Autor

Daniel Redacción

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Al día de hoy, en España podemos contar más de media docena de smart cities o ciudades inteligentes. ¿Cuáles son los conceptos que deben seguir o cumplir las metrópolis para transformarse de un aglomerado de cemento y cables convencional a un sitio donde valga la pena vivir? ¿Puede una ciudad común convertirse en una “smart”? En lo general, se cree que las nuevas generaciones (por tecnológicas y por nuevas, no más) tienden a proyectar la vida en lo remoto y en lo sedentario. Pero… ¿Es realmente así? En este artículo de Oi Real Estate te contaremos qué es una smart city y abordaremos sus ideas de base. Te recomendamos leer la nota hasta el final si lo que quieres es sumar conocimientos como agente inmobiliario. Reconocer el contexto en el que te manejas como profesional ya no es una opción. ¿Nos acompañas?

Un futuro tangible

El siglo XX estuvo repleto de avances en todo sentido, acaso como nunca antes en la historia de la humanidad. Desde el evento denominado como “fordismo” en adelante, la tecnología ha logrado imponerse a paso acelerado. Si bien a mediados de centuria los niveles de previsibilidad se volvieron algo disparatados, fue entre la última parte de la década de los 80 y todo lo que duró la de los años 90 que la aparición de la era digital terminó por despuntar.

El siglo XXI comenzó entonces dejando en claro el predominio del chip y de la internet. Estos dos elementos combinados en sus funciones marcarían una serie de pautas que prevalecerían modificando sustancialmente hábitos y costumbres hasta en los sitios más recónditos del globo. Comenzó por alterar positivamente las vidas de las personas como individuos y su escala hoy día no conoce fronteras. Transitando el primer cuarto de siglo entonces, comprobamos que la influencia digital llegará de un momento a otro a convertir a las ciudades en entes que prácticamente poseerán una existencia propia. ¿Lo hubieras imaginado, cuando hasta hace un puñado de años el tubo del teléfono se unía al aparato por un cable?

¿Qué es una smart city?

Como agente inmobiliario, sabrás de la importancia de “la internet de las cosas” en el real estate actual. Elementos y dispositivos que conectados por señal de internet pueden gobernar una casa prácticamente sin la necesidad del humano. Temperatura ambiental, aparatos lumínicos, cortinados, sistema de riegos de exteriores, cierre y apertura de ventanas, mantenimiento de piscinas climatizadas, sistemas de seguridad… Hoy, todos ellos y muchos más pueden programarse incluso desde un móvil. Tu casa completa es manejable, sin importar dónde te encuentres.

Entonces… ¿Qué es una smart city? En este sentido, y en un modelo superior, nos encontramos con las ciudades inteligentes. Hablamos de ciudades que apuestan por sistemas de autoeficiencia, basamentados desde sus estructuras. El concepto inicial es por supuesto su capacidad de interconexión y el resultado inmediato, una calidad de vida óptima y mucho más allá de todo lo imaginado por las más alocadas u optimistas novelas de ciencia ficción.

El objetivo de una ciudad inteligente

Sin embargo, la meta de una smart city no es solamente “vivir más cómodos”. En dicho marco, el objetivo principal de toda ciudad inteligente apunta su mirada hacia horizontes más ambiciosos. Hablamos de garantizar el desarrollo sostenible de la población y de la ciudad en sí. Sabemos que los recursos de supervivencia para la vida son finitos y (en un contexto macro) estamos a punto de agotarlos.

Los dos objetivos primordiales de una “ciudad robótica” están mucho más ligados a la sanidad de lo que podría suponerse:

  • Mejor gestión de recursos finitos disponibles.
  • Disminución del consumo energético.
  • Cuidado del medioambiente y el mundo verde.
  • Reducir emisiones.

Por suerte, como solemos afirmar en otros artículos del blog, la ecología y lo sostenible está de moda. En este sentido, una smart city fomentará la toma de conciencia por un mundo más verde, por una calidad de vida óptima para nosotros y para las futuras generaciones.

Las smart cities españolas

España posee varios polos industriales, novedosos, modernos e imponentes. El marco ideal para la creación de dichos centros, no puede ser otro que el de una smart city. Se estima que a la fecha cuenta con más de sesenta. Según un informe elaborado por IESE (Cities in Motion, Ciudades en Movimiento) Madrid, Barcelona y Valencia se hallan al tope de los índices en ciudades inteligentes a nivel mundial.

Valencia

Se encuentra en el para nada despreciable puesto número 49. Su característica principal entre el resto de las ciudades inteligentes españolas radica en ser la primera metrópoli en poner en marcha una aplicación VLCi; apuntada directamente a tecnologías smart cities.

La destacan por su gestión urbana inteligente y por su capacidad de ofrecer a sus habitantes compartir libremente datos de manera ultrarápida y gratuita.

Madrid

La ciudad capital se encuentra según el IESE Business School en el puesto número 34 del ranking. Apuntalada al tope de las ciudades inteligentes por un proyecto ambicioso de 2017 que fomenta la integración social mediante reglamentaciones que facilitan la creación de empresas tecnológicas.

El objetivo a largo plazo de las autoridades madrileñas, sin importar las banderas y colores políticos, radica en mejorar la calidad y eficacia en los servicios al ciudadano particular.

Barcelona

La capital catalana se encuentra por su parte en el número 33 de la lista. Sus principales características en cuanto a consecuencias de la implementación tecnológica a todo nivel tienen como objetivo la “emisión cero”. Bastará una simple comparación visual de hace tan solo dos décadas y una actual de sus centros urbanos para notar sus mejoras en urbanística.

Hemos visto qué es una smart city, sus objetivos y las principales y más destacadas metrópolis españolas que se manejan bajo los parámetros tecnológicos. ¿Cuál es tu opinión en torno a este apasionante tópico? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

Tal vez no lo recuerdes. Pero hasta hace no demasiado tiempo quienes pretendían vender o alquilar sus propiedades, así como aquellos interesados en comprar o rentar un piso, debían acercarse hasta las agencias inmobiliarias. Concertar una entrevista con alguno de sus agentes era el único modo de interiorizarse en el asunto. Hoy las cosas han dado un giro que no tiene vuelta atrás. ¿Sabías que a los dueños de la mayoría de las inmobiliarias les dio pavor la llegada de la era digital de finales de los ´90? Pues en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo llegar al cliente inmobiliario en la actualidad. ¿Salir a buscar al cliente o aguardar la consulta y librar el destino de la agencia a la suerte? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

Captación inmobiliaria modelo 2022 / 2023

El proceso de salir en búsqueda del cliente, o lograr que este dirija su mirada hacia la agencia, está considerado como el principal y más complejo de todos en el marketing inmobiliario. Esto es por la cantidad de factores que implica la captación y la dificultad de alcanzar cada logro en dicho camino.

En este caso, si eres un agente novato en el sector, o dueño de una agencia que recién comienza a dar sus primeros giros en el real estate, recomendamos hacer de la planificación previa y clara, una religión. Y la piedra fundamental de toda proyección en dicho contexto, radicará en saber qué comunicar y cómo hacerlo.

Cómo llegar al cliente inmobiliario

La comunicación desde las agencias hacia los clientes no tiene necesariamente que ser pura innovación, ni puro convencionalismo. Debes considerar todos los rangos etarios posibles de clientela, ya que no ofrecerás un servicio netamente dirigido al joven, ni específicamente enfocado al adulto.

