Es probable que este 2023 te encuentre iniciándote en el camino como agente inmobiliario autónomo ¿Eres al fin propietario de tu agencia digital? Pues seguramente los interrogantes se hayan multiplicado ni bien puesto un pie en este emprendimiento. Y no es para menos ¿Cómo impulsar e incrementar las consultas? ¿Cómo atraer nuevos clientes e interesados? ¿Podré finalmente lograr que haya interesados en las propiedades que ofreceré? ¿Cómo hacer que el tráfico en mi sitio web se refleje en una conversión redituable? Para ello, nada mejor que (como suele nominarse en el idioma del marketing moderno) llevar adelante mecanismos de “social proof”. En este artículo de Oi Real Estate veremos formas de aplicar la influencia social informativa en el real estate. Te invitamos a continuar leyendo el artículo hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico de actualidad.
En este artículo encontrarás:
Primeras definiciones sobre la “social proof”
Muchas nominaciones en torno al marketing inmobiliario y en general suelen ser tan similares que se prestan a la confusión. Para entender a ciencia cierta de qué estamos hablando cuando nos referimos a “social proof” o en español “prueba social” será conveniente definir su concepto. Las estrategias de prueba social se basan en un fenómeno psicológico ampliamente estudiado por los expertos en ventas y que se denomina y que tiene como pilares a la opinión del otro.
A través de dicha opinión, las personas asumirán una determinada acción-reflejo como respuesta a una situación concreta inicial. Esa primera situación, será el producto de nuestras estrategias de marketing y aquella acción-reflejo quedará evidenciada en la actitud positiva, neutral o negativa inmediata que ofrecerá el público. Puedes utilizar a modo de referencia común el estándar del “qué dirán” ¿Qué opina el eventual prospecto sobre nuestros servicios? De esa respuesta no solamente podrán depender el incremento o la disminución de tus consultas o ventas, sino también el destino de la campaña de marketing global que vienes implementando.
En pocas palabras, si has escuchado hablar sobre el término “acción-reacción” pues la “social proof” acaso sea la fórmula cabal de verlo representado en la práctica cotidiana.
La clave del éxito y el neuromarketing
Solemos afirmar que no existe una clave del éxito en materia de ventas. Una táctica que puede significar el suceso rotundo para la agencia inmobiliaria de la vuelta de la esquina, tal vez para ti represente un sencillo fiasco o un fracaso estrepitoso. En este sentido, el neuromarketing está más presente que nunca, ya que permite analizar y sacar conclusiones cercanas a la certeza en cuanto a la dirección en la que pergeñamos nuestras estrategias y si nos encontramos rumbo a buen puerto.
Al respecto, el neuromarketing impulsa la influencia social informativa con la premisa de “vender mejor” antes que “vender más”. Veamos cómo dicha influencia puede llevarse a cabo en el sector inmobiliario, de cara al cliente como individuo consumidor y al exigente y sobreinformado prospecto digital actual.
Influencia social informativa en el real estate
La prueba social buscará entonces un solo objetivo: la aprobación del eventual cliente. Aunque pueda parecerte un hecho curioso, esta técnica utilizada en el sector de ventas inmobiliarias es uno de los primeros puestos en práctica desde la aparición de los agentes inmobiliarios organizados como agencias. Tal vez sea uno de los responsables en el perfeccionamiento y pulido de las técnicas de ventas impulsados por los primeros asesores en bienes raíces, allá por finales del siglo IXX en los Estados Unidos.
La llegada disruptiva de la era digital, en este sentido, no ha hecho más que facilitar y disponer más al alcance de la mano las formas de leer la influencia social informativa, traducida al impacto que poseen nuestras campañas en el comportamiento de la gente común. De hecho, permite programar de antemano estrategias que puedan ser alteradas o modificadas sobre la marcha antes de malgastar los desembolsos disponibles en una campaña mal concebida.
Nadie queda exento de cometer errores en la planificación de marketing o alejado lo suficiente de la posibilidad de que factores externos en las economías o las geopolíticas atenten contra su empresa. Por tanto, elaborar una campaña fácil de modificar será clave.
Formas concretas de aplicar la “social proof”
Veamos entonces los métodos para utilizar la prueba social en tu agencia digital:
Medición permanente y visible de tráfico
Si tu sitio web cuenta con un tráfico considerable, incorpora un contador de entradas. Ubícalo de forma visible en el home de tu plataforma para que los visitantes lo comprueben cabalmente ni bien ingresan al sitio. Esto provocará un incremento en la confianza de los potenciales clientes.
Recurre a tu trayectoria
Asegúrate de que tus ventas exitosas o negociaciones a buena marcha puedan ser constatadas por quienes se muestran interesados en poner en tus manos la compraventa de su propiedad. Tu sitio web o red social es el currículum vitae de tu compañía.
Fomenta la interacción con el cliente
Google ve con muy buenos ojos la interacción entre quienes conforman el tráfico de tu sitio y la compañía. Genera contenidos fidedignos que contribuyan la interacción o la consulta permanente. Sin embargo, no es recomendable generar un debate continuo; estate alerta a los tópicos de actualidad que no generen una división evidente en el público (como temáticas de discusión en base a posturas políticas).
Palabra de cliente
Si alguien está dudando contratar tus servicios, puede que el testimonio de exclientes o empresas que trabajan de forma permanente contigo funcionen como el espaldarazo definitivo a una nueva diligencia. Es recomendable destinar una sección de tu plataforma a testimonios que comprueben tu trabajo como un servicio eficaz y transparente.
Existen decenas de formas de aplicar la influencia social informativa en el real estate y en tu agencia inmobiliaria digital específicamente. Si has trabajado en este campo, nos encantaría conocer tu opinión y cuáles de esas alternativas te han resultado más convenientes o provechosas. Aguardamos tu comentario en la bandeja de comentarios al pie del artículo.
Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:
Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:
