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El éxito de todo modelo de negocio inmobiliario de nuestra era se encuentra estrechamente ligado al resultado de las campañas digitales; y a sus permanentes movimientos y alteraciones. En este sentido, Google Analytics ofrece una cobertura de datos relevantes que refleja el impacto de las decisiones tomadas ¿Son positivas o negativas a los ojos de nuestro público o eventuales clientes? En este artículo de Oi Real Estate, veremos la incidencia de Google Analytics y el sector inmobiliario; sobre todo en tu modelo de negocio ¿Lo tienes en consideración para encarar el futuro de tu agencia o tus servicios como agente inmobiliario? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics?

Costó años hacer entender a las agencias más conservadoras la importancia de Google Analytics y su influencia en el curso del marketing moderno. Finalmente, hoy día casi no quedan oficinas en el negocio de bienes raíces tan autosuficientes como para darles la espalda a los vericuetos analíticos que miden cada paso que damos en internet desde nuestra plataforma.

Pero… ¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics? Se trata de una multi herramienta online pergeñada por esa “nave nodriza” llamada Google y fabricada por Urchin Software Corp.. El software en sí mismo llevaba el nombre de Urchin hasta que fue adoptada por el gigante de los buscadores. Con solo acceder a Google Analytics y recorrerla apenas, quedará a las claras que no es una herramienta de tantas; su ductilidad y niveles de eficacia en medición de datos la vuelve una de las más estudiadas y requeridas por los departamentos de marketing a nivel mundial; en pequeñas, medianas o incluso en las más colosales firmas.

Su principal objetivo

Su finalidad es sencilla, fácil de explicar y más sencillo aún de entender: ofrecer datos estadísticos sobre el impacto de nuestras plataformas en internet. Dispone de una versión gratuita que (contra lo que podrías imaginar) es más que suficiente para el objetivo del monitoreo online. Si eres un agente inmobiliario autónomo, te aseguramos que quedarás satisfecho con su funcionamiento, disponible en resoluciones para ordenadores de escritorio o para móviles.

Es que no hay estrategia de ventas o captación de clientes en la que la analítica de nuestras plataformas web no sean hoy por hoy la piedra fundamental. Conocer a tu público, si ya has definido tu buyer persona, te llevará inmediatamente a tomar las medidas necesarias para que tus contenidos y las secciones de tu sitio digital apunten hacia él con cada vez menor margen de riesgo. Como resultado, tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios se mantendrán competitivas y acordes a las tendencias del momento.

Google Analytics y el sector inmobiliario

¿Cómo medir entonces a Google Analytics? Podemos entonces tomar a esta vital herramienta de medición de dos formas: limitándonos a contemplar sus métricas más superficiales; o investigando a fondo y metiéndonos en su vasto universo de índices. En este sentido, ambas elecciones son potables, ya que aún sus métricas estándares podrán serte de utilidad; para internarnos en Google Analytics en profundidad será necesario tener una base de conocimientos de medianos hacia arriba en desarrollo; conocer un poco más el lenguaje de la programación y estar familiarizado a ciertos términos específicos.

Google (y esto ya deberás saberlo) posee decenas de herramientas, algunas dispuestas y enfocadas en el usuario y otras mejores recibidas por los operadores o webmasters, ya que su idioma y su terminología son de uso más profesional. Sin embargo, es vital no recaer en un error común entre quienes se disponen a dar lugar a las métricas de los sitios webs de las compañías para las que trabajan utilizando los “eventos de Google Analytics”: confundir al Analytics con el Google Tag Manager.

Eventos de Google Analytics y el Tag Manager: diferencias sustanciales

  • Google Analytics es un sitio web o plataforma creado para traquear las visitas entrantes, permanencia y salida de tu sitio. Los resultados de estas permanentes mediciones (ofrecidas también en tiempo real) son exhibidos al usuario.
  • Google Tag Manager, en cambio, es un moderador que gestiona e incorpora cada etiqueta o tag con las que tu sitio o plataforma buscará posicionarse mejor en internet.

El poder del análisis exhaustivo

Google perfeccionó su plataforma de análisis con el fin de que puedas comprobar entonces una serie de métricas, siempre a la vista y de actualización permanente, dados los gigantescos motores que responden a los distintos algoritmos. Veamos solo algunas de ellas, fáciles de corroborar, casi con solo abrir el Google Analytics:

  • Cuántos usuarios han visitado tu sitio web.
  • Cuáles son las páginas en tu plataforma más visitadas.
  • Qué tipos de dispositivos emplean tus visitantes para acceder a tu sitio (móviles, tabletas, ordenadores personales o de escritorio).
  • Género de los visitantes.
  • Países del mundo desde los cuales han visitado tu sitio.
  • Duración promedio de las visitas.
  • Horario promedio de las visitas.
  • Rango etario aproximado de los visitantes.
  • Porcentaje de rebote a otros sitios o a páginas internas (cuánto tiempo demoran los visitantes en salir disparados hacia otros sitios desde tu plataforma, linkeados por ti o no).