Veamos algunos puntos esenciales para entender qué debe comunicar una agencia inmobiliaria para fomentar la tracción del cliente, transitando la era digital 4.0, pero incorporando también a los clientes adultos, algo reacios a la tecnología avanzada:

  1. Profesionalismo. Centrar la atención en el servicio, cumplir con las normas establecidas legalmente y ser ordenado y correcto en el tránsito de las negociaciones, será vital para cualquier agente o agencia inmobiliaria. Esto sin importar los años de experiencia.
  2. Generar confianza. La meca de toda agencia inmobiliaria es convertirse en una marca que inspire confianza. Por supuesto, esta virtud solo se logrará a través del tiempo y de las sucesivas negociaciones que puedas llevar a buen puerto. Encontrarás muchas agencias inmobiliarias con el nombre registrado “Confianza”. Esto es una buena pauta de lo importante que significa este valor para cualquier actor del sector de los bienes raíces.
  3. Agilidad en la gestión. Por último, la administración ágil del tiempo del cliente y de la agencia, es otra de las cualidades a comunicar en cada uno de tus mensajes promocionales. Para muchos agentes inmobiliarios, conseguirla no es tan complejo como saber mantenerla en el tiempo. Estar informado y actualizado en equilibrio -en cuanto a la era digital, la atención al cliente y los requerimientos vigentes en legalidad-, será un aspecto clave.

La tracción convencional del cliente inmobiliario

Dijimos que lograr que el cliente se vuelva hacia la agencia y decida poner la venta de su propiedad o el alquiler de su vivienda en tus manos, es un asunto de los más complejos. Una vez ocurrido este suceso, gran parte del trabajo estará hecho, pero eso no significará que el camino restante será cuesta abajo.

Sin embargo, hoy día el potencial de las agencias inmobiliarias es vasto y significativo respecto al de hace unas décadas atrás. Hay decenas de opciones publicitarias “a la vieja usanza”. De hecho, pueden servirte de gran apoyo a tus campañas digitales. Ten en cuenta las siguientes:

  • El boca en boca. Se logra con el paso del tiempo, las negociaciones exitosas y la transparencia con la que puedas manejarte.
  • Tracción telefónica. Algo en desuso, ha sido suplantada por la captación vía mensajes de Whatsapp o llamados directos desde centrales telefónicas. Acaso invasiva, aunque aún utilizada por algunas compañías. Si sabes cómo hacerlo, es una opción viable.
  • Publicidad convencional. En este caso, el cliente no responderá activamente al anuncio directo. Lleva tiempo y constancia, y una inversión considerable. Medios gráficos, canales de televisión, radios zonales, revistas locales; folletos repartidos puerta a puerta o de forma estática en puntos transitados. Son opciones aún en vigencia que no deberías dar por descartadas.

La tracción digital inmobiliaria

Es sin dudas, la metodología más elegida en este momento y en todo el mundo. Sobre todo por los negocios más pequeños, o de apertura reciente. El potencial de las agencias inmobiliarias puede alcanzar niveles inimaginables, mediante un uso planificado y organizado del marketing digital.

En la cresta de la ola, se encuentran, por supuesto, los CRM inmobiliarios. En una comparativa relativa a la contraprestación que ofrecen estos servicios absolutamente personalizados, la inversión que desembolsan las agencias o los propios agentes autónomos vale cada euro.

¿Por qué contratar un CRM inmobiliario?

Sencillamente, contratar un CRM inmobiliario te resolverá mil problemas en todos los ámbitos, e incrementará como ningún otro servicio el potencial de las agencias inmobiliarias para las que trabajes. La gestión del cliente no es una tarea sencilla, en ningún punto del camino del negocio.

¿Qué ventajas se obtiene de un CRM?

Existen cientos de compañías desarrolladoras informáticas capaces de orientar sus software a la medida de las necesidades de una agencia. No importa si se trata de una inmobiliaria especializada en alquiler, compra y venta de bienes inmuebles de vivienda habitual o de comercios, hotelería, pisos vacacionales o estudiantiles. Todas las aristas del sector inmobiliario son cubiertas por la mayor parte de los CRM.

Otros factores digitales de importancia

La publicación online convencional. Este método, revolucionario desde finales de los años 90, no ha dejado de ser efectiva. Si cuentas con tu propio sitio web, podrás publicar tú mismo las propiedades de tus nuevos clientes, así como en redes sociales; para ello, no olvides solicitar venta exclusiva y ofrecer un total servicio de cobertura. Publicarla en todas las plataformas disponibles, utilizando el nombre de tu agencia o de tu servicio como agente independiente, es una buena manera de dar difusión a la unidad y a tu marca.

Recuerda algo muy importante: gran parte de las quejas de los clientes vienen por el lado de la falta de atención de los agentes inmobiliarios. Si vas a tomar una negociación en exclusiva, procura brindarle todos y cada uno de los servicios prometidos.

Hemos visto cómo llegar al cliente inmobiliario ¿Cuál es tu método de tracción de clientes, ya finalizando este año 2021 y de cara al 2022? ¡Te leemos en los comentarios!

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Oi Real Estate

El sector inmobiliario fue uno de los más afectados por la crisis de la pandemia COVID 19 y el conflicto geopolítico aún sin definición en Europa del Este. 2023 se prevé incierto e impredecible. El real estate, que mostró niveles record de éxito durante el último semestre 2021 y el primero de 2022, sique siendo sin embargo uno de los más prometedores en cuanto a emprendimiento desde cero. El hecho de que puedas montar una agencia inmobiliaria desde cero y de forma íntegramente digital, incrementa estos conceptos. ¿Piensas en incorporarte al sector inmobiliario? En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos de los aspectos que debes tener en cuenta acerca de cómo crear una agencia inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Una crisis terminal y una oportunidad única

En los últimos tiempos mucho se ha hablado sobre el daño sufrido por cada uno de los sectores que componen el universo inmobiliario. Desde la influencia por el estancamiento en la industria de la construcción (producto de la irrupción de la pandemia), pasando por las restricciones a la circulación (que tanto ha afectado a todos los mercados y a todo nivel), hasta la incertidumbre propia de cualquier ciudadano común. Sumado a ello, el inusitado conflicto propiciado por la invasión rusa a Ucrania mantiene en vilo al mercado de materias primas en todo el mundo.

Los particulares no dejan de preguntarse… ¿Es o no el momento de vender, comprar o alquilar? Una persona esquiva a lo proactivo, verá como dos fenómenos contrapuestos a la simbología que impone una crisis y a la oportunidad de innovar. Muy por el contrario, si miras el vaso medio lleno, verás que toda crisis es, en muchísimos aspectos, es una excelente generadora de oportunidades.

Cómo crear una agencia inmobiliaria

En el marco que impone el riesgo de comenzar todo emprendimiento y si te preguntas cómo armar una agencia inmobiliaria desde cero, tal vez encuentres atractivo ser tu propia agencia y trabajar como agente inmobiliario independiente. Para comenzar, debes saber que al momento de tomar esa decisión (aunque no implique un título colegiado específico, ni un local físico) deberás cumplir con dos requisitos técnicos básicos.

  • El primero, será inscribirte y obtener tu alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores. Esta habilitación, valida a toda persona física para emprender cualquier actividad profesional o empresarial, cuyas diligencias estén sujetas a retenciones o ingresos a cuenta.
  • El segundo, será la obtención del alta en el RETA ( o Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). Este sistema, incluye a toda persona física que lleve delante de manera independiente y en lo cotidiano, personal y directamente, cualquier tipo de actividad económica con fines de lucro.

Ventajas de contratar una gestoría

Estos requisitos mencionados, avalarán la amplia gama de actividades de las que serás capaz como mediador inmobiliario. Para concretarlos sin errores comunes, muchos optan por contratar un gestor. Una gestoría, te asesorará en cada sentido y al fin evacuará todas tus dudas ante lo complejo del tramiterío. Además, se encargará de que tus inscripciones y altas sean rápidas, sin errores comunes por falta de conocimiento natural burocrático.

Una sociedad inmobiliaria

Encarar la conformación de una agencia inmobiliaria en el marco de una sociedad, implica términos legales más complejos. En este caso, para habilitar y certificar el vínculo comercial entre dos o más personas, sí te recomendamos firmemente recurrir a una asesoría regional. Ten en cuenta siempre las distintas y probables variables, cambiantes de región a región, dependiendo del domicilio legal de la sociedad y en dónde irá a desempeñar sus servicios.

Una sociedad SL

Para montar una agencia inmobiliaria SL, primero debes sabe de qué se trata esta modalidad tan corriente entre los emprendedores del sector. Una sociedad SL (o Sociedad Limitada), es por definición una sociedad de capital que permite limitar el grado de responsabilidad a la firma como persona jurídica, respondiendo a las operaciones con su propio patrimonio, declarado de antemano. Esto libera de una responsabilidad de capital a sus eventuales socios conformantes, quienes solo responderán a las operaciones bajo la denominación de orden mercantil.

