El sector inmobiliario se caracteriza por ser un mercado que conlleva múltiples e innumerables tareas a ser desarrolladas a diario por cada uno de sus actores intervinientes. En este sentido, es esencial que toda agencia funcione en perfecta armonía y sincronización. Si eres un agente inmobiliario independiente, sabrás lo dificultoso que implica iniciar y terminar cada día, ocupándote de un sinfín de asuntos, con poco margen de error. A lo largo del tiempo, sendas herramientas fueron acoplándose a los engranajes de la maquinaria inmobiliaria; minimizando lapsos de gestiones. En este artículo de Oi Real Estate, veremos las ventajas del CRM inmobiliario moderno y ágil. La fundamental significancia aplicada al trabajo cotidiano del agente y de las agencias en general.
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El CRM inmobiliario: el mejor asistente
Es sabido que el tiempo libre en las agencias es muy acotado, casi inexistente. Podrás decirte “¡Pues mucho mejor así!”, y tendrás toda la razón, si te refieres a asuntos redituables. Lo cierto es que en ocasiones permanecer con la agenda completa desde que inicias tu jornada laboral hasta que esta se termina, puede terminar causando a la larga un efecto contraproducente.
Si revisas tu agenda cotidiana, seguramente encontrarás en ella ciertas tareas engorrosas que atentan contra tu buena gestión. El agente inmobiliario que está dando sus primeros pasos en este competitivo mercado no suele verse ante situaciones demasiado complejas; pero esto cambia radicalmente con el paso del tiempo. Por ejemplo, con la acumulación de proveedores, colegas o clientes de distintos tipos (probables, eventuales, actuales, ex prospectos, etc.)
En todo caso… ¿Cuánto tiempo dedicas a planificar y organizar tus actividades, atento a todas las tareas que debes llevar adelante? ¿Sabías que en la correcta proyección de tus acciones inmobiliarias y el correcto uso de la información radican dos de las claves de toda gestión de éxito? El CRM inmobiliario, en este aspecto, puede convertirse en el mejor asistente que pudieras inmaginar.
¿Qué es un CRM inmobiliario?
El CRM inmobiliario apareció como un punto final al desorden y al caos que, en temporadas pico, pueden llegar a atentar contra una gestión de excelencia. Como su propia definición lo indica (Customer Relationship Management o Gestión de Clientes), se especializa fundamentalmente en organizar y optimizar la cartera clientelar, manteniendo la totalidad de la información de la agencia en una nube segura, ágil y dinámica en su uso permanente.
Captar nueva clientela; transitar y guiar a los clientes e interesados a través de las diligencias; cerrar una negociación y controlar que todo esté bajo control… Es demasiado. Por ello es que hábiles programadores de sistemas han desarrollado desde comienzos de la década pasada una serie de software abocados específicamente al negocio inmobiliario.
Estos sencillos programas logran digitalizar, absorber, mapear y poner en línea cada base de datos de una agencia; y ofrecerla a disposición de los empleados cada vez que la requieran, desde cualquier lugar. El promedio de las agencias inmobiliarias españolas en cantidad de empleados pocas veces supera las tres personas. ¿Cómo podrán sin ayuda digital desempeñarse correctamente en todas las tareas que implica mantener en vigencia una marca, en un sector tan competitivo?
CRM inmobiliario moderno y ágil
Contar con un servicio de CRM inmobiliario solo puede traer beneficios a tu agencia o a todo agente autónomo. Veamos algunas de ellas:
Mejora sustancialmente toda gestión
Tanto agentes, como los demás empleados de los distintos sectores de una agencia, pueden permanecer en contacto durante las 24 horas, los 365 días del año; compartiendo datos relevantes de forma rápida e intuitiva, agradable a la vista, y pudiendo a la vez modificar información sensible a cada diligencia.
Genera reportes estadísticos puntuales
Un CRM inmobiliario es básicamente un “recolector de información”. A través de métricas y analytics recogidas (minuto a minuto y día a día), ofrece a sus administradores designados un puntual detalle de los movimientos de los agentes, sus acciones inmobiliarias diarias, resultados de negociaciones, etc. Los reportes de estas mediciones, no solamente son de virtuosa utilidad en el control de lo cotidiano, sino que permiten establecer pautas para estrategias futuras.
Plataforma propia
Muchos desarrolladores de CRM inmobiliario ofrecen, además de sus servicios internos, la opción de disponer de un sitio web propio. No es ninguna novedad que, al umbral del segundo cuarto de siglo XXI, estas plataformas son una vital carta de presentación y la cara visible de toda agencia.
Si eres un agente autónomo, destinar la elaboración de tu plataforma web al mismo desarrollador que gestiona tu CRM inmobiliario es más que recomendable; dado que todo el flujo de información que manejes permanecerá estrechamente ligado y podrá cruzarse de una a otra herramienta sin confusiones o errores.
Funcionamiento remoto
Lejos quedó la necesidad de tener que estar presente en la oficina para gestionar llamadas telefónicas a clientes, entrevistas, reuniones, etc. Con disponer de acceso a internet podrás desempeñarte, visualizar y manejar tu CRM desde cualquier dispositivo. En su adaptabilidad, puedes conectarte a tu nube de gestión inmobiliaria desde tu móvil, tableta, ordenador personal o de escritorio.
¿Estás cansado de tener que quedarte en la oficina hasta altas horas de la noche en días “difíciles”? Pues un CRM inmobiliario hará que finalices tu jornada laboral respetando tu horario, pudiendo continuar con muchas de las tareas típicas de oficina, pero en la comodidad de tu casa y hasta la hora que quieras.
Asesoramiento respecto al marco legal
El carácter legal en cuanto a las normativas inmobiliarias vigentes según región, resulta un asunto complejo para todo agente o asesor en bienes raíces. Aplicando un CRM inmobiliario, podrás cargar una buena base de datos legales que a su vez puede ser actualizada según cambios de artículos, reglamentaciones y ordenanzas.
Tenerla a mano ante la duda o consulta de un cliente, hará que cualquier negociación minimice sus tiempos de duración a niveles impensados hasta hace solo algunos años.
La lista de ventajas del CRM inmobiliario en la agencia actual es realmente interminable. En España, compañías como Nexo (pionera en este mercado) pueden ofrecerte un servicio personalizado y altamente profesional, acorde a los implementos que estás necesitando. Tu agencia… ¿Tiene ya su CRM inmobiliario moderno y ágil?
Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:
A la hora de decidir vender tu vivienda, uno de los temas que tendrás que prestarle mucha atención es a negociar el precio de un piso. Es que el valor que pidas por ella, suele ser el aspecto más complicado del proceso de compra venta. Por ello, conocer los diferentes aspectos claves que tendrás que recordar y no pasar por alto será de suma importancia para lograr que tengas el éxito que esperas.
En este post queremos detallarte cuáles son los puntos que debes tener muy presentes a la hora de establecer el monto que solicitarás por la vivienda y la forma de negociar el precio de un piso. ¿Nos acompañas?
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Qué aspectos debes tener en cuenta a la hora de negociar el precio de un piso
Si has decidido llevar adelante la venta de tu vivienda sin una inmobiliaria, al llegar a la última parte del proceso puedes tener dudas. Es que es este el momento en el que el comprador, intentará bajar el precio y tú intentarás mantenerlo. Pero ¿cuáles son los aspectos que tienes que tener presente cuando inicies el proceso de negociar el precio de un piso? Te los detallamos a continuación:
Poner la vivienda en su mayor esplendor: si has decidido vender tu vivienda, debes tener en claro que cuanto más bella se vea mejor impresión causará en los interesados. Por ello será muy positivo que puedas hacer una recorrida, a conciencia, por cada una de las habitaciones. Intenta buscar aquellos detalles que puedan sumar. Con esto nos referimos, por ejemplo, a manchas en las paredes. Si estuvieras buscando una vivienda, probablemente no te agradarían este tipo de detalles negativos.
Analizar el contexto de tu piso, será otro paso importante. Así podrás estudiar los precios de otras viviendas que se encuentran cercanos a la tuya. Así no solo podrás conocer el precio medio de venta, sino también el valor que se abona por el metro cuadrado.
Estas comparaciones de precios de las viviendas, te permitirán establecer con más certeza el valor que estarás fijando por tu piso. Así a la hora de negociar para venderlo, podrás tener una idea aproximada de los precios en el mercado.
Evaluar los servicios de la zona también te ayudará a negociar el precio de tu piso. Tienes que tener presente que conocer las comodidades de las cercanías te dará un plus. Si cuenta con una buena red de comunicaciones, escuelas, supermercados, centros de salud, solo por mencionar algunos, podrás mostrar que podrán los nuevos propietarios contar con todo lo que necesitan para cubrir sus necesidades diarias.
Es sumamente importante que puedas corroborar si tu vivienda tiene cargas pendientes. Este trámite puede realizarse mediante la solicitud de una nota simple. Debe realizarse en el Registro de la Propiedad y te permitirá saber que todo se encuentra en orden.
