Distintas y muy relevantes e influyentes estrategias han logrado instalarse en el real estate. Contra lo que muchos pensaban, podría afirmarse que esta industria (desde siempre conservadora) ha dado un giro de ciento ochenta grados, respecto a sus niveles de previsibilidad. En este sentido, las corrientes en ventas y manejo de las agencias afianzadas durante décadas incorporaron métodos como el inbound marketing y otros tan revolucionarios como por ejemplo el coaching. Esta última en especial se proyecta entre las más preponderantes en los países líderes en materia de ventas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos al coaching como clave en gestión inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre uno de los tópicos que más espacio ocupan en los sitios de consulta en bienes raíces. ¿Nos acompañas?
En este artículo encontrarás:
¿Qué sabes de coaching?
Hoy día casi no queda industria o mercado que no le haya ofrecido una oportunidad al coaching y que luego no lo implemente como una de las tácticas más destacadas, en el camino al éxito comercial. Sin embargo, si bien lo escuchamos a menudo, no muchos entienden de qué se trata el concepto. Por el contrario, en la generalidad es una noción que tiende a confundirse en las ventajas que propone.
Coaching es en su definición un entrenamiento de las destrezas comunicacionales, apuntadas al liderazgo. Ubica al autoconocimiento como premisa primordial y busca mejorar las relaciones entre los entornos y los individuos que los componen. La meta: alcanzar un estado de bienestar superior y estable en su ejercicio.
Coaching como clave en gestión inmobiliaria
Es sabido que el real estate absorbe cuanta corriente exitosa (comercialmente hablando) ande dando vueltas por allí. Las asimila y personaliza hasta volverlas prácticamente autóctonas. Al respecto, las agencias denominadas “tanques inmobiliarios” conocidas por todos han incluido al coaching en instancias de capacitación y gestión al cliente, pero también de cara al funcionamiento interno de los equipos. Sus resultados han sido desde ya satisfactorios.
¿Cómo aprender a conocerse a sí mismo y por ende al otro (cliente o compañero de trabajo)? La respuesta a este interrogante, pasado por alto acaso por pretencioso al oído, hoy día es de candente actualidad para cualquier agencia inmobiliaria, incluso para las oficinas de servicios inmobiliarios integradas solamente por su propietario agente, como marca.
Una herramienta indispensable
Cuesta hallar, entre quienes han puesto en marcha mecanismos de venta y comunicación interna a través del coaching agentes que lo hayan desechado por inservible o improductivo. Si repasamos los viejos volúmenes de marketing, sobre todo los publicados durante las décadas de los setentas y los ochentas, veremos cómo ya comenzaba a despuntar la importancia de los vínculos entre agentes y clientes, así como entre los propios asesores en bienes raíces.
En la última década, y tal vez como parte de la reconstrucción del real estate a nivel mundial, luego de la pinchadura de la burbuja inmobiliaria de finales de la primera década de siglo XXI, el foco sobre el autoconocimiento ha cobrado dimensiones colosales. Mucho más allá del concepto “el cliente siempre tiene la razón” el coaching propone mejores ventas a través de una relación óptima entre equipos de trabajo y de cara al prospecto.
¿Cómo te ves en tu rol de agente inmobiliario?
Muchos relacionan al coaching inmobiliario con la autoayuda a secas, propio de los escaparates de las librerías comerciales en auge. Sin embargo, la idea de coaching ofrece un horizonte más noble y mucho menos convencional o conformista que los de los gurúes del “todo lo puedes, depende de tí”. Plantea una mirada en análisis sincero acerca de cuáles son tus cualidades y cuáles tus defectos con el fin de ponerlas sobre la mesa y tomar partido.
En esa dirección, invita a explotar al máximo esas virtudes y minimizar los riesgos mitigando tus características negativas, pero sobre todo fomenta el autoconocimiento para lograr “sacar afuera” aquellas bondades que acaso estén ocultas al día de hoy, entre tus cualidades.
Cada agente inmobiliario es un mundo
Para no gastar energías ni dinero en esta empresa, es conveniente realizar una buena investigación de campo previa sobre cuál será el coach (o guía coaching) ideal para ti. Dependiendo de tu especialización en el circuito inmobiliario, podrás hallar decenas de ellos y por cierto, no todos serán los indicados para desplegar de una vez aquellas ventajas en el manejo de la clientela y el liderazgo o interacción de grupos.
Un ejemplo claro
Imaginemos que tu colega asesor en bienes raíces más cercano dispone sus estrategias en ventas a través de su sitio web propio y otras plataformas, mientras que tú pones en duda dicha metodología y prefieres salir a buscar al cliente utilizando stands callejeros para introducir tus promociones y servicios.
Tanto uno como otro podrán acudir a un coaching inmobiliario. Pero… ¿Será lo más conveniente que asistan al mismo seminario? Nos atrevemos a afirmar que no. Por tanto, asegúrate de dar en la tecla con el seminario ideal para ti mediante comentarios o colegas próximos afines a tus servicios.
Tres síntomas
¿Por qué acudir a un coaching inmobiliario? Por supuesto que no será necesario llegar a una instancia de desesperación en ventas para recurrir a uno. Es conveniente que ni bien interpretes que alguno de estos tres breves síntomas están haciendo mella en tu actividad como agente inmobiliario, refuerces tus habilidades en la relación clientelar e interna de tu agencia.
- Pesimismo y falta de arranque: no hallas los beneficios reales en el equilibrio reditúo comercial / bienestar personal fuera del trabajo.
- Dificultad para planificar: ¿Te cuesta encarar el proceso de venta pero no el conseguir clientes o viceversa?
- Poca adaptación al grupo: ¿Te gusto tu trabajo en equipo pero encuentras dificultades para delegar o eres reticente a las órdenes?
Hemos visto al coaching como clave en gestión inmobiliaria. Si has incursionado o practicas este apasionante método, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.
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