Beneficios de una sociedad SL

Pues porque los requisitos para conformarla son relativamente básicos y accesibles ante la suma de varios socios. Su capital total, será la suma de las aportaciones de sus socios y en jurisdicción española estará dividida en “participaciones sociales”, y no en las conocidas “acciones”. Otro buen motivo para elegir una sociedad SL es su capital socio requerido, relativamente accesible, estipulado en un mínimo de €3.000.

La Sociedad Anónima como opción

Entre los pasos para montar una agencia inmobiliaria, será clave saber definir qué tipo de agencia convendrá proyectar. Por supuesto, conformar una Sociedad Anónima es una opción bien viable, aunque sus requisitos son más exigentes y complejos que los de una SL. Fundamentalmente, una SA está concebida como una compañía compuesta por una cantidad considerable de accionistas. Deberá contar con un mínimo capital de 60.000€, siendo obligatorio el depósito del 25 por ciento en la instancia de ser constituida (o sea 15.000€).

Beneficios de conformar una Sociedad Anónima

Entre las ventajas a la hora de formar una Sociedad Anónima como agencia inmobiliaria, vemos que una SA no contempla un límite específico de socios. Tampoco prevé un monto específico mínimo o máximo de capital, cuyos inversores estén obligados a aportar para sumarse a ella. Dividida en acciones, estas serán transferibles en cualquier momento que su firmante decida venderlas en un todo o en parte. Por otro lado, y para beneficio de sus socios, estos no responderán a sus operaciones con su patrimonio privado.

Un local abierto al público

Abrir una agencia inmobiliaria en un local abierto al público, por supuesto requerirá de muchos otros gastos que debes considerar a la hora de realizar tu estudio de campo previo. Abastecer el correcto funcionamiento de una agencia en la era moderna, implica una inversión considerable tanto en tecnología, como en mantenimiento en redes permanente. La caída del sistema puede significar un problema mucho peor del que te imaginas.

A su vez, estudia y realiza una comparativa en los costes básicos del negocio. La zona en la que abras tu local, incidirá directamente en dichos costes. Alquiler, servicios como línea fija telefónica, internet wifi, energía eléctrica y agua, constan un grueso desembolso fijo. Con un breve cálculo de proyección, podrás llegar a la conclusión que necesitas para saber en dónde estás parado.

Gastos adicionales

Finalmente, no olvides incorporar a los ítems de costes fijos tres factores que, si bien son opcionales, pueden modificar tus cálculos significativamente. Estos son: servicio de limpieza (puede que no lo necesites durante los primeros tiempos, pero sí más adelante en el tiempo); incorporación de empleados (asegúrate contar con la asesoría legal necesaria); implementar servicios de marketing inmobiliario (a través de distintos software, muchas compañías pueden ofrecerte un mecanismo de ventas ordenado).

Hemos visto cómo crear una agencia inmobiliaria desde cero. Si te has encaminado hacia la conformación de tu propio negocio en el real estate, no dejes de compartirnos tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

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Oi Real Estate

El sector de marketing específicamente dedicado al sector inmobiliario propone desde hace dos décadas una verdadera infinidad de estrategias que abrieron el juego en esta materia, acaso como nunca antes. Sin embargo, no todas proponen un camino asegurado al éxito en ventas. De hecho, si te has incorporado al ruedo inmobiliario recientemente, puede que debas invertir en intentos que caen en sacos vacíos hasta dar en la tecla. Está claro que no todas las estrategias serán efectivas y que esa efectividad dependerá a su vez de otras tantas variables. Hoy en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo mejorar la puntería respecto a recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Preguntas correctas conducen a respuestas correctas

En esa variedad de recursos y estrategias en marketing inmobiliario, debes aprender a reconocer un factor clave. La mayor parte de las estrategias no son buenas o malas en sí mismas. Están ahí, sobre la mesa; su éxito será efectivo según cómo las empleas. Dependerá mucho si seleccionas las correctas de acuerdo al contexto o si cuentas con los recursos para llevarla a cabo en la práctica.

En este sentido, hacerse las preguntas correctas antes de encarar cualquier estrategia, será fundamental. Veamos tres de esos interrogantes, impresos y necesarios en el ABC del marketing inmobiliario:

  • ¿Estoy en posición tiempo / espacio de poder concretarla?
  • ¿Cuento con los recursos apropiados y necesarios?
  • ¿Es tal estrategia ideal para tal sector se mi cartera de clientes?

Las respuestas a estas preguntas te conducirán ya desde el vamos a enterarte si una estrategia de venta inmobiliaria cuadra en tu panorama.

Recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario

Para ejercer un real dominio en estrategias y recursos inmobiliarios, es recomendable revisar las variables locales. En distintos artículos escritos en esta sección del blog relacionados a cómo utilizar correctamente nuestros recursos hemos propuesto el hacerse fuerte primera y fundamentalmente en el ámbito local.

Emplear estrategias de ventas que abarquen enormes zonas de cobertura, es lo menos aconsejable en tus comienzos como agente inmobiliario. No todas las planificaciones estratégicas que ves circulando por los portales especializados tienen en cuenta los factores locales o barriales. Intenta volverte un experto primero en una rama definida.

¿Desembolsar  grandes sumas al momento de diseñar tus campañas?

No son pocas las propuestas en marketing inmobiliario que enfatizan sobre la necesidad de invertir grandes sumas antes de comenzar con la planificación de una estrategia. Incluso suelen condenar al fracaso a toda estrategia que no cuente con una buena inversión detrás. Nos permitimos discrepar con estas corrientes en muchos sentidos. Principalmente, porque lo único que necesitarás para concretar un modelo de negocio inmobiliario será básicamente acertar en dos asuntos:

  • Contar con todos y cada uno de los trámites en regla y de acuerdo siempre a los requerimientos urbanísticos y zonales.
  • Conocer a fondo el precio de mercado y saber hasta dónde “jugar” con él según la clase de negociación en curso.

En lo práctico, cumplir con estos dos requisitos te ayudará a vislumbrar cuál será la especialidad en el sector más adaptable a tus condiciones. Interpreta entonces estrategias de ventas que se ajusten a tus recursos económicos.

Un primer recurso de estrategia dirigida

¿Cuánto conoces del universo Google? Sabrás que esta mega compañía es al día de hoy mucho más que un mero buscador de información. Es una verdadera caja de herramientas de ventas de todo tipo. A través de sus distintos brazos o aplicaciones como Google Trends, Google Ads, Google My Business entre muchas otras, podrás lograr (sin ser un experto en programación o marketing digital) acceder a datos vitales.

Estadísticas, orientación espontánea, tendencias a todos los niveles posibles (globales, nacionales, regionales y hasta barriales), hoy están a tu alcance. Ten en cuenta que este acceso a datos, fueron el sueño dorado e inalcanzable de los creadores del marketing global durante más de un siglo.

Atención al uso de redes sociales

La mayoría de los agentes inmobiliarios o emprendedores consideran a las redes sociales como sus principales factores de venta. Entrando ya en la segunda década del siglo XXI, resultará un esfuerzo vano dirigir tus contenidos a través redes sociales sin una base que respete las tendencias de tu clientela. Pensar en el cliente desde tu mecanismo de razonamiento, no te ayudará mucho. Por tanto, evita el error de crear contenido desde tu propia óptica, sin los basamentos estadísticos que Google te ofrece gratuitamente.

El riesgo es una amenaza de tres patas

Existen tres puntos clave en toda negociación inmobiliaria. Son los tres momentos en donde tus niveles de alerta deben permanecer encendidos y funcionando al máximo. Cualquier falla en cualquiera de estas instancias, puede hacer peligrar una negociación aún cuando parezca estar consumada y cortar una estrategia.