Qué información tienes que tener para poder negociar el precio de un piso
Como hemos aclarado ya varias veces en este tipo de post, poder fijar el precio correcto de tu vivienda es de suma importancia. Esto significa que sea acorde al precio de mercado que corresponde. Es habitual que muchos propietarios prefieran colocar valores mas altos. Recuerda que esto es contraproducente. Esto se debe a que a la hora de revisar las propiedades los interesados desecharan tu vivienda rápidamente.
En este punto, si tienes que enfrentarte a la situación de negociar el precio de un piso, hay algunos puntos que te ayudarán a justificar el precio durante este proceso.
Lo primero que debes hacer es solicitar la valoración en una inmobiliaria. Ten presente que con este dato, se analizará de manera amplia y profunda los precios de las viviendas cercanas. Además, se presentará un informe por el cuál podrás justificar ante los interesados el valor que estás solicitando por el inmueble.
Otro punto importante es que conozcas las fortalezas de tu vivienda. Cuáles son los detalles y aspectos que le otorgan una ventaja en el mercado. Así a la hora de negociar el precio de un piso, podrás recordar y resaltar estos aspectos que la hacen una mejor opción. Algunos ejemplos pueden ser que cuente con una terraza, un ático, incluso la cantidad de luz natural que recibe durante el día. Estos aspectos pueden incrementar el precio de la propiedad entre un 10 y un 20 por ciento.
Una buena estrategia para negociar el precio del piso será muy importante. Es muy común que los propietarios tomen la determinación de vender la vivienda por un 5 por ciento o incluso 10 por ciento más bajo que el precio que habían publicado. Por ello, es importante que puedas tomar una decisión antes de llegar a la negociación.
Si has definido un valor por el cuál pretendes vender tu vivienda, y éste es el correcto, debería ser fijo e inamovible. Por ello, es importante que le hagas saber a los posibles interesados que no es negociable este valor.
Algunas conclusiones
Parte de la clave de poder vender tu vivienda de forma rápida y fácil tiene que ver con establecer un valor real para la transacción. Este punto, seguramente logrará que la negociación en el precio de un piso sea muy fructífera. Incluso, no será necesario que negocies con los interesados, ya que no tendrás ningún motivo para reducir el monto que solicitas. Y en caso de ser cuestionado, contarás con todos los argumentos necesarios para no tener que modificarlo.
Por todo ello, es importante que tengas presente, que la mejor estrategia de negociación es que el precio que solicites por tu vivienda sea el correcto. O sea, que hayas tenido en cuenta todos y cada uno de los aspectos que los agentes inmobiliarios poseen para poder tasarla.
Recuerda que aumentar este valor, no necesariamente te ayudará para luego reducir su valor en la negociación por el precio del piso. Esto se debe a que puede ahuyentar interesados innecesariamente.
En Oi Real Estate buscamos constantemente la forma de ayudar a todos nuestros clientes a cumplir sus objetivos y sueños. Contamos con un equipo de profesionales idóneos y capacitados para brindarte una asesoría personalizada. Por ello, si estás pensando en vender tu vivienda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tenemos más de diez años de experiencia en el mercado inmobiliario y estaremos encantados de trabajar para ti.
Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:
La normativa lleva ya varios meses en vigencia, pero las discusiones sobre la regulación y la forma en que la realiza continúa generando revuelo. Por ello, queremos contarte en este artículo cuáles son los efectos negativos de la Ley de Vivienda para cada uno de los que participan en el mercado inmobiliario. ¿Nos acompañas?
En este artículo encontrarás:
Efectos negativos de la Ley de Vivienda
José Ramón Zurdo, el director General de la Agencia Negociadora del Alquiler ha realizado un análisis sobre los efectos negativos de la Ley de Vivienda. Debemos tener presente, de igual manera, que no es el primero en advertir los problemas que esta normativa ha generado.
Por un lado, se hace alusión a la inseguridad jurídica que propicia en el sector, ya que lo más probable es que la oferta de viviendas en alquiler, contrariamente a lo que se quiere lograr, se vea reducida. También, consideran que es muy posible que se desplacen las inversiones a las Comunidades Autónomas que no acepten la normativa.
A continuación detallaremos, como impactará negativamente la Ley de Vivienda en cada uno de los actores que participan en el sector.
Efectos negativos de la ley de vivienda para los inversores
Dentro del sector inmobiliario, uno de los actores que juega un importante papel es el de los inversores. Al analizar la forma en que la normativa puede afectarlos, uno de los puntos que toman relevancia, tiene que ver con la inseguridad jurídica. Explica que, antes de la entrada en vigencia, eran muchos los inversores que buscaban viviendas de alquiler con el fin de rentabilizar las inversiones.
Ahora, por otro lado, buscan en el sector inmobiliario otro tipo de formas de invertir que tengan menos riesgo o terminen accediendo al mercado de compraventa. De esta forma, lo que sucede es que la oferta de propiedades para rentar es cada vez más escasa, con lo que el precio para ello, también continúa en ascenso.
Problemas para los arrendadores
Según el director de ANA, uno de los grandes perjudicados debido a la nueva normativa son los arrendadores. Esto se debe a que se les ha trasladado una función social, que realmente le corresponde al gobierno. Con ello nos referimos al acceso a la vivienda para las clases bajas. Tengamos presente que este colectivo, es uno de los que tiene un riesgo más alto respecto a los incumplimientos de pago de la renta.
Por esta razón, muchos de los propietarios que veían a la renta como una forma de obtener dinero, gracias a una propiedad en desuso, están comenzando a mudarse a otro tipo de mercados. Algunos de ellos deciden incluso vender las viviendas, o también cambiar a otro tipo de alquileres donde sea menor la limitación y los riesgos.
Si a estos puntos le sumamos el aumento de las viviendas ocupadas y la inqui-okupación, el miedo y los riesgos de este tipo de operaciones, van a traer como consecuencia el efecto contrario al que intentan llegar. Será menor la oferta y con ello, los precios de la renta continuarán en aumento.
Los arrendatarios también sentirán los efectos negativos de la Ley de Vivienda
Ya te contamos los problemas de los arrendadores, pero los arrendatarios no quedarán tampoco bien librados. Es que si bien muchas medidas que se presentaban como una solución y una ayuda para quienes necesitan una vivienda en alquiler, la realidad y la puesta en marcha de la normativa, demuestra que no todo es color de rosa.
Primero que nada, debemos mencionar que la inseguridad jurídica y los procedimientos de desahucio, que se han extendido, han traído modificaciones respecto a los requisitos para alquilar una propiedad. De esta forma, muchas personas han quedado imposibilitados de cumplir estos requerimientos. A ello debemos sumar que los riesgos de los propietarios han provocado importantes aumentos en los montos para poder efectuar la operación.
Todas estas situaciones son las causantes de las subidas en las rentas. A continuación detallaremos, según la entidad, los motivos por los que se producen estos aumentos:
La poca oferta de viviendas para la renta, que no logra abastecer una altísima demanda
Los límites que se han impuesto a los arrendadores en la actualización de las rentas, congelación y la intervención que el estado realiza en los precios de los alquileres
También los riesgos que corren los propietarios debido a la inseguridad jurídica
Por último, la repercusión en los ingresos de los nuevos gastos que deben afrontar los arrendadores.
Inconvenientes para los abogados
Los abogados tampoco quedan exentos de los problemas que ha generado la normativa. Es que gracias a los cambios que se han efectuado respecto a los desahucios, se han visto ellos también afectados.
La ley de vivienda, establece procedimientos complicados, respecto a los requisitos necesarios para efectuar este tipo de trámites, principalmente en caso de inquilinos vulnerables. Además las normas para ello, son confusas y ambiguas, incluso en algunos casos, difícil de aplicar.
Los efectos negativos de la ley de Vivienda para las compañías de seguro
Para este actor, el principal efecto negativo de la ley de vivienda, tiene que ver con el aumento considerable de asumir el coste por procedimientos de desahucio de los clientes. Esto puede provocar una importante subida en las primas de seguros que deberán abonar los arrendadores. Lo más probable, es que luego sea trasladada a los inquilinos, generando un aumento de los precios de la renta.
Las agencias inmobiliarias
Este actor, también deberá afrontar efectos negativos por la ley de la vivienda. Es que al obligar a los propietarios a correr con todos los gastos de honorarios de las gestiones, se están registrando tres consecuencias negativas
La primera tiene que ver con que el coste de honorarios: los arrendadores buscan transferirlo a los inquilinos, con lo que los aumentos en las rentas continúan en subida.
En segundo lugar, la situación de indefensión de los arrendatarios: que no cuentan con profesionales que los asesoren respecto a la legalidad de las operaciones de alquiler que se realizan por fuera de las agencias, al realizar contratos directamente con los propietarios
Por último, muchas agencias inmobiliarias que se dedicaban exclusivamente al alquiler han debido cerrar.
Efectos negativos de la Ley de Vivienda para promotores y constructores
La normativa impone reservas de suelo del 40 por ciento en la vivienda protegida y del 20 por ciento en actuaciones de reforma interior en suelo urbanizado. También se establece una dedicación del 50 por ciento de estas reservas para alquileres protegidos. Estas nuevas medidas, han repercutido negativamente en la actividad promotora y constructora. Esto se debe a la dificultad de rentabilizar las promociones inmobiliarias por las limitaciones establecidas, sin una contraprestación a cambio.
