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Claves en engagement inmobiliario

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Claves en engagement inmobiliario

Los términos y denominaciones que se utilizan para definir todos y cada uno de los aspectos en materia de ventas pueden en un principio espantar a quienes emprenden su oficina de servicios inmobiliarios. El agente en bienes raíces novato independiente, por otro lado, debe obligadamente asomarse al universo del marketing e interpretar dichos términos con prestancia y ponerlos en práctica con eficacia. La era digital pone sobre la mesa ciertas herramientas para que una agencia permanezca abierta las 24 horas los 365 días del año ¿Te consideras capaz de incorporar esos mecanismos tecnológicos que prometen incrementar sino mejorar el promedio de tus negociaciones cualitativa y cuantitativamente? En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas claves en engagement inmobiliario con el fin de lograr la confianza plena de tu clientela. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más sobre este tópico de actualidad en torno al sector de ventas.

¿De qué hablamos si hablamos de “engagement”?

Acuñado en el real estate estadounidense, cuna y propulsor de tendencias respecto al sector inmobiliario mundial, podríamos definir al término “engagement marketing” como el nivel establecido de compromiso y fidelidad que la cartera de clientes mantiene con el servicio que ofreces. En el caso del business de los bienes raíces, el engagement propone ir un paso más allá del simple contacto con el prospecto, por fuera de las implicancias que proponen las acciones de ventas cotidianas.

Se trata de la expresión que compila los niveles de interacción, empatía y confianza mutua, de tu agencia al cliente y de este a tu agencia ¿Puede comprobarse a ciencia cierta? Pues claro que sí. Un buen nivel de engagement se verá reflejado en la medida del lapso en la relación que mantiene la oficina de servicios inmobiliarios con el cliente propietario y comprador o inquilino. El objetivo de toda agencia que se precie de moderna y eficaz es lograr la excelencia de calidad en el trato al cliente; de tal modo que el vínculo contenga como principales características: durabilidad, sostenibilidad y profundidad ¿Cómo alcanzar esta meta? Dirigiendo las estrategias de ventas hacia una mejor experiencia en el disfrute del servicio.

Tres herramientas vitales para un buen engagement

Hoy día, la tecnología le gana la pulseada a las estrategias físicas o analógicas de antaño. Las técnicas de marketing del tipo “a puerta fría” que implicaban por ejemplo cubrir un circuito de ventas diarias puerta a puerta, folleto en mano, parecen comenzar a esfumarse y a ser un recuerdo. En este sentido, veamos cuáles son las tres herramientas claves para incrementar los niveles de engagement de una agencia inmobiliaria:

1 Blog inmobiliario

Información en torno al mundo de los bienes raíces, cotidiana y fidedigna, convertirá a tu marca en una referente respecto al competitivo sector.

2 Redes sociales

Elegir las redes sociales acordes a tu especialización en el business de los bienes raíces, te ayudará a mantener un contacto fluido con el cliente fidelizado y con el potencial prospecto.

3 Sitio web propio

No solo de publicar sus ofertas en los sitios más visitados viven las agencias modernas. Contar con un sitio web propio en el que converjan redes sociales y blogs inmobiliarios, exhibirá tu propuesta concreta al negocio y al público en general mejor que nada.

Claves en engagement inmobiliario pensando en el cliente

El cliente hoy es el centro de atención de toda estrategia o campaña publicitaria en el real estate. Según una reciente investigación de parte de la National Association of Realtors, se estima que…

El 82% de los 500 agentes de bienes raíces que más propiedades venden al año en los Estados Unidos, cuentan con una estrategia digital, un sitio web optimizado para buscadores y mantienen una presencia activa en redes sociales.

National Association of Realtors

Cada día más prospectos de los denominados como “calificados” arriban con sus consultas a las agencias digitales. Al respecto, voces especializadas del sector asumen que el buen uso de las herramientas tecnológicas (blogs, redes sociales y sitios web propios) contribuye a mejorar las estadísticas en beneficio de las campañas de captación clientelar y de tracción de inversores; siempre dependiendo del proyecto inmobiliario impreso en tu modelo de negocio.

La tecnología como nivelador de roles

Cada cual tiene sus preferencias. Se dice que en gustos no hay nada escrito. Sin embargo, los especialistas recomiendan incrementar los presupuestos en promoción al circuito de herramientas digitales y señalan que las estrategias analógicas convencionales irán perdiendo importancia, tal vez hasta desaparecer. Anuncios publicitarios desde cartelería, radio, televisión o medios gráficos insumen cada vez más costes, en contraposición con el espectro digital.

Si aprendes a manejar y controlar tus tácticas en marketing, podrías acceder a un mejor público (como probables iniciadores de una acción inmobiliaria, cualquiera sea) prácticamente sin pagar un euro. A pesar de que desde Oi Realtor fomentamos el contar siempre con equipos de profesionales en aquellos puntos del marketing que escapan a nuestros conocimientos, poder encarar un negocio digital completamente gratis es una buena manera de comenzar tu propio negocio. En cierto modo, la era digital ha ubicado a los tanques inmobiliarios y a los pequeños emprendedores a un mismo nivel.

Acciones efectivas de engagement inmobiliario

¿Cómo lograr entonces que un cliente se sienta “identificado” con tu manera de trabajar? Veamos algunas acciones efectivas de engagement inmobiliario entre muchas otras, ideadas para ser puestas en práctica con este objetivo:

  • Conocer al buyer persona a fondo ¿Cuál es tu nicho seleccionado de potenciales prospectos?
  • Ofrecer una primera entrevista gratuita. Invita a quien consulte vía redes sociales o email a acercarse a tu oficina para una primera conversación libre de pago.
  • Contenidos gratuitos descargables ¿Has intentado compilar tus artículos informativos y ofrecerlos a modo de regalo, solicitando a cambio información de contacto clave?
  • Un plan didáctico inmobiliario. El cliente de hoy supone estar tan o más informado que el agente inmobiliario de turno. Propón seminarios o ciclos de charlas on line tocando puntos sensibles en el real estate actual.
  • Un blog fidedigno ¿Publicas información a diario ajustada a la realidad y a la actualidad inmobiliaria?

Hemos visto algunas claves en engagement inmobiliario. Si tienes las propias, nos encantaría que las compartas en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal

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por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal

Si hablamos de estrategias de marketing avocado al sector inmobiliario, existe un punto que no deberías pasar por alto. Por el contrario, se trata de un asterisco de vital importancia en captación clientelar, sino del más trascendente. Nos referimos a identificar correctamente al nicho clientelar ¿Podrían estar tus campañas de marketing dirigidas a un mismo tipo de público si tu agencia inmobiliaria se especializa en alquiler estudiantil que si su rama es la de compraventa de plantas de oficinas? Ver el error en este concepto añejo de impulsar tus promociones hacia un público en general es el punto de partida. Sin una clasificación clientelar hecha a conciencia, poco éxito podemos vaticinarle a tu proyecto como agente en bienes raíces. En este artículo de Oi Real Estate veremos por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico.

La necesidad antes que la preferencia

En el lenguaje del marketing se dice que un agente inmobiliario deberá funcionar más como un “solucionador” que como un “vendedor de pisos”. Y hay mucho de verdad en esta máxima. En dicho sentido, el cliente que ha puesto en tus manos la negociación de compraventa o alquiler de su propiedad, al poco tiempo de comenzar la diligencia comenzará a sentir el paso de los días sin novedades positivas como un verdadero problema.

