Es un hecho que los niveles de efectividad de ventas en el real estate, donde la competitividad es un factor año tras año más preponderante, dependerán en gran parte de las estrategias de marketing. Al respecto, los caminos y las opciones a tomar se renuevan en un contexto comercial mundial de momento inestable y que dificulta crear modelos de negocio a largo plazo. Definir entonces cuáles serán las tácticas y técnicas más convenientes para tu oficina de servicios inmobiliarios de aquí a diez años parece una quimera ¿Convendrá planificar un modelo de negocio a corto o mediano plazo? El rumbo de los equipos de marketing se debate en torno a mantener viejas y efectivas estrategias o innovar enfocándose estrictamente en la amplia gama tecnológica a disponible. En este artículo de Oi Real Estate te ayudaremos a decidir entre marketing inmobiliario convencional o digital.
En este artículo encontrarás:
Características del marketing inmobiliario tradicional
El marketing inmobiliario ha revisado sus estrategias y se ha renovado de tal forma que bastará con revisar las tendencias de comienzos de este siglo XXI para entender lo mucho que ha cambiado el mercado; sin importar la región del mundo en la que te encuentres. Cuando hablamos de estrategias convencionales en ventas inmobiliarias no estamos refiriéndonos puntualmente a vender y lograr que otros compren propiedades (que es la meta del sector inmobiliario en general); sino de la capacidad de llegada e impacto de las compañías en incorporar más y mejores clientes a sus carteras.
Hoy esas tareas pueden estar fusionadas, sobre todo si eres un agente inmobiliario independiente; pero hasta hace poco tiempo esto no era así. El marketing convencional inmobiliario poco y nada tenía que ver con el agente, llamado a la acción recién cuando el cliente ingresaba a la agencia o realizaba una consulta telefónica. Existían equipos de profesionales destinados a posicionar la firma en un mercado copado en las altas esferas por unas pocas compañías ¿Cómo lo lograban?
- Invirtiendo en gráfica (anuncios en periódicos, editando una publicación propia, cartelería externa de menor o mayor porte según el caso).
- Invirtiendo en medios (primero fue la radio, luego la televisión).
Un mercado sin muchas opciones
Los métodos en estrategias de ventas (repasemos: captación de clientes) podían aspirar a poco más que a estas dos vetas. Por otro lado, los niveles presupuestarios en publicidad se volvieron cada vez más y más ambiciosos. En definitiva, las firmas ganaban posicionamiento en tanto y en cuanto su capacidad de inversión.
Sin embargo, internet lo cambiaría todo. La era digital propone desde hace apenas un puñado de años abrir el juego multimedia y audiovisual; propulsando la capacidad de exposición a sitios impensados, desde iniciar campañas de email marketing hasta vender terrenos y ciudades enteras en el Metaverso virtual.
Características del marketing inmobiliario digital
Las aristas del marketing inmobiliario digital, en su comparativa al convencional, son realmente incontables; ya que sus cientos de ribetes (capaces de combinarse entre sí) presentan una gama de opciones siempre personalizables a las necesidades de cada compañía. Además, basándose siempre en la meta de posicionarse en internet, ubica a las firmas en un plano de equidad real. De esta manera las pequeñas agencias o las oficinas autónomas de servicios inmobiliarios se ven (al menos en un imaginario punto de partida) en igualdad de condiciones frente a los grandes tanques del real estate; algo que durante todo el siglo XX era sencillamente impensable.
Por supuesto que las capacidades de inversión en publicidad obtendrán mejor y más veloz rebote así como una mayor presencia de marca; sin embargo internet (a través de los algoritmos de los principales buscadores) reconoce el mérito a la originalidad y calidad en servicio. Si una agencia brindara un servicio deficiente, poco importarán los millones de euros que haya invertido en marketing: sus falencias quedarán expuestas de inmediato.
La estrategia de marketing más utilizada
La pregunta del millón es entonces ¿Cuál de todas las estrategias de marketing es la que realmente garantiza el éxito? Pues este interrogante no tiene una respuesta concreta; pero si recabamos en cuáles son los métodos de captación de clientes más utilizados por las agencias de mayor suceso podremos aproximarnos y acaso dar con ella.
¿Consideras al correo electrónico como una opción de marketing añeja o pasada de moda? Pues contra lo que podría imaginarse, te sorprenderás al saber que el email marketing sigue siendo al día de hoy (y tras veinte años de haber sido implementada por el business de los bienes raíces) la estrategia más valorada por las agencias inmobiliarias alrededor del planeta.
Las campañas de captación de clientes vía correo electrónico se han depurado, pulido sus puntos negativos que las ligaban a promociones engañosas o invasivas; y encontrado al fin una forma de llegar al eventual cliente y potencial prospecto. Te contaremos cómo.
Email marketing
La obsesión actual por parte de los equipos de marketing y agentes inmobiliarios independientes, que deben desdoblarse a diario en su tarea de traccionar clientes y vender propiedades, gira en torno a cómo conseguir nuevos suscriptores a sus servicios. En otras palabras: lograr que el interesado ingrese en el campo de sus radares; llámense newsletters, blogs de noticias inmobiliarias, sitios web, canales de YouTube, redes sociales, etc.
Para encarar campañas de email marketing de forma correcta será preciso fundamentalmente discriminar entre dos tipos de usuarios: aquellos interesados en ejecutar una diligencia inmobiliaria y los que no tenían ni siquiera pensado vender o comprar. Ambos son valorables, pero su situación respecto al real estate es diferente.
En estos dos grupos, encontrarás decenas de otros subconjuntos a quienes deberás también identificar para ofrecer el contenido ideal y no generar rechazo. En este sentido contratar servicios de CRM inmobiliario pueden serte de gran ayuda.
Habiéndonos asomado a las características estratégicas en marketing inmobiliario convencional o digital… ¿Cuáles son las que mejores se adaptan a tu firma? Nos encantaría conocer tu opinión.
Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:
Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:
