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“Visitar” es una palabra escueta para hablar de este evento. Al Carnaval de Tenerife hay que vivirlo. Es un mes de fiestas callejeras, desfiles, concursos, disfraces, música, murgas y rondallas en un contexto en el que la vida cotidiana hace un paréntesis a la rutina. En la nota de hoy, te llevamos hasta las Islas Canarias a conocer las diversas caras del Carnaval de Tenerife.

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Un gran evento en una pequeña isla
Qué no te puedes perder del Carnaval de Tenerife
Fechas importantes del Carnaval de Tenerife
¿Dónde alojarse para disfrutar el Carnaval?

Un gran evento en una pequeña isla

Las Islas Canarias albergan contradicciones. Desde el calor de las playas hasta las nieves del Teide, pasando por la cerrada vegetación tropical y las recónditas cuevas volcánicas, hasta las rápidas vías y los lujosos y modernos hoteles de la gran ciudad. En ese marco pleno de contrastes, el Carnaval de Tenerife no es una casualidad, sino una consecuencia del lugar.

Este evento se desarrolla en Santa Cruz de Tenerife, en esa isla del archipiélago de las Canarias, ubicado a unos 210 kilómetros de la costa noroeste de África. Hasta allí se movilizan año a año más de 250.000 personas para participar de uno de los carnavales más importantes del mundo, que está a la altura del de Río de Janeiro, Notting Hill y Nueva Orleans.

Los orígenes del carnaval de Santa Cruz de Tenerife se remontan al siglo XV, cuando se trasladaron hasta allí estas fiestas populares que se venían realizando en Europa, tras el “redescubrimiento” y la conquista española de las islas. Llegado el siglo XIX, ya eran tradición algunas actividades de la fiesta. Fue entonces cuando se organizaron los primeros concursos y se pusieron de moda las máscaras y los disfraces.

El primer carnaval oficial organizado por la ciudad de Tenerife fue en 1925, continuando como “fiestas de invierno” durante la dictadura de Franco, y retomando sus típicas características y nombre al morir aquél, en 1980.

En 2024 el Carnaval tiene una temática que hace estallar todo el histrionismo y la excentricidad: el mundo de la televisión. Por tanto, si asistes por primera vez a este evento no será difícil encontrar un buen disfraz. De hecho, disfrazarse es tan característico en este carnaval que lo extraño es no hacerlo. Según se dice, algunos tinerfeños tienen hasta seis disfraces diferentes para cada día del carnaval.

Qué no te puedes perder del Carnaval de Tenerife

Esta fiesta es una fuente inagotable de eventos, grupos y actividades. A continuación te contamos lo que no puedes perderte del Carnaval de Tenerife 2024.

La Cabalgata

Es el momento en el que comienza oficialmente el carnaval. Se trata de un espectacular desfile callejero con reinas de carnaval, murgas y grupos que van desde el Parque de la Granja, pasando por Las Ramblas y terminado en la Plaza de Europa.

La elección de la Reina del Carnaval

Se realiza el miércoles anterior al fin de semana de Carnaval. La Reina del Carnaval se selecciona entre diferentes categorías que incluyen niños, adultos y personas mayores. Este momento es tradicionalmente transmitido por la televisión de todo el mundo, debido a los coloridos y costosos disfraces (algunos pueden pesar hasta 200 kilos).

Las Murgas y Rondallas

Las Murgas son grupos numerosos de músicos que usan de base la percusión y las voces para sus espectáculos. Las Rondallas son bandas típicas de Tenerife, compuestas sólo por guitarras, laúdes y bandurrias. Ambos compiten en concursos en los que hay tantas categorías como grupos participantes.

Conciertos de los sábados

El sábado es un día especialmente enfocado en la gente, por lo que se realizan conciertos al aire libre y con diversa música en la Plaza de España, la Plaza de Príncipe y la Plaza de Europa.

Miércoles de ceniza

Oficialmente cierra el carnaval, y es cuando ocurre el entierro de una sardina gigante de papel maché. En este llamativo ritual, la sardina se pasea por las calles de Tenerife, seguida de hombres vestidos como sacerdotes y mujeres vestidas de viudas. La sardina es luego arrojada a una gran hoguera, se quema y se cierra oficialmente un gran espectáculo de fuegos artificiales.

Fechas importantes del Carnaval de Tenerife

Si bien el Carnaval de Tenerife se extiende durante todo un mes previo a la Cuaresma, hay fechas importantes a tener en cuenta. La semana principal es la anterior al Miércoles de Ceniza, cuando se cierran negocios y todo el mundo sale de fiesta. En 2024 el evento se desarrolla entre el viernes 12 de enero y el domingo 18 de febrero.

A continuación te dejamos algunas de las fechas más importantes para que disfrutes, más allá de la altura del evento en la que vayas.

Viernes 12 de enero 2024: Gala de Inauguración del Carnaval
Viernes 26 de enero 2024: Final del Concurso de Murgas Adultas
Sábado 27 de enero 2024: Concurso de Agrupaciones Musicales
Domingo 28 de enero 2024: Gala de Elección de la Reina Infantil
Domingo 4 de febrero 2024: Concurso de Disfraces
Miércoles 7 de febrero 2024: Gala de Elección de la Reina del Carnaval
Domingo 11 de febrero de 2024: Primer Carnaval de Día
Martes 13 de febrero de 2024: Gran Desfile de Carnaval
Miércoles 14 de febrero de 2024: Desfile del Entierro de la Sardina
Jueves 15 de febrero 2024: Festival de Rondallas
Viernes 16 de febrero 2024: Desfile Infantil
Sábado 17 de febrero de 2024: Segundo Carnaval de Día
Domingo 18 de febrero 2024: Piñata y Fin de Fiesta

Un detalle no menor es que la mayoría de los eventos en el Carnaval de Tenerife son gratuitos, al aire libre, y tienen lugar en las calles. Pero si quieres ver algunos de los concursos, necesitarás entradas, al igual que son requeridas para presenciar galas como la de la elección de la reina.

¿Dónde alojarse para disfrutar el Carnaval?

Los carnavales son, por definición, un momento para contradecir a la lógica, a las jerarquías, a la rutina. Es un recreo y un ritual. Y en Santa Cruz de Tenerife este recreo dura un mes entero.

Para disfrutarlo puedes alojarte en algunas de las muchas opciones que la Isla tiene especialmente preparadas. Resorts de lujo, hoteles, B&B, alquileres privados, posadas, hostales… y todo lo que esté al alcance de tus expectativas y presupuesto. Eso sí, deberás reservar con antelación si lo que buscas es estar próximo al eje de los festejos. Para ello, la recomendación es estar cerca de Weyler, Calle Anaga y Teatro Guimera. Pero si buscas algo de paz y tranquilidad para dormir un poco, Las Ramblas es un lugar igualmente accesible para el Carnaval.

En caso de haberte decidido a último momento y no has podido encontrar alojamiento en Santa Cruz, considera otras opciones, tales como estar cerca de la colina en la ciudad de La Laguna, que además fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. En cualquier caso, una vuelta completa a la isla lleva pocas horas, por lo que cualquier lugar que elijas te resultará relativamente estratégico para no perderte las actividades más importantes del Carnaval de Tenerife.

¿Buscas más información sobre el Carnaval de Tenerife? Tienes mucha información en este sitio web.

Si además te interesa conocer otros sitios de España, puedes encontrar mucha información en el blog de Oi Real Estate. A continuación te recomendamos un artículo para que empieces a recorrer España y sus fiestas tradicionales:

La Endiablada: una tradición en el corazón de España

En Hoteles

Hoteles Meliá: el lujo de España al mundo

29 enero, 2024 No hay comentarios

La reconocida firma de hoteles Meliá sigue poniendo a España en lo más alto de la industria del hospedaje de lujo en el mundo. Con la expansión programada para este 2024, se espera que la empresa impulse este exclusivo segmento a nuevos países y habilite más puestos de trabajo en distintas regiones del globo. En la nota de hoy, te contamos más detalles sobre la estrategia de esta empresa hotelera internacional y cómo pueden repercutir sus proyecciones en el crecimiento del sector durante el año.

