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Las empresas líderes en compraventa de bienes raíces ocupan los primeros lugares de búsqueda en la tan requerida primera página de Google. Esto es un hecho. Esos altos escalafones están relacionados directamente con la posibilidad de vender más, por contar con esa sola característica. Podríamos entonces afirmar que el posicionamiento en Google (en materia de ventas relacionadas a la visibilidad de tu servicio) lo es todo. Como agente inmobiliario independiente o al frente de una agencia inmobiliaria pequeña o mediana… ¿Qué puedes hacer para competir contra los grandes anunciantes o tanques del real estate? La opinión al respecto permanece dividida. Sin embargo, considerar y llevar a cabo de forma correcta una campaña publicitaria puede ayudarte y mucho. En este artículo de Oi Real Estate, veremos las mejores estrategias de Google Ads en Real Estate. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Las mejores estrategias de ventas en la última década

Enfoquémonos en identificar cuáles son los canales digitales online ideales para lograr posicionarse en el mercado; ateniéndonos a los hechos y no a las opiniones (cada cual puede tener la suya) ¿Dispone tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios de alguna de ellas?

  1. Redes sociales ¿Cuáles y cuántas manejas a nivel profesional? ¿Estás utilizándolas correctamente? ¿Cada cuánto tiempo actualizas tu perfil?
  2. Campañas de correo electrónico ¿Manejas un newsletter? ¿Cuentas con el equipo especializado en redacción y diseño? ¿Dispones de un RCM inmobiliario que te ayude a direccionarlos correctamente?
  3. Blog inmobiliario ¿Encuentras en esta poderosa herramienta online la clave de tu posicionamiento? ¿Manejas calidad y cantidad de contenidos?
  4. Posicionamiento online ¿Anuncias mediante campañas en buscadores?

Estos cuatro canales online son considerados como infaltables y a la vez infalibles en horas de proyectar un plan de presencia de marca acorde a los tiempos que corren. Por otro lado, son los indicados para vender más y mejor como escaparates perfectos de tus servicios inmobiliarios. Hoy día internet es la encargada de vender más propiedades que ningún otro medio (superando incluso a la hasta hace poco tiempo imbatible presencia en televisión).

Buscadores online

Lo dijimos en la introducción al artículo: posicionarse entre los primeros resultados de búsqueda en Google o en los otros buscadores de internet no es una tarea sencilla. Los gigantes del mercado inmobiliario tienen copados los primeros lugares. Esto no es una casualidad.

Asimismo y promediando la tercera década de siglo y su consecuente era tecnológica 5.0 debemos aceptar dos conceptos:

  1. La gran mayoría de los interesados en realizar cualquier acción inmobiliaria se quedan con lo que ven en la primera página de búsqueda.
  2. Cada vez Google deja menor espacio para las agencias “posicionadas naturalmente”; destinando esos primeros lugares a anuncios de pago millonarios, videos, imágenes, etc.

Sin embargo, aún hay mucha tela para cortar en materia de estrategias digitales y que pueden contribuir a mejorar ese posicionamiento. Seguir una serie de pautas para lograrlo y mantener la disciplina en este sentido, será clave.

Google Ads en Real Estate

Google Ads presenta un sistema de funcionamiento similar al de una subasta. Entonces, para que tu anuncio figure bien posicionado y tenga chances de pelear los tan preciados lugares de búsqueda ante una eventual clientela sin destinar grandes desembolsos en el intento, deberás comprender el sistema de puja y resolver de forma correcta.

¿Cómo se logra esto? Con la misma paciencia y determinación con la que un competidor de tiro al blanco va encontrando la postura ideal. Para lograrlo, deberás concentrarte entonces en los siguientes puntos (que son los que Google evalúa mediante sus secretos algoritmos).

Palabras clave y nivel cualitativo del anuncio

Los niveles de calidad en tus anuncios son factor importante que influirá de forma decisiva en su posición. Los anuncios deben reflejar puntualmente los contenidos presentados en tu landing page, ofreciendo al eventual cliente o interesado la mejor experiencia posible. A mayor “nivel de calidad” de tu anuncio, más baratos serán los clics en él.

A su vez, el anuncio deberá contener las palabras clave que lo propulsen como un solucionador de problemas real; reflejar transparencia y evitar al máximo repetirse ¿Estás seguro de estar utilizando las palabras clave correctas?

Dos diferencias sustanciales en publicidad de Google Ads

El enorme aparato publicitario de Google Ads permanece de momento dividido en dos sectores; a menudo confundidos por los propios interesados en anunciar y mejorar su posicionamiento.

