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La nueva ley de vivienda impide que las agencias obtengan comisiones, por ser las que intermedian hasta conseguir la firma del contrato de alquiler. Es por ese motivo, que en este post te indicaremos qué servicios puede cobrar una inmobiliaria a los inquilinos y cuáles se encuentran prohibidos para recibir ganancias por ello.

Si hay un objetivo que busca cumplir la nueva ley de vivienda es el de ayudar a los arrendatarios, ya que es uno de los sectores más afectados en su economía producto de la guerra que existe entre Rusia y Ucrania. Además del problema bélico, el sobreesfuerzo que hacen por estar al corriente con la renta es muy grande y en muchos casos, se convierten en morosos porque no tienen otra alternativa.

Es por ello, que la normativa vigente plantea brindarle apoyo a este sector tan castigado y donde no siempre es posible arrendar un piso de manera individual. De hecho, las viviendas compartidas se han transformado para algunos, en la única posibilidad de adquirir un sitio para vivir, lo que hace que el mundo del arrendamiento se encuentre atravesando momentos difíciles.

Teniendo en cuenta este panorama, hablaremos sobre un tema que no ha quedado del todo claro entre arrendatarios y agencias. En el siguiente artículo, te explicaremos qué servicios puede cobrar una inmobiliaria a los inquilinos en 2024 y todas las novedades que debes conocer sobre este tema. ¡Sigue leyendo!

¿Qué servicios puede cobrar una inmobiliaria a los inquilinos con la nueva ley de vivienda?

Cuando se habla de cambios instantáneos en la forma de vida del país, es imposible no mencionar a la nueva ley de vivienda. Ésta, ha logrado modificaciones drásticas respecto a los arrendamientos, como la imposibilidad de que el propietario realice actualizaciones de renta que superen el 3%, o que las demandas de desahucio se lleven a cabo desde el año 2025.

Anteriormente, las agencias inmobiliarias cobraban por los gastos de gestión, lo que permitía el ofrecimiento de viviendas a inquilinos interesados y todos los trámites requeridos hasta llegar a la firma del contrato. Los arrendatarios se hacían cargo de estos costes y a veces, también se compartía la responsabilidad con los propietarios de las viviendas.

Sin embargo, desde mayo del año pasado este importe ha dejado de correr para los huéspedes de los pisos, con la puesta en marcha de la nueva ley. Por eso, si quieres conocer qué servicios puede cobrar una inmobiliaria a los inquilinos, te invitamos a leer los siguientes apartados.

¿Qué sucede si las agencias les cobran a los arrendatarios?

Si una ley se encuentra vigente, se debe respetar lo que se incluye en su interior y aplicarlo en los nuevos contratos de arrendamiento. Esto quiere decir que, si el acuerdo se firmó antes de esa fecha, no pueden aplicarse sanciones posteriores; ya que se realizó con anterioridad y deben respetarse las cláusulas previas.

El índice de referencia del precio de alquiler, es un ejemplo de esto ya que comenzará a regir con los nuevos acuerdos. Por lo tanto, si las agencias decidieran cobrar a los arrendatarios una comisión por los servicios de gestión, se enfrentarían a una multa que podría superar los 100.000 euros.

No obstante, la ley establece con claridad qué es lo que se puede cobrar y que es lo que se encuentra prohibido para las inmobiliarias. Claro está que, las agencias pueden cobrar por los servicios que prestan, siempre y cuando no sean servicios de gestión, ya que de otro modo se las sancionará con un pago superior a los 1.000 euros.

¿Qué servicios puede cobrar una inmobiliaria en 2024?

Las restricciones que plantea la nueva ley de vivienda, han impedido que muchas agencias realicen su trabajo cotidiano y por el que reciben ganancias. Por eso a la hora de indicar qué servicios puede cobrar una inmobiliaria en 2024, la lista es amplia y puede realizarse sin ningún tipo de inconveniente a partir de la firma del contrato de alquiler.

Como indicamos anteriormente, los gastos de gestión ya no deben ser pagados por los arrendatarios y les corresponden a los caseros correr con el pago de estos. Sin embargo, hay otros gastos que deben ser pagados por los inquilinos y los que se pueden cobrar honorarios al realizar servicios que son posteriores a la administración del contrato de alquiler.

Es importante que el inquilino conozca qué es lo que le pueden cobrar y cuándo no, por eso se necesita estar al día con las últimas resoluciones en la materia. Igualmente, se debe conocer con precisión lo que plantea la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), con el motivo de evitar conflictos.

¿Tienes alguna inquietud sobre el tema? ¡Comunícate con Oi Real Estate!

Luego de leer este artículo, nos interesaría conocer si tienes alguna inquietud al respecto o cuál es tu opinión sobre este tema. Si quieres compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” que se encuentra debajo de la publicación.

Además, si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

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Conocer el precio justo de la vivienda que quieres vender será clave en este proceso. Tienes que tener presente que nadie va a querer pagar de más por ella y ponerla a un valor menor te hará perder parte de tu patrimonio.

Existen muchos aspectos que debes tener presente a la hora de fijar el precio justo de la vivienda. Es un proceso que te llevará tiempo y que debes hacer con la cabeza fría. Esto se debe a que es un aspecto fundamental que podrá provocar que el inmueble se quede frenado en el mercado por mucho tiempo, incluso haciéndote perder dinero.

En este post te contaremos cuáles son los principales aspectos que te ayudarán a fijar el precio justo de la vivienda, así que presta mucha atención. ¿Nos acompañas?

Cuál es la importancia de establecer el precio justo de la vivienda

Si fijas un valor inferior al que en realidad tiene tu inmueble, lógicamente estarás perdiendo parte de tu patrimonio. Pero debes saber que también sucederá esto si es mayor al real. Esto se debe a que cuando las personas entran al anuncio de tu casa, y vean que el precio es superior al que corresponde, nadie se interesará en ella quedando durante meses en el mercado.

Seguramente, podrás decir, solo tardaré más en venderla, pero no es todo. Es que con el paso del tiempo, al no recibir ni ofertas ni visitas, probablemente debas reducir la suma de dinero que pides por ella. Muchas veces, tendrás que vender la vivienda por un precio menor al justo.

Por ello, será necesario que puedas recabar toda la información necesaria, e incluso consultar con profesionales para que evites cometer un error al establecer el precio justo de la vivienda.

Cuáles son los parámetros que tendrás que tener en cuenta para calcular el precio justo de la vivienda

A la hora de establecer el precio justo de la vivienda, deberás tener en cuenta una serie de factores:

  • Las instalaciones con las que cuenta la vivienda.
  • La cantidad de metros cuadrados que tiene.
  • El estado de conservación del edificio.
  • Cómo se desenvuelve el mercado inmobiliario en la zona en la que se encuentra emplazado.
  • Las características edilicias del inmueble.
  • En qué valor se ha fijado el precio promedio del metro cuadrado en ese barrio.

Claves para establecer el precio justo de la vivienda

Anteriormente detallamos el listado de los parámetros que es necesario tener en cuenta para poder establecer el precio justo de la vivienda. Ahora te dejaremos algunos consejos que pueden ser de utilidad para ti a la hora de llevar adelante esta tarea.

El primer lugar, será importante que puedas realizar una recorrida por la zona en la que se encuentra emplazada tu vivienda. Allí debes prestar atención a viviendas que puedan tener características similares a las tuyas para poder saber un parámetro del precio que podrías solicitar. Es importante que intentes que los inmuebles a comparar sean lo más similares al tuyo posible.

