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En este artículo queremos contarte de qué se trata el Big Data y cómo puede ayudarte en la decisión de comprar una vivienda. No te quedes atrás con la tecnología, infórmate aquí.

¿Estás a punto de realizar una transacción inmobiliaria, pero no sabes si estás eligiendo lo correcto? A continuación te mostramos que existe una gran herramienta tecnológica que puede colaborar con tu decisión. Sigue leyendo para sacarte esas dudas.

¿Qué es el Big Data?

Big Data es un concepto que define a un conjunto de enorme cantidad de datos asociados a los negocios. Estos datos surgen de los millones de usuarios que navegan por internet y que utilizan diversos sistemas tecnológicos. Lo nodal del Big Data es su función organizativa y selectiva de toda esa información.

Lo que facilita esta herramienta es el análisis de los patrones de conducta que generan los usuarios al zambullirse en diferentes lugares: pueden ser redes sociales, blogs, páginas de compraventa, mercados online, etc. El Big Data evalúa y analiza todos esos datos y los transforma en información útil. Es decir, no alcanza con observar la cantidad de datos que se generan, sino qué importancia tiene para el que está consumiendo dicha información.

El resultado de las evaluaciones que realiza esta herramienta son las respuestas que necesitas a las preguntas que te haces al decidirte por comprar una casa.

¿Cómo funciona?

El Big Data analiza los criterios de búsqueda de todos los usuarios que navegan por internet, ya sea en celulares, tablets, computadoras, etc. Sirve tanto para el que está buscando un producto como para el que lo está ofreciendo.

En el caso del mercado inmobiliario existen infinitas variables. Entonces, el Big Data arrojará un posible resultado de la evaluación que haga sobre las búsquedas de compradores y de vendedores. Las respuestas tendrán que ver con precios de inmuebles, tipos de inmuebles, características particulares de cada vivienda, cantidad de habitaciones, tamaño, presencia de muebles, etc. Lo que se logra también, a través de este mecanismo, es anticipar las tendencias de los consumidores.

En síntesis, estamos de acuerdo con que este instrumento nos permitirá ahorrarnos mucho tiempo de búsqueda (entre tanta información existente) y nos dará precisión sobre todo lo que necesitamos saber a la hora de comprar una casa. Situación más que importante para la vida de una persona.

Ejemplos de aplicación del Big Data

Imagina que estás buscando comprarte una casa, pero no sabes en dónde te conviene hacerlo, cuánto te costará según la zona, y otras variables según la localización. Los diferentes softwares (ejemplo: Betterplace o Proptech), que analizan el Big Data, responderán de manera fácil y rápida sobre las localizaciones que más convienen. Esto dependerá de si buscas comprar una casa para vivir, un comercio, una oficina, un local, un garaje o lo que sea. Según el tipo de inmueble, lanzará diferentes respuestas que agilizarán la toma de decisión.

Existe otra aplicación que analiza diferentes propiedades según el barrio en donde se ubican. Se llama Homexplorer. Esta última visualiza las búsquedas de precio de propiedades en diferentes zonas. Cuenta con un sistema de “alarma” que alerta al posible comprador sobre las tendencias de mercado de cada zona. Esto lo logra a través del historial de búsquedas, valoraciones, y tendencias de precio y rentabilidad. Finalmente toma una decisión, como si fuese un asesor personal, según las características que el consumidor haya buscado.

Generador de informes

TerceroB recolecta información que surge de diferentes bases de datos de las inmobiliarias. Incluye la obtención de datos del catastro y la información del Ministerio de Hacienda. Luego, se encarga de generar un informe que contenga la valoración de todos los tipos de inmuebles, indicando mayor o menor medida de fiabilidad. Por último, lo acerca al alcance de particulares, otras agencias inmobiliarias, administraciones públicas, inversores, promotores, etc.

Importancia del Big Data

¿Por qué es tan importante el Big Data? Pues bien, muchas veces del análisis que ejecuta esta herramienta, surgen un montón de nuevas preguntas que ni los particulares ni las empresas sabían que podían existir. Plantea desde allí un punto de referencia. Es fundamental a la hora de tomar decisiones sobre la compra de un inmueble, ya que planteará los problemas que puedan ocasionarse antes de que puedas sufrirlos. El conflicto se detecta antes y se soluciona sin tener que tener dolores de cabeza en el futuro.

El análisis de Big Data colabora con las organizaciones y con los particulares para aprovechar su información y darle la utilidad de identificar nuevas oportunidades. Como consecuencia, al mismo tiempo, da orientación hacia movimientos de negocios más inteligentes: operaciones más eficientes, mayores ganancias y clientes más satisfechos.

