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Daniel Redacción

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Contenidos de valor para el cliente inmobiliario

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contenidos de valor para el cliente inmobiliario

Como asesor en bienes raíces, te encuentras permanentemente obligado a generar contenidos de valor. De momento, no existe la clave del éxito que redunde en ventas de forma automática. La pregunta recurrente en el sector es cómo generarlas y propiciarlas. Para ello, debes tener en cuenta no solamente la serie de pautas de base para mejorar la captación de clientes en búsqueda, sino también lograr atraer a aquellos que podríamos clasificar como “potenciales”. Hoy, en este artículo de Oi Real Estate veremos parte de esos detalles que te ayudarán a crear contenidos de valor para el cliente inmobiliario.

¿Qué es un cliente potencial?

Definamos a qué llamamos “potencial” en ventas inmobiliarias. En el sector que ocupan los asesores inmobiliarios, un cliente potencial (o prospecto) es por supuesto todo aquél que eventualmente podría transformarse en un usuario de nuestros servicios, un consumidor de un producto, o directamente un comprador de inmuebles.

Sin generar de momento ningún ingreso ni beneficio a tu compañía y sin pertenecer todavía a tu cartera de clientes, debemos proyectar sobre ellos un destino de pertenencia dentro de tu rango de ventas.

Estrategias de contenidos para incrementar la captación

En el sector inmobiliario, el llamado “marketing de contenidos” define el desarrollo de diferentes estrategias, exclusivamente pergeñadas para mejorar la atracción de los interesados y también la de aquellos que tal vez no tengan en mente hacer uso de esos servicios. ¿Cómo se logra “interesar” a este sector de la clientela? Pues justamente, volviendo interesante todo lo que rodee al servicio que brindas o los productos que ofreces. Las herramientas a descubrir y utilizar para ello, radicarán en generar material de valor.

¿Cómo generar contenidos de valor para el cliente inmobiliario?

Es el interrogante sobre el cual se habla mucho y del que hallarás cientos de opiniones destacadas. Cada sector de ventas tendrá sus métodos específicos. Lo cierto es que dentro de ese vasto universo podrás incorporar algunos sin ser un experto en marketing. Como agente, el seleccionar tus mecanismos de base te ayudarán de forma eficaz a generar rápidamente contenidos de valor para un potencial cliente inmobiliario.

Estas estrategias se definen como “acciones de venta” y dependerán pura y exclusivamente de tu creatividad. Los métodos creativos, harán que te diferencies de tu competencia.

Acciones de venta para un potencial prospecto

En sucesivos artículos hablamos sobre la necesidad de crear una comunidad, que te permita relacionarte tanto con tus colegas como con los clientes interesados o potenciales. Esta época de globalización digital ya consolidada es ideal para que tus contenidos lleguen rápidamente a miles de ojos a la vez. Pero esto no significa que la partida esté ganada, pues debes saber moverte en tiempo y forma para no dar pasos en falso que puedan desanimarte o acciones que terminen volviéndose en tu contra.

Si hablamos de “generar contenidos de valor para un potencial cliente inmobiliario”, ten en cuenta estos cinco primeros objetivos:

1. Generar emociones

Muchos (fundamentalmente quienes lo desconozcan) relacionan al sector inmobiliario con un mundo frío, de compras y ventas rápidas y sin matices. Pues están equivocados. La capacidad de generación de emociones, es un factor vital en tu desarrollo como agente inmobiliario. En este aspecto, te recomendamos elegir a conciencia la estética que vayas a emplear para comunicarte con tus clientes y con quienes aún no lo son. La gama de colores en las imágenes que presentes, la música en tus videos o animaciones promocionales y el lenguaje que utilizarás comunicar, son fundamentales.

2. Encuentra y mantén tu propio concepto

En marketing inmobiliario, con sus normas tan establecidas, ir a lo seguro es lo más recomendable. Pues bien, si bien no existe una verdad absoluta respecto a qué es seguro y qué no lo es -en ventas-, básate en campañas de éxito a las que puedas agregarle tu toque personal. Una vez que encuentres una o varias campañas que se adapten a resolver las que consideras tus necesidades y las de tu clientela probable, sostiene esa dirección en el tiempo lo más posible. Nadie está exento de girar el timón en estrategias de ventas, es verdad. Pero mantenerte en el mismo sentido ofrecerá la imagen de confianza indicada.

3. Provocar la interacción

Que la presencia de tu servicio en redes sociales no se limite a mostrar qué haces o cómo. Sabemos que es la función básica de cualquiera de estas plataformas, pero intenta ir un poco más allá. Busca mediante desafíos virtuales, preguntas o retos, que quienes pertenezcan a tu red de seguidores vuelquen a sus propios contactos a seguirte o a participar. Presta especial atención al uso medido de las redes sociales. Tratándose de uno de los métodos contemporáneos más efectivos de promoción, si haces un mal empleo de ellas, o si abusas de sus virtudes, pueden rápidamente provocar el efecto contrario.

4. Elementos de importancia real

El denominado “contenido de relleno” en el sector de ventas inmobiliarias es fácilmente detectable y nocivo para tus objetivos. Si lo que buscas es generar contenidos de valor para eventuales clientes inmobiliarios, considera que solamente los clientes interesados le darán más de una oportunidad a aquello que publiques. Contrariamente, quienes no estén pensando en comprar o vender su propiedad, o en decidirse a alquilar su piso vacío, encontrarán el mejor motivo para alejarse y no volver, ante un contenido vacío o repetitivo. El implemento de plataformas del tipo “journal” como WordPress, si cuentas con el tiempo necesario y la calidad precisa para llevarla adelante, puede funcionar como un verdadero escaparate respecto a tu actividad y captará la atención de un potencial cliente inmobiliario.

5. Imita, no copies

Para garantizarte un período activo de real captación de clientes, pues nada mejor que empezar por imitar a aquellas agencias o agentes inmobiliarios fuertes en tu zona. Ponte horizontes cercanos. Gran parte de los asesores en bienes raíces de éxito, han comenzado su carrera sabiendo elegir y delimitar sus parámetros de acción. El hecho de extender tu zona de trabajo y cobertura no te asegurará ventas y sí provocará que debas trasladarte de un lado a otro, acaso solamente para responder una consulta de poca trascendencia.

Puedes trazar tus pasos rumbo a atraer clientes potenciales, acomodándote a la huella de agentes con flujo permanente de trabajo, pero te recomendamos no copiar literalmente sus acciones. Pídeles recomendaciones y ofrécete como herramienta de consulta. Recuerda que en este sector (uno de los más competitivos del mundo del marketing) hay lugar para todos.

Hemos visto qué detalles tener en cuenta al momento de crear contenidos de valor para el cliente inmobiliario. Nos encantaría conocer cuáles son los tuyos en la bandeja de comentarios al pie.

Si te interesa conocer más sobre el mundo inmobiliario, te invitamos a leer el siguiente artículo:

Clientes problemáticos en gestión inmobiliaria

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Cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario

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recuperar la confianza del prospecto inmobiliario

En singulares ocasiones, más allá de tu correcto accionar como agente inmobiliario, te encontrarás frente clientes insatisfechos. Claro que esta situación (deseada por nadie), puede ser resultado de muchos factores e imponderables. Pero, haciendo hincapié en el hecho consumado, el asunto será que el cliente se ha retirado y con él la negociación en danza. Por supuesto, te encontrarás de cara a dos opciones: dejarlo ir o recuperarlo. En este aspecto, es conveniente conocer algunos detalles que se incluyen en el vasto universo del marketing. Recuperar un cliente también es saber vender. Enfocándonos en el rescate del cliente enojado, en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario.

Revisar los motivos del alejamiento

Dijimos que haremos foco fino en el hecho consumado. Pues bien, es conveniente en todo caso, realizar una revisión de los motivos que han puesto a tu cliente fuera de la agencia. Las causas podrán ser de distinto tenor y no siempre serás tú el responsable de dicha partida o distanciamiento. Contra lo que podría imaginarse, existen una serie de factores corrientes que contribuyen a la desconfianza del cliente inmobiliario, en España y en cualquier parte del mundo.

Fuera de los errores personales en la gestión… ¿Cuáles son esos puntos en común?