La Red de Display de Google

En la Red de display de Google los anuncios se presentan como un banner (o flyer digital) inmersos en los sitios web que estén visitando tus potenciales clientes. Asimismo pueden encontrarse anuncios en video que pueden captar mejor la atención de los visitantes. Mediante el TrueView de Google, tu anuncio inmobiliario aparecerá en la introducción o en mitad de una reproducción de YouTube, o en las páginas de búsqueda sección videos del buscador.

La Red de Búsqueda de Google

Anunciarse en la Red de Búsqueda de Google implicará que tu anuncio de muestre en modo de un texto simple; posicionado según los requerimientos citados en los párrafos anteriores. Además, debes tener en cuenta que Google no consta solamente de su buscador clásico. El alcance de tu anuncio podrá tocar aristas en Google Shopping, Google Maps y muchos otros sitios socios de Google. Para que un anuncio publicado en la Red de Búsqueda aparezca entonces “cercano” a los resultados solicitados por los usuarios, será fundamental volcar las palabras clave de forma correcta.

Por ejemplo: si has abierto una oficina de ventas inmobiliarias zonal en Alicante (y de momento prefieres centrar tu atención de forma local), deberás ser concreto en este aspecto a la hora de seleccionar las palabras clave para tu anuncio. En este sentido “venta de pisos” no sería una buena opción; mientras que “venta piso Alicante” sería una variable mucho más recomendable. Es cierto, tal vez recibas menos clics que a través de la primera opción en palabras clave; pero aquellos que se produzcan serán mucho más efectivos ¿no te parece?

¿Cuál es tu experiencia sobre Google Ads en Real Estate? Nos encantaría conocerla.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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En el caso de que estés pensando en cambiar de vivienda, este post puede ser de mucha utilidad. Aquí queremos contarte sobre la nueva estrategia para vender tu inmueble de forma rápida. Esta nueva forma, es utilizada en la actualidad por muchas inmobiliarias de nuestro país, y no requiere ni siquiera publicar un anuncio. Se le llama “por susurro”, y utiliza el boca en boca para poder transmitir el bien.

Sabemos que tomar la decisión de vender no es simple, más si piensas realizarlo sin una inmobiliaria. Ésta puede ser una tarea desgastante Para llevarla adelante necesitarás de tiempo y esfuerzo. Por otro lado, debes tener presente que será importante que puedas revisar si realizando alguna reforma o modificación, puedes aumentar el valor de tu vivienda. También será necesario que cuentes con el tiempo para recibir las visitas de los interesados, obtener los documentos y mucho más.

En este artículo, te contaremos cómo funciona y de qué se trata la nueva estrategia para vender tu vivienda. ¿Nos acompañas?

Una nueva estrategia para vender que va ganando lugares en el sector inmobiliario

La nueva estrategia para vender tu vivienda por susurro, se va utilizando cada vez más. Mediante este sistema, se logra transferir una vivienda, sin necesidad de realizar su publicación en los distintos medios habituales. Es que por medio del boca en boca, se pueden dar a conocer la posibilidad de realizar estas operaciones, Además se cierran los acuerdos con los interesados.

En el momento en el que decides vender tu vivienda, lo más habitual es que uno comience a pensar en que forma va a realizar un anuncio que pueda potenciar las distintas características o aquellos puntos que pueden posicionarte por encima de otras viviendas de cualidades similares.

Es posible que quieras intentar contactarte con alguna inmobiliaria, si es que no cuentas con el tiempo y dedicación necesaria para realizarlo por ti mismo. Ten presente que es posible que muchas personas se acerquen a ver tu vivienda. Con lo que debes armarte de paciencia para este momento. Muchas veces al ver la vivienda por medio de fotos, se hacen una idea equivocada de la propiedad, y al verla en persona, se echan para atrás en su decisión.

Estas entrevistas con los interesados pueden ser de ayuda para conocer si es que puedes realizar acciones que mejoren o amplíen tus oportunidades para conseguir un comprador.

Ten presente que existe una gran cantidad de demanda, y la oferta en este momento no es suficiente para cubrirla. Para ello, es posible que la nueva estrategia para vender tu vivienda llamada por susurro, pueda ser útil.

De que se trata la nueva estrategia para vender por susurro

Esta estrategia para vender consiste en que los agentes inmobiliarios, se pongan en contacto con las distintas personas que saben que se encuentran buscando una propiedad con características similares a la tuya. Esto se realizará antes de efectuar la publicación del anuncio, en cualquier portal inmobiliario. De esta forma llegarían interesados, sin necesidad de cumplimentar antes este trabajo.

Para que esta estrategia para vender llegue a buen puerto, es necesario que el potencial comprador sea contactado por la inmobiliaria. Allí se informarán las características de la vivienda que se intenta vender. Algunos de estos datos serán:

  • La ubicación en la que se encuentra
  • El tamaño de la misma
  • Con que complementos cuenta: esto podría ser una piscina, plaza de estacionamiento o trastero
  • Cuál será el valor que se pide por ella.