  1. Una vez concertada y realizada la entrevista con el cliente, este ha quedado conforme con los servicios que le has prometido para vender su propiedad. ¿Podríamos afirmar que la negociación está en marcha? Pues no. Entre este punto y el siguiente, que es el de la presentación formal del servicio, diversos estudios de marketing inmobiliario comprueban que muchos clientes deciden retirarse. No tomes el primer “OK” del cliente como asunto consumado, puede que esté comparando costes y consultando con otras agencias inmobiliarias. Toma todos los recaudos posibles para que no se vea tentado de optar por trabajar con otro agente.
  2. El cliente ha finalmente aceptado tus condiciones y han llegado a un acuerdo de trabajar juntos. El denominado  “trayecto de la negociación” no implicará mayores peligros. En esta instancia deberás mostrar todo lo que has aprendido en dominio en estrategias y recursos inmobiliarios para captación de un interesado en comprar el inmueble que tienes en venta. Tampoco debes quedarte con el entusiasta “OK” de un eventual interesado. Este es el segundo punto de riesgo para la negociación. Asegúrate de tener todos los detalles listos para una pronta ejecución de la negociación. Recuerda y no descuides contemplar el aspecto legal. No sería la primera vez que una venta se cancela por aspectos irregulares en los marcos jurídicos pertinentes.
  3. Por último, e inmediatamente después del segundo punto de riesgo, viene el tercero. Ubiquémoslo entre aquel “OK” de palabra y el cierre completo del negocio, con sus firmas y formularios en absoluto orden. ¿Por qué solemos subrayar el repasar una y otra vez los factores legales? Pues porque generalmente, un trámite faltante o un formulario mal completado, así como la ausencia de algunos de los certificados de habilitación que vuelven a una propiedad “vivible” ante la ley, retrasan durante días o semanas la concreción de una venta. En ese lapso, es común que el interesado se sienta desanimado. Entre esto y el recurrir a alguna otra oferta que tenía en mente, suele haber un trecho muy corto. No pongas en riesgo una negociación por un descuido legal.

Hemos visto una introducción a recursos y estrategias infalibles en marketing inmobiliario. Puedes apostar a que el verdadero dominio de estos conceptos no es una condición innata, la capacitación y la práctica siguen siendo dos claves que no deben ignorarse. En la acumulación de sucesivas experiencias irás adquiriendo las habilidades necesarias. Da por hecho que estas prácticas te permitirán pulir y mejorar tu desarrollo como agente inmobiliario en el día a día.

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Oi Real Estate

La hiperconectividad que propone la era tecnológica (cercana a su estadio nivel 5.0) trae consigo consabidas ventajas, pero también ciertos perjuicios. Cada actor en el sector inmobiliario -clientes y trabajadores- es susceptible al stress propio de factores, ajenos o propios del trajín de una negociación. En este sentido, nuevas corrientes intentan solucionar dichos inconvenientes y se presentan como opciones en el mundo del marketing; todas potables de aplicar a los distintos sectores. El mundo de los bienes raíces no es una excepción a la regla. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo aplicar el mindful marketing inmobiliario. ¿Es beneficioso ponerlo en funcionamiento en el vasto universo del real estate? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

El origen del “mindfulness”

El “aquí y ahora” llevado al sector del marketing, ha revolucionado los equipos de ventas, incluso en las agencias oriundas de los países más desarrollados comercialmente. El mindful marketing, se desprende de una palabra de base: “mindfulness”. ¿A qué nos referimos? Te lo explicaremos a continuación.

La expresión “mindfulness” define la capacidad básica del humano en su toma de conciencia sobre el presente. En un modo filosófico “no perder de vista que habitamos constantemente en el momento actual”. Así, este concepto introspectivo promueve, desde hace más de tres décadas, las meditaciones “mindfulness” o “de insight”, pudiendo ser practicadas de las más variadas formas.

¿De qué sirve la meditación “mindfulness”?

La meditación “mindfulness” está considerada como una forma efectiva de apertura de los sentidos con el fin de alcanzar la atención absoluta y el bienestar general. A través de ella, se asegura una serie de resultados positivos. Entre ellos:

  • El incremento de la autoconciencia.
  • La disminución del stress provocado por problemas graves, o por el mero trajín del día a día.
  • Aumentar las capacidades de discernimiento y resolución.
  • Ubicar y reducir algunos síntomas psicosomáticos causados generalmente por el stress (como dolores musculares, propios de una mala postura de tensión, etc.).
  • Lograr el equilibrio interno, emocional y físico.
  • Pulir y limpiar la mente, con el fin de preparar a las personas para nuevos y exigentes aprendizajes.

Entonces… ¿Cómo han trasladado los especialistas en marketing estos conceptos a los sectores de ventas de las compañías? Lo veremos en detalle.

Cómo aplicar el mindful marketing inmobiliario

Esta poderosa noción se encuentra en creciente auge, año tras año. Se ha traducido de diferentes modos. Ante todo, se ubica a la empresa como una herramienta cuyo propósito va más lejos del hecho de ganar dinero. ¿Cómo? Pues logrando que sus integrantes tomen primero conciencia de ello, logren interconectarse entre sí, para finalmente enfocarse plenamente en esa dirección. De este modo, se espera conseguir que los objetivos de una compañía (en este caso una agencia inmobiliaria, o sus agentes) sean de un impacto positivo para la sociedad en la funciona.

Una inmobiliaria que aplique el mindful marketing, orientará sus campañas publicitarias y sus objetivos reales hacia ese puerto. El más reconocido de este mecanismo de venta en el sector de los bienes raíces, se refleja en la búsqueda de la solidaridad con el cuidado del medio ambiente y en la misión de conducir a sus clientes a un estado de bienestar integral. Las acciones de tu agencia… ¿Están dirigidas exclusivamente a comprar y vender propiedades o a que tus clientes puedan vivir de una mejor manera?

Ahora que sabes qué es el mindful marketing

El concepto puede ser sencillo de explicar y de interpretar; pero complejo de volcar en tus servicios. Por ello, te señalaremos una serie de consejos sobre cómo incorporarlo a tu desempeño como agente inmobiliario.

1 ¿Eres empático con tus clientes e interesados en comprar o alquilar?

Una de las metas fundamentales de esta corriente radica en conectar definitivamente con tu clientela. Poder contemplar con los ojos del cliente las ventajas y desventajas de una negociación, no es una tarea fácil. Como experto en el sector verás cosas que él no. Procura trasladarle tu conocimiento de la forma menos técnica posible. Esto hará que el cliente sienta que hablas en su idioma.

2 ¿Mantienes presente los valores de tu agencia durante la negociación?

Aplicar el mindful marketing sin estar convencido de sus beneficios, simplemente no funciona. No solamente debes aparentar creer en la empatía y en el vínculo comercial / personal que se ha creado entre el cliente y tú; es aconsejable también demostrarlo con hechos. Si los valores de la agencia están dirigidos a guiar al cliente hacia una meta positiva y trascendental en su vida, asegúrate de que no le falte nada durante el trayecto de la negociación. Transmítele la tranquilidad y la contención que la compañía pregona.

3 ¿Ofreces un servicio netamente transparente?

La honestidad en un vínculo comercial es crucial para lograr una conexión interpersonal verdadera. El cliente de hoy no es el mismo que el de ayer. Llega a concertar una entrevista contigo conociendo (más no sea de base) de lo que se está hablando. Es cierto que a menudo esto suele causar inconvenientes; dado que no todos los clientes entienden bien el negocio y pueden quedarse con una interpretación errada de la actualidad del mercado. Aporta siempre la realidad comercial desde tus conocimientos, en caso de que el interesado esté confundido.

Las personas como epicentro de una negociación

Si le cuentas a un cliente qué es el mindful marketing, o le preguntas si lo conoce, verás que este accederá a escuchar tus palabras detenidamente. Es difícil que alguien se sienta repelido por un modo de ventas que pone a las personas y a su bienestar como individuos responsables y a la vez núcleos de toda negociación. Si estás convencido de aplicarlo de ahora en más, hazle saber a tu cliente que su tranquilidad emocional y la de los suyos serán los protagonistas de tus acciones como agente.

