Autor

Daniel Redacción

Explorar

Como agente inmobiliario, puedes elegir dos caminos. El primero: limitarte a las exigencias de la agencia para la que trabajas. El segundo: convertirte en un guía full time de tu cliente, interesado siempre en vender o alquilar su propiedad. En este contexto, y sin importar si perteneces a cualquiera de los dos grupos, deberás contar con una serie de conocimientos respecto a la generalidad de lo legal. Sabemos que un contrato de alquiler representa los derechos y obligaciones de propietarios e inquilinos. Por tanto, habrá que entender que existe una serie de limitaciones que es conveniente incluir en él, a como de lugar. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo seleccionar al inquilino ideal para tu cliente en base a una correcta elaboración de un contrato. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

Un correcto contrato de alquiler

En una rápida definición, diremos que un contrato de alquiler es un documento que expone una gama de reglamentos y que rige un período de tiempo a determinar respecto al uso de un tercero en un inmueble. Pero no solo de tiempos nos hablan los contratos, sino también respecto a cuál será la utilización que podrá dársele o no a la unidad y a cuáles serán las actividades que podrán o no desarrollarse en ella.

Así, inquilinos y propietarios deberán, antes de firmar y llegar al común acuerdo, repasar y demostrar haber comprendido a fondo las cláusulas que lo componen. En este sentido, colaborar en la redacción del contrato de alquiler respecto a la especificación de las actividades prohibidas en la propiedad contribuirá directamente en la selección del inquilino ideal para tu cliente. Lo veremos en este artículo

Cómo seleccionar al inquilino ideal para tu cliente

Es el propietario quien guarda el derecho a fijar cuáles serán las normas para el nuevo inquilino. Estas deberán cumplirse a rajatablas, siempre y cuando queden explícitas en el contrato. La finalidad: preservar la integridad interior y exterior de la vivienda, con la intención de que al finalizar el plazo estipulado, esta se encuentre en condiciones similares.

El aval legal de las cláusulas queda protegido por la Ley de Arrendamientos Urbanos, que obliga al inquilino a cumplirlas en las prácticas de su comportamiento. La unidad no es suya, a pesar de tratarse sí de una ocupación consentida y acordada con la sola firma de cada una de las partes interesadas.

Leer para estar al tanto

Para que un interesado en alquilar se transforme en ideal, deberás estar atento a que éste, más allá de “gustar” de la propiedad, se encuentre al tanto de cuáles son las acciones prohibidas y explicadas en el contrato. Por ejemplo, de no verse reflejada en el contrato la prohibición de permanencia de mascotas en la unidad, el inquilino se encontrará en todo su derecho de incorporarlas sin que el propietario pueda ejercer ninguna clase de observación al respecto.

Agregando una nota de color al respecto de la inclusión de animales en una propiedad, agregaremos lo siguiente. La nueva ley de protección animal estipula que una mascota puede ser considerada como un integrante de la familia. En lo que respecta al contrato de alquiler, sin embargo, es el propietario quien de momento puede decidir al respecto de permitirles la estadía en su propiedad.

¿Se pueden realizar obras en la vivienda alquilada?

La realización de obras en una vivienda alquilada siempre fue un tópico de debate. En el imaginario colectivo, suele interpretarse que como inquilino no se podrán llevar adelante reformas edilicias en la unidad arrendada. La realidad es que, como primera medida, cualquier reforma realizada a espaldas el propietario será motivo suficiente para justificar la pérdida de la fianza inicial.

Sin embargo, teniendo en cuenta también el objetivo de interés común respecto a que la unidad sea cuidada y preservada en su habitabilidad, las obras consideradas como “menores” sí se encuentran habilitadas. En este sentido, el propietario deberá siempre ser consultado. Una vez acordada la reforma a realizar propuesta por el inquilino, será conveniente que este elabore un pequeño informe por escrito que el dueño de la vivienda deberá firmar en muestra de consentimiento.

¿Quién debe encargarse de los costes?

Dependiendo entonces del tipo de reforma, en la generalidad se entiende que las reformas cuyo coste superara los 150 euros quedarán a cargo del propietario. Si por el contrario, las refacciones fueran de uso menor y de coste inferior a 150 euros, sin tener que ver con la integridad edilicia, se estima que será el inquilino quien deberá cubrirlas.

La apariencia lo es todo

Se estila que un piso se encuentre pintado en sus interiores y exteriores antes de ser publicado en alquiler. Al respecto, la acción de pintar o no los muros de una unidad en arrendamiento suele ser motivo de contraposiciones. Por ello, se considera que el inquilino deberá entregarlo en el mismo estado (o en condiciones similares) y esto debería incluir el correcto estado de las paredes en un período cercano al cierre del plazo estipulado en el contrato.

Por ello, un inquilino podrá pintar o cambiar los colores de los muros interiores de un piso alquilado. Como en toda medida a tomar sobre un piso ocupado, siempre será recomendable que el propietario sea consultado al respecto. Asimismo, será conveniente que este tópico quede expresamente detallado en el contrato.

Conclusión

Concluimos entonces en que el hallazgo de un inquilino ideal tendrá su basamento en un contrato de alquiler correcto. Al estar de acuerdo con sus cláusulas (dispuestas siempre por el propietario) sabremos que estamos ante un candidato más que potable para presentar a nuestro cliente.

Hemos visto algunos consejos alrededor del contrato de alquiler sobre cómo seleccionar al inquilino ideal para tu cliente propietario. Si tienes los tuyos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Oi Real Estate

La misión de una agencia inmobiliaria no ha variado en lo absoluto, ya desde su perfilamiento tal como la conocemos ahora, de finales de siglo IXX: vincular a quien quiere vender o alquilar una propiedad con el interesado en hacerlo. En este sentido, a lo largo del tiempo, se han recurrido a estrategias de menor o mayor éxito. Se dice que “en ventas, todo vale”. Pero… ¿Es realmente así? Una de las técnicas recurrentes por hechos precisamente no del todo éticos (sobre todo en el circtuito del real estate americano) es la de utilizar cartas personales a modo de presentación de los interesados. ¿Se trata de una forma gris de preselección y filtro? En este artículo de Oi Real Estate repasaremos su uso para que llegues a tu propia conclusión acerca de recomendar o no cartas personales en gestión inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para comprender mucho más sobre este apasionante tópico.

Todo vale, pero… ¿a qué precio?

El marketing a nivel global nunca se ha caracterizado precisamente por mantenerse dentro de los parámetros estrictos de la ética. No estamos hablando de los agentes de ventas puntualmente, sino de los amplios parámetros que a menudo suelen marcar las grandes compañías desde el aspecto publicitario, con la simple intención de vender más.

Así, el “todo vale” en el sector inmobiliario, ha colocado a menudo a sectores sociales minoritarios (razas, religiones) en posiciones de “clientes menos o mejor posicionados” a través de su historia. En el ABC del agente inmobiliario o del marketing en bienes raíces, aparece la palabra “transparencia”. Muchas veces, sin llegar a sobrepasar escandalosamente una línea ética, se transita esa “transparencia” escondiendo mensajes segregativos, donde pareciera no haberlos.

¿Conoces los casos de cartas personales, de eventuales compradores a dueños de propiedades en venta? ¿Hasta donde son capaces de llegar algunas compañías, con tal de posicionar a determinados clientes por sobre otros?

El cofre del debate ético

Existe una cantidad incontable de modalidades en estrategias de venta capaces de abrir el debate ético. Una de ellas, acaso la más discutible en este sentido, es la que utilizan algunas agencias inmobiliarias para “conectar” al cliente interesado con el vendedor, mediante el uso de cartas personales. Acercar un perfil determinado, transformándolo (o no, pero sí maquillándolo en menor o mayor medida) en uno similar al del vendedor o dentro de sus preferencias… ¿incrementará la posibilidad de concretar venta?

Lo único que le interesa realmente al dueño de un inmueble es vender su propiedad. Muy bien. Pero… ¿guarda ese propietario un deseo íntimo de vender o no ese inmueble según la clase social, raza, religión u orientación sexual del cliente? Es un interrogante muy sensible, cuya respuesta sincera podría rozar lo políticamente incorrecto, lo poco ético y (dependiendo del sitio del mundo en el que nos encontremos) lo ilegal.

Recomendar o no cartas personales en gestión inmobiliaria

Un caso concreto del polémico uso de cartas personales como estrategia inmobiliaria, es el de DJ y Lauren Bowser, y su odisea por hacerse de una vivienda en California, Estados Unidos. Se trata de una familia típica de clase media estadounidense, con dos hijas pequeñas. Aseguran que el vincularse con el propietario a través de una serie de cartas personales, fue un factor fundamental para conseguir un bungaló del tipo español de comienzos de siglo XX, puesto a la venta en el barrio de Miracle Miles, Los Angeles.

