la potencialidad de una plataforma de esta índole está vinculada a la cantidad de visitas mensualmente. Es la forma más sencilla de identificar a cuantos potenciales compradores llega el anuncio de cada una de las propiedades. Por lo tanto, permitirá evaluar cuales son las probabilidades de vender una propiedad más rápido.

¿Por qué publicar una vivienda en internet?

Diversos son los motivos por los cuales, en la actualidad, es altamente recomendable publicar la venta de una propiedad en internet. Según una serie de estudios, el 75% de las agencias está incorporando en su estrategia online el uso de portales inmobiliarios. Pero también utilizan otras herramientas para dar a conocer las propiedades. Como, por ejemplo, puede ser su propia página web o una página en una red social como Facebook o Instagram.

Además, hay un dato que también resulta muy importante. El 90% de los potenciales compradores de viviendas acceden a Internet para encontrar información acerca de los inmubles a la venta en la zona de interés. Además, para comprobar los precios del mercado o directamente para ponerse en contacto para concertar una visita. Existe, por tanto, una oportunidad de mercado que las agencias deben saber aprovechar y nada mejor que los portales inmobiliarios por concentrar tanto la oferta como la demanda de viviendas.

Trucos de marketing que potencian a las agencias inmobiliarias

Además del uso de portales inmobiliarios en su estrategia de marketing, las agencias también tienen que tener en cuenta otros trucos de marketing que están demostrando ser muy útiles. Entre estos trucos podemos destacar principalmente dos, que son los siguientes:

  1. Publicidad Online: Los portales inmobiliarios son gratuitos para las agencias y usuarios. No obtante, siempre es recomendable realizar una apuesta por la publicidad online de pago. Esto puede hacerse en las opciones de pago de estos mismos portales inmobiliarios con el objetivo de que las viviendas de la agencia salgan primeras en sus respectivas zonas. Pero también se debe invertir en la publicidad en buscadores, como Google, la publicidad de pago en redes sociales o incluso el video marketing con una visual 360º de la vivienda en cuestión. Entre mayor sea la exposición en la red, mayor será el número de visitas al portal. Por lo tanto, existirán un número mayor de potenciales compradores.

  • Marketing de contenidos: Al publicar las viviendas de la agencia será necesario introducir una descripción de las mismas. En esta descripción la agencia puede aplicar técnicas de marketing de contenidos al sector inmobiliario. El objetivo de esto es seducir al potencial comprador gracias a descripciones completas, de calidad y muy profesionales. El uso comercial de estas descripciones es lo más habitual, pero también se puede usar el marketing de contenidos en el blog del sitio web de la agencia. Todos estos contenidos ayudan a posicionar a la agencia entre su público objetivo.

Ventajas de publicar tus ofertas en un portal inmobiliario

Las ventajas de publicar inmuebles en portales inmobiliarios son muchas, entre ellas:

Adaptabilidad total al usuario

El objetivo es conseguir que el cliente no haga un esfuerzo por encontrarnos. La mejor forma de hacerlo es estar en los portales inmobiliarios que puedes encontrar en la red. Sigue esta premisa por encima de cualquier otra: adáptate a sus formas de hallar las ofertas y ellos te hallarán a ti.

Posibilidad de llegar a un nuevo nicho de compradores

Estar en estos portales inmobiliarios es la mejor forma de atender compradores a los que normalmente no tienes la capacidad de llegar, como por ejemplo, la demanda extranjera.

Mayor tráfico a tu página web

Publicar tus ofertas en los portales inmobiliarios, por encima de conseguir ventas, te garantiza que si los compradores quieren más información acerca de una vivienda o, directamente, adquirirla podrás dirigirlos a tu web. De esta manera se pondrán en contacto contigo y accederán a una galería de fotos más completa.

¿Cuál es la diferencia entre un portal inmobiliario y una página web?

Si bien hablamos de plataformas a través de las cuales se busca mostrar y dar a concoer un determinado producto o servicio, a veces el portal y la página web son cosas distintas.

Un portal inmobiliario es una página web o una aplicación (o ambas), que utilizan propietarios y agencias inmobiliarias para anunciar viviendas y otro tipo de inmuebles en venta y alquiler. Por otro lado, una página inmobiliaria es la página web de una agencia, en la cual solo encontrarás anuncios de esa inmobiliaria en particular.

Eso quiere decir que un portal inmobiliario no gestiona las viviendas que anuncia y, en principio, tampoco tiene ninguna responsabilidad sobre el anuncio.

Muchas veces se piensa de que se trata de cosas obvios. Pero si se revisan las opiniones de algunos usuarios en Internet, es posible que no todo el mundo tenga este tipo de infrmoción. Por lo tanto, puede suceder de que a veces se responsabiliza al portal de cosas sobre las que no tienen ningún control.

