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Cecilia

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En Oi Real Estate hemos hablado ya de los planes de expansión de la firma Hyatt para duplicar los alojamientos que tiene en nuestro país. La reciente apertura de un Grand Hyatt en Barcelona es consecuente con dicho plan, y representa uno de los últimos éxitos de la empresa internacional. En la nota de hoy te contamos los detalles de esta inauguración y cómo funciona la estrategia de Hyatt en España.

Inauguración del Grand Hyatt en Barcelona

En Oi Real Estate hemos hablado ya de los planes de expansión de la firma Hyatt para duplicar los alojamientos que tiene en nuestro país. De los 55 activos operativos con los que Hyatt cuenta en la actualidad en España, 46 son hoteles vacacionales, cinco forman parte de sus grandes marcas (Grand Hyatt La Manga Club, dos Hyatt Regency en Madrid y Barcelona, un Thompson en Madrid y un Hyatt Centric en Madrid), y cuatro pertenecen a su “Colección Independiente”. En este marco, el Hotel Sofía en Barcelona fue adquirido en 2021 por el fondo canadiense Brookfield Asset Management a la cadena hotelera Selenta, que tenía un acuerdo de franquicia con el grupo Hyatt por ese establecimiento.

El actualmente denominado Grand Hyatt Barcelona se encuentra en la exclusiva zona de Alta Barcelona, a pocos minutos del Monasterio de Pedralbes y de lugares como el Camp Nou del F.C. Barcelona. Su reciente apertura el pasado miércoles 3 de abril representa uno de los últimos éxitos de la empresa internacional. Tal como destacó Javier Águila -presidente de Grupo Hyatt en la zona de Europa, Medio Oriente y África-, el hotel “adopta el lujoso estilo de la marca Grand Hyatt, junto con una experiencia cautivadora. Como segunda propiedad Grand Hyatt en España, la apertura de hoy (…) muestra nuestro compromiso continuo de ofrecer una atención de primera clase”.

Estrategia y compraventa de la empresa hotelera

Hyatt se ha propuesto desarrollar una estrategia de expansión basada en uno de sus capitales más fuertes: su marca. La decisión de duplicar los establecimientos que tiene en España se debe a que nuestro país se ha convertido en un gran emisor y receptor de turistas, así como del desarrollo hotelero, en particular del sector de lujo. Por tanto, la idea de la cadena hotelera es buscar nuevos acuerdos con carteras de hoteles locales que estén buscando una marca reconocida para atraer más clientes y hacer más efectivas sus inversiones. ¿Y cómo llega a instalarse un Grand Hyatt en el Hotel Sofía de Barcelona? A través de la última compraventa que tuvo como protagonista a este hotel, a manos de Blasson Property Investment.

A mediados del 2022, Antonio Pan de Soraluce, socio fundador de Blasson Property Investment, destacaba que en segmento de lujo “queda mucho margen para seguir invirtiendo, pero es difícil encontrar las oportunidades porque convergen en cuatro mercados, que son Baleares, Madrid, Barcelona y Costa del Sol. Eso hace que haya una presión por ubicaciones, que es tremendamente difícil de cubrir”. Por esta razón, la empresa decidió juntarse con Axa, y como empresa conjunta, en abril del 2023 compraron a Brookfield Asset Management el hotel Sofia por 180 millones de euros.

De esta manera, el histórico Hotel Princesa Sofía inaugurado en 1975 obtuvo un nuevo nombre y estatus. Tras haber sido conocido como el InterContinental Princesa Sofía (1996), el Gran Hotel Princesa Sofía (2004) y el Hotel SOFIA Barcelona (2017), en 2018 se unió a la Colección Independiente de Hyatt Hotels y con la actual renovación se convirtió en el Grand Hyatt Barcelona.

Un renovado hotel, con la marca de Grand Hyatt Barcelona

Cómo es el nuevo hotel

El cambio de marca revalorizó la última compraventa y el hoy Grand Hyatt Barcelona es resultado de una gran apuesta de reposicionamiento en el mercado local. La misma implicó mejorar las prestaciones y servicios de la propiedad sin alterar el patrimonio histórico que representa. En ese camino el “nuevo hotel” tuvo en cuenta el objetivo de descarbonización y la eliminación progresiva de los combustibles fósiles como principal fuente de energía, por lo cual ha obtenido la certificación LEED Gold de eficiencia energética.

Otro aspecto que ha sido renovado es su propuesta gastronómica, que combina los sabores locales con influencias internacionales. Por ejemplo, se puede acceder al restaurante peruano “Maymanta”, situado en la azotea de la planta 19, al “Sofía Bar & Tapas”, con cocina mediterránea, al “Philosophia”, una cafetería boutique, o a “Leña”, un asador que abrirá sus puertas a finales de este año con la firma del chef Michelin Dani García.

Finalmente, no pueden dejar de destacarse las grandes comodidades que el Grand Hyatt Barcelona ofrece a sus huéspedes. El establecimiento cuenta con 465 habitaciones (entre ellas 49 suites), y un lujoso ático. Quienes desean disfrutar del aire libre y la relajación pueden acceder a la piscina al aire libre con bar y restaurante, al spa con piscina y zona de vapor turco, o al sauna con cabinas para tratamientos. Además, para las personas que se alberguen durante viajes de negocios, el hotel ofrece 22 salas de reuniones y un espacio de 864 metros cuadrados diseñado para albergar conferencias y grandes eventos.

Lo que representa un Gran Hyatt en Barcelona

Como se dijo anteriormente, la cada vez mayor incursión de la firma internacional en tierras españolas revaloriza la cartera hotelera y, en el plan de expansión pensado, también favorece la renovación de edificios icónicos de las grandes ciudades. Claramente, para la empresa, proyectos como el Grand Hyatt Barcelona representan una mayor presencia y rentabilidad en un mercado como el local, que moviliza mucho turismo internacional. Así, la capital catalana se suma al área de influencia que esta colección de Hyatt inició el año pasado al abrir el Grand Hyatt La Manga Club and Resort en Murcia.

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España se ha convertido en el país de moda para distintos sectores del turismo. Por ello, no sorprende que haya aumentado la construcción de hoteles y que los extranjeros busquen cada vez más alternativas para visitar nuestras tierras. En algunos casos, esto ha promovido el interés para residir en España de forma menos transitoria. Es así como surgió la posibilidad de habilitar un nuevo tipo de acuerdo para obtener la Golden Visa. ¿Quieres saber cómo puedes comprar habitaciones de hotel y tener el permiso de residencia? Te compartimos toda la información en esta nota.

Cómo es la propuesta de comprar habitaciones de hotel y conseguir la Golden Visa

La compra de inmuebles y el permiso de residencia en España sigue generando interés en los visitantes extranjeros. En el sector hotelero, esto ha generado mayor demanda en la construcción de hospedajes de todo tipo y clasificación, pero en especial de los hoteles de lujo. También el número de visitas turísticas sigue en aumento desde la vuelta de la pandemia, pero ahora, este sector tiene una nueva propuesta para quienes quieren residir de manera permanente. Se trata de la posibilidad de comprar habitaciones de hotel como requisito previo a la obtención del permiso de residencia en nuestro país.

La propuesta está contemplada desde el proyecto original de construcción del Hotel 101 de Madrid. Dicho proyecto es uno de los más grandes que suma la capital nacional. De hecho, se prevé que se convierta en el quinto hotel más grande de esa ciudad. Sin embargo, lo que en verdad ha llamado la atención es su innovador modelo de negocio para la venta de sus habitaciones. Definido en algunos medios como “condohotel”, este establecimiento ofrecerá a personas de otros países que compren al menos tres habitaciones la posibilidad de obtener una Golden Visa para residir en España. Además, se otorgarán a estos clientes diez noches de cortesía al año: cinco en el hotel en el que se realizó la inversión y cinco en cualquier otro Hotel101 ubicado en cualquier parte del mundo.