Según José Ramón Zurdo, esto generará una merma importante de estas actividades o un aumento en los precios para compensar estas limitaciones. También, considera que afectará muchos acuerdos y colaboraciones entre el sector público y privado y entre las distintas Administraciones Públicas, promotoras y constructoras para efectuar nuevas viviendas destinadas al alquiler.
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La discusión respecto al Registro de agentes inmobiliarios continúa. Esto se debe en parte a la diferencia de criterios de cada Comunidad Autónoma entre su obligatoriedad y la voluntad del profesional o empresa de inscribirse. Hace unos días atrás, se le ha realizado una entrevista al nuevo presidente de la Federación de Asociaciones de Empresas Inmobiliarias, Miguel Ángel Gómez. Durante la charla, se ha tratado el tema del Registro de Agentes Inmobiliarios.
En este contexto, ha recordado que es necesario trabajar para lograr la Formación Profesional del sector. Es que tenemos que tener en cuenta que el mercado inmobiliario representa aproximadamente el 12 por ciento del PIB, alcanzando un monto cercano a los 42.000 millones de euros.
Por ello, uno de los objetivos que se ha planteado al tomar el cargo, ha sido el de lograr mejorar la Formación profesional. Según explica, en nuestro país, se encuentran trabajando entre unas 25.000 y 30.000 inmobiliarias. Haciendo un cálculo estimativo y rápido, podríamos decir que aproximadamente unas 90.000 personas estarían trabajando en el sector. Ante esta situación, Gómez explica que es importante que quienes realizan este tipo de trabajos puedan formarse y obtener los conocimientos necesarios para poder realizar su tarea de la mejor manera.
En este post queremos contarte las razones por las cuáles el Registro de Agentes Inmobiliarios puede ayudar a profesionalizar el sector y sus alcances actuales. ¿Nos acompañas?
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El Registro de agentes inmobiliarios y la profesionalización
Tenemos que tener presente que el sector inmobiliario acapara un importante porcentaje del PIB alcanzando un 12 por ciento, con un total de 42.000 millones de euros. Esto, le hace pensar a Miguel Ángel Gómez, la necesidad de trabajar en dos puntos centrales. Por un lado, la Formación Profesional y, por el otro, una regulación que lo controle.
Respecto a la formación, ha expresado que se ha reunido varias veces con el Ministerio de Educación y que se encuentran trabajando en establecer la mejor forma con las que puedan acreditar las competencias y la experiencia profesional adquirida.
Por otro lado, al Registro de agentes inmobiliarios, lo primero que ha dejado en claro es que la cantidad de personas que se encuentran trabajando en el sector es bastante amplia. Se estima que en nuestro país existen entre unas 25 y 30 mil agencias.
Primero que nada, debemos dejar en claro que este Registro existe. El problema es que cada Comunidad Autónoma tiene la potestad de decidir si obliga a las agencias a documentarse allí. Por ello, el objetivo de Miguel Ángel Gómez es justamente lograr que en todo el territorio nacional, sea obligatorio la inscripción de todas las inmobiliarias.
De qué sirve establecer la obligatoriedad del Registro de agentes inmobiliarios
En la mayor parte del territorio nacional el Registro de agentes inmobiliarios no es obligatorio sino opcional. Cataluña, Valencia y Baleares son algunas de las localidades donde se han logrado incorporarlo.
Esta diferencia entre las comunidades tiene que ver con que en materia de vivienda son ellas las que tienen la potestad de fijarlos. Tenemos que tener presente que, en las localidades donde esta tramitación es voluntaria, no se podrán proteger a los consumidores ni regular el sector inmobiliario en esas localidades.
Para la incorporación de la obligatoriedad del Registro de agentes inmobiliarios, se ha tenido que discutir durante bastante tiempo. Es que antes de ello, cualquier persona que no tuviera ningún tipo de conocimiento respecto al negocio, estaba habilitado a trabajar como agente inmobiliario, ejerciendo el oficio. Una de las trabas con las que no se ha logrado fijar la obligatoriedad de este registro, ha sido debido a que se consideraba que con ella, se frenaba la libre competencia.
En el otro lado de la vereda, se encontraban los profesionales que consideraban que este tipo de medidas podía permitir mejorar la calidad y garantías del servicio que ellos prestan. Incluso, consideraban que podría dignificar el sector, que muchas veces recibió críticas por malas prácticas llevadas adelante por ciertas agencias.
En el caso de Cataluña, por ejemplo, este Registro de agentes inmobiliarios ha sido la prueba de que puede ser una herramienta que permite la supervisión y control de los agentes que trabajan en la Comunidad. Allí, se ha logrado mejorar la transparencia y calidad del servicio que se ofrece a los consumidores. Otro punto importante es que han logrado reducir la incidencia de prácticas comerciales fraudulentas.
Consideraciones sobre la ley de vivienda
Otro de los temas a los que ha hecho alusión Miguel Ángel Gómez, ha sido sobre la ley de vivienda. Lo primero que ha dejado claro que la considera una normativa precipitada. Agrega que no se ha intentado generar un consenso entre los actores que intervienen en el sector inmobiliario. Ha dicho además que cree que se ha aprobado solo por cuestiones e interés político y electoralistas, sin tener en cuenta a los involucrados.
A la hora de hablar de las medidas que pueden ser tomadas para mejorar el estado del sector inmobiliario, ha explicado que considera necesario incentivar y promover la colaboración entre el sector público y privado. Es que nuestro país ser propietarios, es parte de nuestra cultura. Motivo por el cual es necesario poder fijar distintas fórmulas que le permitan a la población comprar viviendas.
Por todo ello, considera que, teniendo en cuenta que los bancos a la hora de financiar, entregan el 80 por ciento del monto necesario para adquirir una vivienda. Pensar en como pueda ayudar a los interesados a facilitar el 20 por ciento que no puede obtener sería muy importante. Una de las últimas consideraciones, tiene que ver con la limitación de los precios de los alquileres. Sobre ello, opina que es muy posible que el resultado sea el opuesto. O sea que disminuya más la oferta, ya que los propietarios no cuentan con la seguridad jurídica, sobre todo con la nueva normativa.
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Si tienes en mente vender tu piso, seguramente te estarás preguntando como hacerlo, cuáles son los trámites que debes realizar, cuanto tiempo tardarás, etc. ¡No te preocupes! En este post te ofrecemos una guía detallada y actualizada sobre los pasos para concretarlo.
Entre las principales preguntas, una de las primeras tiene que ver con acudir o no a profesionales del sector inmobiliario. Ambas opciones conllevan ventajas y desventajas. Realizar la venta de tu piso de manera particular te hará ahorrar una cantidad de dinero significativa. Sin embargo, deberás realizar cada uno de los pasos de manera individual, lo que podría retrasar la concreción de la venta. Por tanto, acudir a una agencia inmobiliaria, si bien generará un aumento en los costes de la operación, hará que no debas preocuparte por ninguno de los trámites que requieren la venta de tu propiedad.
En esta oportunidad, detallamos el paso a paso para vender mediante agencia inmobiliaria. Además, te explicitaremos las ventajas por las cuales resulta oportuno elegir dicha opción.
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¿Cómo vender mi piso de manera exitosa?
Los pasos para vender un piso pueden variar según el modo en que cada persona decida realizarlo. Además, tiene una gran influencia la urgencia con la cual necesites vender tu propiedad y el estado en el cual se encuen
tre la misma.
A continuación, te detallamos los pasos que creemos más importantes para llevar adelante el proceso de venta lo más lo más sencillo posible.
Primer paso: calcular el valor de venta de mi piso
Como el título lo dice, el primer paso que debes realizar para vender tu piso es llevar adelante la valoración del mismo. En la actualidad, el mundo virtual ofrece infinitas plataformas para lograr calcular de manera personal el valor del mercado de tu propiedad.
Un consejo en este aspecto es realizar diferentes valoraciones de tu piso con diversos agentes inmobiliarios. Esta acción te permitirá comparar el coste del mercado que cada agencia establece y evaluar el mejor precio para la venta de tu apartamento.
Una vez que puedas tener a disposición tu propia valoración de la propiedad, el siguiente paso es ingresar a diversos portales inmobiliarios y comparar el valor de pisos con similares características. En este sentido, conocer previamente el valor mercado de tu propiedad hará que el mismo no quede descontextualizado en comparación al resto.
¿Cuándo es un buen momento para vender mi piso?
Dentro de la valoración de un inmueble para conocer en aproximación su valor de venta, resulta de suma importancia también poder evaluar cuáles son las condiciones del mercado inmobiliario cuando se decide llevar adelante el proceso de compra y venta de una propiedad.
Uno de los puntos centrales para conocer el modo en que se encuentra la actividad inmobiliaria de la venta es tener presente el índice con respeto al aumento o disminución en precios en España.
Por otra parte, se debe analizar la oferta y la demanda del sector para poder definir con mayor precisión el precio de un inmueble por vender. Entre los principales factores, deberás tener presente si la ubicación o zona en la cual se encuentra tu inmueble tiene mayor oferta o mayor demanda.