1 Expectativa vs. realidad

El cliente evalúa que el nivel cualitativo de tus servicios no coincide con el que has prometido. Daremos por hecho que no ha sido un error de tu parte y que cumples con cada compromiso convenido. Puedes comenzar por (siempre personalmente) concertar una entrevista con el cliente para asumir un error en la comunicación entre ambos y ofrecerle descuentos fiables o promociones que no pueda rechazar.

2 Falta de competitividad

La agencia cruzando la acera le ha ofrecido tu mismo nivel de propuestas por una comisión mucho menor. El sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mundo. La competencia de ventas regional es siempre feroz. Los clientes suelen sentirse “estafados” cuando encuentran algo igual, a menor precio. Son los costos que hace pagar el duro mercado.

Para recuperar la confianza de un cliente en estos casos, deberías volver a comunicarle todas y cada una de las condiciones que ofrece tu agencia. Asegúrate de que quede enterado de cada detalle. En lo general, el cliente suele no prestar atención a todos los beneficios que le has ofrecido y puede que alguno de ellos se le haya olvidado, o que simplemente, ni siquiera lo haya notado.

3 Maltrato al prospecto

Un cliente maltratado. No todos tenemos el mismo grado de sensibilidad para los asuntos cotidianos. En el fragor del día a día de la agencia, tal vez mientras te encuentras cerrando una operación de importancia, puede que se te haya olvidado devolver una llamada. Acaso dos; ¡acaso tres! El cliente se ha sentido maltratado y confirma que ya no quiere continuar trabajando contigo. Si lo piensas un poco, pues tendrá razón.

Eligiendo las palabras, intenta que recapacite y asume tú la responsabilidad de haberle fallado. De no haber hallado ya otro servicio, es muy probable que retome la operación con tu agencia. Por supuesto, ante este tipo de situaciones deberás realizar alguna concesión y, sobre todo, no olvidar con qué clase de cliente estás tratando. Deberás ser especialmente cuidadoso, de aquí en adelante.

Intercambio de opiniones

Recuperar la confianza de un cliente nunca puede ser una situación agradable. Inclusive podrá ocurrir que no estés al corriente de las verdaderas causas de su alejamiento. Por ello, nuestro consejo es abrir el juego del diálogo, antes de dar por hecho un malentendido con un cliente. Para retomar esa línea de comunicación estancada o interrumpida, intenta primero telefonearle. Si el cliente no devuelve la llamada, insiste. Recuerda siempre manejarte en un horario que no genere incomodidades.

Hazle saber que precisas conocer el motivo de su partida y ten entre manos una serie de soluciones que puedas hacer efectivas en el momento de la charla. El hablar francamente para resolver un entredicho comercial, o reparar falencias de comunicación, pocas veces conduce a un mal puerto.

Errores comunes y formas de prevenirlos

Estamos seguros de que, en el ámbito comercial, “el ideal” siempre será no estar obligados a correr detrás de clientes enojados o insatisfechos. Recuperar la confianza de un cliente es uno de los malos tragos que ofrece el sector de asesoramiento, en cualquier compañía. Si esto se volviera un hecho corriente, se deberá revisar exhaustivamente el aspecto global de atención de la agencia. Desde recepcionistas, hasta los puestos de mayor jerarquía. Algo está fallando allí y debe ser identificado de inmediato.

Si en cambio, son malas pasadas fortuitas, entonces siempre habrá formas de resolverlas rápidamente y aprender de ellas para prevenirlas en un futuro inmediato y a largo plazo.

En este sentido, solemos recomendar una minuciosa escucha a todo lo que el cliente tenga para decir. Generalmente tendrá razón y serán hechos para revisar y corregir.

Fideliza

El marketing inmobiliario propone múltiples formas de fidelizar la clientela. Campañas enteras se han confeccionado a través del tiempo, clasificando el grado de fidelidad del cliente, asignándole distintos rangos de importancia y escalafones para su mejor atención. Incorporándolas a tus estrategias, encontrarás que cada cliente es merecedor de su promoción, descuento o atención.

Por otro lado, no olvides incorporar a los flamantes clientes a esas listas de fidelización. Asúmeles hoy especial atención a esos clientes, que tras una breve consulta se muestran interesados en trabajar con tu agencia y esfuérzate por convertirlos en fieles clientes de mañana.

Perder un cliente es siempre un hecho negativo

Como hemos dicho, en este y muchos otros artículos, la competencia en el sector es de alto nivel. No solamente por la diligencia que acabas de perder, sino por el grado de daño que pueden acabar generando sus malas opiniones en un campo tan globalizado como es el inmobiliario.

Mínimos comentarios (por ejemplo, en sus perfiles de redes sociales), acaso ocasionen un efecto bola de nieve negativo inimaginable. Volúmenes enteros de marketing inmobiliario se han escrito al respecto, por lo que por supuesto, te recomendamos evitar todo cuanto esté en tus manos para evitarlo.

Finalmente, verás que en la prevención respecto a los incidentes comerciales en la atención al cliente, encontrarás la mejor y más efectivas de las soluciones: evitar que los problemas encuentren un suelo fértil dónde germinar.

Hemos visto cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario. Si tienes tus propios métodos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos el siguiente artículo:

¿Qué sabes sobre street marketing inmobiliario?

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Marketing inmobiliario digital vs. analógico

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marketing digital vs. analógico

La mayor parte de las agencias se han animado a incorporar herramientas digitales de marketing inmobiliario. El avance tecnológico parece ir ganando finalmente la pulseada entre lo analógico y lo digital. Sin embargo, algunas compañías al día de hoy dudan o se niegan a abandonar definitivamente su ADN más ligado a estrategias convencionales. En materia de ventas, parece casi una contradicción el cerrarle la puerta a cambios que podrían significar un avance sustancial e inmediato en organización y gestión. Si te encuentras en este último grupo, no te aflijas. Es un hecho de lo más normal y que transcurre en todos los mercados comerciales. Puede que, como agente inmobiliario, te encuentres empleado en una agencia cuyos directores se muestran obtusos a incorporar algunas herramientas digitales de marketing vitales. Aquí encontrarás una serie de argumentos para proponer y mejorar. En este artículo de Oi Real Estate veremos las virtudes de incorporar las herramientas adecuadas. ¿Cómo argumentar mejor en la discusión marketing inmobiliario digital vs. analógico?

Tiempo es dinero

Si en tu buscador tipeas “beneficios del marketing digital” quizás una de las palabras recurrentes en esa nube inmediata sea “acelerar”. Y es que eso es lo que el marketing digital tiene para ofrecer como primera medida: el ganar tiempo. Luego, la forma en que se pueda aprovechar ese tiempo ganado es lo que vuelve un universo apasionante a las estrategias de ventas, designadas por los perfiles de las agencias inmobiliarios.

Si bien el marketing digital no es sinónimo de “ganar dinero”, su uso sí provocará una mayor aceleración en los tiempos de cada dirigencia y en la búsqueda e incorporación de nuevos clientes. Estamos de acuerdo en que entre estos dos puntos y el de “ganar dinero” hay una distancia muy corta.

Herramientas para todos los gustos

Para incorporar herramientas de marketing digital a tu agencia no es necesario ser un colegiado en programación o desarrollo tecnológico; ni siquiera deberás ser un experto en ventas. El buen uso de aplicaciones muy sencillas, empezando por las redes sociales de moda, podrían ser una excelente puerta de entrada de una agencia que no dispone de herramientas digitales. Si bien cada red social está destinada a públicos distintos y tiene para ofrecer diferentes cosas, te aseguramos que en todas y cada una de ellas encontrarás la forma de promocionar a la agencia. El uso de atractivas imágenes y un mínimo de conocimiento en redacción para contar “qué vendes” ocasionará repercusión de forma inmediata. En poco tiempo y con un mínimo de dedicación diaria, te encontrarás seguramente utilizando al máximo las poderosas virtudes, gratuitas o de pago, que ofrecen estas poderosas herramientas.

El temor a palabras difíciles

Asimismo, existen niveles intermedios o superiores en marketing digital. Si tenemos en cuenta que se trata de un concepto relativamente nuevo, veremos que se han desarrollado a niveles insospechados. Con sus primeros albores durante la década de los noventas, el desarrollo tuvo justamente su mayor “aceleración” durante los primeros años del siglo XXI. Muchos volúmenes se han escrito y siguen escribiéndose al respecto.