En definitiva…

Aprovechar al máximo las ventajas de Google Analytics implicará una observación detallada de sus índices en el día a día. Es poco recomendable llegar a conclusiones apresuradas. En todo caso, llevar un seguimiento exhaustivo de los índices diarios te proporcionará en el mediano plazo un resultado más valedero y mejor fundado.

¿Cuál es la herramienta de medición analítica que utilizas para seguir el impacto de tus campañas y de tu plataforma web? ¿Prefieres el Google Analytics o empleas otra, entre las cientos de herramientas disponibles en el mercado? Te invitamos a dejar tu opinión en nuestra bandeja de comentarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Los sitios web de inmobiliarias son el punto focal de una presencia en Internet. Las herramientas clásicas del outbound marketing, como flyers o publicidad impresa, están dejando de funcionar en el real estate marketing. Esto es la promoción de un producto a través de continuas publicidad, promociones, relaciones públicas y ventas.​

A la hora de atraer clientes potenciales para la venta de propiedades debes pensar más en estrategias digitales. Ya que hoy en día, lo que prima es el inbound marketing, es decir, el marketing de atracción. Constituye un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes, definidos en esta metodología como buyer persona, de forma no intrusiva.

Todas tus redes, tus estrategias de marketing e idea de cómo posicionar tu agencia deben estar enfocadas primero en la página de internet que creaste. Según un estudio realizado por Google y The National Association of Realtor (NAR) sobre consumidores y tendencias del mercado inmobiliario, el 52% de los usuarios acuden a la web como primer paso en su proceso de compra.

La web se convierte en un escaparate en el que las propiedades son el valor de marca de nuestra empresa para posicionarla y el inbound marketing y el contenido son la mejor forma de atraer clientes y lograr ventas. Por ello, desde Oi Realtor te daremos varios consejos para tu optimizar tu sitio web.

¿Qué es SEO?

El Search Engine Optimization (SEO) son elementos de tu sitio web y fuera de este que informan a Google de qué se trata tu página. Si lo usas bien, Google te premiará con visitantes que llegarán a través de los resultados de búsquedas orgánicas. Estos son el listado de resultados gratuitos de la búsqueda de Google que se muestra porque el algoritmo del buscador considera que son relevantes. 

Para aumentar tu presencia online lo primero que debes hacer es optimizar tu web inmobiliaria. Si se logra mayor visibilidad se podrán obtener mayor cantidad de visitas y por lo tanto crecen las posibilidades de tener más clientes y concretar mayor número de ventas. Para lograrlo se requiere el cumplimiento de ciertos pasos que ayudarán a completar la información necesaria para promocionar eficientemente el portal en internet.

Para lograr la efectividad de este proceso se requiere conocer técnicas y entender el algoritmo usado por el buscador para captar las palabras claves buscadas más frecuentes. De manera de incorporarlas en la página web que se promociona. El Keyword Research será la técnica a usar para encontrar esas palabras claves que tanto nos interesan. Hay muchas opciones gratuitas disponibles en internet. Incluso se usan enlaces internos y externos, estructura de las publicaciones y arquitectura de la página.

Usar el SEO no requiere realizar pago al buscador, ni por su uso ni por los clicks que se realicen en tu sitio. Sin embargo, a veces es buena idea buscar apoyo de una agencia especializada en SEO. Existen especialistas que se dedican a optimizar el posicionamiento de tu sitio web.

Herramientas de Google que deberías aprender a utilizar

Existen herramientas gratuitas de Google (el buscador más utilizado en todos los dispositivos electrónicos) que podrían ayudar a mejorar el SEO de los sitios web de inmobiliarias. Algunos son:

Google Trends

La función de esta herramienta es ayudarte a determinar qué “keyword” o palabra clave se encuentra recibiendo más tráfico para que la utilices en tu página web. Brinda, además, gráficas para ser aún más específico en el número de búsquedas según la zona geográfica. Además, permitirte comparar hasta 5 “keywords” al mismo tiempo. Así podrías saber cuáles son las tendencias y/o las más buscadas dentro de un mismo sector. Sin embargo, solo muestra las palabras claves con mayor tráfico. Dejando a un lado la incertidumbre acerca de cuántas búsquedas se necesitan para ser realmente visible.

Google Analytics

Esta herramienta realiza los análisis de tu web y te permite conocer todo lo que pasa en ella. Te permite conocer el número de visitas, la duración de las mismas; es decir, cuánto tiempo pasan navegando en tu página web, si son usuarios fijos o es primera vez que te visitan, etc. Lo más importante es que aprendas a interpretar tus resultados, para darle un uso a los datos obtenidos. Te permite saber si tu estrategia de marketing digital está funcionando o no.