Una manera de llevar adelante este paso es simplemente comparar, como hemos mencionado anteriormente, los precios de viviendas con similares características si la zona tiene una alta oferta. En estos casos, se recomienda evaluar el coste del inmueble y ajustarlo si se quiere vender rápidamente.
En este sentido, al poner una vivienda a la venta en necesario tener en cuenta que, durante el tiempo que el inmueble este en el mercado, se generarán una serie de gastos, sumado a que con el paso del tiempo el precio disminuya por sí solo. Por lo tanto, evaluar bien el mercado, la oferta y la demanda en el sector te permitirá valorar tu vivienda en un precio razonable, que te permita concretar la operación en un periodo corto de tiempo y sin mucha generación de gastos.
Desde Oi Real Estate podemos tasar tu vivienda de manera gratuita en dos horas. Ingresa en el siguiente link y solicita la valoración de tu piso.
Segundo paso: visitar agencias inmobiliarias
Si decides llevar adelante el proceso de venta de tu piso con el asesoramiento continuo de una inmobiliaria este paso es de suma importancia. Por lo tanto, se recomienda visitar diferentes agencias y averiguar que puede ofrecerte cada una de ellas. Y, así, compararla para identificar cual es la que mejor se adapta a tus necesidades.
En estos casos, debes conocer que las agencias inmobiliarias y sus servicios se dividen en dos boques concretos: las físicas y las online.
Las agencias inmobiliarias físicas son las que son conocidas como tradicionales. Es de decir, debes comunicarte con la empresa y solicitar el asesoramiento para la venta. Una vez realizado este paso, este tipo de agencias se encargan de todo el proceso de venta y su gestión a cambio de una comisión sobre el total del precio del piso. En estos casos, un profesional se hace cargo de la operación y tú solo deberás consensuar y dialogar con la agencia.
Por otra parte, existen las agencias que operan de manera online y son comúnmente denominadas proptech. Se trata de una modalidad de venta de pisos en Internet y el pago por el servicio es una cuota fija, según el servicio que se solicite. La particularidad de este tipo de alternativas es la cantidad de tiempo que le quieras dedicar al proceso de la venta. En relación a dicha participación será el coste que deberás pagar por el servicio.
Principales ventajas de optar por el asesoramiento de una agencia inmobiliaria tradicional
Los pasos para vender tu piso son muchos y entre ellos la elección de acudir o no a una agencia inmobiliaria. Si te encentras en la duda, te detallamos 5 ventajas de por que sí elegir el asesoramiento de profesionales.
Conocen en el mercado inmobiliario
La gran información y la experiencia de las agencias inmobiliarias es, sin duda, una de las mayores ventajas de optar por su asesoramiento al momento de vender un inmueble. Con el conocimiento adecuado te dará la seguridad de cuales son cada uno de los pasos para vender tu piso lo más rápido posible y de manera exitosa.
Esto se debe a varios factores. Por un lado, pueden guiarte con el valor de mercado de tu propiedad, ya que son quienes más informados se encuentran del día a día del mundo inmobiliario. Por otra parte, con su asesoramiento te aseguras de no cometer errores durante el proceso de compraventa y, de este modo, no retrasar ni perjudicar el mismo.
Realizan difusión masiva y precisa del piso en venta
Las agencias inmobiliarias se dedican a la venta, compra y arrendamiento de todo tipo de bienes inmuebles. El objetivo es concretar la mayor cantidad de operaciones mensuales. Por lo tanto, conocen cada una de las herramientas disponibles para profundizar en la difusión del inmueble.
En este sentido, son quienes disponen del mayor conocimiento de cuáles son los principales canales de difusión y promoción. No solo publican, sino que además invierten en dichas publicaciones, con la finalidad de llegar a la mayor cantidad de potenciales compradores.
Gestionan los trámites de carácter obligatorio
Esta ventaja está totalmente vinculada a la disponibilidad de tiempo que dispones para la venta de tu piso. Es decir, las agencias inmobiliarias facilitan el procedimiento ya que se encargan de la recolección de cada uno de los documentos obligatorios para poder vender la propiedad.
De esta manera, dejar en manos de un agente profesional te permitirá ahorrar tiempo, posibles errores y la seguridad de que se ha solicitado el informe o documento correcto. Por lo tanto, no deberás abonar un plus por dicha gestión, ya que se incluye dentro de lo que deberás abonar en la comisión inmobiliaria.
Cuentan con una cartera de clientes
A su experiencia, a sus conocimientos de cómo difundir con precisión una propiedad en venta, le sumamos su base de datos con posibles compradores.
Una cartera de clientes propia les otorga a las agencias inmobiliarias solidez, ya que con ellas pueden identificar a cuáles de ellos se adapta el piso que estás decidido vender.
Acompañan desde el principio hasta el fin de la venta
Por último, el acompañamiento que realizan a lo largo de todo el proceso de compraventa. Recordemos que vender una propiedad es un procedimiento con un alto grado de complejidad. Demanda tiempo, dinero y, sobre todo, energía.
En este sentido, contar con la asesoría desde el primer momento hasta que abonamos todos los impuestos correspondientes es una ventaja de suma importancia. Con dicho acompañamiento te evitarás cualquier tipo de estrés, pérdida de tiempo, conflictos o posibles errores que retrasen la operación. A su vez, resultan ser grandes consejeros para poder elegir la mejor oferta.
Tercer Paso: decidir y negociar que servicio contratar con la agencia inmobiliaria
Luego de haber llevado adelante la valoración de tu piso y la comparación entre los servicios de distintos agentes inmobiliarios llega el momento de la negociación. Es decir, esta etapa se trata de establecer los términos y las condiciones del servicio que se prestará y el precio del mismo. En este paso, nuevamente, se vincula al tipo de agencia que hayas elegido.
Si se trata de una agencia con características tradicionales podrás negociar el porcentaje de la comisión y el plazo para la exclusividad. Además, podrás acordar la urgencia con la cual necesitas vender tu piso.
Por su parte, si la elección elegida fue una agencia online la negociación se centrará en la elección de alguno de los contratos a disposición en la web de la misma. En este caso, deberás analizar cuáles son los aspectos que mejor se adaptan a tu necesidad: tiempo de venta, la tasación de tu piso y el nivel de participación que decidas tener, etc.
Luego, solo resta firmar un documento que acredite de manera concreta cuáles serán los pasos, de cuales se responsabilizarán, con qué requisitos y a qué coste.
Cuarto paso: preparar los documentos y luego entregarlos
Uno de los pasos que puede llegar a demandarte una gran parte de tu tiempo es la recolección de todos los datos en relación a tu piso para poder ponerlo a la venta. Estos documentos son los que deberás presentar cuando realices la operación y cuando se lleve a cabo la firma del contrato de compraventa.
Si has decidido vender tu piso a través de una agencia inmobiliaria, la gran mayoría de la información necesaria la recolectará el profesional. Pero no en su totalidad. Esto implica que algunas certificaciones deban ser solicitadas por ti. Por el contrario, con las agencias online, los documentos que debas recolectar se basarán en el tipo de plan que optaste para vender tu propiedad. Los documentos que suelen ser los más solicitados por el propietario del bien a vender son: la nota simple el certificado energético y la cédula de habitabilidad.
Documentos de los que se encarga de tramitar la inmobiliaria
Nota simple
Certificado de eficiencia energética. Por lo general no se encuentran incluidos en las tarifas de las agencias online. Por lo tanto, para que ellos se encarguen de su recolección deberás abonar un excedente.
Cédula de habitabilidad. Con este tipo de certificado pasa lo mismo que con el certificado de eficiencia energética.
Todos los planos de la vivienda
Realización y firma del contrato de arras o reserva
Documentos que debe presentar el propietario
Recibo de libre deuda de IBI
Facturas de suministros al día
Certificado de la Inspección técnica de Edificios
La escritura de la compraventa
Documento que certifique la libre deuda del inmueble con los impuestos correspondientes
Quinto paso: elegir la oferta de compra que más te beneficie para vender tu piso
Cuando estén todos los papeles a disposición, el profesional asignado por la agencia inmobiliaria te informará sobre cada una de las propuestas de compra que ha recibido por la venta de tu piso. Esto cuando hayas decidido realizar la operación con una agencia de tipo tradicional.
Las agencias online por lo general no se encargan de llevar a cabo las visitas para mostrar las propiedades a la venta. Por lo tanto, es uno de los pasos para vender tu piso que, seguramente, correrá por tu cuenta. Sin embargo, en la mayoría de los contratos de este tipo de agencias se incluye un responsable que se encargue de la recepción de ofertas y de su negociación.
En ambos casos, luego de que decidas cual es la mejor oferta para ti, el siguiente paso es proceder a la reserva del piso y el contrato de arras. Tanto la agencia tradicional como la online, serán quienes se responsabilizarán de su redacción. Una vez firmado el contrato, tienes la garantía de que la venta de tu piso será efectiva.
