Autor

Daniel Redacción

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WhatsApp sigue siendo hoy día la herramienta de mensajería que cuenta con más usuarios particulares. En este sentido, desde que Facebook se ha hecho cargo de este verdadero “unicornio” digital -Meta- en empresas tech, también se ha encargado de posicionarla como una de las más recurrentes plataformas empresariales de difusión y conexión con el cliente. Como agente inmobiliario… ¿Crees que la utilizas de forma correcta? La mayoría de los usuarios del coloso verde utiliza sus bondades a menos de la mitad de su potencial. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces algunos eficaces trucos para integrar WhatsApp y marketing inmobiliario a tu agencia; sin importar si manejas el equipo de marketing de una pequeña o mediana inmobiliaria o si te encargas íntegramente del sector por ser el único referente de tu oficina de servicios bienes raíces.

Una estrategia digital valedera y planificada

El marketing digital ofrece en la actualidad un sinfín de posibilidades y ventajas; a la hora de salir a buscar potenciales clientes para tu agencia o simplemente establecer un escaparate atractivo a los ojos de quienes hasta ahora no tenían pensado comprar, vender o alquilar un inmueble. Ha resultado una salida que equipara a las agencias ya establecidas y a los asesores independientes. Sin embargo… ¿Has dado en el blanco respecto a ese conjunto de estrategias promocionales? ¿Cómo te ha ido hasta ahora en tu posicionamiento en internet y presencia de marca regional? Una campaña de marketing digital bien confeccionada, debería mostrar sus primeros frutos en el corto plazo.

El hecho de contar con una estrategia de marketing digital valedera y planificada al máximo puede resultarte engorroso o aburrido; no obstante, encausarla durante sus primeras acciones al contacto del público será crucial para un desarrollo favorable y redituable. Entre los canales más populares y utilizados -a menudo a medias-, encontramos al revolucionario WhatsApp Messenger. Se trata de una mina de oro verde ¿Lo utilizas de manera correcta? Te contaremos cómo hacerlo.

Un breve repaso histórico

WhatsApp fue introducido al negocio digital en el año 2009 por un par de empleados expulsados del entonces gigante Yahoo; quienes tras posicionar a la compañía de forma asombrosa en poco tiempo decidieron venderla a Facebook por la friolera de 19.000 millones de dólares. En su afán de copar el mercado, Zuckerberg ha logrado quedarse en la actualidad con casi el 80% de las apps de mensajería instantánea, si contamos a Facebook Messenger y a WhatsApp como una sola compañía (y en realidad lo son).

Lo cierto es que Facebook logró acondicionar y perfeccionar a WhatsApp, llevándolo a niveles impensados en seguridad encriptada y posibilidades en personalización de sus recursos. Fue en 2016 que la compañía comenzó a trabajar paralelamente en una opción potable y de extrema funcionalidad para las empresas. Así y todo, sendos usuarios continúan cometiendo algunos errores que evita que el alcance beneficioso de sus habilidades toque su máximo potencial

WhatsApp y marketing inmobiliario

Veremos algunos trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus campañas de marketing digital, maximizando su impacto en tus estrategias. Si tuvieras alguno en la manga y quisieras compartirlo con nosotros, recuerda que puedes hacerlo en nuestra bandeja de comentarios, al pie del artículo.

Define tu objetivo de alcance mediante un embudo previo

Una campaña de marketing digital no puede estar librada al azar, ni mucho menos. Debe contar con objetivos de alcance certeros, medidos en tiempo y llevados a cabo milimétricamente. Para ello, será conveniente que revises que tu embudo de ventas inmobiliarias esté diseñado a la perfección y según tus necesidades como agente. Apunta los KPIs (en español “claves indicadoras de performances”) o las métricas analíticas; estás colaborarán sustancialmente a tu entendimiento de acuerdo al impacto de tus campañas.

Por ejemplo, si encontraras fallas en la fidelización de ex clientes, utiliza WhatsApp Business para pergeñar cadenas de mensajes con promociones o breves noticias inmobiliarias locales.

Utiliza WhatsApp Business solo para tu negocio

Una campaña inmobiliaria poco y nada tendrá que ver con tu vida personal o tus actividades con amigos o familiares. Emplea WhatsApp Business para introducir en tu dispositivo una cuenta de usuario paralela a la que aplicas a la comunicación íntima o personal.

Cabe señalar que, si bien WhatsApp Business es de uso gratuito, existen posibilidades de pago que pueden ampliar su alcance, uniéndose a Business Partners de Facebook. Vamos, así es como WhatsApp gana dinero; y en cierto modo se lo merece ¿no lo crees?

Recoge, comparte y responde cada valoración

La valoración del cliente es fundamental para el desarrollo de tus campañas digitales; y en este sentido WhatsApp no es una excepción a la regla. Así como cada comentario positivo o negativo debe ser considerado y respondido desde un blog o desde tus redes sociales empresariales, considera que WhatsApp es un aliado al que debes escuchar ¿Cómo? Pues tomando los comentarios positivos y también abordando las críticas constructivas.

Puesto que puedes entablar un diálogo mano a mano con el cliente potencial o con quien ya has cerrado una negociación inmobiliaria, considera abandonar su contacto si este expresa su deseo de no seguir recibiendo mensajes o novedades. El boca en boca sigue siendo protagonista del marketing en muchas de sus aristas, incluyendo las digitales. Propone tu estrategia, pero ante las negativas, asegúrate de modificarlas lo suficiente para no resultar invasivo.

¿Cuáles son tus trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus técnicas de tracción de prospectos o trato al cliente? ¿Habías pensado hasta ahora que utilizar correctamente la misma aplicación que empleas para comunicarte con tus amigos o colegas podría ser una herramienta más para captar nuevos clientes o mantenerlos en línea con tu agencia? Nos encantaría conocer tu opinión.

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Muchos denominados como “proyectos Unicornios” tecnológicos han sucumbido y otros se reivindicaron de un tiempo a esta parte. Sin embargo, el repunte del sector inmobiliario en España desde la partida de la pandemia ha revelado que cientos de ellos sí supieron soportar el embate económico. Hoy, están de vuelta, muy activos y en crecimiento. Se espera un récord a niveles nunca vistos desde el comienzo de la era digital (con miras a abordar la era 5.0 en un futuro cercano). En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las expectativas real estate y el mercado proptech para 2024. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

La tecnología al servicio del negocio de los bienes raíces

¿Qué conduce a los expertos en marketing, desarrollo empresarial y real estate a asegurar que los últimos dos años han marcado un récord en inversiones proptech? Cuando los signos de buenaventura son tan claros como los que ha presentado y presenta hoy la actualidad del mercado inmobiliario en España, poco queda para agregar. Aquellos cronistas, que en lo general miden sus palabras y tratan la información relevada de sus fuentes con sumo cuidado, por miedo a fallar y perder credibilidad; hoy se ven envalentonados por los índices y las estadísticas que colocan al sector tecnológico avocado a bienes raíces en la cima de los mercados de inversión.

