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La entrega de un inmueble puesto en alquiler es una de las acciones más recurrentes en la actividad cotidiana del agente inmobiliario. El inquilino que deje el piso, oficina o salón comercial, debe cumplir con el compromiso implicado al momento de su ingreso, detallado en el contrato. Reintegrar un inmueble en óptimas condiciones es un acto de expresa responsabilidad. El formulario o acta de entrega de inmueble, confeccionado para dicho fin, se encargará de que ambas partes culminen su relación temporal / comercial de la mejor manera. En este artículo de Oi Real Estate conoceremos una serie de detalles que despejarán todas tus dudas a la hora de redactar el acta de entrega de un inmueble. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final de la nota para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Definición de acta de entrega de inmueble

Se trata de un documento que certifica el trámite de la entrega del inmueble y que lo ubica en el marco legal mediante las firmas de ambas partes, arrendatario y arrendador. Ofrece garantías y presenta el estado vigente de cada elemento y de la instalación en general. A la hora de ser entregada, la unidad deberá atenerse a los puntos detallados en dicho inventario. Para una evaluación sencilla y que acelere el trámite de la devolución, será vital que el acta de entrega de inmueble haya sido elaborada correctamente.

¿Quién es quién en un contrato de alquiler o en un acta de entrega?

Inquilino o arrendatario: es quien se hace acreedor al derecho de utilizar y ocupar el inmueble a cambio de un pago a convenir con el propietario o dueño. Tendrá la responsabilidad de hacer efectivo en tiempo y forma ese pago, desde el inicio a la finalización del contrato de alquiler.

Propietario o arrendador: es el dueño del inmueble y quien cede su uso. Propone además el contrato de alquiler, con el que debe estar de acuerdo el inquilino eventual. En dicho contrato queda clara una serie de cauciones, previniendo riesgos para ambas partes y figurando los derechos de cada uno. En esas garantías también quedan especificados posibles adelantos, depósitos, etc.

¿Dónde obtener un acta de entrega de inmueble?

Es más sencillo de lo que suele imaginarse. El agente inmobiliario, como representante de la agencia, deberá confeccionar junto al propietario el acta de entrega de inmueble, garantizado por un notario certificador. Solo restará detallar los distintos elementos para el cotejo posterior al contrato y por supuesto, completar los datos personales.

En algunas regiones, en cambio, el propietario encargado en lo cotidiano de administrar sus inmuebles, dispondrá de una amplia gama de opciones. En plataformas como Microsoft Office encontrará plantillas de actas de entrega de inmuebles en sus herramientas de Word o Excel. Además, podrá hallar cientos de modelos distintos en múltiples foros digitales o sitios web (gratuitos o de pago). En este caso, utilizará cual sea de su agrado o se ajuste a sus necesidades.

Acta de entrega en España

Estos ítems pueden variar según el país y sus normativas. Por ejemplo, en España los documentos deben ser aprobados por notaría, incluyendo y teniendo en consideración artículos vigentes y actualizados a la fecha de la firma.

Redactar el acta de entrega de un inmueble

Estos ítems son en lo general pertinentes a cada acta de entrega de inmueble y constan del siguiente listado:

  • Domicilio del inmueble, detallando en letra clara y con numeración completa.
  • Datos completos de ubicación del propietario, como sus números telefónicos y otros domicilios.
  • Datos completos del inquilino, como sus números telefónicos y un eventual segundo o tercer domicilio.
  • Momento de entrega del inmueble, en su fecha concreta.
  • Estado de los servicios incluidos en el contrato, avalados con la presentación de los últimos recibos (abonados).
  • Listado de los elementos (por ejemplo electrodomésticos) especificados por habitación, o estancia (espacios abiertos o cerrados, patios, parques).

Completa el acta de entrega de inmueble un espacio en blanco o de líneas de puntos para enumerar otros detalles, apartados especiales, excepciones, o comentarios.

No olvidarse de nada

Los puntos en el acta de entrega de inmueble, pueden detallar y presentar ítems de los más variados. El agente inmobiliario debe asesorar al arrendador para no dejar de lado ningún objeto u elemento considerado de valor, sobre todo si el inmueble es entregado al arrendatario totalmente equipado. Veremos entonces artículos como “espejo de cocina”, “pintura vertical de cuarto uno”, “pintura cuadrada de cuarto dos”, “planta uno de living”, “planta dos de living”, “alfombra de vestíbulo”, etc.

El cuerpo de un acta de entrega de inmuebles

Aquí presentamos un ejemplo al que comúnmente se conoce como “cuerpo del acta”. En apenas un par de puntos, sitos inmediatamente debajo del encabezado donde el agente inmobiliario debe hacer constar datos de una y otra parte, estos formularios dejan en claro:

“1- El arrendador cede y el arrendatario recibe a su completa conformidad el inmueble, de acuerdo al inventario agregado a la presente Acta. En él, se relacionan la totalidad de los objetos que se hallan en la vivienda (tienda o salón comercial, etc.), que se toma en arrendamiento.

2- En acuerdo a las cláusulas del contrato de arrendamiento, el arrendatario hará uso de la vivienda para lo cual fue establecida y dentro de las condiciones regulares. Para ello, en instancias de la entrega del inmueble se procederá a la revisión de cada objeto o elemento según dicho inventario.

En constancia, ambas partes firman.”

El momento de la firma

Al momento de finalizado el contrato, tanto arrendador como arrendatario se dan cita en el inmueble en cuestión. Si la relación comercial entre ellos fuera mediada por una agencia, entonces el agente inmobiliario encargado de los trámites se hará presente también. Juntos, irán repasando el estado de los objetos, ítem por ítem y dando por aceptado su estado actual, o no.

En este punto, se deberán tener en cuenta siempre la frecuencia de uso de dichos objetos y el paso del tiempo. Es de esperar que una pared muestre signos de deterioro con el transcurrir del contrato de arrendamiento. Lo contrario ocurre respecto al deterioro que pudiera sufrir un juego de vajilla, mucho más perdurable en el tiempo. Si hubiera sido declarada al inventario una vajilla de 12 piezas, a la firma del acta de entrega de inmueble la cantidad de piezas debería seguir siendo el mismo y conservando su estado original.

¿Cuán importante es el acta de entrega?

Un acta de entrega de inmueble es un formulario tan sustancial como vital y debe anexarse al contrato de arrendamiento. Ten en cuenta que ambas partes podrían salir perjudicadas, si el acta confeccionada no respetara las reglamentaciones vigentes. Por lo tanto, resaltamos la importancia de que como agente inmobiliario te mantengas actualizado y atento a las bases de datos legales actuales. La información adecuada, manejada de la manera precisa, es al día de hoy una acción primordial para encarar cualquier diligencia inmobiliaria.

Hemos visto puntualmente cómo redactar el acta de entrega de un inmueble. Te invitamos a compartirnos tus experiencias respecto a este formulario en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

En el aspecto laboral, solemos afirmar que el real estate tiene una gran ventaja respecto a muchos otros mercados: para ingresar y formar parte activa en él no es necesario ningún título colegiado. Siempre tienes tiempo de especializarte en cualquiera de sus campos. De momento, en España el convertirse en agente inmobiliario está considerado como uno de los mejores primeros trabajos. Sin embargo, en este competitivo y burocrático circuito, los documentos mandan. Comprender sus funciones y sus aplicaciones es clave para comenzar con el pie derecho a transitar su sinuoso camino. Entre aquellos documentos, uno destaca por lejos. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas entre muchas claves en un contrato de alquiler. Te invitamos a leer el artículo hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico recurrente entre los asesores, con el fin de cometer la menor cantidad de errores no forzados. ¿Nos acompañas?

Las viviendas y los contratos de alquiler

Como dijimos, el real estate se encuentra plagado de trámites, de los más diversos. Si estás por ingresar el sector, en poco tiempo identificarás cuál es la rama que mejor te calza o se adapta a tus inquietudes, y desarrollarte en pos de ser un excelente agente inmobiliario. Pero hay algunos tramiteríos con los que te encontrarás a diario o asiduamente y que deberás retocar o modificar de forma permanente, ya que cada caso es un mundo.

