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Las formas de inversión en el business de los bienes raíces se ha abierto, globalización e internet mediante, en una gama de incontables aristas. Métodos como el “build to sale” o el “build to rent” por parte de pequeños, medianos y mega tanques inmobiliarios o inversores han cobrado una posición trascendental en este campo; sumándose así a la convencional inversión en ladrillo que constaba meramente en adquirir una propiedad para conservar el capital. Entre las más destacadas metodologías en materia de inversión, una comienza (sin ser precisamente una novedad) a hallar un sitio de verdadera relevancia: nos referimos al flipping inmobiliario ¿Estás enterado de qué se trata? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las principales claves en el house flipping; como uno de los mecanismos rentables más populares de nuestro tiempo. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

¿De qué hablamos si hablamos de house flipping?

Por definición “flipping” (o “voltear” en inglés) es un concepto acuñado en los Estados Unidos y que, si bien puede ser aplicado a cualquier mercado, fue adoptado como “house flipping” por el sector inmobiliario desde la primera ola. Se trata de una forma de describir cualquier corriente basada en la adquisición de un bien para ser revalorado y revendido rápidamente.

Por ello es que el “flipping” le cabe al sector inmobiliario como anillo al dedo. Constará entonces de un mecanismo que logrará rentabilidad mediante la adquisición de una propiedad al menor coste posible, su inmediata reforma y su posterior salida al mercado a un precio ostensiblemente mayor. En este sentido, el inversor se hará responsable por todas y cada una de las reformas que revalorarán la propiedad para una venta y una rentabilidad efectivamente superior.

Niveles de riesgo

Cuando leemos o repasamos los conceptos teóricos en estrategias de ventas de este tipo parecería que nada puede fallar. Sin embargo, es sabido que en mayor o menor medida, todas las tácticas de inversión conllevan cierto riesgo ¿Cuál es entonces el nivel de riesgo del flipping inmobiliario o house flipping?

Los expertos en materia de marketing de inversión consideran (contra lo que podría imaginarse) al house flipping como uno de los más riesgosos ¿Cómo minimizar entonces esos niveles? Pues aunque parezca mentira, el único modo de correr pocos riesgos en este sentido será conociendo el paño inmobiliario.

Por ello es que encontrarás que detrás de cada grupo inversor existe un equipo especializado en el business de los bienes raíces prestando sus servicios; el objetivo: limitar las chances de ejecutar una mala compra. La meta data, en el último tiempo, ha colaborado con este suceso de forma determinante. Pero lo cierto es que también existe algo de azar.

El house flipping y las subastas

A menudo encontrarás que los grupos inversores pelean por conseguir los puestos de mayor relevancia en subastas y remates de propiedades. En este sentido, los imponderables permanecen latentes; ya que las unidades adquiridas en estos efímeros eventos (a muy bajo costo, incluso muy por debajo del exigido por el mercado actual) no pueden ser visitadas o examinadas recién hasta después de su adquisición. Aquí es donde juega el buen ojo del inversor o del agente encargado de administrar los capitales inversores.

En estas subastas de propiedades un solo inversor puede hacerse de tres o cuatro unidades a reformar por el coste equivalente a un solo inmueble de los denominados “de lujo”. Evaluar cuánto dinero invertir en reformas y concluir en que la compra de un inmueble ofrecerá los niveles de ganancias deseados será entonces un elemento clave para lograr una negociación exitosa.

Claves en el house flipping

Dijimos que el house flipping consiste en comprar barato para vender caro. En este sentido, volver un piso redituable, proporcionarle categoría, etc. no es la única forma de flippear una propiedad. Existen casos en que los mismos propietarios de una vivienda deciden llevar adelante per se las reformas del caso para vender a futuro su inmueble a un precio más elevado. Son conocidos incluso casos en los que los dueños de las propiedades deben convivir con las reformas mientras habitan la vivienda.

Pero veamos cuáles son las dos claves en el house flipping con los que un agente inmobiliario podría acaso ingresar a este circuito arriesgado de inversión.

Revisar la propiedad a la venta

Si eres un agente inmobiliario con algo de conocimiento del mercado, sabrás entonces que en este sector no todo es lo que parece. Una propiedad puede estar a la venta a bajo coste por muchas razones. El agente deberá entonces manejar sus niveles de ansiedad ante una oferta en apariencia irresistible, y recabar toda la información posible antes de realizar una propuesta concreta de compra.

¿Posee la unidad un basamento sólido en su construcción? ¿Cuántos años tiene de construida? ¿Cuánto demorarán en presentarse problemas de orden edilicio luego de su adquisición; y más allá de las reformas elementales comprobables a simple vista?

Apuntar a la mejor zona posible

¿Cuál es el grado de accesibilidad de la propiedad? Entre los factores de mayor preponderancia en hacer que una propiedad salga a la venta por un precio sospechosamente accesible está su localización geográfica. Al respecto, una unidad será de mayor interés si cuenta con vías de acceso a colegios, bancos, zonas comerciales o próximas a circuitos turísticos.

Sin embrago, puede que una vivienda se encontrara edificada en regiones alejadas a la ciudad o despobladas; y así y todo presentar cierta rentabilidad a futuro cercano. Conocer las futuras actividades regionales será vital a la hora de encarar de la mejor forma el house flipping.

Tú ¿qué opinas acerca de este método de inversión? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesante tópico.

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En la actualidad, alcanzar la excelencia en la atención al cliente es la meca del sector inmobiliario. Lejos parecen quedar aquellas estrategias que centraban sus estrategias de ventas meramente en describir su servicio de forma grandilocuente. El cliente en general, y al paso del tiempo, terminó por sentirse desanimado a la hora de poner en manos sus diligencias inmobiliarias en manos de agencias que acaso no supieron satisfacer sus necesidades; o cumplir con lo que prometían desde sus campañas publicitarias. La era digital permitió identificar, seleccionar y dirigir o aplicar nuevas estrategias hacia el cliente ideal (o buyer persona). En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces cuáles son los errores comunes en la atención al cliente inmobiliario que deberían encender las luces de alerta en tu oficina. Te invitamos a leer hasta el final del artículo para conocer mucho más.

Centrarse en el cliente

Dijimos que las campañas más modernas en cuanto a presencia de marca y expansión en el business de los bienes raíces hoy centran la mira en el cliente, más que en venderse como el mejor servicio. Tal vez, si la agencia inmobiliaria de mediados de siglo XX hubiera podido desentrañar los misterios en las preferencias de la clientela, tal como está hoy a su alcance, hubiese pergeñado de la misma forma sus campañas publicitarias actuales. Pero esto es un incomprobable.

Sin embargo, tengamos en cuenta que la aparición misma de internet y sus bondades dispararon de inmediato nuevos mecanismos de tracción; y que por decantación terminaron por innovar en el trato integral del cliente, desde la previa a la firma de una diligencia. Las oficinas de servicios inmobiliarios, en su competencia en el sector, redoblan sus apuestas año a año. Lo cierto es que resulta casi un imposible para el agente inmobiliario autónomo o la inmobiliaria barrial competir con los desembolsos colosales de los tanques del real estate; descontando que a través de sus franquicias salieron a competir mano a mano hasta con la agencia zonal.

