El real estate suma a sus flotas miles de agentes inmobiliarios año tras año. Una de las principales ventajas que presupone el ingreso al circuito realtor radica en que quienes se incorporen a él podrán o no contar con experiencia o conocimientos previos en dicho campo. Esto es una realidad que trasciende lo significativo de contratar personal capacitado en la especialidad en la que irá a desempeñarse. Lo cierto es que ofrecerles a quienes se acoplan al mercado laboral la oportunidad de descubrir esta apasionante carrera hablará bien de la firma que así lo disponga. Es que el marketing digital contemporáneo se encuentra plagado de definiciones que a primera oída pueden resultar extraños y con las que conviene involucrarse, cuanto antes mejor. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunas diferencias entre lead y prospecto inmobiliario.
En este artículo encontrarás:
El lead inmobiliario por definición
Un lead inmobiliario es en su nominación (pergeñada en el idioma del marketing estadounidense) la forma de referirse a un primer contacto; en menor o mayor medida interesado en los servicios que ofrece tu agencia y atraído mediante diversas técnicas de captación. Su perfil será entonces superficial y brindará una serie de datos que, aunque estén aún muy lejos de asegurar una negociación inmobiliaria, te posibilitarán una inmejorable apertura al diálogo.
Se dice que detrás de todo lead inmobiliario existe una diligencia esperándote o un problema a resolver; como la compraventa de su propiedad o la necesidad de encontrar un inmueble que sirva a fines que aún desconoces. Al respecto, quedará en la capacidad de maniobra de tu oficina de servicios desplegar los mejores mecanismos a su alcance para no dejar ir al lead sin al menos exponer esa consulta. Contar con habilidades en tácticas de interacción con los potenciales clientes digitales será crucial una vez ingresado el lead a tus bases de datos.
¿Cómo se capta un lead inmobiliario?
Existen sendas herramientas digitales para la captación de leads; y dependiendo del circuito comercial en el que te muevas podrás utilizar unas u otras. Veamos las más recurrentes en el uso cotidiano del sector inmobiliario:
- Newsletters: utilizado como parte central de las campañas de email marketing, las publicaciones inmobiliarias ofrecen altas posibilidades de captar la atención de potenciales interesados; individuos o empresas incluidas en el perfil de tu buyer persona.
- Suscripción a tu plataforma: te sorprendería saber cuántas personas en el mundo occidental comercial ingresan a diario sus búsquedas en Google con fines de comprar, vender o alquilar una propiedad, un comercio; o seducidos por la moda de inversión en el business de los bienes raíces. Contar con el mejor posicionamiento en internet de la agencia para la que trabajas será vital.
- Blog inmobiliario: las noticias propias del real estate despiertan más interés del que te imaginas. Mantener informado al interesado a través de un blog atractivo desde lo visual, fidedigno y variado desde sus artículos; será el punto de partida para que cada día más interesados se atrevan a expresar su consulta al pie de los artículos.
El objetivo
La meta de traccionar leads será entonces convencer al contacto superficial de que ofreces el mejor servicio inmobiliario; y que tu oficina está capacitada como ninguna otra para resolver este estresante trayecto. Convertir la mayor cantidad posible de leads en clientes es la mayor obsesión de todo equipo de marketing digital moderno.
¿De qué hablamos si hablamos de prospectos inmobiliarios?
Un prospecto inmobiliario deberá ser considerado como el potencial futuro del lead; o su segunda fase en el camino de las ventas de tu agencia. No es otra cosa que un individuo que ha reflexionado acerca de la posibilidad de contratar tus servicios; te ha comparado con otras oficinas inmobiliarias y finalmente se ha decidido a poner en tus manos su diligencia.
En este sentido, un buen prospecto luego de haber sido atraído, identificado y calificado correctamente, deberá contar con las siguientes características, entre muchas otras:
- Contar con respaldo financiera que le permita llevar a cabo la diligencia en su totalidad.
- Resultar idóneo y capaz si se trata de un individuo.
- Encontrarse apto legalmente si se trata de una compañía. Recuerda que un prospecto inmobiliario puede ser también una empresa ávida de realizar una maniobra en bienes raíces o invertir.
Diferencias entre lead y prospecto inmobiliario
Entenderemos que un lead inmobiliario podrá resultar una entidad apta para realizar una negociación, pero que no necesariamente estará interesada firmemente en realizarla al momento de contactar con la agencia. Entre los leads inmobiliarios están también aquellos que “solo están viendo”; y esto es corriente y normal, ya que dentro de las capacidades de cualquier eventual prospecto radicará su derecho a nutrirse previamente de la información necesaria antes de determinar una acción de negocios u otra.
Un breve ejemplo. A menudo encontrarás que un lead que se contacta con tu agencia en mayo con intenciones de vender su propiedad; retornará en agosto con la intención de alquilar. Y esto es porque simplemente se ha informado y ha concluido en que esta segunda opción le será más redituable o cómoda que la primera. En este caso, el prospecto será sustancialmente diferente al lead aquel que inició la consulta.
En caso contrario, un prospecto o cliente establecido será en sí mismo un perfil que cuenta con todas sus ideas claras y aptitudes comprobadas para encarar la diligencia. La negociación, si hablamos de prospectos inmobiliarios, ya ha comenzado.
Hemos visto algunas diferencias entre lead y prospecto inmobiliario ¿Conoces otras y quieres compartirlas con nosotros? Tu palabra siempre es bienvenida.
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