La creación de empresas tecnológicas al servicio del sector inmobiliario, según la prestigiosa consultora JLL, se ha incrementado durante la última década en más de un 300%; y hoy pueden llegar a contabilizarse más de ocho millares de estas innovadoras compañías alrededor del mundo. En este sentido, enfocándonos exclusivamente en Europa, España es uno de los países que comparte con Reino Unido y Alemania el top tres de polos de firmas tecnológicas. A esto, debemos sumar que es Barcelona la ciudad europea señalada como una suerte de meca de las oficinas digitales con un incremento acelerado en locaciones puntualmente requeridas con tal fin de desarrollo.

Real estate y el mercado proptech

Como dijimos, España se posiciona como país alojador de unicornios como nunca antes. Según un Informe Anual publicado por el Observatorio de Startups de la Fundación Bankinter las expectativas en proptech y real estate no podrían ser mejores, ocupando segundo lugar en sectores con más capacidad de financiación durante 2023; su alcance fue de casi 690 millones de euros. Apenas detrás del sector de Negocios & Productividad, las empresas tecnológicas destinadas a proptech han sabido multiplicar nada menos que cincuenta veces lo conseguido durante aquel olvidable 2020 de la pandemia.

En este sentido, organizaciones institucionales (con el aval y la propulsión de las autoridades regionales) y entidades privadas ávidas de invertir y recoger ganancias en el mediano plazo, no dejan de sumarse en el día a día; ingresando al mercado por la puerta grande. La pregunta del millón sigue siendo… ¿Llegaron para quedarse? ¿Cuántos de estos proyectos llegarán a ser unicornios de aquí a la década que viene?

La revolución proptech es un hecho

Quien considere a la revolución proptech como un evento aislado, de pura moda o estrictamente tecnológico, estará lejos de entender el presente de la actividad y su influencia en los mercados. De hecho, muchos especialistas afirman que aquello que llamamos revolución proptech casi no forma parte del auge tecnológico en sí; sino que se trata de un mega mercado que ha sabido valerse de los recursos digitales para crear su propia revolución. Es decir, se inicia en la revolución tecnológica, despegándose de la misma o absorbiéndola para partir hacia su propio destino. La idea no es tan descabellada.

Si tomamos como punto de partida que las personas han cambiado (compran diferente, piensan distinto, negocian de otro modo y por tanto alteran sus realidades), entonces… ¿Podía esto no repercutir en la toma de decisiones acerca de cómo y dónde vivir? La respuesta podría deducirse casi por decantación.

Se prevén índices históricos 2024

Yendo un poco hacia atrás en el tiempo, mayo de 2020 vio al sector inmobiliario mundial tocar fondo y quedarse allí una larga temporada. El impacto de las restricciones a la movilidad y la atención de la población a lo largo y ancho del globo se enfocó en no contagiarse COVID 19. Las negociaciones se estancaron y sendos proyectos se vieron resquebrajados hasta desintegrarse. En este sentido, las compañías con proyecciones tecnológicas fueron las primeras en abrirse paso ni bien las reaperturas esgrimieron una fina hendija por donde pasar.

Inteligencia artificial y la digitalización de distintos procesos colaboraron con que la reapertura fuera aprovechada al máximo y aceleraron la recuperación del sector real estate en cifras históricas solo alcanzadas quince años atrás. En este sentido, los principales actores de la industria proptech manejaron números que marcaron un tope inédito al finalizar 2022 y proyectaron un auspicioso 2023.

Breves ejemplos proptech

Durante los últimos tres años, los capitales Venture Capital invadieron el mercado con un desembolso de 32.000 millones de dólares con el solo objetivo de financiar compañías proptech. En la comparativa interanual 2020 / 2021, supuso un incremento cercano al 30%. Por otro lado, Cruchbase auguró para 2023 su temporada más relevante como protagonista del sector.

Mientras tanto, iBuyer Tiko, que logró incrementar su tasa de crecimiento anual en un 150% desde los inicios de sus actividades; asegura haber fortalecido sus herramientas tecnológicas de medición de preferencias del cliente; y que dichas analíticas son capaces de vender una propiedad en un lapso máximo de siete días.

La modernización de la industria inmobiliaria implica de por sí el abastecerse de metodologías estratégicas en ventas enfocadas a la tecnología. Para los expertos, la presencia tecnológica hacia mediados de siglo XXI, así como la digitalización en torno a la captación de clientes y flujo de ventas podría llegar a ser total. Tú… ¿Qué opinas?

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El último tiempo se ha caracterizado por distintas formas en el aspecto laboral de las personas. ¿Te encuentras entre quienes no pudieron sostenerse y debieron buscar una salida fuera del plano de los bienes raíces, pandemia COVID a esta parte? ¿O te has lanzado a competir en modo agente inmobiliario independiente? El ámbito digital se ha acelerado como nunca en los últimos tres años; convirtiéndose en un aspecto fundamental para el conocimiento e imposición de marca, a nivel zonal y en un sentido regional más amplio. Al respecto, mejorar el ROI del website inmobiliario es una de las nuevas obsesiones de los agentes inmobiliarios digitales; y en este artículo de Oi Real Estate te contaremos como hacerlo. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿Cuán importante es poseer un website?

Dijimos que el posicionamiento de una marca es fundamental para la superviviencia de cualquier inmobiliaria; sin importar si se trata de una gran empresa o de la oficina de un agente inmobiliario autónomo. Al respecto, disponer de un sitio web propio es clave en muchos sentidos. Se dice que “una plataforma digital no vende o alquila propiedades por sí sola”; y es una gran verdad.

Sin embargo, es responsable de traer a tu puerta nuevas negociaciones, a las que de ninguna manera hubieras accedido sin su existencia… Piensa entonces en cuánto dinero dejaría de ingresar a tu agencia sin tu sitio web; o mejor aún, cuánto deberías invertir en campañas convencionales no digitales para igualar el alcance de tu sitio.

Por tanto, entendamos que un website es un punto fundamental en la vida de las agencias y debe ser sopesada y atendida como merece ¿Le dedicas el tiempo suficiente a su mantenimiento y a mejorar su ROI?

¿A qué nos referimos cuando decimos ROI?

Muchos ya sabemos qué significa puntualmente el término ROI, y muchos más aplican el ROI sin siquiera enterarse. ROI (acrónimo de Return On Investment o en español Retorno de la Inversión), es un término técnico en marketing que se utiliza para monitorear e interpretar si una campaña publicitaria determinada ha ofrecido finalmente un retorno económico negativo o positivo a la compañía que la propulsó.

Se trata de una fórmula aplicada por la mayoría de las empresas con equipos de marketing; simplemente para conocer los resultados obtenidos mediante una determinada inversión y saber así qué cambiar o no en las próximas estrategias de ventas o captación de clientes. En un aspecto más específico, es una fórmula o “ratio”; sin embargo, no debes ser un licenciado en marketing para ajustar tu ROI a las necesidades de tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios.

Un breve ejemplo de ROI

Has abierto tu agencia inmobiliaria barrial, con las dificultades propias de hacerla conocer entre tus potenciales clientes. Entonces, decidiste desarrollar un sitio web, como escaparate digital. El sitio exhibe quién eres, cuáles son los servicios que ofreces y áreas de cobertura, promociones por tasaciones y asesoramiento, y por supuesto cuenta con una sección de contacto directo.