¿Cómo ganan dinero los portales inmobiliarios gratuitos?

Uno de los interrogantes que más surge en relación a los portales inmobiliarios es: ¿cómo ganan dinero si son gratuitos? En primer lugar, lo cierto es que son gratis solo para particulares. En el caso de las agencias inmobiliarias el servicio de anuncio es pago y, en la mayoría de los casos, el coste es bastante

Pues se trata de una ventana publicitaria importante. Alguna agencias contratan posiciones premium para que los anuncios de sus clientes aparezcan en primeras posiciones, por delante de otras inmobiliarias y vendedores.

En el caso de los particulares, los portales inmobiliarios brindan la posibilidad de anunciar una casa de forma gratuita. Teniendo en cuenta que cada día se publican anuncios nuevos, resulta difícil (como particular) aparecer en las primeras posiciones, a no ser que en la zona en la cual se ubica el inmueble haya muy pocas casas en venta.

¿Vale la pena anunciar tu casa en portales inmobiliarios internacionales?

 Los portales inmobiliarios internacionales funcionan, pero no siempre tienen sentido. Suelen dar muy buenos resultados, por ejemplo, a la hora de promocionar viviendas ubicadas en zonas turísticas o en ciudades con mucha afluencia de extranjeros, como Barcelona o Madrid.

Por otro lado, sabemos que muchos extranjeros contratan los servicios de un agente inmobiliario en su país de origen. Y es el propio agente el que se encarga de contactar con inmobiliarias de la zona en vez de mirar los portales inmobiliarios internacionales.

En resumen, si se dispone de una vivienda cuyo cliente final será un extranjero, resultará mucho más práctico y efectivo contratar los servicios de una agencia especializada. De esta manera, serán ellos quienes se encargarán de ofrecerla a clientes que tengan en cartera y de publicarla en los mejores portales internacionales.

¿Qué soluciones ofrece a mi negocio contar con un portal inmobiliario?

Si bien existen diversos métodos para anunciar una casa y conseguir visitas, la red es el medio favorito por compradores y compradoras. Se trata de un lugar al cual puede llagar cualquier persona que disponga de un aparato con señal de internet. Sin embargo, los portales inmobiliarios facilitan una serie de soluciones tales como:

Ofertas sin fecha de caducidad ni límite de publicaciones

Una de las ventajas más básicas que ofrece la mayoría de los portales inmobiliarios es que toda oferta que publiques en estas plataformas no desaparecerá con el paso del tiempo. 

Posibilidad de promoción

El auge de estos portales inmobiliarios ha conllevado que no sean pocos los anunciantes que publican sus viviendas, locales, inmuebles, etc. en ellos, por lo que destacar en estas plataformas es prácticamente misión imposible. 

Identidad de marca

Un buen agente de bienes raíces debe conocer las mejores opciones que le permitan promover sus bienes inmuebles a un mayor número de prospectos. 

Hasta aquí te hemos detallado las principlaes características de los portales inmobiliarios y el modo en que funcionan. Una excelente herramienta para vender una vivienda de manera más rápida; y de comprar el piso ideal por la gran cantidad de oferta en la red.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Además, si estás pensando en vender puedes contactarte con OI REAL ESTATE, donde te asesoraremos profesionalmente.

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Marketing inmobiliario y el mito del pez dorado

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3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales

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3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales

Nos encontramos transitando de lleno la tercera década de siglo XXI. A lo largo del tiempo, comprobamos año a año la capacidad de la era digital para ofrecer innovadoras herramientas que ayudan a vender. Asimismo, somos testigos de cómo las tácticas más exitosas de antaño pueden remozarse mediante recursos tecnológicos y tras una lavada de cara reconvertirse y causar gran impacto. Si te fijas con atención verás que prácticamente todo lo que aparece en nuestra pantalla de móvil, ordenador de escritorio o portátil está prediseñado con una sola intención: hacer dinero. El real estate mundial no es una excepción a esta regla y sabe bien cómo apropiarse de cada táctica en ventas para ponerla de su lado y procurar vender más. En este artículo de Oi Real Estate veremos 3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales. Te invitamos a leer para conocer más sobre este apasionante tópico, primordial en el sector.

Publicidad online

1978 es el año en que los registros recogen el primer evento que podría denominarse como “publicidad online”. Esto se produjo mediante el envío del primer correo electrónico que contuvo un anuncio publicitario. Sin embargo, no sería sino hasta entrada la década de 1990 que dicho formato pasaría a cobrar una forma más similar a la que hoy conocemos. La responsable de ello no sería otra que la aparición masiva de la propia internet.