Otro punto importante, tiene que ver con poder conocer el valor medio del mercado. Debes saber que este dato nos permitirá tener una idea del valor en que se vende el metro cuadrado construido en esa zona. También deberías indagar respecto a cómo ha evolucionado en los últimos meses. Con esto queremos decir, averiguar si el precio de los inmuebles está a la baja o en alza. Este dato podría darte una idea de si es un buen momento para efectuar la operación.

También será necesario averiguar respecto a las comodidades y servicios que podría tener el nuevo propietario allí. Esto tiene que ver con:

  • Que haya establecimientos educativos, salud y deportivos.
  • La conectividad y la posibilidad de contar con servicios de transporte en las cercanías.
  • Contar con supermercados, shopping o mercados donde puedan satisfacer todas las necesidades que pueda tener el nuevo propietario.

Estos factores, permitirán la comodidad del comprador, con lo que le facilitará mucho la vida que todos ellos sean cubiertos, y serán muy bien valorados.

Herramientas para establecer el valor de tu propiedad

Debes saber que existen algunos parámetros que pueden orientarte en el precio justo de la vivienda. Estos son el valor catastral y el del mercado, son dos datos claves que puedes consultar. Cabe aclarar que ninguno de los dos será el valor que debemos publicar. Solo será un dato que nos orientará.

Lo normal es que el valor, será mayor al catastral para la venta. Se debe principalmente a que en realidad surge de parámetros objetivos. Por ello, el monto a solicitar por la vivienda, será mayor.

El valor del mercado, por otro lado, toma como referencia otros aspectos, que son más temporales. Con esto nos referimos, por ejemplo, a la demanda, el lugar en el que se encuentra emplazada, la situación económica, solo por citar algunos. Por ello, es un valor que puede estar más cercano al que podrás solicitar como el precio justo de la vivienda.

Solicitar una tasación en una inmobiliaria

Debes saber, si estás pensando en vender tu vivienda, que hoy en día muchas inmobiliarias se encargan de realizar la tasación gratuita de tu vivienda. Es importante que tengas presente, que poder fijar el precio justo de la vivienda, puede ahorrarte muchos problemas para el futuro. Por ello, poder recurrir a un profesional puede ser una muy buena opción.

Muchas veces sucede que al fijar por nosotros mismos el monto que solicitaremos, juegan cuestiones sentimentales, por ejemplo que pueden hacernos equivocar bastante. Esto tiene que ver con que quizás hemos pasado muchos buenos momentos, o incluso la historia propia de cada uno.

Por todo ello, contactar a una inmobiliaria, es una gran oportunidad. Así podrá un técnico especialista, analizar cada uno de los detalles para poder fijar el precio justo de la vivienda, sin temor a equivocarte.

Otro dato que debes tener presente es que es recomendable solicitar la tasación por lo menos en tres inmobiliarias como para corroborar que es el correcto.

El volumen de ventas en al zona

La oferta y la demanda de la zona, es otro de los datos importantes que debes intentar conocer. Es que de esta manera podrás saber aproximadamente la cantidad de tiempo que la transacción podría demorar.

También sería útil poder conocer si la zona en la que se encuentra emplazada tu vivienda genera interés. Esto se debe a que es posible que puedas aumentar el precio de ella si en el mercado hay mucha demanda.

Debes tener presente que en las zonas en las que la demanda sea baja, y la oferta de inmuebles alta, es muy posible que necesites una mayor cantidad de tiempo para poder realizar la venta.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:

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Tal vez te encuentres pensando en darle una vuelta de tuerca a tu oficina de servicios inmobiliarios. Acaso seas uno de los tantos agentes que ha decidido salirse del ala protectora de una empresa y embarcarse en el camino del freelancer. ¿Estás al tanto de las nuevas tendencias en oficinas? Mucho se ha hablado sobre las oficinas de formato “open space”. A través de cientos de artículos y reportes, habrás visto reflejadas las características de estas unidades en auge a nivel mundial. Pero… ¿Sabes realmente de qué se tratan estos proyectos, impulsado por las principales compañías del sector inmobiliario empresarial? ¿Qué diferencias presentan respecto de formatos similares? En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo crear una inmobiliaria open space como tendencia y cuál es su futuro en el competitivo campo del diseño de los espacios de trabajo.

¿Qué son las oficinas “open space”?

El inconsciente colectivo ha relacionado desde siempre al oficinista con trabajadores apesadumbrados, en ambientes cerrados, afectados por la contaminación sonora y la convivencia con sus compañeros de turno. Sin embargo, esta imagen (muchas veces tatuada en nuestras retinas desde la industria cinematográfica o la literatura) está siendo hoy mismo, mientras lees este artículo, sustituida por una muy diferente.

Son muchos los formatos revolucionarios en espacios laborales, en creciente tendencia. Es que el coworking ha dado a los sectores inmobiliarios y de la construcción mucha tela para cortar. En este sentido, los espacios de trabajo proyectados de aquí en más poco tendrán que ver con lo que nos mostraban las películas y la TV. Por el contrario, ya no son oscuros, ni cerrados.

Las oficinas open space (u oficinas abiertas) buscan que los empleados de las compañías trabajen realmente en un ambiente donde se sientan a gusto. Este es el punto de partida. Luego, los formatos. Se presentan como espacios agradables y fundamentalmente sin paredes divisorias. Menos muros, mayor posibilidad de un trabajo en equipo fluido. Mesas amplias, ventanales descubiertos. Antes de seguir, debemos considerar que este tipo de formato es propulsado directamente por las condiciones ideales en la huella que dejó la pandemia COVID 19. allá por 2020.

Mitad loft, mitad agencia

Las oficinas open space proponen apertura total, es cierto. A diferencia de otras disposiciones, cuyos ambientes se abren según departamentos y sectores, y que acaso trasladan al personal jerárquico a otros pisos, esta presupone que todo el personal comparta un mismo bloque abierto. Por supuesto que en toda oficina deben existir ambientes que ofrezcan cierta privacidad (reuniones definitorias, cubículos donde recibir al cliente, entrevistas laborales, etc.).

Para ello, las oficinas open space proponen divisiones mediante paneles de cristal o acrílico. Estas son las denominadas “peceras”. Ofrecen la privacidad mínima e indispensable, sin obstruir el trabajo de los demás sectores y algo alejadas del entorno bullicioso, habitual en las horas de convergencia de empleados.

Inmobiliarias open space como tendencia

¿Cómo crear entonces un espacio nuevo y darle una lavada de cara a la agencia inmobiliaria convencional? Las metas de las oficinas open space casi no precisan ser explicadas. Están específicamente dirigidas a impulsar la interacción entre individuos y grupos a la vez; buscan llevar al denominado “entorno colaborativo” a su máxima expresión.

¿Quiénes las utilizan? Pues ya te imaginarás. Son las empresas líderes en tendencias innovadoras y preocupadas en el bienestar de sus empleados las que han creado, impuesto e impulsado su implemento en los polos de oficina más modernos a nivel mundial. Entre ellas, Google y Apple como fenomenales estandartes. Se estima que el feedback obtenido y las distintas devoluciones positivas tanto de parte de los empleados como de los clientes están entre las mejores consideradas del mercado, desde la creación del coworking.