Al poco tiempo, notas una diferencia sustancial en consultas. Acaso muchas de ellas no llegan a convertirse en negociaciones, pero sí incrementan tu cartera de contactos a nivel interesados, colegas y proveedores. Si te tomas el tiempo de apuntar y realizar las comparativas diarias, intersemanales o mensuales respecto a los niveles de consultas antes y después de haber puesto online el sitio de tu agencia, estarás aplicando mediciones de ROI.

Mejorar el ROI del website inmobiliario

Mejorar el ROI de un sitio web inmobiliario puede llevar tiempo y dedicación, dado el alto nivel de competitividad del sector, en cada rincón del mundo. Veamos una serie de consejos para lograr un ROI más virtuoso.

Actualizar tu plataforma

Hoy día, los grandes tanques y franquicias inmobiliarias van por todo. Compiten directamente y mano a mano hasta con la agencia más pequeña del barrio. En este punto, sabrás que esos mega desarrollos en el business de los bienes raíces, mantienen cientos de empleados que conforman equipos de marketing analógico y digital.

Ellos monitorean de forma permanente el impacto de sus campañas y son expertos en la materia; tú como agente inmobiliario zonal debes procurar estar a la altura y mantener tus sitios y plataformas actualizados de forma permanente. Mantener tus promociones offline y online visibles de manera simultánea será un pequeño primer paso.

Avocarse a campañas locales

Más allá de las estrategias para posicionamiento SEO, tratadas en sendos artículos en nuestro blog, es conveniente que en tus comienzos como agente inmobiliario independiente vuelques las energías al reconocimiento cercano, antes de lanzarte a copar niveles regionales.

Cita permanentemente tu barrio y zonas de cobertura para aparecer entre las principales opciones de búsqueda puntuales. Utilízalos en todas y cada una de las “tags” (etiquetas) y lo más que puedas en tus “palabras clave”.

Posicionar el sitio para posicionar la marca

Tu sitio debe aparecer en cuanta promoción offline y online publiques. Asimismo, tus perfiles en redes sociales profesionales deben contener el dominio del sitio; al que los eventuales clientes podrán acceder desde donde se encuentren.

Así como a finales de siglo XX las firmas se esforzaban por dar a conocer sus casillas de correo electrónico, hoy día imprimir folletos o flyers sin la presencia de tu sitio web implícita será malgastar dinero. En este sentido, no desestimes la publicidad offline. Ten en cuenta que existen varias generaciones que prefieren (por mera costumbre) recurrir o dar importancia a folletos impresos; y que representan aún un sector importante del mercado inmobiliario. No los dejes fuera de tus campañas.

¿Qué métodos utilizas para mejorar el ROI del website inmobiliario? Nos encantaría conocer tus métodos para obtener más y mejor presencia en internet.

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Entre las principales herramientas utilizadas para alcanzar el éxito inmobiliario, existe una que tal vez no tengas demasiado en cuenta en tu desarrollo como agente: la conformación de tu propia red o equipo de ventas colaborativo. Colaborar con otros asesores o agencias, es algo que no suele estar dentro de las consideraciones en general; sin embargo, ofrece grandes ventajas a quienes la ponen en práctica. En este artículo de Oi Real Estate, veremos características entre agentes inmobiliarios y el trabajo colaborativo como nexo para lograr o participar de más y mejores ventas.

Incrementar tu contacto con colegas del sector

¿Eres de los agentes que se abren a compartir sus ventas entre colegas? ¿O acaso estás entre aquellos que prefieren resguardar sus habilidades y mantenerse al margen de la competencia? ¿Compartirías una negociación que acaso te resulte inabordable, o participarías de una diligencia ajena por una comisión menor? Te aseguramos que, mientras estás leyendo este artículo, acaso un agente vecino esté pensando qué hacer con una negociación que por superponerse a otras terminará finalmente por rechazar.

Una ingeniosa máxima, común en el sector de los bienes raíces, dice que “más vale obtener el 50% de una comisión, que el 100% de ninguna”. Y si lo piensas un poco, verás que conlleva una gran verdad.

Agentes inmobiliarios y el trabajo colaborativo

La denominada habitualmente como “colaboración entre agentes inmobiliarios” o “colaboración inmobiliaria” a secas, es una acción conjunta de ventas que se presenta cuando mínimamente dos asesores inmobiliarios acuerdan la negociación del mismo inmueble.

Como dijimos, para que esta diligencia se lleve adelante el acuerdo debe ser consensuado por dos partes: el agente que consigue el inmueble y lo exhibe como vendedor habitual; y el encargado de traccionar eventuales compradores, interesados u ofertantes.

En este sentido, el número de agentes intervinientes variará dependiendo si se trata de un equipo de vendedores o compradores, o incluso de una agencia. Sin embargo, existe un factor fundamental que los mantendrá en equilibrio tanto a uno como a otro grupo: la exclusiva compartida.

¿De qué hablamos si hablamos de “exclusiva compartida”?

Es el nexo común en toda acción de colaboración entre agentes inmobiliarios; y se produce si el propietario de la vivienda cede la negociación por su venta a un agente inmobiliario determinado y este la hace circular en un equipo de colaboración. Así, los miembros de este grupo que quieran participar de la venta, se comprometen a efectuarla respetando condiciones y costes.

¿Existen muchos tipos de colaboración inmobiliaria?

¡Sí! Esta combinación de trabajo mancomunado puede darse de varias formas: entre miembros pertenecientes a una misma franquicia; entre trabajadores del sector de una misma cadena de compraventa o alquiler de inmuebles; entre los miembros de una asociación; y también entre dos o más agentes inmobiliarios autónomos.

La colaboración debe llevarse a cabo mediante un acuerdo firmado, y en este punto, debería evitarse todo pacto de palabras. Hay mucho dinero en juego y es sabido que cuentas claras, mantienen la amistad entre agentes. Por supuesto, cuando esta asociación se lleva a cabo por dos agentes inmobiliarios independientes, la fluidez de la diligencia será mayor y las ganancias más redituables para ambos.

Ventajas de trabajar en una red de agentes

Muchos desconfían de las exclusivas inmobiliarias en colaboración. Esta desconfianza es justificada, ya que el sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mundo. Franquicias, agencias y agentes independientes pugnan por acaparar la compraventa y el alquiler zonal o regional, compitiendo duramente. Esto es innegable.

Pero trabajar de forma conjunta con otros agentes inmobiliarios podría ofrecerte innumerables ventajas, si sabes rodearte bien. ¿Alguna vez lo has pensado? Entre ellas, veremos solo algunas:

Ampliación de la red de contactos

Esto es de por sí un hecho virtuoso en todo negocio. Crear una comunidad de agentes colegas y saber moverte en ella puede abrirte las puertas a otras negociaciones, inclusive a aquellas a las que nunca hubieras llegado permaneciendo sentado en el escritorio de tu agencia.