Por supuesto que en niveles superiores de venta digital podrás encontrarte con terminologías algo enrevesadas y que al comienzo tal vez logren aturdirte. Pero no te desanimes, existen glosarios que pueden orientarte. Incluso si consultas esa enorme plataforma que es Google Ads, encontrarás simplificada al peldaño más bajo la terminología técnica más compleja.

Marketing inmobiliario digital vs. analógico

Pero… ¿Cuáles son los verdaderos beneficios de implementar marketing digital? Realmente no parece una tarea complicada convencer a un directivo sobre incorporar herramientas de marketing inmobiliario que ayuden a vender más y mejor. Hay varios aspectos que pueden hacer aún más sencilla esta tarea. Porque, si hablamos de beneficios directos y visibles, los hay y son demasiados.

  • Mayor presencia en el mercado: el sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mundo. Si la agencia cuenta con herramientas estratégicas actualizadas, incrementará sus oportunidades de competencia y venta rápidamente.

  • Exposición a muy bajo costo: los medios especializados han evolucionado hasta superar indudablemente el impacto en los clientes. ¿Recuerdas aquellos viejos volúmenes gráficos, impresos a todo color? Son muy vistosos, es verdad. ¡Y siguen existiendo! Pero el costo por una publicidad de página completa no tendrá comparación con una buena campaña de marketing digital. Utilizando las herramientas digitales acertadas, la agencia podrá elegir el público al cual dirigir sus anuncios, promociones, o productos. Plantea a tus directivos la comparación de costos en publicidad.

  • Una marca en constante desarrollo: distintos mecanismos funcionan como eficaces disparadores de marca. Para que una marca se instale entre las más recomendadas y eficientes, nada mejor que un sitio web sencillo y actualizado. Existen plataformas que con mínimos costos de inversión y mantenimiento, trasladarán las oficinas de la agencia a miles de computadoras, tabletas y móviles.

¿Qué es el “Inbound Marketing”?

Este artículo intenta ayudarte a recomendar la incorporación de herramientas de marketing inmobiliario a tu agencia. Tal vez ya hablando en un nivel más avanzado sobre este paño interminable que es la venta digital, nos encontramos con el Inbound Marketing, provisto siempre por empresas especializadas.

Se trata de un método cuyo principal objetivo es sacar el mejor provecho de un conjunto de herramientas digitales de marketing, como pueden ser un sitio web propio y un blog inmobiliario. Aunque pueda parecer un término algo complejo, sus argumentos e intenciones de base son bastante asequibles, incluso al más inexperto de los usuarios:

  1. Atraer clientes potenciales a los sitios de la agencia. Identificarlos y clasificarlos

  2. Transformarlos en parte de tu agencia. Mediante el uso de diferentes alternativas multimedia e interactivas, se busca que el cliente se sienta identificado con la marca.

  3. Perfilamiento y guía. La agencia mediante sus agentes inmobiliarios ya ha identificado la necesidad o inquietud del cliente. En este punto se lo conduce y se le ofrecen distintas opciones que puedan acompañarlo a través de la dirigencia.

  4. Automatización estratégica digital. Mediante el implemento de herramientas digitales y programas (que pueden estar especialmente diseñados para tu agencia), plantea recursos de acciones mecánicas que orientarán al cliente hasta el final del proceso.

  5. Volcar el resultado de la operación a la estadística. Una vez finalizada la operación, cada acción de su transcurso es detalladamente incorporada a un banco de datos. Esa información, será aprovechada al máximo durante las operaciones siguientes.

Todos son beneficios

Recurrir a las herramientas de marketing inmobiliario solamente puede traer ventajas. Es probable que incorporar el Inbound pueda resultar algo complejo en el comienzo. Pero, si los directores de la agencia se muestran reacios a utilizar incluso los mecanismos más sencillos, no pierdas las esperanzas. Plantea una entrevista y simplemente desarrolla parte de lo que has leído en este artículo.

Hemos visto algunos detalles sensibles respecto a cómo argumentar cambios en el planteo marketing inmobiliario digital vs. analógico. Si tienes los tuyos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie de la nota.

Y si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos el siguiente artículo:

Seminario inmobiliario como estrategia

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Uso del marketing offline inmobiliario

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uso del marketing offline inmobiliario

El uso de plataformas digitales y redes sociales invade las estrategias de ventas. Hoy día, son simplemente “el todo” en impacto, tracción y gestión del cliente inmobiliario. Sin embargo… ¿Has relegado u olvidado cualquier técnica por fuera de la era digital? En este artículo de Oi Real Estate veremos la importancia de mantener el uso del marketing offline inmobiliario como fundamental apoyo a las nuevas tendencias tecnológicas.

Siempre hay espacio para el marketing offline

Las campañas de publicidad de este siglo XXI están ampliamente enfocadas al fenómeno digital. Esto es un hecho que llega a trascender todos los mercados y sectores específicos. El mundo inmobiliario no es una excepción a esta regla. Todo está automatizado. Desde las campañas en redes sociales, pasando por la generación de leads y creación de contenidos para atracción de nuevos clientes.

Estas circunstancias parecieran indicar que el marketing convencional va directo a desparecer. Pero… ¿Es esto del todo cierto? Pues no. Mantener el uso del marketing offline es la mejor forma de complementar dichas actividades. En este sentido, el departamento de marketing de tu agencia o tú mismo como agente inmobiliario, deben saber cuáles de aquellos métodos de venta convencionales conservar e implementar para beneficio del negocio.

Hacer brillar tu servicio con el uso del marketing offline

Es sabido que la competencia en el sector inmobiliario se encuentra entre las más duras del mercado de marketing en todo el globo. En aporte a esto, diremos que hoy día la tracción o atención personalizada pueden brindarle a tu agencia esos factores que la diferencien de la agencia de la acera de enfrente. ¿De qué se trata sino el marketing actual? ¿Vas a desaprovechar esta eventualidad?

El marketing offline hace referencia a toda estrategia de promoción o publicitaria que dispone de los instrumentos convencionales ideados como piedras fundamentales en el ABC de las ventas. Y da por hecho que, bien empleadas, siguen siendo de una utilidad y efectividad más que relevantes. Esto se da por el amplio abanico que ofrecen y la virtud de poder ser creadas para un estricto grupo de probables clientes que (aunque minoritario) ha quedado afuera de las corrientes digitales.

Las virtudes del marketing offline en la variedad

Incorporar tu marca al ruedo comercial inmobiliario es una acción de ventas de las más delicadas. Tu marca “contiene” todos tus servicios. Si bien todo es válido, conviene de antemano visibilizar cuáles estrategias de marketing offline convendrán o no a tu agencia, de ese pantone interminable.

Acaso a los agentes inmobiliarios más jóvenes, cabrá el señalarles que disponen de una gran variedad para elegir e implementar. Esto deberá ser determinado por varios motivos. Veamos solo tres de ellos, acaso los más importantes: el presupuesto con el que cuentes (y la capacidad de mantenerlo en el tiempo); tu zona de trabajo (las estrategias de éxito en una agencia en Barcelona seguramente no serán las mismas que en una agencia en Santiago); el público al que estarán destinadas.

Ejemplos del uso del marketing offline inmobiliario

Te sorprenderá saber que los mecanismos de ventas por fuera del rango digital que han sobrevivido hasta nuestros días, datan de muchas (muchísimas) décadas de uso. Veamos algunos ejemplos de los más utilizados:

  • Pequeños eventos y talleres capaces de convocar al público local.

  • Avisos en publicaciones zonales de éxito, o en revistas impresas propias de la agencia y de distribución gratuita.

  • Avisos publicitarios en medios masivos (radio, televisión).

En este sentido (y como dijimos anteriormente), puedes encontrar aún en el marketing en gráfica uno de los complementos más elegantes y vistosos para tus campañas digitales en circulación. Impresión de tu marca / logo en banners, banderas, camisetas con tu marca, gorros, tazas, bolígrafos, stickers y por supuesto folletería habitual. Estas inversiones no son en vano. El hecho de que la gente recuerde tu marca y que estás allí para ofrecer tus servicios inmobiliarios, es fundamental para sostenerte a nivel zonal.

¿Se puede medir el impacto del marketing offline?

Claro que sí. Seguramente estarás habituado a los analytics que propone Google en toda su amplitud. Este monstruo multimedia es capaz de medir cada detalle a través de sus famosos algoritmos. No obstante, a la hora de evaluar el impacto de tus campañas offline, no será necesario recurrir a elementos de la vieja usanza. Marketing “es” datos. Aprovecha entonces los factores digitales de hoy para relacionarlos estrechamente al uso del marketing offline.

