En marketing inmobiliario no existe una solución mágica, ni una llave al éxito garantizado. Pero algo es verdad: en el complejo y ultraminado de competencia real estate actual, el suceso podrá llegar por sí solo, si (como en casi todos los aspectos de la vida) tienes en cuenta una serie de aspectos esenciales en ventas. En este sentido, no deberías dejar confundirte por las diversas y llamativas terminologías que en este plano se utilizan, muchas de ellas meramente impulsadas por sus propulsores para lograr un impacto masivo. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo desarrollar un employer branding inmobiliario ideal. ¿De qué se trata puntualmente? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. Si eres un agente inmobiliario freelance o formas parte de un equipo de ventas en bienes raíces, no querrás perdértelo. ¿Nos acompañas?
En este artículo encontrarás:
Por el principio
En marketing, suelen tenerse en la mente muchísimas expresiones, sin estar al tanto a ciencia cierta cuál es su morfología concreta. Al respecto… ¿De qué hablamos cuando hablamos de “branding” a secas? En su definición, el branding será la creación y puesta en marcha inicial de una marca X, que deberá estar vinculada a una serie de valores, objetivos y cualidades predeterminadas.
- Valores.
- Objetivos.
- Cualidades.
Estos tres ítems, serán pergeñados con anterioridad al momento en que la marca salga al ruedo (en el terreno que nos importa, el real estate, como la cara de una agencia en bienes raíces que bien podría ser “freelance”) y deberán apuntar pura y exclusivamente a la tracción de clientes. Queremos decir con esto, que la intención del branding será elaborar las tácticas y estrategias de marketing capaces de captar la mayor cantidad de clientes.
El employer branding
Recordemos que una imagen de marca apuntará siempre a causar determinadas emociones en el público y a impactar en la mente del potable cliente a fin de convertirse en memorable. En esta misma dirección, el employer branding se encargará de elaborar una imagen de marca, pero en relación a futuros empleados o integrantes de la compañía. ¿Lo habías pensado antes?
Es que poseer una buena imagen de marca, retenida por los actores del sector inmobiliario local o regional como empleadora, hará que quien se encuentre a la búsqueda de ingresar en el real estate la tenga en mente como eventual posibilidad, siempre positiva y buena receptora. ¿Es complicado lograrlo? Intentaremos dilucidarlo en este artículo.
Cómo desarrollar un employer branding inmobiliario ideal
Año tras año surgen nuevas maneras de aplicar el employer branding. O tal vez, deberíamos decir mejor que las formas exitosas de aplicarlo van siendo modificadas un poco más o un poco menos, considerando sus fallas o las virtudes comprobadas.
Lo que sí podemos afirmar acerca de cómo desarrollar un employer branding inmobiliario ideal, es que esta modalidad de imagen de marca interempresarial debe enfocarse estrictamente a trabajar dos ramas:
- Empleados actuales de la firma: Equipos de ventas, administrativos, maestranza, agentes inmobiliarios ya partícipes activos de la compañía, etc.
- Empleados potenciales: Quienes buscan ingresar al sector inmobiliario como primer trabajo; aquellos quienes sienten necesidad de cambiar de compañía; etc.
Dos grupos muy diferentes entre sí
Tal cual diferenciemos estos dos grupos, nos daremos cuenta de que (a pesar de poseer algunos ítems en común) se trata de dos generalidades muy distintas. Sus necesidades son disímiles, así como sus objetivos a corto plazo. Veamos las diferencias entre un grupo y otro, a groso modo.
Grupo de actuales empleados
Toda estrategia de employer branding debe comenzar por apuntar la mirada a quienes se encuentran al momento trabajando en la firma. ¿Cómo lograr sino una buena imagen de marca hacia afuera? El clima laboral estable y positivo, en un ambiente tan competitivo como lo es el del real estate, es sencillamente considerado como un ”todo en todo”. Evitar que los buenos empleados piensen en cambiar de firma, es entonces vital.
Veamos una serie de interrogantes que conducirán al creador de estrategias de employer branding a concluir en el actual estado de las plantillas de la firma. Esto le permitirá conocer la dirección que deberán tomar sus tácticas, qué corregir o mejorar y cuáles estrategias dejar tal cual están:
- ¿Cuál es el grado de motivación de la plantilla?
- ¿Poseen el mismo grado de satisfacción la totalidad de los equipos?
- ¿Consideran los empleados actuales que poseen beneficios al trabajar para la agencia en cuestión?
- ¿Qué opinan los empleados acerca de la situación física de la planta o local?
- ¿Cómo ven su futuro laboral o carrera de aquí a diez años en la empresa?
Empleados potenciales
Una vez que se han recabado los datos que permitirán al equipo establecer cuál es el perfil promedio actual de empleado, en cuanto a su situación presente y a su futuro, será mucho más sencillo elaborar un plan de atracción positiva para el empleado potencial.
- El objetivo: atraer personalidades adecuadas, que encajen con el perfil de la empresa.
El proceso de reclutamiento, si quiere llevarse a cabo de forma puntillosa, es por demás engorroso y complejo. Veamos tan solo un breve punto que nos servirá de ejemplo gráfico para comprender el concepto de employer branding externo:
Ejemplo de employer branding al potencial empleado
Será conveniente que (una vez publicada una vacante para cubrir un determinado puesto en la agencia, cualquiera sea) se realice un feedback tanto negativo como positivo al potencial candidato. Nada peor para un candidato que por motus propio se ha postulado como agente para tu compañía que quedar a la deriva sin respuesta.
En este sentido, la base de toda estrategia externa de employer branding, deberá establecerse sobre respuestas concretas y siempre en tono amable y respetuoso respecto a quien se ha candidateado. Armar una base de datos completa de los postulantes, a pesar de que estos no hayan sido seleccionados finalmente para ser parte de la firma, podrá propiciar soluciones tal vez en un futuro a mediano plazo.
Hemos visto cómo desarrollar un employer branding inmobiliario ideal. Si posees tu opinión sobre marketing para empleados, nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.
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