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Existen infinidad de consejos y tips para el agente inmobiliario que se desempeña de manera autónoma. Entre ellos, solemos darle vital importancia y fomentar la creación de una comunidad inmobiliaria propia. Si estás empezando en esta fascinante carrera como asesor o agente, es indispensable que cuentes con una agenda plagada de actores externos, que hará más fluido y mucho más efectivo tu trabajo en el día a día. En este artículo de Oi Real Estate, veremos la importancia de formar una red de contactos inmobiliarios para el agente inmobiliario. Si tu móvil o apartado de contactos solo contiene números telefónicos de clientes o interesados, te proponemos ir hoy un paso más allá. Te invitamos a leer este artículo para conocer mucho más.

Soy mi éxito

¿Es una máxima en el caso de la carrera como agente inmobiliario la frase “eres responsable de tu propio éxito”, aplicada en coaching de forma permanente? Pues nos atrevemos a afirmar, a pesar de que siempre existan factores externos que pueden atentar contra los nuevos emprendimientos. En pocas otras carreras, la persistencia y la planificación son tan vitales como en la del agente inmobiliario independiente. Esto se da porque dependerá mucho de tus acciones y de tu capacidad proactiva tu supervivencia en un circuito tan competitivo como lo es el de bienes raíces.

A pesar de moverte bien de forma autónoma, entonces, deberías saber que tus expectativas de crecimiento quedarán en muchas ocasiones en tus propias manos. Para lograr mantener tu marca o nombre en el tiempo (y en uno de los sectores más competitivos del mundo, sin importar en qué ciudad te encuentres), será clave tu capacidad de relacionarte con aquellos actores de utilidad al circuito inmobiliario. Esto no significará que todos aquellos con quienes te cruces en tu tarea cotidiana sean de valor para tu trabajo; saber elegir y crear lazos con las personas indicadas (muchas veces avocadas a profesiones que poco tienen que ver entre sí), conformarán la red de contactos para el agente inmobiliario a la que vamos a referirnos.

Red de contactos para el agente inmobiliario

¿A qué llamarías una red de contactos? En estos casos, formar tu propia comunidad inmobiliaria significará que podrás contar con personas conocedoras del paño inmobiliario, por fuera de los clientes y los interesados en comprar, vender o alquilar una vivienda. Como agente o asesor, sabrás que en el trabajo cotidiano pueden presentarse cientos de problemas o dudas imprevisibles; y no siempre estarás capacitado para responderlas o solucionarlas de manera rápida y funcional.

Esto no tiene que ver con un momento en especial de las negociaciones. Se presentarán imprevistos o consultas antes, durante y después de una diligencia. Tu marca eres tú, por tanto si no cuentas con la información o la habilidad para resolverla… ¿no crees que resultará más que positivo saber con quiénes contar para mantener a tu cliente lejos de los problemas o la incertidumbre?

¿De quiénes estará compuesta tu red de contactos inmobiliarios?

En este sentido, y como reza el dicho, vale más pájaro en mano que cien volando. El ideal es comenzar por tres contactos estudiados por cada sector del que desconozcas. Para ello, realiza un trabajo de campo sobre los especialistas en el sector con quienes creas más viable poder mantener una relación laboral, si es que ya no la tienes.

Entre ellos, señalaremos solo algunos casos en los que pudieras necesitar la palabra o la acción de estos protagonistas indispensables en tu guía de contactos:

Asesores legales

El sector inmobiliario está plagado de vericuetos legales que, de base, deberías conocer. Sin embargo, no tienes por qué iniciarte en tu carrera como agente inmobiliario como un experto en artículos o cambios en las leyes regionales. Tener a la mano un estudio jurídico especializado en bienes raíces, así como el contacto de asesores legales (los hay y de a cientos) de confianza, hará que puedas solucionar dudas respecto por ejemplo a habilitaciones edilicias o situaciones conflictivas de catastro.

Asesores contables dirigidos al negocio inmobiliario

En este aspecto, contar con un asesor o un respetable estudio contable será igual o más trascendental que el disponer de un abogado amigo que responda rápidamente tus dudas o las de tus clientes. Los interesados, en lo general, se dejan ganar fácilmente por la ansiedad y no es recomendable tenerlos en espera por mucho tiempo. Recuerda asimismo aprender de cada consulta, tomando nota y dejando asentadas inquietudes y respuestas resolutivas para armar tu propia base de consultas.

