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Daniel Redacción

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Incremento en el alquiler de oficinas

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incremento en el alquiler de oficinas

La huella de la pandemia COVID 19 comienza a desdibujarse, luego de haber puesto en vilo al sector inmobiliario. En este sentido, y más allá del evidente repunte en el sector de la compraventa residencial con cifras record en el último semestre de 2021, uno de los circuitos más prósperos a nivel nacional es el del alquiler de oficinas. Si bien este aspecto clave del real estate se ha reactivado de forma despareja (geográfica y demográficamente hablando), se espera que su efecto positivo se transforme en un círculo virtuoso a corto plazo; que hará que las zonas más rezagadas muy pronto salgan del letargo y mejoren sus expectativas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las áreas más beneficiadas en el notable incremento en el alquiler de oficinas en España toda. Te invitamos a continuar leyendo para comprender mucho más.

Sorpresas

Los resultados en las mediciones de los principales sitios de consulta en torno a relevamientos del impacto de la pandemia COVID 19 en el business de los bienes raíces, no dejan de sorprender a aquellos que preveían un futuro incierto del negocio. Incluso los más optimistas se han quedado cortos en sus pronósticos. La recuperación respecto a niveles previos al golpe de la pandemia y al parate inmobiliario ya en lo referido al flujo de transacciones en viviendas habituales es una sorpresa en sí misma.

Se estima que los cifras en negociaciones exitosas superaron por lejos durante el último semestre 2021 los niveles previos a la irrupción del porfiado virus; estos números llegan incluso a los topes históricos fijados con antelación a la crisis de la burbuja inmobiliaria de finales de la primera década de siglo. Ahora que son publicados los balances en torno al mercado del alquiler de oficinas en España, se comprueba que esta arista sensible del sector inmobiliario no ha sido la excepción, ni mucho menos. Por el contrario, los consultores han declarado a 2021 como un año fuera de serie en torno al mercado de arrendamiento comercial / laboral a nivel nacional.

Un éxito desparejo aunque prometedor

En la comparativa 2020 / 2021, los niveles en alquileres de oficinas se vieron incrementados en un 100%; duplicando así sus valores, tocando nada más y nada menos que los 332.000 metros cuadrados. No obstante, dichas cifras se encuentran momentáneamente volcadas a núcleos y polos oficinísticos exclusivos y geográficamente delimitados por la ciudad de Barcelona (con su sector @22 a la cabeza y sus periféricos), seguida de lejos por Madrid.

Las más reconocidas consultoras inmobiliarias concuerdan en que los niveles son desparejos respecto al resto del país; aunque se explicita que una tendencia tan marcada solo puede generar un efecto expansivo de contagio positivo hacia el resto de las principales ciudades españolas.

Sector por sector

Desmenuzando los valores respecto al repunte inmobiliario en España, veremos que los sectores más presentes son los relacionados al residencial y al de la logística interna. Estos dos circuitos comerciales son sin dudas los más beneficiados en el contexto mencionado. Según la proyección estadística, el sector de oficinas -por su parte- prevé un incremento focalizado en Barcelona y Madrid de más del 2.5% en las valoraciones semestrales.

Quedan entonces relegadas y aguardando su propio repunte las denominadas como “zonas secundarias”, por fuera de las metrópolis señaladas; estos polos (si bien han comenzado a moverse) lo hacen más lentamente. Se estima entonces que (en una valoración global por fuera de Barcelona y Madrid) los valores en alquiler de oficinas se encuentran aún por debajo de los previos a la pandemia. En la comparativa con 2019 se comprueba un descenso que ronda el -2.5% y un -8% registrado en las regiones periféricas.

Incremento en el alquiler de oficinas y sus inversores

Las circunstancias por las cuales el mercado residencial y el de alquiler de oficinas se mueven hacia arriba son diversas y muy distintas. Respecto al arrendamiento de plantas de trabajo, pocos (aunque considerados como colosos) grupos inversores han logrado que el mercado sufriera un cimbronazo positivo. Podemos señalar entre ellos a las multinacionales Webhelp y la propia Glovo como actores fundamentales en inversión.

Son entonces los grandes fondos europeos quienes impulsan el repunte, aportando virtuosos desembolsos no solamente al sector inmobiliario; sino también al de la construcción mediante los circuitos que se ven tocados por inversiones enfocadas por ejemplo en el build to rent, en constante crecimiento.

Vuelta al trabajo en planta

La instalación del teletrabajo es un hecho comprobado; sin embargo, las grandes compañías no descartan en absoluto una profusa vuelta al trabajo en planta. Si se confirman las tendencias actuales en contratación de personal y ubicación de plantillas en espacios físicos, se espera que el aumento de alquiler de oficinas crezca entre un 15 y un 20% en la ciudad de Barcelona; y otro tanto que servirá a efectos de repuntar el circuito madrileño con un incremento estipulado entre el 30 y el 35% en el mismo marco.

Auge audiovisual y compañías tech

Los impulsores de la reestructuración del distrito @22 en Barcelona como polo de oficinas, no pueden estar más satisfechos. Aquello que a comienzos de siglo resultaba una quimera de las más ambiciosas, hoy es una realidad concreta y tangible. Es que el distrito @22 parece al fin ser el elegido por las compañías audiovisuales y los innovadores propietarios de firmas tech; quienes ávidos por ocupar sus principales y selectos edificios (en su mayoría construidos desde cero o remodelados a nuevo) han convertido a la localidad en la que acaso se consolide a finales de década como la capital tecnológica europea, si nos referimos a polos de avanzada.

Se estima que solamente en Barcelona durante el último período de 2021 la firma en contratos de alquiler de oficinas se registró en los 99.000 metros cuadrados; esto es casi un 40% más respecto a los contratos firmados en el último semestre 2020.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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La vivienda unifamiliar como tendencia

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El sector inmobiliario resistió estoicamente el parate 2020 / 2021. En su reconfiguración, fuimos testigos de un repunte verdaderamente fenomenal; fundamentalmente visible en el segundo semestre del año pasado. Este singular fenómeno tuvo varios precedentes primero estimativos y en la actualidad comprobables. Se habla del desembolso compulsivo de capitales obligadamente acumulados durante el período más duro de restricciones a la movilidad de 2020; y liberado de repente entre mayo y agosto de 2021. Hoy día, esa situación de agitamiento en el mercado se ve ralentizada por las consecuencias del conflicto ruso ucraniano en Europa del Este. La necesidad de invertir en ladrillos posiciona distintas modalidades de inversión, por fuera de la compraventa convencional de propiedades. Esta innovadora configuración del sector inmobiliario nos ubica frente a un nuevo mapa del real estate. En este artículo de Oi Real Estate, veremos la vivienda unifamiliar como tendencia y parte de las nuevas preferencias entre quienes están a la búsqueda de un nuevo hogar. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Modalidades habitacionales en alza

El campo residencial se ha visto rediagramado por la pandemia. Estilos de vida convencionales han sido reemplazados en una porción que sin llegar a poder ser considerada aún como vital señala cambios en paradigmas establecidos por más de cien años. Una de esas modalidades (preexistente, aunque revitalizada por las nuevas necesidades de la sociedad) son las viviendas unifamiliares ¿Estabas al tanto del incremento en la demanda de la vivienda unifamiliar en los interesados en cambiar de propiedad habitual?