Cuando se haya brindado esta información y si existen interesados, la inmobiliaria contactará al cliente para poder efectuar la visita.

Si no piensas utilizar una inmobiliaria para vender tu vivienda, ten presente que puede ser posible que comentarles a tus allegados. Incluso puedes pedirles que te informen si es que conocen alguna persona que puede estar buscando adquirir una vivienda. Será quizás más difícil que puedas realizar esta estrategia para vender, ya que tus contactos pueden no estar buscando un inmueble. Las agencias en el sector inmobiliario, poseen una lista con los datos particulares y necesidades de los potenciales interesados. Por medio de ella, pueden efectuar más rápidamente la labor.

El susurro como forma de vender

Al analizar esta estrategia para vender, explican que es muy útil para evitar una cantidad grande de nuevos clientes que buscan adquirir una vivienda, y para ello solicite una cita. Es que así, la inmobiliaria podrá contactarse primero con aquellos clientes que ya formaban parte de su cartera, ofreciéndoles este nuevo inmueble, dándoles la prioridad. Por otro lado, debemos tener presente, que los agentes, se encontrarán ya familiarizados con el tipo de viviendas que buscan estos clientes, acotando así la lista de interesados. Además, esto podría ayudar a agilizar bastante la transacción y los tiempos de espera.

Esta estrategia para vender, no solo será beneficiosa para el vendedor, sino también para el comprador. Esto se debe a que se ahorra la necesidad de realizar una búsqueda. Además tendrá un trato preferencial ya que la verá primero que otros interesados. Tendrá más opciones para elegirla y comprarla ya que la competencia será menor.

Según los últimos registros, esta nueva estrategia para vender, ya ha logrado ya la realización de un 20 por ciento de las transacciones. Esto implica un aumento importante al comparar con las efectuadas en el año anterior, en el que alcanzaron un 10 por ciento.

Otro punto importante a tener en cuenta, se refiere a los clientes insatisfechos. Por medio de esta estrategia para vender, se ha reducido esta tasa entre el 13 y el 15 por ciento.

En Oi Real Estate buscamos constantemente la forma de ayudar a todos nuestros clientes a cumplir sus objetivos y sueños. Contamos con un equipo de profesionales idóneos y capacitados para brindarte una asesoría personalizada. Por ello, si estás pensando en vender tu vivienda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tenemos más de diez años de experiencia en el mercado inmobiliario y estaremos encantados de trabajar para ti.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:

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Si revisamos la publicidad inmobiliaria de la segunda parte del siglo XX, nos parecerá acaso invasiva y en algunos casos, algo agresiva. Aquellos gestores publicitarios, a su vez, aludían que los métodos publicitarios eran incluso menos frontales y más creativos que los de comienzos de siglo. La era digital ha contribuido a alivianar aún más los tonos y las maneras de enfrentar a la eventual clientela, desde hace dos décadas a esta parte ¿Nos seguirán pareciendo agresivas las técnicas de captación actuales, cuando las revisemos dentro de algunos años? En este artículo de Oi Real Estate, veremos el vínculo entre el real estate y el marketing directo. Si eres un agente inmobiliario independiente, te invitamos también a leer para conocer mucho más sobre este apasionante tópico.

¿De qué hablamos si hablamos de “marketing directo”?

El marketing directo no es un exclusivo del sector inmobiliario. Se trata de un método de publicidad creado específicamente para lograr la ubicación rápida de un concepto o mensaje en un mercado determinado. Generalmente, para lograr su cometido, se utilizan mecanismos que apelen o desafíen la interacción del cliente potencial. Si está bien encarada, el marketing directo provocará la reacción del público y que este se acerque y se interese en tu propuesta.

En pos de ello, se apela a canales directos y lo más personalizados posibles. En cuanto a los lapsos, los creadores de la publicidad directa alentaban a una fuerte inversión inicial en presencia inmediata, para alcanzar la meta de forma práctica y rápida; sin embargo, hoy día esa tendencia se inclina por la vía contraria: esto implicará calcular el menor gasto en campañas en su comparativa con el reditúo que ofrecerán finalmente.

Maketing directo offline

Los métodos para emplear marketing directo de forma analógica o física, en la actualidad podrán resultarte vetustos o pasados de moda. No obstante, deberías considerar en un estudio de campo previo si algunas de ellas le cuadran a tus servicios, especialmente si eres un agente inmobiliario novato e intentas abrirte camino en un sector tan arduamente competitivo y superpoblado de oferta. Veremos solo algunos de ellos, aún en pie:

Papelería esencial

No desestimes recurrir a la impresión en imprenta y al impacto que puede generar un buen diseño de flyer. Un folleto pergeñado correctamente y que utilice las métricas de copywriting ajustadas a tu clientela eventual puede proporcionarte el espaldarazo que necesitas para instalarte, más no sea en tu parámetro de trabajo más cercano.