Cumpliendo el rol de “solucionador” entonces, convendrá saber cuáles son los inconvenientes más comunes que puedan desatarse a lo largo de una negociación en bienes raíces y poner en marcha el ser proactivo. Mantener al cliente lo más alejado posible de ellos será clave. Solucionar los problemas o evitarlos incluso antes de que se presenten es parte de lo que en el sector implicará “conocer a tu cliente” ¿Estás de acuerdo con nosotros en que conocer al cliente inmobiliario lo es todo?

Por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal

Acaso estás preguntándote por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal es tan necesario. Es un interrogante que se responde en muy pocas palabras y que intentaremos desarrollar en este artículo. Conocer al cliente inmobiliario moderno es vital por el solo hecho de que hoy cuentas con las herramientas para hacerlo al alcance de tu mano; cosa que hasta hace tan solo diez o quince años era un hecho impensado y el sueño dorado de todo agente en bienes raíces: la capacidad de determinar mediante los analytics tecnológicos adónde apuntar nuestras estrategias de ventas sin temor a equivocarnos.

En este sentido, con la llegada del siglo XXI y la presencia de internet y la tecnología, el sector inmobiliario cambió rotundamente su rumbo. No podríamos afirmar que fue el único mercado que modificó sus tácticas y estrategias de ventas, aunque sí (y muy claramente) fue uno de los que mejor lo hizo, en su propio beneficio y el de la clientela en general. Los clientes son la base de todo negocio. En encontrar la forma correcta de cómo atraerlos y fidelizarlos podría radicar una solución para tu oficina de servicios en bienes raíces que evitará malgastar tu presupuesto en publicidad ostensiblemente.

Ubicar al cliente en el centro de la acción

Durante más de un siglo las agencias inmobiliarias se ubicaron delante del cliente en sus promociones o mecanismos de tracción. Hoy día, salir al ruedo inmobiliario como solucionadores de problemas del cliente implicará conocer cuáles son sus dificultades comunes y tener las respuestas para ello.

Veamos solo un simple ejemplo por fuera del sector inmobiliario que te permitirá tal vez conocer la conveniencia de identificar a tu cliente inmobiliario ideal:

Un almacén de comidas y bebidas cumple una función vital, que es la de abastecer con los menesteres alimenticios básicos a la población local. En este sentido, será clave para los propietarios de este almacén identificar cuáles son los gustos de los habitantes más cercanos a su local ¿Poseerán las mismas predilecciones quienes habiten un pueblo de Andalucía que los moradores de un barrio urbano en el corazón de Madrid?

Según tu especialización en el sector

Por tanto, dependiendo de tu especialización en el sector inmobiliario, tu cliente ideal será muy distinto o diametralmente opuesto al de la agencia del otro lado del país, pudiendo diferenciarse incluso al de la agencia inmobiliaria cruzando la avenida. Los tiempos que corren no ameritan tomar riesgos. Sobre todo pudiendo evitarlos de plano.

Veamos los tres puntos de acción que debes atender una vez que has definido cuál será o es tu modelo de negocio; y mucho antes de planificar cualquier tipo de campaña publicitaria en captación de clientes:

Identificar

Según los datos que ofrezcan los estudios de campo previos de acuerdo a tu modelo de negocio, habrás identificado ciertos datos demográficos que marcarán un perfil de cliente ideal. Rango etario estimado, género, situación económica general, gustos referidos al ocio, etc.

Comprender

Una vez que conocer quién es tu cliente ideal en un público general, sabrás cómo y cuándo abordarlo.

Ofrecer para captar y fidelizar

Entrar en acción (comercialmente hablando) para desarrollar campañas de captación clientelar implica también saber cuáles serán los canales que utilizarás para ofrecer tus servicios inmobiliarios. Redes sociales, newsletters, plataforma o blog informativo en bienes raíces.

Lo mismo corre en cuanto a la fidelización del cliente ideal ¿Sabías que mantener el vínculo con el cliente en la mayoría de los casos conduce a una nueva negociación, ya sea propia del cliente vinculado o de un conocido del mismo?

Para un mejor desarrollo de estos tres pasos vitales en marketing inmobiliario moderno, recomendamos fuertemente la contratación de un CRM. Acaso sea la mejor y más redituable forma de tener a tus clientes identificados, clasificados y distribuidos a la medida de tus necesidades como agente.

Hemos visto buenas razones respecto a por qué identificar a tu cliente inmobiliario ideal ¿Tienes las tuyas? Nos encantaría conocerlas en la bandeja al pie del artículo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Claves KPI en marketing inmobiliario

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Claves KPI en marketing inmobiliario

El marketing digital no está dirigido específicamente a la venta de artículos. En el mundo de la compraventa de “cosas” debemos incluir también a servicios. Lo que nos interesa en nuestro blog y en esta sección dedicada a abordar tácticas y estrategias de marketing, es el universo de ventas avocado a servicios como agentes inmobiliarios ¿Se pueden aplicar las mismas metodologías respecto a servicios que a objetos? Casi podríamos afirmar que sí, dependiendo las técnicas que se utilicen para llegar al público indicado. La diferencia que existe en dicha comparativa, tal vez radique en que el servicio inmobiliario debe resultar atractivo e imantar a quienes estén a punto de realizar una acción inmobiliaria basándose siempre en hechos concretos. Vender servicios que en su funcionalidad tengan poco que ver con la realidad puede hacer trastabillar a tu oficina de servicios en bienes raíces en muy poco tiempo. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas claves KPI en marketing inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este tecnicismo de vital importancia para medir las tasas de consultas y entrevistas, con el objetivo de promover más y mejores negociaciones.

La posibilidad de medir

En una breve analogía, cuando recordamos a las estrellas deportivas de antaño solemos preguntarnos si habrían podido adaptarse o no a las características de su deporte llevado a la actualidad. Casi todos los deportes en general se han vuelto más exigentes, veloces y competitivos. Sin embargo, se trata de una comparativa poco factible que queda obligatoriamente en los pensamientos de los nostálgicos. Con el marketing ocurre todo lo contrario.

Si tenemos en cuenta el avance de la tecnología y su fuerte presencia en todas las áreas de los distintos mercados, deberíamos dar por hecho que aquellos gurús del marketing analógico hubieran causado verdaderos estragos en el mundo de hoy. Las herramientas que la era tecnológica pone en nuestras manos, transforma al éxito en un abstracto dispuesto a ser alcanzado prácticamente por cualquiera. Hoy día, la clave prevalece más en tomar buenas decisiones que en ser un erudito en ventas. Entre los instrumentos que más colaboran en que esto suceda, están los KPIs digitales. Veamos de qué se trata.

¿De qué hablamos cuando hablamos de KPIs digitales?

Se trata del acrónimo que en su idioma de base inglés referencia a Key Performance Indicator. Podemos traducirlo al español como Indicador Clave de Acción. Comprenderá (luego de establecer el objetivo de nuestro modelo de negocio) un conjunto de herramientas y métricas que permitirán -puestas en comparativa- establecer cuán lejos o cerca nos encontramos de las metas fijadas. Por ende, busca ser el mejor lector de nuestras estrategias de marketing digital aplicadas.