Conocer otras agencias

Ya sea que trabajes como autónomo o en la dependencia de una inmobiliaria, el hacerlo en colaboración entre agentes inmobiliarios te permitirá conocer otras agencias, entrar en su rango de radar y hacerlas ingresar en el tuyo. Esto implica una ventaja para todo aquel apasionado en el sector de los bienes raíces.

Disponer de más propiedades para la venta

Miles de inmuebles se ofrecen en colaboración exclusiva en España, solo que la mayoría de los compradores no lo sabe. Se trata de una herramienta que, si bien permite un flujo activo en el trabajo de los agentes, suele permanecer a la sombra de la vista de los eventuales interesados. Asimismo, cada agente seguirá la negociación con el comprador que ha logrado traccionar, para su atención personalizada.

Minimiza los tiempos de exhibición

Se estima que la venta ofrecida en colaboración entre agentes inmobiliarios puede llegar a acelerar una venta hasta un 50% del tiempo que se demoraría en conseguir una estándar.

Permite la competitividad entre compradores

Al ser más los traccionados a visitar la propiedad, es de esperar que surjan más ofertas que si manejas en soledad una venta. Por tanto, dicha competitividad por quedarse con una misma vivienda, provocará que su precio evite ofrecimientos a la baja. Por el contrario, muchos agentes (dueños ya de un sistema de colaboración aceitado en sus mecanismos) encuentran conveniente una leve alza en la tasación inicial y manejan este incremento de la forma más efectiva.

En este aspecto, se han llegado a formar en algunas comunidades las denominadas asociaciones colaborativas. Es el caso de la ciudad de Málaga, que cuenta con su propia asociación de agentes inmobiliarios; donde se les permite trabajar de forma común, abordando una gran variedad de propiedades a la venta con exhibiciones compartidas, y mucha información disponible.

¿Tienes tu alguna experiencia en colaboración entre agentes inmobiliarios? ¿Sigues prefiriendo trabajar por tu cuenta? Nos encantaría saber qué opinas.

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Si estás interiorizado al menos mínimamente en atención al cliente, conocerás entonces que se trata de un ítem de los más relevantes en el largo camino al éxito de tu agencia. Sin ir más lejos, se han escrito colecciones enteras en marketing resaltando por ejemplo cómo ser la mejor agencia regional y hurgando en las ventajas de maximizar las técnicas en el trato al usuario, cualquiera sea el sector comercial. Hoy día, se podría afirmar que la atención al público es una estrategia que puede llegar a ser considerada “de diseño”. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo mejorar la calidad en la experiencia del cliente inmobiliario en la agencia. ¿Estás listo? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿Incursionar en nuevas estrategias?

Aunque te parezca mentira, a muchos agentes inmobiliarios o directores de agencias inmobiliarias del tipo convencionales aún sigue pareciéndoles una excentricidad adentrarse en la exploración de técnicas en atención al público y de experiencia del cliente ¿Vale la pena destinar recursos y energías en el trato al interesado en comprar, vender o alquilar una propiedad? Pues cuando surge este interrogante debemos apresurarnos a contestar siempre positivamente.

Pero antes, lo que primero debemos preguntarnos es… ¿Cuánto conocemos a nuestro cliente ideal? ¿Sabemos lo suficiente sobre sus preferencias o sus requerimientos promedio? Estamos frente a un nuevo tipo de cliente. Veamos cuáles son a grandes rasgos sus características.

  • Es mucho más informado que hace una década atrás.
  • Llega a la consulta en agencia con un grado de conocimiento que le hace presuponer que manejará la negociación a su gusto.
  • Es un cliente más joven.
  • No está buscando precisamente un sitio para pasar el resto de sus días; prefiere experimentar y conocer más.
  • Posee un nivel de exigencia mucho mayor al del cliente de finales de siglo XX.
  • Demanda atención personalizada.
  • Es un usuario específicamente digital.

Calidad en la experiencia del cliente inmobiliario

Hemos visto las caras de este nuevo “usuario inmobiliario” o cliente. Entonces… ¿Requerirá este interesado que se lo trate de igual forma que al de antaño? ¿No crees que sería un despropósito? Abordar cualquier tipo de estrategia en experiencia del cliente en la agencia inmobiliaria, requerirá respuestas a las características citadas.

Por tanto, un agente inmobiliario moderno y eficaz, que intente sorprender al consultante y convencerlo de poner en sus manos la negociación, deberá como primera medida:

  • Poseer un grado de información superior y estar permanentemente actualizado.
  • Saber manejar los tiempos de la negociación y la ansiedad propia de cada diligencia.
  • Ofrecer distintas alternativas; las consideradas estándar y las opciones más innovadoras. Que el cliente elija.
  • Trabajar a toda hora con tal de satisfacer y solucionar cualquier consulta o tribulación dignas de un cliente exigente.
  • Estar al tanto de las últimas novedades digitales.

Concentrar estas características en un solo agente inmobiliario, parecerá casi imposible. Pero, si estás decidido a hacer carrera en el negocio de los bienes raíces, verás que podrás incorporar muchas de estas condiciones en muy poco tiempo, valiéndote del aprendizaje que cada negociación deja.

¿Qué ventajas obtiene tu agencia al mejorar la experiencia del cliente?

Son muchos los beneficios que pueden obtenerse, si logras apuntalar la atención al cliente. Por lo pronto, y si te manejas de forma correcta, pondrás a girar los engranajes del famoso “boca en boca”, fundamental en el negocio inmobiliario a pesar de estar transitando la era digital en su período 4.0.

1 Mejorar la imagen de marca

Como dijimos, el “boca en boca” puede ser una de las mejores estrategias en cuanto a captación de nuevos clientes. En este sentido, mejorar la imagen de marca de tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios, dependerá (contra lo impuesto en los viejos volúmenes de marketing) más de tu eficacia y poder de resolución que de las promesas volcadas en tus flyers.

Procura que tus campañas publicitarias reflejen habilidades posibles y comprobables. El cliente de hoy no se deja engañar fácilmente. Al respecto, una negociación pinchada podría costarte mucho más caro de remontar que una diligencia con problemas habituales. Recuerda la máxima “un cliente que se va, demora diez más en ser recuperado”.

2 Innovar de producto, pero no de proveedor

Al cliente actual le gusta innovar, conocer nuevas experiencias. Sin embargo (y contra lo que podría imaginarse), si eres capaz de satisfacer sus necesidades y solucionar sus inconvenientes más urgentes encontrarás que recurrirán indefectiblemente a tu agencia o a tus servicios, cada vez que requieran de un asesoramiento.

El acostumbramiento al buen trato y las respuestas a las exigencias funcionan como fuertes lazos entre el cliente y el agente inmobiliario. Cuanto mejores resultados ofrezcas, encontrarás una mayor fidelidad por parte de tu cartera clientelar.

3 Mejorar el ambiente de trabajo, puertas adentro

Cualquiera puede pasar por una mala racha, somos humanos y debemos aprender de nuestros errores si queremos mejorar. En cierto modo “necesitamos de algunos errores”. Sin embargo, si las quejas de clientes molestos por faltas en el trato se transforman en un suceso habitual o recurrente en tu oficina, habrás de encender las alarmas.