Esto es posible porque, según la legislación española para otorgar visas de residencia, pueden solicitarla aquellas personas no residentes en la Unión Europea que realicen una “inversión significativa de capital” en varias áreas. Tal inversión puede realizarse comprando deuda pública o comprando inmuebles por más de 500.000 euros por solicitante. De esta manera, queda habilitada la opción de comprar habitaciones de hotel como parte de la inversión necesaria.

En qué consiste el proyecto del Hotel 101

El Hotel 101 es un proyecto que se desarrollará en el barrio de Valdebebas de Madrid mediante una inversión de 150 millones de euros financiados por la compañía filipina Double Dragon. De la mano de la empresa Ferrovial Construcción, estas obras prometen ser finalizadas para el cuarto trimestre de 2025. Con este objetivo, en 2023 se compró el terreno para iniciar el corriente mes de abril la construcción del hospedaje sobre una parcela de casi 6.600 metros cuadrados. En tal extensión se ubicará un hotel con calidad y servicios 3 estrellas pero de enormes dimensiones. A modo de referencia, de ha indicado ya que contará con 680 habitaciones, piscina, gimnasio, centro de negocios, parque infantil, zonas verdes, un restaurante y un espacio comercial para tiendas de 24 horas.

Rocío Albert, consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, destacó que el Hotel 101 será el primer gran negocio de estas características que el grupo filipino abre en territorio europeo. En ese camino, remarcó que “creará miles de puestos de trabajo directos e indirectos tanto en la fase de construcción como una vez abierto al público”. Pero dada la magnitud del proyecto, la construcción del Hotel 101 no sólo brindará nuevas fuentes de trabajo. También ampliará la oferta de plazas de hospedaje en una ciudad tan demandada por los turistas, y facilitará el desarrollo de eventos masivos.

La construcción de este hotel significará un gran impulso al siempre activo mercado hotelero madrileño. De igual manera, será la entrada para una empresa que está en plena expansión internacional. Si se cumplen sus metas, la firma llegará al año 2040 con medio millón de camas en 100 países de todo el mundo. Sin dudas es un proyecto al cual observar para aquellos que quieran invertir en comprar habitaciones de hotel.

Cómo obtener el permiso de residencia por comprar habitaciones de hotel

Como si no fuera suficiente el atractivo que genera en los inversores conocer tanto la magnitud del proyecto del Hotel 101 de Madrid, como la expansión internacional de la firma, la empresa filipina Double Dragon tiene otra propuesta. Tal como indicamos anteriormente, existirá la posibilidad de obtener la Golden Visa a los clientes que se decidan a comprar habitaciones del hotel en propiedad. ¿Y cómo habrá que hacer para ser considerado en esta oferta?

En primera instancia, la posibilidad de adquirir el permiso de residencia en España está dirigida a aquellos inversores extranjeros que estén dispuestos a desembolsar un mínimo de 539.700 euros para comprar habitaciones del hotel. Cumplimentando el requisito de la ley española para obtener la Golden Visa, por ese monto los inversores adquirirán tres habitaciones estándar de 21 metros cuadrados en el Hotel 101. Vale recordar, que al capital mencionado habrá que añadirle el correspondiente IVA (que se calcula en unos 105.403 euros) y las comisiones de cierre, estimadas en 20.076 euros. Además, los interesados deberán completar el formulario Modelo 036 de la Agencia Tributaria, a fin de ser reconocidos como empresarios que realizan actividades inmobiliarias.

Comprar habitaciones de hotel
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Como toda ocasión en la que deseamos abrir un negocio con servicios al público, debemos cumplir con una serie de requisitos que nos habiliten para desarrollar la actividad. Pueden, por ejemplo, tratarse de condiciones edilicias del espacio en el que nos instalaremos, normas de seguridad, o la forma en que se gestionan permisos de productos y servicios de terceros. Sin contar las condiciones que debemos cumplir para tener en orden nuestro perfil y capacidad financiera, las licencias para abrir un hotel son esenciales cuando se quiere dar el primer paso en este sector. En la nota de hoy, te contamos cuáles son las principales habilitaciones a tener en cuenta para tener en regla tu hospedaje.

Licencias para abrir un hotel

Cumplir con las licencias para abrir un hotel no es sólo una cuestión administrativa. Hay algunas que realmente pueden ser de ayuda porque para obtenerlas se deben evaluar las condiciones y el buen funcionamiento del negocio. En consecuencia, tener esto garantizado puede prevenir determinados conflictos legales, accidentes y problemas cuya solución puede implicar enormes gastos. Dicho así, si bien se sabe que algunas pueden implicar esperas o diversos costes según la comunidad, lo mejor es verlas como acciones de prevención de dificultades mayores.

Así entendido, las licencias necesarias para abrir un hotel son las siguientes: licencia de actividad, licencia de apertura, licencia de ocupación, licencia de terraza o uso de espacios exteriores, licencia de restauración, licencia de bar o cafetería, licencia de música en vivo o entretenimiento, licencia de accesibilidad, licencia de publicidad exterior y licencia de residuos y medio ambiente. A continuación te contamos a qué se refiere cada una de ellas.

Licencias de actividad

Es la autorización oficial expedida por un determinado Ayuntamiento, que permite el desarrollo de la actividad de alojamiento en una ubicación determinada. Sus características y requisitos están regulados según los criterios de cada localidad específica, aunque suele haber concordancia, al menos, según la Comunidad Autónoma donde está englobada.

De todas las licencias, para abrir un hotel es indispensable tener la habilitación de apertura

De todas las licencias requeridas, la “Licencia de apertura” es justamente la que habilita el funcionamiento del espacio físico del hotel. En la evaluación necesaria antes de ser otorgada se tienen en cuenta cuestiones como si el establecimiento cumple con normativas de seguridad, salud y urbanismo. Esta es una de las habilitaciones que pueden prevenirnos de accidentes o problemas legales, tanto con los huéspedes como con los empleados y cualquier persona que transite eventualmente el edificio.

Licencia de accesibilidad

Parte esencial de la revisión arquitectónica y el diseño de espacios físicos es ver si cumple con los requisitos de accesibilidad para todas las personas. En ese sentido, la “Licencia de accesibilidad” abarca aspectos como la instalación de rampas, la adaptación de habitaciones para personas con movilidad reducida, y artefactos o comodidades -tales como los que ofrece la domótica-, con los que cuenta el hotel para ingresar o transitar adecuadamente a sus estancias.

Licencias de ocupación

La “Licencia de ocupación” es la que garantiza la habitabilidad del espacio donde se desarrollará la actividad. En este sentido, se trata también de una garantía de uso del lugar físico, no sólo en cuanto a condiciones, sino también en cuanto a nivel tolerable de ocupación. A fin de cuentas, es una herramienta para gestionar adecuadamente el tránsito y estadía de los clientes, brindando tranquilidad y seguridad a todos.

Licencias para abrir espacios exteriores en un hotel

La “Licencia de terrazas o espacios exteriores” es requerida para cualquier establecimiento que quiera ofrecer servicios al aire libre. Nuevamente, depende de cada localidad y su regulación de espacios públicos el procedimiento para otorgarlas, pero en general observan aspectos como el tamaño y diseño de la terraza o la distancia a otras propiedades.

Licencia de restauración

Es la licencia que habilita a los hoteles que cumplen con todas las normativas de higiene y sanidad alimentaria. Evalúan desde la seguridad de los procedimientos en las cocinas, hasta el almacenamiento, limpieza y calidad de los alimentos y bebidas servidas.