En este artículo encontrarás:
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La resiliencia de los hoteles en un contexto de conflicto
Más hoteles y más puestos de trabajo
Los hoteles Meliá y la ampliación del segmento de lujo
Hoteles Meliá: expansión de una firma española
Con la mirada puesta en nuevos mercados

La resiliencia de los hoteles en un contexto de conflicto

La industria del alojamiento es compleja de analizar, porque es la que sale al auxilio toda vez que es requerido un techo. Esa necesidad puede deberse a muy distintas causas, desde el exilio obligado por una guerra, hasta el deseo de unas vacaciones rodeadas de lujo. En todos los casos y contextos, quienes se encargan de gestionar un hospedaje -sea transitorio o permanente-, dispondrán las herramientas que haya a su alcance para responder a la demanda específica que deben contener.

En ese sentido, el funcionamiento del sector hotelero no es el principal afectado por los contextos de crisis, salvo de manera indirecta por el aumento de costes en sus insumos. Sin embargo, dependiendo el segmento de clientes o huéspedes a los que se dirija, los problemas macroeconómicos o políticos pueden reducir su caudal de reservas. Al analizar la situación de las empresas hoteleras en este momento, Gabriel Escarrer, presidente de la cadena española de hoteles Meliá, ha indicado que “hay resiliencia en la demanda y hasta el momento no estamos vislumbrando ningún síntoma de ralentización”.

Lo dijo en el arranque de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) celebrada en Madrid, y añadió que la compañía incluso notó un incremento de la demanda por la caída del 30% del número de turistas a Egipto debido a su proximidad al conflicto de Israel. En ese camino, concluyó que de alargarse el conflicto, podría llegar a afectar a la demanda de Turquía y, si se desplazase hacia España, esto ocurriría recién en el verano.

Más hoteles y más puestos de trabajo

La empresa de hoteles Meliá tiene gran trayectoria en el mercado internacional y planea desarrollar una estrategia fuerte de expansión para el presente año. En parte, esto implica dejar crecer las reservas de los diversos clientes a los que se dirige.

El segmento de congresos, convenciones e incentivos (MICE), sin ir más lejos, le significó al sector un crecimiento del 23% frente al de 2022. Para este 2024, Escarrer señaló que cuenta ya con más de un 15% de reservas de convenciones y grupos que en 2023. No obstante, su mirada en los próximos doce meses está puesta en sumar alrededor de 2.500 personas para atender el crecimiento de su planta, focalizada en el segmento del lujo.

Esto da continuidad al proyecto de crecimiento que ya ha demostrado años anteriores. En 2022, el grupo hotelero aumentó sus puestos de empleo en casi un 11 %, lo que significó sumar en España alrededor de de 8.000 trabajadores, con un aumento del coste salarial del 13 %. En 2023 abrió una docena de hoteles en países de Asia, Europa y América, sumando 2.000 habitaciones. Para los próximos años tiene proyectado abrir otros 26 hoteles y sumar así otras 4.500 habitaciones. En total, la hotelera mallorquina finalizó el 2023 con 350 hoteles operativos y 92.057 habitaciones.

Los hoteles Meliá y la ampliación del segmento de lujo

Dado el actual crecimiento de Meliá y la mencionada lectura que tiene del sector, no sorprende que la empresa esté atenta al crecimiento de las nuevas demandas de alojamiento en el mundo para desarrollar sus estrategias. De hecho, su presidente subrayó durante la participación en el FITUR que “el comportamiento de las reservas es muy positivo sobre todo en Canarias y Cabo Verde”. Es en ese mismo evento que el CEO de la compañía anunció que su crecimiento se centrará sobre todo en el segmento de lujo.

Cabe remarcar que cuando se trata de los hoteles Meliá, en efecto puede decirse que llevan su marca al mundo. Entre las más recientes incorporaciones a su cartera, destacan el Gran Meliá Nha Trang (Vietnam), el Palazzo Cordusio Gran Meliá (Italia), el Ngorongoro Lodge Meliá Collection (Tanzania), el Meliá Durres (Albania), o el INNSiDE Bangkok Sukhumvit (Tailandia).

Desde la perspectiva de la empresa, toda la región del Caribe y del Pacífico asiático tiene un volumen de demanda muy importante. Por esta razón proyecta meterse con mayor intensidad en el Caribe, el sudeste asiático y nuevos mercados en el Mediterráneo, especialmente en Albania, donde ya es la hotelera líder.

Hoteles Meliá: expansión de una firma española

El grupo de hoteles Meliá cuenta con diferentes marcas para expandirse en los mercados del mundo. Una de ellas es la marca de lujo ME by Meliá, con la que la empresa aterrizará en destinos como Lisboa, Malta, Málaga, Sayulita y Guadalajara. Meliá Collection planea a su vez duplicar su cartera de ocho a 16 hoteles. Uno de ellos es el recientemente anunciado hotel 5 estrellas en el centro histórico de Cádiz.

Pero quizás una de las marcas que más repercusión tuvo en las noticias en el último tiempo es Zel, la cadena que tiene con el tenista Rafa Nadal y que abrió su primer hotel el año pasado en Mallorca. Con ella el grupo tiene previstas otras cuatro grandes aperturas. Serán un hotel en Tossa del Mar (Girona), otro en Sayulita (México), uno Madrid y otro en Punta Cana (República Dominicana).

Con la mirada puesta en nuevos mercados

La expansión comercial de los hoteles Meliá no termina allí. En Arabia Saudí el grupo firmó un acuerdo de intenciones con Gulf Real Estate Company para gestionar un hotel de 220 habitaciones en Half Moon Bay, al sur de Al-Khobar.

Siguiendo la pista de este mercado, Meliá puso sus ojos en el país que en 2023 se destacó como el tercero del mundo con mayor aumento de turistas tras Qatar y Arabia Saudí: Albania. Allí el grupo mallorquino abrió su primer hotel en 2022, otros dos en 2023, y actualmente tiene 13 en proceso de apertura, sumando un total más de 3.000 habitaciones, entre las operativas y aquellas en desarrollo.

Sin dudas, la firma española está buscando que este 2024 sea un gran año para todo el grupo y, de resultar de esa manera, sus éxitos añadirán números positivos a la actividad del sector hotelero de España.

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Turismo de lujo en España

En Hoteles

Los precios de paquetes turísticos y hoteles siguen en alza

25 enero, 2024 No hay comentarios

Los precios de paquetes turísticos y de hoteles siguen en aumento. En particular, los centros de vacaciones, campings y albergues juveniles marcaron cifras de hasta un 5,7% interanual en el último mes informado del año pasado. También las pernoctaciones extrahoteleras aumentaron un 7,9%. En la nota de hoy te contamos más detalles de lo que fue un año de precios récord para este sector de la industria del turismo.

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Las cifras de la inflación
Los precios de los hoteles
Los precios de los paquetes turísticos

Las cifras de la inflación

El aumento de precios de paquetes turísticos y hoteles podría ser una buena noticia para el sector, siempre que se correspondiese con el alza en la demanda de quienes pueden pagarlos. No obstante, a veces la causa del incremento en los costes de productos y servicios en general se percibe desde el aumento de los insumos primero, y en consecuencia, esto se traslada al consumidor final.

En este marco, el aumento de precios en un sector u otro hizo que los españoles debieran regular sus consumos, restringiendo algunos y acopiando -siempre que fuera posible-, otros. El turismo en ese sentido, vio potenciadas las reservas tempranas, adelantándose de alguna manera a los aumentos que hubo en el precio del transporte. No obstante, el ahorro para planificar alguna escapada en esta época tuvo que hacerse considerando otros cambios en los costes diarios.

