Autor

Daniel Redacción

Explorar

En la actualidad, las estrategias en marketing alcanzan un nivel de minuciosidad nunca antes visto. Esto se debe por supuesto a un avance tecnológico tan brutal que las posibilidades técnicas van quedando vetustas año tras año ¿Cuán informado estás en torno al estado actual de tus estrategias en ventas? ¿Sigue siendo tu cliente ideal el mismo que hasta hace un par de temporadas? Será clave saber cómo moverse en el vasto universo de la gestión de contenidos; así como estar al tanto de las nuevas tendencias lanzadas en lo sucesivo. Sin embargo, con proponer y mostrarse como un hábil agente inmobiliario podría no ser suficiente. Todo lo que propongas a través de tus campañas publicitarias podría caer en saco sin fondo si no tienes en cuenta cómo sacarles provecho. Entonces… ¿consideras a la métrica como un aliado en el día a día de tu equipo de ventas? En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos puntos cruciales sobre métrica en marketing inmobiliario digital.

Una gestión relevante de contenidos

Uno de los trabajos más complejos en la agenda del agente inmobiliario que debe ponerse al hombro la ardua tarea de traccionar su propia clientela es la de conseguir contenidos de relevancia; para incorporarlas a sus comunicaciones. En este sentido, el hecho de que la competencia en el real estate sea tan pareja es en sí mismo y simultáneamente una desventaja. Para no recaer en mensajes vacíos o que carezcan de un perfil fidedigno, cabe hacerse el siguiente interrogante ¿Por dónde comenzarías como usuario? ¿Qué clase de sitios visitarías si estuvieras en la previa a iniciar una acción inmobiliaria?

A menudo un sitio puede ser relevante en cuanto a número de visitas y sin embargo carecer de información que nutra al potencial cliente inmobiliario. Un buen modo de identificar un sitio digital del cual “levantar” información para volcar en tus propios contenidos es orientar la mirada en aquellos que mantengan un equilibrado balance entre información y entretenimiento. Acaso una plataforma demasiado acartonada pueda contener data específicamente dirigida al sector “puertas adentro”; mientras que otra solo hable de tips de decoración o trate temas de interés efímero o pasajero.

Sin embargo, cada vez son más los sitios en los cuales buscar data legal e información entretenida (por ejemplo sobre cómo preparar una propiedad para venderse más rápido y a un buen precio de mercado). Los tópicos en el sector inmobiliario, en ambos aspectos, son sencillamente incontables al día de hoy. Da por sentado que no te costará mucho hallarlos.

Métrica en marketing inmobiliario digital

Sin embargo, una vez puestas en marcha nuestras primeras estrategias de marketing; de poco y nada te servirá incorporarle el mejor contenido si no mides su nivel de impacto en el público ¿Qué medir y qué no en marketing inmobiliario digital? Te contaremos cuáles son los puntos que no debes dejar pasar a la hora de interpretar el rebote de tus campañas publicitarias o de tus plataformas de contenidos; en su objetivo de generar consultas.

El uso correcto de las redes sociales

Las redes sociales son un fenómenos capaces de vender cualquier producto o servicio; desde los convencionales hasta los más exclusivos. Al respecto, no importará la rama inmobiliaria en la cual te hayas especializado: todas tienen su lugar en redes sociales. No obstante, saber elegirlas y cómo utilizarlas, hará que al aplicar las métricas (recabadas de campañas publicitarias donde puedas seleccionar y apuntar hacia un público potable) sus resultados te resulten sorprendentes incluso si eres por demás optimista.

Las redes sociales más utilizadas por el sector inmobiliario siguen siendo:

  • Facebook como principal impulsor de campañas promocionales.
  • Instagram que ahora a través de sus reels ha abierto un escaparate virtual de dimensiones colosales.
  • YouTube para aprovechar mediante el uso de podcast y videos con visitas virtuales.
  • TikTok con su fenomenal impacto en el público más joven es capaz de atraer de forma didáctica a un nicho que ya está pensando en independizarse y salirse de la casa paterna.
  • Pinterest con sus tableros de imágenes que sirven a la vez de avisos publicitarios; y que también puedes direccionar según tu interés.
  • Linkedin si lo que buscas es hallar rebote entre profesionales o colegas del sector; su muro de publicaciones ofrece hoy día un sinfín de posibilidades a la hora de publicar artículos de interés, siempre relacionados al sector de la compraventa o alquiler de bienes raíces.

Un formulario como punta de lanza de tu landing page

Hoy día, un sitio web podría estar compuesto simplemente de una landing page. El objetivo de una landing page (o página de destino en español) es por supuesto vender más ¿Cómo lo hace? Pues mediante imágenes de impacto y textos atractivos que conduzcan al usuario y potencial cliente inmobiliario a un botón de llamada a la acción.

Para ello, utiliza al pie de tu landing page un formulario que permita interactuar rápidamente y de forma práctica con el usuario. Hasta hace no mucho tiempo un formulario de landing page estaba compuesto por más campos para rellenar de los que siempre necesitó.

Hoy día, a pocos usuarios les interesa dejar su número de móvil en un formulario web. Con solo dos o tres casilleros donde este pueda incorporar su nombre y su correo electrónico, además de un breve espacio para formular su breve consulta, bastará y sobrará. El impacto de un formulario de landing page es tan sencillo de medir como contar los correos electrónicos que llegan direccionados desde él hacia tu casilla.

Un chat bot siempre listo

En nuestro tiempo, el chat bot o el botón de apertura directa de WhatsApp Business se han vuelto dos aliados frecuentes de las plataformas web de servicios inmobiliarios. En este sentido, incorporarlos al pie de tu sitio y cargarlos para que respondan de forma automática a las preguntas más frecuentes, redundará en más consultas y solicitudes de entrevistas de las que te imaginas.

Hemos visto solo algunos entre muchos otros factores dignos de ser medidos en estrategias de tracción clientelar inmobiliaria ¿Tienes los tuyos? ¿Cuáles rinden mejores resultados a tu agencia? Nos interesaría conocerlos.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

¿Eres un agente inmobiliario que maneja su oficina física o digital de forma autónoma? ¿Formas parte de un equipo de asesores y trabajas bajo el ala de una agencia? Sin importar cuál sea tu modalidad de trabajo, te bastará con ser un asesor activo para que puedas considerarte como un engranaje trascendental en el real estate. Al respecto… ¿Cuál es tu reacción cuando notas que los problemas con los clientes comienzan a ser un factor común en las negociaciones que lleva adelante tu firma? Es crucial identificar la causa del inconveniente en su etapa esporádica antes de que termine por convertirse en un estadio crónico. Una mala lectura de los hechos o la procrastinación en cuanto a proponer y encontrar una solución puede conducir (comercialmente hablando) a un punto de no retorno. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo generar confianza en el cliente inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico de especial sensibilidad en el día a día del agente inmobiliario.

Una estrategia para cada agente inmobiliario

El agente inmobiliario novato suele recaer en un despropósito que en una analogía deportiva podríamos considerar como “error no forzado” ¿A qué nos referimos? Pues en seguir al pie de la letra la máxima que promueve crear la estrategia de ventas según la de la competencia más cercana o próxima. Implementar tácticas ajenas al cien por cien puede conducir a un verdadero desastre comercial.

