Blog Oi Real Estate REAL ESTATE NEWS
Etiqueta

marketing inmobiliario

Explorar
En Formación Inmobiliaria

Cómo mantener organizada tu cartera de clientes

No hay comentarios
Cómo mantener organizada tu cartera de clientes

De respetar estrictamente una agenda (y por supuesto de su planificación) pueden depender los niveles de efectividad de una agencia o de una oficina de servicios inmobiliarios independiente. Sin importar si se trata de una inmobiliaria convencional, con su local a la calle y constituida por distintos equipos o por plantillas destinadas cada una a su función; o si hablamos de una oficina digital en bienes raíces con poco recorrido en el sector; todas coincidirán en la importancia de conformar una cartera clientelar fuerte y bien definida; clasificada dependiendo de decenas de factores. Tal es el grado de trascendencia de este tópico en el camino que emprenden los negocios en el sector inmobiliario que, contra lo que muchos podrían imaginar, existen incluso compañías concebidas en una funcionalidad dirigida a la confección y organización de bases de datos en torno la clasificación de contactos. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo mantener organizada tu cartera de clientes. Te invitamos entonces a continuar leyendo la nota hasta el final para comprende mucho más sobre un aspecto sensible en el desempeño de todo agente inmobiliario.

Comunicar más y mejor

La máxima en toda industria comercial (y casi podríamos afirmar que en el sector inmobiliario en especial) dice que “conocer al cliente lo es todo”. Pues, vaya si resultará importante la organización de tu agenda y la clasificación de contactos (entre leads, consultantes interesados, prospectos y ex clientes) como primer peldaño en la calidad comunicacional de tu negocio. Es que la diagramación de tu cartera clientelar es el único rumbo hacia la meta de todo equipo de marketing inmobiliario: comunicar más y mejor.

Si eres un agente inmobiliario que se desempeña bajo el ala de una agencia, puede que nunca te toque incriminarte en estos menesteres. En cambio, sabemos que si eres un asesor autónomo deberás poseer una gran capacidad a la hora de cargar al hombro también con los aspectos ligados a las ventas de tu agencia. Tanto unos como otros, no pueden darse el lujo de eludir este tópico. Mantener una agenda limpia y pulida, conducirá a que la comunicación de tu marca inmobiliaria llegue a las personas indicadas. Recuerda que detrás de cada contacto existe una negociación esperando ser resuelta.

¿De qué sirve poseer una cartera clientelar organizada?

Acaso supongas que tener al alcance la agenda de contactos de tu móvil solucionará el asunto; pues nada más lejos de la realidad. En estas épocas netamente digitales, un solo agente deberá mantener entre sus contactos activos a muchos más nombres y datos de los que podrías concebir.

Si estás iniciando tu rumbo en el sector inmobiliario y cuentas con algo de memoria para tus actividades comerciales, es probable que poseas en tu cabeza la misma información que en tus archivos de Excel o en tu cartera clientelar. Con el paso del tiempo, sin embargo, verás que ubicar y clasificar dicha información sin una planificación personalizada puede provocar cierto caos comunicacional; un factor negativo poco recomendable para cualquier negocio.

Sobre todo en instancias en las actuales, donde el boca en boca (un elemento de ventas que al día de hoy sigue dando muchos y buenos frutos) ocupa un sitio tan preponderante ¿Entregarías tu negociación inmobiliaria a una agencia con claras dificultades en la comunicación, si fueras un particular? Nos atrevemos a contestar que no; y sería una acción de puro sentido común. Veamos cómo evitar que eso suceda.

Cómo mantener organizada tu cartera de clientes

Para mantener organizada tu cartera de clientes, resumiremos una serie de elementos de los cuales se habla en demasía a través de sendos volúmenes en marketing inmobiliario. La base de una comunicación exitosa radicará en la clasificación de tus clientes o contactos. Procura rearmar tu base de datos según estos caracteres:

1 Clase de cliente

Según la especialización de una agencia inmobiliaria los clientes pueden conformar un pantone vasto y de lo más variado entre sí. Entre ellos (los que caben a la generalidad del negocio inmobiliario):

  • Persona (física o jurídica).
  • Compañía (micro empresas, medianas o grandes firmas).

2 Tipo de servicio requerido

Es recomendable que la información de contactos y clientes de una inmobiliaria vayan acompañados siempre de un historial de trabajo ¿Qué servicios se ofrecieron? ¿Compraventa o alquiler de vivienda de uso habitual o de un bien comercial? ¿Inversiones inmobiliarias? ¿Administración de una porción de servicio inmobiliario? ¿Se trata de una negociación exclusiva, colaborativa o compartida con otras agencias?

3 Tipo de facturación

Dependiendo de la agencia, habrá muchas abocadas al manejo de unas pocas cuentas, aunque de grandes niveles de facturación. Otras por su parte, preferirán llevar adelante diligencias convencionales, aunque en gran volumen.

4 Lead, cliente o ex cliente

Algunas oficinas de servicios inmobiliarios se dedican solamente a captar clientes para luego distribuirlos a las agencias encargadas de llevar adelante la compraventa o el alquiler de bienes inmuebles. La gran mayoría se encargan de realizar desde el primer ciclo de captación clientelar hasta el cierre de la diligencia propiamente dicha.

Una cartera clientelar entonces puede estar conformada por distintos tipos de contactos.

  • El lead (quien ha demostrado cierto interés en tus servicios inmobiliarios; por ejemplo reaccionando a una estrategia de marketing desplegada a través de internet).
  • El prospecto (siguiente estadio al lead, en el cual este confirma que ha seleccionado tu agencia para llevar adelante su diligencia).
  • Ex cliente (¿sabías que un ex cliente suele llevar al mediano o largo plazo a una nueva negociación? La fidelización clientelar es un punto de suma importancia en el sector inmobiliario; por tanto, será vital mantener el correcto contacto con el cliente, más allá de la finalización de su diligencia).

El CRM inmobiliario

Si te consideras un agente inmobiliario proactivo y sin inconvenientes a la hora de delegar parte sensible de tus actividades, es aconsejable la contratación de un CRM inmobiliario. Esta rama de las compañías proptech se especializa en el cuidado y clasificación de información clientelar; y la mejor virtud en su funcionalidad posee como principal característica ofrecer software personalizado a la medida de la agencia que lo requiera.

¿Dispone tu agencia de un CRM inmobiliario para un manejo correcto de su clientela? ¿Te encargas personalmente de que la comunicación con tu cartera de clientes sea fluida? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Una mejor identidad de marca inmobiliaria

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

No hay comentarios
cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

El real estate está que rebalsa de estrategias en ventas. Si participas activamente en el circuito inmobiliario sabrás que aprender a utilizarlas es tan complejo como apuntar y seleccionar la correcta. En este sentido y en el marco de una era plenamente digital, las generaciones recientemente incorporadas al business de los bienes raíces corren con ventajas; respecto a los agentes de experiencia que no se han actualizado correctamente. Si consultas con las agencias más conservadoras, verás que las metodologías en captación de clientes han variado 180 grados su orientación; de promoverse como las mejores en su campo y atraer a la clientela a salir a buscar al potencial prospecto acomodándose a sus necesidades y pretensiones. Hoy en día, el cliente manda. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo aplicar el customer centricity inmobiliario correctamente desde su propia definición hasta su implemento activo.

