¿Encuentras que tus agencias competidoras están superándote poco a poco pero a paso firme? ¿Consideras estar aplicando todas y cada una de las tácticas y estrategias de marketing de mayor vigencia en el mercado del real estate, y así y todo tienes la sensación de estar por debajo de tu potencial? ¿Se encuentran actualizados tus mecanismos de captación de prospectos? Estos y muchos otros interrogantes son parte de una sola obsesión para el agente inmobiliario moderno: conseguir que más consultas lleguen a los teléfonos o desde los formularios de contacto de sus plataformas digitales. Alcanzar el éxito en un sector actualmente tan competitivo como el business de los bienes raíces ha de ser uno de los emprendimientos más complejos, si hablamos de marketing. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo generar demanda y atraer leads inmobiliarios.
En este artículo encontrarás:
Capacitación y perfeccionamiento inmobiliario
Antes de adentrarno sobre qué necesitas cabalmente para generar demanda y atraer leads inmobiliarios (y para que los procesos de captación funcionen correctamente) veamos cuáles diferencias existen entre los leads y los prospectos.
- Lead: Un lead (o lead marketing) es el protagonista número uno del marketing digital contemporáneo. Se trata del valioso estadio siguiente al del mero usuario o navegante de un sitio web o plataforma digital, que se ha sentido atraído por tus servicios. En este sentido, el mejor ejemplo de lead es aquel que se decide a dirigir su consulta a tu agencia completando el formulario de contacto con su propuesta y presionando el botón de ENVIAR; o simplemente motivado porque ofreces algo a cambio (una guía inmobiliaria digital gratuita, etc.). Lo cierto es que sus “datos de ingreso” ya forman parte de tu base. En un lead puedes hallar un eventual cliente más fácilmente de lo que imaginas.
- Prospecto: En marketing, cuando se habla de prospecto, se hablará entonces del estadio siguiente al de lead. Si bien en el concepto general un prospecto podría enmarcarse en lo que imaginamos si pensamos en un “cliente”, la expresión prospecto procura deshumanizar al cliente para poder desplegar las estrategias que resultarán en una negociación beneficiosa para ambas partes. El prospecto inmobiliario será entonces un individuo al que hay que resolverle sus inquietudes rápido y de la mejor manera.
Cómo generar demanda y atraer leads inmobiliarios
¿Cómo deben ser encaradas entonces las campañas para generar más y mejores leads? Es recomendable dejar de lado las ansiedades y los conceptos del éxito asegurado a corto plazo. Apostar por una generación gradual de leads y prospectos inmobiliarios hará del modelo de negocio de tu oficina de servicios un proceso previsible; minimizando riesgos y teniendo bajo control el ingreso y egreso de tus presupuestos en cada área.
Asimismo, incorporar de a poco tus nuevos prospectos, hará que las campañas publicitarias puedan tener un basamento más fuerte, abiertas a los cambios en base a correcciones y con más argumentos de cara al futuro inmediato. Sé prudente. No pergeñes una campaña publicitaria digital en captación de leads lo suficientemente estricta como para no resistir un volantazo en caso de que algún cálculo no salga como lo planeabas.
Identifica tu buyer persona antes de lanzarte al ruedo
Perfecciona tus conocimientos sobre identificación de buyer persona. Conocer al cliente adecuado a tus servicios hará más fácil el moldeo de tus estrategias y llevará al mínimo los niveles de riesgos. Recuerda que el buyer persona debe ser el punto de partida y a la vez el centro de toda campaña estratégica en captación de leads.
Planifica permanentemente contenidos interactivos
Redacta contenidos de calidad y atractivos a la vista; que puedan llevar soluciones o sirvan de forma orientativa a tu futuro público prospecto. Con la desaparición casi total del marketing impreso, los desembolsos en presupuesto de marketing (si hablamos estrictamente de diseño digital) son ínfimos en la comparativa a sus similares físicos de finales de siglo XX.
Invierte en elementos de distribución gratuita como ebooks o podcast descargables. No subestimes la presencia de los newsletters, que a través de campañas vía correo electrónico o whatsapp business siguen dando sus frutos valederos. El usuario puede dejar de serlo en un abrir y cerrar de ojos para convertirse en un lead inesperado; si presentas elementos de calidad con información útil.
Contratación de un CRM inmobiliario urgente
Hoy día, no disponer de un CRM inmobiliario que distinga, catalogue y clasifique tus leads es casi como jugar en tu contra. Apuesta por alguna de las cientos de compañías tech que, ávidas de abultar sus propias carteras clientelares, se esfuerzan día a día en ofrecer mejores y más eficientes servicios personalizados, a la medida de tu agencia u oficina de bienes raíces.
El CRM inmobiliario, si bien es un servicio de pago, mantendrá tu oficina siempre organizada; además de llevar adelante un seguimiento exhaustivo de los movimientos de tus leads durante su camino en el proceso de ventas o embudo. Al día de hoy, existen CRM inmobiliarios capaces incluso de indicarte a cuáles aspectos de tus campañas deberías dedicarles más tiempo y dinero; y a cuáles menos. Su poder de alcance en base a algoritmos puede hacer maravillas en tu firma, colaborando con las plantillas 24 x 24, los 365 días del año.
¿Tienes tus propios consejos o máximas acerca de cómo generar demanda y atraer leads inmobiliarios? ¿Sigues creyendo ciegamente en las estrategias analógicas por sobre las digitales? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja al pie del artículo.
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