Promover descuentos

Los descuentos y las promociones nunca pasan de moda. ¿Quién despreciaría una correcta tasación gratuita o un asesoramiento inicial sin costo? El buen uso de las promociones resulta siempre atractivo y permanece, aún entrado el siglo XXI, entre las formas de captación más exitosas.

Elementos de referencia de marca

Para instalar tu marca de agencia inmobiliaria a nivel zonal, nada mejor que elegir el merchandising indicado de distribución gratuita en puntos clave de tu barrio o localidad donde quieras pisar fuerte. Bolígrafos, gorras, pósters, calendarios, stickers, etc. con la impresión de tu logo, son parte del vasto universo de la publicidad del merchandising y logran en gran medida una inmediata relación entre el objeto y el servicio que ofreces.

Real Estate y el marketing directo digital

La enorme gama de posibilidades que ofrece el acceso masivo a los dispositivos actuales, hacen del marketing directo digital la preferida de los agentes inmobiliarios que ingresan al ruedo del mercado en bienes raíces. En el marketing directo digital debe prevalecer el mensaje. Es clave que logres impacto y generar la reacción del interesado mediante sus mecanismos.

Veamos algunos de los métodos más utilizados y de mejor resultado al momento; tal vez encuentres que utilizas ya varios de ellos o que puedes encontrar beneficios en implementar uno nuevo.

Una plataforma propia

Una forma revolucionaria en tracción de clientes es sin dudas el blog inmobiliario. En España y en toda Europa, el auge de estos medios (rozando lo periodístico en algunos casos) funciona como uno de los mejores disparadores promocionales; te sorprendería saber cuántos entre quienes no se detienen a leer blogs de ningún tipo, comienzan a indagar a través de los consejos y tips de búsqueda de propiedades que solo encontrarán en medios de calidad.

Un formulario de contacto que solicite la información necesaria (email, nombre, tipo de servicio que solicita, número de móvil como opcional y no mucho más) servirá de trampolín para que al menos el eventual cliente se predisponga a escuchar qué tienes para ofrecerle. Además, mostrarte en tus campañas a través de tu blog como un verdadero solucionador de problemas (además de serlo, por supuesto), suelen ser bienvenidos por el circunstancial lector.

Bot chat

No hace falta disponer de una flota de telemarketers para introducir en tus plataformas una línea de chat directa con el visitante. De primer momento, podrás hacerlo tú mismo. Es un puente entre el eventual cliente y tus servicios. Además de no ser un método invasivo (ya que el interesado opta por recurrir a él o no), el que aparezca la herramienta de chat directo ni bien ingresa el buscador de propiedades a tu plataforma, representará para él que hay alguien dispuesto a escucharlo y brindarle una solución mucho más efectiva y rápida que en las plataformas que no disponen de esta app.

Recuerda que es vital diferenciarte de tu competencia inmediata para sobrevivir (en el idioma de los negocios) en el circuito inmobiliario, sin importar en qué región del país te encuentres. Encontrarás que siempre hay un agente inmobiliario o agencia que tiene predomino en el barrio. Por tanto, competir será duro, sin importar la calidad o la cantidad de oferta que haya para repartirse.

Un mensaje de calidad

Por último, te recomendamos no perder de vista los niveles cualitativos de tus herramientas de publicidad directa inmobiliaria. Asume un papel de comunicador en este sentido y estate alerta para captar las principales novedades del sector inmobiliario que te incumbe y transmitírselas a tus eventuales clientes de la mejor manera posible.

¿Cuál es tu experiencia en real estate y el marketing directo? Nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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El sector de marketing específicamente dedicado al sector inmobiliario propone desde hace dos décadas una verdadera infinidad de estrategias que abrieron el juego en esta materia, acaso como nunca antes. Sin embargo, no todas proponen un camino asegurado al éxito en ventas. De hecho, si te has incorporado al ruedo inmobiliario recientemente, puede que debas invertir en intentos que caen en sacos vacíos hasta dar en la tecla. Está claro que no todas las estrategias serán efectivas y que esa efectividad dependerá a su vez de otras tantas variables. Hoy en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo mejorar la puntería respecto a recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Preguntas correctas conducen a respuestas correctas

En esa variedad de recursos y estrategias en marketing inmobiliario, debes aprender a reconocer un factor clave. La mayor parte de las estrategias no son buenas o malas en sí mismas. Están ahí, sobre la mesa; su éxito será efectivo según cómo las empleas. Dependerá mucho si seleccionas las correctas de acuerdo al contexto o si cuentas con los recursos para llevarla a cabo en la práctica.