El permanente tránsito de usuarios o clientes poco satisfechos puede llevar a establecer un clima de trabajo negativo puertas adentro; del cual es muy dificultoso y cuesta arriba salirse. Es recomendable no permitirse pasar por una temporada prolongada de clientes enfadados.

Tu compañía o firma en bienes raíces… ¿Qué recursos dispone para mejorar la calidad en la experiencia del cliente inmobiliario? Nos interesa mucho conocer tu opinión al respecto.

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La inversión hotelera es un campo que hoy día presenta una accesibilidad impensada, al igual que su reditúo. En este contexto, presentamos una oportunidad única que no deberías dejar pasar si te encuentras pensando en incursionar en compraventa de hoteles: Hotel 4 estrellas en venta en Madrid. Si te interesa incorporarte al real estate de pleno o si ya cuentas con experiencia en el sector inmobiliario inversor, te recomendamos leer el artículo y contactar hoy mismo con nuestras oficinas Oi Real Estate para concertar una entrevista. Mientras tanto, te invitamos a visitarlo y recorrer el hotel en imágenes. ¿Nos acompañas?

Destacadas características de una inversión única

Es un hotel de diseño moderno situado en pleno centro de Madrid, a sólo 200 metros de la estación de tren Puerta de Atocha. El hotel está situado muy cerca del Paseo del Prado y de tres de los museos más emblemáticos: Thyssen, Prado, Reina Sofía. La céntrica ubicación del hotel también ofrece fácil acceso a otros puntos de interés de Madrid, como la Puerta del Sol o la Plaza Mayor. 

foto

Hotel 4 estrellas en venta en Madrid

El jardín del hotel cuenta con hermosos pinos, olivos centenarios y arbustos de romero y lavanda, así como una variedad de otras plantas utilizadas en la cocina mediterránea clásica. AC Hotel Atocha dispone de 161 habitaciones, todas equipadas con una amplia y transparente cabina de ducha, TV de 37”, caja fuerte electrónica y aire acondicionado entre otros servicios. 

Hotel 4 estrellas en venta en Madrid 1

Distribución

Veamos entonces cuál es la distribución en su descripción técnica

  • 127 habitaciones
  • 127 baños
  • 8 pisos
  • 16.000 ms construidos
  • 2 salas de reuniones, 200 metros cuadrados de espacio total para reuniones
  • Estacionamiento en el lugar.
  • Acceso a Internet: Habitaciones: Inalámbrico de cortesía, Lobby y áreas públicas: Inalámbrico de cortesía, Salas de reuniones: Inalámbrico.

El precio

Este exclusivo hotel 4 estrellas en venta en el corazón de Madrid se encuentra hoy a la venta por 70.000.000 de euros. El retorno de la inversión es algo que a simple vista podrás evaluar como “garantizado”.

Si deseas obtener más información sobre esta oportunidad única, no dudes en contactarnos a la brevedad posible. Tal vez se trate de tu oportunidad de invertir única en el centro de una de las ciudades capitales más relevantes del mundo. ¡Llámanos para concertar una entrevista para más detalles!

Llama hoy al 655 144 122 para más detalles y programar una visita a este impresionante hotel en venta

Te comentamos más de sus imperdibles características principales:

  • Adaptado para personas discapacitadas
  • Agua
  • Aire acondicionado
  • Alarma
  • alarma antirrobo
  • Armarios empotrados
  • Ascensor
  • Balcón
  • Bar
  • Sistema de calefacción y refrigeración.
  • Seguro
  • Depósito de agua
  • Suavizante
  • Despensa
  • Zona diáfana
  • Cochera
  • Gas
  • Gimnasia
  • Cuarto de jugar
  • Torbellino
  • Jacuzzi
  • Lavadero
  • Línea telefónica
  • Brillante
  • Luz
  • Cargo elevator
  • Muebles
  • Luz incorporada
  • Estacionamiento
  • Patio
  • Piscina privada
  • puerta blindada
  • Puerta automática
  • Riego automático
  • Extracción de humo
  • Televisión satelital
  • Sauna
  • Sótano
  • Solárium
  • TV
  • Terraza
  • Terraza acristalada
  • All Exterior
  • Trastero
  • Sistema de energía trifásico
  • Vestidor
  • Videoportero
  • Electrodomésticos
  • Licencia turística
  • Bodega

Entorno

  • Céntrico
  • Subterraneo
  • Árboles
  • Estación de autobuses
  • Centros comerciales
  • Escuelas
  • hospitales
  • Vistas claras
  • Zonas infantiles

Calculo de Hipoteca

  • Valor de la propiedad 70.00.000 euros
  • 15 años de plazo
  • Porcentaje aportado % 20
  • Ahorro aportado 14.000.000 euros
  • Importe del préstamo 56.000.000 euros
  • Tipo de interés % 4.16
  • Cuota mensual 418.729.63 euros

Si te ha interesado esta exclusiva propiedad, no dudes en conectarte con nosotros a través del siguiente enlace:

Inversión: Hotel 4 estrellas en venta en Madrid

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Los mecanismos de ventas inmobiliarias han ido modificándose radicalmente en la última década; esas modificaciones van sufriendo a la vez severas alteraciones año a año. Esto se da, sin lugar a dudas, como producto de la influencia tecnológica y de los nuevos y jóvenes cerebros que toman las riendas en los sectores de ventas de las compañías. Respiran tecnología y están dispuestos a arriesgar e incluir nuevas modalidades, como contrapunto a las viejas generaciones del marketing en bienes raíces que iban a lo seguro, en búsqueda del éxito comprobado. En este artículo de Oi Real Estate, veremos en qué medida se posicionan los dispositivos drones en el real estate. Te invitamos a leer para entender mucho más. ¿Nos acompañas?

Historia reciente en el marketing inmobiliario

Una nueva forma de exhibir propiedades está entre nosotros. Implementada desde que estos pequeños aparatos se volvieron de uso particular (es decir, que practicamente cualquiera puede aprender a conducirlos y a darles un uso si se quiere artístico), la modalidad de visitas en video 360° ha cobrado una importancia superlativa y escalado en niveles de protagonismo desde la irrupción de la pandemia COVID 19.

De pronto, de la noche a la mañana, comenzamos a ver en portales y plataformas inmobiliarias prolijas y estéticas tomas cinematográficas en planos aéreos de exteriores. Propiedades de lujo en venta u ofrecidas en alquiler exhibieron entonces sus frentes, contrafrentes y espacios al aire libre con imágenes en video de gran impacto audiovisual, atrapantes y en gran calidad.

El toque audiovisual

Al poco tiempo, cuando la tecnología nos acercó aparatos más pequeños, livianos y sencillos de pilotar, capaces de montar un móvil y utilizar sus controles desde el remoto, aquello que era una caminata filmada desde el ojo del agente inmobiliario se transformó en una delicada y suave recorrida también por los interiores de las propiedades.