Esto puede darse de muchos modos, pero te recomendaremos el de mayor relevancia y efectividad, en auge.

Imprime en tus folletos tu código QR

El escaneo de código QR está a la orden del día y cuenta con la simpatía de todos.  A través de estos poderosos elementos, te asegurarás el alcance de un folleto o de un sticker, entre muchos otros instrumentos publicitarios. El código QR puede conducirte a ti y al eventual cliente a una variedad de espacios digitales, que puedes chequear en tiempo real desde un móvil o una tableta, estés donde estés. Por ejemplo:

  • Formularios de contacto para tracción de leads. Desde allí el cliente hará la consulta que considere oportuna.

  • Datos de contacto y servicios de la agencia, dependiendo de la acción inmobiliaria que el cliente requiera (comprar, vender o arrendar una propiedad).

  • Certificados que acrediten la condición legal de la inmobiliaria, de tus servicios como agente inmobiliario independiente, o de la franquicia que has contratado.

  • Tu sitio web o blog inmobiliario. Las plataformas digitales son el punto de partida de más del 90% de los interesados. Muchos de ellos llegan a convertirse en clientes. En este caso, es donde más estrechamente podrás ver vinculados tus servicios offline y digitales.

Todo vale en marketing

El marketing offline busca crear una visibilidad concreta de tu marca o servicio. Muchos lo subestiman, o consideran que sus estrategias están demodé o que no son de utilidad. Sin embargo, acabamos de comprobar que esto no es necesariamente cierto, siempre y cuando sepamos cómo utilizar esos instrumentos para acompañar nuestras campañas habituales digitales.

Tu ¿Mantienes tus estrategias de marketing fuera de lo digital? ¿Cuál es tu experiencia al respecto?

Hemos visto algunos ejemplos claros sobre el uso del marketing offline inmobiliario. Luego de leer este post, nos interesa muchísimo conocer tu opinión. Si quieres compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

Si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Crear tu propia landing page inmobiliaria

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La vigencia del open house inmobiliario

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la vigencia del open house inmobiliario

Seguramente ya conozcas esta alternativa de venta. Para muchos agentes inmobiliarios, el Open House puede parecer una estrategia pasada de moda, o sin mucho más que ofrecer. Sin embargo, muchos otros asesores han encontrado en su practicidad una forma de ahorrarse el trabajo de concertar docenas de entrevistas y decidieron incorporarla a su trabajo como un método recurrente. En este artículo de Oi Real Estate, vamos a repasar cuáles son las ventajas y la vigencia del open house inmobiliario, modelo 2023. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre esta apasionante metodología de ventas.

¿Qué es un Open House inmobiliario?

Antes de comenzar, recordemos de qué hablamos si hablamos de un Open House específicamente, en este sector que es el de nuestro interés. Un Open House es por definición propia una “Casa Abierta”. En marketing inmobiliario, esta terminología refiere a una de las estrategias de marketing considerada entre las más completas y con mejores resultados a través de muchos años.

Más de un siglo de “Casas Abiertas”

El Open House está lejos de tratarse de un método de la era moderna. Para hacer un poco de historia, debemos remontarnos a la primera década del siglo XX. Los agentes inmobiliarios estadounidenses de esa época, decidieron abrir las casas de sus clientes, invitando a la clientela a visitarla en total libertad, y siempre ofreciendo un pequeño agasajo, un tentempié, una merienda. Este método surgió como respuesta a la “venta directa”, cuando los dueños de las propiedades y terrenos comenzaron a vender por su cuenta. Rápidamente, los agentes inmobiliarios lograron promocionar los entonces llamados “Open for inspections” (o “Abierto para inspeccionar”) mucho más y mejor que los dueños de los terrenos.

El sistema entonces, logró abrirse paso velozmente, aludiendo además “transparencia” y “legalidad”. Varios compradores se encontraban con que habían comprado a un particular tierras que no eran suyas entre mil irregularidades. El agente inmobiliario venía a cortar con eso. Hacia 1950, bajo el nombre de Open House, el método ya estaba instalado en América y Europa. De esta manera, era muy común que durante los fines de semana, se celebrara uno en algún lugar del pueblo un Open House.

De ayer a hoy

Pues el Open House básicamente mantiene características casi idénticas a aquellas de mediados del siglo pasado. Sin embargo, eso no quiere decir que esté camino a extinguirse ni mucho menos. Se estima gran parte de los compradores a nivel mundial, visitaron en algún momento un Open House antes de tomar una decisión.

¿Cuáles son las ventajas de ofrecer un Open House?

Como agente inmobiliario, son muchos los puntos a favor a la hora de ofrecer un Open House:

  • Una visita sin presiones: Muchos compradores se intimidan ante la presencia de los asesores, o desconfían de las visitas guiadas. En un Open House, los interesados podrán realizar una visita libre de la influencia del vendedor o el agente, pudiendo acceder a cada rincón del inmueble, espacio o terreno con total independencia de acción.

  • Ideal para compradores detallistas: Es justo que los compradores quieran revisar cada detalle. Desarrollando el punto anterior, un futuro comprador podrá revisar desde el estado del césped del jardín, hasta el correcto funcionamiento de la grifería. Este tipo de situaciones (implícitas en todo Open House), a su vez, pondrá al agente inmobiliario en el compromiso de tener que revisar estos detalles antes de abrir las puertas a los interesados.

  • Interesados que se sienten “en casa”: Contra lo que pudiera imaginarse, parte de la magia del Open House es que la vivienda esté amoblada y lista para ser habitada. El hecho de brindar la mayor comodidad durante la visita, hará que el probable comprador se sitúe y recorra la vivienda imaginando ya estar habitándola. Como asesor y encargado del Open House, deberás permanecer siempre en un punto de encuentro convenido y estar preparado para contestar cualquier detalle.

¿Cómo preparar un Open House?

Dentro de las muchas ventajas de ofrecer un Open House y sus amplias posibilidades de venta, el agente inmobiliario deberá preparar el terreno de la mejor manera. ¿Cómo? Pues es más sencillo de lo que imaginas. Para empezar, es recomendable que la decoración sea lo más clásica posible. Paredes limpias, claras y libres de afiches o insignias, que puedan llevar al probable comprador a sentirse incómodo. Música poco estridente, que invite al interesado a quedarse y no a marcharse. El uso de inciensos puede proporcionar aromas suaves, no invasivos. En definitiva: ofrecer un marco hogareño es fundamental para que tu Open House funcione de maravillas.

La vigencia del open house inmobiliario aún en épocas de pandemia

2020 y 2021 fueron años difíciles para todos los sectores comerciales. El mercado inmobiliario no fue una excepción. Como agente inmobiliario, no deberías perder una de las principales entre muchas ventajas de ofrecer un Open House. Contempla las dificultades encaradas durante la pandemia y las inconveniencias de las reuniones entre varias personas en espacios cerrados.

Hoy día, puedes anunciar un Open House desde la primera hora de un día no laboral, hasta la última hora de la tarde. Concertar las visitas mediante turnos horarios parejos, provocará que cada visitante se tome el tiempo de recorrer a consciencia la vivienda, sabiendo que detrás suyo vendrá otro con intenciones similares. Si existiera un mínimo interés de alguno de ellos por realizar la operación, estate seguro de que te lo harán saber sin demora.

La opción de un Open House virtual

Las opciones digitales superan todo límite. Un Open House modelo siglo XXI podría ser perfectamente uno virtual. Desde las más simples, a través de una video llamada, o de una filmación responsable que ubique al visitante desde la acera frontal hasta el fin del terreno. Este archivo puede ser enviado en cualquier momento al interesado que no tuviera deseos de visitar el lugar personalmente.

Asimismo, existen opciones de mayor nivel, como las visitas en 3D con panorama 360. Mediante el uso de suscripciones a plataformas especializadas, podrás elaborar tu propia visita o incluso contratar un equipo de profesionales en este sector. Ellos harán que la experiencia de un Open House virtual sea aprovechada al cien por cien.

Existen decenas de opciones virtuales de un Open House, su resultado estará vinculado al costo que desea tu agencia invertir en este asunto de moda.

