La empresa hotelera sueca, adquirida por Jin Jiang, tiene planes firmes de expansión. Radisson amplía su presencia a partir de triplicar sus hoteles en los próximos tres años. Así lo confirma uno de sus máximos dirigentes, González Tejera.
Radisson es una empresa hotelera oriunda de Suecia, pero que a partir de 2018 pasó a manos de la china Jin Jiang. De esta forma, la sueca forma parte de la segunda cadena hotelera más grande del mundo, solo superada por la norteamericana Marriott. El verdadero gigante asiático posee 1,3 millones de plazas, que se distribuyen en 1.200 hoteles en Medio Oriente y África, además de Europa; sin contar otros 500 en desarrollo.
Federico González Tejera es uno de los máximos dirigentes de Radisson desde la incorporación al conglomerado chino. Su experiencia en la gobernanza hotelera cuenta con una vasta carrera: NH, Carlson, Rezidor y, actualmente, Radisson. La expansión de la cadena, dice, es la prioridad. Radisson amplía su participación en España y, a partir de las gestiones de González Tejera, planea llevar de 8 a 25 las unidades hoteleras para 2025.
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El mercado hotelero español
Luego de la pandemia, era de esperar que sea el sector hotelero uno de los de mayor recuperación. Ya sea por cuestiones laborales o vacacionales, pronto todas las empresas hoteleras de España recibieron pasajeros de todo el globo. Esto se tradujo en que España ha sido uno de los destinos más visitados del mundo.
De hecho, las cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) marcan un desempeño muy bueno durante el año pasado. Solo en el mes de diciembre de 2022, los casi 12.000 hoteles alojaron a más de 6 millones de viajeros. Con lo que el mercado hotelero español cerró un año con nada menos que 102,6 millones de visitantes ocupando sus plazas. En cuanto al mercado laboral, las 1,2 millones de plazas hoteleras necesitaron de unas 160.000 personas empleadas. Una evolución que supera en un 16% al año anterior.
Es en este contexto favorable que Radisson amplía su participación en España, con un proyecto que pretende llevar de 8 a 25 hoteles en el país. De hecho, a principios de diciembre la cadena inauguró el Radisson Red Madrid, en el centro histórico de la ciudad. “Hasta ahora el grupo había estado más enfocado en el norte de Europa”, sostiene González Tejera y amplia: “contamos con planes de desarrollo para Italia y España. En España hemos pasado de 3 a 8 activos. El objetivo es llegar a 25 en 2025”. Entre los siguientes pasos de la cadena se encuentran las ciudades de Málaga, Sevilla y Valencia. Aunque no descartan Barcelona, una de la más buscada por la inversión hotelera.
Radisson amplía su presencia
Durante el 2022, la mayoría de empresas hoteleras han tenido una recuperación que las dejó cerca de los parámetros anteriores a la pandemia. Aunque están las que lograron destacarse por encima. Ahí se encuentran las cadenas internacionales, que sacaron ventaja por sobre las locales.
Para Federico González Tejera, se trató de un buen año: “En septiembre y octubre ya estuvimos por encima de 2019, pero no en el conjunto del año porque el primer trimestre fue muy complicado”. Anticipando las proyecciones, el directivo menciona que lo ocurrido durante el año pasado será una tendencia de aquí en adelante: “ya no va a haber años normales, siempre habrá algo: un virus, una crisis económica, una guerra, etc. Eso nos obliga a mirar con prudencia el año siguiente y a construir planes de contingencia”.
Aunque hay un punto en que los planes de Radisson chocan con la realidad: la inflación. Los precios de construcción y de venta se ubican todavía por encima de lo previsto y no dejan de subir (como lo decían las estimaciones durante la pandemia). En ese punto, si Radisson amplía su participación en el país, es importante como lo hará, ya que la composición de la cartera de la cadena hotelera encuentra inconvenientes a resolver: “no tenemos activos en propiedad”, asegura González Tejera, “tenemos el 10% en alquiler, el 40% en franquicia y el 50% en gestión. La compañía está equilibrada y en tres años puede haber un crecimiento de la franquicia en España”, prevé.
La hotelería que viene
En cuanto a la evolución del mercado, existe un amplio consenso en que la modernización de los sistemas de gestión ha puesto a España entre las preferencias de los viajeros de todo el mundo. En ese sentido, hay aspectos que ya están presentes en la hotelería, aunque no de manera generalizada: “los hoteles -sentencia González Tejera- van a tener que contar con sistemas de revenue management (gestión variable de precios según demanda) para elevar los ingresos y mitigar el impacto negativo del alza de costes salariales y energéticos”.
El hecho de que Radisson amplía su presencia en el país también es un indicio de la profesionalidad en la gestión del mercado hotelero. Dice el directivo que “ha habido una renovación de la planta en los últimos diez años y eso ayuda a una mejor experiencia”. Todo lo que redunda en el crecimiento cuantitativo y cualitativo del turismo como industria. El consumidor -dice González Tejera- es el que decide el precio del hotel. Mira, ve, experimenta y decide. La razón por la que Barcelona tiene precios superiores a otros destinos no es porque la experiencia sea mejor si no porque el turista internacional está dispuesto a pagar más”.
Nuevamente, quienes tienen mejores condiciones de navegar en la incertidumbre son las cadenas con arraigo internacional. Aquellas que pueden aliviar costos y -lo más determinante del negocio- hacer frente a las pérdidas, compensadas con ganancias de otros mercados.
En este sentido, la relación entre la conducción de Federico González Tejera y Jin Jiang parece ser de confianza mutua. “Nos sentimos muy apoyados durante la pandemia. El consejo de dirección es respetuoso y hay una gestión muy independiente. Respetaron el último plan estratégico a cinco años y han mantenido todas las inversiones”. Buen punto para la casa madre, para la filial y para todo el mercado hotelero español.
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