Según el INE, la inflación en España cerró el 2023 marcando un alza del 3,1 %. Esta cifra es más baja que la del ejercicio el año anterior (concretamente, fue 2,6 puntos menos que en 2022). También fue ligeramente más baja que la tasa de noviembre (3%), debido al comportamiento del precio de los alimentos y las bebidas no alcohólicas, que subieron apenas un 7,3 %, esto es, casi 2 puntos menos que en el mes anterior. La inflación subyacente (sin energía ni alimentos frescos), se moderó 0,7 puntos y se situó en el 3,8 %.

Por su parte, la media anual del Índice de Precios de Consumo (IPC) fue del 3,5 %, bastante por debajo de la de 2022, cuando alcanzó el 8,4 %. Cabe recordar que en España la inflación comenzó el 2023 marcando el 54,6 % respecto del mismo mes de 2022, siendo su pico máximo en febrero (6 %), y el mínimo en junio (1,9 %).

Los precios de los hoteles

Los números anteriores son útiles para aseverar las percepciones que pudieran haber tenido los ciudadanos respecto de cuánto les alcanzó su sueldo para invertir en gastos básicos, gustos e intereses. Tomarse unas vacaciones no está dentro de los presupuestos más urgentes, pero sin dudas forma parte del equilibrio necesario para transitar el año sin que el desgaste laboral o de la vida diaria repercuta negativamente a nivel psicofísico. Dicho esto, el aumento en los precios de los hoteles se vuelve igualmente un dato de interés, más allá de quienes trabajan en esta industria. Según los datos del IPC, el precio de los servicios de alojamiento en España se incrementó un 7,8% en 2023, comparado con datos del año anterior. Esto es en términos generales y considerando sólo la comparación interanual. Sin embargo, profundizando en las cifras se evidencian otros datos relevantes.

Algunos de los aumentos más notorios se dieron en centros de vacaciones, campings o albergues juveniles. Allí los precios subieron hasta un 5,7% interanual, considerando el mes de noviembre, lo que es igual a decir que aumentaron tres puntos por sobre las subidas detectadas en 2022.

Otro punto a analizar es la cantidad de reservas realizadas en alojamientos de nuestro país. En este sentido, según el Instituto Nacional de Estadísticas, las pernoctaciones en establecimientos hoteleros españoles se incrementaron un 8,4% entre enero y noviembre con respecto al mismo periodo del año anterior. Con estas cifras, también se superaron las de los once primeros meses del año 2019. Allí hay que considerar, lógicamente, las restricciones por la pandemia de Covid-19.

Por su parte, las pernoctaciones extrahoteleras aumentaron un 7,9%, también entre enero y noviembre. En términos económicos esto significó un ingreso de 6,4 millones, lo que supone un aumento del 7,9% respecto al mismo mes de 2022.

Los precios de los paquetes turísticos

El aumento en el precio de los hoteles impacta en los planes vacacionales de los turistas tanto como la suba de costes en los paquetes turísticos. En este aspecto, los paquetes nacionales aumentaron hasta un 18% interanual. Esto es una buena noticia respecto de los ingresos generados para el país, en comparación con los paquetes internacionales, que se encarecieron apenas un 0,1% en 2023. Entre el periodo 2021 y 2022, los nacionales se habían abaratado un 1%, mientras que los internacionales habían mostrado un crecimiento del 21,4%.

Llegado este punto es válido preguntarse si el aumento de los precios de los paquetes turísticos y hoteles impacta en una mayor rentabilidad. Y aquí hay diferentes opiniones. Algunos especialistas indican que no se ha percibido aún una diferencia relevante en los ingresos de los hoteles. Incluso habría zonas altamente turísticas cuyos alojamientos no cubren totalmente sus gastos.

Por otro lado, hay quienes sustentan su optimismo indicando que el sector hotelero lidera la inversión inmobiliaria en 2023, con 4.100 millones, y que además en 2024 se superarán holgadamente las cifras previas a la pandemia. De esta forma, si bien los hoteles y paquetes turísticos tiraron al alza la inflación general, también habría expectativas de que a lo largo de los próximos meses, esto implique también, importantes ganancias para el sector.

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Turismo de lujo en España

En Invertir-hoteles

Asegura tu promoción de ventas en proyectos hoteleros

23 enero, 2024 No hay comentarios

Cuando se tiene una empresa, y en particular en momentos en que se está lanzando la marca o un producto nuevo, es habitual que surjan dudas sobre cómo es la mejor manera de potenciar las ventas. Esto también sucede en la industria del alojamiento, y es por eso que dentro de ella hay profesionales que pueden ayudarte en la promoción de ventas en proyectos hoteleros. Aunque cada caso implica una estrategia adecuada, todos coinciden en algunas cuestiones fundamentales para alcanzar el éxito. En la nota de hoy te compartimos algunas de esas claves. ¡Toma nota!

En este artículo encontrarás:
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Promoción de ventas en proyectos hoteleros: recursos estratégicos
¿Qué puedo hacer para aumentar las ventas en mi hotel?
Cómo dar a conocer tu marca
Promoción de ventas en proyectos hoteleros para clientes
¡Impulsa las ventas de tu hotel ahora!

Promoción de ventas en proyectos hoteleros: recursos estratégicos

Si buscas lograr la promoción de ventas en proyectos hoteleros debes contar con recursos estratégicos. Esto incluye tanto alguna inversión inicial en productos y marketing, pero esencialmente, en la preparación de un equipo que esté permanentemente ocupado en la promoción de la marca y la atención adecuada al cliente. La mejor estrategia de venta se logra cuando todo el personal conoce y valora los servicios que ofrece el hotel. Nunca hay que olvidar que para vender hay que contar con un conocimiento profundo del producto.

En este camino, la mirada no sólo debe estar puesta en ganar clientes, sino en conservar los que ya tenemos, y cuidar al personal (que es, en definitiva, “la cara” de nuestra empresa), así como a nuestros proveedores, encargados de traernos los mejores insumos del mercado. Para lograrlo hay cuestiones básicas y sencillas que pueden implementarse. Por ejemplo, brindar a los empleados la oportunidad de disfrutar de las instalaciones en días exclusivos, o compartirles información de los servicios a través de boletines o folletos. También en el día a día, ayuda el promover una comunicación abierta al diálogo y espacios en los que se refuercen los aspectos positivos de los servicios que ofrece el hotel.

Para asegurarse de que todos estos recursos estén coordinados y trabajen a favor de las metas planteadas, es esencial seguir una planificación que incluya la definición de objetivos y la selección de las herramientas adecuadas para atraer y retener a los huéspedes. Una vez volcados nuestros objetivos y plazos en la planificación, es necesario organizar las actividades posibles y las tareas que requieren llevarlas a cabo.

¿Qué puedo hacer para aumentar las ventas en mi hotel?

La premisa fundamental es sencilla: plantea objetivos claros, donde los generales sean coherentes y consecuentes con los específicos y estos últimos, destinados a públicos concretos. Si tienes esto en cuenta no te será difícil asegurar la promoción de ventas en proyectos hoteleros.

Cuando tu objetivo es aumentar las ventas a corto plazo habrá tácticas y cronogramas que deberán ser cumplidos casi al dedillo para lograr el éxito. Si has planificado lograr presencia en el mercado a largo plazo, deberás considerar ser flexible y adecuarte a los contextos y demandas coyunturales, sin perder tu norte.

La mencionada capacitación del personal es tan importante como la implementación de estrategias que ya tienen demostrada efectividad, así como otras más creativas que muestren los atributos diferenciadores de tu hotel. A continuación te mostramos algunas estrategias clásicas y otras más actuales a fin de conseguir aumentar tus ventas para nuevos clientes, tanto como para asegurar la fidelidad de los que ya apuestan por tu marca.

Cómo dar a conocer tu marca

Si te encuentras planificando la marca de tu hotel, todas tus estrategias deben aportar a ese objetivo. Dar visibilidad a la nueva identidad no es solo generar un logo, sino lograr que los clientes lo asocien con la mejor calidad en el servicio.