Factores positivos

Si implementas para tu agencia los conceptos básicos del open space contarás sin dudas con una serie de ventajas que atañen tanto a los agentes freelancers como a los empleados y al personal jerárquico de un equipo nutrido. Veamos algunas de ellas:

1 Fomenta la intercomunicación

Se incentiva la comunicación interpersonal, acaso como en ningún otro formato de oficina. Los oficinistas entablan vínculos más estrechos y se sienten más dispuestos a compartir sus ideas, sentados alrededor de amplias mesas.

2 Promueve la proactividad

Los muros en las oficinas convencionales representan en muchas oportunidades una traba para los empleados proactivos y dificultan aún más la producción de quienes no lo son, o lo son en corta medida. La falta de estos transforma cada acción posible en una realidad. Los empleados ya no dudan si otros con los que precisan comunicarse se encuentran disponibles, o no. Pueden comprobarlo con sus propios ojos, en tiempo real.

3 Genera ahorros en todos los campos

Muchos metros cuadrados de oficina se pierden con la distribución de paneles opacos, o los muros de las plantas de trabajo, de un lado y del otro del cubículo en cuestión. Quitarlos del medio simplemente incrementa el espacio total y permite redistribuir sectores, escritorios, mesas comunes, etc. Incluso los sectores de recreación o distención.

Desventajas en el concepto open space

Pues claro que, como todo concepto revolucionario, la noción de open space cuenta con sus contras. Pero no son demasiadas, comparativamente  hablando y respecto a sus virtudes. Veamos algunas de ellas:

1 Poca privacidad

¿Eres una persona reservada? Quien es reservado en la vida, casi seguro lo será también en su trabajo. Para estas personas, acaso las oficinas open space sean una contra. Muchos no logran acostumbrarse a la falta total y permanente de privacidad, fundamentalmente los empleados que vienen de trabajar en plantas estándar.

2 Distracciones afuera

Trabajar en horario de oficina en una open space, no es para todos. Este formato está implícitamente direccionado a los sectores más jóvenes de la población, tal vez recién incorporados al mercado laboral. En este sentido, algunos trabajadores de oficinas convencionales pueden ver al formato como un exhibidor de su día cotidiano. Es de esperar que a muchos les cueste lograr la comodidad que le ofrecía una oficina cerrada y propia.

Promover un trabajo sin rangos

Los mecanismos (tal vez algo filosóficos) de comprensión respecto a qué es el trabajo en oficinas, está cambiando radicalmente. Ya próximos a 2024, muchas compañías se encontraban revisando sus estructuras y sus metodologías de trabajo; esto en pos de encontrar una diferencia real y tangible respecto a sus competidores en cada sector.

Aquellas nociones que hasta hace décadas proponían una distribución “geográfica” dentro de un mismo piso o edificio de las disposiciones jerárquicas entre jefes y empleados, parecieran quedar atrás. En este sentido, seguramente muchos oficinistas se sientan atraídos a sentarse a la misma mesa que su jefe de departamento. Tu ¿Qué opinas?

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Lograr el mejor posicionamiento SEO posible se ha convertido en una obsesión para todos y cada uno de los circuitos comerciales. El sector inmobiliario ha destinado gran parte de las energías de sus departamentos de marketing a este objetivo. Respecto a tu plataforma web como elemento vital de comunicación y puente entre tu agencia y el cliente… ¿te guías solamente por su aspecto estético? ¿Consideras que los principales buscadores observan y monitorean permanentemente sus caracteres legales? En este artículo de Oi Real Estate, veremos la importancia de que un sitio web inmobiliario y legal, para incrementar el posicionamiento SEO o (dicho de otro modo) evitar caer en los abismos de las búsquedas de nuestros más potables clientes. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

El campo legal como vital factor de posicionamiento

Si estás concentrado y pensando día y noche cómo lograr que tu sitio, blog o publicación inmobiliaria digital escale en el posicionamiento web en un ecosistema comercial tan superpoblado, deberás contemplar una serie de factores imprescindibles.

  • Una estética siempre en tendencia. Estar atentos a las tendencias estéticas del momento vinculará a tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios a una idea de modernidad; clave para la concepción del cliente visitante.
  • Un sitio web ágil y responsive. Tu plataforma debe ser de carga sencilla y rápida. A su vez, deberá correr y hacer del scroll una acción dinámica. Para ello, es esencial contar con un buen conversor de imágenes que las hagan livianas y sencillas de presentar en cualquier pantalla; y utilizar la menor cantidad de texto posible, en fuentes adaptables a todos los sistemas operativos.
  • Estar al día con los parámetros legales. Los aspectos respecto a legalidad digital en internet cambian día a día. Contar con un desarrollador capacitado y conocedor del paño evitará eventuales o posibles multas de los buscadores más utilizados.

Un sitio web inmobiliario y legal

Estamos de acuerdo en que la imagen es importante, especialmente en el sector inmobiliario. La forma en que se exhiben los servicios en el negocio de los bienes raíces, debe acompañar y exhibir de la mejor manera un modelo competitivo y de calidad. Esto es un hecho. Para que esto suceda, contemplar los factores legales en cuanto a navegación en internet es cada vez más importante en la vida comercial de una marca ¿Por qué? Pues porque no caer en estos despropósitos o faltas técnicas evitará que los motores de buscadores como Google nos multen, no con dinero, sino con “invisibilidad” o decaimiento en la posición de tu plataforma respecto a tus principales competidores.

En ocasiones, una multa severa puede sepultar a un sitio web enviándolo a las catacumbas de las páginas de búsqueda; de las cuales te aseguramos que es muy difícil salir en lo inmediato. Casi no hay a quien dirigirse para efectuar ningún reclamo, estamos hablando de medidas que se toman de forma automática, en base a los cálculos de los famosos algoritmos. Por tanto, vale más esmerarse en permanecer lo más lejos posible de los errores en el aspecto legal, para evitar cualquier tipo de confusión en las conclusiones robóticas (vamos, también pueden equivocarse).

Google golpea la puerta

El “carrousel” de los monitores inspectores de Google no permanece constantemente investigando los sitios web. Se manejan de forma itinerante. Van viajando por los servidores de los hostings (espacios donde “aparcas” el sitio) y antojadizamente interfieren o se detienen en los sitios para su requisa robótica. Puede que nunca te toque esta inspección, pero también puede que tu turno sea hoy o incluso ahora mismo, mientras estás leyendo este artículo.

Por ello, consideremos los factores que mayoritariamente ponen en riesgo nuestro posicionamiento web ante los ojos inescrupulosos de los algoritmos:

1 Textos de orden legal a la mirada de la navegación en internet

Nos referimos a los términos y condiciones a los que estamos tan acostumbrados. Le ley reguladora vigente estipula una mínima data entre textos que de ninguna manera pueden estar ausentes. Los encontrarás al pie de los sitios, en el “footer” y rigen para todas las plataformas.

2 Propiedad intelectual de los contenidos

Es vital para tu sitio mantener y ofrecer contenidos de calidad. Esto no quiere decir que deban regirse por las estrictas normas de la Real Academia Española; sino que no sean una mera “copia y pega” de otros sitios. Google especialmente, penaliza fatalmente el robo de información de estas características.

3 Linkeo a sitios externos a tu sitio

Linkear referencias hacia otros sitios (de calidad y confianza) hacen del tuyo uno mejor considerado por los algoritmos; en este sentido, Google dará por hecho que tu contenido es fidedigno y que las fuentes que utilizas para comunicar lo que sea que tengas para decir es de base fiable. En todo caso, penalizará al sitio que linkeas si una información fuera falsa.

4 Banner de aceptación de cookies propias y de terceros

Ya casi no existen los sitios a los que al ingresar no presenten un banner de aceptación de cookies propias y de terceros. En la mayoría de los casos (si los sitios son de confianza, claro está), hacer click en “Aceptar todas” no traerá ningún peligro a nuestra navegación. Este es uno de los puntos más innovadores y más estrictos de los algoritmos y evita al menos en cierto modo que las plataformas introduzcan en nuestros equipos pequeños pero molestos agentes de seguimiento respecto a nuestros gustos y nuestros datos personales.

¿Cuál es tu experiencia en sitios web como forma de vincularte con tu clientela? Ahora puedes decir que conoces la importancia de un sitio web legal. Te recomendamos seguir indagando en este interesante tópico.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Los iBuyer van ganando terreno en el mercado inmobiliario, gracias a las ventajas que brindan y la posibilidad de realizar la venta directa de tu propiedad de forma rápida y sin las preocupaciones e incertidumbre que genera habitualmente este procedimiento. Desde OI REAL ESTATE te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta nueva metodología que permitirá realizar la venta en tiempo récord y al contado. ¿Nos acompañas?

La venta directa, una opción fácil y rápida

Desde hace varios años, los iBuyers, se presentan como la mayor solución inmobiliaria del mercado. Mediante estas empresas se posibilita la venta en un muy corto tiempo de las viviendas. Cuenta además con muchas ventajas a la hora de realizar la transacción.

Por un lado, es importante destacar los plazos estipulados para hacer la transacción. Aunque no es la única ventaja. Si no tienes tiempo, o no puedes ocuparte de los trámites y diligencias necesarias, no deberías preocuparte. Para  realizar la venta directa de tu casa, no será necesario que te ocupes de nada, la empresa gestionará todo lo necesario.

Los iBuyers son empresas que se encargan de comprar propiedades de manera directa, al contado, en pocos días, ocupándose de realizar todo el papeleo necesario de forma rápida y eficáz.

Es importante destacar que en esta venta directa de tu propiedad, los iBuyers arreglarán los desperfectos que pueda poseer la propiedad. De esta forma, no deberás gastar dinero en esta tarea. Pondrán a su vez resaltar aquellos atributos que puedan estar faltos de mantenimiento y agregarles valor para luego volver a venderlas.

Cómo es el proceso de venta directa de una propiedad

Desde el 2017 comenzó a cobrar fuerza en España este nuevo modelo de negocio. Los iBuyers compran viviendas con el fin de remodelarlas o reacomodarlas y poder nuevamente insertarlas en el mercado.

Para realizar la venta directa de tu casa primero que nada debes ponerte en contacto con el iBuyer. Puedes hacerlo utilizando la página web, completar un formulario que detallara la información de tu vivienda.  Luego, un profesional se comunicará de forma telefónica. Si la vivienda cumple con los requisitos, recibirá una oferta por ella en menos de 48 horas.

En caso de estar de acuerdo con el monto ofrecido, un experto se presentará en el lugar para realizar una inspección y confirmar el estado en el que se encuentra el inmueble. En última instancia, si las partes están de acuerdo, se procederá a la firma del contrato de arras. Luego se realizará la escritura de compraventa, y se abonará el pago acordado.

Las tres ventajas fundamentales de realizar la venta directa de la vivienda son:

  • La rapidez: con la que puede realizarse la transacción
  • La comodidad: no debe el propietario recibir visitas en el inmueble, perdiendo un tiempo valioso. Tampoco será necesario contactar portales inmobiliarios, con el fin de generar estrategias que te permitan captar compradores o tácticas ideales de venta. Por otro lado, no debe realizar trámites ya que la empresa se encargará de todo el procedimiento.
  • Se reducen los riesgos: muchas veces, este tipo de operaciones está sujeta a la necesidad de un crédito hipotecario, para quien adquiere el bien. Esto puede ser un escollo y aparecer imprevistos. Estas empresas no necesitan de financiación para realizar la operación, con lo que todo fluye de manera más firme.

Qué sucede con los precios de cotización en la venta directa

Para la venta directa, el valor que ofrecerán, será ligeramente más bajo que la valoración del mercado. Esta situación se debe a que estas empresas deben rentabilizar la inversión que realizan en la vivienda. El modelo de negocio apunta a quienes necesitan vender urgentemente y sin ocuparse de trámites que generan molestias y pérdidas de tiempo innecesarias.

Es aconsejable solicitar primero una oferta a un iBuyer, quizás sea lo suficientemente atractiva, logres evitarte muchas molestias y recibirás el total de la propiedad al contado en solo unos pocos días. 

Existen muchas razones o situaciones por las cuáles puedas necesitar con urgencia realizar la venta de tu casa. Quizás un cambio laboral y debas mudarte de ciudad, dificultades económicas, o por un divorcio. Para ello la mejor solución es realizar la venta directa de tu propiedad.

OI REAL ESTATE es tu mejor opción a la hora de vender tu piso

Si necesitas realizar la venta directa de tu vivienda, tenemos lo que necesitas. Compraremos tu casa al instante. Primero debes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario

En unas pocas horas, estaremos en contacto, acordaremos una visita a tu casa y realizaremos una valoración  para hacer la tasación. Luego te presentaremos nuestra oferta que en caso de que el monto ofrecido sea válido para ti, la venta de la propiedad estará casi terminada. A partir de ese momento ya no tendrás que preocuparte por ningún otro trámite.

Pasados dos días del acuerdo, se realizará el pago de tu vivienda, una vez que el contrato de compraventa se haya firmado. En OI REAL ESTATE nos ocupamos de realizar todas las gestiones necesarias que deben llevarse adelante para la compra de tu inmueble.

Cuáles son las superioridades que tiene OI REAL ESTATE

Compramos tu propiedad, no importa en qué lugar de España te encuentres. Además estamos interesados en todo tipo de propiedades, no hacemos diferencias en el estilo que posea la vivienda.

No es necesario que tu vivienda este en perfectas condiciones. No debes perder tu capital en refacciones para realizar la venta. Luego de hacer la compra nos ocuparemos de todas las remodelaciones que sean necesarias para poder poner la vivienda en el mercado nuevamente.

Elegir proceder a la venta directa de tu vivienda con nosotros te permite ahorrar dinero en comisiones que siempre deben costearse gestionando la operación por medio de una inmobiliaria.

Por último, queremos contarte que no te sentirás abrumado ni estresado. Contarás con un profesional de OI REAL ESTATE que te acompañará en el proceso. Se ocuparán de asesorarte y resolverán las dudas que puedan surgir, y sentirte seguro en todo momento. Tenemos una experiencia que nos respalda en el mercado inmobiliario español y una cartera de inversores que nos permite realizar la compra con garantía, seguridad y pago al contado.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés

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El podcast se ha propuesto como una acción comunicacional de las más innovadoras, asequibles y de acceso sin restricciones etarias, en sus gamas autodidactas o profesionales. Para poder entender de qué hablamos cuando hablamos de poscast (como proptech) y la diferencia que podemos marcar respecto a la competencia en el negocio de los bienes raíces, es conveniente realizar un breve repaso por su fascinante historia. Por ello, en este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo se han unido los términos proptech y podcast en real estate. ¿Alguna vez algo que comenzó como un juego pudo terminar siendo parte sustancial de un modelo de negocio? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

La génesis del podcast

Podría decirse que el podcast, casi tal cual como lo conocemos hoy día, nació a comienzos de este siglo XXI; Más precisamente, en el año 2004. En aquel entonces, se trataba de pura innovación tecnológica. Las estaciones de radio encontraron en esta metodología una posibilidad concreta, eficiente y comercial, de transmitir los distintos programas en diferido.