La vivienda en cuestión, aparecía a la venta a un precio de 1.29 millones de dólares. Tales eran las dificultades que enfrentaron para conseguir una propiedad en ese paraje de ensueño, que decidieron volcar todo su presupuesto disponible para garantizar la negociación. Así, en lo que los Bowser definen como “un acto de buena voluntad”, ofrecieron 200.000 dólares más de lo publicado.

Su posicionamiento entre otros interesados había subido considerablemente, gracias a su generosa oferta. Sin embargo, había otro comprador que ofrecía aún más que ellos, por encima de la tasación de la agencia, y los dueños no lograban decidirse entre varios postulantes. Como último recurso, su agente les recomendó enviar a través suyo una carta personal, que incluyera fotografías del grupo familiar. Los Bowser dudaron. ¿Qué resolverían finalmente?

La mascota

A los Bowser no les entusiasmó demasiado la idea, pero accedieron. Algo intimidados ante la eventualidad de sentirse juzgados, redactaron unas breves líneas. En el texto, se limitaron a narrar al propietario del bungaló cuánto deseaban ver a su pequeña mascota (un perrito chihuahua terrier) “corriendo por el patio trasero cubierto de césped, tras haber vivido toda su vida en un piso cerrado”.

Finalmente y tras analizar las decenas de ofertas, el propietario se inclinó por los Bowser. Al momento de hacer efectiva la operación, su agente inmobiliario le comentó a la familia que “Bear (la mascota) les había conseguido la casa”.

Cartas personales y presentaciones multimedia: son tendencias

Es una realidad. El marketing inmobiliario usará todas las herramientas a su alcance para desarrollar nuevos éxitos de ventas. La longevidad, así como la legalidad de éstas, será solamente una cuestión de tiempo. Si nada las detiene, avanzarán hasta niveles impensados. Las cartas personales, ya desde su polémica aunque exitosa aparición, fueron ganando espacio y socavando a las ofertas inmobiliarias estándar.

A su vez, esos textos de auto presentación, están siendo ya reciclados y convirtiéndose en otra modalidad. Audiovisuales (caseros o filmados por la agencia) muestran a las familias interesadas en su vida cotidiana, los niños yendo al colegio, los padres cocinando, o todos juntos en un día de campo, contándole a la cámara sus deseos de adquirir la propiedad y justificándose como justos merecedores de ese hogar.

Riesgos de prejuicio

La sociedad media norteamericana es pilar y principal impulsora en estrategias de ventas de todo tipo. A su vez, y como estandarte del consumismo, es conejillo de indias de las principales campañas promocionales. Si un mecanismo de ventas da resultado en la clase media estadounidense, demos por hecho que correrá la misma suerte a nivel mundial. ¿Importan los riesgos de que una estrategia imponga parámetros del más absoluto prejuicio racial? Solo hasta que la ley diga no.

Enmienda de Oregón

A comienzos de este 2021, la legislación del Estado de Oregón se ha expedido clara y llanamente al respecto, a través de una flamante enmienda, que prohíbe el accionar en este sentido del agente o las agencias inmobiliarias:

“Relativo a las funciones del agente del vendedor en las transacciones inmobiliarias.

Ordena al agente del vendedor que rechace la comunicación del comprador al vendedor según sea necesario para ayudar al vendedor a evitar seleccionar al comprador en función de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, el origen nacional, el estado civil o el estado familiar del comprador, en violación de las leyes federales de vivienda justa.”

Enmienda ORS 696.805

Mediante esta nueva ordenanza, y según declaró su principal impulsor al medio USA TODAY, el legislador demócrata Mark Meek, “no se coarta la libertad de expresión oral ni la escrita. Simplemente se limita la transmisión de mensajes poco relevantes y que potencialmente podrían violar la ley de justa vivienda”.

Hecha la ley

Tanto el uso como la prohibición de cartas personales como estrategia de venta inmobiliaria, vienen propiciando arduos debates interestatales norteamericanos y en los medios especializados. Si bien las distintas enmiendas a las leyes de vivienda intiman ahora a las agencias sobre su implementación, nada evitará que estas continúen desarrollando esta metodología. Ninguna ley podrá finalmente impedir que los agentes inmobiliarios propicien “vínculos bilaterales” entre sus clientes vendedores y los interesados compradores, o viceversa.

Hemos visto algunoas matices de importancia acerca de una estrategia de ventas por demás polémica. Entonces, tú… ¿has llegado a alguna conclusión definitiva? En recomendar o no cartas personales en gestión inmobiliaria… ¿podría ir implícito el sesgo a las minorías sociales? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema, te recomendaremos que leas el siguiente artículo:

Oi Real Estate

No es noticia que un sitio web es acaso la principal herramienta de ventas. Es que hoy por hoy, las plataformas digitales reflejan las principales páginas en el ABC del marketing moderno. Existen miles de compañías y diseñadores alrededor del mundo capaces de ofrecerte una página web personalizada, ideal para tu negocio. Sin embargo, es importante conocer cuáles son las características que mejor le van a tu agencia o a tu oficina de servicios (si eres un agente inmobiliario autónomo). En este artículo de Oi Real Estate, veremos los principales tips para crear una web inmobiliaria perfecta o corregirla si ya tienes una en funcionamiento. ¿Cuáles son los factores que deberán hacer de tu plataforma un lugar único, estético y a la vez capaz de vender? Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Definamos web inmobiliaria

No hace falta explicar qué es un sitio web. Sin embargo existe una cantidad importante de variantes y ejemplos, en este amplio mundo digital. Los suficientes como para afirmar que se trata de una plataforma cuyo alcance aún no ha tocado su techo. Sus interfaces han ido cambiando, así como sus objetivos. Veamos los sitios comerciales más representativos, transitando el primer cuarto de siglo XXI y entendamos cuál es la tipología que más le convendrá a tu web inmobiliaria o al de tu agencia.

Estáticos vs. dinámicos

Los sitios web fijos fueron quienes representaron la expansión de internet y los primeros en aparecer. No permiten interaccionar entre servicio y usuario y se limitan a brindar información básica y de contacto. Sobreviven muchos al día de hoy, se suponen de muy bajo costo y faltos de mantenimiento. Los sitios dinámicos por su parte, incluyen distintas aplicaciones en sus contenidos. Mediante dichas herramientas, presentan videos, galerías interactivas y formularios de contacto. Son indicadas para generar leads inmobiliarios.

Blogs o publicaciones digitales

Preferentemente para consumo de un nicho específico. Es un tipo de sitio web utilizado para puesta online de artículos, textos, y son el marco ideal para generar vínculos y leads con su público lector. Dentro de los sitios web dinámicos, permiten al usuario opinar, compartir en redes sociales y generar debates a partir de sus publicaciones.

Corporativos

Son plataformas a gran escala. Las utilizan los principales periódicos y las compañías de envergadura. Mantienen contenidos actualizados varias veces al día y pueden incluir dentro de sí casi todos los tipos de aplicaciones o demás sitios existentes: blogs, sitios de entretenimientos, compra y venta online, realización de transacciones, tiendas, subastas, herramientas online, etc. Un claro ejemplo de estos sitios web corporativos es del periódico El País, y también puedes encuadrar aquí las plataformas de las principales mega cadenas inmobiliarias a nivel global.

Buscadores y grandes tiendas online

Estos sitios representan específicamente lo que su nombre indica. Están dentro de los corporativos, por su caudal de actualizaciones diarias. Permiten ubicar productos o servicios, compararlos (mediante miles de variables como mapas, costes, preferencias del usuario) y adquirirlos fácilmente. También encontrarás en este sector diversas y exitosas compañías inmobiliarias.

Micro tiendas online

Al igual que los grandes escaparates digitales, estas fueron creadas por empresas programadoras para llegar a las pequeñas empresas, o medianos emprendedores. Utilizando plantillas de diseño adaptables, hallarás a mayor costo, más estética y funcionalidad. Mediante sistemas algorítmicos de estadísticas, ofrecen al propietario un detalle exhaustivo de cada movimiento. Esto permite mejorar estrategias de buenos resultados y anular aquellas que no den fruto alguno. Entre esos puntos de analytics, veremos:

  • Resultados según horarios en los que publicas.
  • Rango horario de menor y mayor visita.
  • Edad y género de los visitantes.
  • Publicaciones más vistas.
  • Duración de permanencia en cada vista.
  • Margen de rebote a otras páginas.
  • De qué sitio provino el ingreso del visitante (red social, blog, etc.)