Por ejemplo: al conocer que contenido ha recibido un mayor número de visitas, podrías considerar escribir acerca de tópicos relacionados. Como más notas sobre cómo mudarse a Costa Brava. También al saber cómo llegaron a tu página, podrás buscar la manera de seguir promocionándote por la misma vía y encontrar nuevas para conseguir más tráfico aún.

Google Optimize

Te permite optimizar los contenidos de tu página, comparándolos con distintas versiones que poseen la misma temática. El objetivo es facilitar la toma de decisiones, a la hora de realizar modificaciones o arreglos en tu estrategia de marketing digital. Al conocer que es lo mejor para tu página, se te hará mucho más fácil mejorar aquello en lo que estas fallando y llevar tu página a la cima.

Usa dos opciones. Primero está el Test A/B: el cual es utilizado para comparar dos versiones de una misma página, para así probar cuál funciona mejor para ti. Este test incluye el diseño general de la página. En segundo lugar, tienes el Test multi-variable, que prueba y compara las variaciones de los contenidos en diversas ubicaciones de la página. También es útil con imágenes.

sitios web de inmobiliarias

Los sitios web de inmobiliarias son para los clientes

Conocer a nuestro público -target- es el primer paso a la hora de realizar una estrategia de inbound marketing en cualquier sector. Puedes personificar tu web mediante el uso de un Buyer Persona que te ayudará a conocer y entender las necesidades e intereses de tus clientes para ofrecerles un contenido de valor para ellos.

Por lo que, debes conocer las costumbres, intereses y preocupaciones de este tipo de clientes para crear contenido de calidad que les aporte valor y favorecer su predisposición a adquirir una casa a través de tu inmobiliaria.

El idioma

Aunque es imprescindible tener la página web en el idioma nativo de nuestros clientes potenciales, ya que es el que utilizan normalmente para realizar las búsquedas orgánicas en buscadores. Es un buen consejo tener una página web inmobiliaria multilenguaje en el caso de que busques alcanzar un buen posicionamiento internacional. De igual forma esto representa una ventaja competitiva sobre otros portales ya que demuestra profesionalidad y respeto hacia el cliente extranjero.

Preséntate

Es importante que el visitante de tu sitio tenga acceso a toda la información necesaria de la empresa que está promoviendo el inmueble. Esta es su misión, visión y objetivos, su historia, ubicación, datos de contacto, certificaciones de calidad, entre otros. Son todos los datos que generan seguridad al cliente ya que se trata de una operación lejos de su zona de confort donde va a requerir de todo el apoyo posible para concretar una negociación.

Las redes sociales

Hoy en día las redes sociales son importantes para llegar a más gente. Si vas a abrir una cuenta en alguna red como Facebook o Instagram, se consciente de que debes publicar en ellas como mínimo dos veces a la semana. Puedes anunciar desde inmuebles que tienes a la venta o en alquiler u otros aspectos que consideres importantes o más desenfadados. Además, recuerda que las redes son otro canal de comunicación por el cual posibles clientes pueden acceder a tu inmobiliaria. Por lo que los perfiles deben seguir la misma línea que tu sitio.

Los procedimientos

Los sitios web de inmobiliarias deben ofrecer toda la asesoría necesaria para la gestión de trámites para concretar la compra del inmueble. Como requisitos legales, posibilidades de financiamiento, documentación, hipotecas, gastos de notaría y registro, entre otros. Esto servirá de guía y apoyo a un posible comprador para contar con datos relevantes que le ayuden a tomar una decisión de compra. Por ejemplo, también resultará acertado suministrar información relacionada a las mejores compañías de seguros, y a los diversos seguros disponibles para las viviendas secundarias o vacacionales.

Reseñas de viejos clientes

Es importante que el cliente se sienta seguro y satisfecho. Así mantendrás el prestigio de la marca. Y una reseña de un cliente es la mejor publicidad que puedes obtener en internet. El boca a boca siempre ha funcionado. Hoy en día eso se trasladó a internet a través de los comentarios.

El contenido

Luego de conocer a nuestro público objetivo, escoger nuestras palabras clave y crear una web amigable para el usuario. Lo que sigue es crear contenido original.  Los textos siempre deben ser propios, pues los contenidos duplicados son penalizados por Google en el posicionamiento de los resultados. 

Crea contenido que sea de utilidad y calidad para los usuarios. Crear infografías, vídeos o fotografías de alta resolución regularmente te ayudará a atraer nuevos clientes a tu página web. Haz que los buscadores la detecten como una “web viva” con contenido de calidad y original. Lo ideal es crear este contenido en la sección de blog y que esta sea accesible desde diferentes páginas de nuestra web para resolver las necesidades de nuestros usuarios desde cualquier punto.

Desde Oi Realtor esperamos que estos consejos para optimizar sitios web de inmobiliarias hayan sido de gran ayuda. Si quieres saber más sobre estrategias de marketing y posicionamiento no olvides de pasar por la categoría de “Profesionales” de nuestro Blog. ¡Déjanos en los comentarios qué te pareció este post!