Beneficios de utilizar Big Data a la hora de comprar una vivienda

La anticipación sobre los problemas que pueden surgir a la hora de comprar una vivienda es fundamental. Imagina que estás queriendo invertir en un inmueble para colocar en alquiler. Esta herramienta te dirá en qué zonas existe mayor rentabilidad y en dónde los costes de venta son más económicos. De esta manera disminuyes el riesgo financiero. Además, te acercará la información sobre la localización del inmueble con respecto a los transportes y a los sectores comerciales.

El asesoramiento sobre la documentación que necesitas para comprar una casa. Esto te dará mayor agilidad a la hora de comprar el inmueble. No tendrás que perder tiempo yendo de un lado a otro para averiguar qué es lo que necesitas. Obtendrás, mediante esta función, velocidad y seguridad para cumplir con la documentación requerida.

La disminución de eventualidades que obtienes de la utilización del Big Data te garantizará operaciones seguras, rápidas y sencillas.

Todo lo que surja del buen análisis de la innumerable cantidad de datos que genera cada usuario, dará como resultado la particularidad de necesidades y oportunidades disponibles para cada persona.

En conclusión, ¿quieres comprar y no te decides? Investiga sobre este instrumento. Verás que conseguirás las respuestas a tus preguntas e, incluso, sumarás información que no sabías que necesitabas.

No dudes en escribirnos para cualquier consulta, asesórate con profesionales en el mercado inmobiliario como nuestros agentes Oi Real Estate, no pierdas tiempo.

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Ya estamos a mitad de año y con ello llegaron cambios en las formas de comprar de los consumidores. Su perfil es el de un individuo más impaciente, precavido y sin una edad específica, mientras se atraviesa la tercera ola de Covid-19.

La tecnología y las compras online

Los cambios a los que se enfrentan los consumidores no dan respiro. Los hábitos en los consumidores se han visto moldeados para adaptarse a cada nueva situación. La tecnología ayuda a que las empresas sean capaces de reaccionar y adaptar rápido las nuevas tendencias, sin perder cuota en el mercado.

En este punto, se destacan mucho las compras online, que se posicionaron en el top of mind de los usuarios. Antes eran sólo algunas personas las que utilizaban el e-commerce. Pero ahora, en 2021, la tendencia crece y se establece por la forma en que muchos negocios y empresas decidieran establecerse también en las ventas por internet. Esto los hizo mejorar su presencia online para minimizar el impacto negativo de la crisis del covid-19. La digitalización se convirtió en una necesidad que también utilizan las inmobiliarias de hace mucho tiempo, y es determinante para saber si una empresa sigue adelante o debe cerrar sus puertas ante personas cada vez más cómodas en el mundo que internet tiene para ofrecer.

El consumidor frente a la tercera ola

Para comprender a este tipo de consumidor sumergido en la tercera ola, y en constante evolución, hacen falta conocer tanto sus gustos como sus razones para comprar, los momentos en que se pone frente a la pantalla a comprar, y también la manera y las razones por las que decide adquirir un producto. Un estudio realizado por Stratesys, establece que son siete las claves que definen al consumidor de la tercera ola de covid-19:

  1. No existen edades determinadas: las franjas de edad pasaron de moda. El consumidor puede tener 60 años y disfrutar algo destinado a un público de menor edad. O al contario, una persona de 20 años de edad puede disfrutar algo de alguien de 60. El diseño debe sobrepasar la barrera de la edad y ser apto para todo público.
  2. Ofrecer seguridad: En internet se requieren garantías que tienen que ver con recibir el producto en buen estado, como poder devolverlos, cambiarlos, y evitar contagios. Es imprescindible comunicar al usuario el estado de su envío, las novedades en la política de devoluciones y generar confianza con la marca.
  3. Responsabilidad social: Esto tiene que ver con el medioambiente, que es una preocupación recurrente y en crecimiento en muchas personas. Los productos no tienen que ser sólo objetos, si no que tienen que contribuir al cuidado. Las marcas no deben olvidar comunicar sus valores para lograr una conexión con el consumidor actual.
  4. Originalidad única: Muchas veces, lo que tienen todos ya no le parece atractivo para el consumidor de la tercera ola. El aislamiento hizo que se quiera destacar y sentirse diferente. El e-commerce de una marca no debe ser igual para todos los usuarios. Debe introducir herramientas de inteligencia artificial en las páginas web de venta online. Y así facilitar que en el momento que el consumidor navegue por la web se adapte a los intereses de un usuario, que son múltiples.
  5. Hiperconectividad: La web debe ser multifunción y contar con múltiples pantallas, porque así es el consumidor de ahora. El comercio online de una marca no debe ni puede solo ser responsable, sino que debe hacer fácil la comunicación con los usuarios en todo momento. La empresa o negocio debe incluir recursos que son muy útiles como los chatbots, de gran ayuda para estar siempre disponibles con el usuario de hoy.
  6. Lo quiero ya: No es bueno que el usuario espere mucho por el producto comprado, y no le importa pagar de más para que su compra llegue al momento. Para esto, es interesante añadir la función que permita la compra con un solo click, para evitar procesos largos e innecesarios.
  7. Más informado que nunca: Los consumidores siempre están buscando, comparando, analizando e informándose a conciencia antes de comprar el producto que quieren. Por esto, cuando lleguen a la web de una marca, los productos deben contener descripciones que deben ser lo más estructuradas y completas posibles, teniendo en cuenta todo aquello que el usuario pueda considerar interesante.