El cliente por sobre todas las cosas

El negocio de los bienes raíces de hoy, en lo referido a cómo conseguir nuevos clientes y como dijimos en la introducción, poco y nada tiene que ver con aquél de la etapa previa a la aparición de internet. Lo curioso del caso es que el objetivo central sigue siendo el mismo: la compraventa o alquiler de bienes inmuebles. La premisa de las agencias inmobiliarias desde la conformación del real estate a finales del siglo IXX, en mayor o menor medida como lo conocemos hoy, fue hasta el epílogo de la década de los años 90 el demostrar mediante la publicidad la supremacía de una marca por sobre el resto.

Esto es “Nuestra agencia es la mejor y la indicada para resolver tu diligencia, por tal o cual motivo”. Al respecto, lo único que hizo la industria de los bienes raíces fue acomodarse; para incursionar en los distintos canales de comunicación según fueron apareciendo.

Medios de difusión inmobiliaria en el tiempo

Primero fueron los medios impresos, utilizando los periódicos como principal fuente de difusión. Luego fueron los espacios publicitarios una vez aparecida y popularizada la radiofonía. Más tarde, ya a mediados de siglo XX, fue el negocio de la televisión quien se encargaría de servir como principal escaparate de las agencias, durante casi cincuenta años ¿Tenían alguna chance de posicionarse en el mercado las agencias pequeñas o medianas? Pues la realidad es que no. Sin embargo, internet llegaría no solamente para quedarse; sino también para desarrollar a niveles impensados el alcance publicitario de todo aquel que se atreviera a interiorizarse y conocerla. Este medio colocó a las firmas inmobiliarias en un mismo nivel como nunca antes en la historia comercial.

Aquellas agencias que se subieron al caballo de la internet desde sus comienzos y que supieron acompañar su crecimiento abismal, hoy día cuentan con un aparato publicitario de dimensiones colosales; y fueron testigos del cambio de perspectiva del que hablamos: dejar de hablar de sí mismas y centrar la mira en el cliente inmobiliario. Hoy, el cliente lo es todo.

¿Qué es puntualmente el customer centricity?

La definición de customer centricity aparece revelada con solo traducir del inglés al español; y centra la mirada estratégica de las compañías exclusivamente dirigidas al cliente. Podríamos entonces definir al customer centricity como toda estrategia de orientación al cliente; que lo ubique en el centro mismo del modelo de negocio, sea cual fuere.

Su búsqueda puntual es la de fortalecer el alineamiento en múltiples factores en términos tanto en la tracción clientelar como en los procesos de una negociación; en este caso, una diligencia inmobiliaria desde antes de la transformación del lead al prospecto y hasta el cierre de la misma. Entre esos muchos factores podemos destacar los que conciernen a la operativa integral de la agencia; la “filosofía” de la misma (en cuanto a modelo de negocio, por ejemplo la sostenibilidad); y por supuesto las herramientas que utilizarán para llevar adelante dicha operativa. Hablamos de tratamientos tecnológicos, canales de diálogo e interacción avanzada, etc.

Cómo aplicar el customer centricity inmobiliario

Existen decenas de mecanismos en ventas inmobiliarias que ubican al cliente como principal elemento; y si eres un agente inmobiliario independiente acaso ya estés utilizándolo en tu modelo de negocio sin siquiera saberlo. Tal vez el más claro ejemplo de customer centricity inmobiliario sea el denominado como “customer journey”; o en español “camino del cliente” o “viaje del usuario”. Esto permite a través del embudo de ventas diferenciar los distintos estadios por los que transita un contacto hasta convertirse en prospecto inmobiliario.

En este sentido, desde hace poco más de una década, el customer centricity detectó que la mayoría de las estrategias de captación clientelar (si bien ya ubicaban al cliente como astro sol en muchos modelos de negocio) centraban su búsqueda en un solo sentido: cerrar la diligencia. Así, las técnicas de captación fueron perfeccionándose y comprimiéndose en base a finalizar las técnicas de captación cuanto antes, para pasar a otra nueva. Pero en un punto dado, los mecanismos se vieron demasiado forzados e invasivos. Los expertos en marketing inmobiliario comenzaron a preguntarse si deberían corregir sus estrategias modificando caracteres sensibles en dichas operaciones.

Factor de importancia corregido en el customer centricity

Veamos cuál es el aspecto de mayor relevancia; sobre el cual los equipos de marketing pusieron manos a la obra en su meta de “descomprimir” la búsqueda de cierre urgente en los procesos de tracción clientelar. Hablamos de ocuparse en conocer al cliente inmobiliario. Lograrlo puede ser un transe complejo desde cero; pero tanto se ha escrito sobre el tema durante los últimos diez años (desde la aparición del customer centricity encabezando el concepto) que podríamos afirmar que dispones ya de la mitad del trabajo hecho.

La pregunta “¿Quién es tu cliente?” encierra muchas otras dentro. Por ejemplo y por citar solo algunas de ellas:

  • ¿Cuáles son sus hábitos referidos al consumo?
  • ¿Cuál es su rango geográfico de movilidad diaria?
  • ¿Qué le preocupa y qué le interesa?
  • ¿Cuál es su grado de disfrute frente al ocio?

En definitiva, conocer estos aspectos de cada interesado en iniciar una negociación con tu agencia definirá; y pulirá mucho mejor el perfil de tu cliente ideal. Se trata sin dudas de una piedra basamental en toda estrategia correcta de marketing a aplicar para tu negocio en el futuro.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Incremento en el precio de la vivienda de lujo

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

3 tipos de blogs inmobiliarios

No hay comentarios
3 tipos de blogs inmobiliarios

¿En qué camino direccionas tus estrategias en ventas? ¿Has decidido incursionar en el terreno de los blogs y newsletters para lograr un mejor posicionamiento de tu agencia en internet? La gama de posibilidades es en la actualidad tan amplia que los medios especializados no dejan de producir información novedosa al respecto. En este sentido, es en el balance entre comunicación permanente e innovación donde radican las claves excluyentes que pueden llevar a tu marca a establecerse en este mercado hiper competitivo. Sin embargo, comenzar desde cero en dicho campo es una tarea que puede parecer compleja y hasta abrumadora. Un blog inmobiliario es un proyecto que (de no manejar los códigos comunicacionales enmarcados en ciertas reglas que propone el marketing moderno) acaso termine transformándose en algo poco lineal o confuso. En este artículo de Oi Real Estate veremos 3 tipos de blogs inmobiliarios a modo de orientación inicial.

La creación de contenidos innovadores

Como dijimos en la introducción, en los tiempos que corren la innovación es un factor determinante para toda agencia inmobiliaria cuya búsqueda esté dirigida a ocupar un lugar de peso en el competitivo mercado. Al respecto, la era digital que transitamos ofrece un sinfín de posibilidades a tu marca para volverse fácilmente reconocible o una referente regional, nacional e incluso internacional. Sin embargo, el hecho de que las chances de introducirse en el mercado sean vastas no quiere decir que sean válidas para tu oficina de servicios inmobiliarios o parar tu marca como agente autónomo en bienes raíces; y aquello que en un principio parecía una caja de pandora puede terminar por convertirse en una trampa. Te explicaremos por qué.