De esta manera, estarás difundiendo un mensaje de responsabilidad social. El mindful marketing inmobiliario busca lograr una mejor calidad de vida en sus clientes y en los interesados, pero también en los trabajadores del sector. Este mecanismo propagado a grandes niveles, acaso logre ese plus en el bienestar colectivo tan deseado.

Tu agencia ¿Participa de la corriente del mindful marketing? ¿Conoces alguna que sí lo practique? ¡Te invitamos a compartirnos tu comentario en la bandeja al pie del artículo.

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Oi Real Estate

La entrega de un inmueble puesto en alquiler es una de las acciones más recurrentes en la actividad cotidiana del agente inmobiliario. El inquilino que deje el piso, oficina o salón comercial, debe cumplir con el compromiso implicado al momento de su ingreso, detallado en el contrato. Reintegrar un inmueble en óptimas condiciones es un acto de expresa responsabilidad. El formulario o acta de entrega de inmueble, confeccionado para dicho fin, se encargará de que ambas partes culminen su relación temporal / comercial de la mejor manera. En este artículo de Oi Real Estate conoceremos una serie de detalles que despejarán todas tus dudas a la hora de redactar el acta de entrega de un inmueble. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final de la nota para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Definición de acta de entrega de inmueble

Se trata de un documento que certifica el trámite de la entrega del inmueble y que lo ubica en el marco legal mediante las firmas de ambas partes, arrendatario y arrendador. Ofrece garantías y presenta el estado vigente de cada elemento y de la instalación en general. A la hora de ser entregada, la unidad deberá atenerse a los puntos detallados en dicho inventario. Para una evaluación sencilla y que acelere el trámite de la devolución, será vital que el acta de entrega de inmueble haya sido elaborada correctamente.

¿Quién es quién en un contrato de alquiler o en un acta de entrega?

Inquilino o arrendatario: es quien se hace acreedor al derecho de utilizar y ocupar el inmueble a cambio de un pago a convenir con el propietario o dueño. Tendrá la responsabilidad de hacer efectivo en tiempo y forma ese pago, desde el inicio a la finalización del contrato de alquiler.

Propietario o arrendador: es el dueño del inmueble y quien cede su uso. Propone además el contrato de alquiler, con el que debe estar de acuerdo el inquilino eventual. En dicho contrato queda clara una serie de cauciones, previniendo riesgos para ambas partes y figurando los derechos de cada uno. En esas garantías también quedan especificados posibles adelantos, depósitos, etc.

¿Dónde obtener un acta de entrega de inmueble?

Es más sencillo de lo que suele imaginarse. El agente inmobiliario, como representante de la agencia, deberá confeccionar junto al propietario el acta de entrega de inmueble, garantizado por un notario certificador. Solo restará detallar los distintos elementos para el cotejo posterior al contrato y por supuesto, completar los datos personales.

En algunas regiones, en cambio, el propietario encargado en lo cotidiano de administrar sus inmuebles, dispondrá de una amplia gama de opciones. En plataformas como Microsoft Office encontrará plantillas de actas de entrega de inmuebles en sus herramientas de Word o Excel. Además, podrá hallar cientos de modelos distintos en múltiples foros digitales o sitios web (gratuitos o de pago). En este caso, utilizará cual sea de su agrado o se ajuste a sus necesidades.

Acta de entrega en España

Estos ítems pueden variar según el país y sus normativas. Por ejemplo, en España los documentos deben ser aprobados por notaría, incluyendo y teniendo en consideración artículos vigentes y actualizados a la fecha de la firma.

Redactar el acta de entrega de un inmueble

Estos ítems son en lo general pertinentes a cada acta de entrega de inmueble y constan del siguiente listado:

  • Domicilio del inmueble, detallando en letra clara y con numeración completa.
  • Datos completos de ubicación del propietario, como sus números telefónicos y otros domicilios.
  • Datos completos del inquilino, como sus números telefónicos y un eventual segundo o tercer domicilio.
  • Momento de entrega del inmueble, en su fecha concreta.
  • Estado de los servicios incluidos en el contrato, avalados con la presentación de los últimos recibos (abonados).
  • Listado de los elementos (por ejemplo electrodomésticos) especificados por habitación, o estancia (espacios abiertos o cerrados, patios, parques).

Completa el acta de entrega de inmueble un espacio en blanco o de líneas de puntos para enumerar otros detalles, apartados especiales, excepciones, o comentarios.

No olvidarse de nada

Los puntos en el acta de entrega de inmueble, pueden detallar y presentar ítems de los más variados. El agente inmobiliario debe asesorar al arrendador para no dejar de lado ningún objeto u elemento considerado de valor, sobre todo si el inmueble es entregado al arrendatario totalmente equipado. Veremos entonces artículos como “espejo de cocina”, “pintura vertical de cuarto uno”, “pintura cuadrada de cuarto dos”, “planta uno de living”, “planta dos de living”, “alfombra de vestíbulo”, etc.

El cuerpo de un acta de entrega de inmuebles

Aquí presentamos un ejemplo al que comúnmente se conoce como “cuerpo del acta”. En apenas un par de puntos, sitos inmediatamente debajo del encabezado donde el agente inmobiliario debe hacer constar datos de una y otra parte, estos formularios dejan en claro:

“1- El arrendador cede y el arrendatario recibe a su completa conformidad el inmueble, de acuerdo al inventario agregado a la presente Acta. En él, se relacionan la totalidad de los objetos que se hallan en la vivienda (tienda o salón comercial, etc.), que se toma en arrendamiento.

2- En acuerdo a las cláusulas del contrato de arrendamiento, el arrendatario hará uso de la vivienda para lo cual fue establecida y dentro de las condiciones regulares. Para ello, en instancias de la entrega del inmueble se procederá a la revisión de cada objeto o elemento según dicho inventario.

En constancia, ambas partes firman.”

El momento de la firma

Al momento de finalizado el contrato, tanto arrendador como arrendatario se dan cita en el inmueble en cuestión. Si la relación comercial entre ellos fuera mediada por una agencia, entonces el agente inmobiliario encargado de los trámites se hará presente también. Juntos, irán repasando el estado de los objetos, ítem por ítem y dando por aceptado su estado actual, o no.

En este punto, se deberán tener en cuenta siempre la frecuencia de uso de dichos objetos y el paso del tiempo. Es de esperar que una pared muestre signos de deterioro con el transcurrir del contrato de arrendamiento. Lo contrario ocurre respecto al deterioro que pudiera sufrir un juego de vajilla, mucho más perdurable en el tiempo. Si hubiera sido declarada al inventario una vajilla de 12 piezas, a la firma del acta de entrega de inmueble la cantidad de piezas debería seguir siendo el mismo y conservando su estado original.

¿Cuán importante es el acta de entrega?

Un acta de entrega de inmueble es un formulario tan sustancial como vital y debe anexarse al contrato de arrendamiento. Ten en cuenta que ambas partes podrían salir perjudicadas, si el acta confeccionada no respetara las reglamentaciones vigentes. Por lo tanto, resaltamos la importancia de que como agente inmobiliario te mantengas actualizado y atento a las bases de datos legales actuales. La información adecuada, manejada de la manera precisa, es al día de hoy una acción primordial para encarar cualquier diligencia inmobiliaria.

Hemos visto puntualmente cómo redactar el acta de entrega de un inmueble. Te invitamos a compartirnos tus experiencias respecto a este formulario en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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Oi Real Estate

Durante más de un siglo, el mercado inmobiliario mantuvo una serie de estrategias que lo consolidó como uno de los más conservadores. Al respecto, la manera en que las personas deciden cuál será su próximo hogar ha cambiado en los últimos quince años más que nunca en toda su historia. Los potenciales clientes ya no se acercan a las agencias sin tener idea de qué les espera. Por el contrario, muchos llegan al local estrictamente para firmar un contrato de servicios que se ha acordado previamente por otros medios. Hoy día, el canal fundamental de vínculo entre las agencias y la potencial clientela y los interesados en comprar una propiedad se remite a los canales digitales. En este artículo de Oi Real Estate, veremos 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

El cliente como protagonista de la negociación

“Vender propiedades” debería ser una frase que, prolijamente enmarcada, debería estar colgada en la pared de cada despacho u oficina de servicios inmobiliarios. Es que se trata de un objetivo que no ha variado en nada, desde la concepción misma del real estate americano de finales de siglo IXX. Lo que sí han variado rotundamente son “las maneras”. Hoy, el cliente ha tomado el toro por las astas y da el puntapié inicial a toda negociación.