  1. ¿Se encuentra tu agencia en el camino indicado? Veamos cuáles podrían ser las tres métricas más relevantes en cuanto a KPIs digitales:
  2. Páginas o secciones más vistas de tu plataforma o blog inmobiliario.
  3. Medir estadísticamente cuál es la información más requerida o de preferencia por tu público nicho, así como el tiempo que permanecen en ellas.

Fidelización del usuario vía cookies

Sabrás que hoy día cualquiera que entre a tu sitio digital deberá ser alertado respecto a las cookies que se alojarán en su ordenador al aceptar o dar enter. Esto quiere decir que ingresaremos más rápido a futuro en su campo de búsqueda y que podrá ingresar a nuestro sitio más velozmente que la primera vez (tiempo de carga del sitio).

Tasa de rebote

La tasa de rebote indica el lapso desde que el usuario ingresó al sitio hasta que se marchó o interactuó con links salientes. Esta métrica es vital para entender a ciencia cierta el grado de interés que estamos generando en nuestros potenciales clientes o lectores del blog.

Claves KPI en marketing inmobiliario

Como dijimos,  los KPIs en marketing inmobiliario resultan fundamentales para enterarnos si hemos tomado decisiones correctas en cuanto a nuestras estrategias de tracción clientelar. En este sentido, tras establecer dichas estrategias, sabremos si el objetivo está cumpliéndose fehacientemente o si al menos el rumbo es el correcto.

El beneficio de fijar objetivos concretos en la era digital radica en que las tácticas que emplearemos para alcanzarlos podrán ser medidas exhaustivamente.

El ejemplo de un KPI digital

Imaginemos el objetivo de una estrategia desde nuestro blog inmobiliario con plazo de un mes. Puede ser “Descárgate nuestro ebook con consejos en marketing inmobiliario”. La premisa de nuestra intención será que se descarguen 100 archivos mediante el relleno de un escueto formulario de contacto. A lo largo del mes entonces nos avocamos a posicionar la página en la que existe ese formulario, acompañado del botón de descarga.

Dividiendo la cantidad de ebooks descargados durante ese lapso de tiempo por el total de sesiones abiertas dirigidas e ingresadas en la página con dicha llamada a la acción, veremos si hemos obtenido los resultados esperados; asimismo, sabremos si nos encontramos lejos o cerca de conseguirlos.

KPIs personalizados

Sin embargo, debemos tener mucho cuidado a la hora de ejecutar los elementos de medición digital. Cuando un KPI mide la tasa de conversión de lead a prospecto es obligatorio considerar distintos factores, que harán que los KPIs de tu agencia resulten muy distintos a la agencia de la acera de enfrente.

La realización de trabajos de campo previos al lanzamiento de nuestras promociones debe ser casi un hecho obligatorio. En esto se incluye la correcta identificación de nuestro perfil de público potable, así como los niveles de alcance que tendrán nuestras campañas a nivel presupuestario (entre muchos otros).

En dicho sentido, y para lograr el efecto deseado que es conseguir más diligencias inmobiliarias de clientes de mejor calidad, es aconsejable contratar los servicios de compañías especializadas en elaborar KPIs en el rubro inmobiliario.

Hemos visto algunas claves KPI en marketing inmobiliario. Nos encantaría que compartieras con nosotros tu experiencia al respecto, si ya has incursionado en este apasionante campo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Estrategias en video marketing inmobiliario

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Estrategias en video marketing inmobiliario

El poderío de las imágenes trasciende (y en lo general sale victorioso) a toda comparativa. La era digital que atravesamos supone que desde antes de aprender a caminar los pequeños ya se sientan atraídos al impacto visual de las pantallas. En el mismo sentido, la generalidad en los adultos mayores marca una tendencia irrefutable a cuán duchos se han vuelto respecto a la época netamente tecnológica. Podemos afirmar que este siglo XXI estará cruzado por las influencias y los elementos atañidos a lo que generan las imágenes animadas. En el sector de ventas esto no pasó ni pasará desapercibido. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas estrategias en video marketing inmobiliario como forma de atracción a potables clientes. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para comprender mucho más sobre un tópico que toca muy de cerca al agente inmobiliario y a las agencias digitales.

Una tendencia indiscutible

Las estrategias en captación de clientes en el sector inmobiliario presentan cambios rotundos. Lo mismo ocurre con el trato al prospecto en lo referido a los canales que se utilizan para llevar a cabo la prestación de servicios. Los profesionales del circuito más conservadores han debido modernizarse de forma acelerada e incorporar hábitos propios de las nuevas generaciones ¿Qué queda de aquellos gruesos volúmenes inmobiliarios impresos? Pues poco y nada.

Quienes hasta hace dos décadas querían iniciar una acción inmobiliaria (llámese vender o alquilar su propiedad) debían recurrir a publicaciones gráficas de distribución mensual por parte de las inmobiliarias; o supeditar el alcance del anuncio a los transeúntes que se dignaran a detenerse frente a los escaparates de las inmobiliarias. Asimismo, quienes tenían en sus intenciones mudarse a un nuevo hogar (comprar o alquilar una propiedad) aguardaban a que la nueva publicación apareciera en los kioscos de revistas o en los periódicos de turno para encontrar la oferta indicada. Todo eso hoy ha quedado definitivamente atrás.

La tecnología, con el video marketing posicionándose entre los primeros puestos en tendencias, ha llegado para quedarse de forma definitiva. Repasaremos entonces algunas entre cientos de estrategias en video marketing inmobiliario existentes. Si intentas incorporar alguna de las más modernas formas de captación, te recomendamos no desaprovechar la información que desarrollaremos a continuación.

Estrategias en video marketing inmobiliario

Se estima que una buena estrategia en video marketing incrementa sustancialmente las posibilidades de negociaciones exitosas. Las herramientas para llevar adelante estos llamativos mecanismos de tracción están tan al alcance de la mano; tanto que poco importará si formas parte de un gran equipo de agentes bajo el ala de una agencia o si eres tu propia marca, al frente de tu oficina de servicios inmobiliarios.

Según el sitio de consulta recurrente WordStream:

  • Más de cuatro de cada diez usuarios frecuentes de internet dispone más de una hora diaria mirando videos en YouTube y Facebook.
  • Cerca de nueve de cada diez emprendedores que utilizan internet para vender sus servicios o artículos emplean herramientas de video como principal vidriera.

Así vemos que el camino al eventual éxito para tu agencia bien podría radicar en elegir los mejores elementos posibles para lograr un resultado profesional; sin descuidar una correcta planificación estratégica en ventas.

Cómo elaborar una estrategia de video marketing acertada

El video es una forma más de narrar qué tienes para ofrecer como agencia inmobiliaria. Cuáles son tus ofertas, cuál es tu modelo de trabajo, nominar tus clientes de referencia, tus negociaciones consumadas, proyectos, etc. Todo lo que pasa por el video multimedia es factible de convertirse en un éxito.

Veamos algunos puntos a tener muy en cuenta para que una estrategia de video marketing inmobiliario arranque con el pie derecho:

1 La narrativa

Desde la voz, la narrativa de quien narre las ofertas, podcast, etc., debe ser lo suficientemente afable y formal. El sector inmobiliario es transparencia y sobriedad, pero el cliente actual busca también una cercanía que tal vez no se exigía en el circuito hasta hace una o dos décadas. De ser necesario, inspecciona entre presupuestos con locutores profesionales que sabrán mejor cómo encarar el proyecto.