Sexto paso: realizar la firma del contrato la compra-venta de tu piso y la escritura pública
Previo a la firma de la escritura pública de la venta, es decir, la inscripción y cambio de titularidad del inmueble será necesario la firma de un contrato de compraventa. Si bien no es obligatorio en España, es una manera de asegurar el proceso.
El contrato de compraventa es el documento que acredita la venta de la casa. Puede ser de diferentes formatos y puede estar precedido por un contrato de arras. Es decir, de reserva.
Luego de la firma de contrato, llega uno de los últimos pasos para vender tu piso. La firma de la escritura de compraventa debes realizarla ante un notario que será elegido por quien decidas será el comprador del inmueble. En este paso, el agente a cargo de llevar adelante la gestión de la operación podrá acompañarte a la notaría. Esto puede darte mayor seguridad al momento de proceder con la firma.
En el caso de las agencias online, en la mayoría de las oportunidades, cobran un coste extra por este tipo de acompañamiento.
Séptimo paso: abonar la comisión inmobiliaria o la cuota del servicio contratado
Una vez vendido tu piso, llega el momento en que debes abonar por el tipo de servicio que se ha contratado. Por lo general, cuando se trata de comisión, la misma se abona en el mismo momento en el cual se firma el contrato de compraventa. Sin embargo, muchas de ellas deciden cobrar la mitad de su comisión en el momento en que se firma el contrato de arras y, el resto, al finalizar la venta de tu piso.
Este tipo de importe oscila entre un 3 y 7% del valor total del piso. Sin embargo, este tipo de porcentaje varía según la locación del inmueble, el tipo de agencia, etc.
Por su parte, las agencias que ofrecen servicios online, en la mayoría de los casos, suelen cobrar la cuota del servicio elegido al momento de la realización y firma del contrato de arras. El importe está vinculado al tipo de contrato solicitado y ronda entre 1000 y 7000 euros.
¿Cuándo negociar la comisión inmobiliaria para vender mi piso?
A continuación, te presentamos algunas situaciones en las cuales es posible negociar la comisión inmobiliaria si has decidido vender tu vivienda mediante el asesoramiento de una agencia especializada. Las mismas son:
Si existe un contrato de exclusividad. En este caso puedes negociar otorgarle el derecho pleno de venta a cambio de un menor porcentaje de honorarios a pagar.
Si la agencia recomienda bajar el coste de la vivienda. Como te ingresará una menor suma de dinero, puedes negociar para pagar menos dinero por la comisión.
Cuando la vivienda se encuentre en zona de alta demanda. Si tu vivienda se encuentra en zonas con gran demanda de compradores o en ciudades que resulten de gran atractivo para clientes extranjeros ya sea por el turismo, por los paisajes, el clima, etc. Si este es tu caso, puedes negociar la comisión inmobiliaria.
Último paso: liquidación de lo impuestos correspondientes
Supongamos que has seguido cada uno de los pasos para vender tu piso detallados anteriormente. La venta se ha concretado, has abonado la comisión o la cuota a la inmobiliaria correspondiente. Sin embargo, ¿el proceso de compraventa ha finalizado? La respuesta es negativa.
El último paso para concluir con el procedimiento es pagar los impuestos correspondientes una vez vendido el inmueble. En varios artículos anteriores hemos detallado de manera precisa de qué se tratan cada uno de los siguientes impuestos, por lo tanto los mencionaremos de manera resumida.
Impuesto sobre la Renta de Personas Físicas
El IRPF es un impuesto directo, progresivo y anual que grava sobre las rentas de todas las personas físicas de acuerdo con su naturaleza y sus circunstancias, tanto personales como familiares.
Este tributo, luego de la venta de un piso, deberá ser pagado al año siguiente por el vendedor del mismo. Es decir, por ti. Por ejemplo, si has vendido tu piso en noviembre de 2021, a la ganancia obtenida por la operación deberás declararla en la renta del 2022.
Plusvalía Municipal
Es un tipo impositivos de carácter municipal y grava el aumento del valor del suelo de un bien inmueble desde que una persona lo adquiere hasta el momento que lo vende.
La plusvalía municipal deber ser liquidad dentro de los treinta días posteriores a la venta de la propiedad. Al ser un impuesto con regulación local, el tipo impositivo será el que cada ayuntamiento disponga.
Impuesto sobre Bienes Inmuebles
Se trata de un que no es exclusivo de la operación de compraventa. Según la ley reguladora del tributo, debe ser abonado por la persona titular de la propiedad al primero de enero de cada año. Sucede que, si vendes tu piso a mitad de año no será justo que abones el total del impuesto por algo que ya no es de tu titularidad. Por lo tanto, en estos casos, por lo general se acuerda con el comprador y nuevo propietario el pago del IBI de manera conjunta.
¿Por qué elegir Oi Real Estate para vender mi piso?
Nuestra agencia conoce a la perfección de cada uno de los pasos que integran la venta de una vivienda. Sabemos valorar el inmuebles, conocer el movimiento del mercado y el estado de la oferta y la demanda en el sector son factores esenciales para lograr una operación exitosa en el menor tiempo posible. Para que el proceso tenga éxito queremos brindarte el mejor asesoramiento para no tengas que preocuparte por documentación, gastos y el paso a paso de una compraventa.
Oi Real Estate es una de las primeras consultoras inmobiliarias de lujo del territorio español. Su principal deseo es lograr facilitar el proceso de arrendamiento y compraventa de inmuebles. Por ello, tiene como misión brindar el mejor asesoramiento de calidad para hacer de una experiencia compleja un acto sencillo y disfrutable de principio a fin.
La agencia se especializa en tasaciones inmediatas y gestión de propiedades, como ser: vender, comprar y alquilar. Asimismo, brinda el servicio para tramitar lo que se denomina en España la Golden Visa, una manera de residir en el país mediante inversiones.
Además, contamos con asesores especializados y con vocación en el mercado internacional. Por lo que pueden brindarte la mayor seguridad y confianza al momento de elegir vender una vivienda en España.
Nuestra sede principal se encuentra ubicada en Barcelona. Sin embargo, contamos con una red de franquicias que se expanden por todo el territorio español.
Para garantizar un asesoramiento seguro, confidencial y exitoso los profesionales de l agencias llevan adelante una planificación exhaustiva del paso a paso de la operación de compra venta. En ella organizamos todo el procedimiento, en el cual nos ocupamos de :
Realizamos un exhaustivo estudio de mercado
Comparamos viviendas similares
Valoremos tu inmueble
Gestionar la comunicación con el futuro comprador
Consultamos cada dato en el Registro de la Propiedad
Nos encargamos de la redacción de los respectivos contratos
Hasta aquí los principales pasos para vender tu piso de manera rápida y sin complicaciones. Si te has quedado con alguna duda puedes dejarnos tu comentario al finalizar esta nota. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad.
Si estas pensando en vender tu piso podemos asesorarte. Nuestra agencia cuenta con mas de 10 años en el mercado inmobiliario y con profesionales que harán de este proceso un gran momento.
La nueva ley de vivienda trae consigo varias modificaciones en el sector inmobiliario. Una de ellas tiene que ver con quien deberá hacerse cargo del pago de la comisión en las transacciones.
El jueves 27 de abril se ha aprobado en el Congreso la nueva Ley de vivienda. La misma se logró con 176 votos a favor, 167 en contra y una abstención. Esta normativa busca establecer un nuevo paradigma. Uno de sus objetivos es poder reconocer a la vivienda como un derecho. A su vez, interviene y regula el mercado de alquiler intentando establecer condiciones aceptables para poder rentar un piso.
Debemos recordar sobre estos aspectos que son muchos los sectores que plantean que las medidas establecidas serán contraproducentes a las problemáticas que intenta solucionar. Algunas de las críticas tienen que ver, por ejemplo, con la regulación que se han pautado en cuanto a las subidas de los alquileres permitidas. Según se ha pautado, para este año será del 2 por ciento, y para el siguiente de un 3 por ciento. Otra de ellas, se refiere a las zonas tensionadas. Allí se plantean restricciones en los valores de las rentas.
Explican que este tipo de medidas restrictivas, puede generar un desaliento en los propietarios, promocionando el retiro de inmuebles para el alquiler reduciendo así la cantidad de oferta de ellos.
Otra de las críticas se han presentado en torno a los desahucios de personas que se encuentran en una situación vulnerable. Sobre esto, han explicado que en de alguna forma están propiciando la ocupación de viviendas, y reduciendo incluso la seguridad jurídica para los propietarios.
Como dijimos anteriormente, esta normativa, trae novedades en el sector. En este post nos referiremos sobre quien deberá hacerse cargo del pago de la comisión inmobiliaria al realizar las transacciones. ¿Nos acompañas?
En este artículo encontrarás:
El pago de la comisión será afrontado por los propietarios
Uno de los grandes cambios que se incorporarán con la aprobación de la nueva ley de vivienda, tiene que ver con el pago de la comisión inmobiliaria. Este cambio ha generado un impacto negativo en los propietarios que ponen sus pisos en alquiler.
De esta forma, los honorarios de las agencias inmobiliarias deberán ser abonadas por los titulares. El texto de la ley de vivienda, establece que los gastos referidos a la gestión inmobiliaria, además de los de formalización de los contratos tendrán que ser afrontados por el arrendador. Aclara además, que esto será independiente de si son personas jurídicas o físicas.
