En el marco de una estrategia empresarial para combinar las ventas en tiendas físicas con el mercado electrónico, el grupo Inditex ha decidido cerrar la tienda ubicada en la Puerta del Sol, que se suma a los numerosos cierres que ha realizado a lo largo de este año.
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El grupo Inditex anunció el cierre de su tienda más emblemática, ubicada en la calle Carretas número seis, frente a la Puerta del Sol. La operación está prevista para marzo del 2021 y forma parte de una estrategia del grupo textil para concentrar el volumen de clientes en menos tiendas de mayor tamaño. Además, poco a poco la marca se iría digitalizando, dado que esperan que un 25% del volumen de ventas de los próximos años provengan de las tiendas online.
La tienda de Zara, ubicada frente a la Puerta del Sol, es una de las más emblemáticas de España. Fue la primera tienda física inaugurada por el grupo Inditex fuera de Coruña, su lugar de origen. Y aunque el edificio es popularmente conocido por albergar a este gigante de la industria textil, su propiedad le corresponde a Mutualidad Abogacía, que decidió comprarlo en el 2019 por 33,5 millones de euros.
La propiedad será rentada al mejor postor
Este inmueble, que ahora quedará disponible para ser rentado por el mejor postor, cuenta con 2 617 metros cuadros de superficie. Estos se distribuyen en siete plantas, todas ellas utilizadas por el grupo Inditex tanto para la extensión de la tienda de Zara como para el área administrativa de la compañía.
Sus propietarios han declarado en un comunicado que este inmueble reúne todas las características que su compañía considera al momento de realizar una inversión inmobiliaria. Es decir, es un activo de primera calidad que presenta una excelente evolución y se dirige a inquilinos con “rentabilidad asegurada”.
Esta propiedad quedará disponible para ser rentada a partir de marzo del 2021, y será la consultora Cushman & Wakefield la encargada de encontrar al nuevo operador del inmueble.
Si bien desde Inditex no quisieron dar más declaraciones al respecto, sí han asegurado que los puestos de trabajo “permanecerán estables y se ofrecerán nuevos puestos a todos los trabajadores”. De esta manera, lograrán cubrir las nuevas necesidades generadas por la integración de la tienda online.
La estrategia de Inditex para optimizar sus tiendas
El cierre de esta tienda forma parte de la estrategia empresarial del grupo Inditex para optimizar sus tiendas físicas. Dicho proyecto se inició en el 2012 y, en primera instancia, se terminaría en el 2022, transcurriendo así diez años desde el inicio de su implementación.
La estrategia consiste en cerrar las tiendas más pequeñas para concentrarlas en tiendas de gran superficie. De hecho, en esta última etapa se prevé que cerrarán entre mil y mil doscientos establecimientos en todo el mundo. Aunque también se abrirán unas ciento cincuenta tiendas físicas tanto en el 2020 como en el 2021. En definitiva, el cierre neto será de entre trecientas cincuenta y cuatrocientas tiendas en total.
Para el desarrollo de este plan de negocios, el grupo Inditex ha invertido 2 700 millones de euros en total, de los cuales mil setecientos se destinarán a los establecimientos físicos y mil a la estrategia online.
Otras tiendas que cerraron en las últimas semanas
En las últimas semanas Inditex ha bajado las persianas de quince establecimientos en total. La mayoría de ellos corresponden a la marca Kiddy’s Class. El objetivo de la compañía en este caso, es centrar los cierres de los establecimientos de las marcas de ropa para niños que son, aparentemente, los menos rentables. Cabe destacar también que hoy por hoy Kiddy’s Class compite directamente con Zara Kids, ambas marcas de la misma compañía.
Por otro lado, el grupo Inditex también ha decidido cerrar el establecimiento ubicado en París, concretamente en el barrio de Saint Germain-des-Prés, al igual que la tienda ubicada en Jerez de la Frontera. Además, han optado por cerrar la tienda de Oysho, ubicada en el Paseo de Gracia, en Barcelona.
Aunque de momento los cierres no son masivos, la estrategia de la compañía es clara. Pues en esta etapa de su historia conviene tener menos tiendas de mayor superficie en lugar de diversificar la oferta. Aunque parezca un retroceso para la compañía, el siglo XXI exige una reinvención urgente por parte de todas las empresas.
La era de la digitalización
Inditex prevé que en los próximos dos años el 25% de los clientes provendrán de los canales online. Esta, sin embargo, es una previsión realizada antes del estallido de la pandemia del coronavirus. Lo que significa que la digitalización del mercado textil puede haberse acelerado luego del cierre total de los comercios durante los meses de marzo, abril y mayo.
Actualmente, en territorios como Cataluña, las tiendas que superen los ochocientos metros cuadrados de superficie, también deben permanecer cerradas. En consecuencia, cada vez son más los clientes que deciden comprar a través de la tienda onlinepara recibir los productos en la puerta de su casa.
Esto nos hace pensar que las tiendas físicas están siendo cada vez menos concurridas y que su inversión está perdiendo rentabilidad a medida que el comercio online continúa creciendo sin límites. Este es, probablemente, uno de los motivos por los cuales el grupo Inditex ha considerado conveniente cerrar gran parte de sus tiendas. Aunque Pablo Isla, su actual presidente, ha declarado que las tiendas que van a cerrar “son rentables” pero su visión es “a largo plazo”.
Inditex invertirá un millón de euros en los canales online
Además del cierre de tiendas físicas, esta estrategia incluye una inversión de un millón de euros en los canales online. Así lo anunció el presidente del grupo Inditex, que además agregó que la clave del plan de digitalización es integrar su stock físico con el online. Pues esto les permitirá “tener mucha precisión a la hora de utilizar las tiendas para impulsar la venta electrónica”.
De momento, la empresa ya ha completado este proceso en las marcas: Zara, Massimo Dutti y Uterque. Espera completarlo con el resto de las marcas antes de fin de año.
Con respecto al comportamiento de los clientes en la era del Covid, Pablo Islas sostuvo que Inditex está preparado para hacerle frente al futuro, aunque de momento han observado un “comportamiento en tienda completamente normal”.