Es que tomar una estrategia y una agenda externa, llevarlas a la práctica tal cual bajo las premisas de una inmobiliaria competidora, en la gran mayoría de los casos suele provocar un descalabre en las tácticas propias; con resultados negativos. Es como ilusionarse con que la chaqueta que vemos en el escaparate de una tienda nos quede tan espectacular como al modelo que la luce en la gigantografía.

En el real estate, se considera que existe una táctica en ventas para cada agente inmobiliario. Esta es una excelente forma de definir que una estrategia obligadamente deberá ser personalizada a la necesidad de la agencia que la adopte. Nadie nace sabiendo sobre estrategias o con experiencia en este complejo paño. En dicho sentido… ¿Manejas estrategias lo suficientemente personalizadas a tu estilo o especialización en el sector inmobiliario?

La falta de confianza en el cliente inmobiliario

Cuando los inconvenientes comienzan a hacerse habituales durante las negociaciones (sin importar si trabajas de manera independiente o en equipo) y los casos problemáticos se vuelven una constante instaurada en el día a día de tu agencia, en gran parte de las ocasiones suele ser demasiado tarde. El ojo avisor en el agente inmobiliario de carácter proactivo es la única herramienta para detectar estos acontecimientos, que en el promedio suelen devenir directamente de la falta de confianza del cliente respecto a tus servicios ¿Puede esto evitarse? ¿Ves venir los problemas antes de que estos estallen durante la negociación?

En el business de los bienes raíces la confianza lo es todo; y en cierto modo la capacidad del ser proactivo es un ejercicio que no siempre se da espontáneamente. Al respecto, puede que haya situaciones grises que no lograrás evitar y que te exceden en tu desempeño como asesor. Con el fin de detectar de plano o minimizar las consecuencias de esos problemas externos y fortalecer el vínculo de buena fe entre el cliente y la agencia a través del tiempo, es conveniente aplicar ciertas técnicas en ventas hasta que finalmente se vuelva una mecánica natural. Veamos solo algunas entre muchas de ellas.

Generar confianza en el cliente inmobiliario

Para una oficina de servicios inmobiliarios pocas cosas son de un orden más trascendental que mantener la confianza de la clientela. En este sentido, alcanzar la excelencia en detección de inconvenientes previos o durante una diligencia será preciso incorporales ciertos hábitos a cada proceso.

¿Realizas las preguntas adecuadas?

Una entrevista con el potencial cliente inmobiliario puede comenzar de distintas formas. Concatenar una mecánica esquemática durante los primeros instantes de una consulta será clave. Como un show ensayado o una puesta en escena pensada y perfeccionada, es conveniente que manejes una serie de speechs o discursos preestablecidos con ese fin.

Lo ideal y recomendado desde los manuales en el ABC del marketing inmobiliario es establecer una estrategia entre formal y amena, encabezada por fórmulas clásicas. Como por ejemplo:

  • Llamar al cliente por su nombre de pila durante la entrevista.
  • Estrechar fuertemente su mano al recibirlo.
  • Establecer contacto visual.
  • Ofrecer plena y exclusiva atención durante el tiempo que dure la consulta (mantener alejado el móvil y suspender la sesión en tu ordenador de escritorio pueden ser excelentes señales a los ojos del interesado).

Concentrarse en identificar el problema en pos de solucionarlo

Muchos agentes inmobiliarios pecan de auto personalismo. Esto es: hablar más de sí que del cliente. Cuentas con pocos minutos para conocer a quien tienes enfrente; y mientras que cada cliente es un caso único y exclusivo, este cuenta a su vez con decenas de agencias a las cuales presentar la acción inmobiliaria que desea llevar adelante.

Por este motivo, es aconsejable escuchar todo lo que el potencial cliente tiene para decirte; mucho antes de exhibir las cartas con las que jugarás y que serán la llave que abrirán o no la puerta a una negociación. Puede que el cliente no lo vea así, pero una acción inmobiliaria es un verdadero problema desde su óptica como particular. Tu agencia u oficina de servicios en bines raíces… ¿estará a la altura de las circunstancias?

Son incontables los factores que llevarán a construir y generar confianza en el cliente inmobiliario; más allá de la finalización de una diligencia que ha sido resulta correctamente ¿Tienes tus propias estrategias para dilucidar y evitar que los inconvenientes hagan peligrar una negociación? Nos encantaría conocerlos en la bandeja al pie del artículo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

España es considerado como un “país de propietarios” en la industria del real estate europeo. Esta es una característica que se mantiene generación tras generación. Las propiedades heredadas se venden mucho menos que lo que se vuelcan al mercado de alquiler. Y a pesar de que las personas que habitan las propiedades roten a lo largo del tiempo, sus dueños suelen ser los mismos. En este sentido, y siempre dependiendo de los gobiernos o las comunidades autónomas a las que nos refiramos, las normativas legales que regulan la habitabilidad de las propiedades en vigencia son modificadas, eliminadas o creadas. Los dueños de las viviendas, sin embargo, en pocas ocasiones se mantienen lo suficientemente informados respecto a sus derechos y obligaciones como propietarios. Como agente inmobiliario debes toparte a diario con unidades cuyos dueños pretenden iniciar una acción de compraventa o alquiler y que carecen de muchos de estos certificados. En este artículo de Oi Real Estate veremos de qué consta la Inspección Técnica de Edificaciones (ITE). Te invitamos a continuar leyendo hasta el final del artículo para conocer más sobre un tema que (si bien no está en boca de todos) es fundamental a la hora de encarar cualquier acción inmobiliaria respetando el marco legal.

La decisión de demoler o reformar

Se trata de una de las situaciones más complejas para los propietarios, las constructoras y muchos otros actores del circuito inmobiliario moderno. España, como muchos de los países europeos, mantiene en pie cientos de miles de edificaciones de más de un siglo de construidas. En este sentido, los especialistas en arquitectura o empresas líderes en el mercado de la construcción debaten hace décadas sobre qué es lo más conveniente para el urbanismo de las grandes ciudades ¿Demoler o reformar? Por supuesto, estas discusiones y debates deben tomarse con pinzas a la hora de interpretar las opiniones de los empresarios; ya que siempre habrá intereses económicos detrás.

Hoy día muchas más voces toman parte activa en la mesa de esta discusión. Las organizaciones ambientalistas con el foco puesto en el respeto por el medioambiente; proponen como esencial (antes de decidir si un proyecto precisará de una demolición o una reforma) evaluar a fondo la oferta de tierra regional; ya que en muchos casos el avance de la urbanización hace que la misma se encuentre limitada de cara a la oferta.

Inspección Técnica de Edificaciones

Casi todos conocemos la ITV (acrónimo de Inspección Técnica Vehicular) y su función. No es otra cosa que una rápida inspección oficial que año a año deben realizar a los vehículos sus propietarios; con el fin de certificar su aptitud de circulación. Si el vehículo en cuestión presentara fallas o defectos, generalmente propiciados por el uso y el paso del tiempo; se encontrará no apto para transitar y deberá ser reparado y vuelto a revisar hasta que sus niveles sean los óptimos.

En la comparativa, pocos están al tanto de la Inspección Técnica de Edificaciones, que a las veces cumple un rol similar. En vez de aplicarse sobre rodados o vehículos está dirigida a comprobar la habitabilidad de una propiedad; según los parámetros vigentes de cada comunidad ¿Con quién debe llevarse a cabo esta inspección? ¿Cómo es el proceso? ¿Cada cuánto debe realizarse? Veamos entonces de qué se trata.

Objetivo y regulación

Ante una consulta sobre compraventa o alquiler de un piso o edificio… ¿Solicitas a tu cliente la Inspección Técnica de Edificaciones?

Se trata de un sistema de control técnico al que deben someterse los edificios más viejos que además cuentan con una serie de características específicas. El objetivo de dicha inspección es determinar si estas edificaciones tendrán que pasar por una serie de reformas; mediante dichas evaluaciones técnicas. Las mismas serán excluyentes para su conservación por parte de los propietarios; y siempre de acuerdo al entorno legal.

Lo regula, además de las muchas ordenanzas municipales, el Real Decreto Ley 8/2011 de 1 de julio. El resultado de la ITE servirá como un aporte de valor para que sus moradores sepan a ciencia cierta si la edificación puede ser habitada en niveles de seguridad. Además ofrecerá una validez acorde a las leyes. En caso de no ser así, sabrán también qué acciones tomar al respecto.

¿Cuándo realizarla?

La ITE, una vez superados los 45 años de construido el edificio, es de carácter obligatoria. En lo sucesivo deberá contar con una periodicidad de 10 años respecto a la última verificación. Superados dichos períodos se estima que los defectos en una propiedad pueden llegar a ser de peligro para sus moradores o el entorno.

¿Quién la lleva a cabo?

Ingenieros edilicios; arquitectos técnicos o especialistas en edificación; entre muchos otros técnicos expertos están habilitados para llevarla a cabo. En este sentido, se considerará la respuesta del edificio de acuerdo a distintos agentes externos; mecánicos y atmosféricos. En su evaluación se podrá discernir a las claras si los inconvenientes relevados son:

  • Por causa del paso del tiempo.
  • Por un mal uso del edificio.
  • Por ambos u otros aspectos.

¿Cuándo y cómo se aprueba la ITE?

Los casos varían según el resultado de la evaluación edilicia. Los técnicos mencionados están habilitados para iniciar el trámite que la comprueba como apta; mediante los organismos municipales pertinentes. Sin embargo, de hallar elementos comprobables que señalen eventuales inconvenientes o deficiencias; el mismo técnico será el encargado de recomendar las reformas necesarias. Dichas falencias pueden ir desde las importantes hasta las muy graves.

Una vez finalizado el plan propuesto, deberá realizarse una nueva inspección. En lo sucesivo, este mecanismo se repetirá hasta que la propiedad cuente finalmente con un resultado favorable.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

La posibilidad de trabajar a medio tiempo atrae por un lado y se muestra como una salida a distintas problemáticas; y por otro enciende las luces de alarma ni bien sus índices se disparan. Al respecto, la automatización que presenta la era digital es un elemento vital en la imposición de esta modalidad de trabajo. Si trazamos una línea de tiempo estadística, veremos que desde 1998 a esta parte su incremento fue notable hasta 2019 (en muchos casos por arriba del 100%) mostrando un leve descenso posterior a la pandemia. En este artículo de Oi Real Estate relevaremos los datos que demuestran cómo se duplicó el empleo a tiempo parcial y su situación actual. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este interesantísimo tópico; que nos toca a todos de cerca.

Una evolución que apunta al alza

Ha transcurrido un quinto de siglo desde la primera medición seria que en el año 1998 ha constatado que el empleo a tiempo parcial en España representaba un 7,4% del total; hasta el año previo a la irrupción de la pandemia COVID 19 donde se midió en un 15%, según elEconomista. El debate permanece abierto y candente en la opinión pública y en las principales voces de Gobierno y oposición; y quienes no ven con buenos ojos esta evolución que a nivel mundial apunta al alza consideran esta modalidad como un subempleo que no hace más que distorsionar las estadísticas reales de las macro economías.

Sin embargo, el análisis profundo en el crecimiento del empleo a tiempo parcial corrobora la fuerza que ha cobrado este sistema; y que en dicha fortaleza se proyecta a sí mismo al menos como estable ¿Tiene el empleo a medio tiempo una razón de base? Pues claro que sí y es la tecnología en todas sus aristas. Así como la primera y segunda revolución industrial propusieron menos empleos y luego menos carga horaria en los empleados (con el fin de recortar siempre los gastos fijos y de producción) la era digital limita en múltiples factores la necesidad de contar con mano de obra permanente; o de presencia en planta de millones de puestos de trabajo.

El empleo a tiempo parcial en España lejos de la zona euro

Dijimos que el empleo a tiempo parcial se ha duplicado en lo que va de este siglo XXI; y que ha sufrido un descenso durante los últimos dos años. Sin embargo, quienes defienden y promueven su implementación (y que a su vez aseguran que este crecimiento se acelerará de aquí a otras dos décadas) señalan que España aún se encuentra en este sentido muy por debajo de los índices promedio de la zona del euro; y ubican a modo de ejemplo a países vecinos desarrollados que suelen señalarse como objetivos a seguir.

Si bien el promedio del empleo a tiempo parcial en los países que conforman dicha zona se sitúa en un lugar cercano al 20% del total del sistema laboral registrado, este porcentaje puede resultar engañoso. Esto es porque en los países más ricos y estables del continente su peso es considerablemente más alto y en los más débiles mucho menor. Por ejemplo, en Países Bajos se estima que el trabajo a medio tiempo ocupa nada más y nada menos que un 50% del total.

¿Voluntario o involuntario?

La problemática que señalan las voces que ven en esta modalidad una dificultad in crecente radica en un punto sensible y clave ¿Quiénes trabajan a medio tiempo lo hacen de forma voluntaria o involuntaria? Distintas encuestas reflejadas por elEconomista revelan que siete de cada diez españoles trabajando a tiempo parcial desearían desempeñarse a tiempo completo; pero que la oferta laboral o su estilo de vida no se los permite; o han sido víctimas de algún recorte horario en sus trabajos habituales anteriormente de tiempo completo.

Al realizar una comparativa con Países Bajos (de acuerdo a los niveles de voluntariado en el trabajo a tiempo parcial) vemos que ese porcentaje baja escandalosamente a solo el 7%. De esta manera, vemos que la preocupación de los que ven en esta modalidad un inconveniente alarmante pareciera tener sus argumentos válidos. En las respuestas de noventaitrés de cada cien trabajadores de medio tiempo en los países de la zona del euro más ricos hallaremos explicaciones ligadas al cuidado del tiempo libre y a promover actividades por fuera del ámbito laboral. Nos referimos a cultivarse desde lo humano, permaneciendo más tiempo con la familia o con amigos; o desarrollándose en actividades personales ¿Se trabaja en España a tiempo parcial como una decisión u obligadamente; como consecuencia de una falla en el sistema?