En este sentido, el potencial prospecto se preocupa por verificar con antelación toda información adicional referida a la vivienda que ha visto y que le ha impactado desde una plataforma virtual. Entre sus preferencias de búsqueda, intenta consiguir y retener: acceso a la ciudad, puntos de interés cercanos, servicios, amueblados completos y muchos otras características de la propiedad por la cual consultará posteriormente a la agencia. ¿Debería por esto un agente inmobiliario quedarse sentado en su escritorio esperando que aparezcan las consultas? Creemos que no.

Un nuevo orden comunicacional

Con el soporte y la irrupción de la era digital, los puntos de contacto con el cliente se han incrementado hasta tocar niveles impensados. En esta dinámica, las agencias más preparadas utilizaron estos cambios radicales a su favor, en un claro ejemplo del ser proactivo.

Se impone ahora una mirada orientada a nuevos horizontes, ubicando al cliente en el centro de las acciones inmobiliarias. La premisa global, desde los tanques en bienes raíces conocidos por todos, contagió hasta a las pequeñas agencias zonales. Si nos adentramos en ese nuevo concepto en ventas, veremos que el mismo se encuentra compuesto por tres variables. Acaso tres patas sobre las cuales sería imposible lograr un modelo de negocio en bienes raíces de éxito, de cara al usuario.

  • Contenido de valor.
  • Diseño.
  • Medición.

La huella pandémica

Según un informe del sitio inmobiliario de consultas Lamudi, la tendencia hacia lo digital se vio claramente incrementada por la pandemia COVID 19. Durante las medidas destinadas al resguardo sanitario, que restringieron la circulación total durante casi seis meses, las estadísticas en consultas inmobiliarias se potenciaron hasta en un 95%.

Lo cierto es que ante la imposibilidad de concretar una diligencia de compraventa durante la época de cuarentena, el particular que pudo mantener sus ahorros a salvo no dudó un segundo en realizar sus consultas vía internet para un futuro cercano. Esto queda evidenciado en la aceleración de las diligencias encaradas ni bien las medidas a la movilidad fueron relegadas. Esa relación agencia / cliente basada en el contexto digital llegó para quedarse. Permanecer ajeno a un nuevo orden en cuanto a comunicación será simplemente quedar fuera del circuito comercial inmobiliario.

3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias

Hoy resulta imprescindible que las compañías controlen y resguarden su presencia en internet. Tu actividad en la red… ¿es consecuente con los objetivos en la planificación de tu modelo de negocio? ¿Cuál es el diseño de tus estrategias en base a las presentes y futuras preferencias del usuario / prospecto? Veamos 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias digitales.

1 Una plataforma propia, optimizada y actualizada

La plataforma o sitio web propio es en nuestros tiempos mucho más que la carta de presentación de tu firma. En nuestros días, ese papel queda relegado a las redes sociales. El conducir a tu potencial clientela a tu sitio web es el objetivo de toda estrategia de marketing. Una vez que el visitante accede a tu sitio, deberás jugar todas tus cartas de ventas a que se retire del mismo convertido en lead. ¿Cómo lograrlo?

Debe tratarse de un sitio atractivo a la vista, ágil y liviano en su navegación y que además proponga una interacción concreta. El uso de campañas que ofrezcan “algo a cambio” es acaso la mejor manera de abrir el diálogo. Ebooks con consejos útiles, guías con las novedades inmobiliarias y cualquier material de descarga gratuita que informen al navegante pueden ser elementos clave para fomentar una primera consulta positiva.

2 Contenido de valor

Sin embargo, no basta con proponerse como informador inmobiliario. El cliente debe “sentir” que se informa. Para ello, es muy conveniente estar al tanto de las noticias de trascendencia real en bienes raíces. En este sentido, el real estate es uno de los mercados más cambiantes y zigzagueantes de todos. Por tanto, no te será dificultoso hallar en otros sitios colegas de consulta la data necesaria para transmitir información creíble y confiable.

3 Permitir expresarse

Vivimos un mundo donde la opinión está más que valorada por el usuario. En toda campaña exitosa y que se precie de tal, deberás ofrecer un espacio para el testimonio de tus clientes. Esto a su vez, elevará los niveles de confianza en quienes aún no forman parte de tu cartera clientelar.

¿Sabías que el 80% de los actuales clientes inmobiliarios han confiado y dado como válidas las opiniones positivas de clientes anteriores? Ten en cuenta esto para estar atento a que el número de opiniones negativas sea siempre el mínimo posible.

Hemos visto 3 tácticas exitosas en ventas inmobiliarias digitales. Nos encantaría conocer cuáles son las tuyas en este presente del mercado en bienes raíces y que llevas a cabo como agente inmobiliario en tu día a día.

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Oi Real Estate

En el superpoblado campo del “marketing”, el sector inmobiliario ha sido desde siempre uno de los más competitivos. En nuestros días, los avances tecnológicos han propulsado esta actividad a niveles insospechados. Ya no hace falta ser un experto en el uso de herramientas digitales para moverse con facilidad en el oficio. La imperiosa necesidad de un sitio web como punto de partida, sumada a cientos de plataformas compitiendo entre sí, parecen haber resuelto la mayor parte de las dificultades a las que una agencia especializada pudiera enfrentarse. Pero, sin subestimar el factor tecnológico y refiriéndonos específicamente a la venta inmobiliaria local, ciertas habilidades humanas prevalecen como un asterisco fundamental a la hora de desarrollarse como vendedor. El uso correcto de la información incorporada, será clave. En este artículo de Oi Real Estate veremos una serie de tips de vital ayuda que responderán el siguiente interrogante: ¿Eres el mejor agente inmobiliario regional?

Un agente inmobiliario completo

Su método de trabajo puede ser freelance, trabajar bajo el ala de una agencia o a través de una franquicia. En este último caso, a diferencia del agente independiente, el asesor debe llevar adelante cualquiera de los mecanismos de ventas aunque regido a ciertas normas de base. Podría decirse que el agente es el primer eslabón en la cadena de contacto con el cliente. Pone en marcha los servicios del negocio, ni bien recibida cualquier inquietud o consulta.

El objetivo siempre es el de satisfacerlas y solucionarlas. Por tanto, es claro que no es una tarea sencilla, especialmente cuando debe poseer una serie de conocimientos y uso versátil de data que seguramente quien acuda a él, no tiene ni le interese demasiado tener. Un agente inmobiliario completo, por otro lado, debe poder encargarse de la elaboración de un plan eficaz y sencillo de ventas, así como ofrecerle rentabilidad a la firma que lo contrata.

El conocimiento local como principal virtud

En el marco de la denominada “venta regional inmobiliaria”, un buen asesor local deberá conocer cada claroscuro del área que le toque administrar. Saber elaborar informes detallados sobre el movimiento del mercado cercano, que le permita ofrecer al cliente una gama de posibilidades, trascendiendo los límites de una idea.

Imaginemos un caso en que alguien se acerque a la agencia o solicite sus servicios, con la intención de adquirir un apartamento sobre una avenida principal. El agente deberá, además de ofrecerle aquellos que cumplan con dichas características, indagar y tratar de conocer qué alternativas adicionales pudieran llegar a resultar atractivas, abriendo así el espectro de posibilidades de una posible venta.

¿Eres el mejor agente inmobiliario regional?

La investigación minuciosa de un circuito barrial, bien puede ser aprovechada para que el barrio conozca también a su nuevo agente inmobiliario. El uso de tarjetas personales y flyers fue una acción de marketing desestimada a comienzos de siglo, tanto como se apostó a la desaparición de las estaciones de radio con la llegada de internet. Sin embargo, sigue siendo uno de los métodos de promoción regional a menor escala más que efectivos. No deberías pasarlo por alto si quieres hacerte conocer en un ámbito geográfico reducido.