¿Qué sucedía antes de la nueva ley respecto al pago de la comisión?
En la Ley de Arrendamientos Urbanos, se hacía referencia al pago de la comisión. Allí se establecía que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización de los contratos, debían ser abonados por el arrendador, siempre y cuando sea éste una persona jurídica. Es importante aclarar que no había una referencia respecto a los caseros particulares.
Hasta la sanción de la Nueva Ley de Vivienda los inquilinos realizaban el pago de la comisión para la firma del contrato de alquiler, correspondiente a una mensualidad de renta por los honorarios inmobiliarios.
Cuáles podrían ser las consecuencias de este cambio que introduce la nueva ley de vivienda
Este cambio que se introduce en el sector, respecto a quien pagará la comisión, podría traer como consecuencia, según las agencias inmobiliarias cierres en el sector. Esto se debe a que se obliga por medio de ella a los propietarios, a hacerse cargo del pago de los honorarios de intermediación, sin importar si se trata de personas físicas, jurídicas, particulares o empresas.
La vicepresidenta de la Federación Nacional de Agencias Inmobiliarias, Nora García, explica que son varias las inmobiliarias que pueden subsistir en el mercado de alquiler y esto podría generar un descenso en la contratación de estos servicios por parte de los propietarios. Por otro lado aclaran que muy probablemente, esto va a suponer una reducción en los ingresos.
Pese a todo ello, el sector inmobiliario es muy resiliente. Luego de haber podido superar varias crisis, y lograr sortearlas, si bien es probable que haya una destrucción del empleo en el sector, será posible que muchas de las agencias puedan reinventarse y ofrecer nuevos servicios que le permitan salir adelante.
Una de las posibilidades que plantea la vicepresidenta de la Federación Nacional de Agencias Inmobiliarias, es la de incorporar nuevas opciones que ofrecer. Por ejemplo el servicio de personal shopper para quienes buscan alquiler. Así el inquilino podrá contactarse con las inmobiliarias, explicando cuáles son las características que necesita para satisfacer sus necesidades específicas. Este tipo de cliente es cada vez más común, ya que así logran tener las mejores opciones y precios adecuados para él.
Servicios y potencialidades de las agencias inmobiliarias
El trabajo de las agencias, no tiene que ver solo con abrir la puerta de una vivienda. Ellas ofrecen una serie de servicios que son muy útiles y necesarios.
Entre ellos podemos mencionar el acompañamiento para la firma de los contratos, o la mediación entre los interesados si llegara a surgir algún inconveniente. Además debemos mencionar la posibilidad de dejar en manos de otros, la cantidad de trámites y papeles necesarios para llevarlo a cabo. Por otro lado muchas agencias, suelen ocuparse de la mudanza, en caso de que el cliente así lo requiera, también los trámites referidos a los suministros y bancos.
Otro punto tiene que ver con la necesidad de profesionalizar el sector. Para ello será necesario crear un registro obligatorio de agentes en todo el país. De esta forma será posible proteger tanto a los compradores como a los propietarios e inquilinos.
Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:
El mundo del marketing se rige estrictamente por métricas y estadísticas. El sector inmobiliario, por supuesto, también las utiliza y mucho. Con cada vez mayor frecuencia, vemos cómo los indicadores de nuestras acciones en ventas se ven orientadas a un solo horizonte: ir a lo seguro. ¿Cómo lograrlo? Pues manteniendo el relevamiento completo en esas estadísticas, acaso nos ayudará a perfeccionar nuestras estrategias y a corregir errores en el futuro inmediato. En este artículo de Oi Real Estate veremos a fondo cómo se vinculan las KPIs y el real estate. ¿De qué hablamos cuando hablamos de métricas en el idioma del marketing? ¿Cómo podemos implementar mediciones correctamente? Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?
En este artículo encontrarás:
Buscar el perfecto equilibrio
El agente inmobiliario está sujeto a cumplir una serie cuantiosa de tareas. Solemos desarrollarlas y actualizarlas a lo largo de nuestra sección de agentes en el blog; te recomendamos darle una leída para ver en qué situación te encuentras como actor fundamental en el sector inmobiliario. A menudo, insistimos con la importancia de tener en claro nuestros mecanismos estratégicos exitosos y aquellos que apelan a la innovación. Lograr el equilibrio entre ambos, es una de las claves.
Para llevar esta tarea adelante, es imprescindible llevar un relevamiento constante de los resultados de nuestras acciones. Cuáles funcionan, cuáles no. En este contexto es donde (en el idioma del marketing) entran las métricas y las KPIs. Entender las diferencias entre ambas te conducirá a su correcta utilización, para su consulta permanente a modo de referencia. El futuro auspicioso de una agencia puede depender de su buen uso, así como confundirlas podría significar una baja en la calidad de tu servicio.
¿De qué hablamos si hablamos de KPIs?
En su acrónimo en inglés, KPI proviene del término utilizado para Key Performance Indicator. Seguramente este concepto, desplegado en palabras, te significará, al menos al oído, mucho más fácil de interpretar. En español entonces, estaremos hablando de una Clave de Performance o Clave de Actuación.
Se trata de una manera de medir la comparativa entre las metas de la agencia (o tus servicios como agente o asesor) y las acciones inmobiliarias que están empleando los equipos que la conforman. ¿Están dichas acciones respondiendo correctamente a esos objetivos? Las KPIs nos ayudarán a develar esa interrogante.
Breve ejemplo
El modo de implementar las KPIs es casi infinito en sus variables. Un profesional del marketing inmobiliario, sabrá mejor qué preguntas hacerse para llegar a las respuestas correctas. Aunque pueda parecer una tarea sencilla, no lo es; ya que saber qué interrogantes hacerse traerá las respuestas que nos permitirán enderezar, mantener o cambiar definitivamente la dirección de la compañía.
Un buen ejemplo es el de las visitas a una plataforma web. Una KPI aplicada a la cantidad de visitas diarias de tu sitio, mostrará cuántas visitas registra durante un día, para medir su tasa de rechazo. Así, si tu sitio registra 7 visitas diarias, una KPI llegaremos a la conclusión de que la tasa de rechazo es de un 30 sobre 100.
Las KPIs y el real estate
Encontrar un buen vínculo en el uso del marketing inmobiliario y las KPIs, es una prioridad. Pero cuidado; las KPIs pueden ocultarse o confundirse con las métricas convencionales para medir las acciones inmobiliarias de una agencia. Sin embargo, no son lo mismo, y malinterpretarlas puede llevarte a cometer errores no deseados. Por el contrario, puedes utilizar ambas simultáneamente, cada cual aplicada a distintos aspectos en el funcionamiento de la compañía.
Asimismo, si bien una KPI no puede considerarse como una métrica, una métrica sí podría convertirse en una KPI. En el mundo del marketing, las KPIsson indicadores trascendentales, y deben valorarse como un conjunto de mediciones; mientras que una métrica es un elemento al azar que puede ser medido, pero que de forma individual no nos llevará a ningún lado. En este sentido, puede haber muchas métricas irrelevantes y otras que no lo sean. Si una métrica entonces se vuelve de trascendencia entre las acciones inmobiliarias que desarrollarás, se transformará por decantación en una Clave de Actuación.
Será recomendable entonces dejarle el lugar de indicador a las métricas y aplicar las KPIs para las decisiones importantes que incidirán en las estrategias de la agencia.
Marketing inmobiliario
Tal vez estés preguntándote ¿Cómo elegir las KPIs correctas para mi agencia o mi desarrollo como agente inmobiliario independiente? Echemos un vistazo a las mejores interrogantes para hacerse a la hora de seleccionar las características de tus próximas KPIs.
1 ¿Se puede medir todo?
Ante todo, para poder medir un acontecimiento o acción, este debe poder ser medido. Por ejemplo ¿Podrían medirse cuántos visitantes concurren a la exhibición de una propiedad durante los fines de semana, si esta no ha sido aún publicada? Puede parecer una obviedad, pero no lo es. En resumen: no todo puede ser medido.
2 ¿Cuáles son los niveles de error de las KPIs?
¿Debemos desatender una señal de alerta en índices señalados por las KPIs? Pues no te lo recomendamos. Si una KPI está señalando claramente un promedio (si bien puede darse en el marco de alguna variable temporal) lo más probable es que sea una realidad que debes atender, para bien o para mal. Por ejemplo ¿Debes cerrar la agencia los sábados por la tarde, si la KPI que ejecuta esa medida dice que no ingresan clientes durante ese lapso de tiempo, ni suena el teléfono? Claramente sí. Tener una agencia abierta sin clientes que ingresen, es perder dinero.
3 Disciplina de medición en el tiempo
Una vez que tienes identificada las KPIs que actúan de forma relevante sobre tu agencia o servicio inmobiliario, es conveniente hacerlas perdurar. A mayor cantidad de índices, más completa y detallada será la curva que presente el funcionamiento de tu empresa. Por ejemplo ¿Debes seguir atento a la KPI que señala que los días jueves y viernes son los días de la semana que mayor cantidad de consultas tracciona la agencia?