Empleo a tiempo parcial en España

La Adecco ha ofrecido recientemente los resultados de una serie de relevamientos a nivel nacional en este tópico. En su informe muestra que el empleo a tiempo parcial en España ha disminuido sensiblemente durante los últimos períodos interanuales. Se estima que de agosto 2021 a agosto 2022 han desaparecido 17.100 empleos bajo esta modalidad; y que en simultáneo se han registrado más de 813.000 empleos en calidad de tiempo completo.

Según explicaron desde Adecco…

La media móvil de cuatro trimestres de la proporción de trabajadores contratados a media jornada sobre el total ha bajado cinco décimas, hasta el 13,7%, el dato más bajo en 10 años. Se está produciendo un auge de la jornada completa.

Adecco

El informe señala que el empleo part time ha disminuido en diez comunidades autónomas españolas; notándose en Asturias, Cantabria y Navarra las tres donde más notorio ha sido el descenso (desde un -11.9% en la primera a un -6.6% interanual en la última). Por otro lado, es en La Rioja donde se ha registrado un incremento mayor inter comunidad;, con porcentajes que escalan hasta casi un 25% interanual.

¿Es el trabajo a tiempo parcial un problema o un signo positivo de los tiempos tecnológicos? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

El ser proactivo debería estar en el ADN de todo agente inmobiliario. Es una característica que permite visualizar los inconvenientes antes de que estos se presenten; o solucionar las distintas tribulaciones que pueden darse desde el punto cero en toda negociación. Por supuesto, para que dicha cualidad sea redituable al cien por cien las soluciones presentadas deben dar en la tecla y ser acertadas. ¿Te desempeñas como asesor en bienes raíces y esta característica no te acompaña de forma natural? ¡No te desanimes! Se trata de un comportamiento que puede ser cultivado con paciencia y a través del tiempo, hasta convertirlo en un ejercicio natural. En este sentido… ¿Qué decisiones tomas frente a una propiedad que muestra falencias en su estado edilicio o que tal vez se ubique en una zona que la califique entre las “poco vendibles”? En este artículo de Oi Real Estate, veremos en qué casos conviene acondicionar o reformar una vivienda antes de lanzarla al mercado para su venta o alquiler. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer más técnicas que podrán serte se suma utilidad en tu día a día.

Todas las propiedades son vendibles

El agente inmobiliario promedio de hoy se ve obligado a encarar cuanta posibilidad de negociación se le presente. Seleccionar acaso o preferir una diligencia frente a otras radicará casi exclusivamente a las agencias especializadas; ya que de poca utilidad le será a una inmobiliaria de las consideras como “de lujo” el recepcionar una consulta para alquilar un local comercial en una galería. Al respecto, todas las propiedades que te propongan vender o alquilar y que se encuentren entre la especialización de tu agencia serán vendibles o alquilables; lo que variará es el precio y las condiciones en dicha negociación.

Iniciar entonces una diligencia inmobiliaria hará que debas tomar cartas en el asunto respecto a los inmuebles en cuestión. Y en este ámbito conocer las diferencias entre reformas y acondicionamiento es vital para ponerla en marcha rápidamente; que el lapso entre la publicación de la propiedad y la consumación de la diligencia sea el menor posible; y que el precio estimado en su valoración a la hora de lanzarla al mercado sea el más conveniente para su propietario y para el interesado.

Acondicionar o reformar una vivienda

Son muy pocos los casos en que una propiedad se encontrará en condiciones de que la diligencia sea publicada al momento. En España, donde a lo largo y ancho del territorio abundan propiedades de principios o mediados de siglo XX, encontrarás que a la gran mayoría habrá que refaccionar o en su defecto acondicionar (incluyendo viviendas antiguas que al momento de pretender ser vendidas o alquiladas deben cumplir con normativas legales vigentes). Veamos entonces en qué casos conviene más reformar o acondicionar una propiedad.

¿Cuándo reformar una vivienda?

Solemos impulsar desde sendos artículos en el blog la necesidad de que el agente inmobiliario actual funcione como un guía a los ojos del propietario; acompañándolo en cada tramo de la negociación desde su comienzo hasta el final de la misma. En este sentido, será clave al momento de visitar el inmueble para realizar una inspección in situ que cuentes con la presencia del propietario y que el relevamiento del estado edilicio de la propiedad posea el aporte y el acuerdo de ambos.

De esta manera, podrás tomar nota de las falencias edilicias y notificarlo en el instante para evitar sorpresas o roces posteriores. Aconsejar reformar la vivienda (más allá de un lavado de cara provisorio) puede resultar algo incómodo para el agente novato; pero cuando estamos frente a unidades que así lo exigen, existen argumentos que suelen convencer al propietario y que veremos a continuación.

Factores incidentes en una reforma:

  • La unidad se venderá o alquilará mucho más rápidamente que presentándola en el estado actual.
  • En caso de tratarse de una negociación de alquiler, reformar y refaccionar antes de publicar la propiedad evitará dolores de cabeza y desembolsos a mediano plazo.
  • Es ilegal iniciar la venta o alquiler de una propiedad con falencias en los sistemas energéticos o de gas. Las viviendas publicadas deben contar con los certificados de habitabilidad regentes según la comunidad.
  • A menudo los gastos que ocasiona una reforma a conciencia se recuperarán con creces una vez concretada la diligencia.

¿Cuándo y cómo acondicionar una vivienda?

No son pocas las instancias en las cuales un propietario llega a la agencia habiendo previamente consultado un arquitecto; y con las reformas edilicias ya realizadas. A su vez, una propiedad puede querer ser vendida o alquilada a muy poco tiempo de haber sido construida por distintos factores. En este sentido, podría decirse que esto sucede con menor frecuencia pero que no puede considerarse como un hecho del todo inusual.

Cuando una vivienda cuenta con sus habilitaciones energéticas y certificados de habitabilidad al día; y no presenta ninguna reforma edilicia urgente podrás considerar el acondicionarla. Veamos en qué situaciones convendrá realizar un acondicionamiento y en qué puede consistir.

Factores incidentes en un acondicionamiento:

  • Es vital despersonalizar una vivienda antes de exhibirla al público; procura que no quede rastro de los propietarios y que su apariencia sea neutra (por ejemplo, sin estridencias en los colores de los muros).
  • Si una propiedad se encuentra vacía, recomienda implementar estrategias de home staging; considerando que las propiedades que cuentan con este tipo de técnicas aplicadas suelen acelerar su proceso de negociación.
  • ¿Se encuentran sus espacios exteriores en óptimas condiciones? Asegúrate de que tanto acera, como jardines (sobre todo los del frente de la propiedad), balcones y terrazas ofrezcan un panorama estético.
  • Aconseja renovar los elementos de cerrajería y grifería, así como espejos y artefactos de iluminación. Es clave la injerencia que estos caracteres a nuevo pueden ejercer en el primer impacto visual del visitante e interesado.