Reconocer los errores propios

La competencia en manos de los gigantes del sector (conocidos por todos), sin llegar a ser desleal, puede convertirse en un elemento que erosione día a día la rentabilidad de tu oficina hasta dejarla fuera de combate ¿Qué puedes hacer al respecto? Pues para comenzar, detectar si existen problemas en el servicio al cliente es el mejor puntapié inicial para un lavado de cara integral de tus campañas en marketing inmobiliario.

Las inmobiliarias le dan hoy día igual o mayor importancia a los niveles de atención al público que a la calidad de sus propios servicios inmobiliarios profesionales. Es que gracias a las herramientas digitales nunca ha sido tan sencillo adentrarse en cómo piensa y razona el cliente. Veamos cuáles son esos elementos propios de una cartera clientelar a los que podemos asomarnos gracias a la era digital y que eran impensados hasta hace solo unos pocos años.

Conocer al cliente para posicionar tu punto de partida estratégico

  • Conocer sus preferencias en general y las netamente inmobiliarias.
  • Saber cuáles son sus posibilidades en solvencia y financieras.
  • Conocer de donde viene para entender mejor cuál es su visión a futuro.
  • Interpretar rápidamente entre tus ofertas cuál es la adecuada para él.
  • Diferenciar entre sus deseos y sus posibilidades reales de adquisición.
  • Identificar y discriminar al cliente según edad, género, posición económica, etc.

Al día de hoy tienes en tus manos (y casi sin invertir un solo euro) todas estas y muchas más chances de conocer a tu cliente a fondo -o al menos mucho más profundamente que a comienzos de siglo- ¿Vas a desaprovechar esta oportunidad? ¿En qué planos está fallando tu estrategia de ventas o qué puntos hay para corregir de inmediato?

Errores comunes en la atención al cliente inmobiliario

Son muchos los errores en la atención al cliente inmobiliario en los que puedes incurrir; detectarlos y erradicarlos solo traerá beneficios para tu agencia y muchos más si eres un agente inmobiliario autónomo.

Campañas de publicidad desactualizadas

Las campañas publicitarias digitales siguen un orden casi protocolar en los tiempos que corren. Revisa y pule permanentemente tus estrategias promocionales, ya que una campaña desactualizada a los ojos del eventual cliente puede traducirse en una pésima imagen de tu marca.

Falta de estrategia digital

Se estima que cerca de un 60% de las agencias prefieren campañas en redes sociales (asequibles y totalmente personalizables) a desembolsar gruesos presupuestos en anuncios de TV o radio. Esto era simplemente inimaginable hasta hace tan solo medio lustro.

Teniendo en cuenta esta tendencia, los expertos en marketing digital avizoran que la predilección por los medios digitales se incrementará con los años. Estar atentos a cuál es la red social (o simplemente cuál es la plataforma digital) de mayor aceptación y cuál está escalando incipientemente en los niveles de popularidad puede hacer que te adelantes uno sino varios pasos a tu competencia directa.

Equipo de agentes poco capacitados

Ya sea que dirijas o formes parte de un equipo de agentes inmobiliarios, la falta de capacitación en los aspectos que rodean a la asesoría en bienes raíces puede ser uno de los errores más letales. Participa de todos y cada uno de los meetings, congresos, seminarios o encuentros del sector que esté a tu alcance.

Es ese el lugar indicado para hacerse de nuevos contactos y estar realmente al día. Hay quienes ven en la competencia un enemigo acérrimo. Verdaderamente, podemos aprender mucho más de lo que imaginamos de nuestros competidores directos. Compartir información puede ser vital para una mejor atención al cliente el día de mañana.

Como agente o asesor en bienes raíces… ¿Cuáles son tus errores comunes en la atención al cliente inmobiliario? ¿Crees que podrías hacer más por mejorar este punto extremadamente sensible del circuito? Nos encantaría conocer tu opinión al respecto.

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El sector inmobiliario es una industria que se ha caracterizado desde siempre por incorporar permanentemente nuevos trabajadores. Asimismo y con el paso del tiempo, el mismo sector se perfiló como uno de los más desarrollados a nivel mundial en crear puestos innovadores, con menor o mayor éxito. Lo cierto es que la era digital, así como eliminó o dio su estocada final a empleos satélites al real estate (como dependientes exclusivos del mismo) también se encargó de hacer aparecer de la noche a la mañana toda una gama de nuevos emprendimientos. Muchos de ellos han logrado posicionarse de tal forma que son considerados entre los mejores remunerados del mercado comercial en general. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son esos nuevos empleos en el sector inmobiliario digital. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

La maquinaria inmobiliaria de crear empleo

Dijimos en la introducción al artículo que la era digital “engulló” prontamente y con su mera aparición toda una serie de puestos que hasta su irrupción podían denominarse como “protagonistas” en el real estate, a nivel mundial. Si hacemos un poco de memoria, los identificaremos en seguida; no ha pasado tanto tiempo. Muchos de esos trabajadores han sabido saltar del barco hundiéndose en el momento oportuno y se han reinsertado en el mercado laboral inmobiliario, siempre abierto a nuevas experiencias.

Acaso la mayor víctima de la implacable bestia digital hayan sido las publicaciones inmobiliarias. Esos gruesos volúmenes físicos, que comenzaron a principios de siglo pasado siendo apenas unos folletos de distribución regional con noticias y anuncios del propio seno del circuito, terminaron por convertirse en un gran negocio en sí mismo; paralelo al sector inmobiliario, aunque dependiente de él. Si tienes a la mano uno de ellos, verás que a través de sus cientos de páginas en sus pesadas ediciones, se imprimieron carísimos anuncios publicitarios a todo color que llegaron a marcar verdaderas tendencias comerciales.

Ebooks y publicaciones inmobiliarias digitales

Hoy, todo eso ha quedado definitivamente atrás. Con la irrupción del ebook y las tabletas, las grandes y pequeñas agencias obtuvieron un alcance fenomenalmente superior al gráfico impreso; además de abaratar los desembolsos en sus presupuestos, necesitando solamente de un diseñador o un equipo de diseño sagaz y creativo.

Todo ganancias para el sector inmobiliario

Aquellas viejas revistas o dossieres inmobiliarios eran distribuidos en su gran mayoría de forma gratuita, por lo que el objetivo buscado por las agencias era meramente publicitario o el de “pertenecer” a un espacio competitivo en ventas; del mismo modo, las publicaciones digitales llegan a sus lectores mediante un simple clic de descarga.

Comprobamos entonces que todo ha resultado en ganancia para el sector con estas nuevas modalidades digitales; ya que un interesado podría incluso contratar un servicio o asesoría con solo pinchar en tal o cual link insertado en cualquier párrafo o banner de la propia publicación.

La aparición del CRM inmobiliario

El CRM inmobiliario es acaso uno de los más revolucionarios generadores de nuevos puestos de trabajo en el business de los bienes raíces. Se trata de un software desarrollado pura y exclusivamente a la medida de una agencia determinada; mediante el cual sus desarrolladores ofrecen una serie de elementos imprescindibles para el funcionamiento diario de una inmobiliaria; sin importar si su usuario contratante es un bufet o un agente inmobiliario autónomo.

