En lo que se supone será una búsqueda de reducción de costes y mayor rentabilidad, el Deutsche Bank dará otro giro inesperado en su negocio en España. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo reforzará su banca privada. ¿Cómo compensará el cierre masivos de muchas de sus oficinas durante el verano que acaba de terminar?
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De boca de sus autoridades
Según el encargado del departamento de gestión patrimonial del Deutsche Bank, Claudio de Sanctis, el organismo prevé recortar nuevamente una importante cantidad de sus oficinas distribuidas a través de Europa toda. España no será una excepción en este sentido. El objetivo primordial: reimpulsar la banca de grandes patrimonios.
A las sucursales cerradas durante la última etapa “fuerte” de la pandemia, se le suma el despido de una treintena de empleados; de ese número solo 5 fueron despedidos formalmente, el resto prejubilados. Hasta hace unas pocas semanas, la totalidad de las sucursales abiertas era de 158. El número de oficinas con destino de cierre permanece en estudio, aunque distintas autoridades aseguran que el total de sucursales cerradas podría llegar a más de 40.
De esta manera, las 170 oficinas con las que el Deutsche Bank terminó el año 2020, podrían pasar a ser (drásticamente y en menos de 12 meses) solo 125 sucursales.
La pandemia y las medidas
El golpe de la pandemia a todos los sectores, incluyó cambios en el rumbo de muchas grandes compañías. Los mecanismos renovados de funcionamiento en el Deutsche Bank, se iniciaron a comienzos de este 2021, coincidiendo con lo que los analistas llaman “el pico de la pandemia”.
En ese entonces, una nueva división de planeamiento estratégico patrimonial (IPB International) dirigida por Sanctis como consecuencia de la fusión WM y PCB lanzó un plan renovador. Este programa incluyó el refuerzo de la banca privada y sus negocios perjudicados en los países de Italia y en España, priorizando los de esta última.
En el orden global de la planificación, según Sanctis, se cerraron algunas oficinas y se cerrarán unas sucursales más, con el fin de crear otras nuevas (tal vez en menor cantidad pero de mayor envergadura). El enfoque será el de dirigirse específicamente al cliente de la banca privada.
El banco de los emprendedores
Muchos clientes minoritarios han visto dificultades en la atención durante el último tiempo, dado el cierre de las sucursales. Accediendo en un primer momento de la pandemia y a través de las aplicaciones convencionales, se han visto en problemas más de un cliente no aplicado a “lo digital”.
Sin embargo, en lo referido estrictamente al banco de emprendedores, el Deutsche Bank se ha ocupado rápidamente (en la medida de lo posible) de colocar e inaugurar nuevos puntos de contacto para el asesoramiento personal. Esto se dio a través de flamantes equipos comerciales de wealth management. De este modo, las pymes y las compañías familiares pequeñas y medianas, han superado los inconvenientes operativos durante los primeros tiempos de pandemia y su consecuente desorganización en logística.
Recordemos la importancia del wealth management, como punto de referencia del usuario o cliente. A través de los puntos de servicio de wealth management, (de fácil distribución por parte de estas grandes compañías) los organismos logran acompañar, guiar y recomendar a sus clientes a cumplir distintas metas a través de sus recursos financieros. Las autoridades del banco aseguran no haber descuidado en ninguna instancia de la pandemia la gestión del patrimonio del cliente pequeño.
En este sentido, el Deutsche Bank contrató 25 profesionales expertos en banca privada y wealth management para una completa asesoría en esta época de crisis.
El banco para inversores y la rentabilidad
En el marco de este giro inesperado en su negocio esta nueva modalidad de “bancos para inversores” del Deutsche Bank se formalizará en España hacia los últimos meses del corriente año. Lo mismo ocurrirá en Italia.
Respecto a las ganancias del Deutsche Bank, los números que arrojó este primer semestre 2021 son malos para quien los lee y peores para el banco. Se estima que, solo en España, sus ganancias fueron casi un 33% inferiores a las del mismo período del 2020. Mientras las cifras del último período enero/junio fueron de 6.42 millones de euros; las del mismo ciclo pero en 2020 fueron de 9.55 millones de euros.
¿A qué se debió puntualmente esta pérdida? Pues la compañía atribuye esto a varias razones. Las principales, gastos impensados en servicios y mantenimiento informático, y por otro lado un aumento en el deterioro por provisiones de crédito.
¿Hay peligro de despido masivo?
Uno de los males de la crisis económica producida por la pandemia COVID 19 fue cierta tendencia en muchas compañías a implementar los despidos masivos, mediante autoproclamas de quiebra, etc. En este giro en su negocio de volcarse también al gran inversionista, el cierre de sucursales surge como un factor indispensable y determinante.
A pesar de ello, el organismo alemán asegura no prever realizar ningún expediente de regulación de empleo. Es sabido que muchas entidades bancarias han utilizado este proceso (ERE) durante el último tiempo. Un claro caso de esto fue el protagonizado por el Banco Sabadell, quien pasó de más de 1900 despidos a 1730, como consecuencia de sus negociaciones con el sindicato.
Redistribución del personal
En este punto, cabe destacar que las autoridades del Deutsche Bank se han encargado de llevar tranquilidad a sus empleados, cada vez que han podido; esto sea a través de entrevistas en medios audiovisuales o artículos gráficos.
Con una baja alarmante de sucursales en el país, y como meta culminante en este giro inesperado en su negocio, se vaticina un nuevo comienzo. La redistribución de su personal, de oficinas pequeñas a las grandes sucursales que tienen planeadas inaugurar, serán aspectos primordiales; así como la capacitación de sus trabajadores apuntando al nuevo enfoque.
¿Podríamos considerar este cambio de dirección del Deutsche Bank como una revolución en su identidad de marca? Pues pareciera ser que sí. Su lema, que integra tanto a clientes inversores como al dueño de una pyme, proyecta para un futuro cercano una visión desdoblada; y en ella, tanto el uno como el otro serán atendidos, contenidos y asesorados por igual.
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