En este sentido, hacerse las preguntas correctas antes de encarar cualquier estrategia, será fundamental. Veamos tres de esos interrogantes, impresos y necesarios en el ABC del marketing inmobiliario:

  • ¿Estoy en posición tiempo / espacio de poder concretarla?
  • ¿Cuento con los recursos apropiados y necesarios?
  • ¿Es tal estrategia ideal para tal sector se mi cartera de clientes?

Las respuestas a estas preguntas te conducirán ya desde el vamos a enterarte si una estrategia de venta inmobiliaria cuadra en tu panorama.

Recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario

Para ejercer un real dominio en estrategias y recursos inmobiliarios, es recomendable revisar las variables locales. En distintos artículos escritos en esta sección del blog relacionados a cómo utilizar correctamente nuestros recursos hemos propuesto el hacerse fuerte primera y fundamentalmente en el ámbito local.

Emplear estrategias de ventas que abarquen enormes zonas de cobertura, es lo menos aconsejable en tus comienzos como agente inmobiliario. No todas las planificaciones estratégicas que ves circulando por los portales especializados tienen en cuenta los factores locales o barriales. Intenta volverte un experto primero en una rama definida.

¿Desembolsar  grandes sumas al momento de diseñar tus campañas?

No son pocas las propuestas en marketing inmobiliario que enfatizan sobre la necesidad de invertir grandes sumas antes de comenzar con la planificación de una estrategia. Incluso suelen condenar al fracaso a toda estrategia que no cuente con una buena inversión detrás. Nos permitimos discrepar con estas corrientes en muchos sentidos. Principalmente, porque lo único que necesitarás para concretar un modelo de negocio inmobiliario será básicamente acertar en dos asuntos:

  • Contar con todos y cada uno de los trámites en regla y de acuerdo siempre a los requerimientos urbanísticos y zonales.
  • Conocer a fondo el precio de mercado y saber hasta dónde “jugar” con él según la clase de negociación en curso.

En lo práctico, cumplir con estos dos requisitos te ayudará a vislumbrar cuál será la especialidad en el sector más adaptable a tus condiciones. Interpreta entonces estrategias de ventas que se ajusten a tus recursos económicos.

Un primer recurso de estrategia dirigida

¿Cuánto conoces del universo Google? Sabrás que esta mega compañía es al día de hoy mucho más que un mero buscador de información. Es una verdadera caja de herramientas de ventas de todo tipo. A través de sus distintos brazos o aplicaciones como Google Trends, Google Ads, Google My Business entre muchas otras, podrás lograr (sin ser un experto en programación o marketing digital) acceder a datos vitales.

Estadísticas, orientación espontánea, tendencias a todos los niveles posibles (globales, nacionales, regionales y hasta barriales), hoy están a tu alcance. Ten en cuenta que este acceso a datos, fueron el sueño dorado e inalcanzable de los creadores del marketing global durante más de un siglo.

Atención al uso de redes sociales

La mayoría de los agentes inmobiliarios o emprendedores consideran a las redes sociales como sus principales factores de venta. Entrando ya en la segunda década del siglo XXI, resultará un esfuerzo vano dirigir tus contenidos a través redes sociales sin una base que respete las tendencias de tu clientela. Pensar en el cliente desde tu mecanismo de razonamiento, no te ayudará mucho. Por tanto, evita el error de crear contenido desde tu propia óptica, sin los basamentos estadísticos que Google te ofrece gratuitamente.

El riesgo es una amenaza de tres patas

Existen tres puntos clave en toda negociación inmobiliaria. Son los tres momentos en donde tus niveles de alerta deben permanecer encendidos y funcionando al máximo. Cualquier falla en cualquiera de estas instancias, puede hacer peligrar una negociación aún cuando parezca estar consumada y cortar una estrategia.

  1. Una vez concertada y realizada la entrevista con el cliente, este ha quedado conforme con los servicios que le has prometido para vender su propiedad. ¿Podríamos afirmar que la negociación está en marcha? Pues no. Entre este punto y el siguiente, que es el de la presentación formal del servicio, diversos estudios de marketing inmobiliario comprueban que muchos clientes deciden retirarse. No tomes el primer “OK” del cliente como asunto consumado, puede que esté comparando costes y consultando con otras agencias inmobiliarias. Toma todos los recaudos posibles para que no se vea tentado de optar por trabajar con otro agente.
  2. El cliente ha finalmente aceptado tus condiciones y han llegado a un acuerdo de trabajar juntos. El denominado  “trayecto de la negociación” no implicará mayores peligros. En esta instancia deberás mostrar todo lo que has aprendido en dominio en estrategias y recursos inmobiliarios para captación de un interesado en comprar el inmueble que tienes en venta. Tampoco debes quedarte con el entusiasta “OK” de un eventual interesado. Este es el segundo punto de riesgo para la negociación. Asegúrate de tener todos los detalles listos para una pronta ejecución de la negociación. Recuerda y no descuides contemplar el aspecto legal. No sería la primera vez que una venta se cancela por aspectos irregulares en los marcos jurídicos pertinentes.
  3. Por último, e inmediatamente después del segundo punto de riesgo, viene el tercero. Ubiquémoslo entre aquel “OK” de palabra y el cierre completo del negocio, con sus firmas y formularios en absoluto orden. ¿Por qué solemos subrayar el repasar una y otra vez los factores legales? Pues porque generalmente, un trámite faltante o un formulario mal completado, así como la ausencia de algunos de los certificados de habilitación que vuelven a una propiedad “vivible” ante la ley, retrasan durante días o semanas la concreción de una venta. En ese lapso, es común que el interesado se sienta desanimado. Entre esto y el recurrir a alguna otra oferta que tenía en mente, suele haber un trecho muy corto. No pongas en riesgo una negociación por un descuido legal.