Características del CRM inmobiliario

Veamos las características y ventajas de las principales funciones de un CRM inmobiliario al día de hoy.

  • Organiza la cartera clientelar. Discrimina entre diferentes perfiles de leads provenientes de las plataformas digitales de las agencias; y ofrece una disposición detallada en las preferencias de los contactos.
  • Concentra la información en un solo lugar. Todo el equipo inmobiliario dispondrá (en sus ordenadores, tabletas o móviles) de la misma información relevante, cambiante y actualizada. Esto previene y evita errores en la comunicación con el cliente, que a menudo puedan resultar nocivas para una negociación.
  • Es de fácil acceso e instalación. Puedes contratar el servicio de un CRM dependiendo de diversos planes. Los mismos pueden ser básicos, estándar o premium. Esto es para que ninguna agencia o agente autónomo del sector quede afuera. Encontrarás desde abonos mensuales realmente accesible a tus arcas, hasta paquetes completos.
  • No ocupa lugar. Más allá de que aquellos amueblados en ficheros voluminosos que además de ocupar espacio en tu oficina ralentizan cualquier respuesta al cliente, un CRM inmobiliario te ofrecerá sus servidores y nubes virtuales, alojadas en hostings de máxima seguridad para que tus datos estén protegidos y a la vez no ocupen espacio en los discos rígidos de los ordenadores de tu oficina.

Palabra de desarrollador

Así describía la importancia del CRM inmobiliario al sitio de consulta iProUp.com, Alejandro Servide, director de Professionals y RPO de Randstad:

Un CRM inmobiliario trabaja en conjunto con los equipos de venta, marketing y servicios al cliente. Participa integralmente en el proceso, brindando y manteniendo las mejores experiencias. Gestiona y coordina las comunicaciones vinculadas a nuevos productos o servicios, apoyado en diferentes herramientas tecnológicas. Además, colabora con los equipos de marketing en distintas campañas, para personalizar las interacciones.

Alejandro Servide – Director de Professionals y RPO

Nuevos empleos en el sector inmobiliario digital

Al día de hoy, se estima que un CRM manager inmobiliario bien posicionado puede facturar hasta $500.000 al mes. Este volumen no deja de ser sorprendente, teniendo en cuenta lo reciente de la aparición de este sector específico avocado al servicio inmobiliario. Lo cierto es que las agencias acuden masivamente a contratar sus planes.

Como agente inmobiliario… ¿Cuentas con tu servicio de CRM o con una publicación digital que colabore en tus campañas publicitarias online? ¿Qué opinas de estos nuevos empleos en el sector inmobiliario digital? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesante tópico.

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Al día de hoy, sigue habiendo agentes inmobiliarios que dejan en manos de sus clientes la situación de una vivienda a la hora de publicarla a la venta u ofrecerla en alquiler. Esto solo deja demostrada la falta de interés del asesor por el desarrollo de su carrera. Como agente inmobiliario, deberías tomar las riendas de la diligencia en todo momento y nunca soltarla; se trata solamente de aplicar un poco de sentido común. El asesor en bienes raíces se ha preparado para dirigir una negociación de punta a punta; así como los directores de cine se encargan íntegramente de la producción audiovisual para la que lo han contratado. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo revalorar una propiedad ¿Cuáles son los pasos a seguir para que una propiedad se venda definitivamente más rápido?

¿De qué elementos depende la valoración de una vivienda?

Más allá de una visión macro en donde se impone que el mercado regula los precios de las propiedades, según demografía y otros caracteres, existe una serie de elementos que pueden hacer de una vivienda no vendible una vendible; y de una vendible una muy vendible ¿Entiendes a lo que nos referimos? En este sentido, el cliente solo debería sentarse a contemplar al agente inmobiliario en acción. Convencer a quien ha puesto su propiedad en manos del asesor para su pronta venta o alquiler de que te permita decidir respecto a estos factores, es parte de tu trabajo.

Pero… ¿Se puede transformar una propiedad rápidamente, lo suficiente como para que su valor de salida al mercado sea superior? ¿Cómo puede un agente inmobiliario inferir en el precio de la vivienda? A la hora de realizar una correcta tasación, el agente inmobiliario deberá tener en cuenta muchos más elementos que los que se ven a simple vista. Repasémoslos juntos entonces, para descubrir cómo revalorar una propiedad desde el momento mismo de la tasación inicial.

Realizando una correcta tasación

El instante ideal para revalorizar una propiedad es el previo al de la tasación y no luego. Veamos cuáles son los naipes ganadores que, como agente inmobiliario, debes tener en la manga; cuáles serán en lo general los más aceptados y mejor recibidos por los propietarios.

Montar un exterior impecable

Una lavada de cara al aspecto exterior de la propiedad puede ser de sustancial ayuda. El cliente debe entender que en la compraventa inmobiliaria “la primera impresión es la que cuenta”. Por tanto, chequear el estado general y remozar pintura de puertas y ventanas, así como los elementos de cerrajería será vital.

De igual modo, si la propiedad presentara espacios verdes al frente, cercas o alambrados, será necesario alinearlos y prepararlos específicamente para recibir a quienes se imaginarán de inmediato habitando su próximo hogar. Una inversión mínima puede garantizar un cambio total de percepción en los eventuales interesados.

Espacios interiores aptos

Las estancias interiores también deberán estar listas e impolutas. Sin ser necesario una remodelación arquitectónica, en ocasiones es conveniente tomarse un par de semanas para realizar un pulido de paredes, cielorrasos y pisos. De ser necesario o inevitable dar una mano de pintura, pues recomiéndalo fuertemente. En este sentido, procura en todos los casos acudir a colores neutros o claros y que impregnen de calidez a los ambientes.

Recuerda que gran parte de los interesados estarán dispuestos a mudarse de inmediato. Al respecto, valdrá la pena preparar la vivienda en la previa, ya que muchas negociaciones se caen o se pinchan en el interludio de las que podríamos considerar como “reformas mínimas”.

Amplitud y número de estancias

Los interesados visitantes a las propiedades buscan ante todo el mejor precio en relación a cantidad de ambientes. Esto se traduce en viviendas con muchas habitaciones a bajo precio. En una revisión preliminar, sobre todo en propiedades con pocos ambientes o con muchas habitaciones de pocos m2, es aconsejable detectar muros y tabiques que podrían ser eliminados; con el fin de ganar en espacio, luminosidad y sensación de amplitud.

En ciertas instancias te encontrarás con viviendas antiguas, de regular tamaño en m2 construidos, pero atestadas de muebles pasados de moda. Cuando te enfrentes a este tipo de casos recomienda a tu cliente deshacerse del amueblado vetusto o trasladarlo momentáneamente a una baulera de alquiler. Te sorprendería la diferencia que puede proyectar en la consideración positiva del visitante una estancia no demasiado amplia, pero vacía de muebles.