En auge mundial, es un medio más que calificado, siempre y cuando tu negocio esté medianamente en marcha. Para tu web inmobiliaria, puedes implementar una plantilla gratuita en los comienzos; muchos sitios ofrecen esta posibilidad. Sin embargo, ten en cuenta que estas empresas generadoras de micro tiendas online no hacen beneficencia, y también saben de estrategias de ventas. Al poco tiempo te enfrentarás a limitaciones que te inducirán a pasarte a los abonos de pago.

Crear una web inmobiliaria perfecta

Entonces… ¿Qué cualidades debe presentar una web inmobiliaria? Es fundamental marcar una diferencia concreta con tus competidores. Para ello, procura que tu plataforma mantenga las siguientes aptitudes, vitales para la vigencia de la época actual:

1 Un diseño atractivo

En diseño web, las tendencias estéticas van cambiando año tras año. Colores, tipografías, uso de imágenes, disposición general. Mantente al tanto de ellas, antes de definir cómo se verá tu sitio.

2 Posicionamiento SEO

Para que tu web inmobiliaria gane su lugar en el mercado, será clave posicionarla lo mejor posible. Asegúrate de que tu sitio cuente con esta virtud, de acuerdo a las reglamentaciones de los principales buscadores. Los responsables programadores, se encargarán de ello.

3 Sencilla navegación

Desde el acceso hasta la salida del sitio. Presta atención al elegir el nombre de tu dominio (un nombre que se entienda con solo decirlo, sin vueltas o nomenclaturas extrañas) y al emplear un lenguaje sencillo, dirigido al cliente y no al sector inmobiliario. Además, procura que las páginas sean lo suficientemente livianas como para que la navegación sea ágil e instintiva (utiliza la cantidad de figuras justas y necesarias, y busca el equilibrio entre calidad y peso)

4 Diseño responsivo

El diseño web responsivo es aquél que adapta su interface a los distintos dispositivos. Móviles, tabletas y ordenadores de escritorio, poseen variadas resoluciones y disposiciones de pantallas. Verticales, horizontales, en cualquiera de ellas tu web inmobiliaria deberá verse correctamente. Hoy por hoy, la capacidad responsiva de un sitio web es fundamental, incluso para su posicionamiento en buscadores.

5 Permanente actualización

Elige un diseñador web de confianza que te permita un diálogo fluido en los cambios que realizarás a tu sitio. Costes, viviendas cuya negociación ha sido resuelta, las que permanecen abiertas, los datos de contacto; todo debe estar al día. Puedes elegir trabajar con sitios como WordPress. Acaso te resulte más sencillo, ya que podrás realizar los cambios tú mismo, sin ser un experto en programación informática.

¿Cómo será tu web inmobiliaria?

De acuerdo a tu presupuesto, puedes acompañar un elegante sitio web con un blog externo y gratuito, e inducir a visitarlos a través de las redes sociales. Indefectiblemente, el tráfico fluido a través de estas plataformas, posibilitarán más ventas futuras. Estas son solamente algunas de las variantes y tips para organizar mejor tus contenidos. Es recomendable preseleccionar una estrategia de ventas antes de decidir cómo será tu cara digital.

Hemos visto algunos consejos para iniciarte en el camino de crear una web inmobiliaria perfecta. Si eres un autodidacta en el mundo del branding y quisieras compartir los tuyos en la bandeja de comentarios al pie, eres bienvenido.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

Vender una propiedad y comprar o alquilar, son acciones comerciales que las personas no dejarán de llevar a cabo nunca. Dado por hecho esto, sabemos entonces que el sector inmobiliario es uno de los más ferozmente competitivos, a todo nivel. La oferta, sin importar en la región del mundo en la que te encuentres leyendo este artículo, es por demás nutrida y en muchos casos abrumadora. Lograr que tu marca se encuentre entre las “memorables”, lejos de ser un imposible, requiere de decisiones prácticas, medibles y efectivas. Puede que estés pensando en incorporarte al circuito de compraventa de bienes raíces como agente inmobiliario freelance o que formes parte del equipo de una agencia con miras a aplicar una lavada de cara a sus estrategias. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo crear una marca inmobiliaria memorable desde cero. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

Ser recordado

¿A qué llamamos en branding “una marca memorable”? El ser memorable ya de por sí nos deja a las puertas del significado utilizado en marketing para definir el concepto. Una experiencia memorable, es entonces por definición una combinación de estímulos sensoriales impactados sobre el prospecto (o cliente) y que producirán sensaciones y emociones positivas para la venta.

Pero nada es tan sencillo como parece. En marketing, suele decirse que así como los perfumes poseen cada uno sus matices en la piel de cada individuo, puede que una experiencia memorable de comprobado efecto en una marca inmobiliaria en Berlín, acaso no surta los mismos resultados en una oficina de bienes raíces con sede en Andalucía. Veamos pues cómo crear una marca inmobiliaria memorable desde la generalidad y en un sentido que aplique también a tu oficina de servicios inmobiliarios.

La suma de dos

Una marca personal implicará una serie de hechos que van más allá de lo comercialmente institucional. En nuestra época, la clave para el suceso comercial radica en diferenciarse de tu competencia más directa. Por tanto, crear una marca personal te habilitará para ofrecerle dotes que ninguna otra posea, ya que será tu impronta justamente el motor de su impulso en tracción clientelar y atención al prospecto.

Para comenzar, es conveniente hallar un mensaje o concepto en ventas que reúna dos aspectos:

  1. Identidad pública. Cómo conectar con la clientela en base a tus actividades socializadas.
  2. Identidad privada. Cómo te ves como individuo, cuáles son tus principales cualidades que serán también y por extensión las de tu oficina de servicios inmobiliarios.

Cómo crear una marca inmobiliaria memorable

De esa combinación, saldrá el resultado que no será otro que el reflejo en el espejo de tu marca. El “cómo ven a tu compañía”. Para llegar a esa simbiosis entre la imagen privada y la pública, valdrá realizarse una gama de interrogantes prácticos que veremos a continuación. Si eres un agente conocedor del paño inmobiliario te habrás respondido en más de una ocasión algunos de ellos.

Si por el contrario eres un asesor novato y con ganas de ingresar en el circuito prometedor del real estate, procura hallar en sus respuestas el camino incipiente de una carrera profesional que (si mantienes una disciplina consecuente) suele no defraudar.

1 Qué soy y qué quiero

Diagramar, planificar y ejecutar. Son tres pasos a tener cuenta en la identidad de una marca memorable. Qué es lo que te interesa de tu impronta que tanto el potencial cliente como tus colegas agentes conozcan. Cuánto y en qué medida conviene realmente impregnar de tu carácter a tu compañía la definirá desde el vamos.

Recuerda que no todos los aspectos personales son positivos para volcar en una presencia de marca. Por ejemplo, no estará bien visto acaso que tus salidas personales se incluyan en las publicaciones de tu cuenta profesional en redes sociales. Procura mantener separados estos aspectos para no confundir o invadir los momentos de ocio del cliente.

2 Cuál será tu especialización

El real estate tiene cientos de especializaciones, muchas de ellas combinables entre sí. Por ejemplo, alquiler estudiantil, compraventa de unidades en sitios turísticos, inversión en bienes raíces desde el pozo, etc. Si te tomas el tiempo de buscarlas, verás que prácticamente son incontables.

Es conveniente entonces identificar cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades, pero también a tus cualidades y posibilidades. Hallar y decidirse por la que mejor promedie en este sentido, tal vez sea la elección correcta. Si estás familiarizado con alguna de las especializaciones antes citadas o con otras, procura visualizar a tu marca compitiendo en el día a día.

3 Objetivos claros

Así como al momento de decidir cuál será la impronta personal definitiva para tu marca memorable inmobiliaria, también es fundamental tener en cuenta la importancia de la planificación exhaustiva en tu modelo de negocio. El único modo de pasar de la fantasía al éxito es llevando a cabo objetivos. En este sentido, la improvisación tiene poco sino nada que ver.

Sin embargo, no tienes por qué haber nacido siendo un genio de la diagramación de objetivos y plazos. La planificación es una técnica en la que puedes instruirte. Existen seguramente en tu ciudad o barrio decenas de sitios donde se dicten seminarios sobre este tópico. Es muy recomendable asistir a cuantos puedas para saber cómo trazar un rumbo, aplicar plazos y destinar inversiones, mínimas o máximas, a tus primeras campañas.

