Aún queda un trecho incierto para recorrer hacia la salida de la pandemia del virus COVID 19. Puede parecer cosa del pasado, pero no lo es. Estamos ante un período de acostumbramiento transitorio al que muchos han tomado como estable. Cumplir con los protocolos en los espacios de trabajo, implementados bajo ordenanza, ha resultado complejo para todos. Por eso es que los directivos de las principales compañías han enfocado sus expectativas (en esta reapertura y vuelta a las tareas) a manejar los espacios en pos de enriquecer las relaciones en el personal de plantillas. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo mejorar la comunicación en la oficina, de cara a la salida de la pandemia.
En este artículo encontrarás:
Un modelo de oficina 2022
Entre las muchas funciones que cumplen los directivos de plantillas, además de concentrarse en la productividad que le demanda la empresa, está también la de manejar correctamente sus grupos de trabajo. En este sentido, la correcta comunicación en las plantillas es fundamental. Los protocolos en oficinas son claros respecto al uso de elementos higiénicos, distancias entre empleados, uso de máscaras en lugares cerrados y muchas otras medidas. Todos permanecemos atentos a que se cumplan y a hacerlas cumplir.
La rotación entre miembros del personal, ha generado hoy por hoy en gran parte un vuelco de las empresas a la modalidad híbrida. Y provocado además, cierto temor en los directivos y departamentos de RRHH sobre cómo se desarrollará la comunicación entre el personal de aquí a finales de año 2021 y tal vez durante todo 2022. Sin embargo, existen para ello una serie de tips que pueden hacer que esa comunicación sea incluso mejor a la anterior a la pandemia, y hasta más productiva.
Te invitamos a recorrer las modalidades que, según los expertos en espacios de oficinas y metodologías de trabajo, hoy por hoy se encuentran entre las más utilizadas por las grandes compañías. Acaso alguna (sino todas) te sea de utilidad para mejorar la comunicación en la oficina; y puedas trasladarla a tu plantilla o recomendársela a tu director de sección.
La modalidad híbrida y las reuniones
¿Utiliza correctamente tu agencia la modalidad híbrida? Este modo de trabajo, mitad en planta presencial y mitad en formato teletrabajo, propone un revolucionario cambio en las formas de las tareas cotidianas de una empresa. Pero, en esos momentos en los que el personal se encuentra presente en la oficina… ¿se emplea el tiempo de un modo positivo? No muchos tienen en cuenta este factor de encuentro inter personal a medio tiempo.
La modalidad híbrida puede ser utilizada positivamente de muchas maneras. Veamos cuáles son los consejos más recomendables para aprovechar mejor los lapsos y mejorar la comunicación en la oficina.
Reuniones en las jornadas presenciales
No hay mejor modo de fomentar el flujo de la comunicación que manteniendo reuniones periódicas entre miembros de plantillas, o entre plantillas relacionadas en sus proyectos. Hoy por hoy, deben ser más que nunca aprovechados los días de concurrencia a la oficina para fortalecer los lazos comunicativos que se pierden durante las jornadas de teletrabajo.
Se presupone que la era tecnológica nos mantiene conectados 24 x 24 a través del email, aplicaciones de mensajería instantánea, videollamadas, etc. Estas herramientas les permitieron a las compañías seguir funcionando de manera eficiente durante el distanciamiento social y el período más duro de la pandemia. Sin embargo, las relaciones y la comunicación (si son dependientes solamente de estas aplicaciones tecnológicas) tienden a enfriarse. Esto podría ser peligroso para la productividad de la empresa. Nada supera la conversación y la exposición de ideas compartidas de modo personal.
Espacios abiertos de trabajo
Mejorar la comunicación en la oficina, al día de hoy es parte de la restructuración de los espacios de trabajo. Muchas compañías han liberado de paneles divisorios sus plantas, promoviendo la comunicación visual entre plantillas y generando nuevas disposiciones en sus mobiliarios.
Basados en la metodología en auge del coworking, los directivos que solicitaron recomendaciones a los diseñadores de espacios de trabajo, terminaron por implementar algo cercano a la oficina colaborativa. En cierto modo, se trata de salirse de los parámetros estereotipados grises y segmentarios de la oficina convencional. Aquellos tiempos en los que el oficinista llegaba a las 9 AM, se sentaba en su escritorio, se detenía una hora para almorzar y regresaba a su puesto para irse a las 17 PM, parecen estar quedando atrás.
Según los expertos, crear un espacio amigable y de mayor circulación fomentará canales de comunicación vitales; acaso una mejor productividad y el aprovechamiento del tiempo de trabajo presencial, esté esperándole a tu empresa si redistribuyes los espacios en un sentido aperturista.
Emplear la era tecnológica al máximo
La liberación de cableados, enchufes, etc. es un factor determinante que nos brinda la era tecnológica actual, ya en su nivel 4.0. Con el implemento de las nuevas tecnologías, se ha mejorado sustancialmente la comunicación en planta de todos los sectores de las compañías.
En el caso de una agencia inmobiliaria, contar con un CRM propio es fundamental y ofrece otro salto de calidad a tus servicios. A través de estos software o plataformas internas, cada empleado tendrá acceso a la información referida a su sector. De esta manera, se levantan las barreras que ralentizaban puntos sustanciales de las negociaciones o diligencias. Un cliente puede obtener datos solicitados al instante, sentado al escritorio del agente de turno, sin tener que pasar por una obtusa cadena de mensajes; y sin verse obligado a aguardar a que el agente que lleva adelante su negociación esté presente para socorrerlo.
Mejorar la comunicación en la oficina puede resultar más complejo de lo que parece. En muchos casos, ni siquiera será necesario desembolsar una gran inversión interna para hacer que los diálogos entre plantillas sean más fluidos y virtuosos que nunca. ¿Cuál es tu experiencia en el flujo de la comunicación de tu empresa? Nos encantaría conocerla.
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