Baños y cocinas

Los baños y las cocinas de los inmuebles a vender o alquilar son un capítulo aparte; y merecen por sí mismos sendos artículos. En este sentido, covendrá ser tajante. Un baño o una cocina en mal estado pueden hacer caer una negociación o provocar que la misma ni siquiera comience.

Rendimiento energético y cuidado medioambiental

Una acotada inversión en renovación energética conllevará uno de los factores más importantes, si hablamos de cómo revalorar una propiedad. Luego de pasearse e inspeccionar la propiedad, el visitante enseguida preguntará cuál es el nivel de consumo energético regular de la propiedad. Estar al día con los formularios energéticos, así como presentar aparatos luminarios de bajo consumo, pueden directamente definir una decisión de compra o de alquiler.

Para ello, será necesario estar alerta respecto a una serie de acciones de sencilla implementación:

  • Si la propiedad será vendida u ofrecida en alquiler y se encuentra equipada, deberás reemplazar los electrodomésticos que no se mantengan alineados a las normas energéticas de bajo consumo y al respeto por el medioambiente.
  • Revisar y cambiar todas y cada una de las bombillas en la vivienda por otras de bajo consumo y gran potencia.
  • Si las redes de agua caliente y calefacción son eléctricas, asegúrate de comprobar el estado de las mismas. De ser necesario renovarlas, valdrá la pena invertir en ello y recuperarlo con una venta más rápida y mejor valorada.

¿Cuál es tu experiencia si hablamos sobre cómo revalorar una propiedad? Nos encantaría conocerla.

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¿Posees un plan de contenidos lo suficientemente fuerte como para dar batalla en esta competitiva actualidad del sector inmobiliario? ¿Llegas al lugar adecuado, aquel donde tus servicios puedan destacarse y llamar a la atención del eventual cliente? ¿Cómo te mantienes en contacto con tus clientes post negociación? Estos y muchos interrogantes más, relacionados al factor publicitario, permanecen dando vueltas las 24 hs. los 365 días del año en la cabeza de quienes dirigen los equipos de marketing en el business de los bienes raíces. Hoy, en un nuevo artículo de Oi Real Estate, veremos cómo encarar tus campañas vía correo electrónico; y qué conceptos incorporar desde cero. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final para conocer mucho más.

Email marketing… ¿Es necesario?

Promediando ya la tercera década de siglo, todos hablan de marketing digital. Sin embargo, pocos comprenden de qué se trata puntualmente. Las prácticas mal empleadas, inútiles o vanas en este campo, son una pérdida total de tiempo y energías, además de significar desembolsos indeseados en tu presupuesto (por más que estés empleando metodologías gratuitas, no nos engañemos, en marketing siempre se gasta dinero).

Si hablamos de marketing digital ¿qué es lo primero que viene a tu mente? Las redes sociales. Pues bien, el primer paso para organizar una estrategia integral de marketing radicará en identificar que dicha planificación poco y nada tendrá que ver con publicar bonitas o divertidas imágenes en instagram, facebook o tiktok. Una verdadera campaña publicitaria digital debe abordar y considerar decenas de puntos, entre los cuales el correo electrónico es un protagonista vital, a pesar de lo que podría imaginarse.

Campañas vía correo electrónico

En las campañas vía correo electrónico o email marketing, es recomendable utilizar dicho medio de comunicación a sus anchas, de punta a punta. Es que el correo electrónico se ha convertido, desde su aparición misma, en el canal ideal para el flujo del diálogo con el cliente durante y en la post negociación; así como un elemental partícipe desde su rol de captador de nuevas diligencias.

El romance entre las agencias inmobiliarias y el email comenzó durante los años 90; cuando de la noche a la mañana fue implementado en el sector como reemplazo inicial del diálogo vía correo postal; pero más que nada como lo que sería la génesis de la mensajería instantánea.

Luego de casi treinta años, podemos afirmar que si bien internet es la revolución propiamente dicha que rompió con todos los parámetros establecidos hasta antes de su irrupción, fue el correo electrónico la herramienta que inauguró finalmente la posibilidad de que las firmas y las marcas tuvieran a su disposición alcanzar una audiencia sin límites.

Claves en el email marketing modelo 4.0

La era digital, con el ingreso de un nuevo concepto respecto a virtualidad (de mano de fenómenos como el Metaverso, entre otros) está pronta a abandonar su etapa 4.0 para ingresar a la 5.0. En este sentido, vale la pena adentrarnos en la situación actual del email marketing para que acaso develes si estás en el camino correcto y aplicando tus campañas correctamente.

Campañas segmentadas

¿Somos conscientes de la cantidad de correos electrónicos que se envían en todo el mundo, solamente con intenciones comerciales? Según el prestigioso sitio de consulta Statista, a diario se reciben y envían un promedio cercano a 2.630 millones de correos electrónicos, a lo largo y a lo ancho del globo; una gran porción de ese total de mensajes está orientado al ámbito de los negocios. Como primera medida, es fundamental para toda agencia (sin importar su envergadura), saber segmentar y direccionar el contenido de esos correos electrónicos.

Veamos entonces seis segmentos como parte de la vasta gama cualitativa de los destinatarios seleccionados como receptores de los correos electrónicos en tus campañas de marketing digital ¿Cómo agrupas a tus clientes o interesados inmobiliarios?

  • Rango etario y género.
  • Preferencias comerciales.
  • Preferencias respecto al ocio.
  • Intereses y valoración de bienestar.
  • Situación económica y capacidad de solvencia.
  • Su interés inmobiliario (propietario, inquilino, inversor).

Importancia de un CRM inmobiliario

Claro que estas opciones son solo algunas de las tantas. En este sentido, existen decenas de compañías CRM volcadas específicamente al sector inmobiliario; sus desarrolladores tienen bien definido y estudiado el campo a cubrir y son acaso la mejor opción para una compañía pequeña o mediana sin experiencia en el circuito del marketing real estate.

Razones para lanzar tus propias campañas email

Contra lo que podría suponerse, en otro análisis relevado por Statista, en el año 2017 más de 3.700 millones de individuos disponía activamente de su casilla de correo electrónico. Hacia 2020, se estipuló que esa cifra había ascendido a los 4.000 millones.

Con la irrupción de la pandemia COVID 19, millones de ese volumen de usuarios se suscribieron a sitios web inmobiliarios, así como a sus newsletters, boletines de información semanal, blogs, etc. Sorprendentemente, con el paulatino retiro (en apariencia) del virus, las cuarentenas y las restricciones a las movilidades, ese caudal no se apartó de dichos medios de información. Han sido responsable los emailers también y en gran parte del despegue de las transacciones en el business de los bienes raíces en España, Europa y el resto del planeta.

Email marketing vs. Redes sociales

En su comparativa con las redes sociales, la clave que diferencia en modo superador a las campañas de email marketing radica en que su modo (una vez identificado el buyer persona o cliente ideal) permite una conexión más personal y directa. Si eres un asesor inmobiliario autónomo, entenderás la importancia de tomarse el tiempo diario de catalogar, revisar y responder cada uno de los correos electrónicos recepcionados.