Ascendiendo a las plantas altas, descendiendo a los niveles bajos; acompañados por sonido ambiente o uno cuidadosamente elegido -dependiendo las características del piso-, ahora los agentes inmobiliarios se han transformado en improvisados directores de cortometrajes. Y es eso (un corto) lo que terminamos viendo si accedemos a un tour virtual: un cortometraje en un plano secuencia. ¿Te sorprendiste al ver un tour virtual montado en un dron por primera vez?

Drones en el real estate

En 2020, el dron en el real estate copó el mercado. Con su presencia asequible y fácil de llevar a la práctica, ofreció grandes resultados en la comparativa con el costo de inversión que conlleva poner en práctica esta modalidad en su máxima expresión.

Do it yourself

Para realizar una completa exhibición de propiedades 360° en esta modalidad (y hacerlo bien) debes solamente contar con dos elementos:

  • Un dispositivo dron. El aparato debe ser lo suficientemente diminuto como para transitar pasillos, subir escaleras, etc. Además, deberá poseer un grado de maniobrabilidad adaptable a ambientes estrechos. El uso de cámara incorporada (hay aparatos que disponen de elementos para filmación) ya no es un excluyente.
  • Un móvil portable de una cámara respetable. La modalidad profesional de exhibición de propiedades en 360° hasta hace no mucho tiempo era solo posible mediante el uso de cámaras capaces de ser montadas en el dron o (como dijimos antes) de drones con cámaras incorporadas. Sin embargo, el avance en cámaras y multilentes en teléfonos móviles han pasado al frente entre las preferencias de los agentes usuarios, ya que pueden utilizar su propio móvil para dicho fin.

Hoy día, un equipo dron que cumpla la función de arnés y soporte para móviles, se encuentra prácticamente al alcance de todos; puedes conseguirlos de hecho en cualquier tienda de electrodomésticos. Asimismo, la adquisición via online sigue al tope de las opciones, pudiendo comparar desde la comodidad de tu ordenador distintos equipos y acceder al que más se ajuste a tus necesidades o pretensiones.

Las publicaciones de propiedades vía 360°

Todo entra por los ojos. Diversos estudios desde los medios especializados en tecnología aplicada a los mercados inmobiliarios, confirman que el uso de equipos dron ha logrado acelerar las ventas o alquileres de viviendas hasta un 35% más que los pisos publicados vía anuncios estándar o convencionales; ya sea que estos ofrezcan imágenes convencionales, videos realizados desde móviles (a pie) o fotografías panorámicas.

En este sentido, y retomando lo mencionado en párrafos anteriores, el uso de drones en el futuro del marketing inmobiliario dispone a una nueva, económica y revolucionaria modalidad de ventas, respecto a la inversión que hubiera significado hace unos pocos años. A esta altura, son cada vez menos las franquicias, agencias o agentes inmobiliarios independientes que rechazan el atractivo de sus ventajas.

Tres ventajas de introducir drones en el real estate

El uso de drones para la exhibición, hace que los pisos de lujo incrementen su suntuosidad y que los convencionales realcen sus características sustancialmente. Veamos solo tres de los beneficios que los equipos drones aplican al sector inmobiliario:

  1. Capta la atención del interesado. ¿Quién puede abstenerse a quedarse viendo las dinámicas imágenes que ofrece la filmación de cinco minutos captadas desde un dron?
  2. Atrae la atención de los clientes. Está comprobado: las publicaciones que contienen imágenes tomadas mediante equipos dron cuentan con mayor aceptación por parte de los eventuales compradores a comparación de los anuncios estándar.
  3. Incrementa el posicionamiento de tu servicio y marca. Un agente inmobiliario, incluso sin disponer de oficina propia, puede mediante las exhibiciones 360° vía drones ofrecer un servicio de calidad, propio de las grandes franquicias.

¿Tienes experiencia en el uso de drones en el sector inmobiliario para agregar un valor tecnológico a tus servicios? ¿Prefieres mantener tus publicaciones estáticas confiando en una buena fotografía o tienes pensado incorporar drones en el futuro del marketing inmobiliario? Nos encantaría conocer tu opinión.

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¿Tienes sobre tus espaldas el sector de marketing de tu agencia? ¿Eres un agente inmobiliario que desempeña sus actividades de forma autónoma? Acaso hayas agotado tus recursos en torno a cómo marcar la diferencia entre tus competidores más cercanos; o tal vez te encuentras buscando nuevos horizontes en cuanto a la búsqueda de innovación en campañas publicitarias. Publicidad digital versus publicidad analógica… ¿Cuál es el camino correcto para posicionar tus servicios, promediando la tercera década de siglo XXI? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo convertirse en la mejor inmobiliaria regional, más allá de los mecanismos que hayas utilizado al día de hoy. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

El ojo en el marketing zonal

El sector de marketing es tan vasto y colorido como el inmobiliario. El ABC del marketing inmobiliario, en su amplia gama de divisiones y subdivisiones, estipula que aquellas técnicas de ventas que pueden ser ideales para una agencia, tal vez representen un verdadero fiasco puestas a la práctica por otra inmobiliaria, aun de similares características. Las variables en la concordancia o discrepancia entre estrategias de ventas, en este sentido, pueden llegar a ser infinitas.

No obstante, si permaneces al frente de una agencia que recién ha abierto sus puertas o estás iniciándote en tu carrera como agente inmobiliario independiente, es altamente recomendable que sigas una serie de pasos básicos referente a las más comprobadas técnicas de posicionamiento de marca, estrictamente enfocadas en el aspecto zonal.

Poner en la mira objetivos cercanos, bien delimitados y sencillos de llevar a cabo, será clave para (como suele decirse) comenzar por el principio.

La actualidad de las tácticas analógicas zonales

Nadie puede negar la importancia de las campañas digitales. En este punto, es difícil imaginar cualquier estrategia de ventas que excluya presencia en internet. Sin embargo, si hablamos de convertirse en la mejor inmobiliaria zonal, debemos considerar que el marketing estrictamente digital es complejo de medir en parámetros geográficos reducidos; cuando lo que estás buscando es imponer la presencia de tu firma entre otros destacados, tal vez con décadas de experiencia en el barrio.

¿Cómo posicionarse entonces en un mercado que es tan competitivo entre tanques y franquicias empresariales y entre agencias inmobiliarias locales? Un concepto que suele no fallar si es aplicado correctamente, es el de hallar el equilibrio entre lo digital y lo estándar. Campañas que logren destacarse en un área cercana de influencia, serán de muchísima más utilidad que un par de miles de seguidores ubicados en latitudes a las que tu agencia inmobiliaria no tiene (de momento y en un futuro medio) un acceso real.

La mejor inmobiliaria regional

Para entonces convertirse en la mejor inmobiliaria zonal, y ahora que tienes en claro que antes de “salir a comerte el mundo” más vale centrarse en el ámbito próximo y un espectro limitado de fácil alcance para tus medios, veamos cuáles son los tópicos a los que deberían apuntar tus primeras estrategias publicitarias inmobiliarias.