Licencias para abrir un bar o cafetería en un hotel

Este tipo de licencias es indispensable cuando se ofrecen al público bebidas alcohólicas, y regulariza su estipendio en términos legales, tales como la condición de vender sólo a personas mayores de edad. No obstante, es requisito general para todos los hoteles que ofrezcan bebidas alcohólicas y no alcohólicas a sus huéspedes. El objetivo de esta normativa es garantizar que se cumplan las regulaciones que rigen la venta, gestión y consumo de bebidas.

Licencia de residuos y medio ambiente

Es la que garantiza que el establecimiento se maneja mediante procedimientos de desecho que resultan sostenibles con su entorno. Se vuelve esencial, por ende, observar la más adecuada y eficaz gestión de residuos, así como la protección de los recursos naturales.

Licencia de publicidad exterior

Esta licencia regula el uso de publicidad en la fachada del edificio. Los criterios para ser otorgada dependen no sólo de la localidad sino muchas veces de la zona en la que se encuentra el hotel. Por ejemplo, suele haber mayores restricciones en zonas históricas o donde se evidencia el patrimonio cultural de la ciudad. Así, el tamaño, ubicación, diseño y características luminosas puede verse delimitado en algunos casos y no en otros. Con esta misma normativa, se controla que la publicidad hotelera no cause molestias innecesarias a los residentes cercanos.

Licencia de música en vivo

Finalmente, hay un requisito que es opcional para abrir un hotel, ya que sólo se requiere si se desea brindar a los huéspedes espectáculos artísticos, en particular si son acompañados de música. Incluye eventos tales como música en directo, actuaciones teatrales, discotecas. La “Licencia de música en vivo” procura que el establecimiento cumple con los derechos de autor y las regulaciones de control de ruido.

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Un vivero de empresas es una herramienta que sirve para potenciar el sector científico e industrial de una región y, por extensión, de un país. Conocidos también como “incubadoras de empresas”, estos espacios cuentan con todos los servicios y artículos necesarios para que los emprendedores puedan iniciar su actividad comercial, científica o industrial. En ese camino, por la magnitud de tales proyectos, suelen ser iniciativas impulsadas por diversas instituciones públicas y privadas. En esta nota hablamos sobre el proyecto de convertir una nave industrial en un vivero de empresas en Abla, Almería.

Un proyecto promovido por el Gobierno de España a través del Programa de Fomento del Empleo Agrario que puede colaborar a reactivar la economía local y restituir la población en dicha zona del país.

Cómo surgió el plan de instalar un vivero de empresas en Almería

Las naves industriales han dado sobradas muestras de cómo pueden reconvertirse para potenciar su uso. Sea por aprovechar sus amplias dimensiones, o para promover el consumo y el tránsito hacia los lugares donde están situadas, cada vez se encuentran más potencialidades a las instalaciones de grandes industrias o de centros comerciales. A este grupo de alternativas se suma la de desarrollar un vivero de empresas. Una herramienta que sirve para potenciar el sector científico e industrial de una región y, por extensión, de un país.

Conocidos también como “incubadoras de empresas”, los viveros de empresas cuentan con todos los servicios y artículos necesarios para que los emprendedores puedan iniciar su actividad comercial, científica o industrial. En ese camino, por la magnitud de tales proyectos, suelen ser iniciativas impulsadas por diversas instituciones públicas y privadas. En este caso, el Gobierno de España proyectó convertir una nave industrial situada en Abla, Almería, en un vivero de empresas que permita el asentamiento de emprendedores y la repoblación de la zona.

La propuesta se impulsa mediante el Programa de Fomento del Empleo Agrario (PFEA). En ella se destinan fondos públicos a promover la actividad económica para favorecer el empleo a los habitantes de la Comarca de Nacimiento. Mediante este Programa, para el ejercicio 2023-2024, el Ejecutivo de España destina a la provincia de Almería más de 10,8 millones de euros, lo que significa un 4,4% más que el pasado período. De esta manera, además de conservar y crear infraestructuras en los ámbitos locales, se garantiza la posibilidad de empleo fuera de campañas agrícolas. Con los fondos del PFEA se realizarán diversas obras de mantenimiento en el municipio, tanto como de limpieza y tratamiento medioambiental.

Un vivero de empresas en la España vaciada

La opción de convertir una nave industrial en un vivero de empresas no es la primera solución que se ha propuesto para tratar de revertir los problemas de la España vaciada. De hecho, hemos hablado ya en el blog de Oi Real Estate sobre cómo colabora con el mismo fin el desarrollo de hoteles, viviendas, o diversas propuestas turísticas. Así, la reconversión de una nave industrial en un vivero de empresas significa una gran oportunidad para promover el empleo en la zona. Con estos nuevos incentivos se logra que parte de la población económicamente activa se quede o incluso se traslade definitivamente a estas regiones.

Si bien Almería es, según el Instituto Nacional de Estadísticas, la provincia con mayor crecimiento acumulado entre 1981 y 2005, algunas de sus poblaciones siguen sufriendo la despoblación tanto como sucede en otras partes de España. En palabras del alcalde de Abla, Francisco Javier Sánchez, “la despoblación es el mal endémico de los municipios del interior y desde el consistorio estamos luchando por revertir esta situación”. Además, el alcalde mostró su satisfacción por el buen ritmo de las obras en la nave industrial. Y adelantó que el ayuntamiento facilitará a los emprendedores todo lo necesario para que las empresas comiencen a funcionar lo más pronto posible.

Qué es el Plan de Fomento del Empleo Agrario

El Plan de Fomento del Empleo Agrario (PROFEA) es un programa de subvenciones cuyo objetivo es contratar a trabajadores desempleados, preferentemente eventuales agrarios, para llevar a cabo obras de interés general y social. Entre los trabajos más requeridos se encuentra la conservación y mantenimiento del medio rural, forestal, patrimonial y medioambiental. Así como la mejora de las infraestructuras de los pueblos.

Almería -conjuntamente con Extremadura-, fue una de las primeras regiones en las que se implantó el Programa desde su origen, en 1986, cuando era llamado “Plan de Empleo Rural”. El plan tuvo diversas modificaciones hasta adquirir en 1996 el nombre actual y su posible aplicación a otras comunidades autónomas. Cada año, a través de este Plan, se asignan subvenciones destinadas a la contratación por parte de las administraciones públicas de trabajadores eventuales agrarios o jornaleros que se encuentren en situación de desempleo. Así, tras un periodo de trabajo de 35 jornadas, y cumplidos ciertos requisitos, los beneficiarios tienen derecho al subsidio agrario durante 6 meses.

¿Cómo funciona el sistema de subvenciones?

La idea que sustenta este Programa es apoyar a las comunidades locales a lograr todos los objetivos mencionados anteriormente. No obstante, se espera que las mismas comunas dispongan recursos para ampliar y completar los planes. En el caso de Andalucía, el Estado subvenciona los costes salariales y las cotizaciones empresariales, cuyo importe asciende al 60% del coste total de la subvención. Como complemento, las Diputaciones Provinciales y la Junta de Andalucía subvencionan el 40% restante, que se corresponde con el coste de adquisición de los materiales necesarios para realizar los proyectos aprobados. De este 40% la Junta de Andalucía subvenciona el 75% de esta cantidad y la Diputación Provincial, el 25% restante.

Dichos proyectos pueden provenir de las administraciones públicas o adjudicarse a una empresa. En cualquier caso, para que sean aprobados se deben cumplir una serie de requisitos, entre los que se encuentran:

  • Que las obras a desarrollar estén relacionadas con el desarrollo del medio rural, la conservación o desarrollo del ámbito forestal, uso público e interés general.
  • Que el municipio o comarca sea considerado competente para afrontar la obra.
  • Que las obras sean realizadas fuera de la época de campañas agrícolas de la zona.

