El liderazgo es una cualidad que al paso del tiempo va cambiando sus características. Las empresas, mientras transcurren las épocas y los estilos, orientan sus miradas a nuevos horizontes. Así, al enumerar los caracteres de los nuevos o futuros líderes de planta, veremos que son sustancialmente distintos a los de hace dos o tres décadas ¿Cuáles son los detalles que más miran las grandes compañías a la hora de incorporar a quienes serán sus jefes de sector? En este artículo de Oi Real Estate te contaremos cómo debe ser el líder que buscan las empresas de hoy. Si estás en búsqueda de un empleo calificado, te recomendamos leer este artículo.
En este artículo encontrarás:
Las empresas y las personas
Una compañía se compone de personas, en modo similar al que una máquina mecánica está compuesta por engranajes. Estos giran cuando la máquina está en funcionamiento y le dan sentido a su objetivo, cualquiera sea. En la calidad de la materia prima de esas pequeñas piezas, su buen encastre y mantenimiento permanente, radica buena parte de la excelencia y a posteriori, de resultados exitosos.
Vemos entonces que para que una empresa funcione correctamente será vital que las personas que la componen estén bien formadas, desarrollen buenos vínculos entre sí y entiendan de punta a punta cuál es su función. Si una empresa es exitosa, entonces… ¿Por qué renuncian las personas a sus puestos? En lo general, se dice que los empleados, más que renunciar a sus empleos, renuncian a las personas que están a cargo.
Un nuevo líder
Cuando esto se da de forma recurrente, las compañías detectan que en lo general el problema no está en los empleados que conforman los sectores, sino en los líderes de sus departamentos. Hoy, más que nunca, conocer bien el paño del sector pero carecer de virtudes en manejo de grupos no te vuelve más competitivo en tu ubicación jerárquica. De cara a cumplir el primer cuarto de siglo, un líder debe ser ante todo alguien a quien sus empleados de plantilla le crean y deseen seguir.
El desafío de entender a los empleados
Dijimos que el líder que buscan las empresas de hoy difiere del estereotipo del jefe de antaño. Profundidad en las facetas humanistas parece ser una de las cualidades más requeridas y predominantes en las búsquedas. Esto se da por una llamativa baja en la calidad del servicio de muchas empresas desarrolladas a nivel mundial, ratificada durante la primera década de siglo XXI.
Este resquebrajamiento en la trama de la atención al cliente proviene a su vez de una toma de decisiones generales, hoy por hoy considerada como un despropósito por las compañías expertas en soluciones RRHH. De un tiempo a esta parte, muchos directivos dieron por hecho que si eras bueno en tu rol como empleado, podrías ser jefe del sector (además de ingresar a ese puesto con un salario menor al del jefe que renunció o fue despedido). Por eso es que algo está cambiando forma en estos últimos cinco años. Hoy las empresas buscan otra cosa.
Palabra de expertos
El vicepresidente editorial de la Sociedad para el Manejo de Recursos Humanos (SHRM), Tony Lee, aseguró que la compañía estadounidense fue una de las primeras en notar aquel cambio en la búsqueda del perfil de líderes. Comentaba recientemente en uno de los tantos boletines de SHRM que:
Las compañías estaban promoviendo a un ritmo más acelerado porque necesitaban cubrir cargos y muchas de estas personas eran jefes por primera vez. Simplemente porque alguien es bueno en su papel no significa que será bueno dirigiendo personas. Eso requiere capacidades diferentes y son pocos a los que se dio capacitación y guía respecto de cómo conducir a otros.
Tony Lee – SHRM
El líder que buscan las empresas
Entre las características que las grandes compañías requieren de sus nuevos jefes de planta o de sector, podemos hacer detalle en las más trascendentales:
Buen manejo de la comunicación
Encuestas realizadas por la citada SHRM señalan que más del 40% de los empleados aducen que sus jefes podrían mejorar sus facetas comunicacionales. Es sabido que de una buena comunicación dependerá en gran parte el éxito de cada acción, sin importar el mercado en el que la empresa estuviera involucrada. Mejorar la cadena de comunicación será clave y saber cómo hacerlo, definitivo para todo futuro líder de sector.
Conocimiento de la propia funcionalidad
Las empresas incluyen en sus nuevas encuestas y entrevistas, a la hora de contratar un líder de departamento, preguntas que abordan su propio autoconocimiento. ¿Cuánto conoce de sí? ¿Interpreta correctamente sus virtudes y defectos, limitaciones y conocimientos? El concepto de “conocerse a sí mismo para poder conocer bien a los demás a cargo” tiene cada vez más presencia en las pretensiones de contratación; acaso como nunca antes, se hace fuerte la noción de líder humanista.
Capacidad de hacer crecer a otros
La imagen del líder negativo a ultranza, parece comenzar a quedar demodé. Contrarrestando esa imagen, se estima que quien posea la cualidad de hacer crecer a otros, fomentando el compartir ideas e incorporándolas a las planificaciones, jugará un rol clave. Hacer crecer a los empleados de plantilla, por consiguiente, redundará en un inevitable crecimiento de la empresa.
Asimismo, fomentar la capacitación permanente de sus plantas provocará que el sector incremente sus niveles cualitativos.
Generar confianza, una llave al crecimiento
Entre las características más solicitadas en el líder que buscan las empresas, está la de saber cómo generar niveles altos de confianza intersectorial. Lograr un círculo virtuoso de confianza en permanente movimiento, como en cualquier ámbito, induce al funcionamiento autónomo de cada célula de las empresas. Para ello, un buen líder sabrá delegar responsabilidades a miembros inferiores de sus grupos de trabajo; y dejar en sus manos el manejo de ciertos aspectos, según sus propias decisiones.
¿Te has propuesto ser un líder de equipo? ¿Calificas para ello? ¿Eres ya un líder de sector? Nos encantaría conocer tus experiencias al respecto.
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