En este sentido, un contrato de alquiler de vivienda es un documento que reglamenta un período de tiempo determinado y el uso de un inmueble. Para ello, hace constar en él las obligaciones y derechos de las partes. ¿A qué debe estar atento un propietario o un inquilino? ¿Qué podrá reclamar y en cuáles casos el dueño de la propiedad y quien la ocupa provisoriamente?

LAU

Recuerda que para que un contrato de alquiler tenga validez legal, deben seguirse las pautas que expone la Ley de Arrendamientos Urbanos desde el año 2019. Ten en cuenta que la ley implementada desde marzo de ese año contiene una serie de modificaciones sustanciales respecto a su predecesora.

Claves en un contrato de alquiler

Hablemos específicamente de un contrato de alquiler particular. Esto es, destinado a regular el alquiler de una propiedad para uso habitual y no comercial. Los contratos comerciales cuentan con una serie de pautas específicas que podrás encontrar detalladas en muchas otras notas de nuestra sección alquilar; te recomendamos visitarla.

Como primera medida, desde la página de la OCU podrás descargar la plantilla de contrato de alquiler vigente a la fecha. Asimismo, podrás valerte de ella para despejar alguna duda puntual.

Veamos entonces los principales puntos a tener en cuenta acerca de qué debería incluir un contrato de alquiler, para no incurrir en errores que podrían conducir a problemas entre las partes.

1 Definir lapsos

Se estima que el promedio de la duración en los contratos de alquiler es de un año, con posibilidad de extender a posteriori hasta cinco años. Ten en cuenta que el inquilino puede solicitar una prórroga hasta esos cinco años, incluso habiendo pactado períodos inferiores. El propietario tiene a su vez que notificar cualquier extinción del mismo con una antelación de cuatro meses, mientras que el inquilino podrá hacerlo solo dos meses antes de proponer su finalización.

2 Prórroga según LAU

Es común que muchos propietarios o agencias propongan realizar un contrato de once meses para hacerlo pasar por un contrato de alquiler de uso comercial y evadir así el derecho a prórroga. Sin embargo, la OCU señala que si una vivienda está siendo destinada para uso habitual, el inquilino tendrá derecho a solicitar prórroga sin importar qué diga o figura en el contrato de alquiler.

3 ¿Cuándo puede recuperar su vivienda el propietario?

Un propietario podrá reclamar el recupero de su vivienda luego del primer año. Esto podrá darse si demuestra la necesidad de utilizar la vivienda para sí o para un familiar directo (hijos, hermanos, padres).

Por parte del inquilino, respecto a la normativa en vigencia, el mismo podrá rescindir su contrato a partir de los seis meses de la fecha de inicio. Si por fuerza mayor el inquilino desistiera de continuar habitando la vivienda en una fecha calendaria anterior, deberá expresarlo mínimamente dos meses antes.

4 Fianzas

El decreto citado previamente insta a que en el contrato de alquiler figure que para acceder a la vivienda se deben anticipar un mes (de la cuota estipulada) como fianza y dos mensualidades más como máximo a modo de garantía adicional. Una vez finalizado el contrato o rescindido, inquilino y propietario recorrerán la propiedad asegurando el estado de la misma, pudiendo devolver parte o todo de esas mensualidades extras.

5 El inventario

Las fianzas y mensualidades extras suelen ser objeto de controversias y sendas disputas. En este sentido, una fianza se devolverá recién comprobado que no existen deudas y que la unidad se encuentra en óptimo estado. La dinámica de estas normas de argumentación poco comprobable promueve costumbres problemáticas.

  • Inquilinos. Muchos suelen no abonar el último mes de cuota del contrato considerando que la fianza cubrirá dicho gasto.
  • Propietarios. Suelen considerar que el deterioro de la propiedad supera la fianza depositada.

Con el fin de evitarse este tipo de inconvenientes que suelen erosionar la relación propietario / inquilino (agencia por medio), es aconsejable realizar un inventario detallado al máximo del estado del inmueble a la hora de ingresar los inquilinos a la vivienda. En su comparativa, al momento de finalizar el mismo, se recorrerá la vivienda estancia a estancia para determinar cuáles son los deterioros que pueden tomarse a cuenta de la fianza y cuáles son propios del desgaste al paso del tiempo.

Hemos visto algunas claves en un contrato de alquiler, propios de nuestra época. Como agente inmobiliario… ¿Cuál es tu experiencia? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

La compra de una vivienda para ofrecerla en alquiler es sin dudas una de las inversiones por excelencia mejores posicionadas. Además, se trata de una de las formas de redituo más antiguas, mantenida en el tiempo como ideal por muchos. Vivir de la renta. Sin embargo… ¿Por qué ese proyecto que permite mantener el capital propio y generar ganancias termina en algunos casos convirtiéndose en una pesadilla para los clientes propietarios? El término “inversión” implica una serie de conocimientos estratégicos que no deberían ser pasados por alto. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos consejos para el futuro arrendador. El objetivo: evitar caer en errores comunes y no obligados, en la mayoría de los casos producto de la desinformación.

Redituar el ahorro en épocas de crisis

En todas partes del mundo, mantener un capital y hacer que proporcione frutos a la vez es una obsesión del común de las clases medias, altas y de todo inversionista. Invertir en ladrillos puede ser una forma de ahorro, de evitar la desvalorización del capital y, por supuesto, de rentabilidad. De hecho, es una de las primeras opciones en cruzar por la cabeza de los particulares. Los ejemplos más comunes en las consultas de los clientes arrendadores suelen darse a la hora de heredar una propiedad o de contar con un volumen medio de dinero de un momento para el otro. ¿Qué hacer con este dinero sino invertir en ladrillos?

Comprar para alquilar y vivir de esa cuota mensual de alquiler se presenta entre las más consideradas, desde siempre. Sendos artículos se han escrito sobre cómo manejar una propiedad ofrecida en alquiler. Pero… ¿Conoces puntualmente cómo guiar al cliente que cruza la puerta de tu oficina de servicios inmobiliarios con este objetivo, desde cero? ¿Qué consejos ofrecer y cuáles no a la hora de hallar un inmueble ideal con ese fin? ¿Crees que una propiedad puede ser siempre rentable, en mayor o menor medida? Veamos una serie de variables que acaso desmitificarán algunos mitos al respecto.

¿Existen riesgos en comprar para alquilar?

Este es un interrogante fijado en la mente de gran parte de la clientela inmobiliaria. Por otro lado, es uno de los más escuchados en las agencias, entre muchos otros errores de concepto acerca de comprar para alquilar. La mayoría de las inmobiliarias orientarán al cliente para su propia conveniencia, lejos de realizar un trabajo serio o cuidado. En este sentido, es conveniente saber de antemano que muchas propiedades en venta representan dinero mal invertido. Este es uno de los principales motivos por los que recomendamos estudiar el objetivo del cliente a fondo antes de ofrecer un servicio que no se adecúe a sus metas. ¿Tienes en tu cartera de propiedades a la venta la vivienda que realmente le conviene a este futuro cliente inversor?

Podrá ser una imagen común, pero no por eso dejará de ser verdad: el dinero que un cliente puede ahorrar en una comisión es ínfimo comparado al que arriesgas en una compra mal orientada. Sobre todo si la propiedad será ofrecida en alquiler. Con todo, el riesgo (por mínimo que sea) será doble en este caso, porque se trata de dos negociaciones diferentes. Primero: hallar la unidad ideal; luego: conseguir un inquilino.

Un breve ejemplo en consejos para el futuro arrendador

Si consigues a buen precio para tu cliente futuro arrendador un piso frente a un populoso centro comercial, su valor de alquiler y de venta será uno muy diferente al de si aquel centro comercial cerrara sus puertas en breve. Si revisamos el efecto comercial por la pandemia COVID 19, encontraremos cientos de casos similares a este en España y en toda Europa. Muchas propiedades se han desvalorizado y con su precio de venta real, también disminuirá su valor de contrato de alquiler.

El mercado “luxury”

Creer que los inmuebles considerados “de lujo” por su ubicación, característicos y otros atractivos son infalibles como inversión, es un concepto erróneo y recurrente en el cliente que planea comprar para alquilar. Aunque se da en una parte escueta de la población (por el alto capital que exige su diligencia), el adquirir una propiedad de lujo y suponer que siempre contará con demanda de alquiler, niega los riesgos que implica semejante inversión.