Es importante destacar que al consumidor hay que entenderlo y esto es imprescindible para el desarrollo de una estrategia e-commerce que tenga lo que el consumidor espera de un negocio, marca o empresa. Por eso, es necesario generar una estrategia customer centric para obtener los mejores resultados.

¿Qué es una estrategia customer centric?

Customer centric se traduce al español como centrado en el cliente. Se trata de una estrategia empresarial que toma al cliente como punto de referencia a la hora de llevar a cabo cualquier proceso o acción.

Esto va mucho más allá de limitarse solo a ofrecer un buen servicio que garantice la satisfacción de consumidor a corto plazo, sino que tiene en cuenta todos los aspectos relacionados con la experiencia de usuario (sobre todo en el e-commerce), desde el momento anterior a la venta, durante el proceso de venta, el servicio posventa y la satisfacción final del cliente respecto a la compra realizada y al posicionamiento que la compañía tiene en la mente del comprador. Es decir, una estrategia customer centric está diseñada completamente en el consumidor, adoptando un enfoque completo de 360°. O sea, un enfoque global.

Entonces, con todo esto dicho, es hora de que el negocio funcione con una perspectiva más inclinada hacia el consumidor que al mercado, y así ofrecer los mejores servicios en internet para que los productos sean vendidos de manera exitosa y lograr, por consiguiente, el éxito de una marca.

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Sancionada hace poco más de un año, la nueva ley hipotecaria marca diferencias importantes a favor del hipotecado penalizando las prácticas poco transparentes de los intermediarios financieros.

Cinco años después de que la Unión Europea advirtiera que España vulneraba las normas comunitarias al no garantizar la protección de los hipotecados, el parlamento sancionó la Ley 5/219 de contratos de crédito inmobiliario (LCCI) popularizada como la Ley Hipotecaria. La UE avisaba que la legislación no brindaba una seguridad para los ciudadanos, quienes no contaban hasta entonces con una amparo frente a las posibles cláusulas abusivas de las hipotecas.

La entrada en vigencia de la nueva ley fue el 16 de junio de 2019, y a partir de esa fecha algunos ítems en los contratos de compra de vivienda sufrieron modificaciones. Estos cambios tuvieron que ver con medidas tendientes a favorecer al consumidor y prevenirlo de prácticas poco transparentes.

En esta nota te contaremos cuáles son los principales cambios introducidos en la nueva normativa.

Protección para el consumidor

El motor de la Ley Hipotecaria fue generar una mayor protección para los ciudadanos que decidieran acceder a un préstamo para la compra de una vivienda. Con este motivo, la ley promueve más acceso a la información del préstamo.

El banco debe brindar la información exacta sobre la oferta de la hipoteca. Para ello se implementaron dos formularios que debe entregar obligatoriamente:

  • Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN): es un documento que tiene carácter de oferta vinculante por un mínimo de 10 días
  • Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE): es el documento en el que  explican cuáles son las cláusulas más relevantes. En caso de que la hipoteca sea variable, describe cómo serán las cuotas que se deberán pagar en distintos escenarios. Además incluye una copia del contrato 

Visita al Notario: Un día antes de la firma los futuros hipotecados deberán pasar por la notaría para asesorarse gratuitamente. El notario deberá autorizar la escritura, avalando que el cliente recibió toda la información en forma clara y precisa. Además no podrá inscribir una escritura que presente cláusulas abusivas.