¿Y tu qué opinas de este Programa? Cuéntanos en los comentarios cómo ves el crecimiento de los viveros de empresas en España. Y recuerda que si te encuentras en la situación de querer invertir en naves industriales en estos momentos, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso. ¡Te esperamos!

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Si estás buscando convertirte en dueño de un hotel, seguramente tienes en cuenta la importancia de conocer cómo funciona el negocio de manera global. En Oi Real Estate podemos asesorarte en los diferentes aspectos y potencialidades de los hospedajes en venta, pero si sumas información como la que te ofrecemos en este artículo -y en general, en este blog de noticias-, también tendrás una mejor orientación al momento de gestionar las diferentes áreas de tu hotel. Y es que los hoteles no son solamente lugares donde alojarse. Es un hogar temporal donde el huésped busca sentirse como en casa y disfrutar al máximo cada servicio que podamos ofrecerle. En la nota de hoy hablamos sobre uno de los espacios y servicios más deseados por los visitantes: el buffet de hotel.

Lo creas o no, la buena gestión de este espacio puede generarte evaluaciones determinantes sobre tu hotel. Así que, toma nota de los consejos de los especialistas y conoce algunos secretos detrás de la oferta del buffet libre.

El atractivo del buffet del hotel

Los hoteles pueden ser lugares donde pernoctar por una noche, o vivir unas largas vacaciones en familia. Pueden ofrecer los servicios básicos para quienes están de paso en hoteles para mochileros, o ser “all inclusive” y brindar la posibilidad de vivir experiencias extraordinarias. Hay múltiples sugerencias para mejorar áreas como la de recepción, marketing y ventas, o en general todos los departamentos que hacen que un establecimiento sea un hotel de lujo.

En ese camino, el restaurante de un hotel se convierte en una pieza sumamente relevante y cuyo buen desempeño puede inclinar las opiniones de los visitantes hacia críticas positivas o negativas. Por tanto, observar las sugerencias para mejorar la oferta en este espacio puede afectar nuestra rentabilidad.

Dentro de las expectativas que los huéspedes suelen tener con respecto al comedor o restaurante de un hospedaje, es altamente valorado el buffet del hotel, en particular el buffet libre. Este es un servicio de gran atractivo a la hora de hacer una reserva para las vacaciones, ya que soluciona un aspecto indispensable de la rutina diaria. Además, sea cual sea la comida cubierta en la tarifa (desayuno, cena, o el “todo incluido”), siempre se espera que sea en cantidad y calidad lo más adecuado posible. Esto está muy estudiado por los especialistas en marketing y es por ello que aconsejan su aplicación, dado que, aunque parezca una oferta excesivamente generosa, hay razones para pensar que el hotel nunca pierde dinero con este servicio.

A continuación te presentamos algunas ventajas que ofrece para el establecimiento el brindar un buffet libre como parte de su oferta a los potenciales huéspedes.

Ventajas del buffet libre

Una regla básica para los especialistas en marketing y venta de servicios es considerar siempre cuál es la demanda del público. Y más allá de los aspectos específicos vinculados al tipo de servicio que se ofrezca, hay una constante que en raras ocasiones puede ser dejada de lado: el cliente siempre busca la mejor relación entre el coste y el beneficio. Dicho esto, los precios más económicos son bien valorados en comparación con otros proveedores que ofrecen lo mismo. Y si esto es así, resulta lógico imaginar que aquello que aparenta ser gratuito, se convierte en un gran atractivo.

Cuando el buffet de hotel es libre se ofrece al huésped la posibilidad de servirse y consumir cuanto prefiera. Esto, que parece casi una oferta altruista por parte del establecimiento, en rigor está cuidadosamente mensurado. En primera instancia porque nunca se come tanto como se proyecta. Aunque depende -lógicamente-, de la actitud del cliente, la regla general indica que se consume “por demás” sólo en los primeros días, pero a partir del tercer día todo se modera.

Otra razón que hace que este tipo de buffet de hotel sea una estrategia sumamente rentable para el mismo es el ahorro en costes de personal. Al tratarse de un autoservicio, los platos que se colocan a disposición requieren un equipo básico de cocineros. Según estudios, para conocer la relación entre los clientes que puede atender un cocinero en un restaurante convencional y los que puede servir mediante un buffet libre hay que multiplicar por 8 la cantidad de los atendidos en el primer modelo.

Ahora bien, para aplicar correctamente un buffet de hotel hay que considerar ciertos aspectos ineludibles para llegar al cliente de manera exitosa. A continuación te contamos algunos de ellos.

Gastronomía hotelera: una combinación entre marketing, diseño y arte

La gastronomía se basa en un principio que, aplicado de forma eficaz, puede traer grandes beneficios. Más de una vez habrá escuchado decir que “la comida entra por los ojos”, y en efecto, el diseño de los platos y la disposición de los alimentos influye directamente en la elección de los comensales. Por esta razón se estudia y se sugiere que los productos más económicos tienen más posibilidades de ser elegidos si se encuentran en la primera fila del buffet del hotel. En términos estadísticos, la mayor parte de lo que los clientes eligen para sus platos proviene de las primeras bandejas disponibles.

Otra opción que beneficia al hotel es la elección de la vajilla. Los platos pequeños se llenan pronto y tienden a crear la “percepción de saciedad” más rápidamente. De manera similar, el empleo de grandes cucharas para alimentos como las patatas, y pinzas pequeñas para las carnes, también resultan una manera tendenciosa de indicar al cliente lo que puede elegir en mayor cantidad.

En cualquier caso, la última palabra la tendrá el comensal y su apetito pero, según se tiene estudiado, los grandes apetitos siempre se compensan con las dietas de otros clientes, y es por ello que la opción del buffet libre en el hotel sigue teniendo éxito a lo largo de los años.

Y tu ¿qué opinas de estas estrategias? ¿Crees que pueden ser exitosas? ¡Cuéntanos en los comentarios! Tu opinión nos interesa y guía los temas que publicamos.

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El problema de la España vaciada ha sido abordado desde distintos sectores desde que comenzó a visibilizarse a nivel social y político. Las causas han sido tan estudiadas como las posibles soluciones, pero contener la despoblación es todavía una gran deuda para el país. Los efectos económicos, sociales y culturales que tiene para las localidades afectadas son bien conocidos, pero también hay consecuencias indirectas que podrían agravarse si no se contiene la situación. En la nota de hoy retomamos este tema y detallamos algunas ofertas que tiene el sector hotelero para revertir la problemática, a la vez que descubrimos los encantos de la España rural.

La España vaciada: un problema de todos

En el blog de Oi Real Estate se ha hablado en distintas ocasiones de la España vaciada, o de los dilemas que presenta para el sector inmobiliario la despoblación en nuestro país. Desde que se empezó a considerar esta problemática como algo más que una dificultad local y desconectada de lo que sucedía en el resto del territorio, varios son los sectores desde los que se han escuchado propuestas para reactivar las zonas afectadas. Desde políticas públicas de bajar los impuestos para promover la migración de jóvenes a localidades específicas, hasta pueblos que pagan por atraer residentes, pasando por planes a largo plazo impulsados por diferentes partidos.

El potencial de los hospedajes rurales

En el sector turístico, son múltiples las ofertas para conocer la España despoblada o los destinos “escondidos”. Pero más allá de las propuestas políticas, inmobiliarias o turísticas, el sector hotelero también se ha ocupado de promover la visita a estos lugares, aprovechando el potencial de los hospedajes rurales. Este tipo de hospedajes cuenta con muchas ventajas por sobre los hoteles convencionales urbanos, y marcan aún más diferencia sobre aquellos que dependen de grandes cadenas. Entre los beneficios que pueden disfrutar los huéspedes al alojarse en casas rurales podemos mencionar, al menos, las siguientes cinco características:

Mayor libertad para el ingreso y egreso. Es común en las casas rurales el facilitar el acceso sin restricción de horarios a quienes ya se han registrado allí. En ese sentido, este tipo de alojamientos brinda mayor independencia y privacidad a los turistas respecto de las rutinas que quieran mantener durante sus vacaciones.