En caso de una crisis (esto será comprobable, ya que estamos apenas saliendo de la pandemia COVID y transitando un escenario incierto como el de la crisis geopolítica de Europa del Este), los inmuebles “de lujo” ubicados en regiones turísticas serán los primeros en reactivar su demanda y en revalorizarse. Esto se da porque son los más solicitados por extranjeros o sectores de clase alta con capacidad de respuesta económica permanente y estable. El riesgo existente en este tipo de mercados, sin embargo, radica en el peligro de que rápidamente se conforme un nuevo precio histórico, post crisis. Con esto, aquellos costes tenderán al estancamiento y en el peor de los casos, a la baja.

Cuando eventos comerciales como los citados ocurren, de inmediato cobra prioridad el sector apenas por debajo del lujoso. En los pisos o unidades de clase media / alta podrán jugarse más y mejores naipes en el juego de la oferta y demanda. Por tanto, vemos que comprar una vivienda lujosa para alquilar ubicada en los mejores sitios vacacionales, tampoco asegura el éxito eterno. Cada clase de inmueble ya sea ostentoso o de menores pretensiones, conlleva un riesgo.

Clientes que dudan

Si se va a invertir en la compra de una vivienda con el fin de ofrecerla en alquiler será preciso haber realizado de antemano un estudio de campo sobre sus posibilidades respecto a oferta y demanda regional. En este punto, también entran las agencias inmobiliarias especializadas. Como agente inmobiliario, deberás guiar paso a paso al cliente en el complejo camino de comprar para alquilar, ya que los elementos de una negociación de este tipo varían mucho respecto a los de comprar para utilizar la unidad como vivienda habitual.

Adquirir un piso para alquilar y no hacerlo, prontamente implicarán una serie de gastos que suelen mortificar a los propietarios que han ejercido como sus propios agentes inmobiliarios para consumar la diligencia. Un asesor podrá encargarse mejor de ambas cosas. Conseguir una vivienda que cuente con chances de ser fácilmente arrendable no es para cualquiera.

Una compra emocional

Por último, veamos el más recurrente de los errores al comprar para alquilar: comprar por sensaciones. ¿Cuántas veces te has detenido al umbral de una casa que te ha impactado? ¿Puede traer gratos recuerdos una propiedad? Aunque parezca mentira, esta es una de las trampas o errores no forzados más habituales en el que incurren los malos inversionistas. Invertir por amor y luego no saber qué hacer con el inmueble.

Casos comunes de compra emocional

  • El cliente llega a la agencia con el problema de haber adquirido una propiedad cercana a la casa de su infancia, solo porque afloraron gratos recuerdos.
  • Comprar una casa cercana al lugar donde se está vacacionando.
  • Compar para alquilar una propiedad cuyo frente impecable aparece pintada con tus colores favoritos o posee balcones o jardines en los que te imaginas pasando un buen momento.

En casi todos estos casos, suele ser complejo hallar demanda. Y esto ocurre con la gran mayoría de las inversiones impulsadas por un momento emocional. Esas acciones de compraventa estarán más ligadas a ciertos momentos en la vida del comprador que al mundo de los negocios inmobiliarios rentables. Todos estos ejemplos se dan con más frecuencia de la que imaginas. En cierto modo, está comprobado que comprar por emoción es uno de los errores habituales en el sector inmobiliario.

Oportunidad y tiempos del mercado

Existen infinidades de acciones inmobiliarias. Cada una de ellas cuenta con su mejor o peor momento dentro de un mercado movedizo e impredecible a medias. Siendo que las personas que compran con el fin de arrendar ocupan un lugar significativo en el mercado activo de bienes raíces, seguramente pondrás a disposición de los expertos esta decisión a la que tanto te ha costado llegar.

Como con toda diligencia inmobiliaria, cada operación incluirá un estudio detallado. Para lograr una rentabilidad sostenible en el tiempo, es conveniente minimizar cuanto sea posible los riesgos a errores innecesarios. Si estás pensando en comprar para alquilar, en Oi Real Estate podemos ayudarte.

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Oi Real Estate

¿Qué nos deja el otoño en tendencias estéticas? Casi podemos afirmar que la pandemia COVID 19 ha quedado definitivamente atrás. Su paso, sin embargo, impuso en la reapertura de muchas agencias un cambio en los ánimos y un lavado de cara sustancial. ¿Es el deseo de reanimar a los empleados en su vuelta presencial, o de dar vuelta la página de cara a un año incierto, en la extensión del conflicto geopolítico en Europa del Este? En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo encarar algunas mejoras en tu agencia para el próximo invierno 2023. ¿Qué cambios se impusieron durante el verano y el otorño? ¿Se han instaurado de forma permanente la circulación de aire y los espacios amplios? Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Espacios amplios y abiertos

Las medidas sanitarias propusieron a partir de 2020 la corriente cruzada de aire en los espacios de trabajo. Se limitó la cantidad de personas reunidas en espacios reducidos y se estimuló el teletrabajo, con singular éxito. Consecuentemente, esto provocó ciertos cambios en las infraestructuras de lugares comunes. Las oficinas inmobiliarias que reiniciaron sus aperturas en las agencias, no fueron una excepción.

Una suma de cambios significativos pudieron verse en distintos aspectos y elementos de las principales agencias y franquicias. Por su parte, las temporadas siguientes sumaron su cuota de recambios, reafirmándose hasta el último semestre de este 2022 como el momento del año favorito de los propietarios de las empresas para realizar este tipo de reformas.

Mejoras en tu agencia para el próximo invierno

Muchas tendencias por fuera de lo estandar se han consolidado. Aquellos cambios, estuvieron orientados fundamentalmente a impregnar más luminosidad y nuevos colores. En muchos casos, se llegaron a aprovechar las alteraciones obligadas en los sistemas de circulación de aire (post COVID 19) para incorporar aromas agradables en revolucionarios circuitos desodorizantes automáticos.

Es que, si de reformas hablamos, el final del otoño es un momento ideal para dar un giro a la estética de cualquier planta. Se buscó eliminar (en la medida de lo posible) muros que impedían el paso de la luz natural y de las corrientes de aire. A modo de solución creativa, algunos paneles que dividían espacios pertenecientes a un mismo sector o departamento fueron removidos. La redistribución del ambiente es una meta común en cada tendencia europea y en el diseño general de las oficinas más nutridas.

Veamos algunos casos puntuales, en los que ciertos detalles parecen imponerse. En busca de cumplir con las medidas sanitarias vigentes, y por otro lado disminuir la contaminación visual de los empleados, estas características han logrado marcar una diferencia real.

1 De afuera hacia adentro

Tanto diseñadores de interiores como de exteriores, se han visto sorprendidos por las consultas de las compañías respecto a refaccionar o rediseñar sus espacios comunes. Así, sumándose a la tendencia de lo sostenible, se han incorporado sendos elementos del exterior al interior de las oficinas. Instalaciones con fuerte “presencia verde” a través de distintos tipos de jardines verticales y paneles de madera reciclada acoplados a los muros, comienzan a verse con mayor asiduidad.

2 Dividir sectores por tonalidades

Relacionado al marketing inmobiliario y en general, está comprobado que incorporar al entorno laboral un marco variado desde lo colorido, ofrece resultados positivos en muchos aspectos. Algunos diseñadores aseguran que diferenciar por colores especialmente seleccionados para cada sector, genera en los empleados nuevas y más potentes ideas, así como un mayor compromiso con la productividad de la compañía. Por supuesto, estos revestimientos deben ir acompañados a un mobiliario que acompañe los colores elegidos para los muros.

3 Mezclar entre distintos tramados

Uno de los propósitos en las nuevas tendencias en diseño de oficinas se enfoca en crear un nuevo tipo de estancias con incidencia en la productividad y la sensación de bienestar del oficinista. Para ello, ciertas corrientes entre los diseñadores han apostado también a la interacción entre materiales heterogéneos en ambientes internos y externos del ámbito laboral diario. De esta forma, podremos encontrarnos con una recepción del tipo rústica y con una oficina de ventas configurada al mejor estilo pop art de los años 60.