2 Un video adaptable a todas las pantallas

El ordenador de escritorio sigue siendo al día de hoy un dispositivo muy utilizado por los particulares buscadores de ofertas inmobiliarias. Sin embargo, el establecer que todos tus contenidos en video marketing sean horizontales, aptos para las pantallas de escritorio, podría ser un error garrafal. Procura diagramar contenido diario en formato amigable a los móviles, ya que muchos usuarios realizan sus búsquedas a través de sus teléfonos celulares en sus ratos libres.

3 La regla del 5 x 1 y la duración de tus contenidos

Es aconsejable producir contenidos cuyo tiempo de duración no sobrepase el minuto. Está comprobado que ocho o diez segundos comprenden el lapso de completa atención que un potencial cliente dirigirá a un video antes de decidir si lo verá completo o si pasará a otra cosa. Por tanto, prolongar demasiado la producción multimedia conducirá a que el usuario probablemente no termine de verla completa. Si vas a definir tus contenidos en un minuto como máximo, procura grabar cinco minutos en total ante de editar y llegar al corte final.

4 Audio y música

La música con la que acompañarás tus campañas de video marketing es un factor más que fundamental. Para ello, podrás iniciar tus primeros audiovisuales con audio de descarga gratuita como el banco de descarga propia de YouTube, libre de derechos de autor y especialmente creado con estos fines.

Hemos visto algunas claves en estrategias en video marketing inmobiliario ¿Utilizas alguna de ellas o acaso ninguna? Nos encantaría que compartas las herramientas que empleas para realizar tus promociones digitales animadas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Factores a controlar en ventas inmobiliarias

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Factores a controlar en modelos de ventas inmobiliarias

¿Eres un agente que maneja de forma autónoma su propia oficina digital inmobiliaria? Entonces… ¿Qué tan actualizado estás respecto a los conocimientos en modelos de ventas específicos del sector? La capacidad de nutrirse de los más innovadores elementos de cara al marketing en el business de los bienes raíces corre por cuenta personal. A pesar de ello, debes seguramente estar al tanto que es un hecho casi obligado permanecer acorde a los movimientos de tus competidores más cercanos. Relegar una temporada o dos los niveles de capacitación respecto a marketing puede resultar un error garrafal e irreparable. En este artículo de Oi Real Estate veremos cuatro factores a controlar en ventas inmobiliarias que repercutirán de forma sustancial en los resultados de tus consultas y entrevistas con posibles clientes. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

Un plan de marketing inmobiliario posible

El plan de ventas es un modelo que permitirá dirigir el rumbo comercial de tu agencia teniendo en cuenta el resultado de un análisis exhaustivo de la situación actual de la misma. Trasladar la impronta y las premisas de un plan de marketing inmobiliario factible desde el papel o la pantalla a la realidad requerirá entonces de una serie de acciones complejas y de una fuerte disciplina. Existe una gran diferencia entre las inmobiliarias o agentes independientes que poseen un esquema de ventas predefinido y sostenido en el tiempo (siempre según sus plazos) y aquellos que andan por el sector trastabillando y simplemente solucionando los problemas que se van presentando para pasar a otros nuevos.

Acaso puedas transcurrir airoso una temporada o dos, siempre acertando en el blanco, beneficiado por imponderables que impulsarán en apariencia la nave de tu oficina hacia horizontes dorados. Sin embargo, sin un plan de marketing inmobiliario serio, puede que otros elementos externos te jueguen en contra y que terminen por dejarte relegado respecto a tus agencias competidoras cercanas. El plan de marketing es crucial hoy día para sobrevivir en el duro sector inmobiliario ¿Te has preguntado últimamente el grado de influencia que disparan tus acciones personales sobre elementos vitales en tu modelo de negocio?

Factores a controlar en ventas inmobiliarias

Dijimos que hay factores externos o imponderables contra los que conviene estar siempre en alerta y ser proactivos. En la mayoría de los casos, los problemas que pueden emerger de la noche a la mañana durante una negociación o en los procesos de captación de clientes tienen poco y nada que ver con tu desempeño como agente inmobiliario. No obstante, en épocas de crisis o en zonas en las que la competencia es feroz, conviene estar atento a dominar una gama de elementos que minimizarán la posibilidad de recaer en errores propios.

Estos, aunque mínimos, pueden resultar letales para las diligencias en danza y para las que se encuentran ocultas detrás de una consulta o una primera entrevista. Veamos algunos factores a controlar en modelos de ventas inmobiliarias, para mejorar la atención al cliente desde su captación hasta su fidelización ¿Estás listo?

Elementos que sí podemos controlar

Mantener el control de una negociación es vital para todo agente inmobiliario. Es un hecho que debe ponerse de manifiesto en todas y cada una de tus acciones en el “campo de batalla” del día a día. Dejar que el cliente tome las riendas de las distintas situaciones que van presentándose a lo largo de una diligencia puede resultar un despropósito. Saber cómo mantener al cliente propietario en su lugar de mero espectador una vez que ha dejado en tus manos la compraventa o alquiler de su vivienda será entonces clave.

1 Balance entre automatización y personalización

Es altamente recomendable automatizar ciertos aspectos en la atención al cliente. Si bien este concepto pareciera chocarse de narices con la noción moderna de personalización del trato clientelar, es vital mantener un fino equilibrio entre un concepto y otro.

2 El idioma comercial

En el sector inmobiliario moderno “comprender al cliente” lo es todo. Esto implica entre otras cosas emplear distintos canales de diálogo. Relacionarse con un cliente profesional (doctores, abogados, etc.) empleando un lenguaje poco formal es un error. Ocurrirá lo mismo a la inversa. En este sentido, reserva el idioma técnico propio del sector para relacionarte con colegas o conocedores del paño inmobiliario.

3 Aprender de los errores

Puede resultar un consejo banal o que estamos cayendo en “expresiones comunes”. Sin embargo, y sobre todo durante tus primeras diligencias, será muy frecuente que tomes decisiones desafortunadas en el trato al cliente. No te desanimes, la mayor parte de ellos será un hecho solucionable. Pero aprender de los errores es fundamental para pulir tu presencia de marca y evitar a futuro recaer en acciones que pueden perjudicar tu reputación en construcción.

4 Manejar los procesos clientelares a fondo

Existen cuatro estadios en el largo camino de la correcta relación entre el agente inmobiliario y el cliente. Desde el eventual lead (quien se interesa en tus servicios), pasando por el prospecto (quien decide poner en tus manos su diligencia inmobiliaria, cualquiera sea), hasta el excliente; hay un largo trecho a ser recorrido.

  1. Captación (atraer al interesado hasta que escuche tu propuesta).
  2. Prospección (convertirlo en cliente inmobiliario).
  3. Concreción (llevar la diligencia desde el comienzo hasta su culminación).
  4. Fidelización (la relación post venta).