Ahorro. Además de que suelen tener tarifas más económicas para los visitantes, el alojarse en una casa rural también nos genera ahorros porque -a diferencia de los hoteles de las grandes ciudades-, no cobran dinero extra por cada una de las amenidades o servicios que consumamos. En general, en este tipo de hospedajes rara vez deben pagarse extras o contratarse servicios aparte.

Ideal para viajar con niños. El hecho de que al alojarse en una casa rural uno puede tener ritmos más parecidos a los del propio hogar facilita mucho las vacaciones con niños. En una casa rural pueden tener su habitación o incluso su propio cuarto de juegos.

Más lugar. En estas casas es más fácil encontrar lugar, tanto en términos de fechas, como en espacio físico. Algo indispensable si pensamos que muchas veces necesitamos aparcamiento porque se llega en el auto particular.

Propuestas del sector hotelero para reactivar la España vaciada

Conociendo la realidad de la España vaciada, pero también la importancia de que se aborden distintas soluciones, es realmente notable el aporte que puede hacer el sector hotelero para revertir esta situación y ayudar a reactivar la economía de distintas localidades. En ese camino, alojarse en hospedajes rurales es una gran alternativa por varias razones: para colaborar con economías locales, para conocer destinos nuevos, para disfrutar de entornos naturales, y a largo plazo, para promover la descentralización de la demanda tanto turística como habitacional.

Por si esto fuera poco, hoy en día, alojarse en un hospedaje rural no significa privarse de comodidades. En la llamada “España vaciada” podemos acercarnos a la historia, la cultura y la gastronomía de este país sumamente bello y diverso. A continuación te brindamos dos ejemplos que combinan perfectamente estos factores con el más alto nivel de calidad hotelera.

La España vaciada y sus tesoros históricos

Muy cerca de Madrid se encuentra Alcuneza, una pedanía de Sigüenza que se ha convertido en una parada obligatoria para quienes buscan una conexión con la naturaleza y la buena cocina. Allí es posible alojarse en el hotel El Molino de Alcuneza, que cuenta con todas las características de confort y calidad garantizadas por la firma Relais&Châteaux. Signo de su alto nivel es que ostenta una Estrella Michelin, pero la manera en que fue restaurado este antiguo molino harinero de más de 500 años de antigüedad es sin dudas lo que lo convierte en un hotel destino.

De complejo industrial del siglo XVIII a hotel 5 estrellas de la actualidad

Si te ha convencido la posibilidad de vacacionar en una estancia rural este verano, Brihuega es otro pueblo que ofrece grandes oportunidades para el conocimiento y el disfrute. Conocida como la Provenza española, esta ciudad tiene diversos puntos de interés histórico y cultural en forma de monumentos, museos y castillos. Entre esos lugares es ineludible visitar la antigua Real Fábrica de Paños, convertida hoy día en Castilla Termal Brihuega, el primer hotel cinco estrellas de Guadalajara. Esta fábrica fue restaurada conservando su estructura original, por lo que los huéspedes pueden sumergirse en su pasado nada más ingresar por el histórico portón. Además, pueden disfrutar de su área termal o uno de sus puntos característicos: la cocina. Allí se ofrece a los visitantes deliciosos productos de la zona, que a su vez son la materia prima de recetas tradicionales castellanomanchegas.

¿Qué opinas de estos lugares? ¡Cuéntanos en el espacio de comentarios! Tu opinión nos interesa y guía los temas sobre los cuales publicamos.

Por otra parte, si estás buscando formar parte del sector hotelero, recuerda que puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para realizar tu inversión. Con gusto te acompañaremos en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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El concepto de “cadena de bloques” no es ya novedoso y probablemente la gran mayoría de las personas vinculadas de alguna manera al mercado financiero o laboral saben lo que es blockchain. De ser parte de este grupo, es factible que conozcas también algunas de las características principales de esos sistemas. En este marco, la descentralización es una de las bases sobre las que se asienta la seguridad que aporta el uso de cadena de bloques para codificar información sensible. Es por ello que recientemente la Universidad de Edimburgo presentó el Índice de Descentralización de Edimburgo (EDI), una herramienta para evaluar y comparar la descentralización en sistemas blockchain. En la nota de hoy, te contamos más detalles y algunos conceptos de esta gran innovación para el sector.

¿Qué es blockchain?

Los sistemas blockchain se utilizan para registrar y conservar de manera descentralizada y segura información encriptada pero de código abierto. De hecho, la idea de bloques tiene que ver con la fragmentación de dicha información que, por decirlo llanamente, queda guardada en distintos servidores y ninguna persona o entidad tiene conocimiento o control sobre la globalidad de los datos. Para gestionar esta gran red, entonces, participan personas que mantienen “trozos de información” en sus servidores particulares, a cambio de lo cual suelen recibir una recompensa económica (lo que se conoce como “minería”).

También las modificaciones en dicha información implican la generación de un nuevo bloque de datos. Las transacciones que se realizan son irreversibles, siendo imposible eliminar un bloque de datos. Todo queda registrado en un histórico. De esta manera, se incrementa la seguridad de estos sistemas contra hackeos.

Finalmente, es de destacar que toda la información que se almacena en el sistema es pública, pero sólo la persona que realiza la transacción podrá descubrir todos los datos que implican esa determinada operación.

El éxito de los sistemas blockchain se ha visto en distintos sectores sociales y de la economía. Desde el mercado inmobiliario y hotelero, hasta la industria, los bancos y los sistemas político-electorales.

El Índice de Descentralización de Edimburgo

Dada la gran aceptación de lo que es blockchain y cómo ha sido incorporado a distintos ámbitos de la vida cotidiana, es natural que surja la preocupación por los niveles de seguridad que puede garantizar este modelo. Por ello, la Universidad de Edimburgo presentó recientemente el Índice de Descentralización de Edimburgo (EDI). Se trata de una herramienta desarrollada para evaluar de manera transparente y objetiva la descentralización en importantes proyectos de blockchain, tales como Bitcoin, Ethereum y Cardano. Mediante esta plataforma, los usuarios pueden acceder a un Tablero Interactivo que ofrece una visión detallada de las métricas de descentralización de los sistemas líderes.

¿Cómo se construye el EDI? Gestionando de manera automática distintas variables o métricas ya desarrolladas en el campo. Una de ellas es el Índice de Nakamoto, que mide la descentralización del consenso. Pero además utiliza el coeficiente de Gini, la entropía y el índice de Herfindahl-Hirschman. Como resultado de este entrecruzamiento de datos, se obtiene un diagrama donde los diferentes blockchain se jerarquizan evidenciando su nivel de seguridad y su competitividad en el mercado. En este camino, es posible evaluar “la salud en las redes” respecto de cómo están distribuidos los tokens y la respuesta a los marcos regulatorios, entre otras cuestiones.

Cuando la evaluación potencia lo que es blockchain

Mojtaba Tefagh, gerente del Programa Blockchain en la Universidad de Edimburgo, es uno de los que ha estado detrás de esta innovación y quien puede explicar qué es el blockchain hoy, con la incorporación de este tipo de modelos de evaluación. Según indicó el investigador al presentar el proyecto, el EDI funciona evaluando las diferentes capas de protocolos de los blockchain. Esto facilita la manipulación de variables según los datos que les interese analizar a los usuarios, sean tomadores de decisiones políticas o referentes de la industria. Dicho en sus palabras, la plataforma no utiliza “APIs privadas ni fuentes de datos privadas. Todo son o datos públicos en cadena o algún otro recurso público como el repositorio de GitHub de diferentes proyectos. Todo sería transparente y el proceso de extremo a extremo es replicable para que todos puedan ajustar los parámetros de EDI y tener su propia versión específica”.