4 Espacios comunes dentro de espacios comunes

Dijimos que muchas oficinas han optado por eliminar algunos de sus paneles internos. Esto condujo a que los espacios comunes sean mucho más habituales que hasta antes de la pandemia. Asimismo, más oficinistas deben compartir la misma estancia, aunque manteniendo la mayor distancia posible. Las mesas comunes o colectivas han llegado para quedarse. Por cierto, esta tendencia ha provocado la mejor consideración entre los empleados más jóvenes, habituados a esta modalidad impuesta también en bares y restaurantes; y menos consideración por parte del personal de edad mayor, habituado a mantener un ámbito más estrecho, aunque también más reservado.

Cuesta imaginar que las primeras oficinas o sitios de trabajo comercial disponían este tipo de mobiliario común. Los escritorios privados o propios tuvieron su auge mucho tiempo después, promediando el siglo IXX hasta nuestros días. ¿Crees que pronto desparecerán los escritorios personales en las oficinas?

5 El minimalismo a la orden del día

Las corrientes minimalistas nunca han pasado de moda. Cada tanto se las ve regresar e instaurarse, luego menguar, pero nunca desaparecer del todo. En este sentido, la eliminación (u ocultamiento) de cableados y la interconexión de dispositivos mediante módems wifi y la tecnología bluetooth, han aportado su cuota a las tendencias minimalistas.

Estancias de usos múltiples

Esta modalidad no puede ya considerarse entre las más revolucionarias tendencias de diseño en oficinas, ni mucho menos. Sin embargo, en el último verano europeo ha sido una de las más recurrentes por parte de los diseñadores. También, se estima que han logrado gran aceptación en aquellos sectores encargados de impulsar y decidir una renovación del diseño ambiental de la empresa. Hablamos del implemento de ambientes multiusos en las plantas más modernas.

Hace al menos dos décadas, la propensión a volcarse al costo asequible, hizo que los CEO de las compañías buscaran la eliminación de cubículos en todas las áreas, salvo por supuesto, las jerárquicas. Esto podemos comprobarlo tanto en las principales y prestigiosas empresas (como Google o Facebook), pero también en pequeños blogs o grupos de autónomos (como abogados o agentes inmobiliarios independientes) interesados en pagar por un espacio compartido y temporal.

Coworking

Conocida también como “coworking” o “espacio de trabajo común”, esta tendencia como oficina múltiple cobró su forma definitiva, tal cual como hoy la conocemos, de la mano de la compañía inmobiliaria estadounidense WeWork, fundada en 2010.

Desde su ingreso al circuito de los bienes raíces esta modalidad no ha detenido su avance. A pesar de haber obtenido distintas repercusiones a nivel mundial durante los últimos años, los especialistas opinan que tal vez estemos ante el futuro en diseño de oficinas.

Hemos visto algunos consejos y tendencias acerca de cómo aplicar mejoras en tu agencia para el próximo invierno. ¿Tienes pensadas algunas otras para tu oficina de servicios inmobiliarios? Nos encantaría conocerlas.

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Los agentes inmobiliarios son considerados por muchos como una célula menor del sector. Si cumples alguna función en el circuito, sabrás que ese concepto poco y nada tiene que ver con la realidad. Por el contrario, se trata de una actividad esencial en el real estate, ya que es el punto de partida que pone en funcionamiento todos y cada uno de sus engranajes ¿Qué sería de la maquinaria en acciones en bienes raíces sin los agentes inmobiliarios? En este contexto, hoy día y más que nunca, cualquier asesor se ve obligado a mantenerse actualizado respecto a un sinfín de funciones. Desde la captación de clientes e interesados, debe cubrir la totalidad de la negociación apuntando a una calidad de servicio cada vez más exigente. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo maximizar un servicio inmobiliario personalizado. Te invitamos a continuar leyendo la nota para conocer mucho más.

Características del cliente inmobiliario actual

La personalización en el servicio inmobiliario es una de las estrellas del marketing en el real estate moderno. Existe una máxima que dice “conocer al cliente lo es todo” y creemos que es una definición que describe a la perfección la actualidad del negocio. Si lo piensas un poco, llegarás a la conclusión de que un trato estable y similar dirigido tanto a clientes propietarios como a interesados en comprar o alquilar, será solamente perder el tiempo, energías y por supuesto dinero.

¿Cómo llegamos a esta definición que implica conocer de forma completa al cliente inmobiliario? Pues en pocas palabras, porque el cliente promedio de hoy cruza la puerta de la agencia con un mayor conocimiento del sector respecto al cliente previo a la irrupción de la era digital. En esto, claramente, ha tenido que ver la internet que ha modificado radicalmente la planificación en captación y ventas en este competitivo mercado.

Un servicio inmobiliario personalizado

Veamos algunas características y acciones del cliente, ya promediando la tercera década de este siglo netamente digital y cómo debería actuar el agente inmobiliario en consecuencia:

El cliente

  • El cliente de hoy contará con dos o más opiniones y presupuestos en servicios inmobiliarios antes de tomar una decisión definitiva.
  • En base a las propuestas presentadas por las distintas agencias visitadas, el cliente realizará su propio estudio de campo para concluir en qué es lo que más le conviene.
  • Esto puede ser una ventaja o un perjuicio, ya que a menudo esos análisis particulares se basan en información poco fidedigna -sino errónea- producto de publicaciones o noticias para nada confiables.

El agente inmobiliario

  • El asesor o agente realtor deberá mantenerse en capacitación permanente para desmantelar los argumentos flojos de fuentes que el cliente expone como ciertos. A su vez, deberá mejorar esa información con datos comprobables a la mano.
  • La acción de vender o alquilar es ante todo, una acción de confianza plena. Mantener un vínculo fluido y equilibrado “cliente y amigo” será crucial para ponerlo en conocimiento del desarrollo de la negociación, pero alejado de los problemas naturales y estresantes, presentes en toda diligencia inmobiliaria.

Un ejemplo en servicio personalizado

Tomemos a las agencias de lujo como un ejemplo cabal de la personalización del servicio inmobiliario en su máxima expresión. Las inmobiliarias luxury son la especialización en el sector que mejor ha sabido leer e interpretar las virtudes de mantener una diligencia personalizada, mano a mano con clientes en interesados.

Desde siempre este sector dentro del real estate lleva adelante procesos de negociaciones en los cuales el agente se vuelca de lleno a lograr el objetivo. Así, saber cuáles son los horarios para comunicarse con el cliente, los días de la semana en los que cuenta con mejor predisposición a escuchar buenas o malas noticias respecto a las ofertas recibidas, etc. no será un problema y evitará malos humores.

Una negociación anónima

Existe una forma de iniciar la atención personalizada que suele dar un excelente resultado como puntapié inicial en la construcción de un vínculo estrecho entre asesores y clientes. Se trata de aplicar una primera fase en la negociación de modo anónimo.

Muchos clientes se muestran ávidos de lanzar al mercado la publicación de su propiedad en venta o alquiler. Sin embargo, a menudo esto puede ser un error. En este sentido, durante la primera entrevista en la cual el cliente expone los datos básicos de su unidad y su intención en cuanto a objetivos, etc. es conveniente proponerle (de aceptar poner en tus manos la diligencia) intentar ubicar el piso en cuestión entre tu cartera clientelar existente. Es una acción de ventas que implicará una venta puertas adentro.

Puede que cuentes con interesados de antemano en una vivienda como la que este potencial cliente está mostrándote en busca de una valoración inmediata; pero también podrá ocurrir que no. Si esto es así, es recomendable recurrir a las agencias colegas o a agentes inmobiliarios amigos que acaso sí cuenten con interesados en una propiedad con dichas características.

La relación cliente / asesor y calidad del servicio

En tanto hasta antes de la aparición de las herramientas tecnológicas las agencias competían entre sí para enunciar de cara al potencial cliente su superioridad en cuanto a eficiencia y prestancia, hoy los métodos de captación han cambiado su horizonte. El cliente está ubicado en el centro de toda estrategia y el objetivo primordial es “cómo llegar mejor a él”.

La atención personalizada al cliente inmobiliario se encuentra en su momento de mayor esplendor y sus resultados están a la vista. Entender al cliente en su totalidad como un hecho único será entonces la forma más rápida de ofrecerle un servicio de valor exclusivo.

Hemos visto cómo aplicar un servicio inmobiliario personalizado al cliente moderno. Como agente inmobiliario… ¿has implementado tus propias técnicas? Nos encantaría conocer tu opinión y tus experiencias en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Recuerda que tu palabra es siempre bienvenida.