Es un hecho que, si bien las cifras o ciertos detalles menores puedan ser distintos en cada caso, la mayor parte de las consultas suelen repetirse. Al poco tiempo de implementar tu base de datos respecto a consultas y respuestas verás cuán capacitado estarás para resolver por tu cuenta estas diligencias.

¿Quiénes completan tu comunidad inmobiliaria?

Imagina distintos sectores de los que puedes llegar a necesitar su ayuda en un futuro cercano. Las profesiones u oficios que giran alrededor o se especializan en el sector inmobiliario son incontables, como dijimos al comienzo del artículo. Todos y cada uno de ellos, podrán serte de vital importancia, sobre todo en los comienzos.

Veamos algunos contactos que pueden nutrir de forma positiva tu red de contactos inmobiliarios; además de hacer más fácil tu trabajo.

  • Empleados en oficinas clave bancarias. Contar con empleados bancarios de confianza podrá serte de suma utilidad; por ejemplo en horas de corroborar datos cruzados o el estado de solvencia o crediticio de clientes o interesados.
  • Colegas agentes o agencias amigas. El ser un agente inmobiliario autónomo no quiere decir que debas estar enemistado con las agencias colegas o incluso competidoras. Por el contrario, conocer tener un buen vínculo con agentes de la agencia cruzando la calle te traerá más beneficios de los que podrías imaginarte.
  • Empresas o empleados de la construcción, fontaneros, etc. ¿Descartarías una propiedad con muchas chances de ser vendida rápidamente, por el solo hecho de que le falta una lavada de cara? Tener a mano albañiles o fontaneros puede hacer que en poco tiempo un piso esté listo para salir al mercado.
  • Desarrolladores tecnológicos de confianza. Compañías de CRM inmobiliario (como ruidos, pionera en España) o un community manager pueden serte de gran ayuda desde el aspecto tecnológico enfocado en la atención al cliente cotidiano, tracción de leads e incluso campañas publicitarias exitosas.

¿Tienes ya montada tu comunidad inmobiliaria? Nos encantaría conocer tu experiencia en vínculos virtuosos en el sector.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Las redes sociales son parte sustancial de cualquier sector de ventas, independientemente del ámbito comercial. En el inmobiliario en particular, se han convertido en uno de sus principales bastiones, o “punta de lanza” para atraer, conectar y vincularse con la clientela. Pero… ¿Las utilizas de forma correcta? ¿Sabías que tanto tenerlas libradas al abandono como hacer un uso abusivo de sus herramientas puede ser en ambos sentidos igual de perjudicial? Pues en este artículo de Oi Real Estate, revisitaremos cómo monitorear las redes sociales de tu agencia, o tus cuentas profesionales si eres un agente inmobiliario autónomo. Te invitamos a leer para conocer más.

Un reflejo de la opinión pública

Las redes sociales, empleadas y dirigidas al espectro comercial se han transformado verdaderamente en toda una caja de pandora. Aquello que comenzó con Facebook en octubre de 2003, como una idea propia de un joven Mark Zuckerberg con el fin de mantener conectada de forma interactiva a sus compañeros de Harvard, logró alcanzar al día de hoy ribetes descomunales; al punto de marcar tendencias comerciales, modas efímeras y propulsar o derrumbar todo tipo de índices en la opinión pública y a nivel mundial. Ni hablar de la polémica recolección de datos privados.

Hoy por hoy, no asumir que sin redes sociales casi que no habrá campaña de marketing posible será un hecho pura y exclusivamente protocolar. Debes contar con una red social, dos, tres o las que sean necesarias o califiquen para serlo si lo que quieres es mejorar la tracción y vinculación con la clientela, cara a cara y sin intermediarios.

Pero… ¿Cuántos españoles realmente utilizan redes sociales?

¿Sabías que (solamente en España) ocho de cada diez navegantes habituales de internet de entre 15 y 70 años posee al menos una red social? Pues así lo dice el Estudio de Redes Sociales llevado a cabo por IAB Spain. ¿Y si te decimos que más del 95% de los interesados o clientes inmobiliarios (ya sea en su intención de comprar, vender o alquilar una propiedad) inicia su búsqueda a través de internet o redes sociales?