Es imprescindible seguir al pie de la letra los datos que ofrecen este tipo de KPI. Si realizas el seguimiento permanente de esta última KPI como ejemplo, sabrás qué hacer para elevar la tracción durante los lunes, martes, miércoles y sábados. Y si en algún momento los índices que señalan el éxito de la agencia los jueves y viernes llegaran a caer, estarás allí para enterarte de inmediato y tomar cartas en el asunto.
Hemos visto todo en la relación entre las KPIs y el real estate. Si tienes otros consejos o experiencias, nos encantaría que los compartieras con nosotros en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.
Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:
La hiperconectividad que propone la era tecnológica (cercana a su estadio nivel 5.0) trae consigo consabidas ventajas, pero también ciertos perjuicios. Cada actor en el sector inmobiliario -clientes y trabajadores- es susceptible al stress propio de factores, ajenos o propios del trajín de una negociación. En este sentido, nuevas corrientes intentan solucionar dichos inconvenientes y se presentan como opciones en el mundo del marketing; todas potables de aplicar a los distintos sectores. El mundo de los bienes raíces no es una excepción a la regla. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo aplicar el mindful marketing inmobiliario. ¿Es beneficioso ponerlo en funcionamiento en el vasto universo del real estate? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.
En este artículo encontrarás:
El origen del “mindfulness”
El “aquí y ahora” llevado al sector del marketing, ha revolucionado los equipos de ventas, incluso en las agencias oriundas de los países más desarrollados comercialmente. El mindful marketing, se desprende de una palabra de base: “mindfulness”. ¿A qué nos referimos? Te lo explicaremos a continuación.
La expresión “mindfulness” define la capacidad básica del humano en su toma de conciencia sobre el presente. En un modo filosófico “no perder de vista que habitamos constantemente en el momento actual”. Así, este concepto introspectivo promueve, desde hace más de tres décadas, las meditaciones “mindfulness” o “de insight”, pudiendo ser practicadas de las más variadas formas.
¿De qué sirve la meditación “mindfulness”?
La meditación “mindfulness” está considerada como una forma efectiva de apertura de los sentidos con el fin de alcanzar la atención absoluta y el bienestar general. A través de ella, se asegura una serie de resultados positivos. Entre ellos:
El incremento de la autoconciencia.
La disminución del stress provocado por problemas graves, o por el mero trajín del día a día.
Aumentar las capacidades de discernimiento y resolución.
Ubicar y reducir algunos síntomas psicosomáticos causados generalmente por el stress (como dolores musculares, propios de una mala postura de tensión, etc.).
Lograr el equilibrio interno, emocional y físico.
Pulir y limpiar la mente, con el fin de preparar a las personas para nuevos y exigentes aprendizajes.
Entonces… ¿Cómo han trasladado los especialistas en marketing estos conceptos a los sectores de ventas de las compañías? Lo veremos en detalle.
Cómo aplicar el mindful marketing inmobiliario
Esta poderosa noción se encuentra en creciente auge, año tras año. Se ha traducido de diferentes modos. Ante todo, se ubica a la empresa como una herramienta cuyo propósito va más lejos del hecho de ganar dinero. ¿Cómo? Pues logrando que sus integrantes tomen primero conciencia de ello, logren interconectarse entre sí, para finalmente enfocarse plenamente en esa dirección. De este modo, se espera conseguir que los objetivos de una compañía (en este caso una agencia inmobiliaria, o sus agentes) sean de un impacto positivo para la sociedad en la funciona.
Una inmobiliaria que aplique el mindful marketing, orientará sus campañas publicitarias y sus objetivos reales hacia ese puerto. El más reconocido de este mecanismo de venta en el sector de los bienes raíces, se refleja en la búsqueda de la solidaridad con el cuidado del medio ambiente y en la misión de conducir a sus clientes a un estado de bienestar integral. Las acciones de tu agencia… ¿Están dirigidas exclusivamente a comprar y vender propiedades o a que tus clientes puedan vivir de una mejor manera?
Ahora que sabes qué es el mindful marketing
El concepto puede ser sencillo de explicar y de interpretar; pero complejo de volcar en tus servicios. Por ello, te señalaremos una serie de consejos sobre cómo incorporarlo a tu desempeño como agente inmobiliario.
1 ¿Eres empático con tus clientes e interesados en comprar o alquilar?
Una de las metas fundamentales de esta corriente radica en conectar definitivamente con tu clientela. Poder contemplar con los ojos del cliente las ventajas y desventajas de una negociación, no es una tarea fácil. Como experto en el sector verás cosas que él no. Procura trasladarle tu conocimiento de la forma menos técnica posible. Esto hará que el cliente sienta que hablas en su idioma.
2 ¿Mantienes presente los valores de tu agencia durante la negociación?
Aplicar el mindful marketing sin estar convencido de sus beneficios, simplemente no funciona. No solamente debes aparentar creer en la empatía y en el vínculo comercial / personal que se ha creado entre el cliente y tú; es aconsejable también demostrarlo con hechos. Si los valores de la agencia están dirigidos a guiar al cliente hacia una meta positiva y trascendental en su vida, asegúrate de que no le falte nada durante el trayecto de la negociación. Transmítele la tranquilidad y la contención que la compañía pregona.
3 ¿Ofreces un servicio netamente transparente?
La honestidad en un vínculo comercial es crucial para lograr una conexión interpersonal verdadera. El cliente de hoy no es el mismo que el de ayer. Llega a concertar una entrevista contigo conociendo (más no sea de base) de lo que se está hablando. Es cierto que a menudo esto suele causar inconvenientes; dado que no todos los clientes entienden bien el negocio y pueden quedarse con una interpretación errada de la actualidad del mercado. Aporta siempre la realidad comercial desde tus conocimientos, en caso de que el interesado esté confundido.
Las personas como epicentro de una negociación
Si le cuentas a un cliente qué es el mindful marketing, o le preguntas si lo conoce, verás que este accederá a escuchar tus palabras detenidamente. Es difícil que alguien se sienta repelido por un modo de ventas que pone a las personas y a su bienestar como individuos responsables y a la vez núcleos de toda negociación. Si estás convencido de aplicarlo de ahora en más, hazle saber a tu cliente que su tranquilidad emocional y la de los suyos serán los protagonistas de tus acciones como agente.
De esta manera, estarás difundiendo un mensaje de responsabilidad social. El mindful marketing inmobiliario busca lograr una mejor calidad de vida en sus clientes y en los interesados, pero también en los trabajadores del sector. Este mecanismo propagado a grandes niveles, acaso logre ese plus en el bienestar colectivo tan deseado.
Tu agencia ¿Participa de la corriente del mindful marketing? ¿Conoces alguna que sí lo practique? ¡Te invitamos a compartirnos tu comentario en la bandeja al pie del artículo.
Si te interesó el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:
En esta nota, desde OI REAL ESTATE, te presentamos tres opciones para vender tu piso. En momentos en los que el mercado inmobiliario se encuentra alterado por la economía y las nuevas reglamentaciones, te puede resultar útil conocer diferentes alternativas. ¿Has oído hablar ya de los portales inmobiliarios, las agencias o los “personal shopper”? Aquí te explicaremos en qué consiste cada opción y cuáles son las ventajas de cada una de ellas. Nuestro objetivo es que elijas la más conveniente, según la situación por la que requieras vender tu casa o departamento.
En este artículo encontrarás:
Tomar la decisión de vender: conoce tus opciones
No siempre es fácil tomar la decisión de vender tu piso. Hay veces que se venden por necesidad más que por haber transitado el desprendimiento de lugares en los que se ha vivido algún tiempo. En esos casos, cuesta establecer no sólo el momento para ponerlo a la venta sino el precio, que puede estar sometido a valoraciones afectivas antes que a la realidad del mercado.
Otras veces es difícil decidir porque son varios lo implicados en las conversaciones previas. Allí cada cual tendrá sus puntos de vista, sus experiencias y sus contactos, y habrá que dirimir varias cuestiones antes de ponerse de acuerdo.
Puede también que la venta del piso sea más una obligación que una decisión. En los casos en los que la vivienda sea un capital de herencia a repartir entre los interesados, es probable que se necesite cierto asesoramiento legal.
Por supuesto, también están los casos en los que el piso se vende por necesidad o conveniencia económica, o sencillamente por cambiar de aires, de ciudad, o de proyecto inmobiliario.
En cualquiera de estos casos existen opciones para vender tu piso. Y lo mejor, es que en realidad no son excluyentes, sino que tienden a complementarse y ser de mucha utilidad si se las sabe aprovechar. A continuación repasaremos las más importantes
Opción 1: el portal inmobiliario
Publicar en un portal inmobiliario es tal vez una de las opciones más compunes cuando has decidio vender tu piso. No sólo le otorgará gran visibilidad a tu propiedad, sino que además hay alternativas sencillas y gratuitas para incursionar. En nuestro país, por ejemplo, Fotocasa está muy posicionado en estos aspectos y recurrir a ellos es contar con más de veinte años de experiencia en el rubro.