Tiendas y centros comerciales, permanecen al día de hoy como recurrentes puntos de referencia para los habitantes de cercanía. La mayoría de los tenderos permiten el uso de sus escaparates para exhibir folletos de profesionales lugareños. Allí es a donde debes apuntar.

Promos y descuentos

Siguiendo con la premisa del “darse a conocer mientras conozco”, no olvides en la medida de lo posible que el uso de promociones y descuentos en flyers o folletos (a veces engrapados a una tarjeta personal) siguen siendo en pleno siglo XXI de lo más atrayente para potenciales clientes. Como agente inmobiliario, concertar con la agencia que te contrata distintas llamadas a la acción que devuelvan algo a cambio de una visita al local inmobiliario, nunca ha dejado de ser efectivo.

Creatividad direccionada

Existen muchas maneras de direccionar nuestra creatividad para captar la atención de los vecinos en el área de trabajo. Incorpora la idea de que cada uno de esos vecinos es un eventual cliente, o que podrá transformarse en uno mañana. Muchos agentes inmobiliarios zonales organizan meriendas, desayunos, y hasta actividades benéficas en salones propios de su agencia, o reconocidos a nivel barrial. Restaurantes, salones de fiesta, o patios de centros culturales pueden volverse excelentes receptores de visitas vecinales, con un mínimo acondicionamiento.   

Buscar recaudar fondos para entidades sin fines de lucro del área, parroquiales, o clubes del barrio, suelen ser una excelente carta de presentación, sino actividades concurridas, para una asesoría inmobiliaria zonal exitosa.

La primera impresión es la que cuenta

Este consejo puede referirse a muchos aspectos de la vida en sociedad, es verdad. Todos estos detalles que señalamos anteriormente son nada si no cuidamos el aspecto visual. La manera en que nos dirigimos a desconocidos, principalmente si buscamos iniciar una relación comercial es primordial.

¿Has oído del estudio de los “7 segundos para una primera impresión”? Elaborado en conjunto por neurocientíficos de las Universidades de Nueva York y Harvard. Numerosos medios especializados en marketing se hicieron eco de sus resultados. A través de dicho programa se llegó a una serie de llamativas conclusiones. El subconsciente toma los primeros siete segundos de ti para clasificarte en varios aspectos sumamente distintos entre sí ¿Cuáles son? Veamos algunos de ellos:

  • Grado de competencia.
  • Nivel de educación.
  • Religión
  • Nivel de espontaneidad.
  • Búsqueda del éxito.

¿Cómo es posible esto? Mediante tus gestos, los colores que usas en tus prendas o tu papelería comercial, modales, tu higiene personal. Imagínate lo importante que es este asunto si lo que quieres es ser un mejor agente inmobiliario local. El cerebro precisa solamente de ese exiguo lapso para clasificarte. Sus conclusiones podrán ser erróneas, pero lo hecho, hecho estará. Revertir esa imagen no será imposible, pero implicará un tiempo de trabajo extra que no te interesa utilizar.

El modo en que manejes los primeros instantes en que tomas contacto con potenciales clientes, ya sea personalmente o a través de tus folletos o flyers, será un punto crucial, que no deberías pasar por alto.

Pensando en el cliente

Ser un mejor agente inmobiliario local, implicará conocer y entender el área de búsqueda. Piensa en el objetivo de lograr que el cliente se halle a gusto y cómodo en cada uno de sus movimientos diarios. No olvides que parte importante del “encontrar para un cliente la vivienda de sus sueños”, dependerá también de la ubicación del inmueble que tengas para ofrecerle.

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Oi Real Estate

El funnel o embudo de ventas lleva más de un siglo en práctica como técnica de gestión clientelar. Con el paso del tiempo sus características han ido variando hasta alcanzar un protagonismo impensado en todo el espectro del marketing. Sin embargo, es una de las tácticas que menos ha variado desde su configuración inicial, incluso hoy día que transitamos el camino de lo digital como principal canal de comunicación. En este artículo de Oi Real Estate veremos las ventajas de crear un funnel de ventas inmobiliario espontáneo, muy acorde a la era tecnológica. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

¿Cómo nació el embudo de ventas?

Los primeros registros del funnel (o embudo) de ventas nos remontan a finales del siglo IXX. Fue Elmo Lewis, uno de los integrantes del equipo estratégico de la agencia publicitaria norteamericana Elias St., quien se decidió a diagramar este concepto. Consistió primeramente en organizar y clasificar un proceso de compra en varias etapas:

  1. Conciencia
  2. Atención
  3. Deseo
  4. Acción.

Es una de las piedras fundamentales del marketing. Dado su éxito inmediato, el concepto del “funnel” (que en un principio estaba orientado en exclusiva a la venta de productos) fue incorporado y apropiado por las empresas para gestionar sus propias estrategias acerca de la conversión de interesado a cliente. Está considerado incluso al día de hoy como la base de toda gestión ligada a la tracción y a cómo manejarla ordenadamente.

El ciclo de las negociaciones inmobiliarias y la Big Data

Las agencias inmobiliarias practican el funnel desde comienzos de siglo XX. Si bien, como dijimos, se trata del método de canalización de ventas más utilizado por corredores y agentes en bienes raíces, ha sufrido un aditamento esencial en el último tiempo y con la irrupción de la Big Data.

Lo curioso del caso radica en que la revolucionaria Big Data se haya implementado en el funnel colaborando sustancialmente en su automatización, pero casi sin alterar sus estructuras básicas. Permite identificar, preseleccionar y diferenciar entre la gran variedad de probables clientes inmobiliarios, ingresando desde su parte superior, descendiendo en su recorrido hasta salir convertido en prospecto.

Cada compañía puede alterar en mayor o menor medida su propio funnel, respetando una cronología de base. Repasemos rápidamente las cinco fases más utilizadas en un funnel de ventas inmobiliario:

  1. Conciencia. El eventual cliente entiende que la agencia tiene una solución para su objetivo de venta o alquiler.
  2. Interés. Demuestra interés en los servicios de la agencia (por ejemplo, mediante documentos provistos por la inmobiliaria respecto a las opciones que le presenta el mercado).
  3. Evaluación. El probable cliente examina las soluciones entre agencias competidoras.
  4. Decisión. El interesado decide transformarse en cliente, accediendo a contratar los servicios de la agencia o del agente inmobiliario. Comienza la negociación.
  5. Fase de adquisición. El cliente ha sido prospectado y la venta o arrendación de la propiedad está en manos de la agencia.

Saber identificar cada una de estas instancias, aporta un gran valor en planificación a quienes se encargan de prospectar o traccionar clientes para las agencias. En todo caso, pueden aplicarse distintas estrategias en cada una de ellas, según las preferencias de quien se encargue de diseñar el funnel, o el perfil de ventas de la compañía.

El funnel de ventas inmobiliario espontáneo

El embudo de ventas genera contactos para convertirlos en clientes. Su automatización y espontaneidad busca un solo objetivo: generar leads y fomentar su conversión. Estas metas se lograrán captando la atención de un cliente ideal, ya sea analógicamente (por ejemplo, mediante llamadas telefónicas) o a través de una campaña promocional de anuncios.

El siguiente paso consiste en lograr una conversión voluntaria. A través de los formularios de contacto en blogs o plataformas, el eventual cliente nos brindará sus datos porque desea que se comuniquen con él. Lo que la agencia le ha mostrado de sí, ha sido lo suficientemente atractivo. Madurar ese vínculo cliente/agencia mediante procesos espontáneos, será la próxima meta.

Automatizar la respuesta

En caso específico de la compraventa de inmuebles, existe una variedad de fórmulas orientada a los distintos tipos de prospectos y las inquietudes que te transmiten. Veamos algunas entre muchas de ellas:

1 Propietarios analizando una venta probable

Envíales un informe del mercado inmobiliario zonal, actualizado a la fecha. Procura que el interesado conozca los precios de propiedades similares, además de cuáles son las distintas tendencias a futuro inmediato.