Las causas que dirigen a los buscadores de propiedades hacia estas unidades no están vinculadas específica y solamente a la pandemia COVID 19. El virus y sus consecuencias, sí han funcionado como un chispazo inicial; aunque pensándolo bien, podríamos estar acaso frente a la búsqueda de nuevos estilos de vida. En este sentido, hasta hace no mucho tiempo, las grandes ciudades de España vienen comprobando una imparable necesidad de la población en establecerse en el corazón de sus centros urbanos, sino en las proximidades más cercanas. Pero puedes estar seguro de que algo ha cambiado.

¿De qué hablamos si hablamos de viviendas unifamiliares?

Al hablar de viviendas unifamiliares, pareciéramos dar por sobreentendido su significado. Por más evidente que este parezca, al menos al oído… ¿Sabemos puntualmente a qué nos referimos? Una vivienda unifamiliar por definición, es una unidad edificada con el fin de albergar a todo un núcleo familiar; o sea, a dos o tres generaciones bajo un mismo techo. En este sentido, y hablando en idioma urbanístico, las viviendas construidas específicamente con este fin tienen su epicentro en las afueras de la ciudad.

Al respecto, los expertos en business de los bienes raíces encienden las alarmas. Eso es porque el auge in crecente de esta modalidad y la preferencia del interesado en encontrar un nuevo hogar (para toda una familia) tal vez ponga en riesgo su propia finalidad: encontrar la tranquilidad y comodidad fuera de las grandes ciudades. La gruesa cantidad de metros cuadrados que conllevan estas construcciones, sumada a la necesidad de que sus terrenos se ubiquen próximos a carreteras de acceso a centros urbanos, bastará para que en algunos años (siempre y cuando se mantenga la demanda) veamos el mercado copado y acaso falto de oferta.

Clases de viviendas unifamiliares

En el mercado inmobiliario actual podemos diferenciar entre tres clases de viviendas unifamiliares:

  1. Unifamiliar pareada: se trata de dos viviendas unifamiliares gemelas; construidas en contacto exterior aparente. Sin embargo, en interiores puede comprobarse una notable independencia entre sus unidades. En una vivienda unifamiliar pareada podemos distinguir un acceso individual previsto para cada una.
  2. Unifamiliar exenta: hablamos de una edificación unifamiliar convencional. Circundada por terrenos y una gran extensión de verde, una condición excluyente en las viviendas unifamiliares exentas será como dijimos su localización en las afueras de la ciudad.
  3. Vivienda Unifamiliar acoplada: de características similares a la del tipo pareada, su fundamental distintivo radica en poseer ventanas únicamente en sus extremos; y estar diseñadas arquitectónicamente en una sola planta angosta y alargada.

Índices comprobables

Según el Consejo General del Notariado y sus estadísticas relevadas en recientes estudios, se trata de una tendencia en alza permanente. Separar de esto al impacto de la COVID 19 no es una opción. La compraventa de viviendas unifamiliares escaló en último trimestre 2021 entre un 26% en el mes de septiembre y más de un 13% en octubre. En este sentido, la aspiración a adquirir una vivienda unifamiliar tocó el 28% en el total de ventas al cierre de 2021; contra los 22.6% del total en los 12 meses conformantes de 2020.

Así, se estima que cerca de uno de cada cuatro interesados en adquirir una nueva propiedad, consulta por una vivienda unifamiliar. En ocasiones, muchos de ellos no logran dar con la unidad deseada y deciden bajar sus expectativas (las viviendas unifamiliares no están dentro de las propiedades más asequibles).

Causales de una nueva preferencia

Durante el período inmediatamente posterior al levantamiento de las medidas restrictivas a la modalidad, el auge de la vivienda unifamiliar como tendencia marcó su punto máximo. Los motivos: el miedo a un confinamiento posterior más extendido en el tiempo por parte de aquellos que permanecieron solos o alejados de sus seres queridos.

Sin embargo y contra lo que podría imaginarse, una vez superado el asunto “confinamiento” y descartado incluso por los países que más sufrieron el impacto de la pandemia la predilección por las viviendas unifamiliares sigue sosteniéndose a través de consultas.

Tú… ¿Qué opinas de la vivienda unifamiliar como tendencia? Como agente inmobiliario… ¿Te ha tocado encarar y resolver consultas de este tipo por parte de eventuales clientes? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Cómo convertir un piso en una propiedad de lujo

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cómo convertir un piso en una propiedad de lujo

España y la Unión Europea toda se encuentran plagadas de agencias inmobiliarias y agentes autónomos especializados en distintos circuitos del real estate. Encontrarás nichos comerciales avocados al alquiler estudiantil, al sector turístico, al rural, etc. ¡Son incontables! Oi Realtor, por ejemplo, es pionera en Barcelona como agencia inmobiliaria enfocada en la compraventa y alquiler de propiedades exclusivas, también denominadas “de lujo”. Tras la globalización establecida desde finales de siglo XX y restablecido luego de la crisis de la pinchadura de la burbuja estadounidense de 2007, el “business” de los bienes raíces debió enfrentarse a una pandemia mundial y ahora a un conflicto bélico en Europa del Este que pone en vilo a los más optimistas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo convertir un piso en una propiedad de lujo.

¿Qué define a una vivienda de lujo?

Existe un tópico indiscutible en cuanto a las propiedades de lujo: la ubicación de un inmueble. En cierto modo, la posición geográfica de un piso podría ser el factor que mayor influencia en el catálogo de “lo exclusivo”. Acaso logres con esfuerzo revalorizar una propiedad y (mediante una serie de reformas que en menor o mayor medida precisarán de un nivel de desembolso importante) venderla a un mayor precio respecto al de su adquisición.

Sin embargo, una vivienda ubicada en un barrio popular o fuera de los reconocidos como “de nivel” tal vez nunca llegue a ser considerada una propiedad de lujo. En este sentido, deberás diferenciar entre “un piso con características y cualidades lujosas” y un “piso de lujo”. En conclusión, una propiedad de lujo deberá estar edificada en un barrio calificado como tal; es la zona la que termina por definir el valor en el mercado de una vivienda, mucho más que sus características.

Cómo convertir un piso en una propiedad de lujo

Una vez considerado el factor ubicación, veamos cómo convertir un piso en una propiedad de lujo, o cómo dotarla de características lujosas. Poner en práctica esta gama de detalles incrementará el valor de un piso en la salida a la venta o simplemente logrará que la negociación atrape más rápidamente un interesado. En este sentido y con estos fundamentos, el cliente propietario se mostrará receptivo a escuchar tus consejos como una maniobra positiva de ventas.

