Las dudas en el business de los bienes raíces no solamente cuentan para quien ha decidido encarar una acción comercial como particular. El propietario se encuentra ante una oferta colosal a la hora de decidir cuál será el agente o la agencia que se encargará de llevar a cabo la venta o el alquiler de su vivienda. Por su lado, el interesado en comprar o convertirse en inquilino corre la misma suerte al momento de emprender su búsqueda. Sin embargo, pocos (excepto el sector inmobiliario propiamente dicho) tienen en cuenta las dificultades a las que se enfrentan las nuevas agencias en instancias de identificar a su público específico. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo aprender a elegir al cliente inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final la nota para conocer mucho más sobre aquellos puntos que permitirán mostrarte definitivamente cuál es tu público ideal.
En este artículo encontrarás:
Seleccionar los métodos indicados
Malgastar tiempo y dinero dirigiendo tu publicidad o encarando tus campañas publicitarias al público equivocado es un mal común de parte del agente inmobiliario novato, muy propio de estos tiempos. Ante todo, es conveniente tener en claro que no existen las claves o soluciones mágicas en marketing que venderán propiedades por sí solas. Una vez asimilado esto y dejado de lado los misticismos y la magia en torno al mercado de ventas, entenderás que más vale centrar la mira en conceptos de comprobada efectividad que en premoniciones o lucecitas de colores.
Pero… ¿a qué nos referimos puntualmente cuando hablamos de “público específico”? En una definición concreta, se trata de un colectivo que aúna una serie de características básicas. Estas pueden darnos un indicio puntual o señalarnos cuáles son los parámetros que aglutinarán al público al cual destinar nuestras campañas o direccionar nuestros contenidos y servicios. Para ello, es recomendable utilizar una gama de filtros en cuanto a factores demográficos. En menos tiempo de lo que imaginas, si aplicas correctamente dichos filtros, hallarás a tu cliente ideal para poder comenzar a diagramar tus campañas.
¿Para qué dirigirte a un público específico?
El hecho de proponer diálogo o interacción con aquellos usuarios que poseen un perfil consecuente con los servicios que ofreces presenta incontables beneficios. En el sector inmobiliario actual (de aristas mayoritariamente digitales) existe una norma que dice que “conocer al cliente es todo”. Y desde Oi Realtor la impulsamos con fuerza; ya que creemos que detrás de esa frase se encuentra la piedra basamental de toda estrategia global en ventas.
De esta manera, mientras más conozcas y te acerques a un usuario potable o cliente ideal, más próximo te encontrarás de hacer realidad el objetivo de todo equipo de marketing (sin importar cuál sea el mercado en el que se mueve): generar más y mejores consultas. Puede que una vez depurada tu porción de usuarios del global, la cantidad de clientes potenciales te resulte mucho menor a la que estipulabas.
No te desanimes, esto no quiere decir que las posibilidades de ventas sean inferiores, ni mucho menos. Por el contrario, ese público prestará atención cabal en mayor medida a tus mensajes y promociones. Esto podría ser definido como una mejora sustancial en la calidad de consultas recibidas.
Cómo aprender a elegir al cliente inmobiliario
Al momento de preguntarte cómo aprender a elegir al cliente inmobiliario considera esta serie de datos en un breve estudio de campo preliminar. Una vez depuradas estas características del público en general, el resultado será tu colectivo de potenciales prospectos.
1 Ubicación geográfica
A menos que tu agencia se especialice en compraventa o alquiler turístico o cuente con sucursales en otros puntos del país… ¿Te parece redituable que tu información le llegue a contactos lejanos o de otras comunidades? Concéntrate en el cliente cercano o regional.
2 Rango etario
El rango etario es uno de los primeros datos demográficos a tener en cuenta para una correcta depuración de tu público ideal ¿De qué le serviría a una campaña inmobiliaria dirigirse a un público adolescente que ni siquiera cuenta con poder de decisión en cuanto a su propia economía?
3 Nivel adquisitivo
Dependiendo de la especialización de tu agencia inmobiliaria, será clave determinar el nivel adquisitivo y posibilidades de financiación de tu potencial clientela.
4 Intereses en ocio y consumo habitual
¿En qué gasta su dinero tu potencial cliente por fuera de sus gastos fijos? Considera la inclinación general entre tus futuros prospectos dirigidos hacia hábitos relacionados a cultura, deporte, política, etc. ¿Qué le gusta? Estos datos son mucho más relevantes de lo que podría suponerse.
5 Hábitos y movilidades
¿Posee tu potencial cliente un perfil sedentario o mantiene una vida social activa? ¿Prefiere realizar excursiones al aire libre o es feliz disfrutando de su propiedad? ¿Propicia o asiste a reuniones entre amigos o se encuentra más cómodo entre familiares? ¿Cuenta con movilidad propia que le permite desplazarse?
6 Preferencias digitales
Conocer las redes sociales favoritas de tu potencial cliente colaborará en gran manera a cerrar un perfil concreto de prospecto ideal. En este sentido, debes tener en consideración que en el uso de redes sociales a nivel profesional no hay lugar para tus preferencias. Olvidarse de cuáles son tus redes favoritas y asimismo centrarse en cuáles utiliza tu cliente general evitará que malgastes tu energía en plataformas inapropiadas para el negocio.
Asimismo, es recomendable monitorear cuáles son los sitios web de consultas recurrentes en el perfil de tu cliente ideal. Esto te permitirá saber dónde publicar tus ofertas (por fuera de tu sitio propio) y a la vez entender qué cualidades deberá tener tu plataforma a futuro.
Hemos visto algunos consejos entre muchos otros sobre cómo aprender a elegir al cliente inmobiliario. Si tienes los tuyos, nos encantaría que los compartas en la bandeja de comentarios al pie. Tu palabra y tu aporte son siempre bienvenidos.
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