Hemos visto algunas diferencias claves en cuándo y cómo acondicionar o reformar una vivienda ¿Tienes las tuyas? Nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

A menudo los departamentos de marketing y ventas suelen confundirse como una sola unidad en actividad, bajo el ala de una agencia inmobiliaria. Sin embargo, lo más común es que quienes se encargan de conseguir nuevos clientes (propietarios interesados en vender o alquilar sus propiedades) y aquellos que hacen efectiva la negociación propiamente dicha (agentes inmobiliarios) realmente poco y nada sepan los unos de los otros. Un experto en marketing podrá conocer cómo captar nuevos prospectos, pero… ¿tiene la obligación de saber cómo vender la propiedad en el trato al interesado en comprar o alquilar? Por otro lado, un asesor en bienes raíces si bien puede conocer las idas y venidas del sector inmobiliario… ¿sabrá cómo hacer que alguien que tiene pensado vender o alquilar su bien inmueble ponga en sus manos dicha diligencia? En este artículo de Oi Real Estate veremos 3 claves para un marketing inmobiliario coordinado e integral.

La eterna búsqueda de la coordinación integral

Lograr una estrategia de marketing coordinada es objeto de debate desde la creación misma del área; sin importar a cuál mercado en específico nos refiramos. En este sentido, marketing y ventas son dos departamentos que se ven diferenciados en muchos aspectos, aunque a simple vista parezca que estamos hablando de lo mismo. Abordado puntualmente el caso que nos interesa (el sector inmobiliario), en el amalgamado entre uno y otro yace una clave concreta hacia el camino del éxito. Lograrlo, sin embargo, no es tarea sencilla si no se consideran ciertos aspectos desde lo estratégico y la planificación.

Establecerse en el mercado realtor dependerá entonces de un esfuerzo mancomunado entre estas dos aristas fundamentales en el marco de la misma oficina de servicios. En la actualidad, el plano digital ofrece cientos de posibilidades para que un agente inmobiliario instale su marca entre los feroces competidores; acaso como nunca antes lo propuso la era analógica ¿Vas a perderte la posibilidad de jugar de igual a igual frente a las agencias inmobiliarias ya establecidas? Veremos entonces cómo hacerlo.

Diferencias entre equipo de marketing y el de ventas

Como primera medida de relevancia, determinemos las diferencias entre un equipo de marketing y uno de ventas; desde sus propias definiciones.

Marketing inmobiliario

Según Jerome McCarthy, impulsor del concepto Marketing Mix, el marketing es en sí mismo…

…la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente.

Jerome McCarthy

El equipo de marketing se encargará entonces de desarrollar el perfil correcto de buyer persona (o cliente ideal) para saber cómo resolver sus necesidades promedio; y promover de nuevas acciones comerciales a la agencia para la que trabaja.

Equipos de ventas

La American Marketing Asociation presenta una definición sobre ventas que resume a la perfección el objetivo de estos departamentos. Define al sector de ventas como…

…el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos.

American Marketing Asociation

Entre las funciones principales de un departamento de ventas acaso esté la de promocionar a la compañía comunicando sus servicios y promoviendo la calidad de los mismos.

Las herramientas de las que disponen ambos equipos (marketing y ventas) son vastas; y es en su complemento que se constituyen como dos de los principales engranajes en el funcionamiento de toda compañía.

3 claves para un marketing inmobiliario coordinado

Veamos entonces 3 claves para un marketing inmobiliario coordinado con el objetivo de lograr más y mejores resultados.

1 Optimizar la comunicación integral

Toda estrategia comunicacional tiene en la mira una sola meta: despertar en el potencial cliente la sensación de que una agencia resolverá mejor su acción inmobiliaria respecto a cómo lo hará la competencia más cercana. En este sentido, una buena estrategia de comunicación debería incluir al diálogo entre departamentos; ya que en definitiva es a un solo buyer persona quien irá dirigido el mensaje de tu campaña publicitaria.

Por ello, es vital el diálogo abierto entre ambos departamentos. Si el de marketing deberá hallar la forma de comunicar mejor un mensaje… ¿Cómo definirá al buyer persona sin la colaboración del departamento de ventas, que es quien conoce cabalmente al sector inmobiliario?

2 Un diálogo pulido y limpio

En el mismo sentido, unificar un criterio a través de un diálogo pulido y claro será clave para la concepción y la emisión del mensaje publicitario. En este punto debería incluirse también la correcta selección del canal que utilizará la agencia para transmitirlo, la frecuencia, su dinámica, el modo en que se utilizará el idioma y decenas de variables más.

Puliendo el mensaje, se obtendrá el rebote de más y mejores leads. El objetivo: incorporar prospectos de calidad (esto también contribuye de forma activa a que las piezas que mueven la agencia mantengan su curso fluido y constante).

3 Alcanzar una automatización en el sistema

Siguiendo estas dos claves para un marketing inmobiliario coordinado, debemos señalar que la tercera es acaso una de las preponderantes. Suponer que la era digital simplificará las tareas, pero no automatizar el sistema de trabajo es casi una quimera ¿Recuerdas los enormes ficheros en las viejas oficinas inmobiliarias? Pues una nube virtual hoy día puede contener la misma información que cabía en aquellas cajoneras metálicas multiplicada por cientos o por miles.

Contratar un CRM inmobiliario tal vez sea una solución concreta en pos de alcanzar una automatización total en el sistema de trabajo de tu oficina. Además, es la forma ideal de unificar las actividades de un equipo de marketing y el de ventas en una sola base de datos, disponible para el personal de uno y otro sector.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

La era digital avanza sin dar tregua en el sector inmobiliario; tanto en las micro como en las macro industrias que lo componen. Mantenerse desactualizado implicará retroceder y entrar el campo riesgoso del “quedarse atrás” ante la competencia abrumadora.

Uno de los puntos más destacados y comprobables de que los adelantos tecnológicos, ya en su comparativa interanual, están llevando al sector a niveles impensados es en la rapidez para llevar a cabo proyectos en reformas o planificados desde cero. Y en este sentido, la renderización e impresión 3D ha sabido ser aprovechada por el real estate casi como por ninguna otra industria; como un verdadero estandarte del concepto “el futuro ya está aquí”.

En este artículo de OI REAL ESTATE veremos el avance inmobiliario con tecnología 3D y un plan de construcción que promete revolucionar el mercado en bienes raíces español. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico que parece más bien salido de una novela de ciencia ficción.

Incursión tecno 3D en el mercado de la construcción

El inicio del siglo XXI ha presentado la tecnología render en 3D tal vez como uno de los avances tecnológicos más descollantes; apenas por detrás de la incorporación masiva de internet y del teléfono móvil inteligente en la vida de las personas. Si hablamos de innovación e incidencia, según la prestigiosa consultora Cemex, el mercado global de la construcción tocó por parte de la impresión 3D los 190 millones de dólares a escala mundial solamente durante 2021. Se aguarda que para finales de década, estos gruesos volúmenes ronden ni más ni menos que los 700 millones; una especulación positiva que ya sin cumplirse del todo es casi escandalosa.

¿Qué factores posibilitan este crecimiento? Pues la respuesta de los consultores es amplia en este sentido. Se estima que la preocupación por el cuidado del planeta y el respeto al medioambiente, así como la chance de personalizar y modificar los proyectos inmobiliarios y arquitectónicos son la base de dicho incremento. Al respecto, un modelo que hasta hace dos décadas hubiera llevado meses o años de disputas y cambios hasta obtener de sus planos un resultado final concreto, hoy día puede estar listo en un par de semanas. Sensacional ¿no te parece?