Inmediatamente en consecuencia con la era on demand, las estaciones comenzaron a involucrarse de lleno en la difusión de sus productos a través de internet; de manera que los eventuales oyentes pudieran escuchar cuando ellos quisieran aquellos lanzamientos o episodios y lo que tenían para decir.

La definición de podcast pertenece al periodista estadounidense Ben Hammersley del periódico The Guardian y confluye el concepto “iPod” de Apple y al de “broadcast”, que traducido al español significa simplemente “difusión”. De esta forma, y en similitud a tantos otros conceptos de marketing moderno, se inventó una expresión “podcast” para darle forma a una idea perfectamente identificable entre tantas otras.

Proptech y la revolución comercial

En este sentido, algo similar ocurrió con las denominadas “proptech”. Este término, acuñado en Reino Unido una década más tarde, propuso desde 2014 (pero fundamentalmente desde el reciente 2020) presentar portales del realtor state (o sector inmobiliario) netamente online o sitios web especializados en el negocio de los bienes raíces.

Su concepto, en el idioma del marketing, ha sido referenciado no solamente para dirigirse a categorías que involucraran compañías inmobiliarias; sino también para lograr definir alteraciones o cambios radicales en el ámbito digital a los que fue sometido el mundo de la compraventa de propiedades.

De este modo, todos y cada uno de los sectores avocados a vender, comprar o alquilar bienes raíces, encontraron en el término proptech uno en el cual reflejar sus dinámicas e innovadoras clases de productos.

Proptech y podcast en real estate

Hemos visto entonces las definiciones de estas dos interesantísimas metodologías comunicacionales en torno a uno de los mercados más competitivos del mundo. Sin embargo… ¿Pueden cruzarse los conceptos de proptech y podcast en el sector inmobiliario? Creemos firmemente que sí y te explicaremos cómo.

Poseer un podcast propio (hablando de una firma pequeña, mediana o grande) es más que recomendable para las generaciones que por nuevas no dejan de ser exigentes respecto a qué, cómo y cuándo quieren acceder a información determinada. En el caso de las acciones comerciales en bienes raíces, se estipula que más del 95 por ciento de las personas inicia sus búsquedas a través de internet.

Lejos ha quedado el abrir el local inmobiliario, desempolvar las vidrieras y aguardar de brazos cruzados del otro lado del escritorio a que los clientes se sientan atraídos por una oferta que ven, al pasar en el escaparate. El eventual cliente o interesado buscará desde la comodidad de su sofá, o desde su puesto de trabajo, o durante su tiempo de almuerzo cuáles son los servicios más indicados para su búsqueda. Esto sin importar si su intención es vender, comprar o alquilar un inmueble.

La difusión

El podcast como producto de difusión, al día de hoy alcanza a tocar todas las categorías de todos los mercados y hay público de sobra. El sector inmobiliario, por su parte, tomó cartas en el asunto; produciendo, mejorando y publicando a través del tiempo cientos de miles de episodios relacionados al movimiento del realtor state, alrededor del mundo.

Macro y micro empresarios

Entre las principales ventajas que pudiéramos encontrar en proptech y podcast en el sector inmobiliario, contamos con que un pequeño programa puede estar dirigido y orientado a múltiples públicos, nichos de compraventa seguros.

Acompañando esta noción, podremos involucrarnos a través de un podcast en infinidad (realmente sin techo) de asuntos relacionados al negocio. Desde consejos útiles generales para refaccionar una propiedad y dejarla lista para su publicación o exhibición; hasta la comunicación en estrategias y técnicas de ventas; pasando por asesoramiento legal o noticias inmobiliarias de último momento.

Esto, si siguiéramos los conceptos SEO en posicionamiento en internet, podría llevar a la agencia de barrio a competir codo a codo con los gigantes del mercado inmobiliario a nivel mundial. Para alcanzar este objetivo (hasta hace una década casi impensado) será necesario aplicar a tu podcast inmobiliario una serie de características que lo diferencien del resto.

Las 4 claves para hacerlo bien

Para que un podcast sea visitado y esto conlleve un incremento en consultas para fomentar la generación de leads, será necesario que tu podcast cuente con una gama de aditamentos básicos en esta metodología de difusión comercial. Veremos solamente algunos de ellos:

1 Duración

¿Cuánto debe durar un podcast? Los podcast de información comercial deben tener una duración que evite llevar al interesado al aburrimiento o a disminuir su capacidad de atención al tema que estás abordando. Recomendamos una duración no inferior a los cinco minutos, pero no superior a los diez.

2 Promover la visita a tus redes sociales

En cada podcast debes asegurarte que el visitante rebote directamente a tus redes sociales inmobiliarias. Asegúrate de que al comienzo, al final y sobre todo en la info de descripción tus redes sociales tengan su espacio reservado.

3 Detalle de contacto

Del mismo modo que con las redes sociales, tu podcast deberá dejar clara la data de contacto con tu agencia o con tu oficina inmobiliaria si te manejas como agente inmobiliario autónomo.

4 Contar con opinión calificada

Entrevistas o espacios de opinión calificada en la materia deben avalar el material de valor que tienes para ofrecer en tu podcast. Asegúrate de contar con agentes inmobiliarios de experiencia o trayectoria en el sector, así como dueños de las agencias más reconocidas de la zona para dejar su palabra respecto a los temas de mayor candencia.

¿Cuál es tu experiencia en proptech y podcast en real estate? Nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie.

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Hoy en día, diagramar correctamente tu plataforma virtual es un asunto clave para maximizar el alcance de tu negocio inmobiliario; o para mantener tus niveles de éxito en el tiempo. Sin embargo, muchos agentes o agencias sobrecargan de información las secciones de sus sitios web; este es solo un ejemplo entre las decisiones que pueden conducir a consecuencias negativas comercialmente hablando, y que acaso terminen por repeler al curioso visitante o interesado en comprar, vender o alquilar una propiedad ¿Existe la plataforma perfecta de ventas inmobiliarias? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las características claves para el armado de un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia en plena era digital 4.0. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Captación del mayor público posible

Las páginas web inmobiliarias han desarrollado su estética y funcionalidad a través del tiempo hasta convertirse en una herramienta clave para el posicionamiento de las agencias en este competitivo mercado. Como elemento fundamental en el vasto universo del marketing global, el sector inmobiliario es de momento uno de los circuitos más superpoblados de plataformas virtuales.

¿Tiene tu sitio web la mira dirigida correctamente hacia el negocio de los bienes raíces? ¿Cuenta con las secciones necesarias para lograr atraer y convertir a los eventuales visitantes en leads inmobiliarios? ¿Presenta la información justa o es solamente un compendio de párrafos e imágenes improvisadas y poco organizadas? Descubriremos juntos aquellos engranajes que harán de tu sitio web inmobiliario una herramienta utilitaria al 100% para vender más y mejor.