Te hemos narrado la historia, cómo llevarlo a cabo y la vigencia del Open House inmobiliario. ¿Estás pensando en ponerlo en práctica? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

Si te ha interesado este tema y quieres saber más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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Soluciones informáticas para el agente inmobiliario

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Practicamente no queda agencia (en España y en todo el mundo) que prescinda de incorporar soluciones informáticas para mejorar sus servicios en atención al cliente y en marketing en general. En este sentido (ya promediando la tercera década de siglo XXI) hasta los asesores más conservadores se han hecho una serie de interrogantes que los ha depositado en manos de la tecnología, contra sus propios pronósticos. ¿Perderé dinero invirtiendo en tecnología? ¿Por qué contratar un CRM? Tu equipo de trabajo… ¿en qué medida aplica herramientas digitales? Si permaneces paralizado entre quienes están dudándolo, te ayudaremos a clarificar el panorama. En este artículo de OI Real Estate veremos algunas razones acerca de implementar soluciones informáticas para el agente inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo hasta el final para conocer mucho más.

La tecnología como factor de cambios

Estamos de acuerdo en que la tecnología analítica, de un tiempo a esta parte, ha dado grandes pasos que han acelerado todos los procesos imaginables. Especialmente, ofrece una gama vasta de herramientas vitales para el mundo empresarial. Tanto es así, que esas herramientas diseñadas en función de las industrias, terminan en muchos casos transformando a las compañías. Entonces son las compañías las que finalmente giran hacia la tecnología. El sector inmobiliario, por supuesto, no es una excepción a la regla. En este caso, una de esas herramientas sobresale entre el resto. Estamos hablando del CRM inmobiliario y sus virtudes. Continúa leyendo, que llegaremos a fenomenales conclusiones.

¿Qué es específicamente un CRM?

Como primera medida y antes de preguntarnos por qué volcarnos a soluciones informáticas en marketing y servicios inmobiliarios y contratar un CRM, entendamos de qué estamos hablando. En inglés: “Customer Relationship Management”. En español: “Gestión de las Relaciones con Clientes”. Un CRM ofrecerá una amplia paleta de soluciones a nuestra gestión integral orientada a clientes de cualquier tipo. Incrementará nuestro conocimiento sobre sus necesidades. De esta manera, una empresa que contrate soluciones CRM, afirmará que sus servicios generarán más ventas. Y es muy probable que esté en lo cierto.

Soluciones informáticas para el agente inmobiliario

Como para la industria automotriz, construcción, gráfica, existe también una cantidad inestimable de CRM avocada al sector inmobiliario. En este sentido, sus desarrolladores estudian y personalizan los métodos con tal de amoldar su producto a cada agencia. Generalmente podrán demostrar su valor en tres engranajes básicos para el funcionamiento de toda empresa:

  • Gestión comercial. ¿Cómo? Incrementando la productividad del equipo de ventas inmobiliario. Agilizando e individualizando la experiencia del cliente. Una simple base de datos puede volverse un micro mundo en donde cada cliente ocupe un lugar al alcance de la mano del asesor.

  • Marketing. Ofreciendo a los agentes inmobiliarios una mayor claridad a la hora de participar de campañas, lograr objetivos. Información sobre variables y datos cambiantes en tiempo real.

  • Servicio postventa. Mejorando la atención al cliente incluso una vez finalizada la operación. Las facilidades provistas por el CRM en el trabajo remoto y la centralización de datos, harán que la importancia de un cliente no quede limitada estrictamente al perímetro de una operación realizada, o perdida. Estar cerca después de la venta, puede conducir a otra venta más rápido de lo que imaginamos.

1 ¿De qué manera actúa un CRM?

Pues, siendo que hablamos de incorporar soluciones informáticas en el marketing inmobiliario, sepamos que no se trata de otra cosa que un software. A la hora de preguntarnos por qué contratar un CRM, debemos hacer foco en la accesibilidad que tendremos a cada cliente. En cualquier momento y desde cualquier lugar. Estas aplicaciones, nos permitirán la más práctica y ágil intercomunicación con el resto del equipo de asesores y con los demás sectores de la agencia. El conocimiento sobre el cliente se verá maximizado, al punto de poder adelantarnos a muchas de las decisiones que vaya a tomar.

2 Los CRM… ¿son todos iguales?

Realizar un estudio de campo será la primera medida que deberías tomar. La contratación de soluciones CRM, por consiguiente, será el equivalente a una gran inversión. Por lo tanto, asegurémonos de sugerir o traer a nuestra empresa la indicada. Para ello, es muy conveniente realizar un inventario teniendo en cuenta las necesidades de cada sector. Qué gustaría mejorar y qué incorporar. Cómo encarar ciertos aspectos, o si nos parece que se está encarando alguno de forma equívoca. Puliendo ese inventario, podremos presentarlo a las empresas de CRM. Démosles la posibilidad de explicarnos cuáles de esos problemas pueden ser resueltos y cuáles no.

3 Buscar recomendaciones

Además de buscar por nuestra cuenta a través de la internet, encontraremos más valiosas opiniones en nuestros amigos y colegas. No hace falta que nos fijemos solamente en empresas exitosas. Puede que algún amigo esté intentando remontar una crisis, recurriendo y actuando en planificaciones orientadas desde su CRM. Averigüemos opiniones en diferentes grupos de plataformas como Facebook, Torre o Linkedin. Allí, agentes inmobiliarios o agencias especializadas podrán guiarnos sobre cuáles empresas de soluciones CRM cumplirán lo que prometen o no.

4 ¿Éxito a corto plazo?

Si nos preguntamos por qué contratar un CRM, debemos eliminar cualquier respuesta ligada al éxito inmediato. Esta máxima no aplica al universo empresarial en general, pero especialmente al del sector inmobiliario. Las soluciones en base a CRM, que plantean nuevas formas de ventas y de planificación global, están ligadas a la paciencia y a la constancia en el tiempo. Asimismo, podremos consultar con la empresa elegida un plan de desarrollo y fijar calendarios a largo plazo.

Algunas formas de trabajo en soluciones CRM

Finalmente, veamos algunas de las metodologías que nos proponen estas interesantes compañías:

  • Minucioso manejo de información: mediante un exhaustivo detalle en cada incorporación, actualización y baja de cada cliente. Esto nos permitirá estar al tanto de cada requerimiento en el área de atención al cliente.

  • Uso de Inteligencia Artificial: entrecruce instintivo de inmuebles o productos. Sin importar la cantidad de viviendas disponibles para venta en nuestros inventarios, todas ellas estarán al alcance de la mano en todo momento, especificando valores, ubicaciones, ventajas y desventajas.

  • Calendarios programados: planificación detallada del día a día. En el fragor del funcionamiento diario de una agencia especializada, es sabido que situaciones como entrevistas, visitas a inmuebles, etc., pueden llegar a superponerse. Muchas veces condicionados por los horarios de nuestros clientes. Para ello, un servicio de CRM contará con una diagramación desglosada minuto a minuto, circulante en el sistema. Teniendo acceso a este calendario, podremos establecer una mejor distribución del tiempo de trabajo. Saber cuáles sucesos pueden esperar y cuáles no, ofreceremos mayor efectividad en cada punto estratégico.

Mil motivos

En España, compañías como NEXO, capaces de adaptarse a distintos perfiles de agencias y gestionar la complejidad de una empresa, ponen a nuestra disposición sus poderosas y sencillas herramientas. Poco importa en qué punto de la línea de tiempo de vida se encuentre tu agencia. Puede que recién esté dando sus primeros pasos, o que pasado un tiempo de trabajo busque una redirección en marketing. Existen infinitas razones sobre por qué contratar un CRM.