Son los cuatro puntos en los cuales debes enfocarte y aprender a controlar exhaustivamente. De un buen manejo de estos estadios y el control que ejerzas sobre ellos dependerá en gran parte un futuro inmediato y a mediano plazo libre de tribulaciones innecesarias ¿Conoces otros elementos dignos de cuidado respecto a la importancia de mantener el control en un modelo de ventas inmobiliarias? Nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Cómo armar una agencia inmobiliaria desde cero

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La mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria

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La mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria

Se da por hecho consumado que el agente inmobiliario de hoy debe mantenerse tan informado respecto a los detalles propios del sector como a todo lo relacionado en torno al marketing de tracción clientelar. Mucho más si se toma como ejemplo al asesor en bienes raíces independiente o a una agencia inmobiliaria digital. Sin embargo, son cada vez más los que sienten poca afinidad respecto al campo de la captación de prospectos. Te sorprendería saber cuántos agentes prefieren dejar a un lado las actividades propias del mundo del marketing y ponerlo en manos de profesionales; a fin de concentrar sus energías en llevar a buen puerto las negociaciones que tienen en danza. Por ello, en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo encontrar la mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para comprender mucho más sobre este tópico de candente actualidad.

¿Para qué sirve puntualmente el marketing digital?

Todo conjunto de estrategias en marketing apuntará a un solo objetivo: conseguir más clientes y mejorar su calidad como tales. En este contexto, el marketing volcado estrictamente al ala digital le gana la pulseada a las técnicas convencionales; que acaso el paso del tiempo ha vuelto vetustas y poco fiables, dada la falta de sistemas que puedan medir a ciencia cierta sus niveles de impacto.

En el marketing digital todo está orientado a dar respuestas efectivas y comprobables a las compañías que ponen en práctica sus estrategias. Con este fin, desde hace algunos años se han incorporado a las técnicas de captación tácticas innovadoras que miden fundamentalmente los hábitos de las personas para conocer cuál es el cliente ideal. En el caso del sector inmobiliario, que es el que nos interesa, el objetivo de una agencia publicitaria podría dividirse en dos estadios. En ellos se alternan y combinan mecanismos SEO, SEM, Redes Sociales, Reputación Digital y Marketing de Contenidos, entre muchos otros.

Los dos estadios en servicios de marketing digital inmobiliario

  • Primer estadio. Ante todo detectar cuál es el perfil del cliente que más encaja con los servicios que ofrece la inmobiliaria. Se depurará a través de sendos estudios de campo previos y entre un público masivo cuáles son sus características y afinidades. Posteriormente se deducirá cuáles podrán ser los mejores receptores de sus campañas publicitarias. A este perfil en cuestión se lo denomina “cliente ideal”.
  • Segundo estadio. Una vez identificado el perfil del potencial cliente, se activarán las tácticas y estrategias que a su vez sean más acordes a la medida de la agencia y del potencial iniciador de una acción inmobiliaria. Esta puede ser compraventa de un bien inmueble o alquiler del mismo, dependiendo cuál especialización cubre la oficina de servicios en cuestión.

Las agencias publicitarias se encargan de llevar adelante ambos estadios. Quedará en ti (o en tu presupuesto destinado a publicidad) si prefieres que los profesionales se encarguen de entregarte un perfil sobre tu “cliente ideal” o si contarás también con sus servicios en campañas promocionales.

Cómo encontrar la mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria

Asimismo, como no todo el público masivo será potable o buen receptor de una campaña publicitaria inmobiliaria; no todas las agencias especializadas en publicidad le irán como anillo al dedo a tu oficina de servicios en bienes raíces. Veamos entonces cuáles son aquellas características clave que te ayudarán a resolver el interrogante sobre cómo encontrar la mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria ¿Estás listo?

Un servicio de expansión

A menudo, al manejar tus propias campañas de marketing encontrarás un techo en cuanto a expansión regional. Si estás buscando que tus servicios lleguen a puntos más alejados de tu zona de cobertura actual, asegúrate de que la agencia publicitaria cuente con métodos en sus campañas que así lo aseguren.

Esto es muy aconsejable si tu oficina de servicios inmobiliarios se especializa en alquileres turísticos o de lujo. Asimismo servirá de mucho si tu sector es el de alquiler estudiantil, para recibir consultas desde cualquier rincón del país. Recuerda que en marketing digital no hay fronteras geográficas que impidan llevar a cabo una diligencia inmobiliaria, cualquiera sea.

Habilidad en segmentación

Como dijimos en párrafos anteriores una agencia publicitaria deberá encontrar el perfil de tu cliente ideal. Se trata de una premisa obligatoria. Sin embargo, no todas están a la altura. Asegúrate de que en una entrevista previa a la contratación de una compañía publicitaria queden claros cuáles serán los métodos para depurar tu cliente entre el público masivo y cuáles son los aspectos a considerar que harán de una preselección de buyer persona un hecho factible.

Procura solicitar ejemplos de perfiles de cliente ideal de otras compañías. Si la agencia en particular cuenta entre sus clientes a otras oficinas de servicios inmobiliarios, pues mucho mejor.

Campañas capaces de ser corregidas

En captación de clientes no hay llaves infalibles que liberen el camino al éxito seguro. Si bien podrán tomarse todos los recaudos necesarios para minimizar los riesgos de una campaña mal direccionada, es posible que aparezcan imponderables que insten a cambios urgentes. Es recomendable que la agencia publicitaria elegida no utilice estrategias programadas que las vuelvan demasiado estrictas al punto de no poder alterarlas. Contra lo que podría imaginarse, la flexibilidad es un aspecto clave en marketing digital, a fin de no perder tiempo ni dinero en una campaña errónea o malograda.

Nadie nace sabiendo

En cuanto a cómo llevar las riendas de tu negocio inmobiliario, es poco conveniente sobrecargarse de actividades que acaso te corran del foco inicial y preponderante, que es vender o alquilar propiedades. Al respecto, considerar el recurrir a una agencia publicitaria que se adapte a tus necesidades puede ser una excelente opción.

Hemos repasado tres aspectos clave a la hora de buscar la mejor agencia publicitaria para tu inmobiliaria ¿Consideras que puede haber otros más? Nos encantaría que los compartas con nosotros en la bandeja de comentarios al pie. Tu palabra es siempre bienvenida.

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Influencia proptech en el sector inmobiliario

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Influencia proptech en el sector inmobiliario

Los más convencionales de los mercados a nivel mundial se han reformulado como tales. En muchos casos hasta volverse irreconocibles incluso a la mirada de sus propios usuarios, clientes y empresas que los conforman. El real estate es uno de ellos, de esto no hay duda. Hablamos de un negocio que hasta no hace demasiado tiempo era dominado plenamente por compañías que podíamos contar con los dedos de la mano. Hoy la vorágine más tradicional del circuito se ve irrumpida por miles de pequeñas y medianas firmas que apuestan a lo digital como primera premisa. Muchos freelancers o inversores particulares cruzaron el charco del Atlántico con sus sueños tecnológicos bajo el brazo y son bienvenidos en Europa. En este artículo de Oi Real Estate veremos la influencia proptech en el sector inmobiliario contemporáneo. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para saber mucho más sobre este interesantísimo tópico.

Una corriente disruptiva

El real estate fue durante más de un siglo parte de esos mercados considerados como netamente tradicionales. Esto puede tener argumento en que su objetivo sigue siendo el mismo de siempre: vender propiedades lo más rápido posible y al mejor valor de mercado. Sin embargo, transitando ya la tercera década de este siglo XXI, somos privilegiados testigos de un nuevo aire en este mercado que ha decidido reinventarse y saltearse métodos vetustos.

La fuerte presencia actual de la tecnología en el sector inmobiliario puede considerarse ya de magnitud. El hecho no presenta un punto límite ni un techo a la vista. Va extendiendo sus propias fronteras año tras año un poco más allá. En este sentido, esta corriente disruptiva tuvo dos impulsores cronológicos de marcada relevancia.