Cierto es que aquí el trabajo de publicidad debe hacerlo el cliente, en el sentido de proveer buenas fotos de la vivienda y descripciones claras y certeras de su condición y calidad. A ningún comprador le gusta encontrarse con sorpresas cuando va a ver una casa, por lo tanto, es mejor siempre ser preciso con la información. Es positivo también, remarcar las ventajas del barrio o las comodidades del edificio y todo aquello que pueda interesar a las necesidades de los potenciales compradores.
Un plus que tiene este portal es el de ofrecer el servicio Visita Express, una visita virtual que permite a cualquier usuario visitar de forma virtual, en 3D. En este caso, se podrá contar también con un agente inmobiliario, a fin de que resuelva las inquietudes en el mismo momento.
Opción 2: el agente inmobiliario
Esta es la mejor opción si para vender nuestro piso requerimos además algún tipo de asesoramiento de las normas o la realidad del mercado. El agente o la agencia inmobiliaria nos ofrecerá unos servicios que por nuestra cuenta quizás no sepamos o no podamos gestionar. Cómo decíamos más arriba, el caso más usual es establecer el precio justo de la propiedad, el que responda a tus necesidades y al mercado., Además, será el encargado de facilitar las visitas a la vivienda, resaltar sus virtudes y calidades, así como negociar con el comprador a la hora de cerrar el trato. Esto último es muy importante porque nos facilita entonces la parte legal y administrativa de la operación, a la que podemos no estar habituados.
Para contratar los servicios de los profesionale sinmobiliarios debemos tener en cuenta que habrá entonces un coste. Normalmente, el mismo oscila entre el 3% y el 7% del valor de la compraventa de la vivienda, es decir, un 5% de media. En una propiedad vendida a 300.000 euros, esto significaría paragar al agente unos 15.000 euros. Pero debemos tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, aquí también se está pagando por la rapidez con la que, gracias a la especificidad y conocimiento del rubro, se puede cerrar la venta.
Opción 3: el “personal shopper”
Una figura un tanto más nueva y para muchos, aún desconocida, es la del “personal shopper inmobiliario”. En este caso su tarea se concentra en las necesidades de los compradores, por lo cual, deberá contar con una cartera de propiedades en venta que pueda ofrecer. Dichas viviendas serán sometidas a una determinada selección producto del conocimiento que este profesional tiene sobre el mercado comprador.
Vale aclarar, que el listado de propiedades con el que se maneja el personal shopper no está vinculado a ninguna agencia en particular, por lo cual sus opciones son más amplias. Esto es muy relevante si acaso hemos decidido no trabajar con una agencia y en cambio optar por difundir y vender nuestro piso nosotros mismos.
Por supuesto, también debe estimarse un coste por estos servicios, pero el mismo estará charlado antes de iniciar el proceso de búsqueda. En general, se prevee entre el 1% y el 3% del valor de venta de la propiedad.
Hasta aquí te contamos las más comunes opciones para vender tu piso. Cierto es que la selección se basó en propuestas que ofrece el mercado, con profesionales trabajando detrás de cada una de ellas.
Hoy en día existen otras posibilidades, en especial en cuanto a la difusión, ya sea por redes sociales o incluso grandes sitios web que usualmente se dedican a vender productos. Sin embargo, dado el tipo y magnitud de la inversión, y en especial si requieres algún asesoramiento específico, siempre es recomendable recurrir a los profesionales. Revisa en nuestra web los servicios de OI REAL ESTATE y verás que seguro podremos ayudarte a conseguir tu mejor compra-venta.
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La situación de impago en la cuota mensual del alquiler se cuenta entre las acciones inmobiliarias menos deseadas del sector. Alude y es el temor al que se enfrentan tanto inquilinos como propietarios. En este artículo de Oi Real Estate, veremos si el seguro de impago del alquiler funciona como una buena medida preventiva.
En este artículo encontrarás:
Una circunstancia forzosa
En el inconsciente colectivo, la situación de impago del alquiler está muchas veces relacionada directamente a un tópico similar al engaño. Un inquilino que de repente deja de abonar su cuota mensual, sin otro motivo que el de quedarse con ese dinero. Esta circunstancia también liga al impago con el desahucio. Pero en realidad, ambas son situaciones por las cuales casi nadie quiere transitar, o a las que muy pocos quieren llegar.
En este contexto, de cara a la post pandemia COVID 19, se concluye que la propagación del virus en sí, combinada con las medidas a la restricción del movimiento, han causado estragos en el universo comercial. Es entonces que nos encontramos, desde mediados de 2020 a esta parte, con un incremento importante de inquilinos imposibilitados de pagar y dueños de propiedades que no pueden afrontar sus propios gastos.
Nadie quiere llegar al desahucio
Muchos han podido llegar a algún acuerdo de flexibilidad que les ha permitido a los arrendatarios mantener el techo de vivienda habitual y a los arrendadores cobrar al menos a cuentagotas, sin llegar a iniciar una demanda por desahucio. Pero en otros casos, estos arreglos no han podido consumarse, llegando a la situación poco deseada por parte de los propietarios de tener que recurrir al juzgado de turno para recuperar su bien, por impago.
El aumento en la demanda del alquiler, en el interanual 2020 / 2021, por supuesto, no ha hecho más que empeorar la situación, con miras a un 2022 apenas menos pesimista. ¿Existe una forma de prevenir y enfrentar una situación de impago? En dicho marco, el seguro de impago del alquiler parece ser la mejor opción. ¿Sabes de qué se trata?
La falta de pago a la orden del día
La implicancia de la COVID tocó todas y cada una de las fibras del mercado inmobiliario español y de Europa toda. Así, comprobamos que las consultas por falta de pago del alquiler (provenientes tanto de inquilinos como de propietarios) escalaron en el último año más de un 70%.
Dicho esto, los agentes inmobiliarios se han visto sorprendidos por el desconocimiento general que tanto unos como otros poseen sobre sus derechos y obligaciones en torno al alquiler. Desde hace años, el seguro de impago del alquiler representa una opción de prevención ante este tipo de acciones inmobiliarias. Curiosamente, este recurso permanece (incluso al día de hoy) en el desconocimiento popular.
Un buen seguro de impago de alquiler, representa una excelente solución para contrarrestar los sucesos antes mencionados; y funciona además como cortafuegos automático ante cualquier situación de improvisto que pueda conducir al inquilino a una morosidad.
El seguro de impago del alquiler como escudo del inquilino
Un seguro de impago del alquiler acaso sea la única manera de prevenir la morosidad. En España, ha tenido un suceso creciente durante la última década. La huella pandémica COVID, ha vuelto más previsores a los propietarios, pero también más cuidadosos a los inquilinos.
Si alguna vez has pasado por problemas en tu situación de arrendatario por falta de pago, seguramente no querrás volver a transitarlos nunca más. Las métricas consideradas durante este 2021, arrojan que un porcentaje cercano al 30% de los contratos de alquiler incluyeron el adose del seguro de impago como parte sustancial complementaria.
¿Cómo se ejecuta el seguro de impago del alquiler?
Dijimos que contratar un seguro de impago es la mejor opción para contrarrestar la morosidad. Se implementa mediante la selección de una aseguradora y el abono de una cuota mensual. En este punto, no difiere para nada de otros seguros como pueden ser los expedidos contra incendios, hurtos, automotores, etc.
Su duración quedará explícita al momento de efectuar la contratación y en lo general se estipula por un período mínimo de doce meses, con miras a ser renovado. Sus cláusulas de amparo al inquilino se activarán automáticamente ante cualquier eventual morosidad.
¿Qué puede hacer el inquilino de no contar con un seguro de impago?
En caso de morosidad, no son muchas las opciones a las que puede recurrir un inquilino si no cuenta con un seguro de impago de alquiler; más que lograr un acuerdo de buena fe con el propietario por una renegociación del contrato. En la mayoría de las oportunidades, se sobreentiende la imposibilidad momentánea del arrendatario (por ejemplo, pérdida del empleo y disminución abrupta de los ingresos del grupo familiar).
Si hablamos de generalidades indeseadas, lo más probable es que dicha morosidad se trate de un suceso fortuito. Por tanto, llegar a un acuerdo con el propietario de la vivienda por una reducción en el coste de la cuota mensual del alquiler, con miras a reponer la parte “descontada” en un futuro cercano, suele ser una opción válida para ambas partes.
No pagar como recurso frente a la baja de ingresos
Como inquilino, debes tener en cuenta que el impago total de la cuota del alquiler es la peor salida. Esto debe ser evitado bajo todo punto de vista. ¿Por qué? Pues porque dependerá exclusivamente del humor del propietario, y puede habilitarlo de la noche a la mañana a iniciar un procedimiento de desahucio.
En todo caso, la mejor alternativa para evitar las demandas de lanzamiento es siempre llegar al consenso mediante un acuerdo económico. Determinar una baja temporaria (aunque esta sea considerable respecto al total de la cuota) y poder afrontarla serán los pasos más recomendables a seguir para esquivar al fantasma del desahucio.
¿Has tenido alguna vez que afrontar un período de impago? Nos encantaría conocer tu experiencia en los comentarios.
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