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Oi Real Estate

Las startups son flamantes estrellas del marketing mundial. De esto no hay dudas. Sin embargo, muchos confunden o ignoran de qué se trata específicamente este término tan usado y ligado a “lo moderno” o “lo tecnológico”. Si quieres desarrollarte como un agente inmobiliario autónomo, tal vez estas nuevas apuestas al éxito micro empresarial logren encuadrarse dentro de tus objetivos. En este artículo de O Real Estate, veremos cómo crear la startup inmobiliaria perfecta. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este tema de candente actualidad ¡Acompáñanos!

¿Qué es una startup?

¿En cuántas ocasiones habrás escuchado hablar del término “startup”? Seguramente cientos de veces, sobre todo en el último tiempo pre y post pandemia COVID 19. Diversos portales o blogs de marketing emprendedor tienen secciones específicas que tocan diariamente este tópico. Y se ha vuelto una palabra tan corriente, que muchos la utilizan de forma errónea. Algunos caen en la confusión de llamar a toda empresa nueva o emprendimiento, una “startup”. Pero no es así.  No se debe llamar “startup” a toda flamante compañía, solo por ser reciente o fundada en épocas de modernización tecnológica constante. Una startup es, en modo concreto, toda compañía recientemente creada, con aristas innovadoras y que posee una buena chance de crecimiento.

¿Que diferencia una firma convencional de una startup?

La diferencia entre una compañía de las denominadas convencionales y una startup radica en algunos de los siguientes aspectos:

Una compañía común o clásica

Será aquella fundada contando con un capital de base. Se alistan en el mercado luego de haber invertido gran parte de ese capital y su planificación de ganancias económicas se estipulan a mediano o largo plazo. Así, quienes hayan invertido sabrán que deberán esperar bastante hasta recuperar sus inversiones.

Una startup

Una startup, en cambio, se posicionará justamente del lado contrario. Su capital inicial es menor. Su ingreso al mercado y funcionamiento se abocarán a recaudar dinero para continuar invirtiéndolo en nuevos objetivos prefijados. El potencial de una startup no podrá medirse nunca en sus comienzos, ya que quedará mucho por desarrollar. Ese desarrollo dependerá exclusivamente del éxito de sus ideas y de que sus clientes confíen en ella, habiendo un margen muy limitado en sus grises entre un futuro de suceso, o su fracaso y desaparición.

Cómo crear la startup inmobiliaria perfecta

¿Se puede crear una startup capaz de alcanzar en algún tiempo la denominación de “perfecta”? Por supuesto que sí. Como agente inmobiliario independiente o freelancer, los métodos para implementar o dar contenido agregado de valor a tu propuesta empresarial, son casi ilimitados. Todo es cuestión de ofrecer un enfoque innovador y original a tus propuestas, sin importar si esta es de un trasfondo clásico como la venta inmobiliaria.

En ningún momento diremos que se trata de una tarea sencilla, pero de ninguna forma será un imposible. Bastará con tener bien definidos algunos puntos que te pondrán en perspectiva, de cara al futuro.

Claves para iniciar una startup

Las startups pueden conformarse de una infinidad de maneras. Aquí te señalamos, en cinco resumidos pasos, algunas de ellas.

1- Atender la necesidad clientelar

La búsqueda por vender o alquilar propiedades es un hecho que difícilmente tenga fecha de caducidad. Pasará el tiempo y las personas seguirán apelando a recurrir a agencias inmobiliarias o al asesoramiento de agentes como tú. Por tanto, la necesidad de la que hablamos está ahí, para ser tomada y hacer de ella tu oportunidad laboral. Revisando el desempeño de tus colegas, descubrirás nuevas maneras de introducir tu toque personal, que te finalmente te diferencie del resto. Este aspecto (en un mundo tan competitivo) es fundamental para toda startup.

2- Apelar a las nuevas tecnologías y sus herramientas

La potencialidad es un factor excluyente en toda startup inmobiliaria. Realiza un detallado estudio de campo antes de lanzarte como agente inmobiliario independiente, dándole a la tecnología el protagonismo que merece. A su vez, emplea el uso tecnológico para desarrollar tus propios mecanismos estratégicos. La creación de una aplicación exclusiva, así como el armado de un sitio web, pueden ser elementos a considerar entre muchos otros.

3- Tiempo es dinero

Esta es una frase común que funcionará de maravillas en cuanto dispongas de una planificación previa y detallada. Por ejemplo, debes preestablecer el capital con el que contarás para iniciar tu startup inmobiliaria, así como su gasto a través de un lapso establecido de tiempo. Estos movimientos no deberían ser salteados, ni interrumpidos.

Recuerda que, en contraposición a una empresa conformada por socios capitalistas, tus primeros movimientos serán seguramente realizados con elementos propios. Por ejemplo, en los comienzos emplearás tu móvil, tus ordenadores, tal vez tu propia vivienda. Mide tus pasos en torno a espacios de tiempo. Una vez establecida esa “vida útil” de tu startup conformada por “episodios” que irás transitando, sabrás qué hacer a medida que estos vayan desarrollándose y será menos probable recaer en sucesos inesperados.

4- Asume un riesgo económico limitado

Como en todo emprendimiento, es imposible escapar a asumir una serie de riesgos económicos de base. A la hora de montar una startup inmobiliaria, más que asegurarte minimizar esos riesgos al máximo, deberás “conocer” dichos riesgos en profundidad, para evitar cualquier sorpresa. Un mal movimiento como desenlace de un cálculo erróneo, puede dejarte fuera de combate definitivamente. Por ello, no es tan necesario contar con un gran capital para empezar a funcionar, pero sí es preciso ser precavido en su uso y mantener la constancia necesaria para no salirte del carril.

5- Enfocarse en la atención al cliente

En cada recomendación enfocada hacia un agente inmobiliario novato, subrayamos el hecho de que la atención al cliente lo es todo. Saber, o en su defecto aprender a relacionarte con aquellos que intentan vender o alquilar su inmueble, es el elemento pilar de esta apasionante profesión.

El cliente inmobiliario suele sentirse desbordado muy fácilmente y esto es comprensible. Por algo han recurrido a tus servicios, nadie está obligado a conocer las reglas de este juego ni los marcos legales que lo rigen. Debes saber que en mitad de esos “desbordes” suelen caerse cientos de negociaciones, innecesariamente. Allí debes estar, para responder inquietudes sin franja horaria establecida, o para guiar al cliente en este proceso.

¿Para qué crear una startup inmobiliaria?

Hay mil motivos por los que podemos recomendarte iniciarte como agente inmobiliario en modo startup. Por supuesto, son muchas más las que caen en el olvido (incluso siendo muy buenas en sus propuestas) que las que se convierten en mega proyectos multimillonarios. Pero, como dijimos anteriormente, todo comienzo implica riesgos. Empresas como Spotify o cualquiera de las redes sociales de moda, han iniciado su camino hacia donde se encuentran hoy, siendo una startup. Si estás dispuesto a asumir el compromiso, entonces este es tu momento.

Hemos visto algunos consejos entre muchos otros sobre cómo crear la startup inmobiliaria perfecta. Si te encuentras planificando una, nos encantaría conocer tu opinión.

Si te interesó este tema y quieres seguir conociendo sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

Como agente inmobiliario, a menudo deberás lidiar con una serie de eventos desafortunados. Conflictos de todo tipo están ocultos a la vuelta de la esquina y pueden presentarse en cualquier momento. En caso de intermediar entre tu cliente propietario y el inquilino, la posibilidad de tener que encarar y resolver esos problemas se incrementan sustancialmente. Los aspectos legales pueden cambiar de acuerdo con la región que manejes, esto es un hecho. Pero existen una serie de pautas en el mismo sentido que son comunes y generales a todos. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo proceder frente al inquilino moroso. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para comprender mucho más sobre el apasionante tópico en el real estate que atañe a la formación del agente inmobiliario ¿Nos acompañas?

Paso a paso

Ante todo debemos señalar que, aunque pueda parecer una obviedad, la sola demora de un mes de impago en la renta del alquiler es motivo suficiente e irrefutable para que un propietario cancele o de por finalizado un contrato. En este sentido, es fundamental no precipitarse y seguir una serie de pasos legales y que le permita tomar posesión nuevamente a tu cliente del bien raíz en cuestión.