¿Cuál es la situación actual de tu agencia u oficina inmobiliaria respecto a email marketing? ¿Le das un lugar trascendental a las campañas vía correo electrónico en tus promociones o consideras al correo electrónico como una herramienta vetusta, más allá de los índices comprobados?

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Muchos propietarios particulares se presuponen aptos para encarar y llevar adelante el proceso de venta o alquiler de su propiedad. Si eres un agente inmobiliario con algunos años en el paño, sabrás captar de inmediato cuando el dueño de una unidad realiza su consulta a tu oficina inmobiliaria con el solo fin de probarse a sí mismo que no la necesita. Sin embargo, en la mayoría de los casos estos clientes suelen regresar a la agencia al cabo de un tiempo; insatisfechos, hartos y estresados. El negocio de los bienes raíces no es para cualquiera, esto está claro ¿Por qué regresan a pedir ayuda a las agencias? ¿En qué se han equivocado? ¿Puede un particular vender su propiedad fácilmente? En este artículo de Oi Real Estate, veremos los 5 errores de propietarios particulares más comunes en el sector. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Yo puedo vender mi casa

Es una frase que de base está impregnada en el imaginario colectivo de los particulares, incluso por fuera del sector inmobiliario. No son pocos los propietarios que suponen que vender o alquilar una propiedad es un mero trámite. Para el agente inmobiliario de experiencia, sin embargo, esta es una carta que debe saber aprovechar a su favor ¿Cómo? Te lo contaremos en este artículo.

Ni bien lo ves pasar la puerta de la agencia, sabrás que se trata de un privado que se empecinará en querer realizar la diligencia por su cuenta. Está en el agente saber hacer valer sus habilidades como vendedor y diferenciar entre quien esté buscando una inmobiliaria, comparando acaso presupuestos, comisiones y servicios, del que solo quiere “recopilar” información para emprender él mismo la acción de punta a punta.

5 Errores de propietarios particulares

El propietario particular suele incurrir en las mismas fallas a la hora de encarar una negociación inmobiliaria. Todas ellas tienen casi siempre una misma consecuencia: el estrés. No es recomendable intentar convencer a este tipo de particulares acerca de lo complejo de una diligencia de este tipo. Por el contrario, será invertir y volcar energías y tiempo en saco vacío. Alienta a que el particular encare la negociación y seguramente en poco tiempo lo verás regresar. Ese será tu momento.

Veamos entonces cuáles son los 5 errores de propietarios particulares a instancias de vender o alquilar su propieada, como llave a una diligencia conjunta a futuro cercano.

1 Desconocer los actores intervinientes

Si un propietario decide vender o alquilar su propiedad por su cuenta, no será extraño que suponga esto como un diálogo directo y cerrado directamente con el interesado. Desconocerá entonces que deberá disponer de tiempo y conocimientos administrativos, que tal vez lo lleven a tener que entrevistarse con contadores, abogados, contratistas (como fontaneros, albañiles, etc.), representantes de entidades bancarias, agentes del interesado y muchos otros entes inmobiliarios.

2 Ignorar el mercado actual y el regional

Todo mercado inmobiliario tiene en la general dos caras y conocerlas es fundamental para que una negociación se desarrolle de manera rápida y transparente.

  • El mercado inmobiliario actual. El sector cuenta con una característica que lo diferencia del resto: estamos hablando de uno de los mercados más cambiantes a nivel mundial y está repleto de secretos. Para conocerlo a fondo y saber en qué condiciones publicar una propiedad se debe invertir tiempo y deseos de adquirir conocimiento administrativo y comercial, que a más de uno podrá aburrir o parecerle (al menos a la ligera) demasiado complejo.
  • El mercado inmobiliario regional. Dijimos que el propietario particular suele subestimar las negociaciones inmobiliarias. En este sentido, supondrá que para recabar la información necesaria solo deberá tomarse un par de horas libres, sentarse frente a un ordenador y buscar en internet dos o tres sitios web. Error. Desconocer el mercado específicamente regional acaso resulte en una pésima tasación inicial; hecho que puede hundir de pleno una acción inmobiliaria.

La sobrecarga de información que ofrece internet es nociva en todos los sectores. Podrás orientarte básicamente en casi todos los circuitos existentes, de esto no hay duda. Pero… ¿Pueden adquirirse los conocimientos básicos necesarios para encarar una negociación inmobiliaria desde un tutorial de YouTube? Todos conocemos la respuesta a ese interrogante.

Manejo de compradores e interesados

El particular supondrá que cada interesado en consultar su anuncio va a comprar o alquilar su propiedad. No sabrá distinguir entre quienes solo “están viendo” y aquellos que realmente son una opción potable de venta. El trato al cliente y el conocimiento de las personas son factores fundamentales en el sector inmobiliario; ser ducho en el manejo de las personas (comercialmente hablando) es por otra parte una de las aristas fundamentales que pueden hacer la diferencia entre un agente inmobiliario de éxito y otro al que vender una propiedad le demanda meses de enroscadas idas y vueltas.

4 Desconocer el aspecto legal

Este es tal vez el elemento clave que conducirá al propietario particular al desánimo y a desistir en su intento. Los vericuetos legales que incluye una diligencia inmobiliaria son cuantiosos y variarán según país, región, incluso a niveles barriales. Puede que un privado profesional (abogado, contador, etc.) se encuentre en mejor posición que uno que no lo sea. Sin embargo, esto no querrá decir necesariamente que esté apto para desarrollar con éxito una diligencia inmobiliaria.

5 Insumir poco tiempo a la negociación

Por último, un detalle que por más obvio que parezca, suele ser la estocada final que obliga a la mayoría de los particulares a abandonar la idea de que vender o alquilar su propiedad es una tarea sencilla: la falta de tiempo dedicada a la negociación.

Toda acción inmobiliaria de venta o alquiler insume gran cantidad de tiempo; un tiempo invisible a los ojos de los particulares, si es encarada por una agencia o un agente inmobiliario independiente. La falta de carga horaria destinada a una diligencia en bienes raíces, es sinónimo de ralentización y demora en llevarla a buen puerto.

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Las tonalidades visuales se han vuelto un aspecto fundamental en la industria del marketing, al punto de ser consideradas hoy entre las aristas de mayor incidencia en la elección del cliente. A través de la denominada “psicología del color” de la cual se han escrito gruesos volúmenes en materia de ventas, las agencias intentan tocar ciertas fibras sensitivas en el eventual interesado, con singular éxito ¿Has considerado los colores preponderantes en el business de los bienes raíces a la hora de seleccionar los de tu logo? Pues bien por ti, ya que acompañarán acaso para siempre el desarrollo de tu compañía u oficina de asesoría y de ellos puede depender un camino allanado al éxito; así como un mejor posicionamiento de tus plataformas en internet. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo influyen los colores en el sector inmobiliario.

Un colorido llamado a la acción

Según los más prestigiosos institutos de arte y expertos en la psicología del color, más del 95% de los usuarios o consumidores comienzan y terminan de diagramar su opinión en cuanto a un producto o servicio en menos de 90 segundos; contando ni bien se tiene una primera interacción. Sobre el total de ese gran porcentaje, se estima que entre el 60% y el 90% de ellos asumen que dicho servicio o producto será conveniente para solucionar su consulta de acuerdo a los colores que presentan. Teniendo en consideración estos índices… ¿aún crees que el color no importa?