Una opción para lograr visibilidad es brindar muestras de lo que la empresa ofrece. Para que sea efectivo y la inversión esté acorde a los resultados, es indispensable tener bien estudiado el público al que se dirige el nuevo producto o servicio. Además, debe hacerse una buena difusión, de manera que la muestra llegue al sector que más nos interesa. Utiliza de manera inteligente los avisos por correo electrónico, anuncios en la web del hotel o en tiendas asociadas.

En la actualidad, se utiliza también el ofrecer a personas que ya tienen un caudal de visitas interesante en sus redes sociales para que se aloje o pruebe los productos de nuestro hotel. Este método de propaganda genera visitas en sus redes, dirigida a clientes ya acostumbrados a que la persona a la que siguen les ofrezca y puntúe productos que consume.

De manera similar a lo anterior, podemos recurrir a las promociones en el punto de venta, tales como degustaciones de vino en el bar del hotel o exposiciones artísticas en el vestíbulo que motiven la compra de servicios adicionales (estacionamiento con valet, visitas guiadas por la ciudad, etcétera).

Otra estrategia, tal vez la más tradicional, es ofrecer cupones de descuento sobre productos específicos. En este caso se sugiere utilizarlos estratégicamente, es decir, impulsarlos en los meses en que la asistencia baja y por ende, necesitamos incentivar la compra del servicio.

Promoción de ventas en proyectos hoteleros para clientes

Las ventas en un hotel no se acaban cuando los huéspedes hacen sus reservas. Para asegurar la rentabilidad de la empresa a largo plazo, es igualmente importante conservar a quienes ya son clientes. En este sentido, las compensaciones por fidelidad –sean económicas o simbólicas-, tienen un gran impacto positivo. No se trata de generarle ahorros a los visitantes, sino de hacerlos sentir seguros en cuanto a su apuesta por el hotel, y satisfechos tanto si se alojan una noche como si realizan un evento de varios días.

Algunas buenas prácticas dentro de estas formas de agradecimiento y recompensa son los programas programas para clientes habituales, que incluyen descuentos o servicios extraordinarios o superiores a los contratados. De esta manera, el hotel motiva además la recomendación de clientes habituales a otros potenciales y aumenta la visibilidad del hotel.

Otra estrategia son las promociones de paquetes de productos del propio hotel. Si bien se pueden utilizar para sumar clientes nuevos, no debe descuidarse esta opción a quienes frecuentemente apuestan por nuestra empresa. Paquetes de fines de semana que ofrecen tanto las habitaciones como platos especiales en sus restaurantes, o una mayor amplitud en la selección de vinos por un coste determinado, spa gratuito o estancias en suites de lujo, son algunas de las más usuales propuestas que combinan alojamiento con gastronomía.

¡Impulsa las ventas de tu hotel ahora!

Si quieres aprovechar al máximo la promoción de ventas en proyectos hoteleros no olvides pensar en paquetes especialmente destinados para asistentes a eventos académicos, deportivos o culturales que se desarrollen cerca del hotel. Muchos clientes recompensarán bien el que les ofrezcas soluciones a sus necesidades de alojamiento, entradas, desayuno y visitas turísticas.

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En Hoteles

Hotel de lujo en Cádiz: historia y glamour

16 enero, 2024 No hay comentarios

Hace pocos días la compañía hotelera líder en España y una de las más grandes del mundo, Meliá Hotels International, anunció la firma de su 28º hotel en Andalucía. Éste se convertirá en el primer hotel de lujo en Cádiz, ya que se desarrollará como un hotel boutique con todas las características de un alojamiento cinco estrellas. Bajo la distinguida marca Meliá Collection, tiene previsto abrir sus puertas en 2026.

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Cádiz, historia y color
Un proyecto que combina el lujo y la historia
Perfil de la Meliá Collection
Cómo será el primer hotel de lujo en Cádiz

Cádiz, historia y color

Catedrales, plazas, torres y castillos… la ciudad de Cádiz no oculta ni su encanto ni su historia. Para las culturas iberoamericanas, es un punto ineludible en el relato que las construyó. Es la historia de una región que se remonta no a cientos sino a miles de años -como atestigua el Barrio del Pópulo-, y que se percibe recorriendo cada calle y cada barrio.

Desde la tradicional Torre Tavira -el mejor mirador de la ciudad, que funcionó como la torre de vigilancia oficial del puerto de Cádiz en 1778-, hasta las modernas fuentes de la Plaza de San Juan de Dios. Desde la emblemática Calle Ancha hasta la transitada Plaza de España, ubicada cerca del puerto y rodeada de edificios como el de la antigua Aduana -hoy Diputación Provincial de Cádiz-, y con el famoso monumento a la Constitución de 1812.

Salas de exposiciones, esculturas y parques abiertos que lucen eventualmente los famosos carnavales de la ciudad… la ciudad es color, historia y encanto. Todo lo cual, lógicamente, es bien sabido por quienes se dedican al turismo y la hostelería.

Las empresas hoteleras, en especial las que se dedican a la gestión o, directamente, al desarrollo completo de un alojamiento, diagnostican con especial atención los puntos turísticos del mundo. Nuestro país cuenta con muchos y muy diversos focos de interés en ese sentido, al punto que el análisis que deben hacer estas empresas requiere de evaluar también la competencia y los atributos que la diferencian de ella.

En este marco, la ciudad de Cádiz se ha vuelto de interés para muchas compañías, entre las cuales se encuentra la renombrada Meliá Hotels International. La misma anunció recientemente que en 2026 abrirá su 28º hotel en Andalucía, el primer hotel de lujo de cinco estrellas en el centro histórico de Cádiz.

Un proyecto que combina el lujo y la historia

El hotel que se espera que abra sus puertas de aquí a dos años implicará tareas de rehabilitación de dos edificios históricos situados en la Alameda Apodaca, un hermoso paseo que corre paralelo al mar y a la muralla de la ciudad, en el barrio de San Carlos. Se trata de la antigua casa palacio barroca construida para la marquesa de Casa Recaño, en 1760, y otra finca de estilo isabelino de finales del siglo XVIII.

La relevancia de estas construcciones es tal que al día de hoy son referencia obligada de la ciudad. De hecho, forma parte de la Casa Palacio de los marqueses de Recaño la Torre Tavira que mencionáramos más arriba, cuyo nombre fue tomado del apellido de su primer vigía, Antonio Tavira.

Los actuales propietarios, Luis López de Carrizosa Caballero y Diana Domecq Delgado, han dicho sobre el acuerdo con la compañía hotelera que “promover un proyecto tan importante como este, que supone un estímulo fundamental para atraer un turismo de mayor calidad a nuestra ciudad, y contar con la colaboración de un grupo líder internacional como Meliá para la gestión del establecimiento será una garantía de éxito”.

En efecto, el hecho de que una compañía de renombre se haga responsable de revitalizar la zona construyendo un hotel de lujo en Cádiz, repercutirá no solo en la oferta de alojamiento sino en la de otras actividades vinculadas al turismo. Para potenciar lo mejor de la ciudad con el renovado impulso de capital de la empresa, se firmó el compromiso de restaurar ambos edificios, conservando la elegancia clásica y su legado histórico, a la vez que se le suman todas las comodidades contemporáneas de un alojamiento cinco estrellas.

Perfil de la Meliá Collection

La restauración de los históricos edificios tendrán como resultado la apertura del segundo hotel de Meliá en la ciudad de Cádiz y el sexto en la provincia. Allí gestiona más de mil habitaciones, distribuidas en establecimientos tan emblemáticos como el Gran Meliá Sancti Petri, en Chiclana, o el recientemente reformado Meliá Zahara Resorts & Villas, en Zahara de los Atunes. Este último no tardó en convertirse en uno de los referentes de reposicionamiento hotelero en el sur de España.

Con este hotel de lujo en Cádiz, la compañía hotelera hace crecer su marca boutique Meliá Collection. Esta línea de negocios se caracteriza por desarrollar una cuidada selección de hoteles de lujo que conservan su encanto, tanto como la historia y personalidad de los destinos en los que se ubican. En la actualidad, Meliá es propietario de alojamientos de este tipo en Europa, África y Oriente Medio.