La intención expuesta de abrir el juego a diferentes actores sociales también implico desarrollar un proyecto de código abierto, de manera tal que pudiera ser retroalimentado por cualquier desarrollador técnico de cualquier comunidad blockchain.

Estas declaraciones fueron realizadas durante el “Essential Cardano360 February 2024 edition”, evento en el que aprovechó para invitar a conocer más detalles del proyecto. Así, tanto la metodología del EDI, como otros detalles del trabajo realizado se encuentran a disposición en la plataforma Archive, bajo el título “Enfoque estratificado a la descentralización blockchain”.

La invitación a seguir creciendo de una tecnología co-construida

Como todo proyecto en desarrollo, si bien los primeros resultados generaron grandes expectativas, aún existen discrepancias entre los resultados del equipo de investigación y las herramientas comunitarias. Por ello los mismos programadores han indicado la necesidad de una mayor investigación en este campo. En ese sentido, el programa está abierto no sólo a la participación con observaciones técnicas o teóricas, sino a su uso y aprovechamiento en términos prácticos, tengan o no fines de lucro. “El lenguaje de programación es Python para involucrar a tantos desarrolladores como sea posible. También tenemos una documentación completa para guiarte a través del proceso de instalación”, concluyó Tefagh en su presentación.

En tiempos en los que el modelo de blockchain es cada vez más recurrido -incluso, como se dijo, en el mercado inmobiliario-, resulta sumamente provechoso contar con herramientas que faciliten la evaluación de nuevas formas de gestionar los datos y encarar financiamientos. La descentralización, la transparencia y la objetividad en el sector pueden revisarse perfectamente con Índices como el EDI, a fin de brindar mayor seguridad a soluciones tecnológicas que ya se encuentran en pleno uso.

¿Conocías esta plataforma? Déjanos tu opinión en los comentarios. Y no olvides que si quieres conocer más sobre estos temas, tienes mucha información a disposición en el sitio de Oi Real Estate.

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¿Tienes un piso en Barcelona y no sabes cómo venderlo? ¿No encuentras el precio ideal? ¿Sabías que existen técnicas probadas para prepararlo adecuadamente y enamorar a los potenciales compradores? ¿Quieres conocer las mejores trucos para poder concretar venta con celeridad? ¡No busques más, estás en el lugar indicado! En este post encontrarás todas las herramientas necesarias para poder vender tu piso en Barcelona. No pierdas tiempo y…. ¡apunta nuestros consejos!

 

Decir que Barcelona es una de las ciudades más cosmopolitas del mundo, no es ninguna novedad. Vivir en la capital catalana es un deseo compartido por muchos, tanto españoles como extranjeros. Disfrutar de su impresionante cultura, degustar su variada gastronomía, admirar su vasta riqueza arquitectónica, y estudiar en las prestigiosas casas de estudio que se ubican en esta urbe son sólo algunas de las posibilidades de las que gozan sus residentes.

Entonces, ¿es posible que aún tengas tu piso en venta y no puedas concretar la operación?¿puede que estés olvidando algunos detalles importantes? La venta de un piso lleva tiempo y organización, pero si tienes algunos puntos bien en claro te aseguramos que podrás vender tu piso en Barcelona sin grandes problemas y en el menor tiempo posible. Eso si, deberás tener en cuenta los siguientes tips:

Puesta a punto de la propiedad

El piso deberá estar listo para habitar, esto significa que debe presentarse en perfectas condiciones para vivir, con todos sus servicios funcionando y las instalaciones en excelente estado.

Para lograr estos resultados existen técnicas comprobadas que ayudan a la venta de un inmueble. Se trata de las estrategias de homestaging, cuyas objetivos son:

  • Atraer a un mayor número de potenciales compradores.

  • Conseguir más ofertas.

  • Darnos más ventaja durante la negociación.

Los pasos sugeridos para esta técnica son:

1. Limpieza a fondo de todas las estancias: Esto incluye todos los ambientes del inmueble, incluso los que no se llegan a ver a primera vista. 

2. Reparar y pintar la vivienda:  En este punto se deben arreglar todos los artefactos que no funcionan correctamente: ventanas que no cierran, grifos desajustados, instalaciones del baño y cocina, etc. Además se aconseja pintar las paredes de la casa en colores neutros como blanco, beige y gris claro: esto brinda una nueva imagen de la vivienda

3. Despersonalizar el inmueble: Para ello deberemos quitar de los ambientes nuestros objetos personales (como fotos o cuadros) y dejar solo los accesorios mínimos. De esta forma lograremos un look impersonal que colaborará para que el potencial comprador se imagine viviendo en el nuevo hogar.

4. Aumentar la luminosidad: La luz es un atributo muy demandado por las personas que están a la busca de una nueva vivienda. El uso de espejos, lámparas o el cambio de cortinados por unas que dejen ingresar más luminosidad puede ayudar en este aspecto.

5. Potenciar espacios: Se pueden resaltar los lugares más atractivos del piso si colocamos objetos que den sensación de hogar. Las plantas son muy útiles para ayudarnos a lograr este efecto.

Acordar un precio razonable para vender tu piso en Barcelona

A través de un estudio pormenorizado de las viviendas que la circundan, sopesando sus ventajas y desventajas, o acudiendo a herramientas de tasación deberás llegar a un precio justo para tu propiedad.

El precio de una vivienda es una variable que está determinada por muchos factores.

También puedes utilizar herramientas gratuitas o solicitar la valoración de tu propiedad a agentes especializados. En el siguiente botón puedes contactarnos para que te ayudemos en este paso

Publicar un aviso atractivo

Aprovechar las herramientas digitales al máximo: videos de 360 ° imágenes de alta calidad y descripciones completas del inmueble colaborarán con la venta.  Con nuestro piso en condiciones deberemos tomar buenas fotografías del inmueble y anunciarlo en todos los medios disponibles. Las opciones son:

  • Redes sociales: Saber aprovechar la comunidad en red es un buen paso para publicitar nuestra propiedad. Existen grupos de compraventa dirigidos a particulares que buscan adquirir inmuebles y se dedican a difundir avisos, por ejemplo en Facebook.

  • Publicitar a través de carteles: Si bien estamos en la era de internet, promocionar nuestro piso con cartelería no está de más. El tradicional aviso de “se vende” en ventanas o balcones es el más utilizado.

  • Portales inmobiliarios: Existen portales que ofrecen llegar a miles de compradores en formato gratuito o premium. Estamos hablando de sitios como Idealista, Habitaclia o Fotocasa.

Contar con la documentación del piso

Tener de antemano toda la documentación para la venta acelerará la operación. Estar listo para el momento evitará futuras dilaciones e inconvenientes con el comprador.

Los documentos requeridos para vender un piso en Barcelona son:

  • Escritura: Es el documento que se entrega cuando se firma la compra de una la vivienda ante el Notario

  • Certificado energético: Lo realiza un técnico especializado que visitará la propiedad y otorgará el documento luego de su análisis.

  • Recibos de pago de impuestos y suministros: Se trata de los recibos del los últimos pagos del IBI, facturas de luz, agua y gas

  • Certificado del ITE: lo deben tramitar todas las fincas con más de 45 años de antigüedad. Se gestiona ante el presidente de la comunidad (o administrador de fincas) o el Ayuntamiento. 

  • Certificado de libre deuda con la comunidad: Se puede solicitar al presidente de la comunidad del edificio o al administrador de finca.

  • Planos de la vivienda:  Se pueden gestionar en el Ayuntamiento, o se pueden realizar a través de apps para diseñar planos online.