Hemos visto algunos consejos sobre cómo crear una marca inmobiliaria memorable. No obstante, si tienes los tuyos y quieres compartirlos con nosotros nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Oi Real Estate

El asesor en bienes raíces no necesariamente debe ser un experto en ventas. Esta tendencia, sin embargo, se ha impuesto durante las últimas décadas. Es que ahora, y en lo referido estrictamente a marketing inmobiliario, un agente que se precie de tal debería poder manejar varias áreas para transformar su servicio en uno competitivo. La tarea de vender propiedades suele inculcárseles, pero también la de traccionar y gestionar la cartera clientelar. Si eres un bróker autónomo, pues mucho más. Asimismo, entre el agente inmobiliario, el asesor y el bróker pueden encontrarse más diferencias, aunque sus trabajos estén íntimamente relacionados y sus funciones sean cumplidas en lo cotidiano por uno u otro, alternativamente. En este artículo de Oi Real Estate, veremos 5 tips en relaciones comerciales inmobiliarias, de cara al cliente. Te recomendamos leer la nota hasta el final para conocer mucho más sobre un tópico apasionante.

El adicto al trabajo

El llamado “workaholic” (o “trabajólico”, o “adicto al trabajo”) es una característica tan antigua como el trabajo mismo. Su denominación ha logrado que esta suerte de “síndrome” capte la atención popular durante los últimos años, justamente por haber encontrado una forma concreta de referencia. Se le ha colocado un nombre al desesperado del trabajo y con ello, estos trabajadores 365 x 365 se han vuelto seres fáciles de identificar.

Pero no todo es trabajar. En el espectro de ventas inmobiliarias encontraremos cientos de casos de “workaholics”, pero entendemos que es más recomendable aplicar correctamente nuestras estrategias a lapsos de tiempo establecidos, que estar a la pesca indiscriminada de prospectos, las 24 horas del día. ¿Tú qué opinas?

Lo técnico y lo habitual

Conocer las palabras y las expresiones de la jerga inmobiliaria, es fundamental para todo agente inmobiliario, o asesor. Yendo un poco más allá, diremos que es igual de preponderante discriminar “cuándo” y “cómo” emplearlas dentro de nuestro lenguaje habitual.

Al poco tiempo de ingresar al ruedo inmobiliario, te encontrarás empleando un lenguaje ciertamente técnico, casi inevitablemente. Si has realizado un curso de agente, pues mucho mejor. Habrás de hecho incorporado un nutrido glosario de expresiones propias del sector, y de muy sencilla inclusión a tu lenguaje diario. Pero… ¿Sabes diferenciar entre las expresiones técnicas y aquellas que pueden llegar a inducir a un cliente a comprar, vender o alquilar?

Dos tipos de expresiones

No nos confundamos. No es lo mismo el lenguaje técnico que la forma de dirigirte a un potencial cliente. En primera instancia, conocer esas diferencias te ayudará a saber cómo utilizarlas de forma efectiva.

Expresiones técnicas: es por definición todo vocabulario determinado y volcado a un ámbito profesional. En mayor o menor medida específico, sólo es utilizado por quienes “se muevan” habitualmente en ese nicho. Por lo tanto, seguramente sirvan mejor para desarrollarte y entenderte entre colegas.

Expresiones de impacto: entre los sectores de venta, las frases inspiradoras, captadoras y traccionadoras han llegado a propulsar gruesos volúmenes explicativos. El sector inmobiliario no es ajeno a esto.

A diario, te relacionas con distintos tipos de clientes. Encontrar el marco para esas expresiones podrá servirte tanto para captar nuevos prospectos, como para guiarlos, si han decidido trabajar contigo. No incluyen mayores datos técnicos y pueden ser aplicados en la vida cotidiana.

Contenido a conciencia

¿Estás enfocado en minimizar los errores comunicacionales? Un simple error en la comunicación puede llegar a resultar fatal para una negociación pequeña o importante. En el sector de ventas y asesoría inmobiliaria, la clave radica en saber siempre cómo comunicar.

Bastará con adentrarse y seguir uno de los tantos conceptos sencillos que el erudito británico publicitario David Ogilvy proponía ya a mediados de siglo XX.

“El factor que hace realmente que un consumidor compre o no compre, es el contenido de la publicidad, no la forma.”

David Ogilvy

5 tips en relaciones comerciales inmobiliarias

Dijimos que, por un lado, va el correcto contenido del lenguaje en la relación entre colegas del circuito inmobiliario; por el otro y de forma muy distinta irá el que utilicemos con nuestros clientes. Apuntando a una comunicación fluida, considera que tu forma de comunicarte contenga las siguientes características:

1 Optimismo habitual

Transmite un mensaje alentador y optimista. Partiendo de la base de que toda propiedad es vendible, transmite a tu potencial cliente la sensación de cualquier problema en la negociación, será resuelto efectivamente.

2 Palabras simples y directas

Muchos agentes creen que demostrar los conocimientos propios en la materia, hará que el cliente caiga rendido a sus pies. Por el contrario, la mayoría de ellos evitará trabajar con un asesor “al que no se le entiende”. Será mejor guardar el alarde técnico para las consultas entre colegas, o para dirigirte el director de la agencia

3 Comunicación permanente

Intenta mantener un diálogo situado en el presente de la negociación, alejándote de las proyecciones certeras a futuro. Asegurarle a un cliente que su propiedad estará vendida o alquilada para una fecha determinada, hablará más de una negociación librada al azar que de una serie de procedimientos metódicos.

4 Trastienda de la negociación a cubierto

En un sector ligado a la producción, se puede estipular una fecha de entrega de acuerdo a una serie de cálculos. En contrapunto, el inmobiliario se ve atravesado por variables que están fuera del pensamiento del cliente. Resérvate para la trastienda del trámite, o tu seguimiento de la negociación, los imponderables que puedan retrasar o malograr el objetivo. Mantén al cliente por fuera de las malas noticias tanto como te sea posible.

5 Escuchar para entender

¿Hablas con tu cliente como con tus amigos o tus familiares? Escuchar al cliente es la mejor manera de aprender a dirigirte hacia él. Apenas realizada tu primera entrevista, procura prestar atención a las palabras que utiliza y sus modos. Baja al plano si te percatas de que no es un cliente instruido. Por el contrario, esfuérzate en emplear un lenguaje limpio y correcto para entablar una comunicación con un cliente que ponga a prueba tus conocimientos.

Evitar el lenguaje de confianza y redundante

Por último, es vital que para utilizar el lenguaje inmobiliario de forma efectiva y sin tecnicismos, evites impostar una confianza innecesaria y la sobre información.

El cliente evitará (tal vez por pudor) que te enteres de este tipo de errores comunicacionales. Recuerda una máxima irrevocable: es responsabilidad del agente inmobiliario que el cliente lo entienda. Teniendo esto en cuenta, asumirás entablar con él un diálogo claro. Da por hecho que es una de las mejores formas de atraerlo a tu manera de trabajar por sobre otros asesores.

Hemos visto 5 tips en relaciones comerciales inmobiliarias y cómo utilizar correctamente nuestro lenguaje frente al eventual cliente o cliente activo. Si tienes tus propios consejos y te han ofrecido algún éxito, por favor, compártelos con nosotros en la bandeja de comentarios al pie. Tu palabra es siempre bienvenida.

Y si quieres conocer más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

¿Estás al tanto de los beneficios que puede llevar a tu agencia el volverse un especialista en farming inmobiliario?¿Cuánto conoces sobre tu zona de servicio? Como agente inmobiliario ¿conoces realmente la zona en la que te desempeñas como traccionador de interesados en vender, alquilar o comprar una propiedad? No importa si estás comenzando a desarrollar tu carrera o si eres un asesor en bienes raíces de experiencia. Tampoco si trabajas para una inmobiliaria en relación de dependencia o si te desempeñas como agente freelance. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo especializarse en farming inmobiliario. Sus más destacadas y útiles características se encuentran hoy más a la mano que nunca. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

¿Qué es el farming inmobiliario?

La investigación y el uso de herramientas que permitan convertirte en un especialista en tu negocio, son factores vitales en cualquier desarrollo. El farming inmobiliario es por definición la limitación voluntaria de las agencias o sus estrategas de ventas aplicada a una zona de captación de clientes. Afirma y se basa en la especialización de un mercado determinado y acaso geográficamente poco pretencioso. ¿Es probable ganar en calidad y potencial, si te enfocas en un área acotada y bien delimitada? Parece un concepto muy razonable y de hecho lo es. Veamos de qué se trata, en profundidad.