  1. La recuperación desde 2007 a comienzos de la década de 2010 con la pinchadura de la burbuja inmobiliaria estadounidense y sus consecuencias catastróficas para el sector y las macroeconomías mundiales.
  2. La pandemia COVID 19 que mantuvo (dependiendo la región y el impacto de las medidas restrictivas a la movilidad) durante al menos un año completo las persianas bajas de las agencias inmobiliarias. Saliendo del cruel embate a la salud mundial, muchos emprendimientos tecnológicos encontraron un “punto cero” desde el cual desarrollar y acelerar su actividad incipiente y dar frutos rápidamente.

Influencia proptech en el sector inmobiliario

La influencia proptech en el sector inmobiliario en nuestros días sigue siendo un objeto de estudio por parte de los principales medios analistas del real estate a lo largo y a lo ancho del globo. Tomar en cuenta la opinión de las voces especializadas nos ayuda a comprender un fenómeno que si bien es de fácil asimilación (ya que entramos en contacto con la tecnología desde la actividad diaria) nos obliga a permanecer en estado de alerta y capacitación respecto a lo que vendrá.

Así explicó públicamente Miguel Angel Barrio, docente en Programas de Especialización de Fintech & Data Science del IEB (Instituto de Estudios Bursátiles, líder en capacitación para la inversión en España):

Se trata de una nueva tendencia que surge de la unión de Property (Real State) y Technology, y que se origina bajo el paraguas del fenómeno fintech, en el que diversos sectores abrazan las tecnologías digitales para ofrecer nuevos servicios, productos, aplicaciones y herramientas alrededor de todo el negocio del sector y sus principales agentes: inmobiliarias promotoras, constructoras, tasadores, arquitectos…

Miguel Angel Barrio – IEB

¿Cuáles son los servicios más habituales en proptech?

La influencia tecnológica en el campo del sector inmobiliario de las firmas proptech es vasta y cada vez más predominante. Tanto, que el mismo término “proptech” no es otra cosa que la adaptación de las compañías del “circuito tech” a dicho sector. Esto las denomina como empresas avocadas específicamente al business de los bienes raíces.

Ofrecen servicios de todo tipo y a toda escala. Podemos comprobar su efectiva presencia en decenas de acciones que van desde la compraventa o alquiler de propiedades, hasta su incursión en el área de la construcción, reformas, administración, gestoría de asuntos inmobiliarios y mantenimiento.

España posicionada como capital tecnológica

En dicho contexto, España se posiciona desde hace al menos cinco años como captadora europea fundamental de compañías proptech. Esto se manifestó con la aparición hacia el año 2017 de al menos medio centenar de firmas tecnológicas en el país especializadas en real estate. En una carrera evolutiva ascendente y ultra acelerada, al día de hoy se contabilizan no menos de medio millar de firmas proptech a nivel nacional. Así lo demuestra y comprueba el exhaustivo informe de API “Radiografía del proptech en España”.

Por su parte, el estudio relevado por Unissu al cierre de 2021 ”Proptech in Europe” ubicó a nuestro país como tercero en Europa, en esta materia. Un puesto que solamente se vio superado por Reino Unido (al tope del ranking con 825 compañías funcionando) y apenas detrás de Francia (con 547 firmas proptech relevadas). Sin embargo, la tendencia entre empresas tecnológicas planificadas para entrar en acción de forma inminente en el mercado español, marca una clara tendencia alcista. Según sendos medios expertos en inversiones tecnológicas, España ascienderá inminentemente al puesto número dos, desplazando a Francia (que muestra una tendencia más estable).

Palabra de experto

En este sentido, el citado Miguel Angel Barrio subraya la situación auspiciosa de España en el universo de las proptech, aludiendo que…

El crecimiento de las proptech se sitúa en estos últimos años en el entorno del 300% y la perspectiva es más que interesante en los próximos años, basándose en una en la evolución de los actuales productos y servicios buscando una mayor sofisticación, involucrando la Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas o la Realidad Virtual y Aumentada.

Miguel Angel Barrio – IBE

En este marco, observamos al flamante e innovador distrito 22@  en el corazón de la ciudad de Barcelona como principal albergue y punto neurálgico de firmas tecnológicas de todo tipo, ganándole la pulseada a la capital madrileña y a Valencia. Para corroborar la previsión que señala a España como inminente capital proptech europea, acaso debamos tener que aguardar mucho menos de lo que imaginamos. Tú… ¿Qué opinas?

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Captación del cliente inmobiliario joven

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Captación del cliente inmobiliario joven

El real estate (al menos en una forma similar a la que conocemos hoy) se encuentra cerca de cumplir un siglo y medio de existencia. A pesar de ello, el objetivo de toda estrategia de ventas sigue siendo el mismo. En resumidas cuentas, hablamos de conseguir clientes con intenciones de vender su propiedad para inmediatamente captar otro que quiera comprarla. Al respecto, es indiscutible e inevitable que los cambiantes contextos demográficos y geopolíticos alteraron sustancialmente las necesidades de las personas en cuanto a vivienda. En este contexto, el sector inmobiliario es uno de los macro mercados que más ha sabido adaptarse a dichos cambios, sin variar sus estrategias de fondo. Uno de los principales puntos alterados con el paso del tiempo es sin dudas la edad de emancipación de la clientela. Para ello, en este artículo de Oi Real Estate veremos algunos factores influyentes en la captación del cliente inmobiliario joven.

Factores incidentes en el sector inmobiliario

La edad de emancipación es un punto clave que atañe a casi todos los mercados comerciales a nivel mundial. El sector inmobiliario, en este campo, es uno de los pocos mega circuitos que está conformado por otros mercados, en muchos casos gigantescos también. Por tanto, como agente inmobiliario, es fundamental reconocer el grado de importancia del sector en el que te mueves; y la compleja implicancia que conlleva que todos y cada uno de esos sectores pueda mancomunarse y funcionar, sin conducir a un descalabro.

Construcción, arquitectura, legalidad y política son solo algunas de las aristas que inciden en el sector inmobiliario. Comprender la armonía que debe existir entre estos factores (geopolíticos o comerciales) es clave. Al respecto, el último eslabón (y no por ello menos trascendental que el resto) en este sector, de cara a quienes quieren emprender una acción inmobiliaria, es la agencia o la oficina de servicios en bienes raíces.

Chances y desafíos

Oportunidad y desafío son un maridaje que conforma un concepto de fuerte presencia en el real estate. Y la edad emancipatoria no es un hecho menor en cuanto a dicho concepto. Por el contrario, el sector inmobiliario debe monitorear constantemente los niveles de emancipación presentes y pasados para saber cómo direccionar sus objetivos hacia un norte redituable.

El desafío del real estate, lejos de importar si se trata de una agencia pequeña o de los tanques multinacionales, sigue siendo saber leer y medir el grado de oportunidad de las personas para encarar una transacción inmobiliaria y lograr que accedan a ella de la mejor forma. Mejorar y perfilar el servicio a dichos fines debe ser entonces una premisa obligada. Veremos hacia el final del artículo cómo se plantea esa porción incipiente en el sector integrado por las generaciones que ingresan al circuito comercial, según el sitio de consulta Roi Up Group.