Invertir en domótica

Existen sendas compañías de domótica que pueden transformar realmente una propiedad en un fin de semana. Cerraduras, termostatos, luminaria y sistemas de seguridad inteligentes hoy están a la última moda; y excluyentes en las preferencias actuales de quienes están buscando una propiedad de lujo. Controlar el funcionamiento integral de una vivienda desde el ordenador o el móvil de su propietario hoy es posible.

Cuidado energético

Es vital evaluar y reformular de ser necesario el gasto energético de toda propiedad antes de ser puesta a la venta u ofrecida en alquiler. En este sentido, si quieres convertir la vivienda de tu eventual cliente en un piso de lujo deberás proponer revisar sus niveles de consumo y ganar en eficiencia ¿Cómo? Pues una de las formas más eficaces de lograrlo es invirtiendo en aislamiento térmico.

Cuentas con decenas de compañías que en muy poco tiempo pueden reformar las partes internas de los muros en conexión con el exterior; colocando placas que ocasionalmente conserven mínimos espacios de aire entre las mismas y la pared. De este modo lograrás también maximizar el aislamiento acústico, liberando a las estancias de los molestos ruidos externos (un factor que también es valorado por este tipo de compradores en su búsqueda). Los acabados de las placas internas oscilan entre el simil piedra, acero o -dependiendo la estancia- vidrio templado.

De espacio externo a estancia habitable

Ganar en m2 construidos, mediante una mediana inversión, es un aspecto clave si hablamos de cómo convertir un piso en una propiedad de lujo. Si se trata de un apartamento con pocos ambientes o m2 mínimos puedes ampliar su valor de venta aplicando cerramientos de alta gama en un balcón o en una terraza; poseer un espacio habitable y de permanencia calefaccionada para reuniones con familia o amigos, sala de juegos o TV room puede incrementar sustancialmente el valor de una propiedad.

Cocina integrada

Hasta hace poco tiempo, hablar de una cocina integrada era sinónimo de referirnos a un piso mínimo en m2. Sin embargo, ese concepto ha quedado definitivamente atrás. Si te encuentras con un cliente propietario de un piso con ambientes reducidos y una cocina alargada y estrecha, poco estética, nada mejor que recomendar deshacerse del muro que la separa del living o del comedor.

En una reforma integral, acaso ganes en valoración de la propiedad derribando los muros de la planta baja que no sirvan de columnas basamentales. Las viviendas de lujo contemporáneas poseen entre sus principales características una amplia distribución como equivalente a confort. Si lo que buscas entonces es dotar de estancias espaciosas a un piso mínimo, nada mejor que hacer que el aire corra de punta a punta de su ambiente, sin muros intermedios.

Ingreso de luz natural

Como último consejo y en un plus respecto al punto de cocina integrada, derribar muros puede hacer que el piso cobre mayor iluminación natural por más tiempo diario. Esto es clave para un menor consumo energético y hará de un defecto una cualidad virtuosa.

¿Te has propuesto especializarte en convertir viviendas convencionales en una con características de lujo? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Planificación del modelo de negocio inmobiliario

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Emprender y llevar adelante un modelo de negocio inmobiliario puede resultar un imposible si no tienes en cuenta una serie de premisas en la previa. Nos referimos a identificar y tener claras las que podríamos denominar como tres fases clave en toda compañía: planificación, observación y ejecución. La pandemia COVID 19 ha resignificado el real estate en España y en todo el mundo. Las agencias con mayor espalda han podido sostener su asfixiante parate de 2020/2021; muchas otras debieron cerrar sus puertas (incluso las bien establecidas en el sector). Acaso eres uno de los tantos agentes inmobiliarios que, forzados a salir debajo del ala de sus agencias, tienen en vista emprender un nuevo camino por cuenta propia. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces los puntos esenciales sobre planificación del modelo de negocio inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo para comprender mucho más.

El temor a emprender

El ser un agente inmobiliario efectivo o exitoso como parte de una plantilla no quiere decir necesariamente que puedas elaborar y sostener un plan de negocio propio eficiente, ni mucho menos. Puede que sepas mucho sobre el mercado o que conozcas de punta a punta sus secretos en la teoría. Pero… ¿Cuánto sabes sobre la creación de un modelo de negocio de la nada? ¿Lo habías pensado antes en profundidad?

Ser un jugador habilidoso en todas las áreas del campo no es una tarea sencilla. Debes saber desempeñarte en elaboración de estrategias, recursos, riesgos, procesos, etc. Estas acciones propias de toda compañía conforman las tres características mencionadas en la introducción: planificación, observación y ejecución. De momento, centremos nuestra atención en el punto número uno y veamos cómo encarar desde cero una correcta planificación del modelo de negocio inmobiliario.

Planificación del modelo de negocio inmobiliario

Subestimar los desafíos que se van presentando sobre la marcha en horas de planificar un modelo de negocios inmobiliario puede ser un gran error y debe evitarse cuanto sea posible. Hoy día, la era digital permite acceder a cantidad de información sobre este apasionante tópico acaso como nunca antes; sin dudas actualizarse y asistir a cuanto seminario o taller especializado en el business de los bienes raíces respecto a la creación de un modelo de negocio es siempre lo más recomendable. Actualmente podrás acceder a ellos con una buena base informativa; disponible a través de blogs y sitios especializados. Utilízalos a sus anchas y no pierdas posibilidad de instruirte.

Concebir una estrategia no es una utopía, solo debes saber por dónde comenzar. Sin embargo, comprobarás que una vez puesto en marcha tu propio negocio, la misma cobrará un valor elemental. Recuerda una de las máximas del sector inmobiliario: establecerse en el circuito no es tan complejo como mantenerse en él. Veamos entonces de qué van los tres puntos “planificación, observación y ejecución”.

Planificación

Será una acción de suma utilidad para aprender y mejorar la tracción de clientes; por ejemplo, pulir y lograr un mecanismo aceitado y virtuoso en los procesos de selección de propiedades ¿Conoces los precios de mercado regionales y eventuales? ¿Estás al día respecto a los ribetes legales a los que está expuesta una propiedad?

Observación

La observación será una acción ligada íntimamente al control del modelo de negocio que estás llevando a cabo. Obtener valores cabales acerca del rendimiento de tus campañas publicitarias es una de las formas de monitorear si una compañía está logrando sus objetivos; o cuán lejana está de alcanzarlos.

Solo estando al corriente y de forma regular de las repercusiones en las acciones publicitarias encaradas sabrás si tu modelo de negocio tiene un basamento fuerte. Para ello, ten en cuenta las siguientes pautas:

Herramientas o recursos

Buen manejo de redes sociales; captación mediante blogs o plataforma digital inmobiliaria o WhatsApp Business; son herramientas que hoy día entregan sus analytics al detalle ¿Qué repercusión tiene tu campaña actual en tu buyer persona?

Clientes potenciales o ideales

¿Hacia dónde está apuntada la mira de tu modelo de negocio? ¿Te especializas en alquiler estudiantil, oficinas, coworking; o apuntas a la compraventa tradicional, particular, industrial o comercial? Tus campañas publicitarias no deberán apartarse ni un ápice del objetivo de tu modelo de negocio.