Los primeros banners, ligados en su apariencia a la cartelería gráfica, aparecerían de forma estática para vender productos y servicios a través de la red mundial. Hoy día, el avance tecnológico de la era digital (en un estadio que se denomina 4.0) no presenta un techo estimable. Lo mismo ocurre con sus niveles alcance. A ciencia cierta, nadie sabe hasta dónde podrá llegar internet siquiera a finales de la década en curso.

El marketing digital y el crecimiento de las compañías

Técnicas como al branded, el retargeting o el propio inbound marketing ofrecen a promotores y usuarios un pantone de gamas que fusionándose entre sí, tocan niveles impensados en materia de comunicación y estrategias en ventas. El estudio de 2017 a cargo de PwC, fue uno de los primeros en avisorar que en un par de temporadas internet le ganaría a la televisión en cuestión de marketing. Y no se equivocaba. El real estate (que no suele perderse de nada en cuanto a marketing se refiere y que es el mercado que nos interesa) utiliza internet como medio de venta por encima de cualquier otra plataforma.

Los anuncios digitales son la clave a vender más y mejor. Esto es un hecho indiscutible. Interpretar entonces cuáles son las funciones de difusión que aplicarán directamente sobre nuestro público y potencial clientela, es una acción que no deberías descuidar y tan importante como tener dominio sobre el mercado inmobiliario. En especial si eres un agente autónomo. Para allanarte este camino plagado de recodos y no perderse en el intento, te proponemos conocer 3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales ¿Estás listo?

3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales

Los beneficios de anunciar en plataformas digitales son incontables hoy día. Entre muchos de ellos, nos permitimos detenernos en solo algunos, acaso los de mayor trascendencia para mantenerte competitivo en el feroz mercado inmobiliario.

1 Niveles de impacto y segmentación de público

Los recursos de publicidad en televisión fueron insuperables durante más de medio siglo. Sin embargo, su alcance se limita específicamente a un sector limitado en cuanto a geografía. Abarcar un espacio publicitario de llegada masiva está solo reservado a las grandes compañías multinacionales, capaces de desembolsar multimillonarios presupuestos en publicidad.

El anuncio a través de internet posibilita una llegada mundial y simultánea. Por tanto, los niveles de impacto quedarán estrictamente emparentados al ingenio y poderío de tu estrategia en marketing. Por otro lado, los presupuestos requeridos son infinitamente menores a los destinados a la televisión. De hecho, si sabes cómo manejarte (por ejemplo) en redes sociales la totalidad de tus anuncios podrían ser incluso libres de pago. Esto nivela a todas y cada una de las compañías a nivel mundial a los mismos parámetros.

El público ideal

Por si lo citado en el párrafo anterior fuera poco, cabe señalar la posibilidad de preseleccionar a quiénes irán dirigidas nuestras campañas. Es clave realizar un estudio de campo que compile (entre otros factores) rango etario, zona geográfica a cubrir y niveles socioeconómicos de nuestros clientes ideales antes de diseñar cualquier estrategia de ventas ¿Lo has pensado?

2 Capacidad de medir el impacto de una campaña

Medir en tiempo real el alcance de una campaña publicitaria fue el sueño de muchos estudiosos del marketing de todos los sectores y desde el inicio mismo del análisis de ventas. Hoy, simplemente con vincular un sitio web a los servicios que ofrece Google Analytics podrás acceder a una medición por demás completa en cada una de sus herramientas. Esto incluye género promedio de los visitantes, desde qué país y ciudad visitan tu web; su edad y muchos factores de medición vitales más.

Asimismo, cuentas con la posibilidad de saber cuántos visitantes están recorriendo ahora mismo tu sitio; cuál es la sección favorita y considerada por los usuarios como más interesante y una cantidad de datos puntuales que te permitirán elaborar un informe preciso acerca del rebote de tu presencia online.

3 Capacidad de competir con los más fuertes

Puede que manejes una agencia con equipos completos distribuidos en sectores estratégicos. Acaso te desempeñes como agente realtor independiente y seas propietario de una oficina de servicios inmobiliarios digital compuesta solamente por ti. En este sentido, la época de la competencia desleal ha quedado definitivamente atrás con la irrupción de la era digital.

Como citamos en párrafos anteriores, hoy día todos los actores del mercado disponen de un mismo punto de partida en cuanto a tracción clientelar y difusión de servicios. En saber cómo emplear tus recursos en marketing radicará la clave para llegar más y mejor a tu público ideal.