El farming inmobiliario es una metodología de ventas que el marketing en bienes raíces promueve para todos aquellos asesores que recién ingresan a este competitivo mercado. Sabemos que, para sobresalir en un negocio superpoblado y tan competitivo, es conveniente diferenciarse lo más posible del resto de tus colegas. Hacer la diferencia. Así, cada vez que escuches hablar sobre el farming inmobiliario, relaciona esta noción con la frase común “justo y necesario”, sin que esto sea señal de menosprecio por la actividad, ni de menos trabajo. Todo lo contrario.

Cómo especializarse en farming inmobiliario

Los detractores del farming inmobiliario, son por lo general quienes poseen una idea del éxito relacionada a un negocio expansivo. ¿Quién no desea hacer crecer su negocio? Pero, si eres un asesor en bienes raíces en Barcelona… ¿cuentas (al menos de momento) con la infraestructura interprovincial que te permita encarar la venta de una propiedad en Cádiz? El farming inmobiliario no es una estrategia en sí misma, sino un concepto que podría ser parte fundamental en varias técnicas de captación y atención al cliente. En este sentido, nos encantaría ofrecerte una serie de consejos que pueden contribuir en mucho a que te vuelvas un verdadero especialista.

Dijimos que se trata de una idea de ventas muy aconsejable, sobre todo en tus comienzos como agente inmobiliario independiente. Si trabajas para una agencia o una franquicia, seguramente recibirás la capacitación necesaria sobre farming inmobiliario, para entender y emplearlo de la mejor manera. Sin embargo, y en cualquiera de estas instancias, aconsejamos repasar sus conceptos básicos. Con tomarte unos instantes diarios o semanales para reinterpretar tu posición en farming, podrás evaluar y reajustar tus estrategias locales.

Cuál es tu zona

Hoy día, los avances digitales nos permiten realizar exámenes exhaustivos y al detalle sobre las preferencias de nuestro nicho inmobiliario. Recuerda que un nicho es en este caso un sector específico de público y potenciales clientes, en referencia a un tópico puntual (en este caso, el inmobiliario). Como primera medida, procura delimitar una zona que conozcas de base.

Podrá tratarse de un barrio pequeño si es un área céntrica y concentra una cantidad importante de edificios, y actividad comercial; o en su defecto, si se trata de una zona de propiedades bajas, de menor densidad poblacional, podrás extender sus límites. Siempre es conveniente que esta área contenga una calle comercial, clave para darte a conocer mediante estrategias de distribución de folletos, afiches, etc.

Una vez que tengas en claro cuál será la zona en la que vas a trabajar, realiza un estudio preliminar de campo. A través de él, encuentra las posibilidades y desventajas de desarrollar o maximizar tu tarea.

Márgenes de inversión definidos

  • Una vez que has concluido el estudio que te permitirá identificar una zona potable para tu desempeño, evalúa el presupuesto básico con el que cuentas para lanzar tus campañas de venta. También estipula el máximo que podrías llegar a invertir en ellas.
  • No escatimes en tus campañas iniciales. Es aconsejable que inviertas lo más posible en presentarte a la comunidad y lograr un reconocimiento eficaz. Será preferible recular en las siguientes campañas, una vez que el circuito comercial local conozca tus servicios.
  • Considera realizar acciones públicas semanales o mensuales y mantenerlas en el tiempo. Encuentra los sitios comunitarios populares de afluencia. Selecciona uno que encuadre en tu perfil y el del nicho inmobiliario en el que notes mejor potencial. Clubes y bares, son locaciones ideales para desarrollar talleres, seminarios y encuentros para darte a conocer.

¿Ver más allá?

  • ¿Puedes ver el futuro? ¡Claro que no! En cambio (y al poco tiempo de desarrollar estrategias de farming), notarás un incremento en la captación de clientes, en base a lo favorecido que resultará tu carácter proactivo. Realizando estrategias enmarcadas en el farming inmobiliario, estarás enterado de cuándo una propiedad en venta ha bajado su contrato con la competencia, o cuándo un vecino está interesado en vender, comprar o comprar.
  • La respuesta de un potencial cliente a un agente zonal, suele generar un vínculo personalizado estrecho y capaz de generar más ventas. Verás que la comunicación con los habitantes de tu zona delimitada es fundamental.

Un vínculo cercano

  • Existen mil consejos a seguir sobre el farming inmobiliario. Los dos asteriscos anteriores son la base de su estructura como concepto. De aquí en más, tienes todo un mundo para explorar, e incluso aportar tu propia visión. Sin embargo, puntos como el de lograr y mantener contacto personal con los habitantes de la comunidad que has elegido, son de suma importancia y que no deberías desatender.
  • Asegúrate responder en tiempo y forma a las consultas de forma presencial. ¿Podrías movilizarte de una punta a otra del país, ante cada consulta que llegue a la agencia, a tu casilla de correo, o a tu móvil? Claro que no. Es una de las ventajas que ofrece el farming inmobiliario. Acércate a la propiedad en cuestión, o cita al potencial cliente para evaluar su consulta, y por supuesto resolverla en la medida de lo posible.
  • De hecho, el contacto personal con el cliente te permitirá entablar un mejor vínculo comercial y propiciará poder recomendarle el resto de tus servicios como agente inmobiliario.

Hemos visto algunos apuntes sobre cómo especializarse en farming inmobiliario. Al día de hoy, siguen siendo muchos los promotores y agentes que emplean el farming inmobiliario como un elemento imprescindible de control estratégico. Si no lo has implementado hasta el momento ¿considerarías ponerlo en marcha en tu próxima campaña? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo más acerca del mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

Como agente inmobiliario conocedor del sector… ¿Identificas puntualmente la hora de apresurar o cerrar una negociación? Muchas veces, una diligencia en bienes raíces comienza a extenderse más de la cuenta por distintas razones y a no tener un horizonte claro. Los motivos pueden ser serios o simples tonterías. Sin embargo, todo asesor debe permanecer alerta hasta ese punto de cierre, igual que el primer día de haber sido contratado. Si no hubiera acuerdo de exclusividad (tópico tratado en varios artículos a lo largo del blog) el cliente podrá retirarse en cualquier momento ante una oferta que mejore la tuya. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo llevar adelante una agencia inmobiliaria competitiva. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer todo acerca de mantener de tu lado al cliente ante las múltiples y tentadoras ofertas inmobiliarias.

Preparar la negociación desde cero

Antes que nada, en una negociación inmobiliaria, el asesor debe ser un buen administrador del tiempo. Existe un lapso temporal importante, entre el ser encomendado para llevar adelante una venta o un alquiler y el inicio real de la diligencia. La mejor forma de lograrlo con éxito, es aprovechar ese período para establecer cabalmente los problemas y las ventajas de la propiedad. El objetivo es netamente preventivo: acelerar los tiempos de la negociación, evitando demoras ocasionadas por inconvenientes desconocidos y que podrían llevar al cliente a pensar que no estás siendo efectivo.

Entonces… ¿Cuáles pueden ser esos eventuales inconvenientes? La realidad es que son contados con los dedos de las manos los casos en los que todo saldrá viento en popa. A menudo ocurrirá que dichos contratiempos serán ignorados o pasados por alto, incluso por el propietario. Apuntemos fundamentalmente, a tratar de prevenirlos al máximo.

Algunas dificultades a simple vista

Cómo ser una agencia inmobiliaria competitiva, dada la nutrida oferta del sector, puede resultar un imposible si aún estás pensando en dedicarte a la compraventa de bienes raíces. Sin embargo, una vez que te encuentras en el ruedo, verás que es mucho más sencillo de lo previsto. Al momento de planificar tus diligencias, desde la primera visita a la propiedad, vale tomar nota de las dificultades que puedan presentarse a primera vista. Veamos solo algunas de ellas.

  • Daños visibles. Para muchos propietarios no será un inconveniente publicar su vivienda, aún mostrando ésta serios inconvenientes de pintura, o manchas de humedad. Comunica rápidamente la dificultad implícita en ofrecer una propiedad poco presentable y los riesgos que acarrea esta acción en cuanto a demoras en resolver por parte del interesado eventual.
  • Problemas estructurales. Procura realizar un inventario de las complicaciones estructurales internas. Propone al propietario realizar cualquier reforma seria antes de publicar la vivienda, tanto para venta como para alquilar. ¿Exhibiría su propiedad entre escombros?
  • Falta de certificados. Asegúrate de que la propiedad cuente con las disposiciones legales pertinentes para ser vendida o alquilada. Recuerda que según la región, existe una variedad de certificados de habitabilidad (energéticos, por ejemplo) que debe estar al día.
  • Escrituras desactualizadas. Repasando el ABC del agente inmobiliario, sabrás que para vender una vivienda, o realizar un contrato de alquiler o arrendación, su propietario debe ser identificable y responsable de su firma. De este modo, la identidad de quien aparece en la escritura como dueño de la propiedad, está obligada a coincidir fehacientemente con la de quien firmará el traspaso de titularidad, o el contrato.