Manejo correcto de tus recursos

Optimizar tus recursos te conducirá a mediano plazo a moverte exclusivamente en el plano que te interesa y el que te será realmente redituable. En ocasiones, el agente inmobiliario novato se ve tentado de captar cuanta negociación esté a la pesca. Es entendible, estás construyéndote como agente independiente y toda comisión es bienvenida. Sin embargo, esta práctica sostenida en el tiempo puede provocar que “poco aprietes por tanto querer abarcar”.

Especializarse en un campo determinado exige constancia y mucho trabajo; pero es acaso el único camino a convertir tu compañía en competitiva. Considera que una firma inestable, en el sector inmobiliario, de la noche a la mañana puede ser desplazada por la aparición repentina de una franquicia de los conocidos “tanques” o colosos del circuito; o por cualquier otra firma decidida a competir firmemente contigo.

Ejecución del modelo de negocio

Existen cientos de acciones ligadas a la ejecución de un modelo de negocio inmobiliario. Sin embargo, acaso uno de los más importantes hoy día, es el conocimiento en materia de inversión. La globalización ha abierto el juego a numerosas formas de inversión inmobiliaria, por fuera de la consabida “inversión en ladrillo” propia de los pequeños o medianos capitalistas.

Conocer por tanto los movimientos de monedas propias como el euro, pero también las alternativas y comportamientos que ofrecen el dólar y sobre todo las criptomonedas, son factores que pueden marcar una diferencia sustancial en la estabilidad y el éxito entre una oficina de servicios inmobiliarios y otra que permanentemente deba estar pugnando con los vaivenes de la economía local o regional.

¿Cuál es tu opinión acerca de la planificación del modelo de negocio inmobiliario más conveniente en la actualidad? Nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios.

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Teletrabajo y el buscador de viviendas

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teletrabajo y el buscador de vivienda

El impacto de la pandemia comienza a presentar sus índices reales en el sector inmobiliario. Son muchos los ribetes a considerar en este sentido y es de esperar que los cambios se comprueben (demográficamente hablando) en un futuro cercano. La problemática del acceso a la vivienda se tradujo en un hecho palpable especialmente en el área relacionada a la demanda de propiedades ofrecidas en alquiler; al respecto la futura y polémica Ley de Vivienda promete poner manos a la obra mediante diversos paquetes de medidas. Otro de los aspectos donde la huella del COVID se hace evidente y que atañe directamente al business de los bienes raíces es el de las oficinas. Nuevos conceptos y modalidades cobraron una importancia superlativa; y muchos de ellos llegaron para quedarse. En este artículo de Oi Real Estate, veremos el teletrabajo y el buscador de viviendas.

Nuevas modalidades y tendencias

Es innegable el efecto de la COVID en las modalidades de trabajo. La irrupción en 2020 -de la noche a la mañana- del home office como un evento certero, se corporizó finalmente desde los artículos que describían los esquemas libres de compañías propias de Sillicon Valley. Aquella quimera de trabajar desde casa se transformó en realidad, finalmente.

Entonces ¿cómo se imprime en el sector inmobiliario el enfoque de un individuo que podría mejorar sustancialmente su nivel de vida trasladando su vivienda habitual a sitios más asequibles? Si hasta 2019 eras parte de una plantilla de trabajadores convencionales, transcurriendo nueve o diez horas diarias de tu vida en una oficina en el corazón de Madrid, pero has logrado mantener tu empleo ahora trabajando desde tu hogar… ¿Has contemplado la idea de mudarte de localidad para hacer rendir más tu salario, revalorándolo a acaso al doble?

Ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia se encuentran entre las urbes con niveles más caros de vida no solamente en España, sino en la Unión Europea toda. Entonces… ¿Qué impedirá a los teletrabajadores continuar sus labores en ciudades donde los costes pueden reducirse a más de la mitad?

El concepto de espacio físico de la oficina

Uno de los caracteres más estudiados por los medios expertos en sus índices de la citada consecuencia post pandémica es la conducta de los trabajadores de oficina, ahora trasladados a la comodidad de trabajar desde su casa. A la noción de una nueva oficina “hogareña” y como consecuencia de esta, de inmediato surge otra, casi por decantación: la eliminación del concepto convencional del espacio físico de trabajo.   

Dicho concepto, quedó demolido, abyecto, viejo. De hecho, quienes se han incorporado a nuevos puestos de teletrabajo, aceptan en lo general la falta de regulación al respecto con tal de poder elegir cómo y desde dónde trabajar. De esta manera, el “ir a trabajar” deja de existir para virar hacia el “trabajar desde casa” para convertirse en “trabajar desde donde sea”. Esta resignificación de la modalidad de trabajo administrativo de oficina, no podía sino impactar en menor o mayor medida en el sector inmobiliario.

El nuevo oficinista

Desde el organismo LACOOOP y su página web oficial han revelado los resultados de sus más recientes estudios en torno al teletrabajo y el buscador de viviendas. Los resultados no dejan de ser sorprendentes, a pesar de poder ser fácilmente previstos ya desde la intuición o utilizando apenas algo del sentido común. Dicho estudio señala que seis de cada diez trabajadores citadinos de oficina elegiría trasladarse a los suburbios o al interior del país, si trabajara a tiempo completo en home office.

Lo más relevante en los resultados del estudio de LACOOOP es el reflejo de un sector de la sociedad que se autopercibe como deprimida o al menos desanimada. Veamos algunas de las razones que condujeron a los encuestados a sacar estas conclusiones de orden migratorio y que debe alertar al sector inmobiliario.

Economía, sostenibilidad y tranquilidad

Economía

Poder hacer rendir un salario a más del doble y en un chasquido es el sueño de muchos y la realidad de pocos. El coste de la vida en las grandes ciudades se vuelve a menudo asfixiante para el trabajador razo de plantilla. En el sector inmobiliario se da por hecho y se recomienda (a la hora de evaluar la situación de solvencia de un eventual inquilino) que una cuota mensual de alquiler no supere el 30% del salario del interesado. En este sentido, los niveles inflacionarios actuales pueden poner en vilo la solvencia de miles de empleados, de aquí a un futuro cercano.

Sostenibilidad

Solemos repetir en nuestro blog que “al fin la ecología y el respeto por el medioambiente se han puesto de moda”. Esto es algo que nos incluye a todos. Trasladarse al suburbio, zonas alejadas o rurales es un proceder que podría ser tomado sin dudas como un buen comienzo; si lo que buscamos es proteger al planeta.

Adiós al hacinamiento urbano

La tercera causa por la que 600 de los 1000 encuestados por LACOOOP sobre por qué decidirían trasladarse a las afueras si accedieran a la modalidad del teletrabajo, radica sencillamente en el stress que les provoca el ritmo de vida propio de las grandes urbes. Una vida tranquila, parece ser en definitiva el estandarte común en todos y cada uno de los motivos que impulsan a los trabajadores de plantilla a querer salirse de la locura de la ciudad.