  • Cédula de habitabilidad: es obligatoria para vender un piso en Cataluña y puede tardar hasta un mes en ser emitida. La realiza un técnico que luego valida sus datos en el Ayuntamiento de Barcelona.

Impuestos relacionados a la venta de tu piso en Barcelona

Después de haber realizado la venta de tu piso deberás tener en cuenta una última instancia: pagar los impuestos por la venta del piso. ¿ De qué tributos hablamos?

IRPF: este tributo será abonado el año siguiente a la venta de la propiedad. Entonces, si se vendió en 2021, se deberá incluir en la declaración de la renta 2022.

Plusvalía municipal: es el impuesto que se pagará dentro de los 30 días posteriores a la venta del inmueble.

IBI: El impuesto de Bienes Inmuebles será abonado por la persona dueña de la vivienda el primer día del año (primero de enero). Por lo tanto será un tributo a negociar con el comprador y entre ambos se pagará un proporcional por el tiempo que fue titular del inmueble.

Busca la ayuda de una agencia inmobiliaria

Vender una casa por cuenta propia es posible, pero requerirá una energía y organización de tu parte, porque como hemos desarrollado en las líneas previas, deberás ocuparte de todos los pasos anteriores. Contar con la ayuda de una agencia inmobiliaria si no tienes tiempo, o te urge la venta de tu propiedad es la mejor opción que puedes tomar. Al trabajar con expertos en el mercado, será mucho más sencillo realizar con éxito y celeridad cada una de las instancias previas a la venta de tu inmueble. Los agentes inmobiliarios cuentan con las herramientas necesarias para publicitar, gestionar los trámites y concluir la compraventa en tiempos mucho más ajustados a tus necesidades. Vender tu piso en Barcelona puede ser mucho más sencillo con la colaboración de una agencia inmobiliaria.

¿Necesitas vender con urgencia? Tenemos la solución para que puedas vender tu piso en Barcelona lo más rápido posible

Si todavía no te has decidido por una agencia, Oi Real Estate es la mejor opción. Contamos con más de una década de experiencia en el mercado inmobiliario, hacemos que tu venta se realice lo más pronto posible. Y si necesitas vender con urgencia… ¡también podemos ayudarte! Te ofreceremos un precio acorde al mercado y te haremos una oferta que, si consideras conveniente, podrá efectivizarse a las 48 hs de firmado el acuerdo.

Ponte en contacto con nosotros completando nuestro formulario

Visitaremos tu propiedad, realizaremos una valoración y la tasaremos

Te presentaremos una propuesta de compra acorde a los precios del mercado, sin compromisos

Si estás conforme con la oferta que te presentamos, formalizaremos la compraventa de la vivienda. No deberás preocuparte por nada, cumplimentaremos todas las gestiones y trámites

Luego de la firma del contrato recibirás el dinero pactado en un plazo máximo de 48 horas

¡No deberás preocuparte por la mudanza! Nos encargaremos de mudar todo, consulta nuestras condiciones

¿Quieres saber qué piensan de nosotros nuestros clientes? Mira el siguiente video y conoce una de las experiencias que se llevaron las personas que nos eligieron para sus operaciones inmobiliarias:

Si te has quedado con alguna inquietud, puedes realizarla a través del siguiente formulario. ¡Contáctanos!

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La Semana Santa en España se espera con altas expectativas por parte del sector turístico y hotelero. Ante la gran demanda de reservas de habitaciones que hubo en las semanas previas -que alcanzó cifras históricas para la temporada-, fueron varios los especialistas del sector que anunciaron el éxito y la buena recaudación que habrá este año por estas vacaciones. En la nota de hoy te contamos más detalles y algunas sugerencias para visitar distintos lugares del país donde se disfruta la Semana Santa de manera inigualable. ¡Toma nota!

Grandes expectativas del sector turístico por la Semana Santa en España

Este año el sector turístico y hotelero espera con grandes expectativas el arribo de turistas por Semana Santa. Ante la gran demanda de reservas de habitaciones que hubo en las semanas previas -que alcanzó cifras históricas para la temporada-, fueron varios los especialistas del sector que anunciaron la buena recaudación que habrá este año por estas vacaciones. La anticipación en las reservas ha dado lugar a proyecciones que ya adelantan el éxito de la temporada primaveral, indicando un crecimiento de la ocupación del 13% respecto a 2023.

Ciertamente, la Semana Santa en España se vive de forma diferente tanto para quienes se refugian en su sentido religioso como para aquellos que quieren disfrutar un fin de semana largo descubriendo distintos puntos del país. Por ello, si aún estás buscando dónde ir, en esta nota te proponemos visitar alguna de las distintas ciudades donde este evento se torna en una fiesta inigualable.

Vive una Semana Santa mediterránea

Cataluña

De norte a sur y de este a oeste, la Semana Santa en España se vive a través de multitud de desfiles, procesiones y misas. En algunas regiones y comunidades estas fiestas son muy tradicionales, y en otras se han desarrollado nuevos y sorprendentes festejos. En Cataluña existe un gran arraigo cultural a las tradiciones, a la gastronomía, la historia y las costumbres. Pero en estas fechas coincide un llamativo evento que se desarrolla cada Jueves Santo: la Danza de los Muertos.

Celebrado en la ciudad de Verges, en Girona, la Danza de los Muertos revive las consecuencias de la Peste Negra y la esperanza cristiana sobre las almas que se llevó. Sucede por la noche, cuando un grupo de alrededor de diez personas vestidas de esqueleto bailan y dejan reflejar sus sombras sobre las paredes de la ciudad medieval.

Murcia

Siguiendo la costa hacia el sur puedes arribar a la Comunidad de Murcia, donde se desarrollan numerosas procesiones que destacan por su solemnidad. Una de las más importantes es la del Silencio del Jueves, que se lleva a cabo en Murcia capital y en la que todos los nazarenos van en completo silencio. También la de Viernes Santo en Salzillo, conocida como “La Mañana de Salzillo”. Este nombre deriva del escultor murciano del siglo XVIII, Francisco Salzillo Alcaraz, autor de la mayoría de los nueve pasos (y esculturas) que se transitan al desfilar por las calles de la ciudad.

Otra costumbre murciana muy apetecida por quienes presencian las procesiones viene a cuenta del hábito de los nazarenos de llevar en su túnica un gran bolsillo lleno de caramelos. De esta forma, van repartiendo los dulces a los niños que van a verlos a los desfiles. Este año, la venta de caramelos en la región aumentó alrededor de un 20%, por lo que se espera la llegada de muchos entusiastas del evento.

Andalucía

Al sur del país, Andalucía te espera con grandes paisajes y fiestas muy tradicionales durante todo el fin de semana. Si te alojas en esta comunidad, no puedes dejar de ver o participar de las más reconocidas: la de Sevilla y la de Málaga. En tierras sevillanas, que cuentan con más de 60 cofradías, los festejos por la Semana Santa han sido declarados de Interés Turístico Internacional. Sus dos procesiones más importantes son la de Gran Poder y la de La Madrugá, ambas realizadas en Viernes Santo y contando con más de 2400 nazarenos.

Por su parte, en Málaga suceden numerosas procesiones, llamativas por los enormes tronos con figuras que cargan los creyentes. Pero además es la ciudad encargada de organizar la procesión de la Legión Española, llamada también “el Cristo de la Buena Muerte” o “Cristo de Mena”. Durante la misma, se realizan advocaciones a Cristo, que antiguamente se hacían a una talla de Cristo crucificado -original de Pedro de Mena- datada aproximadamente en 1660, y que se conservó en la iglesia de Santo Domingo hasta su destrucción en 1931.