Una agencia inmobiliaria competitiva

Un cliente puede cancelar tu servicio en cualquier momento y por distintos motivos. Las causas más recurrentes se argumentan en haber encontrado una mejor oferta, generalmente en cuanto a comisiones requeridas; sino un monto mayor en la tasación. La única manera de “garantizar” la funcionalidad de tu servicio hasta el momento mismo de firmar y cerrar la operación será no perderle el rastro a la misma, ni dejar que se ralentice por cuestiones operativas.

Si trabajas en relación de dependencia con una agencia especializada, reclama a su personal cuanto sea necesario para que la diligencia mantenga su curso activo. En cambio, si eres un asesor independiente, ocúpate de no perder el control de la situación en ningún momento. En este caso en particular, si has propuesto una serie de reformas, estate presente lo más posible, así como informado sobre su marcha, tramo a tramo.

Alejar al cliente de problemas innecesarios

Dijimos que un cliente puede verse tentado ante ofertas que mejoren la tuya. Pues bien, será finalmente su decisión. Pero, para evitar que esto suceda, debes cubrir varios flancos. Llevar tranquilidad ante sucesos (buenos o malos) es una de las principales acciones que todo agente inmobiliario debe ejercitar a diario.

No todos, pero sí la mayoría de los clientes viven el período de venta de su propiedad con justificada incertidumbre. Esa incertidumbre se traduce en ansiedad. Es normal, si consideras que tomar la decisión de vender, comprar o alquilar no es una situación a la que las personas se estén exponiendo constantemente. Como asesor (y ante las múltiples ofertas inmobiliarias) es vital transmitir el sosiego necesario. Será también una manera efectiva de mantener la situación controlada, pensando en el bienestar mental de cada implicado.

“Gracias. Solo estoy viendo”

Poco recomendable será comunicar al cliente cada vez que recibes una oferta por su propiedad. El imaginario colectivo tiende a suponer que recibir una oferta implica el éxito de la operación. Y, si bien cada vez que un interesado se comunica con tu oficina de servicios inmobiliarios para concertar una visita a una propiedad publicada es sin dudas una buena noticia, como agente inmobiliario sabes que esto no garantiza nada. La llamada interesada ni siquiera asegura que el eventual comprador o inquilino acuda a la visita que él mismo ha solicitado. Vale la pena ser precavido entonces.

Habrás pasado seguramente por más ofertas que terminaron en el suelo, que por ofertas recibidas que fueron directo a la concreción de la negociación. Tómate el tiempo de conocer o identificar en la generalidad quién es el interesado que oferta. Conocer acerca de su vida profesional, a qué se dedica, por qué le atrae esta vivienda en cuestión, son detalles que te ayudarán a clasificar su ofrecimiento como potable, o como parte del “Gracias… Solo estoy viendo”.

Una correcta valoración

Para lograr mantener a un cliente ante las múltiples ofertas inmobiliarias existentes, debes asegurarte el haber realizado una valoración correcta de su propiedad. Respecto a esto, no hay muchas mejores alternativas que estudiar permanentemente el mercado zonal. Sin sobrevaluar, ni regalar la propiedad, habrás llegado al coste ideal de salida al mercado.

¿Los clientes suelen preguntarte alarmados por qué una vivienda vecina ha sido tasada muy por encima de la suya? Bueno, pues conocer el mercado local es el mejor argumento y estará allí la respuesta indicada a este tipo de reclamos. Finalmente, la vivienda mal tasada será la del vecino y no la que están publicando juntos.

Elige la información a compartir

Es necesario compartir ciertos datos con el cliente. Considerando que la mayoría de los clientes conocerá poco y nada del mercado inmobiliario, ni los índices descendentes o ascendentes de este sector, deberás sin embargo seleccionar esa información a transmitir para no generar falsas expectativas. La instrucción es algo que no podrá jugarte en contra. Piensa que al momento de vender, cliente y agente inmobiliario son un verdadero equipo.

Si (como dijimos en el punto anterior) has valorado bien, poner en conocimiento al cliente sobre las estadísticas y las tendencias zonales, terminarán por evitarte consultas innecesarias. El vender o alquilar, conlleva un movimiento importante de dinero. Intenta que tu cliente esté siempre de tu lado, notificándole los cambios más relevantes en el mercado.

Atención personalizada

Desenvolviéndote en el sector de los agentes inmobiliarios, sabrás que este tiene la particularidad de no obligarte a tratar con decenas de clientes a la vez. Por lo tanto, mantén tu agenda bien organizada y dedícale al cliente todo el tiempo que esté a tu alcance. Encontrarás en una dedicada y sincera atención personalizada la mejor y más fluida manera de llegar al éxito de cualquier negociación. Ganarte su confianza, será la llave para que tu cliente rechace otro servicio que no sea el que han diagramado juntos.

Hemos visto algunas alternativas acerca de cómo ser una agencia inmobiliaria competitiva en uno de los sectores más poblados respecto a servicios. Si posees las tuyas y te han dado resultado nos encantaría conocerlas en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si te interesó el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

El marketing inmobiliario comprende un extenso “pantone” de herramientas. La mayoría de ellas, volcadas a la tracción de clientes, se vuelven imprescindibles y resistentes al paso del tiempo contra pronósticos que las consideraron fallidas desde su introducción al sector. Muchas de ellas, como mecanismos digitales, han equilibrado en cierto modo a la generalidad de las agencias y a los agentes inmobiliarios autónomos. Por supuesto, las diferencias radican en la inversión desembolsada por unas y por otros. Sin embargo, muchas de estas herramientas requieren más del ingenio y de la capacidad de exhibir y comprobar su efectividad, que del volumen económico detrás de las campañas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos una de sus variantes en boga. Repasemos todo sobre video shoppable inmobiliario como tendencia de ventas. ¿Nos acompañas?

Contra todo pronóstico

¿Imaginabas, hace tan solo una década atrás, poder comprar o vincularte a un servicio con solo apuntar la lente de tu móvil a un QR; o pinchando en un ícono en tu móvil? Seguramente no. 2020 y 2021 ciertamente serán recordados para siempre como “los años que vivimos en pandemia”, con sus medidas restrictivas sanitarias. Para el ámbito comercial en la industria de bienes raíces, significó un cimbronazo que la mantuvo paralizada durante meses. Del mismo modo, dicha “era pandémica” también será recordado como una etapa en la que debiste reinventarte de pies a cabeza, con el solo fin de sobrevivir al parate mundial.

La venta online fue imprescindible para la subsistencia del negocio. Muchas estrategias de ventas (que años atrás no contaban con la aceptación popular) fueron revisitadas y propulsadas hasta lograr ser introducidas al mercado inmobiliario. Así, encontramos por ejemplo al “open house virtual”, a las visitas guiadas a través de video llamadas y a los distintos marketplace de las plataformas digitales, en auge inusitado.

A pesar de tanta novedad en ebullición, quedó expuesto a las claras que muchas de aquellas nuevas técnicas implementadas acaso por obligación, persisten y se mantendrán en el tiempo. Definitivamente han llegado para quedarse.

Todo sobre video shoppable inmobiliario

El video shoppeable (o shoppable TV) es un desarrollo directo de la probada y exitosa venta en marketplace a través de imágenes. Hoy en día, consultar y comprar a través de una pantalla es un hecho. Vincular “contenidos” con “ventas” fue desde siempre una meta en las estrategias publicitarias. Al respecto, todo parece indicar que estamos a las puertas de haber logrado ese objetivo.

No es una noticia que el eCommerce (o comercio electrónico) basa su estrategia desde las imágenes . Pues, como con toda técnica de venta exitosa (y en el marco netamente inmobiliario) es vital utilizarla marcando cuidadosamente la diferencia entre tu agencia y la competidora más directa. En pos de esto, las compañías en general se ven obligadas a darles siempre una vuelta de tuerca más a sus campañas y a sacarles todo el rédito posible. Por cierto, en un momento dado esos mecanismos se extinguen ante una nueva “evolución” estratégica.

El video shoppable es ni más ni menos, que esa vuelta de rosca al marketplace mediante imágenes. ¿Te has sentido tentado a comprar enfocando tu móvil a la pantalla en un entretiempo de un partido de fútbol?