Una estrategia de marketing de contenidos debe personalizarse a la estricta medida de la compañía que la implemente; ya que en su amplitud de posibilidades (y considerando que cada empresa es un mundo) un mecanismo de tracción de clientes que es válido y exitoso para una agencia especializada en alquiler estudiantil podrá resultar fácilmente un fiasco si la pone en marcha una inmobiliaria volcada al sector de compraventa de locales comerciales. Aunque resulte una obviedad, esta falencia en la planificación de estrategias publicitarias es un error recurrente en las marcas con poca experiencia en el mercado.

3 tipos de blogs inmobiliarios

Diagramar contenidos digitales en la temática inmobiliaria es un verdadero desafío. Se trata de uno de los sectores comerciales con mayor presencia en internet, lo cual es bueno para recabar información de todo tipo; pero este concepto indica que será mucho más complejo alcanzar la vanguardia en posicionamiento, siendo tus competidores son incontables y en algunos casos muy fuertes (estratégica y económicamente hablando). Comenzar con el pie derecho es crucial.

A mediano plazo, equivocar groseramente el enfoque en la creación de contenidos o encarar un blog inmobiliario con fallas en el tópico comunicacional provocará que hayas malgastado energía y dinero. Un blog siempre funciona como pata principal de estrategias de marketing. Solo hay que saber configurarlo antes de lanzarlo al mercado; y su formato en relación a qué público será el destinado a suscribirse y a recibir la información que darás a conocer será el primer punto a identificar. Veamos cómo hacerlo, definiendo los 3 tipos de blogs inmobiliarios más utilizados al momento.

1 Contenidos que informen al potencial cliente

Llegar al potencial cliente. Un blog estrictamente educativo e informativo es ideal para propiciar el contacto con aquellas personas ávidas de iniciar una diligencia inmobiliaria. Embarcarse en este tipo de acciones, sin importar si se trata de un propietario que quiere vender o alquilar su propiedad o de una persona que busca comprar o rentar un bien inmueble, está considerado como uno de los planes más estresantes en las vidas de las personas. Por tanto, llevar información necesaria y útil en base a consejos que como agente inmobiliario conoces a través de tu experiencia en el sector podrá funcionar como un disparador inmediato de consultas.

Los tópicos y secciones pueden tocar puntos que lleven soluciones prácticas como alquiler, comprar, vender, asuntos legales; y estar acompañados de otras subsecciones como decoración, arquitectura, turismo, paisajismo e incluso algunas más alejadas del sector inmobiliario como tecnología, inversión para particulares, etc. En este tipo de blogs, será aconsejable evitar el lenguaje técnico y procurar expresarse en un idioma accesible al usuario particular.

2 Contenidos específicos para el sector inmobiliario

Traccionar clientes no lo es todo. Recomendado para aquellas agencias o agentes con experiencia y un conocimiento comprobado en el circuito; un blog cuyos contenidos estén dirigidos al sector puede ser de suma utilidad si buscas que el nombre de tu agencia u oficina de servicios en bienes raíces se reconozca entre pares. Para crear contenidos especializados, conviene rodearse de fuentes profesionales, acaso de algún nombre y apellido reconocido en el sector, con el fin de que su sola firma despeje cualquier duda de acuerdo a la veracidad de los artículos.

Es recomendable utilizar la jerga técnica del sector inmobiliario; ya que los contenidos deberán ser planificados “puertas adentro” de una agencia. Las secciones pueden variar entre agentes inmobiliarios, asuntos legales con novedades vinculadas al sector, noticias en inversiones, movimientos en bienes raíces comerciales, macroeconomía, block-chain, etc.

3 Un blog ambiguo

Con el fin de lograr un posicionamiento rápido y permanente, diagramar un blog que apunte tanto a los particulares como a parte del sector inmobiliario profesional puede ser un excelente plan. El objetivo: generar interacción. En una publicación digital de este tipo, es decir que se presente ambigua, será recomendable estar atentos a los siguientes parámetros:

  • Conservar una línea editorial en cuanto al lenguaje neutro (entre profesional y accesible).
  • Mantener una estética balanceada que resulte atractiva a los ojos de los particulares; sobria a la vez ante la mirada de los profesionales del sector.
  • Proponer una combinación de secciones que resulten atrayentes a ambos; esto puede darse a través de entrevistas de interés general, respaldando los contenidos vía medios audiovisuales como podcast o videos en redes sociales.

Hemos visto 3 tipos de blogs inmobiliarios ¿Cuál crees que puede ser el que mejor se adapte a tu firma? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Incremento en el precio de la vivienda de lujo

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Cómo crear contenido de valor inmobiliario

No hay comentarios
Cómo crear contenido de valor inmobiliario

Tras haber detectado el perfil de buyer persona al cual serán dirigidas tus tácticas de tracción clientelar, el paso siguiente será seleccionar y poner en práctica una estrategia de marketing personalizada que cuadre entre sus preferencias. Con ese objetivo, identificar un contenido de valor existente ideal para tu agencia o crearlo desde cero puede resultar más complejo de lo imaginable. No todos nacen con un ADN publicitario ingenioso; por el contrario, son más los agentes inmobiliarios que deben tomar buenas ideas de otros y adaptarlas a las necesidades de su propia agencia. El sector inmobiliario cuenta con cientos de oficinas de servicios en bienes raíces -físicas o digitales- distribuidas a lo largo y ancho de las grandes metrópolis; por lo que será clave entender los ribetes de un contexto netamente competitivo. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo crear contenido de valor inmobiliario en estos tiempos.

Un sector superpoblado

Dijimos que una de las principales características del sector inmobiliario contemporáneo es su nivel feroz de competitividad. Esto se da no solamente porque invertir en ladrillos es una forma de inversión que nunca pasará de moda; sino también porque se trata de una industria en la que puedes involucrarte sin disponer de conocimientos previos. Para muchos, el business de los bienes raíces es acaso el mejor mercado para introducirse al mundo laboral.

Crear contenidos de valor inmobiliario y aplicarlos mediante tus servicios es una tarea que superficialmente puede parecer sencilla. Pero no te dejes engañar ni te desanimes, se trata de uno de los campos más complejos en materia de ventas. Por ello encontrarás que muchas inmobiliarias cuentan con equipos de marketing especialmente avocados a la tracción clientelar, que en su mayoría poco y nada sabrán acerca de cómo exhibir una propiedad. Su trabajo será solamente atraer al cliente, capar al lead y transformarlo en un prospecto real.

Si eres la cara de tu propio negocio, la dificultad radicará en hallar la clave que te diferencie del resto de tus competidores. Una vez superados los primeros pasos y ni bien tengas definido cuál será tu contenido de valor inmobiliario todo será cuesta abajo. Veamos algunas formas de dar luz a este singular tópico.

Ponerse en los zapatos del cliente

Una de las formas para comenzar a distinguir cuáles son los mejores contenidos de valor con los que puedas hacer un aporte al sector y marcar una diferencia respecto a la agencia de la vuelta de la esquina, será ponerse en los zapatos del buyer persona. Esto es “pensar como él” ¿Por qué debería esta persona contratar tus servicios a la hora de realizar una acción inmobiliaria x, si ofreces un servicio inferior al de tus agencias más cercanas? ¿Qué tiene tu oficina que llama la atención?

