El email marketing inmobiliario es el medio que utilizan los agentes expertos para convertir potenciales clientes en ventas. Todas las estrategias de marketing online se apoyan en el email marketing para conseguir sus objetivos. El email marketing inmobiliario se utiliza poco para captar clientes directamente. Es más, un medio y herramienta de conversión que de captación.
En este artículo encontrarás:
Debido a la importancia y alta rentabilidad del email marketing, encontrarás online mucha información sobre esta disciplina y sobre este medio. Sin embargo, aplicar el email marketing al sector inmobiliario, implica conocer algunos trucos relacionados con la forma que tienden las personas a buscar información sobre un inmueble online. Y te contaremos los errores comunes que se pueden tener, para así los evites.
A pesar de que el email marketing no es una herramienta tan reciente como las redes sociales, continúa siendo un instrumento poderoso que permite a los asesores inmobiliarios generar seguidores, contactos, obtener listados y cerrar un gran número de ventas.
Ofrecer contenido sin valor agregado.
Es cierto que la función principal de tu correo es la de promocionar, pero los clientes desconfían del típico lenguaje usado para las ventas. En lugar de presentarles ofertas directas, ofréceles información práctica para su día a día, por ejemplo, cómo mejorar su jardín o una actualización sobre las tendencias inmobiliarias de su zona.
Envíos de correos no solicitados.
Es lo que más comúnmente conocemos como SPAM y consiste en enviar una newsletter a un destinatario que no ha aceptado recibirla, la base principal del emailing es construir una buena base de datos opt-in (usuarios que se han dado de alta para recibir comunicación de tu parte).
Construir una base de datos opt-in es sencillo, solo necesitas un formulario para que las personas se den de alta. Así obtendrás realmente buenos resultados. ¿Qué haces cuándo recibes un email que no te interesa? Lo borras. ¿Qué haces si te siguen enviando emails que no te interesan? Las marcas como SPAM.
Si te marcan como SPAM tu dominio resultará perjudicado impidiendo que tus correos lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios, además, enviar mailing masivo a una base de datos comprada puede tener consecuencias legales.
Comunicación impredecible.
A las personas les gusta la consistencia. Si no reciben noticias tuyas en un par de semanas y de pronto son bombardeados con correos tuyos, no los tomarán realmente en cuenta. Puedes enviar un mail una vez a la semana o incluso una vez al mes, solo debes tener un horario establecido y apegarte a él, de esa forma las personas sabrán qué esperar de ti. Encontrar el equilibrio perfecto no es nada fácil, pero las estadísticas de los grandes programas de gestión de email marketing dan algunas pistas.
Como norma general, uno o dos emails genéricos por mes suelen tener buenos resultados. A eso se pueden sumar envíos personalizados sobre la oferta concreta que interesa a cada segmento de clientes.
Pedir demasiada información.
La única información que necesitas realmente para enviar una newsletter es un correo electrónico, lo demás es opcional, aunque te permitirá personalizar mejor tus envíos masivos de correo. No excedas de los tres campos de entrada. Recuerda que tu objetivo es aumentar la lista de contactos.
Dedicar poco tiempo a las campañas.
Para conseguir una campaña de email marketing eficaz, tienes que prepararla. Eso implica determinar un objetivo y adaptar, en consecuencia, la lista de destinatarios y el contenido del mensaje. “No dejes para mañana, lo que puedes hacer hoy.” Tienes que dedicarle tiempo y realizar pruebas.
El asunto es fundamental
Los expertos indican que se tarda entre cero y tres segundos en decidir si se abre un email o va directo a la papelera. Y la clave para ello es el texto del asunto. No existe una solución mágica que garantice la apertura del correo, pero sí algunos consejos básicos que no se deben pasar por alto.
El texto debe ser corto, de 50 caracteres como máximo, pero incluso mejor si no pasa de 30, con un mensaje claro y específico. Las palabras más importantes deben ir al principio y, si es posible, hay que personalizarlo. Si se duda entre un par de opciones, muchos programas de gestión de email marketing permiten efectuar un test A/B para evaluar cuál obtiene mejor respuesta antes de enviarlo al conjunto de la base de datos.
No personalizar
Usualmente se pasa por alto la importancia que el campo del remitente posee. Las personas quieren recibir correo de otras personas, no de compañías. En lugar de indicar que el correo es enviado por “Nombre de compañía”, es mejor indicar “Juan González de Nombre de Compañía” y esta misma regla debe ser aplicada para la firma de tu correo.
Pensados para el móvil
Cada vez más personas consultan su correo electrónico directamente en el teléfono. Entre los usuarios de Gmail, por ejemplo, lo hacen más de un 75%. Además de un mensaje interesante y un diseño atractivo, es imprescindible comprobar que los emails están adaptados a todo tipo de dispositivos.
Para ello, la mejor opción es optar por disposiciones con una sola columna, que se leen bien en navegadores de ordenador, de móvil y de Tablet. Además, los textos deben ser cortos: la lectura en el móvil es más efectiva con mensajes escuetos y al grano. También es importante cuidar el tamaño y el formato de las imágenes. Lo mejor es que se muestren en horizontal y no sean demasiado grandes. Aunque son una parte imprescindible del email marketing inmobiliario, hay que evitar que ocupen demasiado espacio dentro del correo y que puedan afectar a la velocidad de carga.
Analizar los resultados
La ventaja del email marketing, si se realiza con un programa especializado, es que permite conocer los resultados de manera casi inmediata: cuántos y quiénes han abierto el mensaje, si han hecho clic… De esto modo se puede definir qué mensajes son los que más interesan a qué perfiles y así poder mejorar la estrategia para siguientes envíos.
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