El video shoppeable inmobiliario como tendencia de ventas

El usuario medio de internet, dedicó durante el año de la pandemia más de 40 minutos diarios a “ver videos”. Según las voces expertas, durante el año 2021 y el 2022, esta tendencia se profundizó considerablemente. Por tanto ¿por qué no usar videos para vender o para exhibir, a modo de escaparate virtual, tus servicios como agente inmobiliario? Las plataformas de billetera virtual han mejorado sus sistemas intuitivos de compra y venta de forma asombrosa, logrando finalmente la confianza de los usuarios. El “tengo miedo a comprar por internet” parece ser cosa del pasado.

El video shoppable inmobiliario asegura un mejor detalle de un producto que el interesado en el sector inmobiliario no puede ver, ni tocar: una propiedad, o tu servicio como asesor. Aprovechando la familiaridad entre el usuario y las galerías de imágenes, por decantación veremos que aquel se sentirá más atraído aún al entorno ofrecido por un buen video y un buen audio, que una fotografía estática. Escuetamente, un agente inmobiliario puede realizar un corto o clip en el que exhibe una propiedad a la venta, y a la vez se presenta como asesor en bienes raíces.

¿Cómo poner en marcha la venta a través del video?

Antes de poner online tu video shoppable inmobiliario, deberás contar con algunos datos de antemano. Esto te evitará errores de información y acelerará todo el proceso de armado. Veamos algunos de ellos, aunque pueden ser más:

  • El video en el formato correcto (vertical, horizontal o cuadrado), ya editado y listo para subir.
  • Tu catálogo.
  • Los costes detallados, medios de pago.
  • Tus datos profesionales o los de tu agencia.
  • (Opcional) Un código QR con la información necesaria para redirigir al usuario donde prefieras.

No hace falta que seas un experto en programación o redes sociales. Las plataformas (como Instagram Shopping) suelen contar con herramientas sumamente intuitivas, que te guiarán paso a paso desde el inicio hasta el final.

Pensando en móviles

En el caso de Instagram Shopping, solamente clickando sobre un diminuto punto parpadeante en una propiedad que hayas taggeado (etiquetado), el usuario accederá rápidamente a:

  1. Tu sitio online.
  2. Tu tienda nube.
  3. Sitio de ventas eCommerce.
  4. Blog inmobiliario.
  5. Whatsapp para una comunicación directa a la agencia, o a tu móvil.

Qué plataformas elegir para nuestro shoppable video

Existen diversas plataformas, especializadas en estas estrategias de ventas. Como sabrás, cada red social cuenta con un sector dedicado a la venta comercial. En este punto, siguen siendo las redes quienes encabezan este listado:

  • Instagram (recuerda linkear tu tienda nube desde tu perfil). Una vez aprobada tu solicitud en Instagram Shopping, tendrás acceso a taggear hasta 5 publicaciones de shoppable video.
  • YouTube. Esta plataforma, no solamente es líder en publicación de videos. Con el tiempo, se ha convertido en una red social como cualquier otra y es de hecho la plataforma más utilizada como buscador, después de Google.
  • MikMak. Es una herramienta digital de las más potentes. Su característica principal, radica en que al ser una poli plataforma, permite vincular sus contenidos a casi todas las redes sociales existentes.

Costos mínimos, grandes posibilidades de ventas

Hasta hace un tiempo, quien lograba instalar un producto a través de la pantalla de la televisión, ganaba la partida. Eso infería por supuesto, grandes sumas de dinero dedicadas solamente a promocionar una marca. Es más, para encarar una campaña de venta directa televisiva, hubiéramos precisado una inversión millonaria. Sin embargo, ya no es imprescindible contar con un grupo financiero detrás de tus campañas. El video shoppable inmobiliario como tendencia en ventas, abre un abanico de posibilidades que como agente inmobiliario no deberías descartar. ¿Estás pensando en implementarla?

Hemos visto todo sobre video shoppeable inmobiliario. Si lo has implementado y te ha dado el resultado que esperabas, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Oi Real Estate

El real estate se propone como uno de los sectores comerciales más tentadores, a la hora de insertarse en el mundo laboral. Muchos se unen al campo inmobiliario en su primer o segundo trabajo, con singular éxito. Existe así una nueva y superpoblada generación de agentes inmobiliarios. Esto convierte al real estate en uno de los más competitivos en eficiencia y marketing. Iniciarse en esta profesión, requiere contemplar ciertos aspectos previos. Si eres un agente freelance, una herramienta estratégica clave en tus primeros tiempos podría ser la conformación de una comunidad de contactos propia a tus fines. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo ser un gestor de equipos inmobiliarios eficientes, modelo 2023. ¿Cuáles son aquellos contactos de valor para tu red inmobiliaria? ¿Cómo crearla y organizarla desde cero? Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más.

Un nuevo horizonte en competitividad

A los nuevos y más jóvenes agentes inmobiliarios les resultará casi imposible concebir lo distinto que era el negocio, tan solo algunos años atrás. Las dificultades en conseguir contactos de valor para una red inmobiliaria (y la energía natural que exigía), dejaba prontamente fuera de combate a más de un novato. Aquellas gruesas e incómodas agendas, y las desordenadas notas pegadas en el escritorio, hoy quedan resumidas a un archivo Excel, o a un apartado en los contactos en tu móvil.

Un sueño recurrente de muchos vendedores o asesores inmobiliarios radica en contar con una agenda plagada de clientes. A más clientes, mejor; esto es cierto. Pero… ¿Eres también un experto en reparaciones, asuntos legales, urbanística, o detalles de reforma edilicia cotidianos? Lo más probable es que no. Por eso entendemos que conformar una comunidad propia de contactos útiles, será de vital importancia para todo gestor de equipos inmobiliarios eficientes.

Gestor de equipos inmobiliarios eficientes

Como primera medida, deja momentáneamente de lado la necesidad imperiosa de incorporar clientes. Mucho antes, procura identificar aquellos aspectos en donde necesitarás orientación obligada. De esta manera, cuando tu cartera de clientes comience a nutrirse, contarás ya con un respaldo adecuado. ¿Cómo vas sino a contener a quienes contraten tu servicio si se presentan dificultades que escapan a tus conocimientos? Para comenzar, diagramaremos dos breves listados de contactos, que sin dudas te serán de utilidad.

Técnicos

  • Fontaneros. Del mismo modo, el nuevo morador podrá encontrarse con inconvenientes relacionados a instalaciones de gas o agua. Filtraciones no detectadas durante las negociaciones, o problemas aún mayores. Con una buena cantidad de contactos fontaneros de confianza, sabrás cómo tomar cartas en el asunto.
  • Carpinteros y personal de construcción. Verás que tener a la mano personal de carpintería y construcción edilicia, te resolverán docenas de problemas al año y de la más variada índole. Encontrarás que más clientes de los que te imaginas, carecen de los conocimientos básicos primarios para llevar a cabo las mínimas refacciones.
  • Electricistas. A menudo, un cliente recién mudado se encontrará con problemas eléctricos. Muchos venden sus propiedades sin declarar alguna instalación eléctrica ilegal, o con falta de mantenimiento adecuado. Por supuesto, si hay problemas, tu móvil va a sonar y deberás resolverlos de inmediato
  • Técnicos en redes informáticas. Hoy día, el acceso fluido a internet es considerado por muchos como un servicio tan esencial como la energía eléctrica o el agua. Por ello, es más que conveniente contar con especialistas en armado y mantenimiento de redes, tanto particulares como comerciales.

Jurídicos

  • Asesoría jurídica. Los cambios en las leyes inmobiliarias son moneda corriente, de acuerdo a las regiones que manejes. Te aconsejamos que, para iniciarte como agente inmobiliario, te especialices primero en una zona. Sin embargo, no pierdas de vista a aquellos clientes interesados en una vivienda fuera de la región que manejas. Es necesario poder acceder rápidamente a una asesoría legal, conocedora de los marcos zonales, reguladores y vigentes.
  • Contactos municipales. Es clave disponer en agenda de contactos en las principales oficinas municipales, de aquellas ciudades en donde te desarrollas como agente inmobiliario. Para resolver acciones del orden urbanístico, como refacciones importantes en propiedades alquiladas, ampliaciones edilicias de instalaciones comerciales, garajes de estacionamiento, etc. debes siempre y previamente consultar con el ente municipal pertinente.

Vendes confianza

Este punto es trascendente, independientemente de si te desempeñas como agente inmobiliario autónomo, o si estás bajo contrato en una agencia. Tu comunidad de contactos en el área técnica, deben ofrecer a tu cliente y a ti garantía por los servicios prestados. Procura, en la medida de las posibilidades, que aquellos quienes formen parte de tu agenda se encuentren debidamente habilitados para ejercer su profesión.