Captación del cliente inmobiliario joven

Siguiendo los hábitos y preferencias de las generaciones denominadas Millenials y Centennials, el mercado global nota que las mismas se vuelcan fuertemente a las “marcas”. Bajo esta mirada, es conveniente detectar si las estrategias de marketing empleadas por tu agencia son las correctas en captación del cliente inmobiliario joven.

Define tu perfil en redes sociales

Elaborar un perfil fresco e innovador en tus redes sociales profesionales puede convertirse en un factor que marque la diferencia y llame la atención del potencial cliente joven.

Escuchar antes de vender

El interesado en comprar una propiedad como cliente joven llega a la agencia mucho más informado que el cliente promedio de hace algunas décadas. Una vez que sentado frente a ti en una primera entrevista, procura escuchar y tomar nota de lo que dice y propone; aún antes de ofrecer cuáles son las ofertas que crees pertinentes para él.

Como la base de esta información que posee el cliente joven (y que en general cree irrebatible) proviene de la internet, es de esperar que algunos conceptos estén desajustados o que directamente sus planes sean complejos o irrealizables desde lo legal. Asegúrate no sonar terminante en tus argumentos y recomiéndale los portales especializados a los cuales debe recurrir para resolver sus dudas.

Los números mandan

El real estate en España define regularmente al sector joven en aquellas personas cuyas edades comprenden entre los 22 y los 34 años. De dicha medida surgen dos sectores:

  • De 22 a 29 años. Son los jóvenes que apenas se incorporan al flujo comercial con sus primeros empleos. En esta porción se detecta el mayor grado de consulta, a menudo poco informada respecto al mercado real. En este sentido, gran parte de dicho subgrupo se ve obligada a alquilar luego de consultar valores de venta.
  • De 30 a 34 años. Son la segunda porción entre el denominado como “sector joven” del real estate. Cuentan con un nivel adquisitivo mayor que el del primer grupo y generalmente mejor informada. Muchos de ellos profesionales, incursionan en sus primeras acciones de compraventa inmobiliaria.

Porcentajes

Se releva que ocho de cada diez jóvenes en España y partícipes del primer subgrupo (de 22 a 29 años de edad) se sienten en la obligación de alquilar. En este sentido, el sueño de la casa propia se ha visto severamente afectado en el primer rango etario activo en el sector inmobiliario. Obtener un techo propio es cada vez más complejo de alcanzar para los más jóvenes.

En esto interviene la necesidad de salir de la casa paterna, lo que en un lenguaje técnico se denomina como edad de emancipación.

  • Seis de cada diez aún viven con sus padres.
  • Seis de cada diez se ven accediendo a un piso (al menos alquilando) de aquí a los próximos tres años.
  • Ocho de cada diez perciben un desfasaje pronunciado entre su salario y el precio de las transacciones inmobiliarias en compraventa de bienes raíces.
  • Ocho de cada diez ve con buenos ojos el acceso a una hipoteca con tal de alcanzar el sueño del techo propio.

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Marketing inmobiliario y el mito del pez dorado

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Marketing inmobiliario y el mito del pez dorado

Captar la atención de quien visita un sitio web se ha convertido en toda una obsesión por parte de los equipos de marketing. Los encargados de traccionar clientes en el sector inmobiliario ponen a prueba día a día distintas metodologías para alcanzar este objetivo. Las más variadas teorías se desarrollan en diferentes sentidos bajo premisas que muchas veces suelen ir en direcciones opuestas ¿Es posible extender y maximizar la capacidad de atención de un potencial cliente? ¿Es mejor ser consecuentes a la teoría que asegura que con el tiempo los segundos de interés van acortándose y por tanto se deberá enfatizar en resumir el speech de ventas al mínimo? El debate está abierto. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo se relacionan el marketing inmobiliario y el mito del pez dorado.

Menos capacidad de atención que nunca

No importa cuándo leas este artículo. La capacidad de atención de las personas hoy es menor que la de ayer. Sin embargo, lo que parece ser algo a todas luces cierto, no está asentado desde lo científicamente comprobable. Si has asistido a cualquier congreso de marketing durante los últimos diez años, sabrás que el mito del pez dorado (también conocido como el mito del pez de colores) ocupa sendas páginas en el ABC del marketing contemporáneo. Incluso hasta puede que hayas escuchado a un jefe o director de equipo enojado asegurarte que tienes menos capacidad de atención que un pez ¿Cuánto hay de cierto en esto?

La industria del marketing ha variado considerablemente con la implementación de caracteres tecnológicos. Asimismo, internet y el uso de dicha tecnología aplicada a todos los campos propone en sí mismas una menor capacidad de enfoque. Todo en todo se ha volcado hacia lo efímero, al “pasar a otra cosa” de inmediato. Y al respecto, la posibilidad que tienes hoy de convencer a tu potencial cliente inmobiliario de que eres el agente indicado para satisfacer la acción en bienes raíces que quiere llevar a cabo también se ha visto reducida a escuetos segundos ¿Conocer la teoría establecida del pez dorado? La resumiremos aquí.

Marketing inmobiliario y el mito del pez dorado

El marketing inmobiliario y el mito del pez dorado están íntimamente ligados en esta era tecnológica. Se trata de una teoría comparativa que estima que el pez dorado cuenta con un altísimo nivel (respecto a sus pares) en su capacidad de prestar la atención a un evento determinado que transcurra a su alrededor. Esos niveles se manifiestan supuestamente entre los 9 y los 10 segundos. Mientras que el humano (promediando ya la tercera década de siglo XXI) solo dispone en su promedio de no más de ocho segundos y disminuyendo ¿Has notado que la capacidad de concentración de tu clientela mientras expones las ventajas de tus servicios inmobiliarios se recorta temporada a temporada? No sería de extrañar que así suceda, porque es de hecho lo más probable.

Pero si bien podrías contrarrestar esta teoría aludiendo que leer un artículo como este te llevará hasta cinco minutos, lo cierto es que tu nivel de concentración plena difícilmente ha superado los segundos que propone la teoría del pez dorado. Mal que nos pese, bastará con realizar un auto examen a consciencia acerca de lo alerta que estamos a un sinfín de factores externos. Esos factores, aunque mínimamente, logran distraernos.

El informe Microsoft

En lo general, se cree que fue Microsoft quien a través de un estudio realizado por su filial canadiense en el año 2015 terminó de dar forma a la teoría del pez dorado. Esto se ha visto reflejado en publicaciones y sendos artículos. La revista Time o la propia The Daily Telegraph se han encargado de propagar que fue la compañía (en aquel entonces) de Gates la autora del mito comparativo. Dicho estudio confeccionado por Microsoft existe cabalmente. Sin embargo, en base a exhaustivas encuestas y exámenes científicos y neurológicos a lo largo y a lo ancho del globo, el resultado ofrecido no es del todo fidedigno.

El estudio mostró que la capacidad de atención del humano había disminuido drásticamente. Mientras que en 2000 se midió en 12 segundos, hacia 2013 se comprobó en los famosos 8 segundos (inferior a la capacidad de concentración del pez). Pues bien, los infógrafos que llevaron adelante la métrica de Microsoft revelaron basar sus fuentes de datos en un sistema métrico denominado Statistics Brain. El problema surgió al investigar entonces a la Statistics Brain y al no comprobarse en ningún recodo de sus sitios webs ni informes a la fecha un examen ligado a la capacidad de atención humana ni de seres del mar.