Cómo será el primer hotel de lujo en Cádiz

Con tales antecedentes, el proyecto específico de Cádiz se llevará a cabo en distintas etapas dentro de los próximos dos años. Las mismas incluyen la refacción, rehabilitación y transformación de las dos fincas contiguas de protección arquitectónica en la Alameda Apodaca ubicadas entre las calles Zorrilla y General Menacho.

En cuanto a servicios, los huéspedes que se alojen en este hotel de lujo podrán disfrutar de las amplias comodidades de algunas de sus 40 habitaciones. Como complemento, tendrán a disposición un restaurante con terraza frente la Alameda en el que disfrutar de la gastronomía local, un exclusivo rooftop con piscina y vistas al mar, un gimnasio completamente equipado y un espacio dedicado al bienestar.

¿Te ha gustado esta nota? Cuéntanos en los comentarios si conoces alguno de los hoteles de Meliá o has visitado ya la hermosa ciudad de Cádiz. Recuerda además que si este panorama te ha motivado a ser parte del sector puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para realizar tu inversión. Con gusto te acompañaremos en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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Los mejores lugares para visitar en Cádiz

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Hotel inteligente: ¿por qué invertir en esta idea?

12 enero, 2024 No hay comentarios

El uso de la Inteligencia Artificial es todavía un tema que genera controversias en comunidades de expertos de muchas y muy diversas áreas de conocimiento. Sin embargo, el 2023 demostró que hay grandes potencialidades para su aplicación en las industrias de productos y servicios, incluidas por supuesto la de la hospitalidad. En la nota de hoy, indagamos en las últimas innovaciones de IA y en cómo se presenta, en base a ellas, el futuro de un hotel inteligente.

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Inteligencia Artificial en la búsqueda del destino
Invertir en la administración de un hotel inteligente
Cómo sería la experiencia de hospedarse en un hotel inteligente
Cómo avanza la Ley de IA de la UE

Inteligencia Artificial en la búsqueda del destino

Para los turistas, toda planificación del viaje comienza con la búsqueda del destino o del lugar en donde hospedarse. No es novedad en este sentido, que se elijan las redes sociales o cualquier otro medio digital para “sondear opciones”. Con la IA dichas opciones podrían ser potenciadas y mejorar la interacción entre empresa y clientes.

Hoy mismo utilizamos la IA en operaciones cotidianas a través de nuestros dispositivos móviles, por ejemplo, cuando indagamos por un concepto o idea en un buscador y nos aparecen sugerencias de texto, o también cuando determinadas plataformas nos asisten en el armado de sitios o presentaciones. Los especialistas esperan que en los próximos meses se presenten al público desarrollos tecnológicos que permitan formular preguntas cada vez más complejas. Esto es sabido en la industria del alojamiento y es por esa razón que si una de estas empresas quiere convertirse en un hotel inteligente, deberá actualizar también sus estrategias de marketing.

Con las herramientas de IA se podrá comprender mejor a los clientes individuales y su comportamiento, lo que repercutirá en el aumento de las ventas, pero también de un nuevo mercado laboral que es el de los asesores de compras digitales y personalizados. La tendencia, entonces, será a la hiperpersonalización del consumo de productos y servicios.

Invertir en la administración de un hotel inteligente

Invertir en la administración de un hotel inteligente será en 2024 la gran apuesta de crecimiento dentro de la industria hotelera. Para las empresas, usar su capital en asumir los costes de software, servicios y hardware de IA generará un impulso en su productividad. Cuando las empresas utilizan estas tecnologías para hacer más eficientes sus procesos centrales ganan competitividad en el mercado. Pero además, IA se convertirá en parte integral de los productos, así como en herramienta indispensable en la toma de decisiones ejecutivas.

Entre algunos de los muchos efectos que tendrá la implementación de estos desarrollos, se espera que el control de datos sea un factor decisivo. La seguridad en el manejo de la información -facilitada por las soluciones de IA que permitan a las empresas usar sus propios servidores y no revelar la información relevante-, serán el atributo diferenciador entre un hotel inteligente y uno convencional.

Tanto los gerentes como los clientes valoran hoy el manejo seguro de los datos personales. En ese sentido también, el uso de los datos sobre los que los usuarios hayan dado su consentimiento seguirán siendo los más valiosos cuando se trata del uso de Inteligencia Artificial. En términos de la IA, los llamados “datos sintéticos” -datos generados artificialmente cuya estructura y propiedades estadísticas imitan los datos obtenidos de eventos reales-, podrán sustituir a los datos sensibles o personales, y tendrán cada vez mayor demanda en la industria.

Finalmente, la administración de un hotel inteligente podría valerse de la IA generativa, que se convertirá en una función de asistencia habitual en el lugar de trabajo. Esta herramienta permite escribir, investigar, resumir correos electrónicos y debates. En ese sentido favorecerá la producción de contenidos relevantes para la toma de decisiones estratégicas.

Cómo sería la experiencia de hospedarse en un hotel inteligente

Si de un lado los potenciales huéspedes tendrán más facilidades a la hora de buscar su hospedaje, y las empresas la oportunidad de mejorar su administración, la multimodalidad de la IA también favorecerá la integración de productos y servicios. La conexión sincronizada de texto, imágenes y voz habilita el desarrollo paulatino de redes neuronales convolucionales, basadas en la estructura de la corteza visual del cerebro humano. De esta manera, la IA puede responder mejor a los estímulos visuales y a partir de allí reconocer y analizar objetos.

Como es de esperarse, esta tecnología tiende a imitar el comportamiento humano, y por ello gran parte de los especialistas indican que su desarrollo potenciará -en combinación con la robótica-, los diversos usos que puedan darse en cualquier ámbito de la atención al cliente. De hecho, los robots de atención al cliente en servicios web o la integración de herramientas de inteligencia artificial en servicios en la nube como Adobe, Photoshop o Salesforce también harán que los asistentes de inteligencia artificial se consideren una parte integral de los productos existentes.

Cómo avanza la Ley de IA de la UE

Como se dijo al principio, todos estos desarrollos generan tanto expectativas como controversias. En ese sentido, la Unión Europea busca regular por la Ley de IA, generando la primera ley integral de IA del mundo. Su objetivo es garantizar que los sistemas de inteligencia artificial y los datos utilizados sean seguros. En ese marco, a lo largo de este año las empresas tendrán que evaluar en qué medida se ven afectadas por esta legislación y qué medidas deberán tomar.

Los puntos más básicos implican cumplir ciertas obligaciones de transparencia. Al respecto, desde Applied AI indican que “las empresas tendrán que analizar cómo utilizan sus modelos de aprendizaje automático, qué riesgos surgen y qué datos se utilizan”, y que por ende, “es necesaria una profesionalización del uso de la IA”.

En definitiva, las grandes revoluciones en los paradigmas de conocimiento que ya ha generado la introducción de la IA en el mundo, deberán resolverse de manera práctica y tras muchos consensos en términos éticos y morales. Como todo avance tecnológico, su impacto será positivo siempre que su producción no altere el equilibrio con el ambiente y las sociedades, y se contengan los efectos negativos de su uso.

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La inversión en Inteligencia Artificial

En Hoteles

Vivir, ganar y comprar una habitación hotelera

4 enero, 2024 No hay comentarios

Comprar una habitación hotelera puede parecer algo extraño, ya que estamos acostumbrados a reservarlas y el uso más cercano que le damos es el del alquiler. Sin embargo, es posible y cada vez más atractivo para muchos inversores, el ser dueño de una porción del mercado hotelero, beneficiándose del lujo y la hospitalidad del establecimiento, tanto como de la rentabilidad de una propiedad inmobiliaria. En la nota de hoy, compartimos algunas de las grandes ventajas que tiene vivir -e invertir- en una habitación de hotel.

En este artículo encontrarás:
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La experiencia de vivir en un hotel
Cómo es comprar una habitación hotelera
Recomendaciones antes de comprar una habitación hotelera
¿Necesitas ayuda en tus inversiones?