Avance inmobiliario con tecnología 3D

El sector inmobiliario tiene su piedra basamental en la industria de la arquitectura y por supuesto en el de la construcción. Desde mediados de la década de 1980 hasta finales de siglo XX la creación del rendering y la impresión 3D tuvo más detractores que defensores. En cierto modo, quienes no veían con buenos ojos la utilización de la tecnología aplicada de este modo al real estate sabían fundamentar sus argumentos una innegable falta de pulido en las terminaciones y en la estimación de los cálculos; que por aquella época entregaban resultados en ocasiones irregulares o poco confiables.

Sin embargo, el avance tecnológico fue avanzando aceleradamente hasta consolidarse ya durante la primera década de siglo XXI; y perfeccionándose de forma asombrosa año a año hasta volverse uno de los principales aliados de la industria en su carácter proptech. Su versatilidad en la metodología implementada en los software habilita hoy día a planificar rápidamente proyectos de gran volumen; que van desde un simple muro hasta puentes y edificios enteros, pasando por factores decorativos, paisajismo, etc.

España y un proyecto innovador en tiempo record

LIFE.be es un fondo de inversión de origen belga que se especializa en proyectos de vivienda protegida. Recientemente ha otorgado al grupo ACR la construcción de uno de los complejos de residencias estudiantiles más ambiciosos jamás construido en Salamanca y en España toda. Este plan contará con una superficie total (construida) cercana a los 27.000 m2 y constará de más de 900 habitaciones.

Gracias a la implementación de renders e impresión en 3D en sendos elementos atañidos al proyecto, se espera que el mismo se inicie y finalice en un tiempo record de un año y cuatro meses. Se trata de un proyecto de carácter colaborativo comenzado el pasado mes de marzo 2022. Intervienen en él el Estudio de Arquitectura Ana Lozano, la consultora Valenthia Strategy, el Project Manager Arcadis, PRECON y un vasto equipo de especialistas de ACR.

La industria tecnológica mancomunada

Según Guillermo Jiménez, desde su voz autorizada como director general de la prestigiosa compañía constructora; este proyecto marcará un antes y un después entre el presente y el futuro de la industria constructora y el real estate español.

Este proyecto es una muestra evidente de que el binomio de colaboración e industrialización es garantía de éxito, especialmente en este tipo de proyectos, al haber más elementos estandarizables que nos permitan aprovechar al máximo las ventajas de la industrialización. En este caso vamos un paso más allá: pues la incorporación de un sistema industrializado ha supuesto la diferencia entre que el proyecto fuese o no realizable en el plazo objetivo. De hecho, permitirá poner en funcionamiento la residencia un curso académico antes de lo que habría sido posible con una construcción tradicional.

Guillermo Jiménez – Director general

Módulos 3D para viviendas estudiantiles habitables

El complejo (lejos de tratarse de un amuchado conglomerado de mínimas  estancias claustrofóbicas) estará conformado por tres bloques con espacios ideados específicamente para el estudiante universitario; el mismo contará con piscina común, sitios de cocina para compartir entre distintos pisos y habitaciones. Además dispondrá de un cine, una lavandería, gimnasio, biblioteca y sala de estudio.

En este marco, se planifica instalar miles de módulos de distintos tamaños y diseñados para cumplir diferentes roles; todos industrializados en 3D. Esto marca un hito de relevancia, inédito e impensado hasta hace algunos años. La totalidad de las cocinas y baños de los denominados plug and play contarán con la implementación de dichos paneles. Esta tarea le será encomendada a la reconocida empresa IC-10.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

agente inmobiliario
Alquilar
alquilar piso
Alquiler
alquileres
Barcelona
comprar
Comprar piso
comprar vivienda
Compraventa
consejos
contrato de alquiler
Decoración
decoración de interiores
diseño
Diseño de interior
España
Euríbor
Featured
Hipotecas
Hipotecas variables
Hoteles
Impuestos
Inquilinos
interiorismo
inversiones
Inversión inmobiliaria
inversores
invertir
Madrid
marketing inmobiliario
mercado hipotecario
mercado inmobiliario
Oficinas
Oi Real Estate
Oi Realtor
Propietarios
préstamo hipotecario
Sostenibilidad
Tendencias
Tendencias de decoración
vender
Vender piso
vivienda
Viviendas

El sector inmobiliario, en sus especializaciones más innovadoras, ofrece hoy una gama de oportunidades por demás nutrida. La oferta es tan rica que puestos a buscar veremos que existen incluso agencias inmobiliarias volcadas específicamente a cada una de esas ramas, cada una con singular éxito. Si hablamos de Europa, si bien esto se ve reflejado mucho más en las grandes metrópolis europeas que en las comunidades más alejadas o rurales, España pisa fuerte respecto a países vecinos de avanzada en este campo como Alemania o Reino Unido; por fuera de los países nórdicos (naciones tendencia en ideas en el business de los bienes raíces). Las ciudades más destacadas en este sentido son Barcelona (con su revolucionario distrito 22@), Madrid y Valencia. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas diferencias entre coliving y coworking, dos de las tendencias más marcadas en innovación inmobiliaria.

Auge de tendencias producto de la pandemia

El sector inmobiliario se ha visto influenciado por decenas de efectos producto de la pandemia COVID 19; que al menos en apariencia pareciera estar dando sus últimos puntazos antes de retirarse o de ser controlada. En un contexto de incertidumbre general en la vida de las personas y en las industrias comerciales a nivel mundial, muchas modalidades preestablecidas antes de la pandemia hallaron una oportunidad para reformularse, barajar y dar de nuevo. Hablamos de reinventarse y exhibirse como nunca antes.

Tanto el coliving como el coworking son dos fórmulas que venían posicionándose lenta aunque incansables en el mercado inmobiliario de las principales ciudades; y que al día de hoy siguen presentando alguna confusión entre quienes realizan sus eventuales consultas para obtener sus servicios ¿Sabes puntualmente de que va cada una? Te lo contaremos aquí.

La vida social como estandarte de la era digital

En el imaginario colectivo, se ha instalado que la era digital propone el distanciamiento entre las personas; pudiendo estar “vinculadas” mediante aplicaciones vía internet. Sin embargo, las intenciones de sus principales impulsores lejos está de querer “distanciar”; sino todo lo contrario. En un aspecto creativo (tanto en el ocio como en el aspecto laboral), tiene como estandarte la promoción y el fomento de la mezcla de ideas; siempre con miras a construir un futuro mejor y que ligue a las personas.

Es el caso del coliving y el coworking, que utilizan una mecánica muy similar (plagada de tópicos específicos y temáticos cada cual según adónde apunten sus estrategias o modelos de negocio), encontraremos que apuntan a la mancomunión humana y al desarrollo. Acaso el concepto de base parta del viejo refrán que reza “cuatro ojos ven mejor que dos” o “dos cabezas piensan mejor que una”. Veamos entonces cómo justifican su éxito estas dos corrientes emparentadas y revolucionarias en esta época post pandemia.

¿Qué propone el coliving?