Respecto a las inmobiliarias competidoras locales, a menudo encontrarás que el cliente ha puesto su casa a la venta en manos de muchas de ellas. Por tanto, es de esperar que el interesado en comprar recorra las inmobiliarias de la zona y vea cómo se repiten las ofertas en distintas vidrieras. Más allá de contar con un local bien armado y que compita palmo a palmo en instalaciones respecto a las de tus colegas, será necesario posicionar a tu agencia en internet ¿Sabías que más del 90% de las transacciones realizadas en bienes raíces comenzaron con una búsqueda en Google?

Cómo crear contenido de valor inmobiliario

Te contaremos tres opciones para crear contenido de valor inmobiliario digital; que podrás utilizar por separado o combinarlas como se te ocurra. Verás que se trata de conceptos no tan complejos de implementar y que a estas alturas incluso ya estés utilizando sin saberlo a ciencia cierta.

Comparte noticias inmobiliarias

Captar leads suele ser una tarea ingrata. Sin embargo, hoy día podrá considerarse como un contenido de valor importante incorporar un blog inmobiliario a tu plataforma; con el fin de lograr un mejor flujo de interacción con la potencial clientela. Se estima que el promedio de las personas que realizan una acción de compraventa inmobiliaria (para su propia vivienda de uso habitual) suele llevarla a cabo solo dos o tres veces en la vida; mientras que es mucho mayor el colectivo que se mueve en el permanentemente rotativo circuito del alquiler.

A pesar de ello, el flujo de transacciones es lo suficientemente nutrido como para que miles de individuos a diario precisen de información relevante y fidedigna respecto a los movimientos del mercado. Este a su vez, suele alterarse o modificarse entre países, regional y barrialmente. Incorporar noticias inmobiliarias es hoy día una de las mejores estrategias para generar nuevos suscriptores y probables leads.

Ofrece contenidos que solucionen y formen

Muchos particulares creen saber más del sector inmobiliario de lo que realmente conocen. En este sentido, los buscadores califican positivamente y posicionan plataformas de interés; ya sea porque ofrecen soluciones a sus usuarios o porque han logrado instalarse como referencia ante dudas comerciales y humanas.

¿Puede tu plataforma inmobiliaria ser considerada como un referente del sector? Se trata de una tarea que no ve un reditúo inmediato y que requiere constancia; pero que surte efecto positivo a mediano plazo.

Contenidos que apunten a las negociaciones

La meta del sector inmobiliario es la compraventa o el alquiler de bienes inmuebles; en esto no hay truco. Por tanto, considera que tus contenidos (newsletters, publicaciones en redes sociales, contenidos audiovisuales como podcasts o videos cortos en YouTube) mantengan el equilibrio entre la información y la intención de venta. Esto tampoco es muy sencillo de lograr si no eres un profesional del marketing.

No obstante, para saber cómo hacerlo o cómo iniciarte en este camino, te recomendamos tomarte el tiempo necesario para examinar a fondo el material que propone tu competencia más cercana en este campo. Si bien el éxito de la inmobiliaria cruzando la acera pueda ser considerado un faro, es poco recomendable copiar a rajatables técnicas o estrategias. Con estudiar solamente cómo lo hacen los referentes zonales encontrarás más rápidamente tu propio sendero; y cuáles son las tácticas que más se adaptan a tu oficina de servicios inmobiliarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Consejos en reformas para clientes inmobiliarios

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Renders en el sector inmobiliario

No hay comentarios
Renders en el sector inmobiliario

El real estate es desde siempre una industria que concentra en sí misma muchas otras. La comunidad en el business de los bienes raíces es de hecho una “gran telaraña” en la que conviven sendos mercados; desde micros hasta macro empresas aportan productos y servicios día a día. Si eres un actor partícipe activo del mercado inmobiliario, sabrás que en dichos circuitos alternos podremos encontrar industrias tan importantes como la construcción; y en el ámbito de la construcción al de arquitectura. La arquitectura es una rama que abastece en muchos sentidos al sector inmobiliario. Al respecto, la tecnología funciona como un puente vital entre ambos mercados, fortalecido a través del tiempo mediante una cantidad de herramientas digitales asombrosas. En este artículo de Oi Real Estate veremos acaso uno de sus más claros ejemplos: el uso de renders en el sector inmobiliario.

Le tecnología como vínculo entre mercados

Transitando la tercera década de siglo XXI, casi no queda mercado que no haya sido revolucionado por distintos referentes tecnológicos; en cuanto a incidencia en componentes. El avance de la tecnología, a través de software cada vez más complejos y livianos; capaces de aportar agilidad tanto en productos tangibles como en servicios, es año tras año más relevante. Su alcance al día de hoy no presenta un techo a la vista. A estas alturas, adelantarnos o predecir las ventajas que proporcionarán las aristas tecnológicas de aquí a diez años sería un verdadero despropósito.  

En lo que respecta al sector inmobiliario, la tecnología ha propiciado y fomentado el cruce y la combinación de varias industrias. Podría decirse, respecto al vasto mercado de la arquitectura, que el real estate lo ha absorbido hasta volverlo plenamente funcional a sus fines. Una de las formas más recurrentes en la que vemos reflejada la importancia de la tecnología como vinculante entre sectores es la utilización de renders en ventas inmobiliarias; como elemento de vital apoyo en gestión y de impacto suficiente como para volverse clave a la hora de resolver una venta o captar un cliente.

¿Qué es puntualmente un render inmobiliario?

Estamos de acuerdo en que en el sector inmobiliario el aspecto visual es trascendental. Un render inmobiliario es una herramienta de digital de gran aceptación tanto por agencias como por clientes e interesados; y que es empleada al día de hoy de las más variadas formas.

Acaso la más reconocida sea la que le proporciona al cliente una referencia visual concreta y real, acerca de cómo puede verse una unidad de cualquier tipo (comercial, industrial, de uso habitual, etc.); desde su construcción en pozo, luego de una reforma o incluso para ofrecer una referencia acerca de una combinación de colores luego de una simple lavada de cara de la estancia.

Los niveles logrados en detalles son de una precisión tal, que en más de una oportunidad el agente inmobiliario debe aclararle al cliente que está frente a una imagen digital y ficticia. Retomando el concepto del inicio del artículo, estos niveles de credibilidad visual se dan por el avance tecnológico en software y motores de gráficos 3D, capaces hoy día de presentar un escenario cercano al eventualmente real, haciendo que las diferencias entre ambos sean casi imperceptibles.

Qué uso ofrecen los renders en el sector inmobiliario

Estas imágenes digitales en 3D comenzaron como figuras fijas y rectas allá por la década de los años noventa. Sin embargo, al paso del tiempo las compañías desarrolladoras incrementaron sus capacidades lo suficiente como para hallarlas hoy en recorridas virtuales, de una apariencia realista sorprendente.

El objetivo en nuestros días es que el cliente pueda ya no imaginarse o darse una idea superflua acerca de una estancia o una propiedad x; sino comprobar con sus propios ojos las perspectivas, la entrada de luz, las dimensiones, las vistas desde balcones y terrazas, etc. Todo en un marco de realidad virtual de la más alta calidad.

Hasta el mínimo detalle

La capacidad de los renders inmobiliarios de hoy trasciende lo imaginado inclusive por sus propios planificadores, hace poco más de veinte años. Su capacidad de ofrecer hasta el mínimo detalle, les permite a las compañías promotoras o agencias proporcionar al cliente una imagen certera acerca de cómo se verán sus pisos según el mosaico elegido; las paredes según los colores de pintura seleccionadas e incluso los artefactos de iluminación.