Disfruta Semana Santa en el corazón de España

Castilla-La Mancha

La rica historia y cultura de la región de Castilla-La Mancha -llena de rutas turísticas-, no podía pasar desapercibida durante estas fiestas. Allí, específicamente en la ciudad de Cuenca, las procesiones por la Semana Santa se celebran de forma austera, pero llena de sentimiento y en un entorno medieval que te transporta al pasado. Los desfiles más populares son la Procesión de los Borrachos, también llamada la “Procesión del Camino del Calvario”. En ella, los participantes ejercen el papel de la turba que “se burló” de Jesús en su camino a la cruz. Lo hacen todas las madrugadas de los Viernes Santos a través de gritos y sonidos de tambores, pero siempre con el respeto que merece la tradición.

Castilla y León

Finalmente, si te diriges un poco al norte no te pierdas de disfrutar de la procesión de San Genarín de León. Y es que en Castilla y León la Semana Santa tiene tanto eventos tradicionales -incluso algunas de las procesiones más antiguas del país-, como fiestas paganas llenas de humor. Esta tradición en particular comenzó a principios del siglo XX, y según se cuenta, representa al Padre Genarín, un eclesiástico no muy cercano a las normas cristianas. Su muerte a causa de un camión de basuras, se convirtió en un motivo de leyendas entre sus compañeros y desde entonces se propuso rendirle homenaje durante el Jueves Santo. El desfile termina con ofrendas de fruta y orujo en la muralla donde se le rinde tributo.

¿Piensas Semana Santa en España? Cuéntanos en los comentarios si ya has elegido alguno de estos eventos o dónde has elegido hospedarte para disfrutar de este fin de semana. Y recuerda que si aún estás buscando formar parte del sector hotelero puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para realizar tu inversión. Con gusto te acompañaremos en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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Es lógico suponer que gran parte de la comunicación del hotel con los clientes corre por cuenta del área de recepción. Sin embargo, para mejorar la atención al público hace falta un esfuerzo mancomunado de todas las áreas. Importa tanto tener las normas claras y el conocimiento completo del alojamiento por parte del personal, como tecnologías acordes y en funcionamiento para brindar respuestas rápidas y certeras. En la nota de hoy te contamos algunos puntos importantes a tener en cuenta para mejorar la atención al público en el hotel. ¡Toma nota!

Tecnologías, servicios y capacitación: ¿dónde invertir para potenciar la atención al público?

Llevar adelante con éxito un hotel no es tarea fácil en un mercado tan competitivo como el actual. Conseguir la fidelidad de los clientes, al tiempo que se genera una identidad propia y sostenible en el tiempo, sin dejar de generar ingresos y rentabilidad, parece a veces una tarea titánica. Pero la gestión de los hoteles tiene hoy diversas tecnologías para cumplir estos objetivos. El desarrollo que han tenido los tokens, el chatbot, la Inteligencia Artificial y la domótica en el mercado hotelero han llevado este servicio a otro nivel.

Puede que no todas las empresas cuenten con financiamiento para sumar estas innovaciones, lo que en principio podría significarles cierta desventaja competitiva. Pero… ¿es esto así? Creemos que, si bien toda la nueva tecnología puede potenciar el negocio, el buen uso de las herramientas más tradicionales es el que marca la diferencia. El correo electrónico, por ejemplo, es una herramienta que puede usarse en distintas áreas del hotel, sea para promocionar el comercio de nuevas ofertas de productos y servicios, como para potenciar el intercambio con los proveedores o la comunicación con el personal de otros departamentos. También, claro está, es provechoso trabajar bien la comunicación vía telefónica, lo que implica capacitar adecuadamente al personal encargado.

En definitiva, hay diversas maneras de mejorar la experiencia del huésped en un hotel, y muchas comienzan en el área de recepción. Aunque la buena comunicación con el cliente está vinculada con acciones que trascienden este departamento (y, de hecho, dependen ante todo de un buen trabajo y conexión en cuanto a la comunicación interna de la empresa), es en la recepción donde el huésped se ve habilitado para hacer sus demandas. Profundicemos entonces en los errores y aciertos de esta importantísima área del hotel.

Mejorar la atención al público desde el momento de la reserva telefónica

Para que una empresa hotelera pueda generar ingresos significativos y fidelizar su clientela debe tener muy bien aceitados sus mecanismos y procesos de comunicación, tanto a nivel interno como con los huéspedes. Esto puede requerir, como se decía en el apartado anterior, de la incorporación de nuevas tecnologías, pero mucho más del buen uso de las tradicionales por parte del personal. A continuación te indicamos tres problemas comunes que se presentan en la atención al público.

Capacitar al personal en la atención al público

El primer error común en la gestión de la atención al público de un hotel es no invertir tiempo y recursos en la capacitación de los trabajadores en las distintas áreas -pero en especial en aquellas vinculadas a la atención al público-, puede resultar muy perjudicial para el alojamiento. Dicho de otra manera: en un mercado tan competitivo como el hotelero, brindar hospedaje es también invitar al visitante a sumarse a una cultura de excelencia en el servicio.

La mejor recepción es la que mejor conoce el hotel

Una segunda cuestión a evitar dentro del trabajo diario de un hotel es designar a personas sin la experiencia o conocimiento del hotel necesarios a la atención del cliente. Siendo el fin primario de un alojamiento la oferta de habitaciones, es positivo destinar a los recursos que más conozcan el hotel y tengan la mejor predisposición para la atención a los potenciales huéspedes. Esto refuerza a su vez, la urgencia de capacitar y mejorar las habilidades y el conocimiento de quienes gestionan las reservas telefónicas. A fin de cuentas, esta instancia es la que puede marcar la diferencia entre retener a un cliente o perderlo frente a la competencia.

Las OTAs son canales de difusión, no de venta

Derivado de lo anterior, resulta siempre prudente estar al tanto de la información que de nuestro hotel hay en las plataformas específicas del mercado, y contar siempre con la mejor oferta desde el propio establecimiento. Aunque parezca inaudito, a veces entre los precios ofrecidos online a través de estas OTAs (Online Travel Agencies), y lo que se indica a los clientes vía telefónica hay una gran diferencia. Esta desconexión no solo confunde y frustra a los clientes sino que puede llevar a decisiones que resulten en pérdidas económicas para el hotel.

En este sentido, debe aprovecharse la ventaja de la atención telefónica por sobre los canales de internet. Si bien la primera tiene menos alcance, puede aportar un trato más personal, cálido y adecuado a la demanda del cliente. Nunca debemos descansar las reservas del hotel en lo que se ofrece a través de estas grandes plataformas, que si bien aportan difusión, no pueden transmitir la cultura y excelencia de servicio de un hotel.

Estrategias de fidelización de los clientes

En base a lo dicho anteriormente, se pueden distinguir ya algunas estrategias básicas de fidelización del cliente. La primera, claro está, es contar con un personal que comprenda a la atención al público como parte esencial del negocio y tenga por tanto una comunicación efectiva y certera con los huéspedes. No importa si se cuenta con un empleado por turno o de un completo call center para gestionar las reservas. Siempre el personal encargado debe tener una mentalidad que priorice la retención de clientes y la eficiencia económica sobre la simple ejecución de tareas.

Otras estrategias son tal vez más conocidas y buscan convertir al nuevo huésped en cliente asiduo. Una forma de lograrlo es ofrecer regalos extraordinarios por el precio pagado y en ocasiones especiales, experiencias únicas y personalizadas. Un “upgrade” de habitación, o una cena en el restaurante del hotel para los clientes que festejan algún aniversario, son buenas ideas que generan valoraciones positivas por parte de los visitantes.

¿Qué opinas de estos consejos? ¡Cuéntanos en el espacio de comentarios! Tu opinión nos interesa y guía los temas sobre los cuales publicamos.

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