Hemos visto una de las principales soluciones informáticas para el agente inmobiliario. Si cuentas con un software de gestión clientelar, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos el siguiente artículo:

El mejor momento para vender

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Instagram inmobiliario no pasa de moda

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Instagram inmobiliario no pasa de moda

Ya arrancando este 2023, y contra lo que muchos podrían imaginar, las marcas siguen utilizando las redes sociales como principales escaparates o anzuelos para traccionar clientes. Desde la fundación de Facebook a mediados de la primera década de siglo XXI, las empresas las emplean como puerta de entrada hacia sus plataformas propias. El objetivo: incrementar las consultas y por supuesto vender más. El sector inmobiliario es acaso una de las industrias que mejor lo ha hecho, perfeccionándose en sus estrategias. En este contexto, las redes sociales son herramientas lo suficientemente amplias y complejas para utilizarlas azarosamente. ¿Conoces cuáles son las ideales y propicias para tu agencia? Una entre las tantas existentes mantienen su vigencia; nos referimos a Instagram. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo el Instagram inmobiliario no pasa de moda. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

Un canal tecnológico ideal

Las empresas pusieron sus ojos en Facebook desde su aparición misma. Tanto fue así, que al poco tiempo de haberse masificado a nivel mundial sus desarrolladores se vieron casi obligados a desdoblar sus funciones en lo que es Facebook para uso personal y Facebook business, para utilización estrictamente comercial. Así, hacia 2010 los niveles en ventas de artículos y servicios ya tocaban niveles impensados de éxito. Sin embargo… ¿Crees que internet o las aplicaciones -que descansan en su alcance e impacto- venden por sí solas? Creemos que no. Como en todos los ámbitos de la vida, es fundamental saber elegir cuál será la mejor para tu oficina de servicios inmobiliarios.

Si nos referimos al ámbito estrictamente inmobiliario, las redes sociales son un canal tecnológico indispensable que ha sabido suplantar el “boca en boca” convencional a su favor. Al respecto, tal vez sea el momento de hacerte las preguntas correctas en cuanto a estrategias en tracción de clientes. ¿Crees que tu oficina de servicios inmobiliarios se encuentra explotando en su máximo potencial el uso de las redes sociales?

Instagram inmobiliario no pasa de moda

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Instagram para traccionar clientes inmobiliarios? Al día de hoy podríamos afirmar que sus beneficios no han conocido su techo. Es que el impacto de esta red social va mucho más allá del entretenimiento que pueda brindar a los momentos de ocio de las personas. Por el contrario, estamos hablando de una de las herramientas preferidas por los millones de usuarios al momento de buscar un producto o de contratar un servicio. ¿Qué mejor que emplear Instagram, una aplicación que debe su existencia al impacto visual, para exhibir nuestras propiedades en oferta?

Palabra autorizada

La IAB Spain, representante y promotora del sector de la publicidad digital española, publica anualmente su estudio sobre el uso y la presencia de redes sociales en España. El más reciente señala que que Facebook ha perdido un 4% de sus usuarios durante el último año. En contraposición, Instagram ha ganado en el período interanual un 2% más de usuarios. Al respecto, la pandemia ha dejado su huella y fueron millones quienes durante las primeras medidas a la restricción de la movilidad se volcaron a distintas redes sociales.

Se supone entonces que muchos de aquellos usuarios de Facebook se han “pasado” a Instagram. En este sentido, sobre un público usuario de redes sociales consolidado en más de 28 millones de personas, Instagram se posiciona inmediatamente detrás del monstruo verde que es WhatsApp y WhatsApp para negocios en la frecuencia del uso diario. En la misma dirección, se estimó que más del 45% de los usuarios de redes sociales utiliza la red del ícono naranja y púrpura para comprar o contratar servicios.

Algunos trucos para tu Instagram inmobiliario

Veamos algunos trucos esenciales si estás pensando en incorporar Instagram para tu agencia o si crees que es necesario darle una vuelta de rosca a la cuenta empresarial. ¿Cómo llevar tus estrategias a buen puerto en el marco adecuado?

1 Llevar tu servicio a donde debe

Como agente inmobiliario, más que vender propiedades, tu principal objetivo es hacer conocer tu servicio. Estar atento a las actualizaciones que los desarrolladores aplican a esta herramienta digital es clave. Por ejemplo, hasta hace un par de años, los “reels” ni siquiera existían. Hoy día, estos videos verticales, son capaces de posicionarse muy sobre el impacto que ofrecen las imágenes estáticas cuadradas.

2 El formato adecuado

Es recomendable utilizar el formato adecuado para cada método de difusión. Para las fotografías cuadradas utiliza imágenes en 1080 x 1080 pixeles que garanticen su correcta visualización y la calidad que tu servicio merece. Para las publicaciones en video o “reels” verticales, emplea 1080 de ancho x 1920 de alto, que es el formato HD tradicional. A pesar de que muchos móviles ya dispongan de una definición superior en alto y ancho, las mencionadas siguen siendo las medidas estándares más utilizadas.

3 Siempre profesional

Mostrarse como una agencia profesional en imágenes que denoten transparencia y sobriedad es vital. Esos dos adjetivos calificativos fueron, son y tal vez serán la base de toda premisa en un modelo de negocio inmobiliario exitoso. Mantiene lejos de tu cuenta profesional tus actividades cotidianas personales. Actos escolares, paseos intrascendentes, eventos artísticos o deportivos no deben reflejarse en una cuenta business.

4 El cuenta cuentos

Procura lograr la excelencia sostenida en el tiempo en cuanto a la narrativa que utilizarás en tus redes sociales. Sin perder un margen de espontaneidad, tanto para el texto escrito como para el lenguaje que emplearás en tus videos, será necesario estudiar cuáles son las palabras mejores recibidas por tu potencial clientela. Olvídate del idioma soez o chabacano, pero no caigas en tecnicismos demasiado estrictos del real estate. Esto puede terminar por espantar al eventual visitante o espectador. Cuenta historias reales y ofrece testimonios comprobables en cuanto al éxito de tus negociaciones concretadas.

Hemos visto cómo el Instagram inmobiliario no pasa de moda en el mundo del real estate. ¿Cuáles son tus estrategias actuales? Nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo de Oi Real Estate:

Seminario inmobiliario como estrategia

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Tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias

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Tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias

Una de las principales características del real estate radica, desde siempre, en constituirse como uno de los mercados profesionales aptos como primer trabajo. Es habitual encontrarse con personas que, sin ser conocedores vocacionales del paño, se han incorporado al sector inmobiliario de la noche a la mañana con singular éxito. Si eres un agente novato, tal vez notes te resulte más cómodo publicar a la venta la vivienda que el cliente desea vender o alquilar, tal como está, sin miramientos. Pero, en Oi Real Estate, creemos que ser un asesor en bienes raíces con todas las letras puede ir mucho más allá de exhibir propiedades y obtener comisiones que te permitan vivir bien. En este artículo, veremos algunas tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias. Ideales para aconsejar a clientes apurados, con el fin de vender más rápido y a mejor precio. Te invitamos a leer para saber más.

Año nuevo, vida nueva

Mencionamos en varios artículos a lo largo del blog lo complejo que es abordar el último tramo del año en el sector comercial inmobiliario. En este sentido, una vez que has superado el duro transe (en ventas) de diciembre, la llegada de un nuevo año propone una serie de beneficios que no deberías desatender ni minimizar. Para el agente inmobiliario de trato frecuente y cotidiano con el cliente, se abre un nuevo panorama positivo.

Es que el cliente que parecía procrastinar a mediados de diciembre y querer dejar “todo para el año que viene” como si para eso faltara una eternidad, ahora se encontrará apresurado por finalizar la negociación en danza. Al respecto, es un buen momento para recordarle que eres tú quien conoce los dimes y diretes del circuito y las mañas y preferencias de los interesados en comprar o alquilar. Por ello, convendrá repasar algunas tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias. El objetivo: renovar la cara de la vivienda publicada para acelerar el proceso de la diligencia y en lo posible ganar unos cuantos miles de euros en el camino.

Tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias

Si buscamos una renovación de impacto en el aspecto de una propiedad, es necesario primero evaluar costes y tiempos. Las tendencias que te proponemos a continuación pican en punta en cuanto a la baja inversión requerida y los exiguos lapsos que presuponen.

En un momento en el cual el cliente se encuentra abierto a recepcionar cualquier propuesta que acelere la resolución de compraventa o de alquiler, es de esperar que al menos cuentes de buenas a primeras con el beneficio de la duda.

Un espacio abierto

La pandemia COVID 19 ha cambiado en muchos aspectos la manera en que las personas se relacionan entre sí. Esto corre tanto en la vida laboral como en las actividades cotidianas y la vida en casa. En este sentido, las tendencias según expertos en decoración y construcción basan sus diseños al día de hoy en lugares abiertos, sin muros innecesarios. El aire debe correr y la vista debe ser amplia (siempre en el terreno de lo factible).