Hay una cuota de azar en la elección de un inquilino extraño. Los propietarios procuran hallar a su inquilino primeramente entre su núcleo cercano de conocidos o familiares. Luego, recurrirán a los recomendados de aquellos. Más allá de esa línea de frontera, quedan los desconocidos totales. Y aunque no se trate de un hecho frecuente, sí es posible que a pesar de haber evaluado y aprobado su estado y comportamiento financiero, su espalda económica, etc. te topes con un inquilino moroso en cualquier momento.

Al respecto, muchos propietarios dejan en manos de su agente inmobiliario la diligencia de la puesta a punto de la unidad; buscar y hallar al inquilino ideal y concretar la negociación. Es decir “Llámame para la firma del contrato”. Esto es algo que suele ocurrir. En casos similares, como asesor en bienes raíces tendrás mucha más responsabilidad sobre tu espalda. De tornarse irremediable la situación de impago, deberás saber cabalmente cómo actuar.

Cómo proceder frente al inquilino moroso

La Ley de Arrendamientos Urbanos también conocida como LAU, contiene su artículo 27 que respalda la decisión de un propietario si solicita rescindir su contrato ante la falta de pago. Al respecto, tras un solo mes de impago, el cliente propietario puede efectuar una devolución de contrato de arrendamiento. En esta acción netamente legal queda de manifiesto su postura y el inquilino deberá entregar la propiedad.

No obstante, en estas instancias convendrá siempre tomar todos los recaudos posibles. Hablamos de que (a pesar de que la ley ampare al propietario en muchas formas) iniciar el traumático proceso de deshaucio en última instancia. La opinión de todo agente inmobiliario de experiencia coincide en la idea de intentar solucionar el inconveniente de todas las maneras antes de proceder judicialmente.

¿Cuáles son los pasos en la generalidad?

Si hablamos de un desahucio “amigable”, primero debería enviársele al inquilino un requerimiento de pago vía burofax. Esto para dejar constancia del reclamo legal y fehaciente. Luego quedará aguardar la reacción del inquilino. Se presupone que ante este preaviso el mismo se pondrá al día con su deuda.

Puede que este requerimiento no funcionara y la situación se extendiera más allá de los plazos propuestos en él. En un contexto de desahucio “normal”, entonces deberían darse los siguientes pasos legales:

  1. Se le envía una demanda de desahucio por desalojo. La misma debe ser firmada por un procurador y un abogado. Dicha demanda fija una fecha para el desahucio. En esa instancia el inquilino deberá devolver la unidad en los términos óptimos que fija el contrato.
  2. Se reclamarán las cuotas mensuales adeudadas, además de los intereses correspondientes por morosidad.

¿Si el inquilino no cuenta con un contrato?

Desde Oi Real Estate, solemos recomendar las inconveniencias de efectuar cualquier tipo de acción inmobiliaria sin un contrato legal. Pero sabemos que el actuar de palabra o buena fe es un hecho mucho más corriente de lo deseable, teniendo en cuenta los dolores de cabeza que surgen al momento de interponerse cualquier conflicto ¿Cómo tomar acciones legales sin un texto al cual recurrir? Como verás, se trata de una instancia por demás complicada.

En este sentido, para desalojar un inquilino sin contrato deberá seguirse los pasos equivalentes a los seguidos con uno que sí lo posee y esperar que la justicia actúe en consecuencia. Asimismo, si los causales de desalojo fueran  eventos tales como actividades ilegales o denuncias de vecinos por molestias, podrá enviársele un preaviso que proporcionará solamente siete días corridos para abandonar la casa.

Tiempos estipulados

La pregunta del millón suele ser ¿Cuál es el plazo en el que un inquilino abandona la propiedad, partiendo desde el inicio del proceso de desahucio? No hay una respuesta concreta a este interrogante, ya que cada caso es un mundo y contará con sus peculiaridades. En el promedio, se estima que un propietario podrá recuperar su vivienda por morosidad o impago de cuota de alquiler en un lapso de siete u ocho meses; que acaso puedan extenderse hasta un año. Esto puede depender de varios factores o infortunios surgidos entretanto.

A la vez, un contrato podrá ser considerado como roto con un solo mes impago de la cuota de alquiler. Los procesos de desalojo, sin embargo y como recomendamos en párrafos anteriores, pocas veces suelen darse ni bien el inquilino supera el día estipulado de antemano en la paga mensual.

Hemos visto algunas generalidades sobre cómo proceder frente al inquilino moroso. Si como agente en bienes raíces ya has transitado estas dificultades nos encantaría conocer cómo has manejado sus alternativas.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Influencia social informativa en el real estate

El diferenciarse de la competencia inmobiliaria es un punto definitivamente sensible. Si hablamos específicamente de marketing, el sector de la compra venta de inmuebles es uno de los más competitivos del mundo. Como agente inmobiliario, debes saber ya que diferenciarse del resto o no puede recaer inclusive en la subsistencia de una agencia. Si un equipo de asesores sabe cómo posicionarse respecto a las novedades del mercado y el conocimiento de las virtudes y limitaciones propias y ajenas, tendrá más posibilidades de llegar al éxito o mantenerse en él. En este artículo de Oi Real Estate veremos el significativo valor de diferenciarse de las agencias más cercanas y cómo competir en marketing inmobiliario.

¿Qué funciones debe cumplir una agencia moderna?

Tengamos en cuenta algunos parámetros que configuran el contexto actual del negocio. Los agentes inmobiliarios suelen trastabillar muchas veces, desde un concepto de base: ¿Qué función debe cumplir una agencia inmobiliaria moderna? Si bien son incontables las respuestas a este interrogante, centrémonos en que su objetivo “no implica solamente mostrar y vender casas”. Aunque pueda parecer extraño, entre sus muchas tareas, tal vez esta sea solo una de las más sencillas.

Pensemos en el global funcionamiento de una compañía ¿Qué tan importante es diferenciarse o no del resto? El punto de partida para saber cómo marcar esa diferencia bien podría surgir de estas dos premisas:

1 Qué busca el cliente

En parte gracias a la tecnología, la clientela ha aprendido mucho más del mercado en los últimos quince años que en toda la historia del marketing inmobiliario. Sus expectativas son con el correr del tiempo cada vez más altas. Esta amplitud en la posibilidad de opciones, exigen agentes más y mejor preparados.

2 Cómo piensa el cliente

Este punto está íntimamente relacionado al anterior, pero son asteriscos que no deben confundirse. Dijo el economista estadounidense Theodore Levitt, “si no se piensa en el cliente, no se piensa en absoluto”. Esto es algo que cada integrante de una agencia inmobiliaria debe tener en claro, desde sus operadores telefónicos hasta su director. Por lo tanto, entre los distintos objetivos que toda agencia debería incorporar para empezar a diferenciarse de su competencia está el de conocer al cliente hasta poder razonar como él.

¿Es posible hoy por hoy diferenciarse de la competencia?

¡Claro que sí! Y existen muchas y diversas formas de destacarse en este marco que muchos llaman (casi siempre equivocadamente) “La batalla competitiva”. Veremos solo algunas, aunque muy valederas.

Implementación tecnológica

La era tecnológica ha causado una verdadera revolución en la manera en que los clientes buscan cambiar de vivienda o arrendar. Igualmente en aquellos que deciden vender su piso u ofrecer en arrendamiento locales para trabajo, u oficinas.

No debería culparse al vuelco popular al uso de internet para cualquiera de dichas dirigencias, o simplemente para comenzar a orientarse. Todo lo contrario, la agencia para la cual trabajas debiera ya estar incorporada a ese flujo de oferta y demanda ¿Cómo? Con presencia en redes sociales y en las plataformas especializadas en la materia ¿En cuántas? Pues en todas las que sea posible. La presencia en internet, entrado siglo XXI representa el mejor escaparate imaginable.