Renders como gancho de venta

Las agencias se esfuerzan en lo cotidiano por mostrarse diferentes a sus competidoras más directas. En este sentido, el uso de renders inmobiliarios ofrece un gancho de ventas indiscutido, un escalón por encima de las visitas virtuales en video o incluso las realizadas con elementos de última tecnología como los mini drones.

Con el avance y la incorporación de compañías tech al sector de los bienes raíces, existen hoy una cantidad incontable de firmas especializadas en realizar renders inmobiliarios. Muchos agentes inmobiliarios optan por contratarlas con el fin de agregar contenido de valor a sus servicios; lo cual se traduce en poderoso gancho de venta.

Software de uso particular

En la generalidad, las citadas compañías tech desarrolladoras de software para renders se esfuerzan en utilizar programas y aplicaciones propios. Sin embargo, si eres de esos agentes inmobiliarios ávidos de incorporar conocimientos en todas y cada una de las ramas del sector, te recomendamos fuertemente inscribirte a cursos o talleres introductorios a software de uso particular; seleccionando el de tu preferencia con el fin de asomarte al mundo render.

Entre las aplicaciones que encabezan desde siempre este circuito y que han alcanzado niveles asombrosos se mantienen firmes en el top tres:

Hemos visto la importancia de utilizar renders en el sector inmobiliario ¿Los incluyes actualmente entre tus servicios? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Dudas sobre el downsizing inmobiliario

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Diferencias entre lead y prospecto inmobiliario

No hay comentarios
Diferencias entre lead y prospecto inmobiliario

El real estate suma a sus flotas miles de agentes inmobiliarios año tras año. Una de las principales ventajas que presupone el ingreso al circuito realtor radica en que quienes se incorporen a él podrán o no contar con experiencia o conocimientos previos en dicho campo. Esto es una realidad que trasciende lo significativo de contratar personal capacitado en la especialidad en la que irá a desempeñarse. Lo cierto es que ofrecerles a quienes se acoplan al mercado laboral la oportunidad de descubrir esta apasionante carrera hablará bien de la firma que así lo disponga. Es que el marketing digital contemporáneo se encuentra plagado de definiciones que a primera oída pueden resultar extraños y con las que conviene involucrarse, cuanto antes mejor. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunas diferencias entre lead y prospecto inmobiliario.

El lead inmobiliario por definición

Un lead inmobiliario es en su nominación (pergeñada en el idioma del marketing estadounidense) la forma de referirse a un primer contacto; en menor o mayor medida interesado en los servicios que ofrece tu agencia y atraído mediante diversas técnicas de captación. Su perfil será entonces superficial y brindará una serie de datos que, aunque estén aún muy lejos de asegurar una negociación inmobiliaria, te posibilitarán una inmejorable apertura al diálogo.

Se dice que detrás de todo lead inmobiliario existe una diligencia esperándote o un problema a resolver; como la compraventa de su propiedad o la necesidad de encontrar un inmueble que sirva a fines que aún desconoces. Al respecto, quedará en la capacidad de maniobra de tu oficina de servicios desplegar los mejores mecanismos a su alcance para no dejar ir al lead sin al menos exponer esa consulta. Contar con habilidades en tácticas de interacción con los potenciales clientes digitales será crucial una vez ingresado el lead a tus bases de datos.

¿Cómo se capta un lead inmobiliario?

Existen sendas herramientas digitales para la captación de leads; y dependiendo del circuito comercial en el que te muevas podrás utilizar unas u otras. Veamos las más recurrentes en el uso cotidiano del sector inmobiliario:

  • Newsletters: utilizado como parte central de las campañas de email marketing, las publicaciones inmobiliarias ofrecen altas posibilidades de captar la atención de potenciales interesados; individuos o empresas incluidas en el perfil de tu buyer persona.  
  • Suscripción a tu plataforma: te sorprendería saber cuántas personas en el mundo occidental comercial ingresan a diario sus búsquedas en Google con fines de comprar, vender o alquilar una propiedad, un comercio; o seducidos por la moda de inversión en el business de los bienes raíces. Contar con el mejor posicionamiento en internet de la agencia para la que trabajas será vital.
  • Blog inmobiliario: las noticias propias del real estate despiertan más interés del que te imaginas. Mantener informado al interesado a través de un blog atractivo desde lo visual, fidedigno y variado desde sus artículos; será el punto de partida para que cada día más interesados se atrevan a expresar su consulta al pie de los artículos.

El objetivo

La meta de traccionar leads será entonces convencer al contacto superficial de que ofreces el mejor servicio inmobiliario; y que tu oficina está capacitada como ninguna otra para resolver este estresante trayecto. Convertir la mayor cantidad posible de leads en clientes es la mayor obsesión de todo equipo de marketing digital moderno.

¿De qué hablamos si hablamos de prospectos inmobiliarios?

Un prospecto inmobiliario deberá ser considerado como el potencial futuro del lead; o su segunda fase en el camino de las ventas de tu agencia. No es otra cosa que un individuo que ha reflexionado acerca de la posibilidad de contratar tus servicios; te ha comparado con otras oficinas inmobiliarias y finalmente se ha decidido a poner en tus manos su diligencia.

En este sentido, un buen prospecto luego de haber sido atraído, identificado y calificado correctamente, deberá contar con las siguientes características, entre muchas otras:

  • Contar con respaldo financiera que le permita llevar a cabo la diligencia en su totalidad.
  • Resultar idóneo y capaz si se trata de un individuo.
  • Encontrarse apto legalmente si se trata de una compañía. Recuerda que un prospecto inmobiliario puede ser también una empresa ávida de realizar una maniobra en bienes raíces o invertir.

Diferencias entre lead y prospecto inmobiliario

Entenderemos que un lead inmobiliario podrá resultar una entidad apta para realizar una negociación, pero que no necesariamente estará interesada firmemente en realizarla al momento de contactar con la agencia. Entre los leads inmobiliarios están también aquellos que “solo están viendo”; y esto es corriente y normal, ya que dentro de las capacidades de cualquier eventual prospecto radicará su derecho a nutrirse previamente de la información necesaria antes de determinar una acción de negocios u otra.

Un breve ejemplo. A menudo encontrarás que un lead que se contacta con tu agencia en mayo con intenciones de vender su propiedad; retornará en agosto con la intención de alquilar. Y esto es porque simplemente se ha informado y ha concluido en que esta segunda opción le será más redituable o cómoda que la primera. En este caso, el prospecto será sustancialmente diferente al lead aquel que inició la consulta.

En caso contrario, un prospecto o cliente establecido será en sí mismo un perfil que cuenta con todas sus ideas claras y aptitudes comprobadas para encarar la diligencia. La negociación, si hablamos de prospectos inmobiliarios, ya ha comenzado.