El investigador Jonathan Schwabish, de la web PolicyViz llevó a cabo su propia y maratónica pericia. La misma (con el objetivo de comprobar el vínculo entre la Statistics Brain y Microsoft) tampoco halló resultados.

Calidad vs. cantidad en el sector inmobiliario

Los aspectos cualitativos se enfrentan una vez más con los cuantitativos. Mucho se ha escrito sobre esta contienda en marketing inmobiliario ¿Más o menos (y mejores) palabras para conformar un artículo en tu blog inmobiliario? ¿Conviene esforzarse por que el cliente nos preste atención durante más tiempo o reducir nuestro despliegue discursivo al mínimo?

Como dijimos en la introducción, el debate está abierto. Cumplimos en llevarte información real. Entonces, concluimos en que la teoría del pez dorado no es más que un mito al cual muchos expertos o coachings del marketing en bienes raíces adoran referirse. Apróntate, porque la verás distribuida y desarrollada en cientos de artículos.

Evitar entonces redundar en palabras vacías de contenidos es una buena premisa. Te recomendamos, al menos para acompañar el hecho de que el humano tiende a permanecer alerta a muchos más eventos en simultáneo, que concentres tus artículos o discurso de ventas en esos primeros segundos vitales. Tal vez este sea el mejor consejo.

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Una mejor identidad de marca inmobiliaria

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Una mejor identidad de marca inmobiliaria

Esta compleja época comercial, de cara a la salida de la pandemia COVID 19, halla al mercado inmobiliario global en una situación compleja y única en su historia. Sin embargo, el hecho de contar con una experiencia de crisis cercana (que muchos consideraron en su momento “terminal”) como lo fue la pinchadura de la burbuja en bienes raíces estadounidense de mediados a finales de la primera década de siglo XXI, ubicó a la gran mayoría de los actores del real estate en un mejor nivel preventivo ante las urgencias apremiantes. El recuerdo aún vivo de supervivencia y reinvención del mercado, les permitió a muchas agencias sobrellevar y en muchos casos superar airosas el parate de más de un año completo de actividades. Muchos agentes fueron obligadamente separados de debajo del ala de las agencias para las cuales prestaban sus servicios; tomando casi en su totalidad un camino autónomo que les permitió continuar en el mismo circuito según sus propias experiencias ¿Eres uno de ellos? En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo darle forma a una mejor identidad de marca inmobiliaria, si aún te encuentras pergeñando el perfil de tu propia compañía. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este interantísimo tópico que atañe al agente inmobiliario independiente de hoy.

La opinión respecto a tu marca

Hoy día, una oficina de servicios inmobiliarios independiente cuenta con decenas de herramientas en métrica comercial. Estas le permiten al agente conocer en tiempo real si su agencia se encuentra en el rumbo acertado o si mantiene un camino errático. Es una de las principales ventajas que tiene la era digital. Dicha etapa tecológica (comercialmente hablando y con la inclusión del real estate en mercados virtuales) se encuentra en los umbrales 5.0. De esta manera, la valoración de una marca inmobiliaria por parte de la clientela o de quienes se acercan a diario a realizar sus consultas (a pesar de finalmente no contratarte), será un claro reflejo de tu desempeño real.

Son muchos los agentes interiorizados en el mundo digital. Sin embargo, los desinformados suelen sacar conclusiones exclusivamente desde los mensajes en comentarios recepcionados en las plataformas. Estos suelen ser exageradamente lapidarios o por demás elogiosos. Pues debes saber que no conviene considerar estas frases sueltas que esconden cumplidos amistosos o frases terminantes como parámetros reales del estado de tus servicios como agente independiente. A menudo estas opiniones yacen desde un comienzo mal predispuestas, por contar tu agencia con una imagen de marca mal concebida. Al respecto… ¿Has hecho lo necesario para que el primer contacto de un eventual cliente con tu agencia sea el mejor posible? Veremos cómo hacerlo.

Una mejor identidad de marca inmobiliaria

Lograr una mejor identidad de marca inmobiliaria no es sencillo; si eres un asesor en bienes raíces completo, que debe cargar con el peso de la tracción clientelar por tratarse de un plan comercial autónomo, deberás tomar todos y cada uno de los recaudos que no solamente permitan que tu marca quede fijada rápidamente en las retinas de los potenciales clientes; sino que también convierta tu servicio en eso que en marketing inmobiliario se denomina como “memorable”.

¿Qué es la memorabilidad en ventas?

El marketing emocional se encuentra en su pico de voga. Así lo señalan los medios especializados en ventas; así como los más afamados coachers en este campo a nivel mundial

¿Lo has practicado ya o llevas a cabo estrategias en este contexto? Según la experta en marketing emocional Gemma Fillol, existe una definición primordial que enuncia de forma acertada esta noción; que genera tanto entusiastas como detractores:

El principio de memorabilidad de una marca, es aquél que está motivado por crear elementos comunicacionales con el objetivo de ser recordado.

Gemma Fillol

Demasiado se ha escrito sobre marketing de las emociones. Podrías incluso desarrollar la identidad de tu marca inmobiliaria basándose en sus premisas. Y te aseguramos que al día de hoy cuentan con sobrados argumentos de éxito.

Una correcta selección de tus colores empresariales

Los colores que eliges para que acompañen tu papelería y tu identidad de marca son un factor de vital importancia a los ojos de tus potenciales prospectos. Veamos en cuáles elementos serán volcados esos colores, como para tener la idea certera de cuán trascendentes resultarán en la cotidianeidad de tu compañía:

  • Logotipo.
  • Papelería comercial física y digital.
  • Escaparates, vidrieras, marquesinas y ornamentos decorativos de tu local u oficina de servicios.
  • Merchandising publicitario (bolígrafos, tazas, blocs de notas, insignias, pines, etc.).
  • Plataformas digitales (sitios web, redes sociales, banners).
  • Folletería comercial promocional.

La importancia del idioma comercial

Así como en literatura existen modismos en los lenguajes, para afinar una mejor identidad de marca inmobiliaria deberás tener en consideración cómo te diriges a quienes analizarán contratar tus servicios para resolver su acción inmobiliaria.

En dicho sentido, ante todo deberás configurar el perfil de tu cliente ideal. Esto es vital para conocer cómo se le hablará a tu nicho; con el fin de cuidar que las palabras seleccionadas toquen fibras sensibles del potencial prospecto ¿Emplearías el mismo vocablo para captar la atención de un niño que para resultar atractivos (tus servicios) al interés de un adulto mayor? Debemos tomar como base que, así como no se utiliza el mismo lenguaje para vender juguetes que el empleado para sacar al mercado artículos para adultos, lo mismo ocurrirá con la forma en la cual comunicarás tus servicios inmobiliarios.

Desde tu especialización en el sector

¿Cuál es la especialización de tu agencia inmobiliaria independiente? ¿Te has volcado al negocio del alquiler estudiantil? ¿Te has especializado en compraventa o alquiler de locales comerciales? Como dice el refrán popular “…cada cual atiende su juego”. Del lenguaje comunicacional que emplees puede depender una campaña exitosa o una mal interpretada o ignorada.

Hemos visto algunos entre muchos consejos para mejorar o desarrollar una mejor identidad de marca inmobiliaria ¿Tienes los tuyos? ¡Nos encantaría conocerlos!

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