Por ello, si un piso no es lo suficientemente amplio, analiza proponer al cliente eliminar la pared divisoria entre cocina y comedor. Suplantarla por una barra que sirva a la vez de desayunador o ideal para un tentempié suelen ser las estrategias de impacto visual de mejor aceptación entre los aspirantes a cambiar de hogar.

Onda verde

La onda verde se encuentra en su máximo esplendor. Como dijimos en el párrafo anterior, la pandemia también ha colaborado en instalar un concepto natural y relajado a los pisos. Dejando en segundo plano los espacios metálicos o cargados de muebles sobre cerámicos fríos, una de las tendencias preferidas entre la clientela radica en suelos alfombrados de fibras y colores naturales, así como en paredes recubiertas por microcemento o el tan de moda “mortero”.

Si el piso será vendido o alquilado con muebles incluidos, propón una pequeña inversión en mobiliarios claros, de madera o simil, espejos con marcos de mimbre y tonos que vayan desde el ocre más claro hasta el crema, verde agua, amarillo pastel en combinación con el blanco.

Espacios funcionales y minimalistas

El minimalismo nunca pasará de moda. Siempre habrá quienes busquen pisos sin mayores rebusques, sin recodos, prácticos para su habitabilidad. Al respecto, si te encuentras con apartamentos pequeños en cartera (como lo son generalmente los publicados en las zonas céntricas) tal vez una pequeña renovación minimalista en cocinas y baños sea la solución para vender más rápido.

Recuerda que esta inversión puede trasladarse finalmente al precio de venta de la propiedad, sin que este en definitiva termine por resultar escandaloso. Si el cliente se encuentra en posición de llevar adelante una mini reforma, pues adelante con ello. Más valdrá enfocarse en elementos mobiliarios sencillos, de colocación externa (caños, griferías, etc.), prácticos a la vista (y asequibles desde lo económico) que en los suntuosos, pesados y aparatosos bajo mesadas, lavatorios o bañaderas de antaño.  

La influencia de la internet de las cosas

Mucho se habla sobre la internet de las cosas y su influencia en la vida cotidiana de las personas. En este plano, la domótica no ha dejado de implementar más y mejores formas de masividad. Hoy día, aquello que solamente veíamos en las lujosas casas de los barrios más ricos, hoy puede instalarse en cualquier piso, con mínimos requisitos.

Con una buena internet ya tienes la mitad del trabajo hecho, los cables y las conexiones horrorosas a la vista han quedado definitivamente atrás. En la actualidad, elementos energéticos, temperatura ambiental del piso, elementos de seguridad (alarmas, cámaras, etc.) y muchos elementos más pueden ser controlados desde un pequeño centro de domótica que cabe en un móvil o en las tabletas más populares. Propón a tu cliente una mínima inversión en electrodomésticos y otro tipo de elementos y verás cómo se incremente sustancialmente el interés de quienes visiten el piso.

Hemos visto algunas tendencias 2023 en mini reformas inmobiliarias. Si conoces otras, nos encantaría que nos las compartas en nuestra bandeja de comentarios al pie de la nota.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Cómo ser tu propia marca inmobiliaria

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Cómo lograr empatía con el cliente inmobiliario

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Como agente inmobiliario… ¿consideras que tu trabajo consta solamente de exhibir propiedades? En Oi Real Estate creemos que el ser un asesor en bienes raíces moderno es una tarea que va mucho más allá de ello. Abrir y cerrar puertas de viviendas vacías, con el correr del tiempo, puede convertirse en un asunto de lo más tedioso. Por el contrario, si lo piensas un segundo, verás que el contacto con el cliente puedes ser condimentado con infinidad de estrategias que harán de tu trabajo diario algo mucho más entretenido y provechoso de lo que imaginas. A modo de ejemplo y a través de este artículo, conocerás cómo lograr empatía con el cliente inmobiliario. Realiza las preguntas correctas durante tus entrevistas para lograr acercarte a tu probable cliente como nunca antes. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para saber más. ¿Nos acompañas?

Preguntar para conocer

Uno de los métodos más efectivos para conocer a tu cliente, en un paneo rápido y enfocado a los intereses comerciales del caso, es sin dudas el preguntar. Preguntar siempre y todo lo que esté a tu alcance. Preguntar para conocer.

Sin embargo, nadie está obligado a poseer una personalidad curiosa innata. Esto puede dificultar las cosas. Existen agentes inmobiliarios que sienten  haber nacido para desarrollar esa tarea. Pues, no te desanimes, porque aquí es cuando aparecen en escena las técnicas de ventas. Preguntar, como contrapunto a un carácter reservado, puede ser de hecho una acción que te libere de la presión de tener que manejar la compleja situación de una venta.

Los tres elementos clave

Cuando decimos “preguntar para saber” nos referimos a interpretar un sinfín de situaciones que colaborarán con una eventual negociación y disiparán dudas innecesarias. Existen tres puntos vitales que no deberíamos ignorar si queremos abordar una venta. Podremos llegar a ellos preguntando, fácilmente y sin resultar invasivos. Son los siguientes:

  1. El deseo real del cliente. Enterarnos lo antes posible de qué es lo que está buscando el cliente: ¿es esa propiedad? ¿esa propiedad simplemente se asimila a la que está buscando? Averiguar qué lo llevó hasta allí: la zona, la cercanía con su lugar de trabajo o el sitio de estudio de sus hijos. En definitiva: qué busca el cliente.

  2. El presupuesto con el que cuenta. Sabiendo a qué se dedica, podremos presuponer rápidamente qué presupuesto maneja. ¿Se aproxima al coste de la propiedad que está buscando? ¿Ha buscado en lugares de costes más elevados o más asequibles?

  3. Capacidad de financiación. ¿Es profesional? ¿Cuenta con algún aval que acredite disponibilidad financiera? ¿Es cliente de uno, dos o más entidades bancarias?

La entrevista antes de la visita

Estos motivos que señalamos en los párrafos anteriores, llevan a muchos agentes inmobiliarios a concertar una breve entrevista antes de dirigirse a la propiedad que le interesa al eventual cliente. ¿Cuánto puedes demorar en formular las preguntas clave en una entrevista inmobiliaria que te lleven a conocer aquellos datos? Seguramente no más que unos pocos minutos.

Reconoce el punto justo de la conversación para elaborarlas, o bien abre tu entrevista con las más simples. Estas pueden ser de orden básico y conformarán los datos más superficiales a modo de “lead”. Por ejemplo: ¿Estás interesado en alquilar o adquirir una vivienda? ¿Eres de la zona (de la agencia)? ¿Trabajas cerca de la agencia?

Cómo lograr empatía con el cliente inmobiliario

Dijimos que preguntar es clave. Por tanto, una vez roto el hielo del desconocimiento, avanza siempre en una postura corporal positiva. Recuerda que lo principal de esta entrevista previa a la visita a una vivienda es ganar tiempo (o no perderlo).

1 ¿Qué tipo de vivienda que estás buscando?

Como agente inmobiliario, sabrás que hay quienes no se imaginan su vida habitual en un piso urbano. Asimismo, habrá quienes no desean otra cosa que un apartamento sin necesidades de mantenimiento que puede conllevar una vivienda en las afueras. Identifica sus gustos y sus preferencias.

2 ¿Cómo se compone tu familia?

A través de esta pregunta decantará cuántos y quiénes serán las personas que habitarán la propiedad. Si se trata de niños, ancianos, etc. son datos fundamentales para elegir entre las viviendas de las que dispones para ofrecerle al probable cliente.

3 ¿Te interesa invertir en una propiedad para reformas?

Esto te permitirá saber si debes ofrecer una vivienda de entre las más asequibles entre las disponibles. Muchos cuentan con un dinero para invertir en ladrillos, aunque no el suficiente como para adquirir una vivienda lujosa, ni mucho menos. Es el momento ideal para seleccionar esas viviendas que otros agentes descartan por antiguas o por faltas de mantenimiento. Una reforma a largo plazo puede ser la solución para este tipo de clientes.

4 ¿Qué elementos podrían faltar en tu nueva propiedad?

Entre las preguntas clave en una entrevista inmobiliaria, procura enterarte si el cliente podría no necesitar ciertos elementos, fundamentales para la mayoría. Lugares comunes, piscina, estacionamiento cubierto, balcón francés o americano, elevador, etc.

5 ¿Estás en proceso de venta de una propiedad?