Hemos visto 3 ventajas en anuncios inmobiliarios digitales. Por supuesto, existen muchas más. Te proponemos que compartas las tuyas en nuestra bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Las 7 rutas del marketing inmobiliario

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Las 7 rutas del marketing inmobiliario

Acceder a la casa propia está en el ADN de las personas, desde que el hombre camina sobre sus dos piernas. Poseer un sitio seguro, un techo propio donde permanecer junto a su familia. Es un hecho; todos tenemos impreso en la mente el objetivo de contar en algún momento de nuestras vidas con una vivienda que nos pertenezca. Sin embargo, ser libres de poder elegirla y que finalmente se trate de una propiedad acorde a nuestros deseos y necesidades, es cada vez más complejo. Esto se debe a un sinfín de motivos que conforman la problemática del acceso a la vivienda tal como lo conocemos. De tal modo, que las formas de búsqueda que ha empleado el comprador inmobiliario para conseguir su casa propia fueron evolucionando con el tiempo, según las herramientas que tuvo a la mano. En este artículo de Oi Real Estate veremos las 7 rutas del marketing inmobiliario. Te invitamos a leer la nota hasta el final para descubrir cuáles son los métodos de búsqueda más recurrentes por el comprador inmobiliario.

El buen uso tecnológico

La tecnología ha influido en cómo nos comportamos, definitivamente. La aparición de la internet rompió hace ya casi cuatro décadas con todo lo conocido hasta ese entonces ¿Podríamos afirmar que todos y cada uno de los mercados fueron tocados por la irrupción de la considerada como tercera revolución industrial, dado su impacto a nivel mundial? Nos atrevemos a contestar que así fue y que así es. El techo de la importancia de internet en cómo nos movemos y decidimos, aún está por verse. Las generaciones que nacieron con estos niveles y parámetros tecnológicos ya establecidos comienzan a decidir por sí mismas y a cambiar verdaderamente el rumbo de las cosas. En este sentido, ese cambio se presenta mucho más natural en la comparativa con el impulsado por la generación que debió anexarla a sus usos y costumbres.

El sector inmobiliario no es ajeno a esto. Al contrario, acaso se encuentre entre los mercados que más y mejor ha incorporado la tecnología y el uso de internet a los giros de sus engranajes. No solamente desde el punto de vista interno, sino también en las estrategias que utiliza en el día a día para captar nuevos clientes. En este plano en específico… ¿De cuáles elementos se valen la potencial clientela inmobiliaria? ¿Qué caminos recorre para buscar, identificar y seleccionar la agencia que mejor se adapte a sus necesidades? Vamos a verlo a continuación.

Las 7 rutas del marketing inmobiliario

El prestigioso sitio de consulta multinacional Kolau, experto en marketing de todos los sectores comerciales, realiza recurrentemente amplios estudios de campo. Los mismos permiten medir las preferencias de los clientes (en este caso abocados al sector inmobiliario) en cuanto a canales de búsqueda. Veamos entonces cuáles son las 7 rutas del marketing inmobiliario, predominantes en esta era digital.

1 Anuncios o prensa gráfica

Hasta hace algunas pocas décadas la gráfica cumplía un rol preponderante en el sector inmobiliario. Es más, sus publicaciones, revistas y guías terminaron por transformarse en un mercado en sí mismo. Esto se daba por el gran caudal de anunciantes que convocaban las revistas inmobiliarias; y el multimillonario negocio que resultaba para sus impulsores alrededor del mundo. Hoy día se estima que solo 1 de cada 100 usuarios llega a una acción inmobiliaria a través de este método que parecía infalible.

2 Contacto con la agencia

En este ascendente análisis, veremos que 2 de cada 100 clientes inmobiliarios accede a una negociación por contar con algún tipo de contacto con la agencia de turno. Se incluyen vínculos cercanos que presuponen una preferencia y especial atención por parte de las inmobiliarias. De cualquier modo, este porcentaje del 2% sigue ubicándose (contra lo que podría imaginarse) entre los más bajos.

3 Vía constructora

5 de cada 100 flamantes propietarios acceden a su casa propia mediante una constructora. Esta metodología, si bien se relega en nuestra lista de canales de búsqueda, es una de las más fuertes y recomendables en cuanto a inversión en ladrillos a mediano plazo.

4 Contacto o boca en boca

Siguiendo con la medición de Kolau, vemos que el boca en boca propone que 6 de cada 100 clientes obtienen su casa propia vía línea entre vecinos, familiares o amigos. Se trata de la técnica más añeja (no por ello vetusta) entre las conocidas, que utiliza la confianza como factor fundamental.

5 Cartelería inmobiliaria

Los anuncios impresos en marquesinas o carteles de “SE VENDE” siguen siendo de relevancia. Se estima que 7 de cada 100 personas deciden buscar su casa ideal realizando una inspección a pulmón. Generalmente este tipo de clientes inmobiliarios aspiran a adquirir una propiedad vía propietario. Salteándose así al agente inmobiliario o agencia.