Hemos visto algunas diferencias entre lead y prospecto inmobiliario ¿Conoces otras y quieres compartirlas con nosotros? Tu palabra siempre es bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Errores comunes en el agente inmobiliario

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Agentes inmobiliarios

La importancia de la imagen en un agente inmobiliario

No hay comentarios
La importancia de la imagen en un agente inmobiliario

¿Cuál es tu agenda diaria como agente inmobiliario? Ser un asesor en bienes raíces presupone mantener una imagen sólida en todos los aspectos; y mucho más allá de la calidad de excelencia que debes ofrecer a través de tus servicios. Cómo presentarse es un factor preponderante en el mundo de los negocios desde siempre. Sin embargo y al paso del tiempo la imagen acartonada en las publicidades de las agencia comenzaron a lucir desgastadas a los ojos de un público mejor preparado en su búsqueda. Hoy día hallar entonces un equilibrio en tu presencia de marca entre la formalidad que las diligencias exigen y el trato cercano con el cliente parece ser una de las claves del éxito, una vez que el interesado ha decidido finalmente acercarse a tu oficina para realizar su consulta. En Oi Real Estate veremos la importancia de la imagen en un agente inmobiliario.

Pasar del filtro del marketing digital al contacto personal

En sendos artículos que puedes encontrar en nuestro blog nos referimos a cuáles son los mecanismos de tracción clientelar indicados; según la especialidad a la que se dedique tu oficina de servicios inmobiliarios; ya sea que te encuentres trabajando para una agencia o que dirijas tu propio negocio independiente en el sector de los bienes raíces. Pero… ¿Qué ocurre luego de que tus estrategias digitales han surtido el efecto esperado y el interesado ha decidido realizar su primera consulta? ¿Cómo manejarse en una entrevista virtual o presencial?

La imagen de un agente inmobiliario es vital a lo largo de toda una negociación; en este sentido, separar una entrevista de la diligencia propiamente dicha es un error común en el que suelen recaer los asesores novatos o con poca experiencia en este competitivo sector. Para manejar mejor el aspecto integral de tu negocio, será recomendable interpretar las diligencias inmobiliarias en un sentido global. Así, tomar como punto de partida de una negociación el momento mismo en el que el interesado fija la fecha para el primer contacto; provocará que distribuyas mejor tus mecanismos de trato al cliente con mayor eficacia; en un paso a paso que evitará adelantarse a los hechos o relegarse.

La importancia de la imagen en un agente inmobiliario

Así, luego de que esos primeros mecanismos de tracción han resultado efectivos, el primer punto de contacto será vital. Y aquí es donde entra en juego tu imagen de agente inmobiliario. Como primera medida, deberás preguntarte ¿Se condice la imagen de mi agencia u oficina de servicios inmobiliarios con la que presento a través de mis campañas digitales de tracción? En casi todos los mercados comerciales lo esencial debe ser visible a los ojos; y el sector inmobiliario tal vez sea el mercado en donde dicha máxima se cumpla más puntualmente.

La transparencia lo es todo

En el contexto de brindar la tan mencionada sensación de transparencia al interesado y potencial cliente; es recomendable que la imagen de tu agencia coincida con la reflejada en tus campañas de redes sociales; o en tus publicidades estáticas, animadas o audiovisuales.

La era digital ofrece la ventaja de equiparar las posibilidades de impacto en el público; en las campañas de las grandes y pequeñas agencias en cuanto a impacto visual. Será vital no utilizar imágenes de fantasía en cuanto a instalaciones o al personal que se encargará de llevar adelante las distintas aristas de una negociación. En este sentido, la falta de coincidencia entre las imágenes que ofreces en internet y lo que se encontrará el cliente una vez arribado a tu oficina; es un factor de suma importancia para la construcción de tu credibilidad y reputación.

Ofrecer en redes sociales imágenes que muestren en acción a los empleados reales de tu oficina de servicios inmobiliarios suele causar un efecto positivo en el potencial cliente. De ser necesario convoca a un equipo de profesionales para que las fotografías o videos promocionales resulten lo más atractivas posibles a la vista.

Crear una imagen profesional

A pesar de que como agente inmobiliario debes desempeñarte en un sinfín de actividades, el imaginario colectivo suele ubicar generalmente al agente inmobiliario en las exhibiciones de propiedades. Esto es un hecho. Al respecto, poco le interesará al futuro prospecto contemplarte enviando correos electrónicos; o diagramando tu modelo de negocios en una reunión con tus plantillas o colegas.

Por tanto, es muy aconsejable que para crear una imagen netamente profesional como asesor en bienes raíces cubras con una buena sesión de fotografías un open house o el cierre de una diligencia real. Asimismo (y abordando una acción netamente publicitaria), cuentas con la opción de recurrir a estrategias de home stagging para retratar una exhibición montada; sin recurrir a artilugios exagerados o grandilocuentes.

Reflejar tu actitud real de servicio

Como en toda actividad en la que te desempeñes, la actitud de servicio suele ser la mejor aliada del agente inmobiliario. Las posturas fingidas en este aspecto suelen volverse en contra de todo modelo de negocio, comprobable en poco tiempo. La mejor manera de saber hasta dónde una campaña propia puede resultar engañosa es ponerse en los zapatos del cliente.

Para ello, imagínate reclutando personal para tu agencia inmobiliaria ¿Cuánto tiempo demorarías en identificar si un eventual postulante ha exagerado o inventado puntos de habilidad en su currículum vitae? Por fuera de las exigencias en la imagen física (que en un agente inmobiliario debe ser ante todo sobria y empática sin importar el género), reflejar tu actitud real de servicio incrementará las chances de que el interesado se decida a poner en tus manos la negociación que lo ha llevado de la publicidad digital de tu oficina hasta tu escritorio.

Hemos hecho un recorrido superficial acerca de la importancia de la imagen en un agente inmobiliario ¿Cuáles otros factores consideras preponderantes a la hora de presentarte ante los interesados?

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Errores comunes en el agente inmobiliario

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Un embudo de ventas extendido

No hay comentarios
Un embudo de ventas extendido

Sales funnel, funnel marketing, embudo de ventas… El marketing alrededor del mundo se refiere de decenas de maneras distintas a un mismo concepto que señala los distintos estadios por los que transita un eventual interesado hasta convertirse en cliente real. Durante ese proceso, se detalla cómo abordar al individuo en cuestión y guiar su atención y su interés al punto de confiarnos la diligencia (en nuestro caso una negociación que implique compraventa o alquiler de bienes inmuebles). Originalmente y en la generalidad actual encontrarás que dicho viaje se divide en cuatro fases. Pero los expertos a lo largo del tiempo han sabido desmenuzar cada una de esas etapas hasta lograr dividirlo en siete partes. En este artículo de Oi Real Estate veremos un embudo de ventas extendido. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para que conozcas mucho más sobre este apasionante mecanismo de ventas, de singular éxito alrededor del mundo.

El embudo de ventas

¿Cómo funciona un embudo de ventas? Se trata de un concepto que permite representar de manera gráfica el flujo detallado que nuestro cliente ideal transita a lo largo del ciclo de adquisición de un servicio. En el caso del funnel inmobiliario, se apunta directamente a la captación de nuevos interesados hasta convertirlos en prospectos propiamente dichos.

Si has olvidado el significado del término “prospecto”, refrescaremos tu memoria. Un prospecto es un individuo despersonalizado, según el idioma del marketing, estrictamente visto como el factor determinante de la negociación; alguien que en el común de las jergas podríamos denominar como un simple cliente, aunque examinado bajo la lupa de las estrategias de ventas.

Un paso a paso

De este modo, un embudo de ventas inmobiliario describe al individuo como un ser que toma conciencia de una falta, necesidad o deseo comercial en bienes raíces; se informa y expedita sobre quién podrá ofrecerle una solución concreta a su demanda; toma posición frente a nuestros servicios y los examina; hasta que decide finalmente que somos la mejor opción para llevar adelante y a buen puerto la diligencia.