El diseño correcto – Las secciones correctas

La plataforma perfecta de ventas inmobiliarias acaso no exista; o mejor dicho, tal vez no sea la misma para todas las agencias o agentes. Todo dependerá de tu público o tu especialización (una misma página web no causará el mismo efecto si tu clientela es el universitario que busca alquilar lejos de su hogar o un comerciante necesitado de hallar un local). Sí existen unos parámetros de base a tener en cuenta y que son comunes a todos los negocios inmobiliarios.

Un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia

Como primera medida deberás seleccionar y enfocar los contenidos de tu sitio de tal forma que cumpla en su totalidad con estos cuatro ítems:

  1. Generar impacto visual al primer golpe de vista. Selecciona correctamente los colores que conformarán tu paleta. Ten en cuenta la psicología del color dependiendo de las características de tu público.
  2. Contener la información necesaria y primordial. Como agente inmobiliario, sabrás que no toda la data circulante es útil para el interesado en comprar, vender o alquilar. El objetivo de un sitio web inmobiliario es vender más y mejor. Por tanto, saber ver entre líneas y discriminar entre características útiles e inútiles para la venta o alquiler de un inmueble será clave para no aburrir o sobrecargar de información al visitante.
  3. Incorporar elementos que propongan la interacción. Todo portal inmobiliario deberá incorporar herramientas que faciliten la consulta del visitante a cada instancia de la recorrida por el portal. Botón de Whatsapp, chat instantáneo, líneas de atención telefónica directa, etc. son componentes básicos y elementales de conexión con el probable cliente; impensados hasta hace no mucho tiempo atrás.
  4. Ofrecer datos relevantes de contacto. Para muchos, ofrecer datos concretos y relevantes sobre la ubicación de la agencia o la oficina inmobiliaria donde te desempeñas como agente autónomo es un elemento demodé. Sin embargo, no todos los visitantes de tu portal se encontrarán cómodos mediante el contacto virtual. Tendrás muchas más oportunidades de concretar una negociación si ofreces los datos de contacto que permitan ubicarte y hacerle saber al eventual cliente dónde encontrarte.

Tips para un portal inmobiliario moderno

Todo portal inmobiliario moderno deberá contar con ciertas características en su funcionamiento, claves en su desempeño y vitales para un monitoreo certero.

a. Unificar el material comercial

Asegúrate de proporcionarles a los desarrolladores del sitio la totalidad del material de orden comercial referente a tu servicio. Estos componentes deberán ser exhibidos lo más escuetamente posible, sin excesos de texto o de datos irrelevantes.

b. Ofrecer máxima compatibilidad entre dispositivos

La posibilidad de acceder a un sitio web desde cualquier dispositivo es un asunto clave que no debería ser pasado por alto. Asimismo, procura que tu plataforma sea capaz de reproducir videos, audios e imágenes en cualquier sistema. Aquellos aspectos que conforman el denominado diseño “responsive” (o sea, capacidad de un sitio web de adaptarse a todas las pantallas y resoluciones) deben ser monitoreados y actualizados por los desarrolladores en todo momento.

Considera que cuando un navegador, sin importar cuál sea, se actualiza o modifica alguna de sus funciones, probablemente el sitio web pierda alguna de sus características (scroll, funcionalidades en botones, adaptabilidad a las pantallas) y deba ser retocado por sus programadores.

c. Disponibilidad de analytics

Muchos clientes de estudios de diseño web suponen vanas o minimizan las virtudes de acceder a las analytics de su sitio; por ahorrarse el costo del servicio o por no tomarse el tiempo de estudiar las métricas y los índices que las componen. Este es un error que minimiza y subestima el desempeño de la plataforma hasta volverlo casi nulo ¿Cómo harás para comprobar si una campaña publicitaria o si el ingreso de leads está cumpliendo las expectativas de tu modelo de negocio?

Procura contemplar el servicio de analytics como parte del presupuesto global que dedicarás a tu estrategia de marketing digital. La era digital ha logrado convertir al acceso a los datos en un protagonista del marketing en todos los sectores. Conocer entonces quiénes (género, edad, etc.), desde dónde, a qué hora y en qué medida tus eventuales visitantes recorren la plataforma te permitirá día a día ser testigo de los eventuales cambios en el mercado y en la dirección objetiva de tus futuras campañas.

¿Cómo sería según tus propios parámetros un sitio web inmobiliario ideal? ¿Tienes en cuenta algunos de estos consejos y características de tu portal digital? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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¿Alguna vez has perdido una negociación que parecía estar ya cerrada? Pues, a todos nos ha ocurrido alguna vez llevar una diligencia hasta un punto en el que todo parece ir sobre ruedas y soltarle la mano. ¿Y qué ocurre en la mayoría de los casos? La negociación se cae. Debes saber al respecto, que una diligencia inmobiliaria no estará del todo cerrada sino hasta el momento posterior a la firma de los contratos o escrituras. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunas estrategias en puntos claves en promociones inmobiliarias y cómo llegar a la meta de una diligencia de la mejor manera. Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Alerta Roja: punto crítico de una negociación

¿Sabes identificar cuál es el momento más sensible de una negociación? En el sector inmobiliario, suele decirse que existen dos puntos de máxima sensibilidad en una diligencia de compraventa o alquiler. Generalmente son:

  • El momento previo a la reunión en la que el cliente pondrá en tus manos la venta o arrendamiento de su propiedad
  • La instancia misma de cierre de la negociación.

En este último caso, hablamos de instantes segundos previos a dejar las firmas en el papel; hecho que finalmente señalará que la negociación llegó a buen puerto.

Y es que una negociación no estará terminada, sino cuando lo esté. ¿Consideras que (siguiendo esta máxima) una diligencia de esta envergadura podrá darse por finiquitada quedando aún dos o tres días para la reunión de firmas? Si lo piensas un poco, verás que nada puede darse por sentado en un trámite de tan vital importancia en la vida de una persona, como lo es la adquisición de una propiedad, donde tal vez pase el resto de sus días. Arrepentimientos y cientos de factores externos asechan y pueden atentar contra un resultado positivo.

El cliente sin rastro

Un interesado podrá haber visitado la propiedad en cinco, seis, diez oportunidades. Habrá ya concurrido a una visita con su esposa y sus hijos. Todos parecen muy contentos con la que será su nueva propiedad, su nuevo hogar. El cliente te consulta varias veces al día para evacuar sus dudas respecto a situaciones imaginarias que no hacen más que ratificar su posición de comprador. Ya todo está listo para la reserva. Pero el cliente no concurre a la reunión. Se ha vuelto invisible; no contesta tus llamados ni los de la agencia.

En este sentido, será imposible saber qué es lo que se le ha cruzado por la cabeza a este interesado para haber dado un volantazo tal a una negociación que parecía venir viento en popa. Puede que haya sufrido un inconveniente personal, económico, laboral. Las variables son infinitas. Pero, en la parte que te toca, deberás preguntarte entonces si habrás fallado en algo. Y, aunque te parezca mentira o difícil de creer, en la mayoría de los casos es el agente inmobiliario quien ha provocado esa partida, directa o indirectamente. ¿Qué hacer para no fallar en un proceso de cierre de una negociación?

Puntos claves en promociones inmobiliarias

Veamos específicamente el período de cierre de una negociación inmobiliaria, ya sea para aplicar a los momentos previos a la diligencia o a las instancias finales de la misma.