6 Agente inmobiliario de confianza

La confianza y la transparencia en el sector inmobiliario son un maridaje único. Seleccionado por 30 de cada 100 clientes inmobiliarios, la presencia de un agente como gestor se posiciona fuerte entre las preferencias de los aspirantes a comprar una casa propia. Este nivel preferencial nos ayuda a comprender por qué el puesto de agente inmobiliario sigue siendo al día de hoy uno de los más requeridos.

7 Internet en todas sus formas

En la cima de esta escalada en las 7 rutas del marketing inmobiliario para conseguir una propiedad, se encuentra por supuesto la internet en todas sus formas. Plataformas de compraventa, blogs inmobiliarios, redes sociales, etc. son elegidas por la clientela en 51 de cada 100 casos. Queda demostrada la teoría que propone a la internet como elemento de tracción clientelar líder, tal cual señaláramos en la introducción del artículo.

Hemos visto cuáles son los canales más utilizados para aspirar a una vivienda propia ¿Qué opinas al respecto, como agente inmobiliario o particular? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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Una mejor identidad de marca inmobiliaria

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6 tips para una inmobiliaria memorable

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6 consejos para una inmobiliaria memorable

Que el sector inmobiliario mantiene sus estandartes entre los más competitivos mercados a nivel mundial es un hecho inobjetable. En este sentido, tanto agentes inmobiliarios autónomos como quienes llevan adelante su propia agencia en el business de los bienes raíces deben permanecer alertas a cómo pergeñar un concepto de marca fuerte como un árbol, innovador entre sus pares y a la vez dotado de aristas lo suficientemente clásicas, tal cual lo exige este circuito. No importa en qué sitio del mundo te encuentres leyendo este artículo; en establecer una base para tu marca desde cero o dar un volantazo y cambiar radicalmente el rumbo de tus estrategias comerciales puede radicar un mejor posicionamiento respecto a la opinión del cliente y del sector puertas adentro. En este artículo de Oi Real Estate veremos 6 tips para una inmobiliaria memorable. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para conocer mucho más.

Desarrollar un modelo de negocio rentable

Hasta hace algunas pocas décadas todo era distinto en materia de marketing. Desarrollar un perfil de negocio se vinculaba casi estrictamente a la parte gráfica y de diseño. Hoy día, aquel “cómo se verá mi marca” va mucho más allá de lo estrictamente estético. No obstante, la cuestión de formas visuales también ha ahondado sus conceptos. En los tiempos que corren bastará con que seas un agente inmobiliario ávido de conocimientos respecto a cómo posicionar tu marca para que termines accediendo a una información a la cual solo los profesionales podían acceder.

En sus distintos aspectos y si bien quien propulsa una marca de forma particular ahora compite de igual a igual con empresas posicionadas desde antaño, por el lado de los profesionales del marketing, ellos también se han transformado en “otra cosa” extendiendo sus conocimientos a niveles impensados. Desde Oi Realtor siempre aconsejamos acudir a profesionales cuando los caminos parecen cerrarse y vemos que ciertos puntos escapan a nuestras posibilidades. Sin embargo, conocer, hacerse de información y ponerla en práctica (siempre y cuando mantengamos un razonamiento crítico) nunca le hará daño a nuestro emprendimiento, sea cual fuere.

6 tips para una inmobiliaria memorable

Entrando en el tema que nos interesa, que es el sector inmobiliario, te llevaremos a repasar 6 tips para una inmobiliaria memorable. En cada una de ellos hallarás decenas de tópicos en los cuales investigar para que tu marca inmobiliaria quede impregnada en las retinas de los destinatarios de tus estrategias de ventas.

1 Perfil de buyer persona definido

Solemos recomendar la elaboración del buyer persona o cliente ideal. Antes de organizar cada estrategia y por supuesto el perfil de tu modelo de negocio, deberás tener muy en claro a quién serán dirigidos tus servicios.

2 Un buen nombre

El nombre de una agencia inmobiliaria debe transmitir seguridad y confianza. Es por ello que en muchos casos los agentes inmobiliarios que han salido debajo del ala de la agencia para la que desempeñaban sus funciones suelen utilizar sus nombres y apellidos ¿Hay algo más transparente que utilizar el nombre propio? Si serás la cara de tu empresa en bienes raíces, el hecho de ubicar tu nombre como firma de compañía hará que demuestres que tienes mucho para perder en cada negociación.