Ante todo, el coliving es una idea antigua comercialmente hablando, aunque no por ello añeja en su propia evolución. Si repasamos la historia del mundo veremos cientos de casos en los que las muchedumbres (millones de familias, a veces) se han visto obligadas a convivir en sitios comunes, por motivos generalmente geopolíticos. En el caso del coliving, si bien quienes lo utilizan se acercan a él en una decisión tomada por conveniencia económica y de ubicación; también se estima que debe haber una preferencia y una inclinación o simpatía por la convivencia común.

Se trata del alquiler temporal de una zona para el uso residencial, que limita la intimidad o privacidad al área de descanso; y que dispondrá para el resto de las estancias (cocina, living, terrazas, sector de ocio, espacios al aire libre, etc.) el uso comunitario de las mismas. Es habitual la regencia y el monitoreo permanente de los administradores del lugar; y como objetivo intenta que su estadía sea relajada y distendida.

Principales ciudades coliving

En una premisa que podría emparentar al coliving con la vivienda residencial para estudiantes, se estima que de aquí a finales de 2023 muchos proyectos de este tipo inicien sus actividades en ciudades como Madrid o Barcelona; donde el acceso a la vivienda de alquiler es por demás dificultoso y elevado desde los precios. Valencia y Málaga se proponen como segundas localidades en cuanto a coliving, en un futuro medio.

Coworking y la industria laboral

El mercado de oficinas ocupa una porción considerable en el sector inmobiliario global. España no es una excepción a la regla. Si bien en su comienzo (allá a finales de la década de los años 80) el coworking constituía una salida de emergencia momentánea a las compañías que por diversos motivos hubieran quedado fuera del sistema (dificultades en sus gastos fijos), hoy día la intención del concepto se ha vuelto mucho más abarcativa y significante.

El coworking propone el uso compartido y de alquiler temporal de una planta de trabajo; en la cual trabajadores freelance (como diseñadores de todos los sectores, trabajadores administrativos, etc.) pueden compartir ideas en sus actividades; a la vez que incorpora plantillas o equipos de trabajo de las compañías que consideren virtuoso el concepto.

Ciudades coworking en España

Las ciudades que por excelencia han adoptado al coworking son por supuesto Madrid y Barcelona. Hoy día, no demorarás demasiado en caminar por las principales arterias madrileñas o barcelonesas hasta hallar un sitio de espacio colaborativo de trabajo, ubicados siempre en punto estratégicos (por ejemplo, estaciones de transporte público, acceso cercano a las rutas que interconectan los suburbios a las ciudades o naves comerciales).

Diferencias entre coliving y coworking

Si bien las diferencias entre coliving y coworking son básicamente que la primera se destina a la vivienda residencial y la última al trabajo de las personas; comienzan a incorporarse al mercado inmobiliario nuevos y ambiciosos proyectos que los aúnan, con el fin de lograr una conectividad e interacción total entre el ocio y la vida laboral.

Para conocer el verdadero impacto de estas dos corrientes en la aceptación habitual de las personas que los utilizan y las que se incorporarán a ellas, acaso deberemos aguardar al final de la década corriente.

¿Utilizas el coliving y el coworking como forma de vivienda o de trabajo? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

De respetar estrictamente una agenda (y por supuesto de su planificación) pueden depender los niveles de efectividad de una agencia o de una oficina de servicios inmobiliarios independiente. Sin importar si se trata de una inmobiliaria convencional, con su local a la calle y constituida por distintos equipos o por plantillas destinadas cada una a su función; o si hablamos de una oficina digital en bienes raíces con poco recorrido en el sector; todas coincidirán en la importancia de conformar una cartera clientelar fuerte y bien definida; clasificada dependiendo de decenas de factores. Tal es el grado de trascendencia de este tópico en el camino que emprenden los negocios en el sector inmobiliario que, contra lo que muchos podrían imaginar, existen incluso compañías concebidas en una funcionalidad dirigida a la confección y organización de bases de datos en torno la clasificación de contactos. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo mantener organizada tu cartera de clientes. Te invitamos entonces a continuar leyendo la nota hasta el final para comprende mucho más sobre un aspecto sensible en el desempeño de todo agente inmobiliario.

Comunicar más y mejor

La máxima en toda industria comercial (y casi podríamos afirmar que en el sector inmobiliario en especial) dice que “conocer al cliente lo es todo”. Pues, vaya si resultará importante la organización de tu agenda y la clasificación de contactos (entre leads, consultantes interesados, prospectos y ex clientes) como primer peldaño en la calidad comunicacional de tu negocio. Es que la diagramación de tu cartera clientelar es el único rumbo hacia la meta de todo equipo de marketing inmobiliario: comunicar más y mejor.

Si eres un agente inmobiliario que se desempeña bajo el ala de una agencia, puede que nunca te toque incriminarte en estos menesteres. En cambio, sabemos que si eres un asesor autónomo deberás poseer una gran capacidad a la hora de cargar al hombro también con los aspectos ligados a las ventas de tu agencia. Tanto unos como otros, no pueden darse el lujo de eludir este tópico. Mantener una agenda limpia y pulida, conducirá a que la comunicación de tu marca inmobiliaria llegue a las personas indicadas. Recuerda que detrás de cada contacto existe una negociación esperando ser resuelta.

¿De qué sirve poseer una cartera clientelar organizada?

Acaso supongas que tener al alcance la agenda de contactos de tu móvil solucionará el asunto; pues nada más lejos de la realidad. En estas épocas netamente digitales, un solo agente deberá mantener entre sus contactos activos a muchos más nombres y datos de los que podrías concebir.

Si estás iniciando tu rumbo en el sector inmobiliario y cuentas con algo de memoria para tus actividades comerciales, es probable que poseas en tu cabeza la misma información que en tus archivos de Excel o en tu cartera clientelar. Con el paso del tiempo, sin embargo, verás que ubicar y clasificar dicha información sin una planificación personalizada puede provocar cierto caos comunicacional; un factor negativo poco recomendable para cualquier negocio.

Sobre todo en instancias en las actuales, donde el boca en boca (un elemento de ventas que al día de hoy sigue dando muchos y buenos frutos) ocupa un sitio tan preponderante ¿Entregarías tu negociación inmobiliaria a una agencia con claras dificultades en la comunicación, si fueras un particular? Nos atrevemos a contestar que no; y sería una acción de puro sentido común. Veamos cómo evitar que eso suceda.

Cómo mantener organizada tu cartera de clientes

Para mantener organizada tu cartera de clientes, resumiremos una serie de elementos de los cuales se habla en demasía a través de sendos volúmenes en marketing inmobiliario. La base de una comunicación exitosa radicará en la clasificación de tus clientes o contactos. Procura rearmar tu base de datos según estos caracteres:

1 Clase de cliente

Según la especialización de una agencia inmobiliaria los clientes pueden conformar un pantone vasto y de lo más variado entre sí. Entre ellos (los que caben a la generalidad del negocio inmobiliario):

  • Persona (física o jurídica).
  • Compañía (micro empresas, medianas o grandes firmas).

2 Tipo de servicio requerido

Es recomendable que la información de contactos y clientes de una inmobiliaria vayan acompañados siempre de un historial de trabajo ¿Qué servicios se ofrecieron? ¿Compraventa o alquiler de vivienda de uso habitual o de un bien comercial? ¿Inversiones inmobiliarias? ¿Administración de una porción de servicio inmobiliario? ¿Se trata de una negociación exclusiva, colaborativa o compartida con otras agencias?