1 Apresurar al cliente ralentizado

Existen y existirán clientes e interesados seguros, pero que demoran en alzar la muñeca a la hora de la firma. En este sentido, como agente inmobiliario, es vital mantener la rienda del curso de la diligencia y evitar la prolongación de la reunión definitoria, tanto para la reserva como para la de firmas de escrituras finales.

2 Un futuro previsible

Una vez que el interesado ha decidido que comprará el inmueble ofrecido, algunos agentes inmobiliarios deciden “liberarlo” de llamadas insistentes o ligadas a detalles técnicos. Pues por el contrario, en esta instancia es conveniente más que nunca estar en contacto con el aspirante. Una buena estrategia, en este punto, es enumerarle las ventajas de las que está perdiéndose por no estar ocupando ya la propiedad.

3 Interesado poco confiable

Si un interesado se muestra optimista primero y luego poco convencido ante la vivienda que estás ofreciéndole, es probable que la negociación termine por pincharse antes de comenzar. Si esto ocurre, procura que te cuente qué otras comodidades o aptitudes está buscando y que no encuentra en dicho piso. Acaso el inmueble sea de su agrado, pero no su ubicación o viceversa. Procura tener a mano tu cartera de viviendas en venta para inmediatamente ofrecerle opciones. Al menos se sentirá escuchado y será una buena forma de personalizar más el trato y la atención.

4 “Cambios” en las condiciones

Si un interesado estira demasiado su definición sobre una reserva de la propiedad que lo ha entusiasmado, pacta una reunión con él para informarle sobre “cambios en las condiciones o incluso en costes”. Puede que estos no existan en realidad, pero será un excelente disparador para la toma de consciencia de la premura del caso. Este tipo de metodologías debe ser utilizado con extremo cuidado, ya que muchos podrían sentirse repelidos ante una situación de alteración a lo acordado. Es aconsejable utilizarla solamente si el interesado a excedido todo límite en los plazos pactados previamente, o si tienes otras ofertas serias respecto al piso en cuestión.

Existen incontables estrategias de cierre de negociaciones inmobiliarias; de gran utilidad para acelerar la definición de una diligencia dilatada. ¿Cuál es tu experiencia en estrategias en cierre de negociaciones inmobiliarias ? ¿Eres un autodidacta? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Con la era digital, las herramientas en el mundo del marketing han conseguido llevar a marcas a niveles realmente impensados hasta hace solamente dos o tres décadas. Sin embargo, dichos artilugios también esconden sectores oscuros, más transitados y recurridos de lo que podrías imaginarte. ¿Vale la pena incurrir en mecanismos poco positivos publicitarios, con tal de marcar la diferencia en un circuito tan competitivo como lo es el inmobiliario? En este artículo de Oi Real Estate veremos qué es puntualmente la publicidad negativa en real estate. Acaso, por estar de moda, estés incurriendo involuntariamente en errores que podrían resultar contraproducentes para tu agencia. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

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Marketing online vs. convencional

En nuestros tiempos, las estrategias publicitarias se han corrido desde sus orígenes convencionales (gráfica, publicidad estática, radial, televisiva, etc.) hacia los métodos online, conocidos por todos. Como toda nueva corriente, aún no se conoce su techo, carece de regulaciones en muchos aspectos y deja casi al albedrío de sus usuarios el empleo de sus herramientas.

Esto contrajo severos cruces y disputas entre los expertos del marketing mundial sobre qué podría considerarse y qué no como “publicidad limpia” y “publicidad desleal”. Nuevas formas de darse a conocer y jugar el juego de la presencia de marca han aparecido.

Muchas de ellas tuvieron sus quince minutos de fama, para luego disolverse en el olvido, ya sea por cansancio de los eventuales clientes o por no saber cómo mantenerse en el mediano plazo; otras, sin embargo y contra todo pronóstico, lograron subsistir en sus malos hábitos y se han vuelto “corrientes”, a sabiendas de que podrían estar perjudicando a nuestros competidores y los propios clientes, por encima de la ética.

¿De qué hablamos cuando hablamos de publicidad negativa?

Para saber qué es y cómo evitar la publicidad desleal, es mejor comenzar por reconocer a la publicidad desde su concepto de base. En las distintas Leyes Generales de Publicidad alrededor del globo, se establece como publicidad (y en resumidas cuentas) a toda manera de comunicación llevada a cabo con el fin de promover directa o indirectamente un producto o un servicio.

De esta forma, la diversificación en herramientas con los mismos objetivos, se han visto acentuadas e incrementadas con la era digital, superpoblando al mundo del marketing. Por tanto, era de esperarse también que aparecieran mecanismos con sendos grises legales, propios de toda corriente volcada a la internet o subsistente desde las ventas convencionales.

Publicidad negativa en real estate -5 puntos-

Ahora que sabemos a qué nos referimos, señalemos los puntos más comunes y confluyentes en los mecanismos de publicidad desleal cotidianos en el real estate. Acaso algunas puedan contextualizarse y mezclarse entre estrategias aprobadas; y tu agencia, o tú como agente inmobiliario autónomo, estés incurriendo en alguna de estas herramientas, sin saberlo. Al final de este artículo, cómo evitar la publicidad desleal para las promociones de tu agencia estará pura y exclusivamente en tus manos.

1 Lo subliminal

Tal vez la reina de las publicidades desleales. Mediante esta técnica de promoción, se apela a la estimulación de los sentidos para que el público sienta deseos de contratar un servicio determinado o de adquirir un producto. Es reconocida una publicidad de bebida cola en la cual se utiliza a la saga El Señor de los Anillos, casi como una licencia propia.

2 La cosificación de las personas

Tratar a las personas como objetos, está hoy en día impregnado en el ADN del marketing. Como caso corriente, verás cientos de propagandas de perfumes para hombres, donde se muestra que utilizar dicho producto atraerá automáticamente a las mujeres, o viceversa; o publicidades televisivas donde un odontólogo de niños le asegura a su pequeño paciente que, utilizando una pasta dental específica, conseguirá muchos más seguidores en redes sociales.

3 Los niños y la publicidad

Los niños no compran, pero son los que piden. Publicidades que utilizan personajes populares como señuelos para ventas de productos. Imprimir en paquetes o cajas la imagen de un super héroe o cualquier personaje que se encuentre en la cresta de la ola por una película animada recientemente estrenada, es motivo suficiente para inducir a los niños a pedir insistentemente un artículo; en muchos casos apenas o nada tendrán que ver con el papel del personaje utilizado en cuestión. ¿Has visto a Spiderman en un paquete de mantequilla o en la caja de una marca de cereales?

En este sentido, en muchos países se han proclamado revolucionarias legislaciones que prohíben el uso de estas licencias para fomentar la venta. Sin embargo, queda mucho camino por recorrer en este campo.

4 Publicidad engañosa

Si eres un agente inmobiliario autónomo, o si trabajas bajo el ala de una agencia, es conveniente mantener la transparencia a cada paso. Fuera de toda eventualidad, ofrecer servicios con los que no puedes cumplir es en muchos casos motivo suficiente para recibir sendas denuncias, o para que un simple boca en boca negativo te retire del mercado.

Por ejemplo, si en tu cartilla de presentación incluyes soluciones a conflictos legales en el marco de los bienes raíces pero no eres experto en el asunto, valdrá la pena tener como contacto de confianza una o dos oficinas en las que asesores especializados te suplan antes de tomar decisiones improvisadas.