2 Propietarios interesados en tasar

Si demuestra interés en una tasación, es porque el eventual cliente está manejándose también con otras agencias y en el mismo sentido. Acércale una medición automática e intenta acordar una visita presencial al inmueble.

3 Decidido a vender, pero evaluando qué agencia contratar

Envíale un estudio completo de costes. El mismo debería incluir un informe estimativo financiero de la operación, siempre y cuando se formalice mediante firma un acuerdo de negociación exclusiva.

Modalidades para acercarte al eventual cliente

La modalidad personal incluye una entrevista con el interesado. Siempre es la más conveniente. Sin embargo, puede que una pequeña consulta no amerite un encuentro formal. Si es así, procura ofrecerle las documentaciones y estudios antes mencionados mediante acceso a las plataformas, sitios web, o aplicaciones digitales de la agencia.

El diálogo entre el interesado y la inmobiliaria (o personal, si eres un asesor o agente independiente) debe quedar asentado de forma fehaciente en tu plataforma digital, cualquiera sea. Es fundamental que todo dato de contacto, por más fortuito que parezca, pase a tu base de detalle de prospectos.

El uso del chat automático

Implementar el uso del chat automático, o bot de atención inmediata, es la última moda digital. Este implemento, de singular éxito, puede ser de gran utilidad para la tracción de clientes. Sin embargo, todos hemos tenido alguna mala experiencia con estos “robots”, que ni bien ingresar a una plataforma web salen a nuestro encuentro. Esto es un hecho. Pero hay formas de ir puliendo este sistema hasta lograr una optimización completa de sus funciones.

Hay una clave para evitar malos entendidos o comentarios negativos al respecto: la correcta carga de preguntas y respuestas. Será vital saber identificar cuáles son los interrogantes que mayoritariamente se realizan y cuáles son las respuestas ideales. Incluso puedes ir un poco más allá y encargar a tu desarrollador la carga de preguntas poco frecuentes.

Verás que buena parte del éxito en el camino de todo funnel de ventas inmobiliario automático se basa en el conocimiento del propio negocio. Esto incluirá también el conocimiento de nuestra cartera de clientes estables, pero también del que está por venir.

Hemos visto algunas claves para lograr el funnel de ventas inmobiliario espontáneo ¿Tienes tu propia metodología para tu embudo de ventas? Nos encantaría conocerlas en la bandeja al pie del artículo.

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Oi Real Estate

En el aspecto laboral, solemos afirmar que el real estate tiene una gran ventaja respecto a muchos otros mercados: para ingresar y formar parte activa en él no es necesario ningún título colegiado. Siempre tienes tiempo de especializarte en cualquiera de sus campos. De momento, en España el convertirse en agente inmobiliario está considerado como uno de los mejores primeros trabajos. Sin embargo, en este competitivo y burocrático circuito, los documentos mandan. Comprender sus funciones y sus aplicaciones es clave para comenzar con el pie derecho a transitar su sinuoso camino. Entre aquellos documentos, uno destaca por lejos. En este artículo de Oi Real Estate veremos algunas entre muchas claves en un contrato de alquiler. Te invitamos a leer el artículo hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico recurrente entre los asesores, con el fin de cometer la menor cantidad de errores no forzados. ¿Nos acompañas?

Las viviendas y los contratos de alquiler

Como dijimos, el real estate se encuentra plagado de trámites, de los más diversos. Si estás por ingresar el sector, en poco tiempo identificarás cuál es la rama que mejor te calza o se adapta a tus inquietudes, y desarrollarte en pos de ser un excelente agente inmobiliario. Pero hay algunos tramiteríos con los que te encontrarás a diario o asiduamente y que deberás retocar o modificar de forma permanente, ya que cada caso es un mundo.

En este sentido, un contrato de alquiler de vivienda es un documento que reglamenta un período de tiempo determinado y el uso de un inmueble. Para ello, hace constar en él las obligaciones y derechos de las partes. ¿A qué debe estar atento un propietario o un inquilino? ¿Qué podrá reclamar y en cuáles casos el dueño de la propiedad y quien la ocupa provisoriamente?

LAU

Recuerda que para que un contrato de alquiler tenga validez legal, deben seguirse las pautas que expone la Ley de Arrendamientos Urbanos desde el año 2019. Ten en cuenta que la ley implementada desde marzo de ese año contiene una serie de modificaciones sustanciales respecto a su predecesora.

Claves en un contrato de alquiler

Hablemos específicamente de un contrato de alquiler particular. Esto es, destinado a regular el alquiler de una propiedad para uso habitual y no comercial. Los contratos comerciales cuentan con una serie de pautas específicas que podrás encontrar detalladas en muchas otras notas de nuestra sección alquilar; te recomendamos visitarla.

Como primera medida, desde la página de la OCU podrás descargar la plantilla de contrato de alquiler vigente a la fecha. Asimismo, podrás valerte de ella para despejar alguna duda puntual.

Veamos entonces los principales puntos a tener en cuenta acerca de qué debería incluir un contrato de alquiler, para no incurrir en errores que podrían conducir a problemas entre las partes.

1 Definir lapsos

Se estima que el promedio de la duración en los contratos de alquiler es de un año, con posibilidad de extender a posteriori hasta cinco años. Ten en cuenta que el inquilino puede solicitar una prórroga hasta esos cinco años, incluso habiendo pactado períodos inferiores. El propietario tiene a su vez que notificar cualquier extinción del mismo con una antelación de cuatro meses, mientras que el inquilino podrá hacerlo solo dos meses antes de proponer su finalización.

2 Prórroga según LAU

Es común que muchos propietarios o agencias propongan realizar un contrato de once meses para hacerlo pasar por un contrato de alquiler de uso comercial y evadir así el derecho a prórroga. Sin embargo, la OCU señala que si una vivienda está siendo destinada para uso habitual, el inquilino tendrá derecho a solicitar prórroga sin importar qué diga o figura en el contrato de alquiler.

3 ¿Cuándo puede recuperar su vivienda el propietario?

Un propietario podrá reclamar el recupero de su vivienda luego del primer año. Esto podrá darse si demuestra la necesidad de utilizar la vivienda para sí o para un familiar directo (hijos, hermanos, padres).

Por parte del inquilino, respecto a la normativa en vigencia, el mismo podrá rescindir su contrato a partir de los seis meses de la fecha de inicio. Si por fuerza mayor el inquilino desistiera de continuar habitando la vivienda en una fecha calendaria anterior, deberá expresarlo mínimamente dos meses antes.

4 Fianzas

El decreto citado previamente insta a que en el contrato de alquiler figure que para acceder a la vivienda se deben anticipar un mes (de la cuota estipulada) como fianza y dos mensualidades más como máximo a modo de garantía adicional. Una vez finalizado el contrato o rescindido, inquilino y propietario recorrerán la propiedad asegurando el estado de la misma, pudiendo devolver parte o todo de esas mensualidades extras.

5 El inventario

Las fianzas y mensualidades extras suelen ser objeto de controversias y sendas disputas. En este sentido, una fianza se devolverá recién comprobado que no existen deudas y que la unidad se encuentra en óptimo estado. La dinámica de estas normas de argumentación poco comprobable promueve costumbres problemáticas.

  • Inquilinos. Muchos suelen no abonar el último mes de cuota del contrato considerando que la fianza cubrirá dicho gasto.
  • Propietarios. Suelen considerar que el deterioro de la propiedad supera la fianza depositada.

Con el fin de evitarse este tipo de inconvenientes que suelen erosionar la relación propietario / inquilino (agencia por medio), es aconsejable realizar un inventario detallado al máximo del estado del inmueble a la hora de ingresar los inquilinos a la vivienda. En su comparativa, al momento de finalizar el mismo, se recorrerá la vivienda estancia a estancia para determinar cuáles son los deterioros que pueden tomarse a cuenta de la fianza y cuáles son propios del desgaste al paso del tiempo.

Hemos visto algunas claves en un contrato de alquiler, propios de nuestra época. Como agente inmobiliario… ¿Cuál es tu experiencia? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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