¿Cuáles son los efectos puntuales que uno, dos y hasta tres colores impresos en un logo pueden tener sobre la toma de decisión de un eventual interesado en iniciar una acción de contratación de servicio? Veámoslos más a fondo y según las conclusiones del Institute for Color Research:

  • Entre un 60% y un 80% de las eventuales compañías imprimen más velozmente su meta mensaje de acuerdo al color de su identidad de marca.
  • Hasta un 80% ven incrementado su reconocimiento de marca utilizando los colores más aceptados.
  • En la comparativa blanco y negro vs. color, los banners diseñados en colores de mayor aceptación cuentan con una mejor predisposición y comprensión en más de un 42%.

Los colores en el sector inmobiliario

No son pocos los agentes inmobiliarios que, como consecuencia del impacto de la pandemia COVID, han quedado fuera del real estate. En este sentido, si eres uno de ellos y están en busca de iniciarte como autónomo, no te apresures a definir tu identidad de marca. Espera a conocer cuál es el grado de incidencia que pueden ofrecer los colores a tu oficina inmobiliaria de servicios.

Lo primero que debemos tener en claro, es que estamos hablando de un negocio que (como muchos otros) se encuentra en un nivel de competitividad pocas veces visto. Por tanto, separarse de la competencia más próxima puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso rotundo. Al respecto (y yendo puntualmente al tópico tratado en este artículo), debes estar atento a todos los detalles y despojarte de los colores de tus preferencias. Acaso algunos de ellos sean los ideales para otros sectores de la industria, pero no para el inmobiliario.

Por tanto, olvidémonos por un momento de los colores del escudo de tu club favorito o de tus colores de la suerte; incluso despréndete de aquella gama que simplemente te caigan en gracia. Hablemos del negocio.

Personalidad corporativa

Una personalidad corporativa se basa en varias cualidades ¿Cómo definirías la de tu compañía? Veamos una serie de opciones, para comenzar:

  1. Femenino / Masculino
  2. Joven / Maduro
  3. Clásico / Moderno
  4. Lujoso / Popular
  5. Serio / Ocioso
  6. Fuerte / Delicado

Seleccionar entre estas cualidades será vital para definir la impronta de tu oficina inmobiliaria ¿Con cuáles adhieres? Según las estadísticas relevadas por el sitio de consulta en marketing y diseño 99desings 6 de cada 10 inmobiliarias pequeñas y medianas alrededor del mundo se vinculan con el servicio de lujo; 2 de 10 apuntan a lo moderno; mientras que solo 1 de cada diez vinculan su servicio a cualidades jóvenes y a las ociosas.

El color más utilizado en el sector inmobiliario

En sendos estudios realizados incluso a través de varias décadas, podemos observar resultados que terminarán por ubicar al sector inmobiliario entre los más convencionales del mundo, a pesar de estar inmersos en una era donde la innovación es tan importante.

Según el estudio realizado por Industry Leading real estate los índices más recientes relacionan al business de los bienes raíces con uno de los colores más clásicos y recurrentes de la industria: el color azul.

En sus combinaciones más próximas, se destacan el color blanco y el negro. Detrás, le siguen el rojo y el gris; mientras que los amarillos, verdes y marrones se posicionan bastante por debajo de los medios. Apenas seleccionados por la industria inmobiliaria, vemos a los naranjas, púrpuras y rosas.

El azul siempre al frente

El color azul es el más utilizado por el real estate desde su creación misma. Esto no quiere decir que el sector inmobiliario se deba a los azules, ni mucho menos, sino que la masa popular lo relacionará más rápidamente con estas gamas y su combinación con el blanco y el rojo.

Esto no es casualidad. Se da simplemente porque en los Estados Unidos (cuna del sector y su máxima expresión al día de hoy) se acuñaron con fuerza y éxito los primeros logos inmobiliarios, imitados luego alrededor del globo; y dichos logotipos no hicieron más que incluir los colores de la bandera nacional.

¿Cuáles son los colores que prefieres para tu identidad de marca inmobiliaria? ¿Consideras que los colores en el sector inmobiliario tienen mucha o poca incidencia en el usuario? Nos encantaría conocer tu opinión.

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Convertirse en agente inmobiliario autónomo es una de las salidas laborales más buscadas en España, como primer o segundo trabajo. El sector recibe gustoso a jóvenes hombres y mujeres, ávidos por incorporársele y comenzar a escribir sus primeras líneas en lo que se presenta como una verdadera oportunidad, con miras a establecerse en un futuro acomodado y próspero desde lo económico. Sin embargo, el asesor en bienes raíces moderno se ve hoy ligado estrechamente a una multiplicidad de funciones; que suelen transformar su día a día en una madeja de actividades a desarrollar. En este sentido, no todos llegan a consolidarse y muchos quedan en el camino. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo resolver uno de los puntos en atención al cliente más problemáticos: la gestión de citas inmobiliarias online.

Del recepcionista al organizador digital

Una agencia inmobiliaria de las denominadas “grandes”, contará con un equipo de personas y referentes en cada sector. Cubrir todo el espectro de una agencia incluye personal capacitado que recepcione, guíe y acompañe al interesado desde su ingreso como lead hasta la firma de una diligencia que ha encarado. Sin embargo, la era digital ha propuesto y permitido que una sola persona pueda ser en sí misma una inmobiliaria completa. Transcurriendo la tercera década de este siglo XXI, permanecer abyecto de las bondades que la tecnología ofrece en la actualidad es equivalente a perecer en el solo intento competir.

En este contexto es que compañías tecnológicas desarrolladoras (en su mayoría startups), vienen desde hace al menos dos décadas configurando distintas herramientas que complementen y faciliten la tarea del agente inmobiliario en todos sus aspectos. Los CRM inmobiliarios, en este sentido, son tal vez el aporte más indiscutible y el desembolso mejor justificado para un agente inmobiliario emprendedor.

Gestión de citas inmobiliarias online

Mantener y disponer de una correcta gestión de citas inmobiliarias es un punto clave para que las actividades de tu oficina funcionen de forma fluida. Se trata de un sistema que, aunque es empleado por la totalidad de los circuitos comerciales más modernos alrededor del globo, el sector inmobiliario ha adoptado con mayor presencia. Al respecto, los desarrolladores de CRM suelen incluir la gestión de citas en sus servicios, personalizando y puliendo sus distintas aristas; al punto que hoy día cualquier software en esta gama aparentará ser único y exclusivo, a medida de la firma contratante.

Este mecanismo digital (por supuesto online) permite que tu oficina de servicios disponga de una estación de reserva de entrevistas en cada móvil, ordenador o tableta. Es capaz de gestionar un infinito número de clientes, dividiéndolos por perfil (género, rango etario, lugar de residencia, preferencias determinadas, etc.) y por trámite a realizar. En pocas palabras, se trata de una secretaría abierta las 24 hs. los 365 días del año. El interesado solo tendrá que cliquear, ingresar sus datos personales y realizar la consulta o reservar una cita; y podrá hacerlo desde donde prefiera.