La experiencia de vivir en un hotel

Imagínate entrar cada día a la estancia donde vives y que todo esté como si fueras a estrenarlo. Las sábanas recién puestas, los artículos del baño nuevos, los pisos limpios y tus cosas en su lugar. Imagina que ese servicio está incluido en el contrato inmobiliario que firmaste, el cual garantiza, además, que el tiempo que quieras pasar fuera de esa estancia puede generarte ganancias.

De eso se trata el comprar una habitación hotelera, ya que al invertir en ella, los dueños tienen la posibilidad de disfrutar un entorno de lujo según sus preferencias. A cambio, los propietarios reciben ingresos basados en la ocupación y el rendimiento global del hotel, formando entonces parte del negocio hotelero. De esta manera, lo ideal para sacarle todo el potencial a esta tendencia inmobiliaria es optar por poner la habitación a disposición del hotel durante los periodos en los que no se la utiliza, permitiendo entonces que el mismo la incluya en su paquete de ofertas a otros clientes o huéspedes.

Dicho así, esta puede ser una gran oportunidad si eres una persona que por trabajo o por placer suele viajar periódicamente, o acaso porque tu retiro laboral te permite vivir la mitad del año en un país y la otra en uno del hemisferio opuesto, aprovechando el mejor clima. ¿Quieres enterarte más sobre cómo funciona esta modalidad y cuáles pueden ser sus beneficios? ¡Toma nota de lo que te contamos a continuación!

Cómo es comprar una habitación hotelera

El comprar una habitación hotelera conlleva, como es de esperarse, algunos requisitos comunes a los de cualquier otra operación de compraventa. Nos referimos sobre todo a cuestiones administrativas, a la necesidad de intermediarios pertinentes y la firma de contratos claros. En otros aspectos, vinculados al uso, este tipo de negocios encuentra mayor parecido con el acceso a una residencia de tiempo compartido, en donde también tiene que haber un acuerdo entre las partes, más allá de la adquisición del activo. No obstante, el invertir en una unidad específica dentro de un complejo hotelero tiene características particulares e implica asumir determinados derechos, beneficios y responsabilidades.

En términos generales, el hecho de comprar una habitación de hotel significa de alguna manera “asociarse” al mismo. Es decir que se establece un contrato con el rendimiento financiero de la propiedad: mientras el dueño no está, el hotel dispone la habitación para otros huéspedes y le retribuye al primero por ese uso. De esta manera, la inversión es de particular utilidad para quienes suelen necesitar una residencia durante periodos específicos del año y buscan generar un ingreso pasivo sin preocuparse por la gestión de la operación o del establecimiento.

Cabe destacar que este modelo de negocio está convirtiéndose cada vez más en una tendencia fuerte y rentable para quienes -más allá de sus necesidades habitacionales-, buscan capitalizar la creciente demanda turística en destinos populares. Es, en este sentido, una forma de diversificar las inversiones del propio capital y obtener beneficios de las dinámicas propias del sector hotelero.

Recomendaciones antes de comprar una habitación hotelera

Como en toda nueva tendencia, es natural que frente a toda operación que implique inversiones de capital surjan dudas o inquietudes. Por ello la principal sugerencia es que el potencial comprador se acerque a los profesionales del sector para recibir asesoramiento. Esto es beneficioso tanto para conocer el modelo de negocio como para sondear las múltiples opciones que hay en el mercado, así como para asegurarse la rentabilidad deseada.

Otra cuestión que corre a favor de este tipo de operaciones es que coincide con la cada vez mayor adopción de tecnologías por parte de las propias inmobiliarias dedicadas el negocio hotelero. Nos referimos por ejemplo a la posibilidad de establecer contratos inteligentes basados en blockchain. Esto proporciona una mayor transparencia y eficiencia en la gestión de las inversiones, pero también en los sucesivos contratos sobre el uso de la unidad, y aún de las formas de pago de regalías.

Fuera de las cuestiones administrativas, sugerimos al inversor que considere esta compraventa con los mismos criterios que evalúa la compra de una casa. Nos referimos a considerar la reputación de los intermediarios, así como de los socios, es decir, de la inmobiliaria tanto como del hotel. Revisa también las condiciones del contrato y las tasas a pagar para adquirir y mantener el lugar. Elige, además, un alojamiento que se encuentre en un lugar estratégico y de alta demanda turística, a fin de garantizarte un flujo constante de ingresos.

¿Necesitas ayuda en tus inversiones?

La comprensión de las ventajas y limitaciones de una operación inmobiliaria es esencial para abordar el proyecto con seguridad. Si acaso te ha interesado este modelo, seguramente quieras indagar más en temas tales como las restricciones de uso asociadas con la habitación de hotel, limitaciones en cuanto al tiempo de ocupación o condiciones específicas para poner la habitación a disposición del alojamiento. No obstante, la falta de información no es un nunca problema para el emprendimiento sino que saldarla es una oportunidad para conocer el negocio.

¿Te ha sido de utilidad esta nota? Cuéntanos en los comentarios si alguna vez has vivido en una habitación de hotel por más de un mes y cómo ves la posibilidad de comprarte una parte de este activo inmobiliario. Recuerda además que si este panorama te ha motivado a ser parte del sector puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para realizar tu inversión. Con gusto te acompañaremos en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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En Hoteles

Requisitos para las estrellas de hoteles por sus dimensiones

30 diciembre, 2023 No hay comentarios

Cuando pensamos qué criterios pueden establecerse entre los requisitos para las estrellas de hoteles, probablemente pensemos en la calidad del servicio, la diversidad de espacios para el ocio y la relajación o la disponibilidad de artículos extraordinarios. Esto, claro, dando por descontado que un hotel calificado debe proveer servicios y comodidades básicos para que un huésped se aloje. No obstante, resulta ser que el tamaño de las habitaciones también es un requerimiento sugerido para acceder a estos reconocimientos. Conoce más sobre este y otros detalles del escalafón de estrellas en la siguiente nota.

En este artículo encontrarás:
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Las estrellas y otras clasificaciones de hoteles
La amplitud de los espacios como criterio determinante
Cómo obtener las primeras estrellas en los hoteles
Eleva el nivel del alojamiento y consigue más estrellas
Requisitos para los hoteles de 5 estrellas

Las estrellas y otras clasificaciones de hoteles

Las conocidas estrellas que portan algunos hoteles no son, en rigor, la única clasificación que existe en el mundo para los alojamientos. Si bien las clasificaciones standard Europea y Americana conforman el parámetro más conocido, existen otros sistemas internacionales, o incluso algunos países que consideran estrellas pero con un límite mayor o menor a las cinco tradicionales. Hay, por ejemplo, lugares en los que la más alta valuación son tres estrellas y hay otros que aceptan siete de estas insignias. Tal es el caso de algunos países de Asia -donde pueden encontrarse establecimientos hoteleros con 6 y 7 estrellas-, pero también de México, que considera una categoría superior a las 5 estrellas, el GL o categoría Gran Lujo. El mismo contempla a aquellos hoteles que ofrecen habitaciones y servicios elegantes, exclusivos y personalizados.

Fuera de esto, las clasificaciones más comunes en los hoteles son las de Diamante de la AAA (Asociación Automovilística Estadounidense o American Automobile Association), la guía de viajes de Forbes y la Guía MICHELIN. En general, todas se basan en criterios tales como la calidad de las instalaciones, el nivel o el tipo de servicios y las comodidades que ofrecen a los huéspedes.

A continuación revisamos los requisitos para otorgar las estrellas a los hoteles y, en especial, cuánto influye el tamaño de las habitaciones en cada categoría.

La amplitud de los espacios como criterio determinante

Cómo obtener las primeras estrellas en los hoteles

El primer y, probablemente, el más difícil paso es alcanzar una estrella, ya que significa el ingreso a la clasificación. En base a ese esfuerzo original, los requisitos para las estrellas de los hoteles no son otra cosa que la potenciación o ampliación de lo que ya se tiene.