Podrá parecer algo sencillo de explicar, pero el embudo de ventas es un concepto que estudiado minuciosamente propone desde hace décadas sendos volúmenes publicados e innumerables best sellers de puño y letra de los más prestigiosos expertos en marketing alrededor del mundo.

Un embudo de ventas extendido

El embudo de ventas procura tener bajo absoluto control el viaje del buyer persona (o cliente ideal, visto ya en sendos artículos en nuestro blog). Sin embargo, las personas cambian y con ellas el mercado; por supuesto las estrategias en captación y ventas no pueden quedar ajenas a sufrir alteraciones de todo tipo. Especialmente en el sector inmobiliario y sus circuitos en los que la competitividad no da descanso.

El paso del tiempo entonces ha obligado a que esos cambios profundicen el análisis acerca del funnel de ventas hasta estirar sus 4 fases originales a 7; donde pueden notarse ciertas especificaciones que el basamental embudo podía darse el lujo de pasar por alto. Te invitamos a recorrerlas juntos, bajo la mirada estrictamente inmobiliaria.

1 Fase conciencia

Se define como la fase inicial del embudo; en la cual el individuo toma conciencia de que una agencia u oficina de servicios inmobiliarios es la mejor opción para poner en marcha su operación en bienes raíces (sea cual fuere: comprar, alquilar, conocer precios vigentes en el mercado, asesoramiento, tasación, valoración de su inmueble, etc.)

2 Fase interés

Tu agencia a través de sus estrategias de marketing o tu presencia de marca como agente inmobiliario independiente posibilitan el ingreso al espectro de búsqueda del potencial cliente. El mismo ha investigado y realizado su propio estudio de campo y analiza hacer efectiva una consulta.

3 Fase evaluativa

El individuo ha realizado su consulta y mantenido una primera o segunda entrevista; pero esto no querrá decir necesariamente que tu agencia u oficina de servicios será la única en danza. En la fase 3 del funnel de ventas inmobiliario el potencial cliente compara y justamente evalúa cuál es la mejor opción entre todas las recabadas. Se acerca un punto de definición.

4 Fase decisiva

El individuo ha preguntado y repreguntado lo necesario hasta llegar a la conclusión de que eres la agencia o el agente en bienes raíces propicio para que su diligencia llegue a buen puerto en el menor tiempo posible; y consiguiendo además el mejor precio del mercado. La negociación comienza.

5 Fase de adquisición o contratación

En el caso de estar refiriéndonos a un artículo x (una TV, un móvil) el funnel denomina a su fase 5 como fase de compra o adquisición. Sin embargo, tratándose de un servicio en real estate, cuando hablamos de embudo inmobiliario de ventas nos referiremos a esta fase como “fase de contratación”. Es considerado como el segmento más crítico en todo el recorrido del funnel ya que un contrato no se logra hasta que no está firmado. Mil eventos pueden darse que atenten contra el objetivo. Por tanto, es la fase de mayor necesidad de alerta.

6 Fase reevaluativa

Imaginemos que tu contrato con el cliente propone vender su propiedad en tres meses; pero que al llegal la fecha calendaria límite no has conseguido cerrar la diligencia. El prospecto evaluará entonces continuar con tus servicios; renovando dicho contrato o desistiendo de una recontratación.

7 Fase de recontratación

Una negociación puede no llegar a buen puerto por sendos diferentes motivos. La fase 7 o de recontratación se dará solamente si el cliente decide continuar contando con tus servicios y barajar y dar de nuevo.

Hemos recorrido las 7 fases de un embudo de ventas extendido ¿Cuál es tu experiencia utilizando esta brillante metodología de seguimiento al cliente? Nos encantaría conocerla.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Desafíos en estrategias de ventas inmobiliarias

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

El avance de la internet de las cosas

No hay comentarios
avance de la internet de las cosas

Existe un concepto nuevo en domótica que sobrepasa todo límite conocido en cuanto a valoración de una propiedad: la internet de las cosas. Son pocos quienes han incorporado al día de hoy esta compleja noción, sin haberse resistido en la previa a los consejos de su equipo de arquitectos o a la recomendación del agente inmobiliario de turno ¿Por qué? Pues porque en realidad las personas suelen encarar internet de las cosas desde un lugar equivocado. Esto es ¿Para que quiero una bodega electrónica conectada a internet? Sin embargo, al paso del tiempo el marketing digital cambió esa pregunta por ¿Te gustaría recibir una notificación al móvil cuando ese vino que guardas tan preciadamente se encuentre en el punto justo? En este artículo de Oi Real Estate veremos el avance de la internet de las cosas en las principales compañías y en la vida cotidiana. Te invitamos a continuarl leyendo para comprender mucho más.

Internet de las cosas como un desafío a la imaginación

El marketing inmobiliario incluye por supuesto a la internet de las cosas; considerando que las propiedades que abordan este concepto en sus parámetros suelen incrementar sustancialmente su valor. Es que no son pocas las virtudes y ventajas que ofrecen a la vida cotidiana (siempre mediante un basamento estrictamente tecnológico). Hoy día, puedes desde saber qué está ocurriendo en cada rincón de tu casa, sin importar sus m2, hasta controlar la temperatura del café que vas a beber al finalizar la cena con internet de las cosas.

Elementos luminarios, aparatos de sonido, alarmas externas e internas, temperatura de cada ambiente… todo es posible de controlar desde una pequeña sala de comando; desde la oficina de una compañía proveedora de servicios de domótica o incluso desde tu móvil, estés donde estés. Para muchos, el precario comienzo de la domótica hace cinco décadas con los primeros controles remotos capaces de abrir el portón del estacionamiento, no hubiera podido nunca alcanzar estos niveles actuales dignos del más alucinógeno relato de Orwell. Sin embargo, internet se ocupó de eso y no deja de sorprender a propios y ajenos a la industria inmobiliaria.

El avance de la internet de las cosas

Como dijimos, internet de las cosas prevé que un hogar completo rija sus movimientos de acuerdo a un cerebro digital central. En este sentido, su máxima ambición hasta hace algunos pocos años parece haberse alcanzado y con creces. Nos referimos a ciertos objetivos cuyos puntos ya no representan una sorpresa para quienes nos encanta indagar en el terreno tecnológico; y que detallamos aquí:

  • Incrementar el bienestar del ser humano, liberándolo del stress de tener que estar atentos a detalles propios del funcionamiento del hogar.
  • Aplicar la tecnología en pos de un nuevo estilo de vida que permita que propone el autoabastecimiento por parte de ciertos artefactos; o el alerta al humano en caso de manifestar síntomas de mantenimiento.
  • Innovar y crear nuevos mercados comerciales en base a los preexistentes (entre los que se cuenta el real estate como principal protagonista).

Palabra de CEO

Podríamos afirmar que estos tres puntos clave en el ABC de la internet de las cosas estarían casi cumplidos, aunque se espera que con el paso del tiempo la inteligencia artificial logre avances inauditos en este campo. Al respecto, ver o ir un paso más allá no suena tan descabellado. Así lo señalaba Hans Vestberg, CEO de Ericsson cuando afirmó que “Si un ser humano se conecta a la red, le cambia la vida. Pero si todas las cosas y objetos se conectan, es el mundo el que cambia”. Y está en lo cierto ¿No te parece?