Filas nunca más

Existen cientos de empresas desarrolladoras que ofrecen estas indispensables herramientas y los costos en planes de pago mensuales estarán estrechamente vinculados a la gama de servicios que tu agencia desee implementar. Como anexo, estas compañías también proporcionan (en su gran mayoría) la herramienta de “fila electrónica”. Se trata de un ticket electrónico que el usuario podrá obtener desde cualquier punto (según disponibilidad), monitoreando la duración de las entrevistas previas (en sincronía con el sistema de la oficina) y presentando cuántas horas o minutos demorará en ser llamado.

La ticketera con sus ruedas de números de papel parecen quedar definitivamente atrás ¿Hubieras imaginado la posibilidad de cancelar una cita desde el metro si ves que no llegarás a horario, sin siquiera tener que realizar una llamada telefónica? Se trata sin ninguna duda de uno de los más significativos avances tecnológicos en el campo del trato y la experiencia del cliente.

Características y soluciones para tu agencia

Describir las características de un gestor electrónico de citas es casi como estar enumerando sus ventajas. Repasemos solo algunos entre muchos:

Una interfaz personalizada

Hasta hace no mucho tiempo, la calidad en diseño de una aplicación digital estaba ligada también al peso y a su capacidad de correr de forma ágil; así como su nivel de adaptabilidad a sendos sistemas. Los desarrolladores de este tipo de software tienen cada vez mejor trabajado este asunto. Hoy un gestor electrónico de citas puede presentar un diseño en pantalla dinámico, atractivo y a la vez un funcionamiento rápido, estable y un peso liviano. Son tantas las compañías que han implementado estos servicios, que el diseño personalizado se ha convertido en un elemento por demás significativo; en búsqueda de diferenciarse de la competencia.

Calendario organizado y agenda online

La nube virtual que ofrecen las empresas desarrolladoras de gestores de citas online están alojadas en servidores de máxima seguridad. Esto permite que cientos de clientes o usuarios estén simultáneamente conectados y puedan chequear sus turnos y horarios a la vez; ya sea mediante el uso de wifi privado o público, como a través del uso de sus datos según su plan y la empresa contratada.

Sincronización con agendas

Muchos de estos software pueden vincularse con las agendas calendarias privadas. Aunque pueda parecerte extraño, la más recurrente herramienta utilizada por los usuarios de Windows sigue siendo el Microsoft Exchange Server y los sistemas de citas online cuentan con la capacidad de asociarse a sus agendas preestablecidas.

¿Has pensado ya en implementar algún servicio de gestión de citas inmobiliarias online? ¿Cuenta tu oficina con uno de ellos? Nos encantaría conocer cuál es tu favorito y tu experiencia en este campo.

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Mucho se ha hablado (se habla y seguramente se hablará) sobre la ventana que abre el metaverso a los mercados de los denominados “reales”. El sector inmobiliario… ¿iba a perderse ingresar a un circuito que presenta una posibilidad en rentabilidad hasta hoy sin techo conocido o previsto? ¿Cómo debería manejarse un agente inmobiliario ávido de incursionar en este mega proyecto? Por otro lado… ¿Existen agentes inmobiliarios en el metaverso? Son muchos los interrogantes en torno a la plataforma redefinida por el mismo Zuckerberg como “la vida real del mañana”. Por ello, en este artículo de Oi Real Estate, veremos cuál es y cómo podría ser la relación entre el agente inmobiliario y el metaverso. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Un proyecto con infinitas posibilidades dentro

El asunto del metaverso viene pergeñándose desde hace años; lejos está de ser una novedad en su concepto. De hecho, si revisamos la literatura de mediados de siglo XX, seremos testigos de una premonición hoy casi calcada en su reciente puesta en marcha. Fue a mediados de 2021, cuando en octubre Mark Zuckerberg ofreció aquella conferencia de prensa con cobertura mundial que el programa metaverso tuvo un espaldarazo que lo puso en boca de todos y en cada rincón del globo.

Un tópico en debate permanente, el que al fin y al cabo nos interesa, es si el metaverso será o no apto para realizar operaciones inmobiliarias. En este sentido, la respuesta es afirmativa y liga íntimamente al sector inmobiliario con el del blockchain; ya que sin las llamadas billeteras o monedas virtuales nada de esto sería posible. Lo cierto es que sendas compañías (verdaderos tanques en el reparto de roles del real estate) ya reservaron sus parcelas, sino barrios o ciudades completas, en el metaverso. El objetivo parece sacado de una novela de Orwell: vender o alquilar terrenos, edificios enteros o propiedades individuales. Pues entonces… ¿Qué papel puede desempeñar el agente inmobiliario en el mundo virtual?

El sector inmobiliario habilitado por el propio Zuckerberg

Cuando el fundador de Facebook y visionario multicreador de unicornios se refirió por primera vez al metaverso de forma pública, argumentó que…

Cuando estén en una reunión en el metaverso van a sentir que se encuentran todos en la misma sala, haciendo contacto visual, y compartiendo el mismo espacio; no solo mirando caras a través de una pantalla de ordenador.

Mark Zuckerberg

Estas palabras estaban dirigidas desde lo superficial al aficionado a la tecnología de siempre; pero también buscaba encontrar eco en los grandes grupos capitalistas. La vida real, trasladada al mundo virtual podría ser entonces un escape hacia un sitio donde vivir sin problemas de ninguna clase no sea un impedimiento para el usuario, y a la vez ser una oportunidad de rentabilidad para todas y cada una de las industrias. El sector inmobiliario no se quedó de brazos cruzados al respecto y ocupa ya una parte importantísima entre los engranajes del proyecto.

El agente inmobiliario y el metaverso

El ejemplo más claro en presencia del agente inmobiliario en el metaverso hoy día puede verse puntualmente en el campus adquirido por eXp Realty, líder en acciones inmobiliarias estadounidenses ¿Sabías que eXp Realty no posee oficinas físicas y que todas sus diligencias, trámites y contactos con el cliente (además de sus suculentas transacciones) son llevadas a cabo desde su fundación en 2009 mediante la virtualidad? eXp lleva adelante eXp World en el metaverso y agentes inmobiliarios españoles trabajan en él desde primera hora, cada día de la semana.

Si asistimos a un breve interloquio realizado a diario desde las 9 de la mañana en el denominado Auditorio Principal, veremos a su managing director Renata Sujto en su avatar, repasando el modelo de negocio y el plan en estrategias de la compañía. Sus agente inmobiliarios, también en sus avatares, podrán seguir sus recomendaciones al pie de la letra, tomar nota, etc.

Luego, se dirigen hacia una estancia más reducida para compartir juntos sus experiencias de trabajo ¿Imaginas un montón de avatares agentes inmobiliarios comentando las peripecias del día de ayer en su jornada laboral? Pues eso es lo que allí ocurre. Se plantean y evacúan las dudas que se presentan sobre la marcha y se va delineando y construyendo un verdadero negocio inmobiliario virtual.