Hemos visto una introducción a recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario. Puedes apostar a que el verdadero dominio de estos conceptos no es una condición innata, la capacitación y la práctica siguen siendo dos claves que no deben ignorarse. En la acumulación de sucesivas experiencias irás adquiriendo las habilidades necesarias. Da por hecho que estas prácticas te permitirán pulir y mejorar tu desarrollo como agente inmobiliario en el día a día.

Si te interesó el tema y quieres seguir conociendo sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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El año calendario está repleto de oportunidades especiales que pueden potenciar las ventas de tu marca. Ya sea que formes parte de un equipo inmobiliario o que te desempeñes como agente independiente dueño de tu propia oficina de servicios, las efemérides y fechas clave ofrecen recursos que año a año se renuevan como propulsores de promociones. En materia de marketing o comercio electrónico (corrientes aún en plena expansión) todo modelo de negocio debe apoyarse en estas oportunidades para contar con un plus que lo vuelva más rentable, mes a mes. En este sentido, la llegada de un nuevo Mundial de Fútbol se consolida como el evento deportivo del año, captando la atención de todos. ¿Has utilizado este suceso para dar un golpe comercial efectivo previo a las Fiestas? En este artículo de Oi Real Estate veremos a Qatar 2022 como disparador de ventas inmobiliarias.

Utilizar a tu favor las efemérides

Es común que las fechas recordatorias o memorables despierten sensibilidades de las más diversas. Esto queda claro con solamente chequear los perfiles de nuestros clientes en redes sociales. Los ánimos y las intenciones de compra, en este sentido, suelen volcarse masivamente en distintos aspectos. En el idioma actual del marketing, todas las compañías (sin importar el artículo que vendan o el servicio que ofrezcan) se valen de sendos recursos para acompañar esos intereses y transformarlos en intención de compra.

Qatar 2022 ha llegado finalmente y como toda Copa del Mundo despierta pasiones, emociones y actitudes consideradas entre las más potentes, en niveles comerciales. Este evento deportivo y comercial que se desarrolla cada cuatro años, concentró durante su última edición Rusia 2018 nada más y nada menos que las miradas de 3572 millones de espectadores. Esto representa más de la mitad de la población mundial al pendiente de un mismo objetivo. Dejar pasar la chance de incorporarse a ese flujo de ventas podría ser para cualquier marca un verdadero despropósito comercial.

Qatar 2022 como disparador de ventas inmobiliarias

El Mundial se relaciona intrínsecamente a las ventas de productos o servicios deportivos. Más allá de los distintos mercados que componen la industria en indumentaria, etc. (que ya de por sí ocupan una gruesa porción de los circuitos comerciales más ricos a nivel global), este evento se encuentra ligado también fuertemente a productos gastronómicos, alimenticios, turísticos y tecnológicos. Pero… ¿consideras que tu agencia inmobiliaria quedará afuera de esta corriente de explosivas ventas por no pertenecer específicamente a estas industrias? Pues te aseguramos te demostraremos cómo revertir esa noción en los siguientes párrafos.

Estrategias que pueden ligar tu marca inmobiliaria a Qatar 2022

El hecho de que una agencia de servicios inmobiliario tenga poco o nada en común con un Mundial de Fútbol, no quiere decir que no puedas vincular tu marca a dicho evento. Las estrategias para escalar en ventas e impulsar tu marca están allí, solamente hay que saber elegirlas o personalizarlas a la medida de tu agencia para que salgan al ruedo comercial en este momento sin igual del año. Se trata de idear un plan de marketing promocional con el objetivo de captar la atención del potencial prospecto.

