El estrés en la oficina está muy ligado al bienestar dentro de ellas. Con el coronavirus y la gran incertidumbre por parte de muchas compañías y sus empleados por no saber cuándo se volverían a los pisos hizo que un sector no se pueda amoldar a esta nueva realidad.
En España el sector más golpeado fue el bancario. Cientos de miles de empresas tuvieron que cerrar sus oficinas y dejar a miles de empleados sin empleo. Esta situación, sumada a la poca aceptación al teletrabajo por parte de una gran masa en el país, hizo que muchas compañías comiencen a plantearse cómo será la “vuelta a la normalidad”. Dentro de esta vuelta uno de los puntos a tener en cuenta es el bienestar en la oficina.
España no es uno de los países con mejores porcentajes en este aspecto. Hace varios años se destacó un informe que reveló que el 60% de los trabajadores españoles tenía un nivel de bienestar en la oficina bajo. Y esto en 2019 fue catalogado por la OMS como “burnout” o desgaste profesional.
Bienestar en la oficina en España
Como se mencionó anteriormente, España cuenta con altos índices de estrés laboral y poco bienestar en la oficina. Un porcentaje mayoritario, más de la mitad, declaró hace algunos años que no se sentían a gusto dentro de la oficina por distintas razones.
Una de ellas es el agotamiento que tiene trabajar tantas horas. España en 2017 contaba con una de las jornadas laborales más largas de Europa. Casi un tercio de todos los empleados del país trabajaban ocho horas diarias y un 70% de los mismos no las cumplía porque se alargaban hasta casi 10 durante todos los días laborales de la semana.
Este es uno de los grandes motivos de que no se consiga un bienestar dentro de la oficina. El estrés es una de las grandes consecuencias que trae este agotamiento por parte de los empleados que repercute directamente con la productividad, propia y de la empresa. Más de la mitad de los españoles comenzaba la actividad con agotamiento o estrés, algo que es más que insatisfactorio para todas las partes.
La gran queja de los empleados es el exceso de trabajo. Es uno de los mayores motivos por los que el bienestar en la oficina se deteriora con facilidad. Otros de los motivos que incrementan la falta de bienestar laboral son las condiciones laborales que son insatisfactorias y los espacios de trabajo mal diseñados.
A su vez, otro factor que ayuda a esta inestabilidad son las pocas pausas que se toman los empleados. La sobrecarga laboral no es favorable para reducir los niveles de estrés. Las pausas y descansos ofrecen amplios beneficios fisiológicos, psicológicos, sociales y organizacionales. Pero un bajo porcentaje de los españoles cumplía con esta premisa en sus ámbitos laborales.
El estrés como factor central
Un estudio de la empresa Interface señala que los problemas de estrés afecta hasta el 60% de los trabajadores españoles. A su vez, estos indicaron estar cansados y ansiosos cuando salen de la oficina. Esta es una de las principales causas de falta de bienestar en la oficina y baja laboral. Depresión y ansiedad son las enfermedades y patologías que pueden causar estas situaciones.
Según Interface, el 87% de los empleados españoles busca desahogo en espacios abiertos en sus ratos libres o fines de semana para despejarse del estrés. La OMS comenzó a catalogar a la falta de bienestar en la oficina o estrés laboral como una enfermedad. Una investigación del organismo decretó que “el agotamiento es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito“. La OMS comentó que “se refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida”.
Cómo aumentar el bienestar en la oficina
Aunque parezca contradictorio, uno de los lugares donde se debe combatir la falta de bienestar en la oficina, es en la propia oficina. Y es allí donde las empresas que tienen más empleados con cierto descontento deben invertir tiempo para cambiar la situación.
Compañías del Reino Unido por ejemplo están cambiando el enfoque de la salud y el bienestar de los empleados como resultado de la pandemia por el coronavirus. Además, muchas empresas del mundo están brindando programas especiales de salud emocional y mental debido a la pandemia.
Es importante aclarar que hoy la oficina no es como la conocíamos hace varios años. Los modelos han cambiado y las formas de concebir al trabajo también. La pandemia del coronavirus ha acercado mucho más a la propia compañía que a los empleados por el simple hecho de intentar no perder el contacto y el vínculo que generaba la labor diaria en la oficina.
Los modelos híbridos ayudaron a que quienes no quisieran trabajar desde su casa puedan hacerlo varios días desde la oficina, respetando los protocolos de cuidado por el coronavirus, y viceversa.
Estos modelos se han implementado en los últimos meses en gran parte del mundo y los resultados arrojaron porcentajes positivos. El bienestar de los empleados en la oficina y en el trabajo ha aumentado considerablemente. Hoy los empleados buscan establecer y darle más prioridad a un equilibrio entre la vida personal y laboral. “Las iniciativas varían según las empresas, pero en el fondo pretenden aliviar el estrés, mejorar la salud física y ayudar a los empleados a superar las exigencias del trabajo en casa”, afirma Flore Pradère, Directora de Research en el área de Global Work Dynamics Research de JLL.
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