Eres un agente inmobiliario. Sabes que muchos clientes dependen de la venta de sus actuales viviendas habituales o de un local arrendado para poder mudarse a otra propiedad. Por supuesto, esto no tiene nada de malo. Pero de ser así, considera enterarte cuanto puedas de la situación actual del proceso. Como asesor, identificarás enseguida cuáles son los plazos a tener en cuenta para tu negociación.

6 ¿Te interesa conocer los planes de financiamientos vigentes?

De seguro estás al tanto de los actuales planes de financiación de las entidades bancarias. Tal vez puedas colaborar con tus clientes, asesorándolos y encargándote de guiarlos. Teniendo en cuenta los porcentajes vigentes generales que ofrecen los bancos para financiación habitacional y sabiendo con cuál es el capital con el que cuentan tus clientes, sabrás qué propiedad ofrecerles según su coste.

No quedarse en las preguntas

Aplica estas preguntas, o elabora tus propios cuestionarios durante las entrevistas inmobiliarias. Asegúrate de que no sean solo material de archivo suelto. Por el contrario, toma nota de las respuestas de todos y cada uno de tus clientes, hasta conformar un banco de datos. Verás que en unos pocos meses esa información te será de suma utilidad, a la hora de definir nuevas estrategias de ventas o planificar el rumbo de tu agencia o tu carrera.

Hemos recorrido algunas pautas acerca de cómo lograr empatía con el cliente inmobiliario. Nos encantaría que compartas las tuyas con nosotros en la bandeja de comentarios al pie de la nota.

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Consejos en calefacción para clientes con propiedades antiguas

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Cómo ser tu propia marca inmobiliaria

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Cómo ser tu propia marca inmobiliaria

Un cliente elige un producto o contrata un servicio, según sus necesidades. Entre la infinidad de motivos que lo conducen a esa elección, uno muy importante radica en su preferencia por una marca determinada. Al recurrir a una agencia inmobiliaria, y consultada al respecto, gran parte de la clientela aludirá lo que en el sector de ventas se denomina “conocimiento de marca”. Como asesor en bienes raíces… ¿buscas que acudan a ti con la misma convicción? En este artículo de Oi Real Estate te brindaremos una serie de consejos sobre cómo ser tu propia marca inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

¿Te reconoces como marca?

A menudo, un agente inmobiliario le imprime a su trabajo diario sus propias formas. Desconocer esto es vital para evitar pasos en falso y cuidar ciertos detalles fundamentales para el propio desarrollo. Si trabajas para una agencia inmobiliaria de probada trayectoria, no estará mal ampararse en su prestigio para desempeñarse mejor. En estos casos, la empresa responderá por ti en todo momento.

Pero si tu intención es iniciar tu camino de forma freelance, deberás manejarte de una manera absolutamente distinta. Si ya te encuentras en ese rumbo, lo ideal es ser consecuente con tu decisión de responder por ti, y tomar todas las medidas necesarias para hacer de tu imagen, una marca exitosa.

Pero… ¿qué es específicamente ser tu propia marca?

Ya en la vida personal, fuera de todo aspecto comercial, uno ejerce la construcción de su propia “marca”. Elegimos cómo y qué queremos que los demás vean de nosotros en el día a día. Como agente inmobiliario independiente ¿deseas que tu clientela recurra a ti con las mismas expectativas que cuando entran al local de una agencia? Pues entonces, comienza por revisar tu desempeño actual en este sentido para saber cuáles acciones descartar, cuáles mantener y cómo implementar nuevas herramientas a futuro.

¿De qué hablamos cuando hablamos de “marca personal”?

En congruencia con lo representativo de una marca empresarial, una marca personal consiste en verse a sí mismo como una compañía. En ti convivirán todos los departamentos y sectores que componen una empresa inmobiliaria. Tracción de nuevos clientes, receptoría de mensajes, llevar la agenda calendario, asesoría legal, logística, atención al cliente, publicidad. Muchos se sienten desbordados de solo pensarlo, pero manteniendo y apelando a tus capacidades organizativas, verás que no es imposible.

Tus primeros pasos como marca

Tu objetivo es convertirte en un agente inmobiliario como marca personal. Debes saber ante todo que la competencia en el sector es feroz. Por lo tanto, deberás volcar el mayor énfasis en diferenciarte del resto. No es una tarea sencilla. Busca entre tu competencia zonal y selecciona el trabajo de aquellos asesores exitosos que consideres inspirador. Basándote en ese desempeño y aplicando tu enfoque personal, lograrás emprender sin problemas la misión de volverte tu propia marca.

Cómo ser tu propia marca inmobiliaria

Veamos algunos tips, fundamentales en instancias preliminares de todo agente inmobiliario como marca personal. Realicemos una serie de preguntas cuyas respuestas te brindarán las pistas que seguramente estás requiriendo:

1 ¿Cómo te ves?

Nadie quiere elaborar una marca personal débil. Como dijimos anteriormente, en saber diferenciarse de la competencia, encontrarás una de las claves para comenzar. Por lo tanto, tómate el tiempo preciso para configurar tu identidad visual correctamente. Asegúrate de que el resultado de tu logotipo o símbolo solo esté relacionado al sector inmobiliario.

Según estudios publicados por el sitio 99designs.es, la mayor parte del mercado inmobiliario conservador tiene cierta preferencia por la combinación entre matices del azul y el color negro. Sin embargo, recuerda que a la hora de agregar tu toque personal, todo es válido.

2 ¿Es confiable tu apariencia como marca?

En la construcción de tu propio estilo de asesor inmobiliario como marca personal, procura que las pautas elegidas puedan mantenerse en el tiempo. Recuerda que los cambios bruscos en la apariencia de una marca suelen generar efectos contraproducentes y perjudiciales. Las grandes compañías invierten millones en campañas publicitarias antes de realizar cualquier cambio en su aspecto visual.

3 ¿Cómo y por dónde comunicar?

El plano de la comunicación es un factor de importancia verdaderamente relevante. Con los avances tecnológicos, la presencia digital se ha vuelto un disparador de paradigmas de marketing. Elige a conciencia tus herramientas de difusión y recuerda que elementos como las redes sociales no venden por sí solos. Esas genuinas plataformas, deberán funcionar como invitación o portal de entrada a un sitio web inmobiliario propio, desde donde puedas realmente vender tu servicio como agente inmobiliario.

4 ¿Cuáles redes sociales utilizar y cómo?

Lo primero que viene a la mente cuando hablamos de redes sociales es Facebook e Instagram. Pues asegúrate de utilizar todas las que puedas manejar y en su justa medida. Otras plataformas como Linkedin (mediante el uso de publicaciones relacionadas siempre al sector inmobiliario), o YouTube (a través de exiguos videos explicativos, donde puedas evacuar las dudas más comunes) te ayudarán a difundirte como asesor independiente en bienes raíces, de un modo didáctico y accesible a todos.

5 ¿Funcionan los mecanismos presenciales de difusión de marca?

A medida que se liberen las normas restrictivas ante la pandemia COVID 19, es conveniente idear planes que te mantengan cerca del cliente. Concertando entrevistas, eventos relacionados, capacitaciones, etc., podrás llegar a aquella clientela que sigue prefiriendo el trato personal al digital.   

6 ¿Qué grado de planificación vuelcas a tu trabajo?

Si estás decidido a ser un agente inmobiliario como marca personal, puede que en los comienzos percibas sensaciones encontradas. Por ello (y retomando el inicio del artículo), aconsejamos redoblar la apuesta a la planificación diaria y a largo plazo. En todo trabajo independiente, lo más complejo es mantener una conducta. Sin una disciplina que pueda ser mantenida en el tiempo, pensar en el éxito es casi imposible.

Lápiz y papel

En definitiva y como solía decirse: “lápiz y papel”. Toma nota de cada suceso a tu alrededor en torno a tu trabajo, y asegúrate de gestionar cada acción para no perder detalle. Parte de tu éxito radicará en un conjunto de pequeños sucesos como responder cada mensaje, llamada o correo electrónico; ser puntual a las entrevistas o visitas pactadas; anoticiar siempre a tus clientes sobre hechos puntuales referidos a una diligencia o una modificación eventual en la elaboración de trámites; mantener en constante movimiento ese pequeño universo que es tu red de contactos y pares en el negocio.

Hemos visto algunos tips sobre cómo ser tu propia marca inmobiliaria. Si tienes tus métodos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie de la nota.

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