Un último dato

Finalmente añadiremos un dato trascendental en el estudio de LACOOOP. Más de siete de cada diez encuestados reveló estar en búsqueda de su primera vivienda. Esto implicará salirse del sistema de alquiler y adquirir una propiedad, segura y definitivamente alejada de las luces de la ciudad.

Tú… ¿Qué opinas sobre el teletrabajo y el buscador de viviendas hastiado de la vida en la ciudad? Si te identificas con este concepto, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios.

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La importancia de un sitio web propio

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la importancia de un sitio web propio

Mucho se ha escrito y se escribe sobre cuál es el grado de preponderancia en marketing de poseer una plataforma digital propia ¿Cómo debería componerse un sitio web inmobiliario? ¿Deberías volcar el presupuesto que actualmente destinas a desarrollar tu sitio web en otras estrategias de ventas? El business de los bienes raíces no da respiro. En épocas en las cuales lo único no descartado de pleno es la presencia digital en redes sociales y la publicación online de las ofertas y pisos en cartera, nos permitiremos darle el espacio que merecen los websites digitales ¿Cuáles son las ventajas de poseer un sitio web propio? ¿Existen beneficios reales? En este artículo de Oi Real Estate veremos la importancia de un sitio web propio y cómo diferenciarte de tus competidores más cercanos.

Incrementar visibilidad

Al día de hoy, el sector inmobiliario es uno de los más dispuestos a incorporar sistemas digitales a sus estrategias de ventas. Internet, en este sentido, es el escaparate virtuoso al que podríamos denominar como “perfecto”. La vidriera que lleva tus servicios incluso más allá de las fronteras. Tu marca, en su impronta personal como entidad propia, puede encontrar nuevos receptores en los puestos privilegiados de los principales buscadores ¿Cómo lograrlo? Pues nos atrevemos a afirmar que nada más efectivo para ello que un sitio web propio.

¿Por qué? Pues porque es una fuente de visibilidad y presencia en el mercado que no se compara con ninguna otra. Un sitio web bien posicionado se verá traducido en más consultas y nuevas diligencias ¿Qué se necesita para ello? ¿Cuáles son las ventajas reales y la verdadera importancia de un sitio web propio? Lo veremos en este artículo.

Características para impulsar un sitio web inmobiliario

Existen cientos de puntos a examinar si estás pensando en incorporar finalmente un sitio web inmobiliario propio o si te encuentras de pleno decidido a darle un lavado de cara a tu plataforma digital actual. Veremos cuáles son aquellos con los que deberías contar sin dudarlo. Manos a la obra.

Un searcher propio

Tus desarrolladores te señalarán como opción incorporar un buscador o searcher interno y externo. Esto es: utilizar palabras etiquetas (o tags) que vinculen el texto introducido en el campo a completar con referencias, artículos o publicaciones en tu sitio web, así como con elementos externos. No deberías pasar por alto esta recomendación.

Hoy día, un sitio web sin un buscador propio es casi malgastar el dinero invertido; ya que le permitirá al cliente moverse y navegar por el sitio encontrando rápidamente lo que está buscando.

Un servicio de atención personalizada

Contar con un chat bot o robot de atención directa vía mensajería instantánea es una de las opciones más recientes incorporadas a los sitios web inmobiliarios, con singular éxito. Les permitirá a los clientes resolver las consultas frecuentes y en gran medida pactar a posterior una entrevista telefónica o personalizada con el agente de turno.

Se trata de interesantísimos software externos que aplicados al sitio ofrecen una respuesta veloz a los interesados.

Más características para un sitio web propio

Formulario de contacto

El formulario de contacto es por supuesto el captador de leads por excelencia desde el inicio de internet. Nombre y apellido, número de móvil, correo electrónico y comentarios, son los cuatro elementos con los que todo formulario de contacto debe contar sin excepción. Esto hará que los interesados entren en los radares de tu agencia con solo presionar el botón ENVIADO y pasen a formar parte de tu cartera de leads de inmediato.

Elementos analytics

Un sitio web sin elementos que te permitan valorar la opinión y navegación de los interesados no será una opción en estos tiempos de cruda competencia del sector. Ejecutando un relevamiento de los mismos encontrarás las características de quienes visitan el sitio respecto a género, edad, sitio geográfico, etc. Estos elementos son claves para definir tu buyer persona (o cliente ideal). Son en definitiva, el factor que hará valer tu desembolso presupuestario en desarrollo web.

Enlaces hacia otros sitios de consulta

Si eres un agente interesado en presencia de marca en internet, a esta altura del partido debes contar con varios puntos de contacto con el usuario inmobiliario. Procura que tu sitio web contenga en sus textos puntos de direccionamiento a esos sitios externos (pueden ser blogs, redes sociales, etc.). Esto provocará que los buscadores consideren a tu sitio web como un “solucionador de problemas y consultas”, por lo que es probable que mejoren notablemente su posicionamiento.

Imágenes fidedignas y originales

Estate seguro de que todas y cada una de las imágenes que publiques en tu sitio web propio sean de calidad y originales. Esto es, que no pertenezcan a otros sitios inmobiliarios y que posean al menos derechos libres de autoría. Al respecto, además de tomar imágenes de tus equipos de trabajo e instalaciones, existen al día de hoy sendos sitios web de donde puedes descargarlas libre de pago o incluyendo alguna donación. Estas te servirán de sobra a los efectos.

Sin embargo, lo más recomendable es contratar un equipo de fotógrafos profesionales para que hagan de tu sitio web uno digno de ver y sorprender al visitante.

Estos son solo algunos aspectos de base para que comiences a pergeñar una plataforma digital actualizada y capaz de competir en el circuito. Entonces… ¿Consideras la importancia de un sitio web propio? Nos encantaría conocer tu opinión acerca de este fascinante tópico.

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Claves en el house flipping

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claves en el house flipping

Las formas de inversión en el business de los bienes raíces se ha abierto, globalización e internet mediante, en una gama de incontables aristas. Métodos como el “build to sale” o el “build to rent” por parte de pequeños, medianos y mega tanques inmobiliarios o inversores han cobrado una posición trascendental en este campo; sumándose así a la convencional inversión en ladrillo que constaba meramente en adquirir una propiedad para conservar el capital. Entre las más destacadas metodologías en materia de inversión, una comienza (sin ser precisamente una novedad) a hallar un sitio de verdadera relevancia: nos referimos al flipping inmobiliario ¿Estás enterado de qué se trata? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las principales claves en el house flipping; como uno de los mecanismos rentables más populares de nuestro tiempo. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

¿De qué hablamos si hablamos de house flipping?

Por definición “flipping” (o “voltear” en inglés) es un concepto acuñado en los Estados Unidos y que, si bien puede ser aplicado a cualquier mercado, fue adoptado como “house flipping” por el sector inmobiliario desde la primera ola. Se trata de una forma de describir cualquier corriente basada en la adquisición de un bien para ser revalorado y revendido rápidamente.