En ese campo, revisar las ofertas de la competencia para conocer cuáles son sus defectos y virtudes, es un ejercicio vital. No precisas hablar con nadie para hacerlo, puedes sentarte en un bar y desde tu móvil acceder a todas las ofertas de tus colegas. Por otro lado, hacer del sitio web de tu agencia una plataforma bonita, sencilla de navegar y con posicionamiento SEO, es fundamental. Muchas incluso están incorporando mientras estás leyendo este artículo, el uso de las visitas a propiedades mediante guías de realidad virtual. Investiga esta emergente metodología.

Lo vital del aporte de valor

Como agente inmobiliario, es casi una obligación conocer los aportes de valor que ofrece tu competencia. ¿Para qué? Para equipararlos y superarlos. Por definición, incorporar aporte de valor significará dejar de pensar en el desarrollo de la agencia desde un punto de vista propio y apuntarlo a la óptica del cliente. En definitiva, esta acción es la que define a un mercado como tal.

Proactividad en el servicio

¿Tu equipo de agentes inmobiliarios está entre los que actúan antes de una situación futura, o reacciona una vez sucedidos los hechos? El hecho de reaccionar, implica una limitación. El ser proactivo (siempre basado en el uso de información certera), por el contrario, es un modo de revolucionar la compañía y darle un aventón hacia adelante.  

Dentro del punto mencionado de “conocimiento a fondo del cliente”, podrás accionar de distintas formas proactivas.

  • Confecciona inventarios en base a estudios del mercado actual, sobre el cual puedas establecer diferencias entre la competencia y tu agencia.
  • Busca acceder a herramientas que te permitan ofrecer la mejor financiación inmobiliaria (aplicaciones digitales, sitios web especializados).
  • Cuenta con el mejor asesoramiento legal posible respecto a la constante actualización en reglas de urbanización.
  • Realiza cursos “satélites” del sector inmobiliario. Hay docenas de interesantes cursos dictados por institutos especializados. Introducirse en temáticas vecinas pueden ofrecerte una mirada distinta, sin tener que colegiarte en el asunto. Por ejemplo: Diseño de interiores y exteriores, paisajismo, decoración. Te serán de gran ayuda y lograrán que incorpores conocimientos siempre beneficiosos en tu carrera como agente inmobiliario.

Cómo competir en marketing inmobiliario

Tal vez eres un agente inmobiliario que se maneja de manera independiente. Esto no implica que diferenciarse de la competencia inmobiliaria sea un problema. ¡Por el contrario! A la hora de establecer un plan de trabajo, solo debes elaborarlo y ponerlo en práctica, sin tener que “proponerlo” a un jefe de equipo o a un director de agencia. La empresa eres tú.

Para marcar diferencia respecto a tus pares, antes que nada, tómate el tiempo necesario para redactar tu propio plan de marketing. Establece cuáles consideras tus puntos altos y cuáles son tus debilidades. Será vital tener en cuenta el conocimiento de la región que manejas y (como dijimos antes) el marco legal.

Hazte una serie de preguntas que clarificarán el foco de tu plan. ¿Qué métodos puedes utilizar para captar clientes de otros? ¿Conoces el potencial del área en el que te manejas? Asegúrate saber con quiénes compites: agencias zonales y otros agentes independientes. De ninguna manera pelees con ellos, incorpórate a la red de agentes. Competencia no es un sinónimo de pelea, necesariamente. En cambio, aprovecha al máximo la posibilidad de relacionarte entre colegas, libre del compromiso de pertenecer a una firma. Selecciona y ofrece cierta información y recurre a ellos cuando sea conveniente.

Pensando en ti y en tus colegas agentes

Tal vez no haya una clave establecida para el éxito en el marketing inmobiliario. Algunas decisiones en la apuesta por la innovación en tu trabajo pueden llevarte a buen puerto y otras no. Pero da por hecho que el mejor comienzo para diferenciarse de la competencia inmobiliaria, estará en el conocimiento propio como agente, el de tus colegas y en el modo de trabajar de las agencias que te rodean.

Hemos visto algunas nociones sobre cómo competir en marketing inmobiliario. Nos encantaría conocer cómo encaras tú esta premisa en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos leer la siguiente nota:

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Diversos elementos tecnológicos han irrumpido en los mercados mundiales y provocaron un giro sustancial en la concepción de los negocios. Por su parte, el sector inmobiliario nunca permaneció ajeno a la implementación de las criptomonedas y el Metaverso, solo por nombrar algunos de esos factores. Los métodos analógicos de siglo XX parecen quedar definitivamente atrás. Sin embargo, no todos los agentes inmobiliarios freelancers o pequeñas agencias que recién inician su camino cuentan de momento con suficiente espalda económica como para adentrarse en las grandes ligas. Lo cierto es que invertir en tecnología inmobiliaria hoy es una obligación si lo que quieres es mantenerte competitivo y mejorar tu calidad de atención al cliente. En este artículo de Oi Real Estate veremos una de las opciones favoritas de los realtor principiantes a la hora de particionar sus presupuestos en tecnología. Te invitamos a continuar leyendo para conocer más sobre este apasionante tópico.

Tecnología de análisis

La tecnología ha llegado al sector inmobiliario para facilitar la gestión y resolver inconvenientes sencillos y complejos. En este sentido, invertir en tecnología inmobiliaria ya no es una opción ¿Cómo constatamos la aplicación beneficiosa de la tecnología reflejada en lo cotidiano del negocio? Pues acaso la más fiel representación comprobable del avance tecnológico radique en la posibilidad de medir todo. Estamos hablando de la tecnología de análisis o lo que comúnmente llamamos “analytics”.

Usualmente ligamos el término de tecnología analítica a la medición del tráfico de nuestro sitio. Conocer al detalle cuántas visitas diarias, semanales, mensuales, etc. se han registrado en nuestro sitio en nuestros días no es una quimera ficcionaria. En un abrir y cerrar de ojos esos podemos acceder a esos datos. No obstante, el análisis puntual de los algoritmos van mucho más allá de la medición de tráfico y es utilizado también por las desarrolladoras tech para muchas otras funciones, como por ejemplo el uso del CRM.

¿Conoces puntualmente la definición de CRM inmobiliario?

Un CRM se traduce directamente de su definición en inglés “Customer Relationship Management” al español como “Gestión de las Relaciones con Clientes”. Se trata de un software proveedor de una serie de soluciones informáticas generales y su alcance en cuanto a funciones es prácticamente ilimitado ¿En qué sector ubicamos al CRM en nuestra agencia u oficina de servicios inmobiliarios? En el área de atención al cliente, por supuesto.

Existen cientos de miles de compañías CRM volcadas a distintos sectores y mercados. Con respecto al real estate, la implementación de CRM ofrece un poder de gestión verdaderamente revolucionario y colabora de incontables maneras en el día a día de las pequeñas, medianas y grandes agencias alrededor del mundo. En los párrafos siguientes, veremos cómo se aplican puntualmente al business de los bienes raíces.

Invertir en tecnología inmobiliaria

A la hora de comenzar a invertir en tecnología inmobiliaria, el CRM acaso sea la opción de mayor presencia entre las oficinas digitales y los agentes inmobiliarios novatos en su autonomía. Repasemos sus tres aplicaciones en las que mejor representa su capacidad de gestión:

Ventas

Dota a los agentes inmobiliarios de una mayor claridad al momento de crear campañas publicitarias, una vez fijados los objetivos de alcance e impacto. Provee en cualquier momento de información en tiempo real a cerca de los resultados de encuestas, llamadas o recepción de mailing.

Fidelización clientelar

La fidelización del cliente es un campo de estudio profundo en el sector inmobiliario. Está comprobado que de un cliente bien fidelizado surgirá una nueva negociación, ya sea de forma personal o por intermedio del mismo. El CRM se encargará de no descuidar al ex cliente y mantener su contacto una vez concluida una negociación y más allá del vínculo comercial logrado.

Agilización de gestión

Las agencias que contratan un CRM inmobiliario comprueban un incremento en la productividad de sus equipos de ventas y atención. Queda demostrado en la minimización de los tiempos de respuesta a las consultas. A la vez, la base de datos encriptada permanece segura y en actualización permanente en la nube virtual que ofrecen sus desarrolladores; disponible a toda hora y desde cualquier dispositivo.

Formas de trabajo

A comienzos de siglo XXI, los primeros CRM tal como los conocemos hoy resultaban precarios a la vista y poco intuitivos. Sin embargo, el paso del tiempo y la altísima competencia tech ha provocado que sus desarrolladores se tomen el trabajo de adaptar sus interfaces con el objetivo de lograr una acción amigable de uso.