Así, el Mundial de Qatar 2022 como disparador de ventas inmobiliarias podría resultar un anzuelo perfecto, por fuera de los servicios que ofreces. La meta: apelar a elementos visuales y sonoros que llamen la atención del espectador de tv, radio o usuario de redes sociales en relación al Mundial. Cuanto más masivo es el evento en cuestión, con mejores ojos se verán tus anuncios, artículos de merchandising, etc. Esto es porque el cliente se encuentra “en sintonía” con ciertos colores, música y otros elementos sensoriales específicos (vitales para la captación).

Palabra de experto

Consultados los expertos de Shopify, a través de la voz de Pablo Veliz (CEO de VNS), dejaron entrever la importancia de sumarse como marca a la sensación del Mundial de Fútbol. Las razones, según Veliz:

Es un espacio muy prestigioso para las grandes marcas por su visibilidad en todo el mundo, y también para las marcas locales, que se suman desde sus lugares al tren del mundial. A medida que nos acercamos a noviembre la incorporación de patrocinadores va en aumento, nadie quiere quedarse afuera.

Pablo Veliz – CEO de VNS

En este sentido, Veliz recomienda no contentarse con incluir colores del equipo en las publicaciones o regalar balones en tus promociones. El plan de marketing para un evento de esta naturaleza debería ser pergeñado de antemano y poseer fundamentos y una planificación fundada.

Hay que tener preparado el ecommerce para que soporte el tráfico, usando la regla de los 5 segundos, la cual indica el tiempo que los clientes están dentro del sitio buscando lo que quieren comprar. De caso contrario, se pierden ventas.

Pablo Veliz – CEO de VNS

La creatividad como punta de lanza

El ser creativo deberá aparecer como nunca frente a instancias comerciales decisivas como esta. En este sentido, como agente inmobiliario, cuentas con un servicio específico para ofrecer. Esto implicará una desventaja frente a fabricantes de productos que pueden tener preparados para la ocasión decenas de artículos distintos entre sí con venta asegurada.

Selecciona correctamente los métodos para tracción de leads aprovechando el Mundial de Fútbol. Por ejemplo: acompañar tus promociones acerca de suscripciones a tus canales de comunicación con un regalo como la mascota del mundial, llaveros o incluso camisetas y balones. Así, suscripción a tu newsletter, solicitud de consulta, suscripción a tu blog de noticias inmobiliarias o sorteos de merchandising contarán de base con un acompañamiento seguramente record.

Algo es seguro. Para lograr aprovechar eventos de marketing como estos, es necesario que estos mecanismos de captación no se vean demasiado alejados de las estrategias comunicacionales propias de tu marca. Si trabajas con una agencia o un agente community, pues será mejor que sean ellos quienes se encarguen de diagramar y llevar adelante estas acciones comerciales.

Hemos visto a Qatar 2022 como disparador de ventas inmobiliarias. ¿Utilizas alguna de las técnicas que hemos tratado en el artículo? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este apasionante tópico.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Oi Real Estate

Como agente en bienes raíces, novato o con experiencia, debes ya estar al tanto de que mejorar la atención al cliente es una parte vital de tu trabajo. Cada acción o contacto termina incidiendo para bien o para mal en el contexto de la relación que mantengamos con él. Por ejemplo: Si nos tomamos el tiempo de realizar un llamado telefónico imprevisto a un cliente recomendándole una nueva propiedad que está dentro de sus requerimientos, sumaremos un punto. El cliente sentirá que estás al pendiente, que sigues su “caso”. En cambio, si olvidamos responder un mensaje de un día para el otro en nuestro WhatsApp o lo hacemos pero a una hora indebida, pues demos por hecho que será un punto en contra. En este artículo de Oi Real Estate veremos de qué va este juego de estrategias para la atención al cliente inmobiliario.

Un juego tecnológico

Como dijimos en la introducción, las estrategias de ventas inmobiliarias se trata de un juego permanente de ir sumando y restando elementos en nuestro perjuicio o a nuestro favor ¿Qué factores están a nuestro alcance para mejorar la atención al cliente en el sector inmobiliario? Excluir a la tecnología de nuestra búsqueda en pos de mejorar la atención al cliente, no es una opción. En un artículo reciente hablamos largo sobre la incorporación de soluciones CRM a las agencias inmobiliarias.

Puede que te resulte extraño escuchar o leer sobre la implementación del uso tecnológico específicamente orientado a compañías inmobiliarias. La reacción inmediata de las agencias a métodos desconocidos suele ser defensiva: “¿Qué costo tiene? ¿Qué beneficios le traerá a mi agencia?” Pues, antes de tomar la decisión de cerrarse al uso de este tipo de herramientas tecnológicas, recomendamos introducirse en el asunto. Una inversión en CRM redundará de inmediato en la calidad de atención al cliente, y a largo plazo se verá reflejado también en las ventas.