3 Un logo inmobiliario   

¿Qué busca el cliente en una agencia inmobiliaria? Como dijimos en la introducción, un potencial cliente buscará seriedad, confianza y que se le respete como tal a través de un servicio personalizado al máximo. De ser necesario, contrata con el fin de elaborar un buen logo publicitario a un profesional del diseño o la ilustración. Su objetivo será trasladar esos sustantivos colectivos a una imagen de impacto, sin estridencias.

4 Una paleta de colores ideal

Por tanto, y siguiendo en el marco de la clave número 4 deberás seleccionar los colores correctos que identifiquen a tu marca. En el ambiente inmobiliario predominan el azul y el rojo combinados con el blanco y el negro de distintas formas. Este punto será vital para transmitir en un estandarte que se repetirá en tu sitio web, tarjetas personales y papelería comercial, aquello que el prospecto identificará de inmediato con los servicios que ofreces.

5 Una fuente que te represente

Existen millones de fuentes tipográficas en el mundo del diseño gráfico. Sin embargo, no todas encajarán como anillo al dedo para tu oficina inmobiliaria. Una tipografía dice mucho de la firma que la utiliza como logo o complementándose a él. Así es que ten en cuenta que una letra demasiado dura y recta puede saber a frialdad. A su vez, una fuente demasiado redondeada o zigzagueante tal vez remita a un paso de comedia al cual ningún cliente inmobiliario se sentirá atraído.

Busca una fuente equilibrada en este sentido y que también te represente a ti. No todo debe ir en la dirección que prefiere la clientela. Recuerda que tú también debes sentirte atraído por estos factores, más allá de tu trabajo.

6 Un contenido de valor estratégico

Por último y una vez que tienes estos cinco puntos bien definidos y plasmados, listos para salir al ruedo inmobiliario o para darle un giro a la imagen actual de tu oficina de servicios en bienes raíces, restará identificar por qué un cliente te elegiría a ti antes que a tu competidor ¿Tienes identificada cuál es o será tu agencia inmobiliaria competidora?

Diferenciarse de las agencias más cercanas es una de las metas fundamentales a la hora de poner en práctica tus promociones. Sin saber contra quién compites… ¿cómo sabrías entonces en qué contenidos de valor estratégico poner el acento?

Hemos visto 6 tips para una inmobiliaria memorable. Si tienes los tuyos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

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3 claves para un marketing inmobiliario coordinado

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3 claves para un marketing inmobiliario coordinado

A menudo los departamentos de marketing y ventas suelen confundirse como una sola unidad en actividad, bajo el ala de una agencia inmobiliaria. Sin embargo, lo más común es que quienes se encargan de conseguir nuevos clientes (propietarios interesados en vender o alquilar sus propiedades) y aquellos que hacen efectiva la negociación propiamente dicha (agentes inmobiliarios) realmente poco y nada sepan los unos de los otros. Un experto en marketing podrá conocer cómo captar nuevos prospectos, pero… ¿tiene la obligación de saber cómo vender la propiedad en el trato al interesado en comprar o alquilar? Por otro lado, un asesor en bienes raíces si bien puede conocer las idas y venidas del sector inmobiliario… ¿sabrá cómo hacer que alguien que tiene pensado vender o alquilar su bien inmueble ponga en sus manos dicha diligencia? En este artículo de Oi Real Estate veremos 3 claves para un marketing inmobiliario coordinado e integral.

La eterna búsqueda de la coordinación integral

Lograr una estrategia de marketing coordinada es objeto de debate desde la creación misma del área; sin importar a cuál mercado en específico nos refiramos. En este sentido, marketing y ventas son dos departamentos que se ven diferenciados en muchos aspectos, aunque a simple vista parezca que estamos hablando de lo mismo. Abordado puntualmente el caso que nos interesa (el sector inmobiliario), en el amalgamado entre uno y otro yace una clave concreta hacia el camino del éxito. Lograrlo, sin embargo, no es tarea sencilla si no se consideran ciertos aspectos desde lo estratégico y la planificación.

Establecerse en el mercado realtor dependerá entonces de un esfuerzo mancomunado entre estas dos aristas fundamentales en el marco de la misma oficina de servicios. En la actualidad, el plano digital ofrece cientos de posibilidades para que un agente inmobiliario instale su marca entre los feroces competidores; acaso como nunca antes lo propuso la era analógica ¿Vas a perderte la posibilidad de jugar de igual a igual frente a las agencias inmobiliarias ya establecidas? Veremos entonces cómo hacerlo.

Diferencias entre equipo de marketing y el de ventas

Como primera medida de relevancia, determinemos las diferencias entre un equipo de marketing y uno de ventas; desde sus propias definiciones.

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Según Jerome McCarthy, impulsor del concepto Marketing Mix, el marketing es en sí mismo…

…la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente.