Por ello es que el “flipping” le cabe al sector inmobiliario como anillo al dedo. Constará entonces de un mecanismo que logrará rentabilidad mediante la adquisición de una propiedad al menor coste posible, su inmediata reforma y su posterior salida al mercado a un precio ostensiblemente mayor. En este sentido, el inversor se hará responsable por todas y cada una de las reformas que revalorarán la propiedad para una venta y una rentabilidad efectivamente superior.

Niveles de riesgo

Cuando leemos o repasamos los conceptos teóricos en estrategias de ventas de este tipo parecería que nada puede fallar. Sin embargo, es sabido que en mayor o menor medida, todas las tácticas de inversión conllevan cierto riesgo ¿Cuál es entonces el nivel de riesgo del flipping inmobiliario o house flipping?

Los expertos en materia de marketing de inversión consideran (contra lo que podría imaginarse) al house flipping como uno de los más riesgosos ¿Cómo minimizar entonces esos niveles? Pues aunque parezca mentira, el único modo de correr pocos riesgos en este sentido será conociendo el paño inmobiliario.

Por ello es que encontrarás que detrás de cada grupo inversor existe un equipo especializado en el business de los bienes raíces prestando sus servicios; el objetivo: limitar las chances de ejecutar una mala compra. La meta data, en el último tiempo, ha colaborado con este suceso de forma determinante. Pero lo cierto es que también existe algo de azar.

El house flipping y las subastas

A menudo encontrarás que los grupos inversores pelean por conseguir los puestos de mayor relevancia en subastas y remates de propiedades. En este sentido, los imponderables permanecen latentes; ya que las unidades adquiridas en estos efímeros eventos (a muy bajo costo, incluso muy por debajo del exigido por el mercado actual) no pueden ser visitadas o examinadas recién hasta después de su adquisición. Aquí es donde juega el buen ojo del inversor o del agente encargado de administrar los capitales inversores.

En estas subastas de propiedades un solo inversor puede hacerse de tres o cuatro unidades a reformar por el coste equivalente a un solo inmueble de los denominados “de lujo”. Evaluar cuánto dinero invertir en reformas y concluir en que la compra de un inmueble ofrecerá los niveles de ganancias deseados será entonces un elemento clave para lograr una negociación exitosa.

Claves en el house flipping

Dijimos que el house flipping consiste en comprar barato para vender caro. En este sentido, volver un piso redituable, proporcionarle categoría, etc. no es la única forma de flippear una propiedad. Existen casos en que los mismos propietarios de una vivienda deciden llevar adelante per se las reformas del caso para vender a futuro su inmueble a un precio más elevado. Son conocidos incluso casos en los que los dueños de las propiedades deben convivir con las reformas mientras habitan la vivienda.

Pero veamos cuáles son las dos claves en el house flipping con los que un agente inmobiliario podría acaso ingresar a este circuito arriesgado de inversión.

Revisar la propiedad a la venta

Si eres un agente inmobiliario con algo de conocimiento del mercado, sabrás entonces que en este sector no todo es lo que parece. Una propiedad puede estar a la venta a bajo coste por muchas razones. El agente deberá entonces manejar sus niveles de ansiedad ante una oferta en apariencia irresistible, y recabar toda la información posible antes de realizar una propuesta concreta de compra.

¿Posee la unidad un basamento sólido en su construcción? ¿Cuántos años tiene de construida? ¿Cuánto demorarán en presentarse problemas de orden edilicio luego de su adquisición; y más allá de las reformas elementales comprobables a simple vista?

Apuntar a la mejor zona posible

¿Cuál es el grado de accesibilidad de la propiedad? Entre los factores de mayor preponderancia en hacer que una propiedad salga a la venta por un precio sospechosamente accesible está su localización geográfica. Al respecto, una unidad será de mayor interés si cuenta con vías de acceso a colegios, bancos, zonas comerciales o próximas a circuitos turísticos.

Sin embrago, puede que una vivienda se encontrara edificada en regiones alejadas a la ciudad o despobladas; y así y todo presentar cierta rentabilidad a futuro cercano. Conocer las futuras actividades regionales será vital a la hora de encarar de la mejor forma el house flipping.

Tú ¿qué opinas acerca de este método de inversión? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesante tópico.

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Una nueva oficina sostenible

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Una nueva oficina sostenible

La ecología, para suerte de todos, se ha puesto finalmente a la moda ¿Qué queremos decir con esto? Pues que la pujanza de las distintas organizaciones y activistas de la vida ecológica ha encontrado un rebote en el marketing inmobiliario; y por supuesto por fuera de él tocando también todas y cada una de las aristas de cualquier circuito comercial. Una de las células protagonistas del business de los bienes raíces es el de las oficinas ¿Cómo combatir el cambio climático (como un fenómeno aceptado por muchos y renegado cada vez por menos) desde una oficina? En este artículo de Oi Real Estate, veremos una nueva oficina sostenible y su colaboración con un mundo más verde. Te invitamos a continuar leyendo este artículo hasta el final para comprender mucho más.

Un destino ecológico y saludable

¿Cuál es tu opinión sobre el cambio climático y sus consecuencias en nuestras vidas? ¿Estás entre quienes lo consideran un invento de las corporaciones o te remites a los datos estadísticos que lo señalan como un evento que a mediano plazo puede traer consecuencias ineludibles para la vida tal cual la conocemos? Esas cifras, relevadas a través de los años por los más exhaustivos estudios de las más prestigiosas universidades y organizaciones a nivel mundial, señalan una serie de consecuencias de las que podemos ya tomar nota, con solo abrir el periódico diario y repasar las noticias. Veamos tan solo cuatro entre algunas de ellas para saber a qué nos enfrentamos como sociedad.

4 consecuencias del calentamiento global

  1. Modificación en los ciclos del agua, así como la contaminación y la acidificación de los océanos.
  2. Fenómenos meteorológicos letales para la humanidad, casi creados por el hombre mediante sus pésimas decisiones en las mecánicas industriales.
  3. Incremento de la temperatura y del nivel del mar en cualquier latitud del globo (que incluyen por decantación en la aparición o reaparición de enfermedades).
  4. Enflaquecimiento de recursos naturales y la eliminación de especies enteras de animales, como consecuencia directa o indirecta de este punto; y los otros mencionados anteriormente.

La vida ecológica y el sector inmobiliario

Por estas cuatro consecuencias que ponen en vilo la supervivencia de la vida saludable como es concebida hoy día, es que cuidar y prevenir el respeto por el medioambiente es de carácter vital. El sector inmobiliario también ha tomado nota de estas advertencias; e impreso en sus distintos modelos de negocio elementos que posicionarán a las empresas que más consideren al mundo verde como un objetivo a cumplir ¿Cómo suplantar a los viejos cubículos donde los oficinistas pasan nueve horas diarias de sus vidas sentados al escritorio? ¿Puede volverse una oficina un espacio de trabajo ecológico?

Una nueva oficina sostenible

Con tomar una serie de decisiones ecológicas, lograrás en menos de lo que pudieras imaginar acceder a una nueva oficina sostenible. Se trata de conceptos elementales con los que puedes no solamente brindar un mejor lugar de trabajo y mejorar las vidas de las plantillas (o la tuya si eres un trabajador autónomo o si practicas el home office); también podrás resultar un mejor partido como proveedor o como cliente más auspicioso a los ojos de quienes resuelven contratar los servicios de tu empresa, sea cual fuere tu medio o sector.