Más que buenas intenciones

Mejorar la atención al cliente no siempre es una consigna que dependa exclusivamente de buenas intenciones. Muchos creen (incluso en nuestros días) que hablar de “atención al cliente” solo refiere a ofrecer un trato amigable. El cliente no es un amigo. Se trata de una persona buscando solución a una necesidad puntual. Verás que por mejores palabras y modos que utilices para hablar con tu cliente, si se presentan dificultades, de poco valdrá emplear un tono de voz que transmita tranquilidad. Por lo tanto, si el trato cordial es de suma importancia, de la misma manera lo será el responder a sus inquietudes a tiempo y lo más eficazmente posible.

Estrategias para la atención al cliente inmobiliario

En el trato cotidiano, existen algunos detalles que por mínimos que parezcan no deberían ser pasados por alto. Revisemos algunos métodos de trabajo en forma de interrogantes, que pueden presentarse de muchas formas y en cualquier momento, en el día a día de una agencia:

¿Devuelves todos los mensajes?

A la hora de apertura, en la agencia los teléfonos comienzan a sonar. Tu móvil también, solo que fuera del horario de atención, se convierte en una casilla de mensajes de los más variados. El cliente no tiene por qué saberlo todo, por algo ha recurrido a ti como agente inmobiliario. Tómate media hora diaria para recolectar cada consulta recibida. Intenta en ese lapso de tiempo responder a todos y a cada uno de tus clientes de forma personalizada.

¿Permaneces en contacto con tus clientes, una vez finalizada la operación?

Un punto fundamental en la atención al cliente. Si un cliente realizó exitosamente la compra de una vivienda en el mes de Marzo… ¿recuerdas enviarle una postal navideña? Es una buena decisión no olvidarse del cliente una vez concretada la diligencia que lo trajo a la agencia. Estate atento a tus clientes permanezcan en los radares de la compañía, por un tiempo superior al año calendario. ¿Cómo? Manteniéndolos informados acerca de las novedades inmobiliarias; comunicándoles un eventual cambio en los números telefónicos; haciéndoles saber si la agencia cambia su domicilio.

¿Ofreces un discurso transparente?

En este punto convergen casi todos los motivos de quejas de los clientes del sector. Claro que no ser del todo “transparente” no significará siempre o exactamente que estés ocultando data; sin embargo la mayoría de los clientes se quedan con esa sensación. En el ámbito inmobiliario, esa “transparencia” debe estar vinculada obligadamente a la “claridad” con la que informas. Como agente inmobiliario, debes tener en cuenta que eres un intermediario de servicios. Trabajas de ambos lados del mostrador. Por tanto, tu desempeño deberá satisfacer tanto como al vendedor como al comprador, de igual manera. No es una tarea sencilla, pero con una aplicación y un buen uso de datos que te mantengan organizado, podrás lograrlo con éxito cada vez.

¿Propones opciones fieles a las preferencias del cliente?

Muchas veces, los requerimientos de un cliente están bien definidos desde el comienzo, pero la agencia no dispone de ninguna alternativa cercana. Si un cliente estuviera interesado en una vivienda luminosa, con vista al mar… ¿parece una buena opción ofrecer una vivienda provista de buena luz natural, pero en La Teixonera?¿Cómo podrás acercarte a una venta si lo que pide el cliente y las opciones que brindas aparecen en polos opuestos? Pues bien, muchos clientes se sienten no escuchados ante situaciones como esta. Dejar de ofrecer “algo”, antes de no ofrecer “nada” es indispensable si buscas una mejor atención al cliente.

Por último… ¿refleja tu servicio lo que ofrecen tus campañas?

En ciertas ocasiones, puedes caer en la tentación de elaborar fantásticas promociones, cuyos términos y condiciones no has revisado a conciencia. Cuidado. Si mediante avisos publicitarios poderosos desde el aspecto visual, aseguramos beneficios, descuentos o combos de servicios, debes estar muy cierto de que tu agencia podrá hacerlos realidad. Trabajar en el sector inmobiliario implica moverse siempre dentro de marcos legales cambiantes. La mínima modificación en un artículo de un Decreto/Ley podría traerte severos problemas, si no permaneces actualizado al respecto.

Revisa tu metodología de trabajo

El mundo inmobiliario es un mercado como cualquier otro, aunque posicionado entre los más poderosos por los enormes montos que maneja, cada vez que se mueven sus engranajes. Sin embargo, el hecho de que su principal objeto de venta sea el lugar donde viven o trabajan las personas, lo rodean de factores sensibles que no deberías desatender.

Se han escrito volúmenes enteros destinado a crear o rescatar estrategias para la atención al cliente inmobiliario en búsqueda de la atención óptima. Tal vez las consignas de este artículo te lleven a revisar más frecuentemente tu metodología de trabajo, para lograr un desempeño mejor a corto plazo.

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