Jerome McCarthy

El equipo de marketing se encargará entonces de desarrollar el perfil correcto de buyer persona (o cliente ideal) para saber cómo resolver sus necesidades promedio; y promover de nuevas acciones comerciales a la agencia para la que trabaja.

Equipos de ventas

La American Marketing Asociation presenta una definición sobre ventas que resume a la perfección el objetivo de estos departamentos. Define al sector de ventas como…

…el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos.

American Marketing Asociation

Entre las funciones principales de un departamento de ventas acaso esté la de promocionar a la compañía comunicando sus servicios y promoviendo la calidad de los mismos.

Las herramientas de las que disponen ambos equipos (marketing y ventas) son vastas; y es en su complemento que se constituyen como dos de los principales engranajes en el funcionamiento de toda compañía.

3 claves para un marketing inmobiliario coordinado

Veamos entonces 3 claves para un marketing inmobiliario coordinado con el objetivo de lograr más y mejores resultados.

1 Optimizar la comunicación integral

Toda estrategia comunicacional tiene en la mira una sola meta: despertar en el potencial cliente la sensación de que una agencia resolverá mejor su acción inmobiliaria respecto a cómo lo hará la competencia más cercana. En este sentido, una buena estrategia de comunicación debería incluir al diálogo entre departamentos; ya que en definitiva es a un solo buyer persona quien irá dirigido el mensaje de tu campaña publicitaria.

Por ello, es vital el diálogo abierto entre ambos departamentos. Si el de marketing deberá hallar la forma de comunicar mejor un mensaje… ¿Cómo definirá al buyer persona sin la colaboración del departamento de ventas, que es quien conoce cabalmente al sector inmobiliario?

2 Un diálogo pulido y limpio

En el mismo sentido, unificar un criterio a través de un diálogo pulido y claro será clave para la concepción y la emisión del mensaje publicitario. En este punto debería incluirse también la correcta selección del canal que utilizará la agencia para transmitirlo, la frecuencia, su dinámica, el modo en que se utilizará el idioma y decenas de variables más.

Puliendo el mensaje, se obtendrá el rebote de más y mejores leads. El objetivo: incorporar prospectos de calidad (esto también contribuye de forma activa a que las piezas que mueven la agencia mantengan su curso fluido y constante).

3 Alcanzar una automatización en el sistema

Siguiendo estas dos claves para un marketing inmobiliario coordinado, debemos señalar que la tercera es acaso una de las preponderantes. Suponer que la era digital simplificará las tareas, pero no automatizar el sistema de trabajo es casi una quimera ¿Recuerdas los enormes ficheros en las viejas oficinas inmobiliarias? Pues una nube virtual hoy día puede contener la misma información que cabía en aquellas cajoneras metálicas multiplicada por cientos o por miles.

Contratar un CRM inmobiliario tal vez sea una solución concreta en pos de alcanzar una automatización total en el sistema de trabajo de tu oficina. Además, es la forma ideal de unificar las actividades de un equipo de marketing y el de ventas en una sola base de datos, disponible para el personal de uno y otro sector.

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Cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

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cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

El real estate está que rebalsa de estrategias en ventas. Si participas activamente en el circuito inmobiliario sabrás que aprender a utilizarlas es tan complejo como apuntar y seleccionar la correcta. En este sentido y en el marco de una era plenamente digital, las generaciones recientemente incorporadas al business de los bienes raíces corren con ventajas; respecto a los agentes de experiencia que no se han actualizado correctamente. Si consultas con las agencias más conservadoras, verás que las metodologías en captación de clientes han variado 180 grados su orientación; de promoverse como las mejores en su campo y atraer a la clientela a salir a buscar al potencial prospecto acomodándose a sus necesidades y pretensiones. Hoy en día, el cliente manda. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo aplicar el customer centricity inmobiliario correctamente desde su propia definición hasta su implemento activo.

El cliente por sobre todas las cosas

El negocio de los bienes raíces de hoy, en lo referido a cómo conseguir nuevos clientes y como dijimos en la introducción, poco y nada tiene que ver con aquél de la etapa previa a la aparición de internet. Lo curioso del caso es que el objetivo central sigue siendo el mismo: la compraventa o alquiler de bienes inmuebles. La premisa de las agencias inmobiliarias desde la conformación del real estate a finales del siglo IXX, en mayor o menor medida como lo conocemos hoy, fue hasta el epílogo de la década de los años 90 el demostrar mediante la publicidad la supremacía de una marca por sobre el resto.

Esto es “Nuestra agencia es la mejor y la indicada para resolver tu diligencia, por tal o cual motivo”. Al respecto, lo único que hizo la industria de los bienes raíces fue acomodarse; para incursionar en los distintos canales de comunicación según fueron apareciendo.