3 Tipo de facturación

Dependiendo de la agencia, habrá muchas abocadas al manejo de unas pocas cuentas, aunque de grandes niveles de facturación. Otras por su parte, preferirán llevar adelante diligencias convencionales, aunque en gran volumen.

4 Lead, cliente o ex cliente

Algunas oficinas de servicios inmobiliarios se dedican solamente a captar clientes para luego distribuirlos a las agencias encargadas de llevar adelante la compraventa o el alquiler de bienes inmuebles. La gran mayoría se encargan de realizar desde el primer ciclo de captación clientelar hasta el cierre de la diligencia propiamente dicha.

Una cartera clientelar entonces puede estar conformada por distintos tipos de contactos.

  • El lead (quien ha demostrado cierto interés en tus servicios inmobiliarios; por ejemplo reaccionando a una estrategia de marketing desplegada a través de internet).
  • El prospecto (siguiente estadio al lead, en el cual este confirma que ha seleccionado tu agencia para llevar adelante su diligencia).
  • Ex cliente (¿sabías que un ex cliente suele llevar al mediano o largo plazo a una nueva negociación? La fidelización clientelar es un punto de suma importancia en el sector inmobiliario; por tanto, será vital mantener el correcto contacto con el cliente, más allá de la finalización de su diligencia).

El CRM inmobiliario

Si te consideras un agente inmobiliario proactivo y sin inconvenientes a la hora de delegar parte sensible de tus actividades, es aconsejable la contratación de un CRM inmobiliario. Esta rama de las compañías proptech se especializa en el cuidado y clasificación de información clientelar; y la mejor virtud en su funcionalidad posee como principal característica ofrecer software personalizado a la medida de la agencia que lo requiera.

¿Dispone tu agencia de un CRM inmobiliario para un manejo correcto de su clientela? ¿Te encargas personalmente de que la comunicación con tu cartera de clientes sea fluida? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler

Cientos de miles de compañías alrededor del mundo han incorporado el modelo híbrido durante el período post pandémico; luego de haber utilizado al home office como epicentro de sistema. No obstante, esta modalidad que parece ser una salida que considera tanto productividad y rentabilidad de la empresa como el bienestar y la satisfacción del empleado, aún cuenta con muchos puntos grises en cuanto a una implementación estable a futuro ¿Se han realizado los estudios correctos respecto a cuáles son las expectativas de empleados y directivos; y lo que es realmente factible de llevar a cabo de forma sostenida en el tiempo? ¿Alcanza solamente con que las firmas hayan logrado reducir sustancial aunque provisoriamente sus gastos fijos? ¿Hubo un plan de modalidad de trabajo serio en la general más allá de la pandemia? En este artículo de Oi Real Estate veremos si existe una falta de planificación en el modelo híbrido.

El brazo fuerte de la modalidad híbrida contra el home office

Si bien durante los meses más duros en el embate de la pandemia COVID 19 (en algunos países más de un período interanual calendario completo según el impacto regional del virus) las compañías que optaron por implementar urgentes el teletrabajo como modalidad de empleo se vieron sorprendidas por su éxito; fue la modalidad híbrida la que ganó la pulseada respecto al home office permanente una vez que las medidas a la movilidad y al contacto entre personas comenzaron a levantarse. Era el camino hacia la denominada como “nueva normalidad”.

Esto se debió a una serie de factores en los que nos hemos ocupado desde Oi Realtor a través de sendos artículos. En resumidas cuentas, la general de los directivos a la cabeza de pequeñas, medianas y grandes firmas consideran que la presencia de las plantillas en planta (así sea de forma esporádica o rotativa) sigue siendo trascendente. Y en este contexto, la COVID 19 representó una verdadera prueba de fuego que bien pudo haber resultado mal. Si bien el teletrabajo existe desde hace décadas, fue ante las medidas restrictivas que se alzaron muchas barreras respecto al implemento del home office que hasta la expansión del virus hacían dudar a las compañías.

Un gris entre el blanco y negro del sistema laboral

Las empresas propusieron el teletrabajo y las plantillas comenzaron de la noche a la mañana a configurar esta red con lo que disponían a la mano; y el resultado fue de singular éxito. Si bien muchas firmas alrededor del mundo se vieron consumidas por los efectos económicos de la pandemia, fueron más las que sobrevivieron. Sin embargo, según una encuesta de la prestigiosa consultora McKinsey Live, se cuentan por millares los empleados que ven endeblez y algunas sombras en el sistema; tal cual se extendió en el tiempo hasta nuestros días.

Según McKinsey, se estimó en enero 2022 que el 64% entre 5000 empleados contratados en tiempo completo se encontrarían más cómodos y preferirían desempeñarse desde el hogar al menos uno y hasta cuatro días a la semana. De esos cinco millares, el estudio arrojó que casi un 69% de los encuestados (actualmente desempeñándose en modalidad híbrida) aún no ha recibido por parte de sus directivos un detalle concreto acerca de la aplicación del sistema híbrido en cuanto a regulaciones.

Falta de planificación en el modelo híbrido

La falta de planificación en el modelo híbrido, sumado a una cierta falta en la comunicación entre directivos y empleados, reflejó en las encuestas de McKinsey las inquietudes de las plantillas. Veamos algunos de los puntos que de implementarse podrían conducir acaso a un modelo de productividad más positivo:

  • Reconocer el factor humano de la estrategia; esto incluye la eventualidad de cambios en tendencias y preferencias.
  • La necesidad de sentirse incentivados a una identificación concreta con la marca para la que trabajan.
  • Escuchar, probar y finalmente ajustar. Las compañías líderes ejercen ajustes permanentemente a medida que descubren qué funciona y qué no. En este sentido, la pandemia ha sido un constante “prueba y error”. 
  • Comunicar y expresar la causa detrás de las políticas en el sistema de trabajo, ya sea híbrido, home office o presencial. Las plantillas se encuentran ávidas de conocer el por qué de las decisiones.
  • Analizar la cultura de la empresa puertas adentro; sino crear una nueva basada en las lecciones aprendidas durante la pandemia.

El futuro de las modalidades de trabajo

Las consultoras especializadas en RRHH han asumido durante y en la etapa post pandemia un rol trascendental; con el objetivo de visualizar el futuro de las modalidades de trabajo. En este contexto, otra encuesta realizada por la consultora McKinsey a cien directivos en distintas regiones del mundo; confirma que los índices de satisfacción al cliente se vieron incrementados sustancialmente durante el período más duro de la pandemia COVID 19.

Transcurridos más de dos años del implemento urgido del home office; y a más de un año de la incorporación del sistema híbrido en tantas compañías, se espera que el 90% de las compañías pasen definitivamente a la presencialidad esporádica. No obstante, sigue siendo importante la cantidad de firmas que al día de hoy asumen recién haber comenzado a investigar el tema. La falta de regulación legal al respecto es en este sentido un escollo.

¿Qué sistema de trabajo aplica tu compañía? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesantísimo tópico en la bandeja de comentarios al pie.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

contrato de alquiler