Trucos para la oficina verde

Revisemos entonces unos sencillos trucos que podrán convertir un espacio de trabajo en una estancia donde sea digno respirar; o transcurrir en ella gran parte del día, actividades mediante. Todas ellas contemplan un presente verde y libre de desembolsos en tus presupuestos.

Menos es más

Lo sostenible está muy relacionado al concepto de austeridad. En este sentido, el famoso y bien ponderado “menos es más” tiene una presencia elemental. Disminuir a lo mínimo las adquisiciones de amueblados, seleccionando a conciencia los materiales de los que están construidos y resaltándolo en tu modelo de negocio como una virtud, te distinguirá frente a la competencia y hará que muchos más ojos de los actuales se posen en tus servicios con la atención que estos merecen.

Separar residuos desechables de reciclables

Puede que respetes los “días ecológicos” para eliminar los residuos de tu hogar. Pero… ¿haces lo mismo en el trabajo? Encuentra mecanismos de eliminación de deshechos diferenciados separando papeles, cartones y plásticos secos del resto de los elementos desechables orgánicos. No importa si eres directivo o empleado de plantilla; diagrama tu propio plan de “días ecológicos” y realiza una propuesta de puesta en marcha a quien corresponda. Verás que encontrarás un eco que no imaginabas.

Fuera objetos inútiles y contaminantes

Realiza un inventario de los objetos que componen tu oficina y revisa de qué material están compuestos ¿Son materias contaminantes o no reciclables? No olvides como iniciamos nuestro artículo “lo sostenible está a la moda”. Procura deshacerte de la mayor parte (siempre en la medida de lo posible y sin afectar la funcionalidad de las plantillas o del modelo de negocio en sí mismo) aquellos componentes que no estén dentro de los parámetros verdes.

Si estuviera en tus posibilidades intercambiar aquellos elementos que te han quedado en la columna de “útiles sostenibles” pues no dudes en hacerlo.

A tener en cuenta

Para las nuevas generaciones, una nueva oficina verde es mejor considerada que una vieja oficina convencional. No olvides que los conformantes de dichas generaciones (nacidas ya en conciencia de los peligros que impone el cambio climático) ya son actores puestos en marcha en cualquier circuito, con toma de decisiones de peso.

Entrar en su radar como consecuencia del cuidado y el respeto por el medioambiente puede ser un elemento clave para tu actual desarrollo; y una ventana abierta a un futuro lleno de beneficios donde todo es ganancia ¿Estás listo para convertir tu sitio de trabajo en una nueva oficina sostenible?

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Claves para medir la satisfacción del cliente

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claves para medir la satisfacción del cliente

Ya sea que dirijas tu propia agencia, si eres parte de una plantilla o si te desempeñas como agente inmobiliario autónomo, la fidelización del cliente debe formar parte de tu agenda diaria. Tu modelo de negocio ¿dispone de sistemas de medición al respecto? ¿Habías reflexionado antes sobre la trascendencia de acceder a la información cabal respecto a qué opina tu cartera clientelar? Te aseguramos que, hoy día y con la puesta en marcha de sendas estrategias digitales de ventas, conviene estar al tanto de los niveles de contento o no por parte de aquellos propietarios que ponen en tus manos una negociación tan sensible. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunas entre muchas claves para medir la satisfacción al cliente; acaso logres reperfilar tus tácticas de ventas en base a esta serie de consejos. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Más allá de las palabras

La forma de hablar, modales, idiomas gestuales moderados, etc. eran hasta finales de siglo XX considerados pilares de toda estrategia de ventas. Hoy, transitando la tercera década de esta centuria, veremos que las piedras fundamentales de los equipos de marketing han incorporado decenas de nuevos puntos, considerados como claves para todo vendedor o agente inmobiliario.

¿A qué nos referimos? Por supuesto que las palabras siguen teniendo su importancia; pero… ¿te mantienes actualizado respecto de los nuevos canales de comunicación que vinculan a las plantillas con los clientes o los efímeros interesados? La satisfacción del cliente es uno de los principales protagonistas del marketing actual (indiscutido en el sector de ventas avocado específicamente al digital) y gruesos volúmenes se han escrito al respecto en menos de dos décadas; superando con creces en muy poco tiempo todo lo realizado en este aspecto en más de cien años.

Claves para medir la satisfacción del cliente

Bastará con hurgar apenas por arriba las estrategias exitosas de marketing contemporáneo para notar que todas ellas contienen un denominador común o una conclusión que no acepta debate: descubrir las claves para medir la satisfacción al cliente. Llevar adelante estas mediciones es un elemento preponderante para mantenerse competitivo; sin importar el tamaño de tu oficina inmobiliaria, así como la especialidad del sector en la que te desempeñes o el lugar del mundo en el que te encuentres.

Su impacto directo: incrementar la capacidad de fidelización del cliente ¿Consideras lo importante que es, ante una competencia feroz en el sobrepoblado circuito inmobiliario, la retención de clientes en base a la satisfacción respecto a tus servicios? Los medios especializados en marketing digital concuerdan en estudios que señalan que una sola mala experiencia conduce a que más del 90% de los conformantes de una cartera clientelar se abstenga de contratar nuevamente la misma agencia como consumidores de servicios.

Mecanismos para una correcta fidelización

Por otro lado, una buena parte de los clientes inmobiliarios realizan individualmente entre tres y cuatro diligencias a lo largo de dos décadas. Realizando un breve informe sobre satisfacción del cliente podrás llegar a un resultado aproximado de las diligencias que tu oficina de servicios inmobiliarios podría perderse en un futuro a corto y mediano plazo.

Veamos entonces algunas entre muchas otras claves para medir la satisfacción del cliente.

Clientes empoderados

El prospecto inmobiliario de hoy es un individuo mucho más informado que el de hace solo un par de décadas atrás. Esto no debería ser un inconveniente para el agente inmobiliario, ni mucho menos. Por el contrario, la globalización que propone la era digital corre también para las agencias y sus plantillas. Poseer un equipo actualizado en caracteres legales, de mercado, etc. es vital para superar y mantener los niveles de competitividad que requieren nuestros días.

En este sentido, permitir al cliente empoderarse, poco tiene que ver con permitirle manejar las riendas de una negociación. El agente inmobiliario es ante todo un guía. Brindándole a la clientela la información necesaria y precisa, encontrarás una forma virtuosa de fortalecer el vínculo inmobiliaria / cliente.

Ofrece distintos medios de comunicación con el cliente

El cliente inmobiliario pasa por distintos estadios durante una negociación. Esto es un hecho. Si conoces el paño, sabrás identificar todos y cada uno de esos momentos y adelantarte a los hechos para que el cliente no entre en pánico ante situaciones que son consideradas en el sector como “cotidianas”. Pero, atención. El cliente debe poder hacerte llegar tan pronto como esté en tus manos su mensaje o su inquietud ¿Eres de los agentes inmobiliarios que se desconectan del negocio a las 18 horas y no vuelve a abrir su móvil o su casilla de correos hasta el otro día a las 9 hs? Esto es poco recomendable.