Una ciudad interconectada… ¿Es posible?

Como vemos, el avance de la internet de las cosas tiene en la mira una meta mucho más ambiciosa que asombrar a los testigos de una casa interconectada… Hablamos de una interconexión global y entre ciudades enteras. No obstante, su vinculación y la falta de regulación en cuanto a la invasión a la privacidad representa un duro escollo a superar en este camino.

En marketing inmobiliario la domótica aplicada a las propiedades en venta es considerada como una ventaja desde todo punto de vista y ejerce impresiones positivas; tanto en los clientes cuando el agente la propone para sus unidades como en los interesados en comprar. Pero a menudo, cuando hablamos de villas privadas interconectadas la cosa suele cambiar.

Control sobre lo propio, control sobre lo ajeno

Es que en definitiva, la interconexión de una propiedad propone un control total sobre aquello que nos es propio; mientras que para la interconexión de una ciudad entera será necesario que alguien (en un plano superior) se encuentre en posición de controlar. Esta discusión recién comienza.

Sin embargo, si vemos como un hecho comprobado que las compañías más avanzadas trabajan con el mismo norte (el de la interconexión regional) ¿por cuánto tiempo podrían resistir los más duros fundamentalistas protectores de la “no interconexión”? Es de esperar que (como con la mayoría de las tendencias tecnológicas resistidas, como lo fue por ejemplo la propia internet) solo se trate de una cuestión de tiempo hasta que eso suceda.

¿Qué incidencia tiene en tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios independiente la internet de las cosas? ¿Crees que podrá masificarse algún día y cambiar la forma en que concebimos la interconexión? ¿Cuánto tiempo crees que transcurrirá desde aquí hasta que su avance la vuelva un hecho de lo más cotidiano? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

El agente inmobiliario y el networking

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Leer más
Por
En Formación Inmobiliaria

Secretos en funnel advertising de ventas

No hay comentarios
Secretos en funnel advertising de ventas

Traccionar y convertir interesados en clientes reales es una tarea que el marketing inmobiliario conoce a fondo. Cientos de técnicas en ventas se combinan año a año y como resultado ofrecen las más variadas estrategias; muchas de ellas con singular éxito. A menudo hallaremos distintas nominaciones aunque en el fondo remitan a los mismos efectos; esto se da porque cada sector comercial puede tomarlas y cambiarles alguna cosa aquí, alguna otra allá. En definitiva: se personalizan a gusto del mercado que las implemente. El marketing inmobiliario se ha caracterizado desde siempre en ser experto en absorber tácticas de otros mercados y utilizarlas a su favor positivamente. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunos secretos en funnel advertising de ventas; uno de las tácticas en marketing más innovadoras de los últimos tiempos.

El funnel o embudo de ventas convencional

Mucho hemos contado sobre el apasionante tópico del funnel o embudo de ventas inmobiliarias. Como sabemos, la mecánica del funnel es netamente comunicacional; y consiste en cómo un agente debe guiar, acompañar e incitar al interesado eventual, transformarlo en potencial cliente y por último transformarlo en una negociación real.

Veamos qué elementos componen la táctica en general:

El cliente ideal (o buyer persona). Se trata de una figura recurrente en el marketing de todos los mercados; un individuo despersonalizado, del cual el agente solo ve sus aptitudes y capacidades como cliente.

El funnel (o embudo) de conversión. Es en realidad un esquema global que conforma los tres estados desde el ingreso del interesado a la salida como cliente. TOFU: tope del embudo. MOFU: mitad del embudo. BOFU: parte inferior (o salida) del embudo.

Un tercer elemento, clave en toda táctica de funnel marketing es la denominada como “segmentación”. Es un concepto que aúna cómo segmentas o filtras a tu público inmobiliario a través de tus campañas publicitarias que lo invitan a asomarse y a transitar el embudo.

¿Cómo impacta esta metodología en el potencial cliente?

La meta del funnel es lograr el impacto adecuado en el cliente digital, en el momento preciso; dependiendo de las tres etapas que lo componen. El concepto a aplicar se basará en cómo segmentar los distintos contenidos de valor que tienes para ofrecer desde que el individuo se interesa, confirma su interés hasta que decide poner en tus manos la diligencia.

Es desde todo punto de vista una conjunción de técnicas basadas en el poder del convencimiento. No obstante esto, es fundamental que las emociones y los conceptos transmitidos se mantengan firmemente cercanos a la realidad y por consiguiente alejadas de mecanismos engañosos. Por tanto, los servicios y ventajas exhibidos durante el camino del cliente en un embudo de ventas deben ser perfectamente comprobables y fidedignos.

Secretos en funnel advertising de ventas

Pero veamos cómo funciona la alternativa de funnel advertising de ventas.

A diferencia del método convencional de embudo de ventas, el funnel advertising procura recorrer el camino contrario ¿Cómo? Evitando poner énfasis en el TOFU (o tope del embudo) e impactando más “agresivamente” en desde el BOFU (o base del embudo). Esto solo es posible gracias a la presencia de elementos digitales en el mundo del marketing; ya que hasta hace algunos años disponer de la información necesaria para realizar una guía correcta en cuanto a gustos y preferencias del eventual cliente era una acción casi imposible de llevar a cabo.

Mediante esta técnica del funnel advertising, tu compañía puede iniciar campañas publicitarias que llamen la atención de un casi prospecto.  Considerando que quienes transiten la fase del BOFU tendrán grandes posibilidades de convertirse en prospectos, no sería extraño que allí hallaras a tu buyer persona. Por tanto, si pudieras apuntar tus estrategias de ventas a ese cliente específico… ¿no lo harías?

Alta probabilidad de nuevas ventas

El método consiste en definitiva en empezar por el final del funnel para ir subiendo a través de la fase media; en ese trayecto, se procurará la incorporación de flamantes consumidores y (ya en la base superior del embudo) se buscará que el interesado a quien se guía como prospecto principal logre atraer nuevos y eventuales leads; por ejemplo, a través de mecanismos de tan vieja usanza como el boca en boca.

Esta metodología de funnel advertising o embudo invertido de ventas, es más utilizada de lo que podrías imaginar; aunque la usabilidad del embudo convencional permanece tan impuesta y ha sido sometida a tantos niveles de perfeccionamiento a lo largo del tiempo que en la comparativa parece ser inamovible.

Potencialmente irresistible

No obstante, si analizamos bien el concepto que indica que apuntar al cliente de la base del funnel en vez de abordarlo por su parte superior veremos que al menos desde lo superficial parecería potencialmente más beneficiosa. Especialmente si tenemos en cuenta el alcance actual del contenido que significa para el marketing el análisis de datos que voluntariamente provee la potencial clientela. En este sentido, solo el tiempo nos dirá si el funnel advertising superará finalmente a su estrategia de origen.

En Oi Realtor somos fuertes impulsores del funnel de ventas como un tópico apasionante y de momento sin techo a la vista. Tú, como agente inmobiliario… ¿Has incursionado ya en el embudo de ventas para traccionar clientes a tu agencia? ¿Tienes identificado y definido tu buyer persona? No olvides de compartirnos tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Recuerda que tu palabra siempre es bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

El agente inmobiliario y el networking

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Leer más
Por
Cargar más