¿Una acción de ventas o un episodio de marketing?

Por supuesto, este hecho no deja de ser llamativo al resto del sector. Según estas actividades diarias, se ha expresado Renata Sujto como encargada de la inmobiliaria en España…

Uno interpreta el papel del cliente y otro el del promotor. La interacción en el metaverso es muy rica, real y práctica. Es como si estuviéramos en una oficina tradicional. Una de las grandes ventajas de este mundo virtual es que un agente de Galicia puede compartir sus experiencias con otro de Cataluña o de cualquier otra parte del país y sentir que forman parte de una comunidad.

Renata Sujto

Una vez finalizadas las charlas, juegos y eventuales mini conferencias, los avatares quedan liberados; para reencontrarse por la tarde, más puntualmente a las 17 hs. Allí se lleva adelante una sesión de formación instructiva, tocando tópicos teóricos y relevantes a la actualidad proptech; aunque también se ofrecen charlas abiertas sobre los diversos deberes y obligaciones del agente inmobiliario moderno en general.

Si bien dar el presente a estas charlas no significan una obligatoriedad para el agente inmobiliario, los directivos de la poderosa firma las promueven como “muy recomendables para tu formación”.

Un mundo virtual que interpela al real estate

Si el metaverso cumplirá finalmente la función en la vida de las personas deseada y prevista por Zuckerberg en un futuro medio, incluso cercano, está por verse. Al respecto (y por su parte), si el sector inmobiliario superará la faceta “marketinera” del metaverso y se mantendrá en el plano virtual más allá del furor de su lanzamiento, es una de las principales dudas en todas y cada una de las compañías que han apostado apresuradamente por la vida tecnológica paralela.

Tú, como agente inmobiliario ¿Qué opinas?

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A menudo te encontrarás con clientes que, más allá de poner en tus manos la venta de su inmueble, solicitará asesoramiento para realizar su mudanza de forma rápida y segura. Asimismo, te encontrarás con propietarios que, antes de poner su casa en venta, se enfrentarán a reformas que obligadamente los excluirá de la vivienda por algunos meses ¿Estás preparado para asesorarlos en un cambio de propiedad que deberá ser un proceso práctico, por sobre todas las cosas? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo asesorar al cliente en su mudanza; más allá de tu rol de agente inmobiliario encargado de llevar adelante una negociación de compraventa exitosa. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

El agobio de mudarse

¿Sabías que cambiarse de vivienda está considerado entre los hechos más estresantes en las vidas de las personas? Como agente inmobiliario seguramente habrás leído sobre el tema, pero en la mayoría de los casos, los particulares que deben enfrentar una mudanza desconocen este tópico por completo. Mudarse no es tarea sencilla, salvo que pongas en manos de terceros la diligencia completa y te limites a retirarte un par de días hasta que todo esté resuelto.

En este sentido, cualquier particular se verá agobiado y frustrado ante muchas acciones que suelen surgir en la previa, durante y después de cualquier mudanza; hechos que no tenían previstos, los imponderables. Organizar una mudanza es complejo de por sí, sin importar de cuánto debas mover de un sitio a otro. La mayoría de las personas suele postergar la logística de su mudanza hasta que la misma se vuelve inevitable y ya se encuentra muy próxima. Como agente inmobiliario, ser partícipe de este evento puede resultar en un aspecto de tus servicios que acaso te diferencie de la agencia de la vuelta de la esquina ¿Lo habías pensado antes?

Claves para una mudanza exitosa

Ya adquirir una propiedad resulta un evento agotador. Por tanto, convendrá estar al tanto de las vicisitudes del cliente e interpretar cuánta falta le hará que alguien se encargue de su mudanza. Existen claves para una mudanza exitosa que deberías conocer y con las que puedes ir mucho más allá de tu desempeño como agente inmobiliario. Por otro lado, puede ser una excelente forma de fidelizar al cliente. Veamos solo algunos de esos puntos vitales.

Elaborar un plan de mudanza

Recomienda o colabora con tu cliente en la confección de un plan detallado de mudanza. En una correcta elaboración de una checklist podrás evitarle al cliente un prolongado tiempo de estrés a la vez que ganará en energías; que bueno es tener reservadas para lo que viene en su nuevo hogar (sabemos que una mudanza no finaliza cuando te has instalado en el lugar, ni mucho menos).

Será clave para esta checklist organizar cuánto tiempo llevará la contratación de la empresa a cargo. En este sentido, entre los integrantes de tu comunidad inmobiliaria (profesionales de sectores cercanos o satélites al inmobiliario) valdrá la pena contar con una gama de compañías de mudanzas que se ajusten a las preferencias variadas de tu clientela.

Una correcta selección de elementos a conservar

En muchos casos una persona encarará una mudanza sin tener una buena idea del espacio que van a ocupar sus pertenencias y amueblados actuales en su nuevo hogar. No será una excepción aquel que una vez llegado al flamante piso se encuentre con un panorama negativo. Acaso lo que ha cargado en los camiones pueda siquiera caber en las nuevas estancias. Para ello, recomienda elaborar una profunda depuración de pertenencias, con miras a deshacerse de los elementos de los que no hará uso en un futuro próximo.

Te sorprendería saber cuánto se ahorra en espacio de carga y traslado (en definitiva, también en dinero) una minuciosa examinación y deshecho de aquellos objetos que ya no harán falta. Aparatos rotos, muebles viejos o deteriorados, artefactos electrodomésticos vetustos, convendrá dejarlos fuera del listado de elementos a transportar.

Un buen kit de mudanza

Para una mudanza ideal, en la que tu cliente gane tiempo y dinero, será conveniente contar con todos los elementos necesarios para que la logística se complete correctamente desde su inicio hasta la partida hacia el nuevo hogar. Elementos como cajas, tijeras, cintas adhesivas, rotuladores, etiquetadoras, son claves en una mudanza práctica.

Tener todos estos dispositivos preparados para su uso en la previa a la mudanza, puede evitar frecuentes dolores de cabeza durante el exhaustivo trámite de mudarse.   

A su vez, el traslado de muebles y otros elementos pesados y voluminosos, imposibles de desarmar (como por ejemplo un piano) deberá contar con elementos tales como mantas, frazadas, plásticos de burbujas de aire y paños de diversos tamaños; estos son los mejores cobertores para esos objetos que no deben rayarse ni astillarse bajo ningún aspecto.

Rotulación masiva

Es recomendable no festejar de antemano. Por último, para que una mudanza no se quede solamente en la carga de los camiones y el descenso de objetos sanos y salvos, deberás alertar al cliente que no olvide rotular todos y cada uno de los elementos a transportar.

Es sabido que durante la carga y el embalaje puede parecer sencillo recordar dónde hemos guardado cada cosa; sin embargo una vez que el descontrol empieza a ganar lugar la situación tiende a volverse un puzzle complejo de desentrañar.

¿Consideras asesorar al cliente en su mudanza? Nos encantaría saber tu opinión respecto a este interesante servicio, que tan relacionado está al del oficio inmobiliario. Puedes dejarnos tu comentario en la bandeja al pie del artículo.

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