Para obtener la clasificación de una estrella, entre otros parámetros tales como la calefacción o la presencia de artículos de limpieza y la televisión, se observa el tamaño de las habitaciones. En este caso, el mínimo sugerido para las estancias individuales es de 7 metros cuadrados, mientras que las habitaciones dobles deben ser de un mínimo de 12 metros cuadrados. Respecto del baño, se requiere un mínimo de 3,5 metros cuadrados, pudiendo incluir tanto bañera como ducha.

En el caso de los alojamientos que buscan obtener una segunda estrella, la exigencia respecto de las dimensiones de las estancias aumenta, pero sólo en el caso de las compartidas. Es decir, se estipula que las habitaciones dobles deben ser de al menos 14 metros cuadrados, pero para las individuales se conservan los mismos parámetros (7 metros cuadrados), al igual que el baño, que puede aún ser de 3,5 metros cuadrados, con bañera o ducha.

En cualquier caso, sí se exige la oferta de servicios adicionales, tales como el teléfono en la habitación, una caja de seguridad para cada recinto donde se alojen los huéspedes, así como ascensores y calefacción en todo el edificio.

Eleva el nivel del alojamiento y consigue más estrellas

Obtener tres estrellas requiere mayor espacio en todas las habitaciones, así como en sus respectivos sanitarios. En ese sentido, las habitaciones individuales deben superar los 8 metros cuadrados, las dobles deben tener al menos 15 metros cuadrados, y los baños deben medir al menos 4 metros cuadrados, con bañera o ducha.

No obstante, este no es el único requisito. Es necesario también mejorar las zonas comunes, contar con un bar para los huéspedes, aire acondicionado en todo el edificio y comodidades que se consideran básicas en este nivel. Nos referimos a la ya mencionada presencia de ascensor, calefacción, teléfono y caja fuerte para los viajeros.

La categoría cuatro estrellas requiere espacios aún más amplios. Para las habitaciones individuales las dimensiones mínimas son de 9 metros cuadrados, y para las habitaciones dobles, 16 metros cuadrados. En cuanto a los baños, se espera que tengan bañera y ducha, además de un espacio superior a los 4,5 metros cuadrados.

Como es de esperarse, los hoteles cuatro estrellas tienen que tener, además, servicios distintivos para sus huéspedes. Por ejemplo, se sugiere la oferta de minibar en las habitaciones, además de los ya mencionados servicios de aire acondicionado, teléfono, caja fuerte, ascensores y bares en las zonas comunes del alojamiento.

Requisitos para los hoteles de 5 estrellas

El nivel “cinco estrellas” es, como se decía más arriba, el más alto dentro de los que poseen amplio reconocimiento internacional. Así resulta que tanto para España como para la mayor parte de los países del mundo, para alcanzar esta clasificación es necesario ofrecer habitaciones individuales de al menos 10 metros cuadrados, mientras que las dobles no deben ser inferiores a 17 metros cuadrados. Los baños, como es de esperarse, también deben ser más amplios que los de menor clasificación, pero aquí la diferencia es sólo medio metro con respecto a la anterior. Deben incluir ducha y bañera y poseer más de 5 metros cuadrados.

Cabe destacar que las cinco estrellas se otorgan a hoteles que se consideran “de lujo”. Por ende, se requieren servicios extraordinarios para completar esa distinción. Así se vuelven indispensables servicios tales como la piscina, el jacuzzi, el sauna, el gimnasio, o las canchas para realizar diferentes deportes. No es extraño, en estos casos, encontrar dentro de estos alojamientos otro tipo de instalaciones mayores, tales como cines o casinos.

¿Te ha sido de utilidad esta nota? Cuéntanos en los comentarios si conoces hoteles de todas las estrellas. Recuerda además que si este panorama te ha motivado a ser parte del sector puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para realizar tu inversión. Con gusto te acompañaremos en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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¿Qué significa el sistema de clasificación de hoteles por estrellas?

En Hoteles

Cómo redefinir la experiencia hotelera a través de la tecnología

22 diciembre, 2023 No hay comentarios

Redefinir la experiencia hotelera es una apuesta grande que se está llevando a cabo en todo el mundo y desde diferentes aspectos. Los más importantes en los últimos años en España han tenido que ver con la apuesta a elevar la calidad y el lujo de los hoteles, con actividades extraordinarias propuestas a los turistas para enriquecer su viaje, y por supuesto, con la aplicación de la tecnología, tanto a la administración como a las instalaciones disponibles. De este último aspecto nos encargaremos en el artículo de hoy, donde además te contaremos sobre el último encuentro sobre el tema entre profesionales del turismo y la hostelería, y algunas de sus conclusiones.

En este artículo encontrarás:
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Una pequeña historia de viaje
Tecnología en los hoteles y en las actividades turísticas
Jornadas de digitalización en el sector turístico
Casos exitosos en redefinir la experiencia hotelera con tecnología

Una pequeña historia de viaje

Entras a un hotel y ya no te sorprende la apertura automática de las puertas. Antes, al aparcar tu coche, una máquina te había habilitado el paso y extendido el comprobante correspondiente. En la zona de ingreso se nota algo menos de personal que hace unos años, pero el que se acerca a recoger tu equipaje es muy solícito.

Recuerdas, sin embargo, que esa persona está allí porque al investigar previamente las opciones vía internet, navegar por las plataformas y hacer algún que otro tour virtual para conocer las instalaciones y los alrededores del hospedaje, te decidiste por un céntrico hotel de lujo. Si hubieras optado por algunas estrellas menos -como los prácticos apartamentos a los que sencillamente hubieras accedido digitando el código asignado tras la reserva-, probablemente el alojamiento hubiera prescindido de esta importante labor.

Ya en la habitación, colocas en un lugar visible la tarjeta que te permitió entrar. Hablas al aire dando una orden y las luces y la calefacción se encienden. Sonríes. No has estado en un hotel de lujo desde que tu abuelo te llevó a esas inolvidables vacaciones de invierno cuando eras chico. Entonces, las cosas eran muy distintas…

Tecnología en los hoteles y en las actividades turísticas

Hoy en día, la aplicación de tecnología en los hoteles y en cualquier actividad turística es casi la norma general. Se realiza a través de aplicaciones especiales a las que pueden acceder los clientes, pero también algunas de uso interno que controlan los insumos o facilitan los ejercicios de la administración. También desde la misma instalación de dispositivos que automatizan funciones en estancias, espacios comunes y jardines.

Asimismo, están las más novedosas tecnologías de Inteligencia Artificial, muy ligadas a la atención al cliente, ya sea dentro de los hoteles pero también con los ChatBot en las plataformas y redes sociales o vías de contacto para hacer consultas. Esto sin contar las infinitas posibilidades que general el blockchain para generar sistemas de seguridad, a fin de controlar el ingreso de personas en una actividad o sector, o de certificar la identidad y contrastarla con el registro de pago y las reservas.

Resulta evidente entonces que la digitalización de diferentes procesos vinculados a la hostelería son de gran interés y utilidad para todo el sector. Es por esta razón que recientemente se juntaron los profesionales del turismo con líderes en tecnología hotelera para celebrar distintos encuentros e intercambiar estrategias que tiendan a redefinir la experiencia hotelera a través de la tecnología.

Jornadas de digitalización en el sector turístico

Las Jornadas de digitalización en el sector turístico tuvieron como objetivo reunir a diferentes profesionales y líderes del sector para analizar el impacto que está teniendo la digitalización de procesos en la industria. Asimismo, revisaron las últimas tendencias tecnológicas destinadas a la gestión y administración de empresas en el sector. En las sesiones se abordaron temas tales como los diferentes métodos para la digitalización de pagos, y la adopción de medidas tomadas por el sector para lograr mejoras en comodidad y seguridad para los viajeros.

En ese camino, se presentó la plataforma Goguest, que se dedica a brindar soluciones de Inteligencia Artificial, data analytics y business intelligence para distintos ámbitos funcionales de la cadena de valor del hotel al huésped, poniendo el foco en aspectos como la transformación de la experiencia de cliente, la personalización y la eficiencia del servicio.