5 Campañas de agresión al cliente

Existe una delgada línea entre una campaña provocadora y una de agresión al eventual cliente. Recordarás las tan mentadas campañas de Benetton. En ocasiones, se apela a los valores personales de la población para atacarlos y provocar la opinión pública inmediata, mediante el escándalo o la desaprobación final. Estos métodos también pueden conllevar denuncias hacia tu firma, e involucrarte en problemas de los que no querrás ser parte.

¿Vender a cualquier precio?

Pues está claro que para muchas agencias de marketing (incluso los tanques industriales expertos en ventas), todo se vale con tal de vender más o diferenciarse de la competencia. Sin embargo, existen cientos de herramientas que sin apelar al sensacionalismo, la agresión o el engaño, podrán llevar a tu marca al éxito, y mantenerla en esos estándares a través del tiempo.

¿Cuál es tu experiencia más cercana en cuanto a campañas publicidad negativa en real estate? Nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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La denominada como “costumer experience” o “experiencia del cliente” ha cambiado tanto en sus características y objetivos, que en la actualidad tiene pocos factores en común con la de dos o tres décadas atrás. El marketing en su integridad se ha visto modificado por los más diversos factores de manera sustancial; la mayor parte de las compañías avocadas a la atención al usuario o interesado hoy día muestran una cara mejorada, dispuestas a salir al mundo renovadas y de cara a una era donde manda la tecnología. En este artículo de Oi Real Estate, veremos las singularidades del costumer experience en el real estate moderno y qué motores lo impulsarán de aquí en más. Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Futuro post pandémico

Tuvimos que esperar más de tres años para que se permitiera considerar a la pandemia como un mal mundial de peligro real. La llamada “experiencia del usuario” enfocada a las carteras de clientes del sector inmobiliario fue particularmente modificada por la pandemia de la COVID 19. Durante 2021 y 2022 se llevaron lentamente a la práctica (en la medida que las restricciones a las movilidades lo permitieron) muchas acciones pergeñadas o perfeccionadas durante el parate obligado del 2020. ¿Cuál es el factor común de la nueva normalidad, en implementos utilizados con los ojos puestos en las nuevas preferencias de la clientela?

Seguramente estaremos de acuerdo en que es la tecnología la principal impulsora en estrategias, como aditamentos funcionales a todos los sectores de ventas. Esto se ha dado por varios motivos. Veamos algunos de ellos.

Puentes tecnológicos

La tecnología permite mantener el flujo de diálogo con el cliente a distancia; hecho excluyente durante la pandemia, pero también instaurado de cara al futuro. El cliente ha comprobado durante los últimos dos años que la comunicación con los agentes puede ser igual o incluso mejor a cuando debía acudir a la agencia para realizar una simple consulta.

En este sentido, una negociación podría ser llevada a cabo de comienzo a fin utilizando las vías de comunicación tecnológica. El costumer experience inmobiliario, se vio nutrido de centenares herramientas que le permiten al cliente desde visitar una propiedad de forma virtual hasta cerrar un contrato utilizando la (hasta hace unos años considerada como poco fiable) firma digital.

Mecanismos de tracción y fidelización

La tracción del cliente es el primer escalón en el costumer experience inmobiliario, así como podríamos definir a la fidelización como el último. En este sentido, la tecnología también cumplió su rol de trascendencia en estos dos aspectos tan importantes en el sector inmobiliario. Los interesados en vender, comprar o alquilar una propiedad (puestos en pausa y contenidos durante 2020) encontraron una comodidad que desconocían, en el marco de una nueva atención al cliente.

Puestas en funcionamiento o perfeccionadas a lo largo de 2021, las estrategias digitales de captación de clientes alcanzaron su equilibrio entre la estética visual y la funcionalidad instintiva para la experiencia del usuario. Tal es así, que muchos se han sentido atraídos hacia el sector inmobiliario como nunca antes, animándose finalmente a recurrir a las herramientas tecnológicas.

Costumer Experience en el real estate

La aplicación de la tecnología a la experiencia del cliente a través de sus plataformas de consulta fueron de vital importancia en los tres niveles de objetivos a los que apunta el costumer experience como rama del marketing. Estos son:

  1. Atracción y conversión del interesado en cliente (antes).
  2. Compromiso con la empresa, fortaleciendo el vínculo. Escuchar, resolver y brindar la mayor comodidad posible al cliente (durante).
  3. Retención del cliente. Mantener el vínculo comercial a nivel personalizado en la atención post negociación (después).

Una experiencia memorable para el cliente inmobiliario

El costumer experience inmobiliario ha visto surgir durante el último año una nueva clase de cliente, con otras expectativas y otros tiempos. Al respecto, y si hablamos de ofrecer una experiencia óptima, debemos tener algo en claro: es el cliente (a través de su deseo y sus inquietudes) quien modifica las estrategias del mercado inmobiliario orientadas a su atención y no los desarrolladores de mecanismos de ventas.

Es en esa dirección a la que se orientan los mejoramientos en las formas de atención. En este caso, la tecnología se hizo presente colaborando con los agentes y las agencias, brindando experiencias únicas que vuelven a este mercado cada vez más competitivo.

¿Existe una táctica de costumer experience inmobiliario única? Pues no. Pero, si eres un agente inmobiliario o posees tu propia agencia, saber cómo aprovechar la tecnología digital será fundamental para hacer la diferencia respecto a tus competidores más directos. Esto sí es un hecho.

El Costumer Experience inmobiliario paso a paso

Veamos una serie de conceptos que podrán serte de ayuda si estás buscando perfeccionar tu costumer experience inmobiliario, paso a paso:

1- En la captación:

Más de la mitad de los interesados en una acción inmobiliaria llegan hasta los agentes o las agencias con un nivel de conocimiento avanzado. Esto claramente se da por el uso de internet. Sin embargo, esta información en lo general puede estar contaminada o desactualizada. Un cliente inmobiliario más informado ha provocado también que tanto agentes como asesores en el sector hayan tenido que abordar los temas que manejan en mayor profundidad.

Conocer a fondo las inquietudes generales de los clientes, ya sea por zona, por edad o por solvencia, es fundamental para mejorar los niveles de atención en la fase de tracción.

2- En la conversión:

Utiliza procesos en los cuales la agilidad sea siempre el aspecto sobresaliente. Sin embargo, es importante encontrar un equilibrio entre el uso de tecnología (que puede acelerar todos los trámites y acciones inmobiliarias) y la asistencia personalizada (no olvides que los clientes necesitan saber que hay humanos detrás de la atención al cliente). Lograr la correcta sinergia entre tecnología y atención física sigue siendo lo más recomendable. Al día de hoy no existe una agencia inmobiliaria 100% digital.

3- En la fidelización:

La excelencia en atención al cliente se completa en la postventa. A la vez, una de las mejores formas de medir cuán positiva ha resultado la experiencia del cliente en una negociación se traducirá en una eventual nueva consulta. Según un estudio realizado por HubSpot, más del 90% de los clientes son propensos a repetir una negociación (de menor o mayor envergadura que la primera) con aquellas agencias que han sabido resolver sus problemas en la previa y cuya atención ha resultado óptima según sus necesidades.

¿Qué papel juega la experiencia del cliente en tus servicios inmobiliarios? Hemos visto mucho en Costumer Experience en el real estate. Si tienes tus propias experiencias en este apasionante tópico, nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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