1 Vidrieras o escaparates originales

Empieza por ponerte en los zapatos de una eventual clientela ¿Ofrece el escaparate de tu agencia una presentación llamativa y de impacto visual? ¿Qué te gustaría ver de en la vidriera de una agencia inmobiliaria? Una mediana inversión volcada a transformar la cara de tus servicios, valdrá la pena cada euro. Al respecto, toma nota de los escaparates de tu competencia inmediata y, sin copiar, asegúrate estar a la altura.

Marquesinas y vidrios ploteados con diseños originales y coloridos (respetando los tonos del logo de tu firma) deben convertir a tu agencia en la estrella de la manzana. Si te desempeñas como agente inmobiliario independiente y ocuparas una oficina en galería o en el piso en un edificio, consulta los requerimientos urbanísticos que te habiliten para colocar un banner de pie en la acera. Los transeúntes ocasionales y vecinos del barrio deben saber que estás allí.

2 Diferenciarse con prudencia de las agencias más cercanas

A menudo suele creerse que la competencia entre agencias inmobiliarias cercanas debe ser una batalla librada sin cuartel. Este mito se rebate rápidamente cuando compruebas que más vale tener de amigos a quienes debes enfrentarte por un nicho específico; en este caso, repartirse un público que busca comprar, vender o alquilar un inmueble no es tarea sencilla. Considera que hay oferta y demanda para todos. La clave estará en saber cómo gestionar dicho flujo de clientes e interesados.

Según los principales expertos en marketing inmobiliario en España y toda Europa, la llave está en poder demostrar que en tu agencia o tu oficina de servicios en bienes raíces las cosas se hacen de forma distinta respecto a la agencia de enfrente. Muchas veces el cliente se sentirá más cómodo o atraído por la idea de ver cuán distinto es tu servicio, confiando más sus acciones inmobiliarias, que ante un agente que se autodenomine desde el vamos como superior al resto de sus colegas. Busca traccionar con promesas comprobables, no con slogans vacíos o trillados.

3 Posicionamiento de marca a pulmón

Salir a convencer de contratar tus servicios no será cosa resuelta de un día para el otro, ni mucho menos; pero lejos está de ser un imposible. Si estás sembrando tus primeras campañas publicitarias a nivel zonal, procura atraer al cliente de forma personalizada. Asegúrate de contar con una buena cantidad de folletos o flyers en los que salten a las claras las ventajas de contratarte. No olvides, por otro lado, que el cliente o interesado deberá percibir de inmediato y al acudir a una consulta que ese espacio amable al que ha llegado se condice con lo que vio en el flyer.

De esta manera, lograr impregnar a tus folletos físicos el valor equivalente al de una invitación, es vital para atraer al cliente.

¿Cuáles mecanismos consideras más recomendables al momento de convertirse en la mejor inmobiliaria regionall? Nos encantaría conocerlos.

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Lograr el mejor posicionamiento SEO posible se ha convertido en una obsesión para todos y cada uno de los circuitos comerciales. El sector inmobiliario ha destinado gran parte de las energías de sus departamentos de marketing a este objetivo. Respecto a tu plataforma web como elemento vital de comunicación y puente entre tu agencia y el cliente… ¿te guías solamente por su aspecto estético? ¿Consideras que los principales buscadores observan y monitorean permanentemente sus caracteres legales? En este artículo de Oi Real Estate, veremos la importancia de que un sitio web inmobiliario y legal, para incrementar el posicionamiento SEO o (dicho de otro modo) evitar caer en los abismos de las búsquedas de nuestros más potables clientes. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

El campo legal como vital factor de posicionamiento

Si estás concentrado y pensando día y noche cómo lograr que tu sitio, blog o publicación inmobiliaria digital escale en el posicionamiento web en un ecosistema comercial tan superpoblado, deberás contemplar una serie de factores imprescindibles.

  • Una estética siempre en tendencia. Estar atentos a las tendencias estéticas del momento vinculará a tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios a una idea de modernidad; clave para la concepción del cliente visitante.
  • Un sitio web ágil y responsive. Tu plataforma debe ser de carga sencilla y rápida. A su vez, deberá correr y hacer del scroll una acción dinámica. Para ello, es esencial contar con un buen conversor de imágenes que las hagan livianas y sencillas de presentar en cualquier pantalla; y utilizar la menor cantidad de texto posible, en fuentes adaptables a todos los sistemas operativos.
  • Estar al día con los parámetros legales. Los aspectos respecto a legalidad digital en internet cambian día a día. Contar con un desarrollador capacitado y conocedor del paño evitará eventuales o posibles multas de los buscadores más utilizados.

Un sitio web inmobiliario y legal

Estamos de acuerdo en que la imagen es importante, especialmente en el sector inmobiliario. La forma en que se exhiben los servicios en el negocio de los bienes raíces, debe acompañar y exhibir de la mejor manera un modelo competitivo y de calidad. Esto es un hecho. Para que esto suceda, contemplar los factores legales en cuanto a navegación en internet es cada vez más importante en la vida comercial de una marca ¿Por qué? Pues porque no caer en estos despropósitos o faltas técnicas evitará que los motores de buscadores como Google nos multen, no con dinero, sino con “invisibilidad” o decaimiento en la posición de tu plataforma respecto a tus principales competidores.

En ocasiones, una multa severa puede sepultar a un sitio web enviándolo a las catacumbas de las páginas de búsqueda; de las cuales te aseguramos que es muy difícil salir en lo inmediato. Casi no hay a quien dirigirse para efectuar ningún reclamo, estamos hablando de medidas que se toman de forma automática, en base a los cálculos de los famosos algoritmos. Por tanto, vale más esmerarse en permanecer lo más lejos posible de los errores en el aspecto legal, para evitar cualquier tipo de confusión en las conclusiones robóticas (vamos, también pueden equivocarse).

Google golpea la puerta

El “carrousel” de los monitores inspectores de Google no permanece constantemente investigando los sitios web. Se manejan de forma itinerante. Van viajando por los servidores de los hostings (espacios donde “aparcas” el sitio) y antojadizamente interfieren o se detienen en los sitios para su requisa robótica. Puede que nunca te toque esta inspección, pero también puede que tu turno sea hoy o incluso ahora mismo, mientras estás leyendo este artículo.

Por ello, consideremos los factores que mayoritariamente ponen en riesgo nuestro posicionamiento web ante los ojos inescrupulosos de los algoritmos:

1 Textos de orden legal a la mirada de la navegación en internet

Nos referimos a los términos y condiciones a los que estamos tan acostumbrados. Le ley reguladora vigente estipula una mínima data entre textos que de ninguna manera pueden estar ausentes. Los encontrarás al pie de los sitios, en el “footer” y rigen para todas las plataformas.

2 Propiedad intelectual de los contenidos

Es vital para tu sitio mantener y ofrecer contenidos de calidad. Esto no quiere decir que deban regirse por las estrictas normas de la Real Academia Española; sino que no sean una mera “copia y pega” de otros sitios. Google especialmente, penaliza fatalmente el robo de información de estas características.

3 Linkeo a sitios externos a tu sitio

Linkear referencias hacia otros sitios (de calidad y confianza) hacen del tuyo uno mejor considerado por los algoritmos; en este sentido, Google dará por hecho que tu contenido es fidedigno y que las fuentes que utilizas para comunicar lo que sea que tengas para decir es de base fiable. En todo caso, penalizará al sitio que linkeas si una información fuera falsa.