Dichos índices se mantienen a la alza y sin miras a mermar. Con estos porcentajes, y si es que no dispones aún al menos una red social comercial / profesional, queda más que clara la necesidad de poseer un sector de tu compañía abocada al asunto. Sendas campañas publicitarias y una forma directa de conectar con el eventual cliente están allí, esperando por tu marca.

¿Cuál es tu red social?

En este sentido, identificar la red social ideal para tu agencia o la propia, como agente inmobiliario autónomo, es una tarea más compleja de lo que podría parecer superficialmente; ya que de ninguna manera es un juego de niños o adolescentes, y mucho menos se trata de publicar una fotografía contando qué estás haciendo en tal o cual momento en tu oficina.

Para saber cuáles en el profuso universo de las redes sociales califican de forma correcta a los servicios que ofreces, será conveniente primero que realices un trabajo de campo en pos de conocer a tus clientes. La clave radicará entonces en saber qué redes sociales utilizan y, dentro de esa carpeta (ya que pocas personas poseen solo una) identificar cuáles utilizan con mayor frecuencia y para qué.

Un simple ejemplo

Pongamos un ejemplo, e imaginemos que tu agencia o tus servicios como agente inmobiliario están dirigidos al alquiler estudiantil. Acaso podrías dar por hecho que tus jóvenes clientes utilizan tictoc o instagram durante gran parte del día. Sin embargo, si lo piensas un poco, más valdrá poner la mira en los padres de esos jóvenes inquilinos, ya que serán ellos quienes busquen el mejor alquiler para sus hijos y pagarán la renta mensual. Y esos padres (por rango etario y demás preferencias), para buscar y encontrar el contrato ideal de arrendamiento a través de una red social utilizarán facebook como primera alternativa.

Entonces, será conveniente considerar que un error de cálculo de ese tipo hará que tal vez tu agencia centre su atención en las redes sociales equivocadas.

Monitorear las redes sociales de tu agencia

En el terreno avanzado, entrando en el nutrido universo de los analytics, cuando hablamos de cómo monitorear las redes sociales de tu agencia, nos referimos puntualmente a realizar una medición activa y permanente, no solo de los comentarios positivos que llegan desde las casillas de mensajería o respondiendo a tus publicaciones. El monitoreo va mucho más allá.

Su objetivo: analizar y administrar la recopilación de todos y cada uno de los datos que una red social ofrece para tu información. Estos datos duros, transformados en estadísticas indiscutibles, deberían incidir en la toma de decisiones empresariales que podrían hasta cambiar el curso de tu modelo de negocio, si así lo exigieran.

¿Qué estrategias puedes activar mediante el correcto monitoreo de redes?

Son incontables las estrategias que puede desplegar o conclusiones de valor a las que puede llegar una agencia inmobiliaria como resultado de los datos recopilados. Entre muchos de ellos, señalaremos por último solo algunos:

  • A través del manejo de la información, puedes medir el impacto real de tus contenidos o publicaciones.
  • Corregir una campaña de marketing o bien crear una desde cero.
  • Incrementar tu presencia de marca en el circuito comercial inmobiliario local y regional.
  • Acoplarse a las tendencias nacionales o internacionales en base a los trends del momento.
  • Maximizar la calidad de tu servicio según aprobación, reprobación o búsqueda del potencial cliente.

Utilizar a tu favor y nunca en tu contra una red social depende de ti

¿Tienes idea de los puntos que restas a tu marca no respondiendo en tiempo y forma un comentario, ya sea este positivo o negativo? Pues te aseguramos que el desatender tus redes sociales comerciales o profesionales puede corroer de manera acelerada una reputación de marca, más allá de lo impensado.

Si bien no estamos en condiciones de asegurar que una mala retroalimentación en la comunicación mediante redes llevará a la quiebra a una agencia, sí podría eventualmente hacerle perder una o varias negociaciones importantes. ¿Cuál es tu experiencia en monitoreo de redes sociales profesionales? Nos encantaría conocerla.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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