Por otro lado, su capacidad de almacenamiento de datos se ha expandido hasta el infinito. Dependiendo del plan contratado podremos estar hablando de un tope ilimitado literalmente ¿Imaginas cuánto espacio físico ocuparía en tu oficina toda esa información perfectamente clasificada? Por otro lado, ni siquiera deberás ver colmados los discos duros de tus ordenadores ni almacenar en discos duros externos. La data puede ser específicamente seleccionada y descargada según tus intereses directo desde la nube.

CRM en España

Como dijimos en un comienzo, invertir en tecnología inmobiliaria debería comenzar por apartar parte de tu presupuesto en un CRM que se ajuste a tus necesidades como compañía. En nuestro país, empresas como NEXO han sido capaces de amoldarse desde mitad de primera década de siglo a distintos tipos de perfiles y desarrollar el software indicado teniendo en cuenta la complejidad del negocio.

Existen muchos más motivos que los que hemos señalado en el artículo para contratar un CRM inmobiliario. Si tienes los tuyos, nos encantaría que los compartas en la bandeja de comentarios al pie. Tu palabra es siempre bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Influencia social informativa en el real estate

Como agente inmobiliario, debes haber notado un incremento en el cliente joven. A pesar de no contar con el tiempo físico para ahorrar lo suficiente, los jóvenes superan la mitad de la clientela ávida de independizarse. Muchos se desaniman ya en mitad de la primera entrevista o consulta al encontrarse con el diagnóstico respecto a precios y exigencias. Desde Oi Real Estate fomentamos la atención a este sector interesado, ofreciéndole las alternativas que más se adapten a sus necesidades. La era digital se proyecta ya en los finales de su etapa 4.0. Para relacionarse con el cliente joven, nada mejor que conocer a fondo las mejores aplicaciones digitales, en sintonía con el millennial. En este artículo, repasaremos 3 apps indispensables para agentes inmobiliarios de hoy.

Internet como canal infinito de ventas

¿Imaginas tu trabajo por fuera del marco digital? El uso de los dispositivos tecnológicos en el sector inmobiliario se ha impuesto a niveles impensados. De hecho, durante la pandemia COVID 19 fue factor vital en todo el mundo para que muchas agencias o agentes lograran sobrevivir al tremendo y violento parate comercial. Solemos afirmar que internet no vende ni compra propiedades por sí sola, pero sí estamos seguros de que se ha convertido en el aspecto clave del negocio en tracción clientelar y en nuestro contacto fluido con ellos.

En este contexto, nos enfocamos en aprovechar este canal infinito de ventas, manteniendo las aplicaciones que nos permitieron seguir adelante con el negocio e incorporando las de tendencia. Y, si revisamos en profundidad, comprobaremos finalmente que son muy pocas las costumbres adoptadas durante el período más restrictivo a la movilidad dignas de ser desechadas.

Los primeros interrogantes que debes hacerte son cuatro puntos fundamentales:

  1. ¿Cuentas con tus dispositivos actualizados?
  2. ¿Son dichos dispositivos los indicados para tu tarea cotidiana?
  3. ¿Te has ocupado de su mantenimiento, para evitar sorpresas repentinas?
  4. ¿Qué aplicaciones utilizas?

Tres para triunfar

Laptops, móviles y tabletas se han convertido en los mejores aliados del agente inmobiliario ya en la era post pandemia. Pues bien, debes saber que muchas de las aplicaciones que has aprendido a utilizar durante el último tiempo venían corriendo su carrera desde el rezago; viarios metros detrás de las herramientas convencionales analógicas. La pandemia fue una estocada fatal a todo lo relacionado con “lo presencial”. Como resultado, el shock vitamínico a “lo digital” fue el aventón final para que miles de aplicaciones terminaran ganando el juego, acaso definitivamente.

Una vez que cruces la línea de llegada con la ayuda digital y mires hacia atrás ¿Dejarías de emplear esas técnicas, por el solo hecho de “volver a la vieja normalidad, pre COVID 19”? Creemos que nadie, al menos en el mundo de las ventas, lo haría.

3 apps ideales para agentes inmobiliarios

Al comienzo de la era digital, los más reticentes a utilizar aplicaciones en el negocio inmobiliario venían con fundamentos bien argumentados. Una de las principales razones para evitar el uso de herramientas digitales era la frecuente falta de adaptabilidad entre unas y otras, de cara a los distintos dispositivos. Hoy día, esa contrariedad ha sido resuelta casi por completo excepto raros casos. Los desarrolladores se ocupan de que cada una de sus aplicaciones lanzadas al mercado dispongan de su versión equivalente, tanto en móviles como en tabletas y ordenadores; así como en los sistemas operativos existentes.

Son tantas las alternativas (muchas de ellas similares) que por supuesto no será necesario incorporarlas todas. Sin embargo, y siempre según tus preferencias, seguro encontrarás en alguna la que te resulte más sencilla o ágil de utilizar. Veamos entonces 3 apps ideales para agentes inmobiliarios que te recomendamos probar:

1 Snapseed

El retoque fotográfico digital se asume en auge desde la aparición de Instagram. En varios artículos, hablamos sobre la importancia de la fotografía en el sector inmobiliario. Snapseed, ofrece una gran variedad de filtros y propiedades para agregar a las imágenes de nuestras publicaciones. Está claro que una aplicación no convertirá una mala fotografía en una buena; pero sí puede hacer de una toma aceptable, una espectacular. Desarrollada por Google, Snapseed garantiza confiabilidad y agilidad, gratis. De hecho, viene instalada de fábrica en muchos dispositivos.

2 DocuSign

Toda empresa cuyo desarrollo implique redacción y firma de contratos, así como otros acuerdos escritos, debería implementar DocuSign. Se trata ni más ni menos que de un gestor multi aplicaciones de contratos y firmas electrónicas (en boom durante la pandemia). Propone enviar y automatizar las firmas digitales en un marco de seguridad y encapsulación total. Cualquier documento digital puede manipularse a través de alguna de sus opciones tecnológicas. Ofrece una prueba gratuita de 30 días.

3 EasyMeasure

Entre las mejores aplicaciones para agentes inmobiliarios, encontramos EasyMeasure. Esta herramienta digital permite llevar un metro infinito en tu móvil. Su función es tan sencilla como necesaria, a la hora de visitar una propiedad por vez primera, o de exhibirla y recibir interesados. Mide y muestra de manera inequívoca la distancia métrica entre los objetos que apuntamos con la cámara y nuestro móvil o tableta. Desarrollada por Caramba Apps, se encuentra disponible en tu store digital, de forma gratuita.

Complementar herramientas digitales con un CRM inmobiliario

Las tres herramientas que te mostramos, son ideales para el trabajo de campo, para la práctica cotidiana de tu tarea como agente. La mejor forma de sacar ventajas de estas aplicaciones digitales para agentes inmobiliarios (apenas un muestrario del vasto mercado digital) es compatibilizarlas con un potente CRM inmobiliario.

A través de un software que permita mantener un enlace directo con tu cartera de clientes, así como con tu agencia y tus proveedores, alcanzarás la máxima operatividad, en un futuro inmediato. ¿Utilizas un CRM? Existen miles de estas compañías, capaces de idear, crear y personalizar el sistema de trabajo ideal para tu inmobiliaria.

Orientado al cliente joven

Como dijimos al inicio del artículo, orientarse a las inquietudes del cliente joven es una parte importante en el desarrollo del agente inmobiliario de hoy. Saber cómo hacerlo no es tarea sencilla, pero de ninguna manera es imposible.

Asimismo, el agente inmobiliario joven se convertirá la futura estrella del mercado, a medida que se posicione en su ingreso al sector ¿Por qué? Pues porque conocerá de manera natural las necesidades de sus pares a la hora de interesarse en una propiedad, y sabrá mejor cuáles mecanismos de venta utilizar para solucionar las inquietudes de su generación. Serán sus mismas inquietudes. Tu ¿qué opinas?

Hemos visto 3 apps ideales para agentes inmobiliarios ¿Utilizas cotidianamente alguna de ellas? ¡Te invitamos a dejarnos tu comentario en la bandeja al pie del artículo!

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