4 Banner de aceptación de cookies propias y de terceros

Ya casi no existen los sitios a los que al ingresar no presenten un banner de aceptación de cookies propias y de terceros. En la mayoría de los casos (si los sitios son de confianza, claro está), hacer click en “Aceptar todas” no traerá ningún peligro a nuestra navegación. Este es uno de los puntos más innovadores y más estrictos de los algoritmos y evita al menos en cierto modo que las plataformas introduzcan en nuestros equipos pequeños pero molestos agentes de seguimiento respecto a nuestros gustos y nuestros datos personales.

¿Cuál es tu experiencia en sitios web como forma de vincularte con tu clientela? Ahora puedes decir que conoces la importancia de un sitio web legal. Te recomendamos seguir indagando en este interesante tópico.

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La meta de lograr una campaña publicitaria convincente es muy simple de explicar y de comprender. Radica en persuadir a la eventual clientela sobre las ventajas y beneficios de tu servicio inmobiliario; ya sean propias de una agencia o de un agente inmobiliario independiente. Para ello, llevado a un plano técnico, se recurre permanentemente a aspectos subjetivos o emotivos que responden a lo sensorial ¿Sabes cómo crear una publicidad exitosa? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo crear anuncios inmobiliarios exitosos. El objetivo: alcanzar al eventual interesado en comprar, vender o alquilar una propiedad desde la emotividad en nuestras campañas publicitarias. Te invitamos a leer para entender mucho más.

¿Qué entendemos por “anuncios convincentes”?

Seguramente lo primero que se te cruce por la cabeza a la hora de pensar en un anuncio denominado como “persuasivo”, será alguno proveniente de las grandes agencias, tanques de la publicidad y el marketing mundial como Coca Cola o MacDonald´s. En este sentido y como agente inmobiliario o agencia zonal, podrás tú también encarar una campaña exitosa; sin verte obligado a recurrir a grandes estrellas del cine, la música o la TV, incluso sin tener que desembolsar enormes presupuestos en transferencias a las cuentas de influencers del momento en redes sociales.

Los anuncios convincentes o persuasivos, definitivamente centran su mensaje oculto en las emociones. Sin embargo, debes saber que ese mensaje debe permanecer siempre amarrado a información real y fidedigna; en resumen, sencilla de comprobar. Veamos un claro ejemplo y un error en el que puede recaerse al “inflar“ una publicidad con basamento incorrecto o poco transparente:

Ejemplo de publicidad persuasiva o convincente

Imaginemos que lanzas una campaña publicitaria sobre pisos de alquiler para estudiantes. Acaso las locaciones se encuentran en óptimo estado y ofrecen todo lo que un estudiante universitario puede desear y necesita para transcurrir su vida durante sus cursadas. Sin embargo, si al consultarte (llamados a la acción desde tu campaña) los padres se mostraran interesados en visitar una de las propiedades que ofreces en alquiler, pero observan que las mismas se encuentran localizadas a enormes distancias de los polos estudiantiles, entonces todos tus esfuerzos invertidos en tu publicidad habrán sido en vano.

Si vas a especializarte en una gama del amplio sector del circuito inmobiliario, será conveniente cumplir a rajatablas con todos los requisitos que dicha especialidad requiera. Ofrecer entonces una campaña publicitaria persuasiva espectacular a la vista pero vacía en los contenidos que puntualmente ofrecerás a tu clientela; será para tu negocio poco más que nada.

Parámetros clásicos contra un nuevo modo de ver la publicidad

El marketing (inmobiliario o atenido a cualquier otro sector) tuvo sus fundamentos claros y concisos desde sus inicios: vender a través de imágenes y sensaciones a las cuales poder llegar desde la emoción. Sin embargo, las épocas han cambiado radicalmente la dirección de los metamensajes.

Podíamos comprobar hasta no mucho tiempo atrás cómo los anuncios publicitarios inmobiliarios (gráficos, televisivos o radiales) enfocaban la mira hacia el por entonces considerado “jefe de familia”. Es decir, quien compraba la casa. Esos mensajes estaban orientados pura y exclusivamente al hombre del hogar, al patriarca. La casa debía gustarle a él; luego él sería el encargado de convencer al resto de su familia de habitar esa propiedad. Esto corría tanto para los anuncios publicitarios en bienes raíces, como para los de otros elementos como automóviles, etc; al igual que las publicidades de electrodomésticos estaban orientadas a las mujeres como “amas de casa” obligadas.

Cambio drástico en la publicidad inmobiliaria

No obstante, con el empoderamiento propio de distintos movimientos -como el Me Too- y las organizaciones ecológicas, las tendencias cambiaron su dirección ingresando al nuevo siglo, drásticamente. Desde comienzos de la primera década del milenio, por suerte comenzarían a ser factores de acción al consumo aspectos como la inclusión de género y el respeto por el medioambiente.

Esto viró el curso de las agencias hacia otros horizontes, tanto que las agencias o servicios vendidos como “atentos” a esos dos parámetros de respeto por el otro y el cuidado del planeta se convirtieron en estandartes fundamentales de las grandes campañas en proyectos y compraventa de bienes raíces.

Cómo crear anuncios inmobiliarios exitosos

Sobre cómo crear una publicidad exitosa, señalemos los cuatro asteriscos que individualmente es recomendable considerar para la elaboración de una buena campaña de marketing inmobiliario:

1 Recurrir al humor

Recurrir al humor sigue siendo una opción potable y preferida por muchas agencias de publicidad para encarar una campaña que busque afinidad del eventual cliente a un servicio o marca. Los más técnicos, señalan que estas campañas ofrecen un excelente resultado por la sensación de placer del público al liberar dopamina mientras enfoca su atención en una experiencia visual o auditiva graciosa.

2 Lograr afinidad

El sentirse representado por el protagonista de una publicidad (una persona por ejemplo reconocida por todos y que confía en una agencia inmobiliaria para sus movimientos en bienes raíces), tiene ya de por sí un nicho propio y una clientela prácticamente asegurada.

3 Recurrir a la escasez

Un clásico del marketing de todos los tiempos. Producir comparaciones aludiendo a otros servicios (sin nombrar literalmente a la agencia competidora principal); puede conducir al espectador a suponer que tu firma ofrecerá un mejor desempeño. Hoy en día algo demodé, esta característica sigue dando sus frutos y está entre las más empleadas por las agencias. Presta atención y verás que muchas publicidades acuden a hablar del otro para realzar sus propias virtudes.

4 Autoridad

Si cuentas con un grado de experiencia considerable; recurrir a la autoridad en el campo de los bienes raíces puede ser considerado como una gran ventaja respecto al resto de las agencias zonales o regionales. Subrayar el año en que se fundó una compañía o aludir a que se trata de un negocio familiar (en caso de que realmente lo sea) suele también cautivar a los espectadores o público a quien dirijas tu campaña.

¿Te habías preguntado antes cómo crear anuncios inmobiliarios exitosos? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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