Reclamos por cláusulas abusivas

Cuando una cláusula no cumpla las normas establecidas por la nueva ley hipotecaria se declararán nulas de pleno derecho. Es por esto que no hay plazo de prescripción para denunciar su abusividad, son imprescriptibles.

Las reclamaciones se deberán gestionar a través de una agencia de resolución de litigios en el sector financiero. Como esta entidad todavía no se puso en funcionamiento, el Servicio de Reclamaciones del Banco de España se encarga de estas gestiones. 

Nueva división de gastos entre hipotecado y bancos

Con el nuevo esquema de la Ley Hipotecaria, los costes quedan repartidos a favor del hipotecado. A cargo del banco quedan los costes del Notario, la gestoría,  su copia de la escritura, el Registro de la Propiedad, y el IAJD. Por su parte el cliente sólo deberá pagar su copia de la escritura y la tasación.

Además, si el cliente decide cambiar su hipoteca de banco a través de una subrogación, la nueva entidad deberá pagarle a la antigua un proporcional por el importe pendiente.

El nuevo reparto supone una mejora clara para el consumidor, que antes debía costear la mayor parte de los gastos de escrituración de la vivienda.

Prohibición de cláusulas suelo

Se prohíbe específicamente la aplicación de un interés mínimo en las hipotecas variables. De esta manera, los bancos no pueden volver a incorporar nunca más las conocidas cláusulas suelo y tampoco considerar un euríbor al 0% cuando este cotice en negativo. Por otra parte si se establece por defecto un tipo mínimo del 0% para todos los préstamos hipotecarios. 

Más ventajas para amortizar anticipadamente

La comisión o compensación por amortización anticipada, ya sea parcial o total, se abarata y se puede cobrar si al banco se le genera una pérdida financiera.

Si la hipoteca es variable se pueden cobrar: 0,25% solo durante los primeros tres años de vida del contrato ó 0,15% solo durante los primeros cinco años del plazo del préstamo. Luego de esos años, la comisión es del 0%.

En una hipoteca fija, la comisión será de  2% durante los primeros 10 años ó 1,5% durante el resto del plazo 

Libertad para cambiar de banco

Si la entidad de origen  hace una contraoferta igual o mejor a la oferta de la otra entidad con la que negociamos, no hay obligación de aceptarla. Esto era lo que ocurría antes de que se sancione la lay, por lo tanto se consiguió una mayor libertad de acción para los usuarios.

Restricciones para el embargo de propiedades

El artículo que regula la cláusula de vencimiento anticipado, que es la que los bancos aplican tras un impago reiterado para poder pedir el embargo de la vivienda al juzgado, establece unos requisitos más estrictos para poder activarla.Esto puede suceder si se cumplen las siguientes condiciones: 

En la primera mitad del plazo: hasta que la demora no exceda un 3% del capital concedido o se alcance un equivalente a 12 cuotas impagadas.

En la segunda mitad del plazo: cuando el porcentaje del capital impagado asciende al 7%, mientras que las mensualidades en demora mínimas son 15.

Se establece un interés de demora máximo de 3 puntos por encima del interés de la propia hipoteca.

la ley hipotecaria

Limitación a los productos vinculados

No se permite que los bancos obliguen al cliente a contratar otros productos para poder acceder a sus hipotecas. Esto es los seguros hipotecarios, planes de pensiones, tarjetas de crédito, pero sí permite las combinadas. Esto significa que la entidad puede ofrecer una reducción del interés a cambio de que se suscriban varios de sus servicios.

Se puede exigir, como excepción que se  contrate un seguro de daños y/o un seguro de vida o de protección de pagos que el cliente podrá suscribir con la empresa que quiera.

Control sobre los intermediarios financieros

A fin de proteger a los consumidores de prácticas abusivas se creó un registro de intermediarios financieros gestionado por el Banco de España y por las Comunidades Autónomas. Los intermediarios y prestamistas privados no pueden tener antecedentes delictivos ni haber sido declarados en concurso En cuanto a su remuneración, ésta debe incluirse en la tasa anual equivalente de la hipoteca, no es posible ocultar la comisión por intermediación fuera del cálculo de la TAE.

¿Qué te pareció este post? Te ha aportado nuevos datos sobre la Ley de Hipotecas? Nos interesa mucho conocer tu opinión, por lo que si tienes algún comentario puedes escribirnos puedes en la casilla, debajo de la nota. Y si necesitas comprar o vender una vivienda, no dudes en contactarnos. Oi Real Estate cuenta con los mejores asesores, a tu disposición.

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