Para ello, y con el fin de no caer en la atención full time x 365, implementa sistemas de comunicación que te permitan encontrar un equilibrio en esa atención inmediata a la consulta. En este sentido, considera que es la agencia la que debe adaptarse a la modalidad de consulta de la clientela y no al contrario. Hoy día, existen cientos de formas de comunicación digitales disponibles. Inbox de múltiples redes sociales; aplicaciones de mensajería instantánea adaptables a la necesidad de tu negocio; bots virtuales con respuestas automáticas que pueden simular una conversación en tópicos generales, etc.

Entrevistas con el cliente

Por último, como consejo extra para estar al tanto de la opinión del cliente y generar una mejor fidelización, considera entrevistar al cliente en tres puntos sustanciales de toda diligencia. Previa, durante y tras finalizar una negociación exitosa. No olvides llevar datos fidedignos sobre la opinión de tu clientela, como consecuencia de esas entrevistas.

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Errores comunes en la atención al cliente inmobiliario

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errores comunes en la atención al cliente inmobiliario

En la actualidad, alcanzar la excelencia en la atención al cliente es la meca del sector inmobiliario. Lejos parecen quedar aquellas estrategias que centraban sus estrategias de ventas meramente en describir su servicio de forma grandilocuente. El cliente en general, y al paso del tiempo, terminó por sentirse desanimado a la hora de poner en manos sus diligencias inmobiliarias en manos de agencias que acaso no supieron satisfacer sus necesidades; o cumplir con lo que prometían desde sus campañas publicitarias. La era digital permitió identificar, seleccionar y dirigir o aplicar nuevas estrategias hacia el cliente ideal (o buyer persona). En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces cuáles son los errores comunes en la atención al cliente inmobiliario que deberían encender las luces de alerta en tu oficina. Te invitamos a leer hasta el final del artículo para conocer mucho más.

Centrarse en el cliente

Dijimos que las campañas más modernas en cuanto a presencia de marca y expansión en el business de los bienes raíces hoy centran la mira en el cliente, más que en venderse como el mejor servicio. Tal vez, si la agencia inmobiliaria de mediados de siglo XX hubiera podido desentrañar los misterios en las preferencias de la clientela, tal como está hoy a su alcance, hubiese pergeñado de la misma forma sus campañas publicitarias actuales. Pero esto es un incomprobable.

Sin embargo, tengamos en cuenta que la aparición misma de internet y sus bondades dispararon de inmediato nuevos mecanismos de tracción; y que por decantación terminaron por innovar en el trato integral del cliente, desde la previa a la firma de una diligencia. Las oficinas de servicios inmobiliarios, en su competencia en el sector, redoblan sus apuestas año a año. Lo cierto es que resulta casi un imposible para el agente inmobiliario autónomo o la inmobiliaria barrial competir con los desembolsos colosales de los tanques del real estate; descontando que a través de sus franquicias salieron a competir mano a mano hasta con la agencia zonal.

Reconocer los errores propios

La competencia en manos de los gigantes del sector (conocidos por todos), sin llegar a ser desleal, puede convertirse en un elemento que erosione día a día la rentabilidad de tu oficina hasta dejarla fuera de combate ¿Qué puedes hacer al respecto? Pues para comenzar, detectar si existen problemas en el servicio al cliente es el mejor puntapié inicial para un lavado de cara integral de tus campañas en marketing inmobiliario.

Las inmobiliarias le dan hoy día igual o mayor importancia a los niveles de atención al público que a la calidad de sus propios servicios inmobiliarios profesionales. Es que gracias a las herramientas digitales nunca ha sido tan sencillo adentrarse en cómo piensa y razona el cliente. Veamos cuáles son esos elementos propios de una cartera clientelar a los que podemos asomarnos gracias a la era digital y que eran impensados hasta hace solo unos pocos años.

Conocer al cliente para posicionar tu punto de partida estratégico

  • Conocer sus preferencias en general y las netamente inmobiliarias.
  • Saber cuáles son sus posibilidades en solvencia y financieras.
  • Conocer de donde viene para entender mejor cuál es su visión a futuro.
  • Interpretar rápidamente entre tus ofertas cuál es la adecuada para él.
  • Diferenciar entre sus deseos y sus posibilidades reales de adquisición.
  • Identificar y discriminar al cliente según edad, género, posición económica, etc.

Al día de hoy tienes en tus manos (y casi sin invertir un solo euro) todas estas y muchas más chances de conocer a tu cliente a fondo -o al menos mucho más profundamente que a comienzos de siglo- ¿Vas a desaprovechar esta oportunidad? ¿En qué planos está fallando tu estrategia de ventas o qué puntos hay para corregir de inmediato?

Errores comunes en la atención al cliente inmobiliario

Son muchos los errores en la atención al cliente inmobiliario en los que puedes incurrir; detectarlos y erradicarlos solo traerá beneficios para tu agencia y muchos más si eres un agente inmobiliario autónomo.

Campañas de publicidad desactualizadas

Las campañas publicitarias digitales siguen un orden casi protocolar en los tiempos que corren. Revisa y pule permanentemente tus estrategias promocionales, ya que una campaña desactualizada a los ojos del eventual cliente puede traducirse en una pésima imagen de tu marca.

Falta de estrategia digital

Se estima que cerca de un 60% de las agencias prefieren campañas en redes sociales (asequibles y totalmente personalizables) a desembolsar gruesos presupuestos en anuncios de TV o radio. Esto era simplemente inimaginable hasta hace tan solo medio lustro.

Teniendo en cuenta esta tendencia, los expertos en marketing digital avizoran que la predilección por los medios digitales se incrementará con los años. Estar atentos a cuál es la red social (o simplemente cuál es la plataforma digital) de mayor aceptación y cuál está escalando incipientemente en los niveles de popularidad puede hacer que te adelantes uno sino varios pasos a tu competencia directa.

Equipo de agentes poco capacitados

Ya sea que dirijas o formes parte de un equipo de agentes inmobiliarios, la falta de capacitación en los aspectos que rodean a la asesoría en bienes raíces puede ser uno de los errores más letales. Participa de todos y cada uno de los meetings, congresos, seminarios o encuentros del sector que esté a tu alcance.

Es ese el lugar indicado para hacerse de nuevos contactos y estar realmente al día. Hay quienes ven en la competencia un enemigo acérrimo. Verdaderamente, podemos aprender mucho más de lo que imaginamos de nuestros competidores directos. Compartir información puede ser vital para una mejor atención al cliente el día de mañana.

Como agente o asesor en bienes raíces… ¿Cuáles son tus errores comunes en la atención al cliente inmobiliario? ¿Crees que podrías hacer más por mejorar este punto extremadamente sensible del circuito? Nos encantaría conocer tu opinión al respecto.

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