Estas jornadas fueron celebradas entre noviembre y diciembre de este año, en cuatro ciudades españolas: Castellón, Málaga, Madrid y Barcelona. La idea se presentó en la web de Goguest “como un espacio de encuentro e intercambio de conocimientos para profesionales del sector turístico en el contexto del uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión empresarial de pymes hoteleras”. En todas participaron representantes de las empresas tecnológicas Easygoband, PaynoPain y FAMA – Cuatroochenta.

La primera jornada se desarrolló el pasado 14 de noviembre en la Sala Enactio de la Cámara de Comercio de Castellón. En Madrid la segunda sesión se celebró una semana después, el 21 de noviembre, en el Hotel Mayorazgo. La tercera jornada fue el 28 de noviembre en la Incubadora de empresas en Málaga – BIC Euronova. El último encuentro tuvo lugar en Barcelona, el pasado 12 de diciembre.

Estas sesiones concluyeron en un valioso intercambio y repercutieron en la construcción de redes entre profesionales y empresas tecnológicas.

Casos exitosos en redefinir la experiencia hotelera con tecnología

Dentro de las jornadas mencionadas fue de gran valor contar con experiencias exitosas dentro del campo de la hotelería. En ese sentido, las empresas tecnológicas Easygoband, Paynopain y FAMA – Cuatroochenta compartieron sus conocimientos y una visión práctica de la aplicación de soluciones tecnológicas en la gestión hotelera. Según lo expuesto en referencia a la experiencia de estas empresas, la aplicación de este tipo de tecnologías repercutió en:

Aumento de las ventas de hasta en un 3%.

Incremento de la rentabilidad de productos y servicios en un 10%.

Tasas de conversión superiores al 55%, conseguidas por la segmentación de públicos objetivos.

Cuéntanos en los comentarios si ya conocías estas tendencias. Y no olvides que si estás buscando invertir en el sector hotelero puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para acompañarte en todo el proceso. ¡Ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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La inversión en Inteligencia Artificial

En Tendencias de mercado

Hacia la digitalización del turismo

21 diciembre, 2023 No hay comentarios

Mejorar la experiencia del viajero es un requisito para todo el mercado de la hostelería. Desde el primer momento en que se inicia la búsqueda del destino por parte del turista, hasta que llega al hotel, pasando por el traslado e incluso la elección de actividades para realizar en las vacaciones. Para todos estos momentos, la tecnología viene haciendo grandes aportes, y hoy nos encontramos con un amplio abanico de posibilidades para potenciar nuestra empresa. En la nota de hoy te contamos cuáles son los mejores recursos para sumarse a la tendencia de la digitalización del turismo.

En este artículo encontrarás:
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La digitalización del turismo ya está aquí
Digitalización del turismo en la búsqueda del destino
Digitalización del turismo en el transporte
Hoteles: cuando el turista llega a destino
¿Te interesa ahora aplicar la realidad virtual a tu negocio?

La digitalización del turismo ya está aquí

La digitalización del turismo es parte de un proceso global al que tienden todos los sectores de la industria y los servicios. No es novedad, en este sentido, encontrar que la han afectado factores comunes tales como la relativamente reciente pandemia por COVID-19, o el desarrollo de tecnologías tales como la Inteligencia Artificial. En consecuencia, hoy vivimos en un mundo en el que resultan familiares cuestiones como el teletrabajo, el e-commerce y grandes inversiones en la publicidad vía redes sociales que actúan como evaluadoras de la productividad y competitividad de las empresas.

En este panorama, la digitalización del turismo sirve para ofrecer a los clientes (turistas, huéspedes, viajeros), una mejor comunicación y potenciar sus experiencias con nuestros productos o servicios. A su vez, el hecho de que esté implicada en los procesos internos de las empresas y su cadena de valor, agiliza las evaluaciones sobre la misma y permite tomar decisiones más acertadas y efectivas.

En el ámbito específico del turismo, el recurso de la digitalización en España está valuado positivamente. Así lo demuestra el Índice de Digitalización Sectorial (ICDS) desarrollado por CaixaBank, según el cual los sectores de comercio, alojamiento, transporte y almacenamiento en 2020 obtuvieron 48, 46 y 42 sobre 100 puntos, respectivamente.

Digitalización del turismo en la búsqueda del destino

En los procesos de digitalización del turismo las compañías de telecomunicaciones se convierten en las máximas propulsoras de la transformación de este mercado. Cada proceso que puede gestionarse desde la comodidad de la casa del cliente, hace que sea más ágil y conveniente la personalización de la experiencia de un viaje.

En este camino, son conocidas las diversas formas de hallar información sobre nuestro destino y las posibilidades de viajar o pernoctar en él. Herramientas como la realidad virtual, las aplicaciones móviles o la Inteligencia Artificial renuevan el contrato con el viajero y mejoran su experiencia antes incluso de empezar a viajar.

Dentro de las opciones que el cliente tiene en la etapa de búsqueda del lugar a donde vacacionar, mucho afectan las publicidades y las experiencias previas, pero también la posibilidad de conocer algo de lo que se encontrará en el destino. Por ejemplo, tures virtuales por los hoteles, o en determinadas locaciones turísticas, aportan grandemente a la motivación de su reserva. Lo mismo sucede con el transporte, donde típicamente son los cruceros los que ofrecen la posibilidad de “visitarlo” antes de viajar en él.

Digitalización del turismo en el transporte

Quienes viajan actualmente por el mundo buscan, al reservar sus pasajes, dos cuestiones esenciales: seguridad y precio. En este último aspecto es habitual que los viajantes analicen y comparen costes de servicios a través de plataformas preparadas para ello. De igual manera, un dato importante para los turistas tiene que ver tanto con la seguridad como con el dinero a invertir en su viaje: los métodos de pago. Las formas en que las empresas de viaje habiliten los cobros son cada vez más demandadas por los clientes. Si bien los mismos están más acostumbrados (y agradecidos), que antes de la pandemia por la posibilidad de hacer gran parte de los procedimientos vía digital, es aún una preocupación común el asegurarse de que el pago llegue en tiempo y forma a la empresa que ofrece el transporte.

Sumado a los requisitos que se exigen para la facturación, existen procesos de digitalización vinculados al control de pasajeros y el embarque. Por ejemplo, algunas aerolíneas gestionan de manera automática el equipaje de los viajeros mediante un software específicamente creado para ello. En tal caso, se utiliza una aplicación móvil que, con la ayuda de análisis de datos y la biometría, permite facturar el equipaje desde cualquier lugar.

En los cruceros también la digitalización del turismo se evidencia en cuestiones tales como la automatización del control de pasajeros. Allí se da el uso de pulseras autómatas otorgadas a los turistas que registran la presencia del pasajero durante la estancia.

Hoteles: cuando el turista llega a destino

Cuando un turista llega destino y se aloja en un hotel que tiene perfectamente incorporadas las tecnologías de digitalización, debe saber que se encontrará inmerso en una experiencia totalmente nueva. Desde las reservas con check-in y check-on digital hasta el uso de llaves digitales o la posibilidad de gestionar servicios de forma remota. También la inteligencia artificial aporta a la automatización hotelera, al vincularse a los servicios de atención al cliente y facilitar su comodidad durante toda su estancia.

Sean nuevas o tradicionales, todas las tecnologías de la comunicación y la información, además del avance en los programas de gestión hotelera hacen que pueda mejorar su relación con los huéspedes y sus demandas. En ese panorama, las soluciones de almacenamiento de datos en la nube, las aplicaciones móviles, la IA, los software especializados, entre tantas otras opciones, hacen que sea posible una nueva relación entre cliente y empresa.

¿Te interesa ahora aplicar la realidad virtual a tu negocio?

Aplicar la realidad virtual en el sector inmobiliario es una opción seductora para el cliente y marca una diferencia en el mercado. Si bien requiere invertir en tiempos y recursos, ¿no crees que favorecería mucho las ventas de tu empresa?

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