Tu contacto con el cliente no debe terminarse al finalizar tras una negociación de compra venta, o de contrato de alquiler. En un servicio post venta, a menudo los agentes inmobiliarios se ven obligados a resolver los inconvenientes técnicos de los nuevos propietarios o inquilinos. De ser así, asegúrate de llevar la facturación de aquel personal de mantenimiento de forma ordenada y siempre al día. Recuerda que, a la vez que ofreces propiedades para la venta o alquiler, el suceso de tu negocio consta casi exclusivamente de la confianza que generes y respaldes.

Localías regionales reconocidas

Vale la pena realizar una recorrida por los puntos de reunión social más reconocidos del barrio. Contar con ellos es vital para una campaña de marketing inicial, efectiva y memorable. Repasemos algunos de esos sitios de congruencia vecinal donde afianzar tu marca inmobiliaria.

Comercios de la zona

Conocer, e incorporar a los principales comercios de tu zona de trabajo, es tan importante como contar con apoyo técnico y legal, y formarán también parte de los contactos de valor para tu red inmobiliaria. El ser un buen asesor en bienes raíces implica entender al detalle las preferencias de tu clientela. Será recomendable saber a qué comercios enviarlos cada vez que soliciten tu ayuda en ese marco.

Por otro lado, conocer los comercios de la zona y que te conozcan a ti y a tus servicios, conllevará nuevas posibilidades de apertura a tu comunidad de contactos.

Instituciones reconocidas

Se dice que un agente inmobiliario debe llevar al éxito dos negociaciones a la hora de concretar una. La primera: lograr la aceptación del cliente para trabajar con él; la segunda: lograr la aceptación de quien quiera comprar una vivienda, o alquilar. Como sea, estarás tratando con dos clientes muy distintos entre sí. Y será finalmente con el segundo, con quien mantendrás el contacto más asiduo. Este nuevo cliente, recién llegado, confiará en ti como en nadie a la hora de buscar orientación.

Los clubes y casas culturales son organismos de gran aporte, tanto en ciudades, como en barrios cercanos o alejados de las urbes. Todo asesor en bienes raíces, debe conocer estas instituciones y sus aspectos incidentes en la población local. Hacerlos parte de tu comunidad, o red de contactos frecuentes, te será de uso cuando se trate de orientar a flamantes habitantes del barrio.

La paciencia como aliada

Hemos visto cómo comenzar a dar los primeros pasos y ser un gestor de equipos inmobiliarios eficientes. Vimos también que incorporar contactos de valor para tu red inmobiliaria no es necesariamente una tarea complicada. Puede, sí, que te lleve más tiempo de lo que calculas. Sin embargo, confía en que mantener esa comunidad activa, actualizada y siempre en línea, logrará en un futuro cercano fortalecer las bases de tu desarrollo, como asesor en bienes raíces.

Si te ha interesado esta nota, te recomendamos leer también el siguiente artículo:

Te invitamos también a unirte a nuestras redes para no perderte ninguna novedad:

Oi Real Estate

Con la irrupción de la pandemia COVID 19, allá por 2020, el homeoffice (con su amplia gama de pros y contras a cuestas), pasó de ser una metodología implementada solamente en compañías consideradas de las más modernas, a calar hondo en casi todos los espectros comerciales. Había que subsistir a como sea. Y sin dudas, el teletrabajo fue una estrella rutilante durante casi dos años, con singular éxito. No obstante y lejos de suplantarse esta modalidad, los especialistas aseguran que ha llegado para quedarse. El sector inmobiliario no ha permanecido ajeno a este concepto ni mucho menos. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo se relacionan el teletrabajo inmobiliario y la agencia física de cara a un futuro inmediato. Te recomendamos leer la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

¿Abandonar estrategias de éxito o quedarse en lo seguro?

No es una novedad que durante 2020 y de forma abrupta muchas agencias debieron recortar sus plantillas de empleados, sino cerrar sus puertas definitivamente. Sin embargo, esto no significó la destrucción del sector que algunos analistas vaticinaban. Por el contrario, tomando al toro por las astas, resultó una posibilidad para que miles de agentes inmobiliarios alrededor del mundo optaran por volcarse al mercado freelance como nunca antes.

La clave: las herramientas tecnológicas al alcance de la mano. En este sentido… cientos de pequeñas oficinas en el negocio de los bienes raíces (que en su conjunto forman un engranaje más que significativo para el real estate) aún dudan si abandonar aquellas estrategias que les resultaron exitosas durante el período pandémico. ¿Es preferible quedarse en ellas, con el teletrabajo con un rol fundamental o apostar a retomar el camino de la agencia inmobiliaria física?

El teletrabajo inmobiliario y la agencia física

Parte importante del camino al éxito en materia de negocios inmobiliarios radica en fomentar el contacto estrecho entre agente / cliente propietario y también con el interesado en comprar o alquilar una vivienda. Esto es un hecho comprobado. Sobre todo en el actual momento del marketing en bienes raíces, que ubica al cliente o interesado en el centro de la discusión, según la especialización de la agencia.

Con la salida lenta del COVID 19 muchos agentes volcados al negocio freelance dudaron (y algunos lo hacen al día de hoy) la vuelta a la vida anterior. O al menos, el reincorporar las viejas estrategias analógicas previas al teletrabajo. El asunto es que el trabajo remoto echó fuertes raíces en el mundo comercial administrativo. ¿Puede ser considerada como una nueva estrategia, la suma de aquellas tácticas en ventas combinadas a las que el teletrabajo propuso?

Por otro lado, miles de agentes inmobiliarios alrededor del mundo se incorporaron al sector hace poco tiempo, y no han experimentado los pros y contras del real estate analógico. Una vez alejadas las medidas sanitarias que avalaban el teletrabajo como único método de conexión con colegas y clientes, el temor a salir de la zona de comodidad apareció más potente que nunca.

Consejos para salir de a poco del teletrabajo

El home office, como dijimos en la introducción, ha llegado para quedarse. Salir de la seguridad que propone el trabajar desde casa implicará una serie de medidas a considerar seriamente. Veamos solo algunos pasos entre muchos otros, recomendados para todo aquel agente inmobiliario que aún se encuentre en la disyuntiva. Es aconsejable por cierto, incorporar de a poco estos ítems a tu vida cotidiana.

Mitigar el stress mediante una agenda llevadera

El confinamiento provocado por las medidas sanitarias de la etapa más dura del COVID propuso un cambio radical y urgente en las agendas del asesor en bienes raíces. Muchos, de hecho, no sobrevivieron (comercialmente hablando); no obstante, otros más se han incorporado al real estate hallando una veta creativa y redituable en sus carreras como vendedores que no habían visualizado anteriormente.

Para reincorporar medidas analógicas por fuera del teletrabajo, es aconsejable la diagramación detallada de una agenda sencilla. Aplicarlo día a día, semana a semana, hasta que el flujo de trabajo presencial no te tome por sorpresa, hará que te reencuentres con una cotidaneidad poco compleja de sobrellevar. No sobrecargues tu actividad con entrevistas, al menos en un primer momento. Recuerda que muchos clientes han adoptado también la comunicación virtual y la prefieren en contrapunto con las entrevistas presenciales.

Una revisión de contenidos en marketing

Capacitarse y actualizar los conocimientos en cuanto a estrategias de ventas, es hoy por hoy en el real estate, la clave en tracción clientelar. Veamos algunos puntos a reforzar, de cara a una nueva normalidad.

Cursos y coaching

Así como la pandemia ha dejado su huella, las formas de comunicación (que ya de por sí poseen una vida efectiva cada vez más efímera) también cambian su cara y su color. Si tu oficina de servicios inmobiliarios se maneja en torno a alguna especialización concreta (por ejemplo, alquiler estudiantil) es necesario estar al tanto de las nuevas preferencias del cliente.

Asimismo, y luego de haber permanecido tanto tiempo relacionándote vía Zoom, Google Meeting u otras aplicaciones de video conferencias, asistir a un taller o seminario en coaching inmobiliario puede ser de gran ayuda. El cliente de hace cinco años no es el mismo que el de hoy, esto dalo por hecho. Pandemia mediante, dichas modificaciones han de haber sufrido más cambios de los que podrías imaginar.

Revisar tus redes sociales y sitio web

Dale una lavada de cara a tus redes sociales y a tu website. Procura, si cuentas con un sitio web propio, no redundar en contenidos trillados y provocar una llamada de atención al nuevo cliente mediante ítems que te diferencien de tu competencia directa. En este sentido, puede que una buena landing page suplante de forma efectiva a un sitio web repleto de imágenes, pesado para cargar y navegar o infinito de ver.

Hemos visto algunos detalles importantes a la hora de equilibrar el teletrabajo inmobiliario y la agencia física. Si cuentas con los propios, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

Oi Real Estate