Medios de difusión inmobiliaria en el tiempo

Primero fueron los medios impresos, utilizando los periódicos como principal fuente de difusión. Luego fueron los espacios publicitarios una vez aparecida y popularizada la radiofonía. Más tarde, ya a mediados de siglo XX, fue el negocio de la televisión quien se encargaría de servir como principal escaparate de las agencias, durante casi cincuenta años ¿Tenían alguna chance de posicionarse en el mercado las agencias pequeñas o medianas? Pues la realidad es que no. Sin embargo, internet llegaría no solamente para quedarse; sino también para desarrollar a niveles impensados el alcance publicitario de todo aquel que se atreviera a interiorizarse y conocerla. Este medio colocó a las firmas inmobiliarias en un mismo nivel como nunca antes en la historia comercial.

Aquellas agencias que se subieron al caballo de la internet desde sus comienzos y que supieron acompañar su crecimiento abismal, hoy día cuentan con un aparato publicitario de dimensiones colosales; y fueron testigos del cambio de perspectiva del que hablamos: dejar de hablar de sí mismas y centrar la mira en el cliente inmobiliario. Hoy, el cliente lo es todo.

¿Qué es puntualmente el customer centricity?

La definición de customer centricity aparece revelada con solo traducir del inglés al español; y centra la mirada estratégica de las compañías exclusivamente dirigidas al cliente. Podríamos entonces definir al customer centricity como toda estrategia de orientación al cliente; que lo ubique en el centro mismo del modelo de negocio, sea cual fuere.

Su búsqueda puntual es la de fortalecer el alineamiento en múltiples factores en términos tanto en la tracción clientelar como en los procesos de una negociación; en este caso, una diligencia inmobiliaria desde antes de la transformación del lead al prospecto y hasta el cierre de la misma. Entre esos muchos factores podemos destacar los que conciernen a la operativa integral de la agencia; la “filosofía” de la misma (en cuanto a modelo de negocio, por ejemplo la sostenibilidad); y por supuesto las herramientas que utilizarán para llevar adelante dicha operativa. Hablamos de tratamientos tecnológicos, canales de diálogo e interacción avanzada, etc.

Cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

Existen decenas de mecanismos en ventas inmobiliarias que ubican al cliente como principal elemento; y si eres un agente inmobiliario independiente acaso ya estés utilizándolo en tu modelo de negocio sin siquiera saberlo. Tal vez el más claro ejemplo de customer centricity inmobiliario sea el denominado como “customer journey”; o en español “camino del cliente” o “viaje del usuario”. Esto permite a través del embudo de ventas diferenciar los distintos estadios por los que transita un contacto hasta convertirse en prospecto inmobiliario.

En este sentido, desde hace poco más de una década, el customer centricity detectó que la mayoría de las estrategias de captación clientelar (si bien ya ubicaban al cliente como astro sol en muchos modelos de negocio) centraban su búsqueda en un solo sentido: cerrar la diligencia. Así, las técnicas de captación fueron perfeccionándose y comprimiéndose en base a finalizar las técnicas de captación cuanto antes, para pasar a otra nueva. Pero en un punto dado, los mecanismos se vieron demasiado forzados e invasivos. Los expertos en marketing inmobiliario comenzaron a preguntarse si deberían corregir sus estrategias modificando caracteres sensibles en dichas operaciones.

Factor de importancia corregido en el customer centricity

Veamos cuál es el aspecto de mayor relevancia; sobre el cual los equipos de marketing pusieron manos a la obra en su meta de “descomprimir” la búsqueda de cierre urgente en los procesos de tracción clientelar. Hablamos de ocuparse en conocer al cliente inmobiliario. Lograrlo puede ser un transe complejo desde cero; pero tanto se ha escrito sobre el tema durante los últimos diez años (desde la aparición del customer centricity encabezando el concepto) que podríamos afirmar que dispones ya de la mitad del trabajo hecho.

La pregunta “¿Quién es tu cliente?” encierra muchas otras dentro. Por ejemplo y por citar solo algunas de ellas:

  • ¿Cuáles son sus hábitos referidos al consumo?
  • ¿Cuál es su rango geográfico de movilidad diaria?
  • ¿Qué le preocupa y qué le interesa?
  • ¿Cuál es su grado de disfrute frente al ocio?

En definitiva, conocer estos aspectos de cada interesado en iniciar una negociación con tu agencia definirá; y pulirá mucho mejor el perfil de tu cliente ideal. Se trata sin dudas de una piedra basamental en toda estrategia correcta de marketing a aplicar para tu negocio en el futuro.

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